2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《人際關(guān)系心理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在人際交往中，下列哪項(xiàng)不屬于有效溝通的要素？（）A.發(fā)送者清晰地表達(dá)信息B.接收者準(zhǔn)確地理解信息C.信息的傳遞渠道暢通D.發(fā)送者具有較強(qiáng)的權(quán)威性答案：D解析：有效溝通的關(guān)鍵在于信息的準(zhǔn)確傳遞和理解，包括發(fā)送者清晰地表達(dá)信息、接收者準(zhǔn)確地理解信息以及信息的傳遞渠道暢通。發(fā)送者的權(quán)威性并不直接影響溝通的有效性，溝通的效果更多取決于信息的傳遞和理解過(guò)程。2.社會(huì)支持系統(tǒng)在人際關(guān)系中的作用是什么？（）A.增加人際沖突B.提供情感和物質(zhì)幫助C.減少人際交往頻率D.提高人際關(guān)系的冷漠程度答案：B解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的來(lái)自他人的物質(zhì)和精神上的幫助，包括情感支持、信息支持、工具性支持等。它在人際關(guān)系中起著重要的緩沖作用，能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力，提高應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。3.人際吸引的因素中，下列哪項(xiàng)屬于長(zhǎng)期穩(wěn)定的吸引因素？（）A.外貌B.職位C.相似性D.酒精影響答案：C解析：人際吸引的因素包括外貌、相似性、鄰近性、態(tài)度相似性等。外貌和職位等外在因素雖然能產(chǎn)生短暫的吸引，但相似性（如價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、性格等）是長(zhǎng)期穩(wěn)定的吸引因素，它能夠增加個(gè)體之間的共鳴和理解，促進(jìn)關(guān)系的深入發(fā)展。4.人際沖突的解決方式中，下列哪項(xiàng)最為積極？（）A.強(qiáng)迫B.合作C.妥協(xié)D.回避答案：B解析：人際沖突的解決方式包括強(qiáng)迫、合作、妥協(xié)、回避等。合作是一種雙贏的解決方式，它強(qiáng)調(diào)雙方共同努力，尋求滿足雙方需求的解決方案，能夠增進(jìn)理解和信任，建立更牢固的人際關(guān)系。強(qiáng)迫是單方受益但可能損害關(guān)系，妥協(xié)是雙方都做出讓步，回避則是逃避問(wèn)題，可能導(dǎo)致沖突積累。5.人格特質(zhì)中，下列哪項(xiàng)對(duì)人際關(guān)系的穩(wěn)定性影響最大？（）A.外向性B.宜人性C.情緒穩(wěn)定性D.少言寡語(yǔ)答案：C解析：人格特質(zhì)對(duì)人際關(guān)系的影響主要體現(xiàn)在情緒穩(wěn)定性上。情緒穩(wěn)定性高的人能夠更好地控制自己的情緒，不易因外界壓力而產(chǎn)生情緒波動(dòng)，從而能夠維持穩(wěn)定的人際關(guān)系。外向性、宜人性等特質(zhì)也會(huì)影響人際關(guān)系，但情緒穩(wěn)定性對(duì)關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定性影響更為顯著。6.在群體決策中，下列哪項(xiàng)是導(dǎo)致群體思維的主要原因？（）A.群體成員的多樣性B.群體壓力C.群體目標(biāo)的一致性D.群體領(lǐng)導(dǎo)的有效性答案：B解析：群體思維是指在群體決策過(guò)程中，由于群體壓力的影響，成員傾向于放棄獨(dú)立思考，接受群體中占主導(dǎo)的意見(jiàn)，從而導(dǎo)致決策質(zhì)量下降。群體成員的多樣性、群體目標(biāo)的一致性以及群體領(lǐng)導(dǎo)的有效性都有助于避免群體思維，而群體壓力是導(dǎo)致群體思維的主要原因。7.人際距離中，下列哪項(xiàng)距離適用于親密朋友之間？（）A.公共距離B.社交距離C.個(gè)人距離D.親密距離答案：D解析：人際距離分為公共距離、社交距離、個(gè)人距離和親密距離。親密距離是指小于45厘米的距離，適用于親密朋友、家人之間，能夠傳遞豐富的情感信息。社交距離適用于一般社交場(chǎng)合，個(gè)人距離適用于朋友、熟人之間，公共距離適用于公開(kāi)演講等場(chǎng)合。8.歸因理論中，下列哪項(xiàng)因素屬于內(nèi)部歸因？（）A.天氣B.場(chǎng)地C.能力D.運(yùn)氣答案：C解析：歸因理論是指人們對(duì)他人或自身行為原因的推斷過(guò)程。內(nèi)部歸因是指將行為原因歸結(jié)為個(gè)體自身的特質(zhì)，如能力、努力程度等，而外部歸因是指將行為原因歸結(jié)為環(huán)境因素，如天氣、場(chǎng)地、運(yùn)氣等。能力是典型的內(nèi)部歸因因素，而天氣、場(chǎng)地、運(yùn)氣則是外部歸因因素。9.人際交往中，下列哪項(xiàng)行為屬于自我表露？（）A.提問(wèn)B.贊美C.分享個(gè)人信息D.指導(dǎo)答案：C解析：自我表露是指在人際交往中，個(gè)體向他人透露自己的個(gè)人信息，如情感、思想、經(jīng)歷等。