2025年大學(xué)《數(shù)字出版》專業(yè)題庫——互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版的商業(yè)模式探討考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式2.長尾效應(yīng)3.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)4.數(shù)據(jù)變現(xiàn)5.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)二、簡答題（每小題5分，共20分）1.簡述互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式的主要類型及其特點(diǎn)。2.影響互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式選擇的關(guān)鍵因素有哪些？3.解釋“免費(fèi)增值模式”及其在數(shù)字出版領(lǐng)域的應(yīng)用。4.分析廣告模式在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版中的優(yōu)勢與局限性。三、論述題（每小題10分，共30分）1.結(jié)合具體案例，論述互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版中訂閱模式與免費(fèi)增值模式的競爭與共存關(guān)系。2.試析人工智能技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。3.談?wù)勀銓?duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式未來發(fā)展趨勢的展望。四、案例分析題（25分）假設(shè)某知名出版社計(jì)劃推出一款面向年輕讀者的數(shù)字閱讀APP，提供小說、漫畫、輕小說等多種內(nèi)容。該APP初期計(jì)劃采用免費(fèi)閱讀模式，通過內(nèi)置廣告獲取收入，同時(shí)鼓勵(lì)用戶開通付費(fèi)會(huì)員，享受無廣告、專屬內(nèi)容、閱讀進(jìn)度同步等增值服務(wù)。此外，APP內(nèi)還嵌了社交功能，用戶可以分享閱讀心得、參與話題討論，并通過閱讀時(shí)長、互動(dòng)行為等積累積分，兌換虛擬道具或?qū)嶓w書。請(qǐng)分析該數(shù)字閱讀APP的商業(yè)模式：1.指出其當(dāng)前主要運(yùn)用了哪些商業(yè)模式要素？（8分）2.評(píng)估該商業(yè)模式的第一年可能面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（9分）3.如果該APP后續(xù)發(fā)展良好，你認(rèn)為可以如何優(yōu)化或拓展其商業(yè)模式？（8分）五、應(yīng)用設(shè)計(jì)題（30分）假設(shè)你希望創(chuàng)建一個(gè)專注于特定學(xué)科（如“環(huán)境科學(xué)”）的在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，目標(biāo)用戶是高校師生、科研人員及對(duì)該領(lǐng)域感興趣的公眾。請(qǐng)為其設(shè)計(jì)一個(gè)初步的商業(yè)模式，無需繪制商業(yè)模式畫布，但需清晰闡述以下方面：1.該平臺(tái)的核心價(jià)值主張是什么？（6分）2.目標(biāo)用戶群體如何細(xì)分？（6分）3.平臺(tái)計(jì)劃如何獲取用戶并維持用戶關(guān)系？（7分）4.主要的收入來源有哪些？請(qǐng)至少提出三種可能的盈利方式并簡述其實(shí)現(xiàn)途徑。（7分）試卷答案一、名詞解釋1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式：指互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版機(jī)構(gòu)為了創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值而采用的一系列相互關(guān)聯(lián)的運(yùn)營方式、策略和活動(dòng)組合，包括價(jià)值主張、客戶細(xì)分、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵活動(dòng)、重要伙伴和成本結(jié)構(gòu)等要素，旨在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并獲取商業(yè)回報(bào)。2.長尾效應(yīng)：指在產(chǎn)品銷售上，眾多小需求加起來的總需求可以和少數(shù)幾個(gè)大需求相當(dāng)。在數(shù)字出版領(lǐng)域，長尾效應(yīng)指出版機(jī)構(gòu)銷售量小但種類多的產(chǎn)品（通常是細(xì)分市場或小眾興趣的內(nèi)容）的總和，可以與少數(shù)暢銷熱門產(chǎn)品相媲美，是內(nèi)容平臺(tái)拓展收入來源的重要策略。3.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)：指基于數(shù)字平臺(tái)（如APP、網(wǎng)站）的經(jīng)濟(jì)模式，平臺(tái)本身通常不直接提供產(chǎn)品或服務(wù)，而是作為連接供需雙方（如內(nèi)容創(chuàng)作者與讀者、服務(wù)提供者與消費(fèi)者）的媒介，通過降低交易成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等機(jī)制促成交易并獲取收益。