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文檔簡介
旅行社地接合同協(xié)議書甲方(委托方):姓名/名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):旅行社名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方有意委托乙方作為地接社,為其旅行團提供接待服務(wù),乙方同意接受甲方委托,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標準1.服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)為甲方組織的旅行團提供當?shù)氐慕煌?、住宿、餐飲、?dǎo)游講解、景點游覽安排等一系列接待服務(wù)。具體行程安排如下(詳細列出每日行程,包括出發(fā)時間、前往地點、活動內(nèi)容、返回時間等):2.服務(wù)標準交通:乙方提供的交通車輛應(yīng)符合安全標準,具備合法運營資質(zhì),車輛整潔衛(wèi)生,司機駕駛經(jīng)驗豐富、服務(wù)態(tài)度良好。根據(jù)行程安排,確保按時接送旅行團成員,不得擅自變更交通工具或降低服務(wù)標準。住宿:安排的酒店應(yīng)位于安全、便利的位置,具備相應(yīng)的星級標準或同等水平的設(shè)施與服務(wù)。房間應(yīng)干凈整潔、設(shè)施齊全,保證熱水供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)暢通等基本條件。如因特殊原因需要更換酒店,應(yīng)提前征得甲方同意,并確保新酒店的服務(wù)質(zhì)量不低于原標準。餐飲:提供的餐飲應(yīng)符合當?shù)乜谖短攸c,保證食品安全衛(wèi)生。早餐應(yīng)包含常見的主食、飲品等;午餐和晚餐應(yīng)葷素搭配,提供適量的菜品選擇。用餐地點環(huán)境整潔,服務(wù)人員熱情周到。如因餐飲質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方旅行團成員出現(xiàn)身體不適等情況,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。導(dǎo)游講解:配備專業(yè)的導(dǎo)游人員,導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的旅游知識、良好的語言表達能力和溝通技巧,熟悉當?shù)貧v史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等。導(dǎo)游應(yīng)按照既定行程安排進行講解,講解內(nèi)容準確、生動,能夠滿足旅行團成員的需求。在游覽過程中,導(dǎo)游應(yīng)時刻關(guān)注旅行團成員的安全和需求,及時提供幫助和服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供接待服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議,乙方應(yīng)積極配合并及時改進。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準時,有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。義務(wù)按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。提前向乙方提供旅行團的詳細信息,包括成員名單、行程要求、特殊需求等,確保乙方能夠準確安排接待服務(wù)。在旅行團出發(fā)前,協(xié)助乙方與旅行團成員進行溝通協(xié)調(diào),確保成員了解行程安排和注意事項。尊重乙方的勞動成果和服務(wù)安排,不得無故干擾乙方的正常工作。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和要求,合理安排接待服務(wù),但需確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定的標準。在甲方未按照協(xié)議約定支付費用或提出不合理要求時,有權(quán)拒絕履行相應(yīng)義務(wù),并要求甲方承擔違約責(zé)任。義務(wù)嚴格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方旅行團提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的接待服務(wù)。提前做好各項準備工作,包括預(yù)訂交通、住宿、餐飲等,確保行程順利進行。如因不可抗力等特殊原因需要變更行程安排,應(yīng)提前通知甲方,并協(xié)商解決方案。為旅行團成員購買足額的旅行意外保險,確保成員在旅行過程中的人身安全得到保障。如發(fā)生意外事故,應(yīng)及時采取救助措施,并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。安排專人負責(zé)與甲方保持溝通聯(lián)系,及時反饋行程進展情況,解答甲方的疑問和處理突發(fā)問題。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息,不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用經(jīng)雙方協(xié)商確定,本次地接服務(wù)費用總計為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點門票等一切費用,但不包括甲方旅行團成員的個人消費以及因不可抗力等原因額外產(chǎn)生的費用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元(大寫:[大寫定金金額])。在旅行團行程結(jié)束后,甲方應(yīng)在接到乙方提供的費用結(jié)算清單及發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi),支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫剩余金額])。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后[X]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供接待服務(wù),乙方應(yīng)負責(zé)采取補救措施,確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。如因乙方原因給甲方旅行團成員造成人身傷害、財產(chǎn)損失或其他不良影響的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。同時,乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為嚴重影響旅行團行程或?qū)е录追綗o法實現(xiàn)合同目的的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶X]元的違約金,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或不良影響的,違約方應(yīng)承擔更嚴厲的法律責(zé)任。4.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅行團接待服務(wù)結(jié)束且雙方費用結(jié)算完畢之日止。2.本協(xié)議一
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