考研管理學(xué)碩士2025年工商管理聯(lián)考試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將所選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.管理的職能中，涉及制定計(jì)劃、組織資源、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和監(jiān)控績(jī)效等活動(dòng)，確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的是（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能2.“管理就是決策”這一觀點(diǎn)的主要提出者是（）。A.彼得·德魯克B.亨利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.弗雷德里克·泰勒3.在管理理論發(fā)展史上，科學(xué)管理理論的核心是（）。A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.重視人的因素C.實(shí)現(xiàn)民主管理D.強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)4.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，生理需求和安全需求屬于（）。A.生理需求層次B.社交需求層次C.尊重需求層次D.自我實(shí)現(xiàn)需求層次5.在組織變革過程中，員工表現(xiàn)出抵觸情緒，擔(dān)心失去工作或利益，這種現(xiàn)象主要源于（）。A.角色不清B.溝通不暢C.利益沖突D.對(duì)變革的未知和恐懼6.“將任務(wù)分解成若干層次，從最高層到最低層逐級(jí)下達(dá)指令”的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.直線職能制結(jié)構(gòu)7.指導(dǎo)組織成員行為，明確組織與成員之間責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議是（）。A.組織目標(biāo)B.組織文化C.組織制度D.組織結(jié)構(gòu)8.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，通常被稱為“4P”的是（）。A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷B.人員、產(chǎn)品、過程、物證C.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、資源、計(jì)劃D.質(zhì)量、成本、服務(wù)、速度9.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，將成本加上預(yù)期利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格的方法屬于（）。A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.需求導(dǎo)向定價(jià)法10.某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一款具有創(chuàng)新功能的新產(chǎn)品，為此企業(yè)也迅速研發(fā)并推出了類似的產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)策略屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.持續(xù)策略C.追隨策略D.差異化策略11.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)對(duì)從原材料供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的整個(gè)鏈條進(jìn)行集成管理和優(yōu)化，其核心目標(biāo)是（）。A.降低采購(gòu)成本B.提高供應(yīng)鏈整體效率和響應(yīng)速度C.增加庫(kù)存水平D.減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)12.在質(zhì)量管理中，將產(chǎn)品質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為可以量化的指標(biāo)，并進(jìn)行測(cè)量和比較的過程是（）。A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量策劃13.某公司為了提高員工的工作積極性，實(shí)施了績(jī)效獎(jiǎng)金制度，根據(jù)員工的工作績(jī)效表現(xiàn)來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)金。這種激勵(lì)方式屬于（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.參與激勵(lì)D.授權(quán)激勵(lì)14.在招聘過程中，通過設(shè)計(jì)一系列測(cè)試來(lái)評(píng)估候選人的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性特征的方法是（）。A.面試B.心理測(cè)試C.體檢D.推薦信調(diào)查15.培訓(xùn)與開發(fā)的目的是提升員工的知識(shí)、技能和能力，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。培訓(xùn)與開發(fā)的最終目標(biāo)是（）。A.提高員工滿意度B.降低員工流失率C.提高組織的績(jī)效D.完善組織的人力資源體系16.當(dāng)組織面臨重大變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要采取果斷措施，迅速推動(dòng)變革進(jìn)程，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）。A.參與式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.交易式領(lǐng)導(dǎo)D.權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)17.在群體決策中，容易出現(xiàn)“群體思維”現(xiàn)象，導(dǎo)致群體成員傾向于達(dá)成一致意見，而忽視不同意見的情況。這種現(xiàn)象主要發(fā)生在（）。A.規(guī)模較小的群體B.規(guī)模較大的群體C.領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的群體D.溝通不暢的群體18.某企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，決定建立一家子公司，子公司擁有獨(dú)立的法人資格，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。這種市場(chǎng)進(jìn)入模式屬于（）。A.出口模式B.合資模式C.直接投資模式D.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式19.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有重要的制約作用。以下不屬于宏觀環(huán)境因素的是（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.組織文化D.社會(huì)文化環(huán)境20.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“供給定律”指出，在其他條件不變的情況下，商品的價(jià)格越高，生產(chǎn)者愿意提供的商品數(shù)量（）。A.越少B.不變C.越多D.可能增加也可能減少二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將所選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。若選項(xiàng)有錯(cuò)選、漏選或錯(cuò)選、多選，則該題無(wú)分。）21.管理者的角色主要包括（）。A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.職能角色22.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）。A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點(diǎn)D.環(huán)境不確定性E.組織文化23.下列屬于激勵(lì)理論的有（）。A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.X理論-Y理論24.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法主要包括（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.座談會(huì)法E.案例分析法25.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要包括（）。A.采購(gòu)管理B.生產(chǎn)計(jì)劃C.庫(kù)存管理D.物流管理E.信息管理26.質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.全面質(zhì)量管理C.職業(yè)健康安全D.持續(xù)改進(jìn)E.循證決策27.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括（）。A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人員招聘與配置D.員工培訓(xùn)與開發(fā)E.薪酬福利管理28.領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素主要包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織結(jié)構(gòu)D.組織文化E.下屬素質(zhì)29.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的模式主要包括（）。A.出口模式B.合資模式C.特許經(jīng)營(yíng)模式D.直接投資模式E.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式30.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素主要包括（）。A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.利率C.匯率D.技術(shù)進(jìn)步E.政治法律環(huán)境三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）31.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。32.