4.數(shù)據(jù)變現(xiàn)：指數(shù)字出版機(jī)構(gòu)通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)等，將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息產(chǎn)品或服務(wù)，從而創(chuàng)造收入的過程。常見方式包括精準(zhǔn)廣告投放、用戶畫像服務(wù)、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、個(gè)性化推薦服務(wù)等。5.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著用戶數(shù)量的增加而增加的現(xiàn)象。在數(shù)字出版平臺(tái)中，用戶越多，平臺(tái)內(nèi)容越豐富、社區(qū)越活躍、匹配效率越高，對(duì)現(xiàn)有用戶和新用戶的吸引力就越強(qiáng)，從而形成正向循環(huán)，是平臺(tái)類商業(yè)模式的關(guān)鍵成功要素。二、簡答題1.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式的主要類型及其特點(diǎn)：*廣告模式：主要收入來源于向廣告主出售廣告位。特點(diǎn)是為內(nèi)容提供免費(fèi)或低價(jià)入口，依賴流量吸引廣告；內(nèi)容與廣告的相關(guān)性重要；易受廣告市場波動(dòng)影響。*訂閱模式：用戶支付固定費(fèi)用（月費(fèi)、年費(fèi)）以獲取持續(xù)性的內(nèi)容訪問權(quán)限。特點(diǎn)是為出版機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定收入流；用戶粘性較高；需要提供持續(xù)且有吸引力的內(nèi)容價(jià)值。*免費(fèi)增值模式（Freemium）：提供部分免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶，對(duì)高級(jí)功能、無限制訪問、獨(dú)家內(nèi)容等設(shè)置付費(fèi)門檻。特點(diǎn)能快速獲取大量用戶，轉(zhuǎn)化部分用戶為付費(fèi)者；需要精心設(shè)計(jì)付費(fèi)點(diǎn)，平衡免費(fèi)與付費(fèi)內(nèi)容體驗(yàn)。*交易模式：用戶為單篇內(nèi)容、單個(gè)應(yīng)用或特定服務(wù)付費(fèi)。特點(diǎn)直接從用戶獲取收入，對(duì)內(nèi)容獨(dú)特性要求高；收入與銷量直接掛鉤；需要高效的交易和支付系統(tǒng)。*平臺(tái)模式：搭建一個(gè)平臺(tái)，連接內(nèi)容創(chuàng)作者與消費(fèi)者，通過收取傭金、服務(wù)費(fèi)或增值服務(wù)盈利。特點(diǎn)依賴網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶基數(shù)大；生態(tài)復(fù)雜，需要管理多方關(guān)系；盈利模式多樣。2.影響互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式選擇的關(guān)鍵因素：*內(nèi)容屬性：內(nèi)容的稀缺性、獨(dú)特性、更新頻率、目標(biāo)受眾規(guī)模等。*技術(shù)應(yīng)用能力：平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)能力、數(shù)據(jù)分析能力、用戶交互設(shè)計(jì)等。*目標(biāo)用戶特征與支付意愿：用戶的年齡、收入、閱讀習(xí)慣、對(duì)價(jià)格的敏感度等。*市場競爭環(huán)境：同類產(chǎn)品或服務(wù)的競爭格局、市場飽和度等。*成本結(jié)構(gòu)：內(nèi)容生產(chǎn)成本、技術(shù)維護(hù)成本、營銷推廣成本等。*法律法規(guī)政策：如版權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)隱私、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等。*企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：追求短期盈利還是長期用戶增長。3.解釋“免費(fèi)增值模式”及其在數(shù)字出版領(lǐng)域的應(yīng)用：免費(fèi)增值模式（Freemium）是一種商業(yè)模式，出版機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)版本或部分內(nèi)容免費(fèi)供用戶使用，以吸引大量用戶；同時(shí)，針對(duì)特定用戶群體或提供更高級(jí)的功能、更全面的內(nèi)容、更好的體驗(yàn)等設(shè)置付費(fèi)選項(xiàng)。在數(shù)字出版領(lǐng)域，常見應(yīng)用如：提供免費(fèi)新聞?wù)蛭恼?