提問(wèn)、贊美、指導(dǎo)等行為雖然也是人際交往的一部分，但它們不涉及個(gè)人信息的透露，而分享個(gè)人信息是自我表露的核心特征，能夠增進(jìn)個(gè)體之間的了解和信任。10.人際關(guān)系的維護(hù)中，下列哪項(xiàng)最為重要？（）A.禮貌B.理解C.獨(dú)立D.威嚴(yán)答案：B解析：人際關(guān)系的維護(hù)需要多方面的努力，但理解最為重要。理解是指能夠站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，理解對(duì)方的感受和需求，從而能夠更好地溝通和協(xié)調(diào)。禮貌、獨(dú)立、威嚴(yán)等雖然也是人際交往中的重要因素，但它們不能替代理解，只有建立在理解基礎(chǔ)上的關(guān)系才能持久和諧。11.在人際交往中，非語(yǔ)言溝通主要依靠下列哪項(xiàng)傳遞信息？（）A.語(yǔ)言文字B.聲音語(yǔ)調(diào)C.身體動(dòng)作和面部表情D.溝通距離答案：C解析：非語(yǔ)言溝通是指不通過(guò)語(yǔ)言文字進(jìn)行的溝通方式，主要包括身體動(dòng)作（如手勢(shì)、姿態(tài)）、面部表情（如微笑、皺眉）、眼神接觸、空間距離、時(shí)間運(yùn)用等。它是人際溝通的重要組成部分，能夠傳遞豐富的情感和態(tài)度信息，有時(shí)甚至比語(yǔ)言溝通更能反映真實(shí)的內(nèi)心狀態(tài)。語(yǔ)言文字屬于語(yǔ)言溝通，聲音語(yǔ)調(diào)雖然涉及語(yǔ)言溝通的副語(yǔ)言，但身體動(dòng)作和面部表情是非語(yǔ)言溝通的核心要素，溝通距離雖然是非語(yǔ)言線索之一，但并非主要依靠項(xiàng)。12.社會(huì)比較理論的主要觀點(diǎn)是什么？（）A.個(gè)體傾向于獨(dú)立評(píng)估自己B.個(gè)體通過(guò)與他人比較來(lái)評(píng)估自己C.個(gè)體不受他人影響進(jìn)行自我評(píng)價(jià)D.個(gè)體只關(guān)注自己的成就答案：B解析：社會(huì)比較理論由利昂·費(fèi)斯廷格提出，其核心觀點(diǎn)是人們天生具有評(píng)估自己和他人的動(dòng)機(jī)，當(dāng)個(gè)體缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自身時(shí)，就會(huì)傾向于通過(guò)與他人進(jìn)行比較來(lái)獲得關(guān)于自我價(jià)值的線索。這種比較可以是縱向的（與自己過(guò)去的狀態(tài)比較）或橫向的（與他人的狀態(tài)比較），從而影響個(gè)體的自我概念、情緒和動(dòng)機(jī)。其他選項(xiàng)描述的觀點(diǎn)與該理論的核心不符。13.人際沖突中，"煤氣燈效應(yīng)"是指什么？（）A.沖突雙方互相指責(zé)B.一方通過(guò)扭曲事實(shí)讓對(duì)方懷疑自己C.沖突雙方都保持沉默D.沖突一方試圖通過(guò)威脅來(lái)迫使對(duì)方妥協(xié)答案：B解析："煤氣燈效應(yīng)"（Gaslighting）是一種心理操控手段，指操控者通過(guò)扭曲事實(shí)、否認(rèn)現(xiàn)實(shí)、質(zhì)疑對(duì)方的記憶和感知等方式，讓對(duì)方產(chǎn)生自我懷疑，認(rèn)為自己sanity（理智）存在問(wèn)題。這種行為模式常見(jiàn)于親密關(guān)系中的虐待關(guān)系中，目的是使受害者失去自信，完全依賴操控者。沖突雙方互相指責(zé)、雙方沉默、一方威脅都屬于不同的沖突處理方式或行為，但不是煤氣燈效應(yīng)的定義。14.在群體動(dòng)力學(xué)中，"從眾效應(yīng)"主要指什么現(xiàn)象？（）A.群體成員為了維護(hù)自身利益而退出群體B.群體成員在信息不確定時(shí)傾向于跟隨多數(shù)人的意見(jiàn)C.群體領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)權(quán)威命令成員服從D.群體成員因?yàn)楹ε卤慌懦舛艞壵鎸?shí)想法答案：B解析：從眾效應(yīng)（ConformityEffect）是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，以符合群體中多數(shù)人的意見(jiàn)或行為模式。這種現(xiàn)象可能是因?yàn)樾畔⑿陨鐣?huì)影響（認(rèn)為他人意見(jiàn)可能更準(zhǔn)確）或規(guī)范性社會(huì)影響（害怕被群體排斥）。雖然害怕被排斥（選項(xiàng)D）是規(guī)范性社會(huì)影響的體現(xiàn)，但從眾效應(yīng)的核心在于傾向于跟隨多數(shù)，尤其是在信息不確定時(shí)。退出群體（選項(xiàng)A）是去個(gè)性化的一種表現(xiàn)，權(quán)威命令（選項(xiàng)C）是服從權(quán)威的表現(xiàn)，不完全是從眾效應(yīng)。15.人格特質(zhì)中的"宜人性"主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.好斗、固執(zhí)B.誠(chéng)實(shí)、信任、利他C.神經(jīng)質(zhì)、焦慮D.