民宿線上運營合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有民宿，希望通過線上平臺進行運營推廣，乙方具備專業(yè)的民宿線上運營能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行民宿線上運營事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.民宿基本信息甲方委托乙方運營的民宿位于[詳細地址]，為民宿[X]間，包括[房間類型及數(shù)量]等，配套設(shè)施有[列舉配套設(shè)施，如廚房、客廳、衛(wèi)生間設(shè)備等]。2.線上運營服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)在各大主流線上民宿預(yù)訂平臺（如攜程、美團、愛彼迎等）為甲方的民宿創(chuàng)建并維護店鋪頁面，包括上傳清晰、準確、吸引人的民宿圖片、視頻，撰寫詳細、生動的民宿介紹文案，突出民宿特色、優(yōu)勢及周邊環(huán)境等信息。乙方負責(zé)處理民宿在各線上平臺的訂單管理，包括及時確認訂單、安排入住、退房手續(xù)辦理等，確保訂單流程順暢，為客人提供優(yōu)質(zhì)的入住體驗。乙方負責(zé)根據(jù)民宿實際情況及市場動態(tài)，制定合理的價格策略，在保證甲方收益的前提下，優(yōu)化價格以提高民宿在平臺上的競爭力。同時，乙方需定期對價格進行評估和調(diào)整，以適應(yīng)不同季節(jié)、節(jié)假日及市場需求變化。乙方負責(zé)積極回復(fù)客人在各線上平臺的咨詢、評價及投訴，以專業(yè)、熱情的態(tài)度解決客人問題，維護甲方民宿的良好口碑。對于客人的好評，及時給予感謝和回應(yīng)；對于差評及投訴，要深入了解原因，采取有效措施進行處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。乙方負責(zé)利用社交媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音等）對甲方民宿進行宣傳推廣，制定并執(zhí)行社交媒體營銷計劃，發(fā)布民宿相關(guān)內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注，增加民宿的曝光度和知名度。通過定期舉辦線上互動活動（如抽獎、打卡送優(yōu)惠等），提高粉絲活躍度和粘性，引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)化為實際預(yù)訂客戶。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的線上運營工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解民宿線上運營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括訂單情況、客戶評價、營銷效果等。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)嚴重損害甲方利益的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的民宿相關(guān)信息，包括但不限于民宿的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備情況、周邊環(huán)境、特色亮點等，以便乙方能夠準確地進行線上運營推廣。按照乙方要求，及時提供民宿運營所需的各類證件、照片、視頻等資料，并確保所提供資料的合法性和有效性。積極配合乙方完成民宿線上運營過程中的各項工作，如協(xié)助客人辦理入住、退房手續(xù)，解決客人在住宿過程中遇到的問題等。按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付運營費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的運營費用。根據(jù)本協(xié)議約定及民宿實際情況，自主開展線上運營工作，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則。在運營過程中，有權(quán)根據(jù)市場需求和民宿實際情況，對運營策略和方法進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方認可。2.義務(wù)嚴格按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則，認真履行民宿線上運營服務(wù)職責(zé)，確保運營工作的質(zhì)量和效果。以甲方利益為出發(fā)點，運用專業(yè)知識和技能，努力提升民宿的線上知名度、美譽度和預(yù)訂量，為甲方創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。定期向甲方匯報民宿線上運營情況，包括但不限于訂單數(shù)據(jù)、客戶評價分析、營銷活動效果等，并根據(jù)運營情況提出合理的建議和改進措施。對在運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、民宿信息等予以保密，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。三、費用及支付方式1.運營費用甲方應(yīng)向乙方支付的運營費用為每月人民幣[X]元。該費用包含乙方為甲方提供的線上運營服務(wù)的各項成本及乙方應(yīng)獲得的合理利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的運營費用后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付運營費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停線上運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假、錯誤或不完整的民宿信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展線上運營工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行線上運營服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致民宿線上知名度、美譽度下降，預(yù)訂量減少，或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取積極措施進行整改，直至達到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密或民宿信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部運營費用。若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報運營情況或提供虛假匯報信息，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