2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)策略考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.心理危機(jī)2.危機(jī)發(fā)展階段理論3.共情4.危機(jī)干預(yù)的保密例外5.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)的主要特征。2.心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)遵循哪些基本原則？3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)評(píng)估的主要內(nèi)容和目的。4.在心理危機(jī)干預(yù)中，傾聽技巧有哪些重要意義？請(qǐng)列舉至少三種傾聽技巧。5.為什么說保密原則在心理危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要？列舉至少兩種保密例外的情況。三、論述題（每題10分，共30分）1.試述心理危機(jī)干預(yù)的主要理論流派及其核心觀點(diǎn)。2.論述如何對(duì)處于自殺危機(jī)中的個(gè)體進(jìn)行干預(yù)？請(qǐng)結(jié)合具體干預(yù)策略進(jìn)行闡述。3.結(jié)合實(shí)際，論述學(xué)?；蛏鐓^(qū)在心理危機(jī)預(yù)防與教育中應(yīng)扮演的角色和可以采取的措施。四、案例分析題（25分）小明是一名大學(xué)生，近期因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力過大、人際關(guān)系緊張以及家庭經(jīng)濟(jì)困難而感到極度焦慮和抑郁。他連續(xù)兩周無法正常上課，經(jīng)常失眠，情緒低落，甚至出現(xiàn)自傷行為，并表達(dá)過“活著沒意思”的想法。輔導(dǎo)員了解到情況后，決定對(duì)其進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。請(qǐng)結(jié)合小明的情況，分析并回答以下問題：1.從危機(jī)評(píng)估的角度，你認(rèn)為小明目前處于危機(jī)的哪個(gè)階段？請(qǐng)簡(jiǎn)述你的判斷依據(jù)。2.針對(duì)小明的情況，你認(rèn)為輔導(dǎo)員在首次接觸時(shí)應(yīng)該采取哪些溝通技巧？為什么？3.在初步穩(wěn)定小明情緒后，輔導(dǎo)員可以和他探討哪些方面的應(yīng)對(duì)策略？請(qǐng)至少提出三種，并簡(jiǎn)述每種策略的內(nèi)涵。4.在干預(yù)過程中，如果小明堅(jiān)持要求輔導(dǎo)員為他聯(lián)系其父母，而小明父母在外地且溝通不便，輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理？這涉及到哪些倫理考量？5.如果小明自傷行為頻繁，且有明確自殺意圖和計(jì)劃，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取哪些緊急措施？并說明后續(xù)的轉(zhuǎn)介步驟。試卷答案一、名詞解釋1.心理危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在遇到突然的、重大的生活壓力事件，且其擁有的應(yīng)對(duì)資源不足以應(yīng)對(duì)時(shí)，所產(chǎn)生的一種身心功能失調(diào)狀態(tài)，表現(xiàn)為情緒、認(rèn)知、行為等方面的嚴(yán)重紊亂，甚至可能出現(xiàn)精神疾病或傷害自身及他人的風(fēng)險(xiǎn)。**解析思路：*定義需包含危機(jī)的觸發(fā)因素（重大壓力事件）、核心特征（應(yīng)對(duì)資源不足）、個(gè)體反應(yīng)（身心功能失調(diào)）以及潛在后果（精神疾病風(fēng)險(xiǎn)、自傷/傷人風(fēng)險(xiǎn)）。2.危機(jī)發(fā)展階段理論：指描述個(gè)體經(jīng)歷心理危機(jī)時(shí)典型反應(yīng)過程的理論模型。