外向、熱情答案：B解析：宜人性（Agreeableness）是五大人格特質(zhì)（大五人格）之一，主要描述個(gè)體在人際交往中的合作、信任、利他、同理心等特質(zhì)。宜人性高的人通常友善、合作、樂(lè)于助人，能夠與他人建立和諧關(guān)系。好斗、固執(zhí)屬于低宜人性（敵意），神經(jīng)質(zhì)、焦慮屬于情緒穩(wěn)定性低，外向、熱情屬于外向性。因此，誠(chéng)實(shí)、信任、利他最能體現(xiàn)宜人性。16.根據(jù)需求層次理論，下列哪項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要？（）A.獲得食物和住所B.建立友誼和歸屬感C.獲得尊重和認(rèn)可D.實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和創(chuàng)造力答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求（歸屬與愛(ài)的需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是滿足基本生存需要，如食物和住所；安全需求是希望生活穩(wěn)定、免受威脅；社交需求是渴望與他人建立情感聯(lián)系，獲得歸屬感；尊重需求包括內(nèi)部尊重（自尊）和外部尊重（地位、認(rèn)可）；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指?jìng)€(gè)體стремится（stremitel'sya-strives）充分發(fā)展自己的潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)。因此，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和創(chuàng)造力屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。17.人際關(guān)系的"鏡像效應(yīng)"是指什么？（）A.個(gè)體在關(guān)系中反映對(duì)方的缺點(diǎn)B.個(gè)體在關(guān)系中投射自己的需求和期望C.個(gè)體通過(guò)模仿對(duì)方來(lái)學(xué)習(xí)社交技能D.個(gè)體在關(guān)系中對(duì)對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)同感答案：D解析：鏡像效應(yīng)（MirrorEffect）在人際關(guān)系中通常指?jìng)€(gè)體在與他人的互動(dòng)中，能夠感知并反映對(duì)方的部分特質(zhì)、情緒或狀態(tài)，從而產(chǎn)生一種認(rèn)同感或與對(duì)方連接的感覺(jué)。這類似于照鏡子，看到對(duì)方也看到了自己的一部分。雖然個(gè)體可能反映對(duì)方的缺點(diǎn)（選項(xiàng)A），投射自己的需求和期望（選項(xiàng)B）是自戀型依戀的表現(xiàn)，模仿對(duì)方學(xué)習(xí)技能（選項(xiàng)C）是社交學(xué)習(xí)的一種方式，但鏡像效應(yīng)更側(cè)重于描述在互動(dòng)中產(chǎn)生的認(rèn)同感和連接感。18.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是指什么？（）A.個(gè)體在獨(dú)自工作時(shí)表現(xiàn)更佳B.個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更好C.個(gè)體在群體中合作效率降低D.個(gè)體在群體中變得更為保守答案：B解析：社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)（SocialFacilitationEffect）是指?jìng)€(gè)體在他人注視或與他人的比較情境下，其表現(xiàn)水平會(huì)提高的現(xiàn)象。這種效應(yīng)通常發(fā)生在個(gè)體對(duì)自己所要完成的任務(wù)比較熟悉的情況下。當(dāng)任務(wù)不熟悉時(shí)，他人注視反而可能導(dǎo)致表現(xiàn)下降，這被稱為社會(huì)懈怠（SocialLoafing）。因此，個(gè)體在他人注視下表現(xiàn)更好是社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)的核心含義。獨(dú)自工作時(shí)表現(xiàn)更佳描述的是社會(huì)懈怠，合作效率降低和變得保守則不是社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)的表現(xiàn)。19.人際溝通中，"積極傾聽(tīng)"的關(guān)鍵在于什么？（）A.不斷打斷對(duì)方以提出建議B.專注地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受C.評(píng)判對(duì)方的說(shuō)法是否正確D.