，但付費(fèi)閱讀深度報(bào)道；提供帶有廣告的免費(fèi)電子書，但付費(fèi)版去除廣告并提供無限制訪問；免費(fèi)提供基礎(chǔ)級(jí)別的在線課程內(nèi)容，付費(fèi)解鎖進(jìn)階課程、證書或輔導(dǎo)服務(wù)；免費(fèi)使用核心功能的閱讀APP，付費(fèi)升級(jí)至包含云同步、筆記、離線閱讀等功能的版本。4.分析廣告模式在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版中的優(yōu)勢與局限性：優(yōu)勢：能夠?yàn)榇罅坑脩籼峁┟赓M(fèi)或低成本內(nèi)容，快速積累用戶規(guī)模；通過精準(zhǔn)投放廣告，為出版機(jī)構(gòu)帶來穩(wěn)定甚至可觀的收入來源；模式相對(duì)成熟，易于實(shí)施。局限性：內(nèi)容可能被廣告干擾，影響用戶體驗(yàn)；高度依賴用戶流量，若流量不足則收入銳減；廣告收入易受市場環(huán)境和競爭影響；難以滿足對(duì)內(nèi)容深度和純凈度要求較高的用戶；存在用戶隱私和數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。三、論述題1.結(jié)合具體案例，論述互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版中訂閱模式與免費(fèi)增值模式的競爭與共存關(guān)系。訂閱模式與免費(fèi)增值模式作為兩種主流的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式，既存在競爭關(guān)系，也存在共存的互補(bǔ)關(guān)系。競爭體現(xiàn)在：爭奪用戶時(shí)間和注意力，尤其是在內(nèi)容類型相似或目標(biāo)用戶重合的平臺(tái)之間，如綜合新聞網(wǎng)站（如紐約時(shí)報(bào)的訂閱）與提供部分免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶的資訊聚合APP（如今日頭條）的競爭；爭奪付費(fèi)意愿，免費(fèi)增值模式試圖將免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，而訂閱模式則直接面向愿意持續(xù)付費(fèi)的用戶群體。共存互補(bǔ)體現(xiàn)在：訂閱模式往往需要高質(zhì)量、深度的內(nèi)容來吸引和留住付費(fèi)用戶，而這些內(nèi)容有時(shí)也會(huì)通過免費(fèi)樣章、部分推送等形式吸引潛在訂閱者，為免費(fèi)增值模式提供內(nèi)容素材或流量入口；免費(fèi)增值模式通過提供免費(fèi)內(nèi)容，降低了用戶接觸平臺(tái)的門檻，擴(kuò)大了用戶基數(shù)，其中一部分用戶可能因?yàn)轶w驗(yàn)良好或特定需求而選擇訂閱服務(wù)，成為訂閱模式的潛在客戶；兩者可以根據(jù)自身內(nèi)容特點(diǎn)、目標(biāo)用戶和戰(zhàn)略選擇側(cè)重其一，或進(jìn)行融合，例如一些平臺(tái)提供基礎(chǔ)免費(fèi)內(nèi)容，同時(shí)提供付費(fèi)高級(jí)會(huì)員服務(wù)，融合了兩種模式的元素。兩者并非完全取代，而是根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件，在競爭中共存，并在特定條件下相互轉(zhuǎn)化或融合，共同構(gòu)成了多元化的數(shù)字出版市場格局。2.試析人工智能技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。人工智能（AI）技術(shù)正在深刻改變互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版的商業(yè)模式，并催生創(chuàng)新。首先，在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，AI輔助寫作、自動(dòng)化內(nèi)容生成（AIGC）可以降低內(nèi)容生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，使得出版機(jī)構(gòu)能夠以更低的成本滿足用戶對(duì)內(nèi)容多樣化和個(gè)性化的需求，這可能催生新的按需出版、動(dòng)態(tài)內(nèi)容生成等商業(yè)模式。其次，在內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)，AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦算法能夠更精準(zhǔn)地匹配用戶興趣，提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)粘性，支撐訂閱模式、免費(fèi)增值模式等，并可能基于此衍生出基于用戶行為的動(dòng)態(tài)定價(jià)、千人千面的廣告精準(zhǔn)投放等新收入來源。再次，在用戶互動(dòng)和服務(wù)環(huán)節(jié)，AI客服、智能問答、虛擬主播等可以提升用戶服務(wù)水平，降低人力成本，改善用戶關(guān)系，為平臺(tái)模式提供增值服務(wù)。此外，AI在版權(quán)保護(hù)（如文本比對(duì)、圖像識(shí)別）、數(shù)據(jù)分析（如用戶畫像、市場趨勢預(yù)測）、反欺詐等方面也發(fā)揮作用，降低了商業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和成本。