新能源車保修合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（車主/客戶）：姓名：[甲方姓名]身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（新能源車銷售商/維修服務(wù)商）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方從乙方處購買了新能源汽車（以下簡稱“車輛”），為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述（一）車輛基本信息1.品牌與型號(hào)：甲方購買的車輛品牌為[車輛品牌]，型號(hào)為[車輛型號(hào)]。2.車輛識(shí)別代碼（VIN）：[具體VIN碼]3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（如適用）：[具體發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)]4.生產(chǎn)日期：[車輛生產(chǎn)日期]5.購買日期：[車輛購買日期]（二）保修范圍1.乙方承諾對(duì)車輛提供保修服務(wù)，保修范圍包括但不限于以下主要部件和系統(tǒng)：動(dòng)力電池系統(tǒng)：電池模組、電池管理系統(tǒng)（BMS）、電池冷卻系統(tǒng)等。驅(qū)動(dòng)電機(jī)系統(tǒng)：驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器等。電控系統(tǒng)：整車控制器、高壓配電系統(tǒng)等。其他關(guān)鍵部件：如減速器、充電系統(tǒng)（包括充電樁及相關(guān)充電設(shè)備）等。2.具體保修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以乙方提供的《新能源車保修手冊(cè)》為準(zhǔn)，該手冊(cè)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（三）保修期限1.車輛的整體保修期限為自購買日期起[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.對(duì)于特定部件，如動(dòng)力電池系統(tǒng)，保修期限為自購買日期起[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同及《新能源車保修手冊(cè)》的規(guī)定，對(duì)車輛出現(xiàn)的屬于保修范圍內(nèi)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。有權(quán)了解車輛維修的進(jìn)度、維修方案及更換零部件的情況。對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.義務(wù)按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，定期到乙方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。在車輛出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并將車輛送至乙方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。向乙方提供車輛的真實(shí)使用情況和故障信息，不得隱瞞或虛報(bào)。配合乙方進(jìn)行車輛的維修和檢測工作，提供必要的協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行檢查和檢測，以確定故障是否屬于保修范圍。對(duì)于不屬于保修范圍的故障，有權(quán)按照市場價(jià)格向甲方收取維修費(fèi)用。在維修過程中，有權(quán)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換，但應(yīng)保證更換零部件的質(zhì)量不低于原廠零部件的質(zhì)量。2.義務(wù)按照本合同及《新能源車保修手冊(cè)》的規(guī)定，為甲方提供免費(fèi)的保修服務(wù)，包括維修車輛故障、更換保修范圍內(nèi)的零部件等。在接到甲方的維修通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維修，確保維修工作在合理的時(shí)間內(nèi)完成。向甲方提供維修記錄，包括故障診斷結(jié)果、維修內(nèi)容、更換零部件清單等。對(duì)甲方車輛的信息和維修記錄予以保密。三、保修服務(wù)流程（一）故障通知甲方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過電話、短信或乙方指定的其他方式通知乙方，并提供車輛的基本信息和故障描述。（二）故障診斷乙方接到甲方的故障通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，并安排維修人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和診斷。維修人員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)出具故障診斷報(bào)告。（三）維修方案確定根據(jù)故障診斷結(jié)果，乙方應(yīng)制定維修方案，并及時(shí)告知甲方。維修方案應(yīng)包括維修內(nèi)容、維修時(shí)間、更換零部件清單等。甲方對(duì)維修方案有異議的，應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（四）維修實(shí)施經(jīng)甲方同意維修方案后，乙方應(yīng)立即安排維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修。維修工作應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成。如因特殊情況需要延長維修時(shí)間的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明延長的原因和預(yù)計(jì)延長的時(shí)間。（五）維修驗(yàn)收維修工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)維修結(jié)果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)提出，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至甲方滿意為止。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.若甲方隱瞞或虛報(bào)車輛的使用情況和故障信息，影響乙方對(duì)故障的診斷和維修，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加或維修時(shí)間延長的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本合同的約定配合乙方進(jìn)行車輛的維修和檢測工作，導(dǎo)致維修工作無法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)延誤維修的責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同及《新能源車保修手冊(cè)》的規(guī)定為甲方提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。2.若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若逾期超過[X]天，甲方有權(quán)要求乙方提供備用車輛或給予相應(yīng)的交通補(bǔ)償。3.若乙方使用不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)新的故障或損壞的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換合格的零部件，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。2.依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)