同時(shí)與多人進(jìn)行交談答案：B解析：積極傾聽(tīng)（ActiveListening）是一種有效的溝通技巧，指傾聽(tīng)者全神貫注地聽(tīng)取對(duì)方講話，不僅聽(tīng)其內(nèi)容，也理解其言外之意和情感色彩，并通過(guò)點(diǎn)頭、眼神交流、適當(dāng)提問(wèn)等方式表達(dá)自己在傾聽(tīng)，并嘗試復(fù)述或總結(jié)對(duì)方的觀點(diǎn)以確認(rèn)理解。不斷打斷對(duì)方（選項(xiàng)A）會(huì)干擾溝通，評(píng)判對(duì)方（選項(xiàng)C）則帶有負(fù)面態(tài)度，同時(shí)與多人交談（選項(xiàng)D）則無(wú)法做到對(duì)單一對(duì)象的積極傾聽(tīng)。因此，專注地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受是積極傾聽(tīng)的關(guān)鍵。20.歸因理論中，將失敗歸因于能力屬于什么？（）A.外部歸因B.內(nèi)部歸因C.穩(wěn)定性歸因D.可控性歸因答案：B解析：在歸因理論中，能力是個(gè)人內(nèi)在、穩(wěn)定的特質(zhì)，因此將成功或失敗歸因于能力屬于內(nèi)部歸因（InternalAttribution）。內(nèi)部歸因是指將行為原因歸結(jié)為個(gè)體自身的因素，如能力、努力、態(tài)度等。外部歸因是指將行為原因歸結(jié)為環(huán)境因素，如運(yùn)氣、任務(wù)難度、他人幫助等。能力也屬于穩(wěn)定性歸因（StableAttribution），因?yàn)閭€(gè)體能力在短期內(nèi)通常被認(rèn)為是相對(duì)固定的。同時(shí)，能力也屬于可控性歸因（ControllableAttribution），因?yàn)閭€(gè)體可以通過(guò)努力來(lái)提升能力。但題目問(wèn)的是屬于什么歸因，內(nèi)部歸因是其最核心的分類歸屬。二、多選題1.人際溝通中常見(jiàn)的障礙有哪些？（）A.語(yǔ)言表達(dá)不清B.非語(yǔ)言線索誤解C.溝通渠道不暢D.先入為主的觀念E.情緒干擾答案：ABCDE解析：人際溝通的障礙多種多樣，既包括發(fā)送者和接收者的因素，也包括溝通環(huán)境和方式的因素。語(yǔ)言表達(dá)不清（A）會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確，非語(yǔ)言線索誤解（B）可能造成誤解，溝通渠道不暢（C）如噪音干擾會(huì)影響信息接收，先入為主的觀念（D）會(huì)影響接收者對(duì)信息的客觀理解，情緒干擾（E）如焦慮、憤怒會(huì)影響溝通雙方的有效互動(dòng)。這些因素都可能阻礙信息的有效傳遞和接收，導(dǎo)致溝通障礙。2.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)個(gè)體有哪些積極作用？（）A.提供情感支持B.增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力能力C.促進(jìn)身心健康D.提供物質(zhì)幫助E.增加人際沖突答案：ABCD解析：社會(huì)支持系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得的來(lái)自他人的物質(zhì)和精神上的幫助。社會(huì)支持系統(tǒng)通過(guò)提供情感支持（A）、信息支持、工具性支持（如物質(zhì)幫助D）等方式，能夠幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)生活中的壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力的能力（B）。良好的社會(huì)支持與個(gè)體的身心健康（C）呈正相關(guān)，有助于緩解焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，促進(jìn)整體福祉。社會(huì)支持系統(tǒng)的主要作用是積極作用，增加人際沖突（E）并非其功能。3.人格特質(zhì)中，哪些屬于大五人格模型的內(nèi)容？（）A.外向性B.宜人性C.神經(jīng)質(zhì)D.經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性E.尊重性答案：ABCD解析：大五人格模型（BigFivePersonalityTraits）是目前心理學(xué)界廣泛接受的人格描述模型，它將人格特質(zhì)歸納為五個(gè)維度：外向性（Extraversion）、宜人性（Agreeableness）、神經(jīng)質(zhì)（Neuroticism）、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性（OpennesstoExperience）和盡責(zé)性（Conscientiousness）。因此，外向性（A）、宜人性（B）、神經(jīng)質(zhì)（C）、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性（D）都屬于大五人格模型的維度。尊重性（E）雖然是一個(gè)重要的社會(huì)品質(zhì)，但不是大五人格模型的標(biāo)準(zhǔn)維度。4.人際吸引的主要因素有哪些？（）A.相似性B.鄰近性C.外貌D.可愛(ài)性E.