綜合來看，AI通過提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)、創(chuàng)造新服務(wù)，賦能傳統(tǒng)商業(yè)模式，并可能催生出基于數(shù)據(jù)智能、內(nèi)容智能的新商業(yè)形態(tài)，如基于AI內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的會(huì)員制、基于AI創(chuàng)作能力的訂閱服務(wù)、基于AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)服務(wù)增值等。3.談?wù)勀銓?duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版商業(yè)模式未來發(fā)展趨勢的展望?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字出版的商業(yè)模式未來將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：第一，融合化與多元化將更加顯著。內(nèi)容、技術(shù)、渠道的界限將進(jìn)一步模糊，跨平臺(tái)、跨媒介的融合商業(yè)模式將成為常態(tài)。同時(shí)，單一模式難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場，混合型商業(yè)模式（如訂閱+廣告+增值服務(wù)）將更普遍。第二，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將貫穿始終。數(shù)據(jù)不僅是運(yùn)營基礎(chǔ)，更是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力?；跀?shù)據(jù)的精準(zhǔn)用戶洞察、個(gè)性化服務(wù)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、效果營銷將成為主流，數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力成為核心競爭力。第三，技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新將持續(xù)加速。AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、元宇宙等新技術(shù)將不斷融入商業(yè)模式，催生如AIGC內(nèi)容服務(wù)、智能客服、去中心化內(nèi)容分發(fā)、沉浸式閱讀體驗(yàn)、基于數(shù)字藏品的交易模式等新業(yè)態(tài)。第四，用戶體驗(yàn)為中心將更加重要。無論何種模式，提供卓越、便捷、個(gè)性化、沉浸式的用戶體驗(yàn)是吸引用戶和實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。商業(yè)模式設(shè)計(jì)將更注重用戶需求滿足和情感連接。第五，平臺(tái)生態(tài)化趨勢明顯。大型數(shù)字出版平臺(tái)將傾向于構(gòu)建開放生態(tài)，通過API接口、合作分成等方式吸引內(nèi)容創(chuàng)作者、技術(shù)伙伴、服務(wù)商等加入，共同服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。第六，關(guān)注細(xì)分與長尾市場。在巨頭競爭激烈的大眾市場，深耕特定領(lǐng)域、服務(wù)小眾興趣的商業(yè)模式將找到新的發(fā)展空間。四、案例分析題1.指出該數(shù)字閱讀APP當(dāng)前主要運(yùn)用了哪些商業(yè)模式要素。該APP當(dāng)前主要運(yùn)用了以下商業(yè)模式要素：價(jià)值主張（提供多種內(nèi)容供免費(fèi)閱讀，會(huì)員享受增值服務(wù)，社交互動(dòng)體驗(yàn)）；客戶細(xì)分（年輕讀者）；渠道通路（APP應(yīng)用）；客戶關(guān)系（社交功能、積分體系）；收入來源（廣告收入、會(huì)員費(fèi)）；關(guān)鍵資源（內(nèi)容庫、用戶數(shù)據(jù)、技術(shù)平臺(tái)）；關(guān)鍵活動(dòng)（內(nèi)容更新、平臺(tái)運(yùn)營、社交維護(hù)、廣告投放）；重要伙伴（可能包括內(nèi)容提供商、廣告主）；成本結(jié)構(gòu)（內(nèi)容采購/創(chuàng)作成本、技術(shù)開發(fā)與維護(hù)成本、市場推廣成本、運(yùn)營人員成本）。其中，核心是基于免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶（用戶細(xì)分、渠道、價(jià)值主張），并通過廣告和會(huì)員費(fèi)實(shí)現(xiàn)收入（收入來源）。2.評(píng)估該商業(yè)模式的第一年可能面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇：①利用免費(fèi)閱讀模式快速獲取大量用戶，建立初始用戶基礎(chǔ)和品牌認(rèn)知度；②年輕用戶群體對(duì)新應(yīng)用接受度高，易形成早期用戶粘性；③若內(nèi)容庫有吸引力，社交功能設(shè)計(jì)良好，可能形成病毒式傳播；④廣告模式若能引入優(yōu)質(zhì)廣告主，可較快實(shí)現(xiàn)初步盈利。