智慧企業(yè)業(yè)務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在智慧企業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供智慧企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）智慧企業(yè)解決方案設(shè)計(jì)乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略及需求，為甲方量身定制一套全面的智慧企業(yè)解決方案。該解決方案應(yīng)涵蓋但不限于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的整合與完善、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)的智能化改造以及辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)的深度應(yīng)用等方面。通過(guò)對(duì)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的梳理和分析，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，設(shè)計(jì)出一套能夠提升甲方運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的智慧企業(yè)解決方案。（二）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施1.乙方按照上述智慧企業(yè)解決方案，負(fù)責(zé)相關(guān)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵循軟件工程規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性以及易用性。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言及技術(shù)架構(gòu)應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和技術(shù)環(huán)境進(jìn)行合理選擇，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分考慮與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。2.在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，乙方負(fù)責(zé)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施工作。實(shí)施內(nèi)容包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線支持等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并確保實(shí)施過(guò)程按照計(jì)劃有序進(jìn)行，同時(shí)要及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保系統(tǒng)能夠順利上線并穩(wěn)定運(yùn)行。（三）智慧企業(yè)硬件設(shè)備采購(gòu)與配置根據(jù)智慧企業(yè)解決方案的需求，乙方負(fù)責(zé)為甲方采購(gòu)并配置相應(yīng)的硬件設(shè)備。硬件設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等。乙方應(yīng)確保所采購(gòu)的硬件設(shè)備具備良好的性能和質(zhì)量，符合甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行的要求，并提供相應(yīng)的設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)服務(wù)。（四）數(shù)據(jù)安全與維護(hù)服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，確保甲方智慧企業(yè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。采取的數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)安全事件制定應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事故，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，最大限度減少甲方的損失。2.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等。定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題，確保系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以保持系統(tǒng)的先進(jìn)性和適用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的智慧企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括協(xié)調(diào)內(nèi)部人員、安排工作場(chǎng)地等。在服務(wù)過(guò)程中，如甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容、方式等有變更需求，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及甲方實(shí)際需求，自主安排服務(wù)工作的具體實(shí)施方式和流程，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的智慧企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)。乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品符合法律法規(guī)的規(guī)定，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏蔚谌剿髻r或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)過(guò)程中，定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解答甲方提出的問(wèn)題，并根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。服務(wù)期滿或本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)移交相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密等信息進(jìn)行妥善處理，不得留存或繼續(xù)使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用總額本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣元（大寫：元整）。（二）費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)1.智慧企業(yè)解決方案設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣元（大寫：元整）。2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施費(fèi)用：人民幣元（大寫：元整）。3.智慧企業(yè)硬件設(shè)備采購(gòu)與配置費(fèi)用：人民幣元（大寫：元整）。4.數(shù)據(jù)安全與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣元/年（大寫：元整/年），服務(wù)期限為年，此項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)人民幣元（大寫：元整）。（三）支付方式1.合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）。2.在智慧企業(yè)解決方案設(shè)計(jì)完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的%，即人民幣元（大寫：元整）。3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)測(cè)試，且硬件設(shè)備采購(gòu)與配置到位后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的%，即人民幣元（大寫：元整）。4.系統(tǒng)上線運(yùn)行滿個(gè)月且乙方完成相關(guān)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)遷移工作后個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，或提供的資料和信息存在虛假、不準(zhǔn)確、不完整等情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限，導(dǎo)致乙方需要額外增加工作量或成本的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際增加的費(fèi)用支付給乙方，并承擔(dān)由此給乙方造成的其他損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品不符合法律法規(guī)規(guī)定或存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改或更換，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，向任何第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元（大寫：元整），如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，該方不