社會(huì)地位答案：ABCD解析：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感、愿意與其接近和交往的傾向。影響人際吸引的因素包括：相似性（A）如價(jià)值觀、興趣愛(ài)好相似；鄰近性（B）如物理距離近，見(jiàn)面機(jī)會(huì)多；外貌（C）在初次交往中具有顯著影響；可愛(ài)性（D）如嬰兒般的大眼睛、甜美的聲音等特征容易引起喜愛(ài)；社會(huì)地位（E）雖然可能對(duì)某些關(guān)系有影響，但并非主要的、普遍的吸引因素。相似性和鄰近性通常被認(rèn)為是較為穩(wěn)定的吸引因素。5.人際沖突的解決方式有哪些？（）A.強(qiáng)迫B.合作C.妥協(xié)D.回避E.逃避答案：ABCD解析：人際沖突的解決方式通常分為五種主要類型：強(qiáng)迫（一方或雙方使用權(quán)力迫使對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)）、合作（雙方共同努力，尋求互惠的解決方案）、妥協(xié)（雙方都做出一定的讓步）、回避（一方或雙方選擇不處理沖突）、遷就（一方完全滿足另一方的需求）。因此，強(qiáng)迫（A）、合作（B）、妥協(xié)（C）、回避（D）都是常見(jiàn)的人際沖突解決方式。逃避（E）與回避類似，但通常指消極地、暫時(shí)地避開(kāi)沖突，不尋求根本解決，有時(shí)被視為回避的一種表現(xiàn)，但五種主要方式中更規(guī)范的提法是回避。6.群體動(dòng)力學(xué)中，常見(jiàn)的群體現(xiàn)象有哪些？（）A.從眾效應(yīng)B.群體思維C.去個(gè)性化D.社會(huì)懈怠E.領(lǐng)袖魅力答案：ABCD解析：群體動(dòng)力學(xué)研究群體行為及其影響因素，其中常見(jiàn)的群體現(xiàn)象包括：從眾效應(yīng)（個(gè)體在群體壓力下改變自己的觀點(diǎn)或行為）、群體思維（群體決策中為了追求和諧而壓制不同意見(jiàn)的現(xiàn)象）、去個(gè)性化（個(gè)體在群體中感覺(jué)匿名，從而降低自我約束，可能做出異常行為）、社會(huì)懈?。▊€(gè)體在群體中努力程度降低，因?yàn)楦杏X(jué)自己的貢獻(xiàn)不被突出）。領(lǐng)袖魅力（E）雖然影響群體，但更多描述領(lǐng)袖的特征，而非一種普遍的群體現(xiàn)象。7.自我表露在人際交往中的作用是什么？（）A.增加信任B.促進(jìn)親密關(guān)系C.提高溝通效率D.避免沖突E.降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)答案：AB解析：自我表露是指?jìng)€(gè)體向他人透露自己的個(gè)人信息，如情感、思想、經(jīng)歷等。適度且逐步增加的自我表露能夠增加信任（A），促進(jìn)人際關(guān)系的親密度（B），因?yàn)閷?duì)方能夠更了解自己。自我表露是建立和維持關(guān)系的重要途徑，但并不能完全避免沖突（D），有時(shí)甚至可能引發(fā)沖突或被拒絕（E），溝通效率（C）的提高也非其直接作用，而是理解增進(jìn)而帶來(lái)的間接效果。8.歸因理論中，哪些因素屬于外部歸因？（）A.運(yùn)氣B.天氣C.任務(wù)難度D.他人幫助E.能力答案：ABCD解析：歸因理論是指人們解釋他人或自身行為原因的過(guò)程。將行為原因歸結(jié)為外部環(huán)境因素，稱為外部歸因。運(yùn)氣（A）、天氣（B）、任務(wù)難度（C）、他人幫助（D）都屬于外部因素，因?yàn)樗鼈儾皇莻€(gè)體自身可以控制或內(nèi)在固有的。能力（E）是內(nèi)部歸因因素，屬于個(gè)人特質(zhì)。因此，運(yùn)氣、天氣、任務(wù)難度和他人幫助都屬于外部歸因。9.人際距離的類型包括哪些？（）A.公共距離B.社交距離C.個(gè)人距離D.親密距離E.群體距離答案：ABCD解析：人際距離是指?jìng)€(gè)體在與人交往時(shí)保持的物理空間距離，根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家愛(ài)德華·霍爾的理論，主要分為五種類型：公共距離（PublicDistance，用于正式場(chǎng)合，距離較遠(yuǎn)）、社交距離（SocialDistance，用于一般社交場(chǎng)合，距離中等）、個(gè)人距離（PersonalDistance，用于朋友、熟人之間，距離較近）、親密距離（IntimateDistance，用于親密關(guān)系，距離極近）。群體距離（E）并非標(biāo)準(zhǔn)的人際距離分類。10.人際關(guān)系維護(hù)的策略有哪些？（）A.主動(dòng)溝通B.換位思考C.表達(dá)欣賞D.設(shè)定界限E.忽視沖突答案：ABCD解析：維護(hù)良好的人際關(guān)系需要采取積極的策略。主動(dòng)溝通（A）能夠保持信息的暢通和理解的深入；換位思考（B）有助于理解對(duì)方的感受和需求，減少誤解；表達(dá)欣賞（C）能夠增進(jìn)積極的情感連接；設(shè)定界限（D）能夠保護(hù)自己的情感和需求，維持關(guān)系的健康。忽視沖突（E）雖然可能暫時(shí)避免沖突，但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題積累，不利于關(guān)系的健康發(fā)展。