裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)河南女子職業(yè)學(xué)院《公共組織理論》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)2、公共管理中的績(jī)效管理文化有助于形成良好的績(jī)效氛圍。以下關(guān)于績(jī)效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義B.鼓勵(lì)創(chuàng)新和改進(jìn)C.樹立正確的績(jī)效觀念D.建立公平公正的評(píng)價(jià)機(jī)制3、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評(píng)價(jià)B.教師互評(píng)C.家長(zhǎng)反饋D.第三方評(píng)估4、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對(duì)于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制5、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過(guò)高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是6、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對(duì)公眾的不同意見(jiàn)，選擇支持多數(shù)人的觀點(diǎn)C.為了實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，可能犧牲長(zhǎng)期的公共利益D.在執(zhí)行政策時(shí)，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突7、公共管理中的公共預(yù)算具有多種功能，以下哪項(xiàng)不屬于公共預(yù)算的功能？（）A.控制政府支出B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為8、公共部門人力資源規(guī)劃對(duì)于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測(cè)人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃D.不需要對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整9、在公共管理領(lǐng)域，政府績(jī)效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績(jī)效管理的表述，錯(cuò)誤的是（）A.政府績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績(jī)效管理注重對(duì)政府行為的過(guò)程控制C.政府績(jī)效管理只關(guān)注短期效益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展D.政府績(jī)效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量10、公共組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制對(duì)其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu)，以下描述錯(cuò)誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡(jiǎn)單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題11、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級(jí)劃分B.上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級(jí)政府完全服從上級(jí)政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤12、公共部門的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效13、公共服務(wù)的供給模式需要根據(jù)需求和資源進(jìn)行選擇。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本醫(yī)療服務(wù)，以下哪種供給模式更具可行性和可持續(xù)性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動(dòng)式供給D.委托第三方供給14、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。對(duì)于公共交通服務(wù)，以下哪個(gè)方面不屬于質(zhì)量評(píng)估的重點(diǎn)？（）A.安全性B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.車輛舒適度D.票價(jià)高低15、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個(gè)公共組織需要快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化，以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化改革的背景、主要形式和成效，探討在市場(chǎng)化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)外包，包括外包的范圍、方式、風(fēng)險(xiǎn)和控制等方面，分析如何通過(guò)服務(wù)外包提高公共服務(wù)的供給效率和質(zhì)量。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的品牌建設(shè)，分析公共服務(wù)品牌建設(shè)的意義、內(nèi)容和方法，提升公共服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對(duì)公共服務(wù)領(lǐng)域的跨界融合趨勢(shì)方面的策略和機(jī)制，如何加強(qiáng)跨部門、跨領(lǐng)域合作，創(chuàng)新公共服務(wù)模式。2、（本題5分）分析公共管理中的績(jī)效管理體系，包括指標(biāo)設(shè)定、評(píng)估方法和結(jié)果應(yīng)用等方面。探討如何通過(guò)科學(xué)的績(jī)效管理提高公共部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以及可能面臨的問(wèn)題和解決途徑。3、（本題5分）隨著公眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求不斷提高，探討如何加強(qiáng)環(huán)境公共管理，分析環(huán)境政策的制定和執(zhí)行、環(huán)境監(jiān)管體制的完善等方面。研究在推動(dòng)綠色發(fā)展中公共管理部門面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。4、（本題5分）分析公共管理中的公共危機(jī)溝通，包括信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、公眾反饋等，論述如何在公共危機(jī)中建立有效的溝通機(jī)制，增強(qiáng)公眾信任和社會(huì)穩(wěn)定。5、（本題5分）探討公共管理中的公共部門創(chuàng)新與變革。分析公共部門創(chuàng)新與變革的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何推動(dòng)公共部門的創(chuàng)新與變革，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一個(gè)新興的開發(fā)區(qū)，政府為吸引高新技術(shù)企業(yè)入駐，提供了大量土地和稅收優(yōu)惠。然而，入駐企業(yè)數(shù)量仍未達(dá)到預(yù)期。分析可能的原因，