其中比較有代表性的是羅杰斯和米勒提出的四階段理論，包括危機(jī)發(fā)生、危機(jī)反應(yīng)、解決危機(jī)和重新適應(yīng)四個(gè)階段。**解析思路：*定義需點(diǎn)明是描述危機(jī)反應(yīng)過程的模型，并提及經(jīng)典的四階段理論及其階段名稱。3.共情：指?jìng)€(gè)體能夠設(shè)身處地理解他人的感受和想法，包括情感上的理解和認(rèn)知上的理解。在心理危機(jī)干預(yù)中，共情是建立良好咨詢關(guān)系、幫助來訪者接納和處理情緒的關(guān)鍵技能。**解析思路：*定義需包含共情的雙重含義（情感和認(rèn)知），并強(qiáng)調(diào)其在危機(jī)干預(yù)中的重要作用（建立關(guān)系、處理情緒）。4.危機(jī)干預(yù)的保密例外：指在心理危機(jī)干預(yù)中，通常情況下需要為來訪者保密的原則，但在特定情況下，法律規(guī)定或倫理要求必須打破保密，向有關(guān)部門或人員透露信息的情形。常見的保密例外包括：來訪者自傷、傷人、虐待他人（尤其是兒童、老人、殘障人士）的風(fēng)險(xiǎn)，以及法律規(guī)定必須報(bào)告的情況（如涉及刑事犯罪）。**解析思路：*定義需說明保密例外是保密原則的例外情況，并列舉主要的例外情形及其依據(jù)（法律、倫理）。5.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）：指?jìng)€(gè)體在經(jīng)歷或目睹過創(chuàng)傷性事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、嚴(yán)重事故、暴力攻擊、性侵犯等）后，出現(xiàn)的持續(xù)性的痛苦癥狀，主要表現(xiàn)為闖入性回憶、噩夢(mèng)、回避與創(chuàng)傷相關(guān)的刺激、高度警覺以及負(fù)面認(rèn)知和情緒改變。**解析思路：*定義需包含PTSD的觸發(fā)因素（創(chuàng)傷性事件）、持續(xù)時(shí)間（持續(xù)性）、核心癥狀（闖入性癥狀、回避、高度警覺、負(fù)面認(rèn)知情緒）。二、簡(jiǎn)答題1.心理危機(jī)的主要特征：*突發(fā)性或意外性：危機(jī)事件的發(fā)生往往出乎個(gè)體意料。*巨大沖擊性：危機(jī)事件對(duì)個(gè)體的生活、價(jià)值觀或安全感造成重大威脅或破壞。*持續(xù)性：個(gè)體在危機(jī)中感受到的痛苦和困擾不是短暫的，而是持續(xù)一段時(shí)間。*恐慌和失控感：個(gè)體可能感到極度的恐懼、焦慮，認(rèn)為自己無法控制局面。*行為紊亂：可能出現(xiàn)認(rèn)知功能下降、情緒失控、行為沖動(dòng)或退縮等表現(xiàn)。*資源匱乏：個(gè)體感到自己現(xiàn)有的應(yīng)對(duì)資源（內(nèi)部如能力、信念，外部如社會(huì)支持）不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境。*潛在的危險(xiǎn)性：危機(jī)可能導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)自傷、自殺行為，或傷害他人。*轉(zhuǎn)機(jī)可能性：雖然處境困難，但危機(jī)也可能促使個(gè)體改變，學(xué)習(xí)新的應(yīng)對(duì)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。**解析思路：*從危機(jī)事件本身、個(gè)體的主觀感受、行為表現(xiàn)、資源狀況以及潛在后果等多個(gè)維度列舉特征，并提及危機(jī)的雙重性（破壞性與轉(zhuǎn)機(jī)可能）。2.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則：*保密性原則：尊重來訪者的隱私，未經(jīng)允許不得向第三方透露相關(guān)信息，但需遵守保密例外規(guī)定。*不加評(píng)判原則：接納來訪者的情緒和行為，不對(duì)其進(jìn)行道德或價(jià)值上的批評(píng)。*支持性原則：給予來訪者情感上的關(guān)懷、理解和鼓勵(lì)，建立信任關(guān)系，幫助其穩(wěn)定情緒。