因此，主動(dòng)溝通、換位思考、表達(dá)欣賞、設(shè)定界限都是有效的人際關(guān)系維護(hù)策略。11.社會(huì)比較理論的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？（）A.評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)B.判斷某個(gè)品牌的優(yōu)劣C.選擇朋友D.評(píng)估自己的外貌吸引力E.決定是否購(gòu)買某件商品答案：ABCD解析：社會(huì)比較理論指出，人們傾向于通過(guò)與他人比較來(lái)評(píng)估自己。這種比較在多個(gè)生活領(lǐng)域都有應(yīng)用，例如評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)（A）時(shí)，可能會(huì)與同學(xué)進(jìn)行比較；判斷某個(gè)品牌的優(yōu)劣（B）時(shí)，可能會(huì)與其他品牌進(jìn)行比較；選擇朋友（C）時(shí)，會(huì)考慮與潛在朋友在興趣、價(jià)值觀等方面的相似性；評(píng)估自己的外貌吸引力（D）時(shí)，也常常與他人的外貌進(jìn)行對(duì)比。雖然社會(huì)比較可能影響購(gòu)物決策（E），但其核心在于自我評(píng)估和認(rèn)知判斷，而非單純的購(gòu)買行為決定。因此，ABCD都是社會(huì)比較理論的應(yīng)用場(chǎng)景。12.人際溝通中的非語(yǔ)言線索包括哪些？（）A.身體姿勢(shì)B.面部表情C.聲音語(yǔ)調(diào)D.溝通距離E.語(yǔ)言用詞答案：ABCD解析：非語(yǔ)言溝通是指不通過(guò)語(yǔ)言文字進(jìn)行的溝通方式，其線索包括多種非語(yǔ)言元素。身體姿勢(shì)（A）如坐姿、站姿能傳遞情緒和態(tài)度信息；面部表情（B）如微笑、皺眉是表達(dá)情感的重要方式；聲音語(yǔ)調(diào)（C）包括音高、音強(qiáng)、語(yǔ)速等，能傳遞豐富的情感和態(tài)度信息；溝通距離（D）即物理空間距離，也屬于非語(yǔ)言線索，不同距離傳遞不同的人際關(guān)系信息。語(yǔ)言用詞（E）屬于語(yǔ)言溝通的范疇，而非非語(yǔ)言線索。因此，ABCD屬于非語(yǔ)言溝通的線索。13.人格特質(zhì)中的神經(jīng)質(zhì)主要表現(xiàn)為什么？（）A.情緒穩(wěn)定B.易怒C.焦慮D.情緒反應(yīng)強(qiáng)烈E.樂(lè)觀答案：BCD解析：神經(jīng)質(zhì)（Neuroticism）是五大人格特質(zhì)之一，指?jìng)€(gè)體體驗(yàn)負(fù)面情緒的傾向，如焦慮、易怒、情緒不穩(wěn)定、擔(dān)憂、沮喪等。神經(jīng)質(zhì)高分者情緒反應(yīng)強(qiáng)烈（D），容易感到焦慮（C）、易怒（B），而神經(jīng)質(zhì)低分者則情緒穩(wěn)定（A）、樂(lè)觀（E）。因此，易怒、焦慮、情緒反應(yīng)強(qiáng)烈是神經(jīng)質(zhì)的主要表現(xiàn)。14.需求層次理論中，哪些屬于高級(jí)需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求（最底層）、安全需求、社交需求（歸屬與愛(ài)的需求）、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求（最高層）。高級(jí)需求通常指除生理需求和安全需求之外的需求，即社交需求（C）、尊重需求（D）和自我實(shí)現(xiàn)需求（E）。生理需求和安全需求是基本需求或較低層次的需求。15.人際吸引的鄰近性效應(yīng)形成的原因有哪些？（）A.增加接觸機(jī)會(huì)B.降低認(rèn)知費(fèi)力程度C.建立熟悉感D.形成暈輪效應(yīng)E.提供共同經(jīng)驗(yàn)答案：ABCE解析：鄰近性（Proximity）是人際吸引的一個(gè)重要因素，即物理上的接近容易導(dǎo)致人際吸引。其原因包括：增加接觸機(jī)會(huì)（A），見(jiàn)面次數(shù)多自然更容易了解和產(chǎn)生好感；降低認(rèn)知費(fèi)力程度（B），因?yàn)閷?duì)身邊的人，我們更容易了解其信息；建立熟悉感（C），熟悉能增加舒適度；可能提供共同經(jīng)驗(yàn)（E），共同經(jīng)歷有助于增進(jìn)聯(lián)系。鄰近性效應(yīng)與暈輪效應(yīng)（D）不同，暈輪效應(yīng)是指對(duì)個(gè)體某一突出特質(zhì)形成整體判斷，鄰近性更多是基于物理距離帶來(lái)的互動(dòng)機(jī)會(huì)和熟悉度。16.人際沖突的破壞性影響有哪些？（）A.削弱團(tuán)隊(duì)凝聚力B.降低工作效率C.損害個(gè)人聲譽(yù)D.導(dǎo)致關(guān)系破裂E.提升創(chuàng)新能力答案：ABCD解析：人際沖突是指人際之間在觀點(diǎn)、利益等方面產(chǎn)生的不一致和矛盾。破壞性影響是指那些對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織產(chǎn)生負(fù)面后果的影響。