挑戰(zhàn)：①免費(fèi)內(nèi)容用戶對(duì)廣告容忍度有限，過度廣告可能快速導(dǎo)致用戶流失；②內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，若無獨(dú)特或高質(zhì)量內(nèi)容，難以在眾多閱讀APP中脫穎而出；③會(huì)員模式需要提供足夠有吸引力的增值服務(wù)，說服用戶付費(fèi)，初期轉(zhuǎn)化率可能較低；④社交功能若設(shè)計(jì)不當(dāng)或用戶活躍度不高，難以形成有效互動(dòng)，削弱吸引力；⑤市場競爭激烈，已有成熟平臺(tái)（如微信讀書、得到等）占據(jù)優(yōu)勢地位；⑥用戶獲取成本（CAC）可能較高；⑦廣告收入受市場環(huán)境和平臺(tái)流量影響大，穩(wěn)定性不足。3.如果該APP后續(xù)發(fā)展良好，你認(rèn)為可以如何優(yōu)化或拓展其商業(yè)模式。①優(yōu)化內(nèi)容策略：A.引入獨(dú)家、優(yōu)質(zhì)或垂直細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容，提升核心競爭力；B.提升內(nèi)容制作水平，增加深度和特色；C.加強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營，策劃活動(dòng)提升用戶活躍度。②深化會(huì)員價(jià)值：A.提供更多元、更高價(jià)值的會(huì)員權(quán)益（如優(yōu)先閱讀、專屬活動(dòng)、作者互動(dòng)、實(shí)體書優(yōu)惠、定制服務(wù)等）；B.探索分層會(huì)員體系，滿足不同用戶需求；C.加強(qiáng)會(huì)員社群建設(shè)，提升歸屬感和粘性。③拓展收入來源：A.優(yōu)化廣告形式和用戶體驗(yàn)，提高廣告收入質(zhì)量和效率（如原生廣告、程序化廣告優(yōu)化）；B.開發(fā)其他增值服務(wù)，如付費(fèi)課程、有聲書、電子書下載、閱讀硬件銷售（如紙書燈）等；C.基于用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容，探索數(shù)據(jù)服務(wù)或市場分析報(bào)告等新收入點(diǎn)。④強(qiáng)化社交功能與社區(qū)運(yùn)營：A.優(yōu)化社交互動(dòng)體驗(yàn)，鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容（UGC）；B.建立更活躍的線上線下社群；C.利用社交裂變機(jī)制獲取新用戶。⑤提升技術(shù)應(yīng)用：A.利用AI進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容推薦、閱讀輔助（如摘要生成）；B.優(yōu)化APP性能和用戶體驗(yàn)；C.探索AR/VR等技術(shù)在閱讀體驗(yàn)中的應(yīng)用。⑥加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：A.深入分析用戶行為，指導(dǎo)內(nèi)容推薦和運(yùn)營決策；B.評(píng)估各商業(yè)模式要素效果，持續(xù)優(yōu)化。⑦構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)（若條件成熟）：A.考慮引入第三方開發(fā)者或內(nèi)容創(chuàng)作者入駐；B.提供API接口，與其他服務(wù)聯(lián)動(dòng)。五、應(yīng)用設(shè)計(jì)題1.該平臺(tái)的核心價(jià)值主張：為環(huán)境科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)人士、學(xué)生及愛好者提供一個(gè)集高質(zhì)量學(xué)術(shù)資源、前沿行業(yè)資訊、實(shí)用學(xué)習(xí)工具、深度交流社區(qū)于一體的綜合性在線知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，幫助用戶高效獲取、學(xué)習(xí)、交流和應(yīng)用環(huán)境科學(xué)知識(shí)，推動(dòng)環(huán)境科學(xué)的進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。2.目標(biāo)用戶群體如何細(xì)分：*學(xué)術(shù)研究人員：包括大學(xué)教授、研究生、博士后等，需求深度研究論文、數(shù)據(jù)、研究工具、學(xué)術(shù)會(huì)議信息等。*高校學(xué)生：包括本科生、研究生，需求教材、參考書、課程資料、論文寫作指導(dǎo)、就業(yè)信息等。*政府機(jī)構(gòu)與NGO工作人員：關(guān)注政策法規(guī)、環(huán)境報(bào)告、項(xiàng)目案例、解決方案等。*企業(yè)環(huán)境管理人員：需求行業(yè)動(dòng)態(tài)、法規(guī)更新、技術(shù)解決方案、環(huán)境影響評(píng)估知識(shí)等。*環(huán)境科學(xué)愛好者與公眾：需求科普文章、新聞資訊、環(huán)保知識(shí)、參與活動(dòng)等。3.平臺(tái)計(jì)劃如何獲取用戶并維持用戶關(guān)系：*獲取用戶：①與高校、研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，定向推廣給師生；②內(nèi)容營銷，發(fā)布