*現(xiàn)實(shí)性原則：幫助來訪者重新接觸現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)和處理當(dāng)前問題，避免過度脫離現(xiàn)實(shí)。*自主性原則：尊重來訪者的權(quán)利和選擇，鼓勵(lì)其發(fā)揮自身潛能，自主決定和解決問題。*人本主義原則：將人視為一個(gè)整體，尊重其尊嚴(yán)和價(jià)值，關(guān)注其整體需求。*緊急性原則：危機(jī)干預(yù)需及時(shí)進(jìn)行，尤其是在危機(jī)初期和出現(xiàn)高危行為時(shí)。*目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確干預(yù)目標(biāo)，并根據(jù)情況調(diào)整策略，以幫助來訪者度過危機(jī)。**解析思路：*列舉危機(jī)干預(yù)中普遍認(rèn)可的核心原則，涵蓋關(guān)系建立、價(jià)值取向、干預(yù)方式、操作要求等多個(gè)方面。3.心理危機(jī)評(píng)估的主要內(nèi)容和目的：*內(nèi)容：*危機(jī)事件的性質(zhì)、時(shí)間、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間。*個(gè)體在危機(jī)中的主觀感受（情緒、認(rèn)知）和行為反應(yīng)。*個(gè)體已有的應(yīng)對(duì)資源和應(yīng)對(duì)方式。*個(gè)體當(dāng)前的社會(huì)支持系統(tǒng)。*個(gè)體是否存在自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)（評(píng)估嚴(yán)重程度、計(jì)劃、意圖、途徑）。*個(gè)體是否存在傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)。*個(gè)體是否存在其他法律或倫理風(fēng)險(xiǎn)（如虐待）。*個(gè)體是否存在潛在的心理疾病風(fēng)險(xiǎn)（如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁癥等）。*目的：*準(zhǔn)確判斷危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，為制定干預(yù)方案提供依據(jù)。*識(shí)別個(gè)體面臨的主要問題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，特別是高危行為。*了解個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和資源，以便充分利用。*為后續(xù)的干預(yù)提供方向和重點(diǎn)。*確保干預(yù)過程的安全性和有效性。*在必要時(shí)決定是否需要緊急干預(yù)或轉(zhuǎn)介。**解析思路：*先明確評(píng)估的核心任務(wù)，然后分點(diǎn)詳細(xì)說明評(píng)估需要收集的信息（事件、感受、資源、風(fēng)險(xiǎn)、支持等），最后闡述評(píng)估的目的（判斷、識(shí)別、利用、定向、安全、決策）。4.傾聽技巧的重要性及類型：*重要性：*建立和維持咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)，讓來訪者感到被尊重和理解。*收集全面、準(zhǔn)確信息的關(guān)鍵途徑，有助于深入理解來訪者的問題。*幫助來訪者整理思緒，表達(dá)情緒，促進(jìn)自我探索。*穩(wěn)定來訪者情緒的重要手段，傳遞支持信號(hào)。*為后續(xù)干預(yù)提供有效反饋和調(diào)整依據(jù)。*技巧類型：*積極傾聽：全神貫注地聽，適時(shí)點(diǎn)頭、微笑，使用“嗯”、“我明白了”等非語言和語言反饋，表明在認(rèn)真傾聽。*共情性傾聽：不僅聽對(duì)方說什么，還嘗試?yán)斫鈱?duì)方未說出口的感受和需求，并能夠?qū)⑦@種理解反饋給對(duì)方。*澄清性傾聽：當(dāng)對(duì)方表達(dá)模糊不清或含糊時(shí)，通過提問（如“你的意思是……？”、“能詳細(xì)說說嗎？”）來尋求更清晰的信息。