人際沖突會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)凝聚力（A），因?yàn)槌蓡T之間不信任、不合作；降低工作效率（B），因?yàn)樾枰ㄙM(fèi)時(shí)間和精力處理矛盾；損害個(gè)人聲譽(yù)（C），因?yàn)闆_突中可能涉及指責(zé)、攻擊；導(dǎo)致關(guān)系破裂（D），嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致友誼或工作關(guān)系的結(jié)束。破壞性沖突通常抑制而非提升創(chuàng)新能力（E），因此ABCD是其破壞性影響。17.群體思維的發(fā)生條件有哪些？（）A.群體凝聚力高B.群體領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威強(qiáng)C.任務(wù)模糊度高D.信息不充分E.群體成員相似度高答案：ACDE解析：群體思維（Groupthink）是指在群體決策過(guò)程中，由于追求和諧或一致性，導(dǎo)致群體成員壓制不同意見(jiàn)，做出不明智決策的現(xiàn)象。其發(fā)生條件包括：群體凝聚力過(guò)高（A），成員害怕破壞和諧而沉默；群體領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威強(qiáng)（B），領(lǐng)導(dǎo)傾向于強(qiáng)調(diào)同意意見(jiàn)；任務(wù)模糊度高（C），成員依賴群體來(lái)定義問(wèn)題和解決方案；信息不充分（D），群體難以做出客觀評(píng)估；群體成員相似度高（E），可能導(dǎo)致觀點(diǎn)單一化，缺乏批判性思考。成員相似度高雖然可能增加一致性，但也可能減少多樣性觀點(diǎn)，助長(zhǎng)群體思維。18.積極傾聽(tīng)的技巧有哪些？（）A.保持眼神接觸B.適時(shí)點(diǎn)頭表示理解C.提出澄清性問(wèn)題D.不斷打斷對(duì)方發(fā)言E.關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言線索答案：ABCE解析：積極傾聽(tīng)是一種專注地理解對(duì)方講話內(nèi)容的溝通技巧。其技巧包括：保持眼神接觸（A）以示專注；適時(shí)點(diǎn)頭表示理解（B）；提出澄清性問(wèn)題（C）以確保理解準(zhǔn)確；關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言線索（E）如面部表情、身體語(yǔ)言等。不斷打斷對(duì)方發(fā)言（D）會(huì)干擾溝通，屬于消極傾聽(tīng)行為，與積極傾聽(tīng)技巧相反。19.自我表露的層次有哪些？（）A.無(wú)意識(shí)表露B.有限表露C.逐步增加表露D.深層表露E.公開(kāi)表露答案：BCD解析：自我表露是指?jìng)€(gè)體向他人透露個(gè)人信息的過(guò)程，通常根據(jù)透露的深度和隱私程度分為不同層次。有限表露（B）指透露一些表面信息，如興趣愛(ài)好；逐步增加表露（C）指在關(guān)系發(fā)展過(guò)程中逐漸透露更多個(gè)人信息；深層表露（D）指透露深層情感、價(jià)值觀、過(guò)去的經(jīng)歷等非常私人的信息。無(wú)意識(shí)表露（A）和公開(kāi)表露（E）這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)不太適用于描述自我表露的層次模型，標(biāo)準(zhǔn)模型通常關(guān)注表露的深度和隱私度。20.歸因理論的應(yīng)用價(jià)值有哪些？（）A.幫助理解他人行為B.解釋個(gè)人成功與失敗C.指導(dǎo)教育方法D.預(yù)測(cè)未來(lái)行為E.制定公平政策答案：ABCD解析：歸因理論即人們解釋行為原因的理論，具有多方面的應(yīng)用價(jià)值。它可以幫助我們理解他人行為（A），例如理解同事遲到是因?yàn)榻煌ǘ氯ㄍ獠繗w因）還是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不端正（內(nèi)部歸因）；可以解釋個(gè)人成功與失?。˙），幫助我們進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和調(diào)整努力方向；可以指導(dǎo)教育方法（C），例如教師需要了解學(xué)生行為的原因才能采取有效教學(xué)策略；在一定程度上可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為（D），因?yàn)樾袨樵蚺c未來(lái)可能的行為有聯(lián)系。制定公平政策（E）雖然可能涉及對(duì)行為原因的判斷，但歸因理論本身并非直接用于制定政策的主要依據(jù)，其應(yīng)用價(jià)值更多體現(xiàn)在認(rèn)知和理解層面。三、判斷題1.在人際交往中，語(yǔ)言溝通比非語(yǔ)言溝通更重要。（）答案：錯(cuò)誤解析：語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通都是人際交往中不可或缺的組成部分，它們相互補(bǔ)充，共同傳遞信息。語(yǔ)言溝通通過(guò)文字和聲音傳遞相對(duì)明確的意義，而非語(yǔ)言溝通則通過(guò)身體動(dòng)作、面部表情、眼神、空間距離等傳遞豐富的情感和態(tài)度信息，有時(shí)甚至比語(yǔ)言更能反映真實(shí)的內(nèi)心狀態(tài)。