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。33.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）的含義及其內(nèi)容。34.簡(jiǎn)述影響供應(yīng)鏈管理效率的主要因素。四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分。）35.試述激勵(lì)理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。36.試述企業(yè)如何進(jìn)行有效的組織變革。五、案例分析題（本大題共1小題，共30分。）37.閱讀以下案例，并回答問題：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，線上零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。某知名線下零售企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)壓力，銷售額持續(xù)下滑。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，該企業(yè)決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極拓展線上業(yè)務(wù)，并試圖將線上線下業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。然而，在轉(zhuǎn)型過程中，該企業(yè)遇到了一系列問題：線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不善、線上線下業(yè)務(wù)缺乏協(xié)同、員工對(duì)新業(yè)務(wù)模式不適應(yīng)等。為此，該企業(yè)開始反思自身的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和執(zhí)行措施。問題：（1）該企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有哪些？（2）該企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的建議。（3）在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，該企業(yè)應(yīng)該如何有效管理變革？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.A4.A5.D6.C7.C8.A9.A10.C11.B12.A13.A14.B15.C16.C17.B18.C19.C20.C二、多項(xiàng)選擇題21.ABC22.ABCDE23.ABCDE24.ABCD25.ABCDE26.ADE27.ABCDE28.ABCDE29.ABCDE30.ABC三、簡(jiǎn)答題31.管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。*計(jì)劃職能：確定組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃。*組織職能：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立權(quán)責(zé)體系。*領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。*控制職能：監(jiān)督組織活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)糾正偏差。*這四大職能相互聯(lián)系、相互依存，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。計(jì)劃是起點(diǎn)，組織是計(jì)劃實(shí)施的保障，領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)人力資源的關(guān)鍵，控制是確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。缺乏任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響管理的效果。32.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：*政治素質(zhì)：堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，良好的道德品質(zhì)，高尚的道德情操。*知識(shí)素質(zhì)：掌握管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，以及相關(guān)的法律、經(jīng)濟(jì)、文化等知識(shí)。*能力素質(zhì)：較強(qiáng)的決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等。*心理素質(zhì)：堅(jiān)強(qiáng)的意志力，良好的情緒控制能力，較強(qiáng)的抗壓能力。*身體素質(zhì)：健康的身體，能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。33.市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P）是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四個(gè)要素進(jìn)行綜合運(yùn)用的策略。*產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能、品牌、包裝等。*價(jià)格（Price）：指企業(yè)為產(chǎn)品制定的價(jià)格，包括定價(jià)策略、折扣、支付方式等。*渠道（Place）：指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑，包括分銷渠道、渠道類型、渠道管理等方式。*促銷（Promotion）：指企業(yè)用來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的各種活動(dòng)，包括廣告、公關(guān)、人員推銷、銷售促進(jìn)等。34.影響供應(yīng)鏈管理效率的主要因素包括：*信息共享：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息共享的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。*協(xié)同合作：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間合作的程度和效率。*技術(shù)水平：信息技術(shù)、物流技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)等的應(yīng)用水平。*庫(kù)存管理：庫(kù)存水平的高低，庫(kù)存管理的效率。*運(yùn)輸管理：運(yùn)輸方式的選擇，運(yùn)輸路線的規(guī)劃，運(yùn)輸效率。*組織結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)是否合理。四、論述題35.激勵(lì)理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用：*需求層次理論：管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同需求層次，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如，對(duì)于處于較低需求層次的員工，可以采用物質(zhì)激勵(lì)；對(duì)于處于較高需求層次的員工，可以采用精神激勵(lì)和參與激勵(lì)。*雙因素理論：管理者應(yīng)關(guān)注工作本身的因素，如工作內(nèi)容、工作難度、工作反饋等，以提高員工的滿意度；同時(shí)也要關(guān)注工作環(huán)境因素，如工資、福利、工作條件等，以消除員工的不滿意。*期望理論：管理者應(yīng)提高員工對(duì)努力與績(jī)效關(guān)系的期望，對(duì)績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系的期望，以及員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值的期望，從而激發(fā)員工的工作積極性。*公平理論：管理者應(yīng)建立公平的績(jī)效評(píng)估體系，確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性；同時(shí)也要關(guān)注員工的公平感，及時(shí)解決員工的公平抱怨。通過應(yīng)用激勵(lì)理論，管理者可以有效地激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。36.企業(yè)如何進(jìn)行有效的組織變革：*制定明確的變革目標(biāo)：企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定明確的變革目標(biāo)，并確保目標(biāo)具有可行性。*獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持：組織變革需要高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與和支持，以確保變革的順利進(jìn)行。*進(jìn)行充分的溝通：企業(yè)應(yīng)與員工進(jìn)行充分的溝通，解釋變革的原因、目的和意義，以獲得員工的理解和支持。*建立變革團(tuán)隊(duì)：企業(yè)應(yīng)建立專門的變革團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施變革計(jì)劃。*分階段實(shí)施變革：企業(yè)應(yīng)根據(jù)變革的復(fù)雜程度，將變革分成若干階段，逐步實(shí)施。*監(jiān)控變革的進(jìn)程：企業(yè)應(yīng)定期監(jiān)控變革的進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取correctiveactions。*評(píng)估變革的效果：企業(yè)應(yīng)在變革結(jié)束后，對(duì)變革的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的變革提供參考。通過以上措施，企業(yè)可以有效地進(jìn)行組織變革，提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。五、案例分析題（1）該企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：*線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不善：缺乏線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致線上平臺(tái)用戶體驗(yàn)差，銷售額低。*線上線下業(yè)務(wù)缺乏協(xié)同：線上線下業(yè)務(wù)存在沖突，資源無(wú)法共享，導(dǎo)