*總結(jié)性傾聽：在對(duì)方發(fā)言較長或復(fù)雜時(shí)，適時(shí)用簡(jiǎn)潔的語言概括其要點(diǎn)，幫助對(duì)方理清思路，也確認(rèn)自己是否理解正確。*反映性傾聽：將對(duì)方表達(dá)的情緒或核心觀點(diǎn)用自己的話反饋給對(duì)方（如“聽起來你對(duì)這件事感到非常憤怒”），幫助對(duì)方確認(rèn)和深化自我認(rèn)識(shí)。**解析思路：*先論述傾聽在危機(jī)干預(yù)中的多重作用和意義，然后列舉主要的傾聽技巧（積極、共情、澄清、總結(jié)、反映），并對(duì)每種技巧的內(nèi)涵和作用進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。5.保密原則的重要性及保密例外：*重要性：*賦予來訪者安全感，使其愿意敞開心扉，分享真實(shí)想法和感受，這是有效干預(yù)的前提。*建立和維護(hù)信任關(guān)系，是專業(yè)咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。*體現(xiàn)了對(duì)個(gè)體隱私權(quán)的尊重，是職業(yè)道德的要求。*有助于穩(wěn)定來訪者的情緒，減少因擔(dān)心信息泄露而產(chǎn)生的焦慮。*保密例外：*自傷風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)來訪者明確表達(dá)自殺意圖，并可能實(shí)施自傷行為時(shí)，必須打破保密，采取必要措施保護(hù)其生命安全（如聯(lián)系家人、朋友、危機(jī)干預(yù)中心、精神科醫(yī)生等）。*傷人風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)來訪者明確表達(dá)傷害他人的意圖，并可能實(shí)施攻擊行為時(shí)，必須打破保密，采取必要措施保護(hù)潛在受害者（如報(bào)警、聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)）。*虐待風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)來訪者（特別是兒童、老人、殘障人士）或來訪者所照顧的人（如兒童）正處于被虐待、忽視的狀態(tài)，且來訪者不愿或無法保護(hù)時(shí)，有責(zé)任向有關(guān)部門報(bào)告（如兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)部門）。*法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告：如涉及犯罪行為（如虐待兒童、槍支相關(guān)行為等），根據(jù)法律要求必須向警方或其他執(zhí)法機(jī)構(gòu)報(bào)告。*法院命令：在特定情況下，法院可能發(fā)出傳票或命令要求提供相關(guān)信息。**解析思路：*先闡述保密原則的核心價(jià)值（安全感、信任、尊重、情緒穩(wěn)定），然后列舉主要的保密例外情形（自傷、傷人、虐待、法律強(qiáng)制），并簡(jiǎn)述例外情形下的處理依據(jù)（保護(hù)生命、保護(hù)他人、履行法律義務(wù)）。三、論述題1.心理危機(jī)干預(yù)的主要理論流派及其核心觀點(diǎn)：*危機(jī)事件理論（Caplan）：認(rèn)為危機(jī)是個(gè)體正常應(yīng)對(duì)模式的突然中斷。干預(yù)的核心是提供“正常化”的支持，幫助個(gè)體度過危機(jī)階段，恢復(fù)正常的應(yīng)對(duì)能力。強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持和環(huán)境改造的重要性。*認(rèn)知取向理論（Beck，Bandura）：強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在危機(jī)發(fā)生和應(yīng)對(duì)中的作用。干預(yù)重點(diǎn)是識(shí)別和改變不適應(yīng)的認(rèn)知模式（如災(zāi)難化思維、非黑即白思維），幫助來訪者以更現(xiàn)實(shí)、適應(yīng)性的方式看待問題。