旅行社項目合同協(xié)議書甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：旅行社名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有意委托乙方提供旅行社服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開展旅行社項目事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標準（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負責為甲方策劃、組織并執(zhí)行[具體旅游目的地]的旅行活動，包括但不限于：1.行程安排：制定詳細的每日行程計劃，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點游覽等環(huán)節(jié)，確保行程的合理性和連貫性。2.交通服務(wù)：根據(jù)行程安排，提供安全、舒適的交通方式，包括但不限于飛機、火車、汽車等交通工具的預(yù)訂和票務(wù)服務(wù)。3.住宿安排：按照甲方要求及行程標準，預(yù)訂符合相應(yīng)檔次和條件的酒店或其他住宿設(shè)施，并確保住宿環(huán)境的衛(wèi)生、安全和舒適。4.餐飲服務(wù)：安排包含早、中、晚餐的餐飲服務(wù)，保證餐飲質(zhì)量和口味符合當?shù)靥厣凹追叫枨螅曳鲜称钒踩珮藴省?.景點游覽：負責景點門票的預(yù)訂和購買，安排專業(yè)導(dǎo)游進行講解服務(wù)，使甲方能夠深入了解當?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情等。6.其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供可能涉及的簽證辦理、旅游保險購買、購物安排等相關(guān)服務(wù)。（二）服務(wù)標準1.乙方提供的所有服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行標準，確保甲方旅行活動的順利、安全進行。2.交通服務(wù)應(yīng)選用具備合法運營資質(zhì)的運輸企業(yè)，保證交通工具的安全性和舒適性，按時準點接送甲方。3.住宿安排應(yīng)選擇地理位置便利、設(shè)施齊全、服務(wù)良好的住宿場所，確保甲方入住期間的休息質(zhì)量。4.餐飲服務(wù)應(yīng)保證食材新鮮、衛(wèi)生，菜品豐富多樣，口味適宜，且符合甲方對餐飲檔次的要求。5.導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)選派具備專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的導(dǎo)游人員，講解內(nèi)容準確、生動，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。6.在行程安排上，應(yīng)充分考慮甲方的興趣和需求，合理分配時間，避免行程過于緊張或松散。同時，應(yīng)預(yù)留一定的自由活動時間，讓甲方能夠自由探索當?shù)靥厣?。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在行程開始前，有權(quán)根據(jù)自身情況對行程安排提出合理的調(diào)整建議，但應(yīng)承擔因調(diào)整可能產(chǎn)生的費用。有權(quán)知曉與旅行活動相關(guān)的各類信息，包括行程細節(jié)、交通安排、住宿情況、餐飲標準、導(dǎo)游信息等。2.義務(wù)向乙方提供準確、完整的個人信息及旅行需求，包括但不限于出行人數(shù)、年齡、身體狀況、特殊要求等，以便乙方能夠為甲方量身定制合適的旅行計劃。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。遵守乙方安排的行程計劃，配合乙方完成各項旅行活動的組織和實施。在旅行過程中，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)，愛護公共設(shè)施和環(huán)境。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和需求，結(jié)合實際情況，合理安排旅行行程和相關(guān)服務(wù)。在甲方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)可能影響行程順利進行的情況時，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如要求甲方支付額外費用、調(diào)整行程等，但應(yīng)提前通知甲方并說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的旅行社服務(wù)。提前向甲方提供詳細的行程安排、交通票據(jù)、住宿憑證、餐飲清單等相關(guān)信息，確保甲方對旅行活動有充分的了解。在旅行過程中，密切關(guān)注甲方的需求和狀況，及時解決出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，保障甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更或延誤，應(yīng)及時通知甲方并采取合理的應(yīng)對措施，盡量減少對甲方旅行體驗的影響。為甲方購買足額的旅游意外險，確保甲方在旅行期間得到必要的風(fēng)險保障。對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用金額本次旅行社項目服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含了本協(xié)議約定的各項服務(wù)內(nèi)容所需的全部費用，但不包括甲方因個人消費產(chǎn)生的額外費用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.尾款：在行程結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)實際旅行體驗和乙方提供的服務(wù)情況進行確認。如無異議，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后及時開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及相應(yīng)違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方因自身原因變更或取消行程，應(yīng)按照以下方式承擔違約責任：在行程開始前[X]日以上通知乙方的，乙方扣除服務(wù)費用的[X]%作為違約金后，將剩余款項退還甲方。在行程開始前[X]日至[X]日之間通知乙方的，乙方扣除服務(wù)費用的[X]%作為違約金后，將剩余款項退還甲方。在行程開始前不足[X]日通知乙方的，乙方有權(quán)不予退還已收取的服務(wù)費用。3.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方安排的行程計劃或違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際損失情況進行賠償，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、賠償甲方因此遭受的額外支出（如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的重新安排交通、住宿等費用）等。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未提前向甲方提供詳細的行程安排、交通票據(jù)、住宿憑證（如有）等相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方對旅行活動缺乏充分了解或影響行程順利進行的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，并按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方在旅行過程中因自身原因?qū)е滦谐套兏?、延誤或取消，應(yīng)及時通知甲方并采取合理的補救措施。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、賠償甲方因此遭受的額外支出（如因行程變更導(dǎo)致的交通改簽費用、住宿差價等）、賠償甲方的精神損失（根據(jù)實際情況酌情確定）等。同時，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。4.若乙方未為甲方購買足額的旅游意外險，導(dǎo)致甲方在旅行期間發(fā)生意外事故無法獲得充分保障的，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決善后事宜，如變更行程、退還部分服務(wù)費用等。3.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致另一方無法實現(xiàn)合同目的的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知條款雙方在本協(xié)議履行過程中如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本協(xié)議首部約定的地址或雙方另行書面指定的其他地址。如以信函方式發(fā)送，在投郵后[X]個工作日視為送達；如以傳真方式發(fā)送，在發(fā)送成