常用技術(shù)包括認(rèn)知重構(gòu)、問題解決訓(xùn)練等。*人本主義與存在主義取向：強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主觀經(jīng)驗(yàn)、自由意志和自我責(zé)任。干預(yù)注重建立關(guān)系，提供無條件積極關(guān)注，幫助來訪者面對(duì)危機(jī)帶來的存在性議題（如死亡、失去），尋找生命的意義，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)成長。強(qiáng)調(diào)共情、傾聽和支持。*系統(tǒng)取向理論（Adler，Bowen等）：強(qiáng)調(diào)個(gè)體的問題是系統(tǒng)互動(dòng)的結(jié)果。干預(yù)關(guān)注個(gè)體與其家庭、社區(qū)等系統(tǒng)的關(guān)系，通過改變系統(tǒng)互動(dòng)模式來解決危機(jī)。常用于家庭危機(jī)干預(yù)。*生物-心理-社會(huì)模型：認(rèn)為危機(jī)是個(gè)體生理、心理和社會(huì)因素相互作用的結(jié)果。干預(yù)需要綜合考慮這三個(gè)層面的因素，采取整合性的干預(yù)策略。例如，既要處理情緒（心理），也要考慮藥物干預(yù)（生物），以及改善社會(huì)支持系統(tǒng)（社會(huì)）。*精神分析取向：認(rèn)為危機(jī)可能與個(gè)體未解決的心理沖突、潛意識(shí)需求或早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。干預(yù)可能涉及探索潛意識(shí)動(dòng)機(jī)、處理過去的創(chuàng)傷，幫助來訪者整合沖突，提升應(yīng)對(duì)能力。*核心觀點(diǎn)總結(jié)：不同的理論流派從不同角度解釋了危機(jī)的成因和干預(yù)機(jī)制。有效的危機(jī)干預(yù)往往是整合性的，會(huì)根據(jù)來訪者的具體情況和干預(yù)階段，借鑒不同理論流派的觀點(diǎn)和方法。共同的核心在于提供支持、穩(wěn)定情緒、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、解決問題、促進(jìn)適應(yīng)和成長。**解析思路：*列舉幾種主要的危機(jī)干預(yù)理論流派，簡(jiǎn)要介紹其代表人物、核心觀點(diǎn)和主要干預(yù)策略。最后進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)理論的多樣性和整合性，以及共同目標(biāo)。2.如何對(duì)處于自殺危機(jī)中的個(gè)體進(jìn)行干預(yù)？請(qǐng)結(jié)合具體干預(yù)策略進(jìn)行闡述：*第一步：確保安全與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)-立即行動(dòng)*直接而坦誠地詢問：不要害怕直接詢問“你是否想死？”或“你是否有具體的自殺計(jì)劃？”。研究表明，直接詢問不會(huì)誘導(dǎo)自殺行為，反而能提供一個(gè)安全的出口，讓來訪者有機(jī)會(huì)表達(dá)。*快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：評(píng)估其自殺意念的強(qiáng)度（fleeting/fleeting意念vs.固定意念）、是否有具體計(jì)劃（是否有時(shí)間表、方法、獲取途徑）、準(zhǔn)備程度、過去自殺未遂史等。判斷是即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)還是潛在風(fēng)險(xiǎn)。*移除危險(xiǎn)物品：如果可能且安全，暫時(shí)幫助來訪者移除身邊的自殺工具或藥物。*保證陪伴：在危機(jī)期間，確保有成年人陪伴在來訪者身邊，密切觀察其行為。*第二步：建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒-賦予希望*表達(dá)關(guān)懷與共情：讓來訪者感受到你的真誠關(guān)心和理解。驗(yàn)證其痛苦是真實(shí)的，但強(qiáng)調(diào)其痛苦是暫時(shí)的，情況是可以改變的。*積極傾聽：全神貫注地聽，理解其絕望和痛苦的原因。*確認(rèn)自殺意念：反映其自殺想法，幫助其認(rèn)識(shí)到這不是一時(shí)沖動(dòng)，而是當(dāng)前困境下的真實(shí)感受。*第三步：明確問題與尋找替代方案-尋求出路*探索自殺原因：了解其痛苦的根源是什么？是什么讓他覺得生無可戀？幫助其看到問題本身，而不是僅僅看到自殺行為。*強(qiáng)調(diào)生命的價(jià)值：引導(dǎo)其思考活下去的理由和意義，即使現(xiàn)在可能感覺不到?？梢詥枴凹词购茈y，還有什么值得你堅(jiān)持下來的？”。*尋找立即的“活下去”的理由：關(guān)注當(dāng)下，尋找一些小而具體的事情，讓他暫時(shí)可以轉(zhuǎn)移注意力或感到一絲安慰。*發(fā)展應(yīng)對(duì)策略：與來訪者一起探討和制定具體的、可行的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，替代自殺行為。這可能包括聯(lián)系信任的人、尋求專業(yè)幫助、制定安全計(jì)劃（列出可以使用的資源和支持系統(tǒng)）。*第四步：制定安全計(jì)劃與資源鏈接-建立支持*制定安全計(jì)劃：與來訪者共同制定一個(gè)詳細(xì)的安全計(jì)劃，包括：識(shí)別危機(jī)信號(hào)、可以使用的應(yīng)對(duì)技巧、可以聯(lián)系的人（家人、朋友、危機(jī)熱線）、緊急情況下可以撥打或前往的機(jī)構(gòu)（醫(yī)院急診、危機(jī)干預(yù)中心）、移除身邊危險(xiǎn)物品的方法等。*提供即時(shí)幫助資源：*提供危機(jī)干預(yù)熱線電話（如希望24熱線、心理援助熱線等）。*告知其可以前往的地方（如精神衛(wèi)生中心、醫(yī)院急診）。*如果情況緊急且無法獨(dú)自處理，考慮聯(lián)系其信任的家人或朋友。*在極端緊急情況下，根據(jù)倫理和法規(guī)要求，可能需要聯(lián)系精神科醫(yī)生或警方。*第五步：跟進(jìn)與轉(zhuǎn)介-持續(xù)支持*安排后續(xù)跟進(jìn)：確保有后續(xù)的聯(lián)系和支持，了解其狀況變化。*轉(zhuǎn)介專業(yè)服務(wù)：根據(jù)需要，將來訪者轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生進(jìn)行評(píng)估和藥物治療，或轉(zhuǎn)介給長期的心理咨詢師進(jìn)行深入治療。*持續(xù)關(guān)注：在危機(jī)過后，繼續(xù)提供支持和關(guān)注，幫助其逐步恢復(fù)。**解析思路：*按照危機(jī)干預(yù)的順序（安全評(píng)估、建立關(guān)系、探索問題、制定方案、后續(xù)支持），詳細(xì)闡述針對(duì)自殺危機(jī)的具體干預(yù)步驟、關(guān)鍵策略和注意事項(xiàng)。強(qiáng)調(diào)安全第一、綜合運(yùn)用多種方法、結(jié)合資源的重要性。3.結(jié)合實(shí)際，論述學(xué)?；蛏鐓^(qū)在心理危機(jī)預(yù)防與教育中應(yīng)扮演的角色和可以采取的措施。*學(xué)校/社區(qū)的角色：*創(chuàng)建支持性環(huán)境：營造一個(gè)關(guān)懷、接納、開放、安全的氛圍，讓個(gè)體在遇到困難時(shí)愿意求助。*普及心理健康知識(shí)：提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，減少污名化，讓個(gè)體了解常見的心理問題和求助途徑。*提升心理素養(yǎng)：培養(yǎng)個(gè)體的情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際交往、問題解決等能力，增強(qiáng)心理韌性。*提供早期識(shí)別與干預(yù)網(wǎng)絡(luò)：建立多層次的識(shí)別機(jī)制（教師、輔導(dǎo)員、同伴等），確保早期發(fā)現(xiàn)需要幫助的個(gè)體，并提供及時(shí)有效的初步支持或轉(zhuǎn)介。*整合資源與協(xié)調(diào)服務(wù)：整合校內(nèi)/社區(qū)內(nèi)的心理健康資源（教師、社工、心理咨