認(rèn)為語(yǔ)言溝通比非語(yǔ)言溝通更重要是一種片面觀點(diǎn)，兩者在不同情境下各有側(cè)重和重要性。2.人格特質(zhì)是完全固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤解析：人格特質(zhì)雖然相對(duì)穩(wěn)定，但并非完全固定不變。人格是一個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)，會(huì)受到個(gè)體生活經(jīng)歷、環(huán)境變化、個(gè)人努力等多種因素的影響而發(fā)生程度不同的改變。特別是在人生的不同階段，或在經(jīng)歷重大生活事件后，個(gè)體的人格特質(zhì)可能會(huì)出現(xiàn)變化。因此，認(rèn)為人格特質(zhì)是完全固定不變的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。3.社會(huì)比較理論認(rèn)為個(gè)體總是獨(dú)立地評(píng)估自己。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)比較理論由利昂·費(fèi)斯廷格提出，其核心觀點(diǎn)是人們天生具有評(píng)估自己和他人的動(dòng)機(jī)，當(dāng)個(gè)體缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自身時(shí)，就會(huì)傾向于通過(guò)與他人進(jìn)行比較來(lái)獲得關(guān)于自我價(jià)值的線索。這意味著個(gè)體并非總是獨(dú)立地評(píng)估自己，而是常常借助社會(huì)比較來(lái)形成自我認(rèn)知。因此，題目表述與社會(huì)比較理論的核心觀點(diǎn)相悖。4.人際距離越近，人際吸引力就越強(qiáng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際距離與人際吸引力的關(guān)系并非簡(jiǎn)單的正比關(guān)系。雖然鄰近性（物理距離近）是人際吸引的一個(gè)重要因素，能夠增加接觸機(jī)會(huì)，建立熟悉感，從而可能增強(qiáng)吸引力，但距離過(guò)近也可能帶來(lái)不適、干擾或侵犯感，反而導(dǎo)致關(guān)系緊張。人際吸引還受到個(gè)性匹配、相似性、互動(dòng)質(zhì)量等多種因素的影響。因此，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)距離越近，吸引力就越強(qiáng)。5.合作是解決人際沖突的最佳方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：合作是解決人際沖突的一種有效方式，它強(qiáng)調(diào)雙方共同努力，尋求互惠的解決方案，能夠維護(hù)或增進(jìn)關(guān)系。然而，是否是“最佳”方式取決于沖突的性質(zhì)、雙方的關(guān)系以及具體情境。對(duì)于一些原則性問(wèn)題或無(wú)法妥協(xié)的沖突，合作可能行不通。其他解決方式如妥協(xié)、強(qiáng)迫等，雖然可能效果不如合作，但在特定情況下也是必要的。因此，合作并非解決所有人際沖突的最佳方式。6.積極傾聽(tīng)意味著要完全同意對(duì)方的觀點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：積極傾聽(tīng)是指全神貫注地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和感受，并不代表要完全同意對(duì)方的觀點(diǎn)。積極傾聽(tīng)的核心是理解，即使不同意對(duì)方的看法，也要努力站在對(duì)方的角度思考，準(zhǔn)確把握其信息內(nèi)容和情感意圖。傾聽(tīng)者可以表達(dá)自己的不同意見(jiàn)，但這需要在對(duì)對(duì)方充分理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行，而不是在積極傾聽(tīng)的過(guò)程中尋求完全的認(rèn)同。7.歸因理論認(rèn)為，將成功歸因于內(nèi)部因素比歸因于外部因素更好。（）答案：錯(cuò)誤解析：歸因理論探討人們?nèi)绾谓忉屝袨樵?。將成功歸因于內(nèi)部因素（如能力、努力）或外部因素（如運(yùn)氣、任務(wù)難度）會(huì)帶來(lái)不同的情緒體驗(yàn)和后續(xù)行為。將成功歸因于內(nèi)部因素通常帶來(lái)更大的成就感、自信心，并激勵(lì)未來(lái)努力；而歸因于外部因素則可能減少個(gè)人責(zé)任感，但也可能帶來(lái)更輕松的情緒體驗(yàn)。沒(méi)有絕對(duì)“更好”的歸因方式，不同的歸因?qū)€(gè)體的影響取決于具體情境和個(gè)人特質(zhì)。例如，過(guò)度歸因于內(nèi)部能力可能導(dǎo)致驕傲自滿，而完全歸因于外部運(yùn)氣可能導(dǎo)致不思進(jìn)取。8.人際關(guān)系中的"鏡像效應(yīng)"是指?jìng)€(gè)體在關(guān)系中反映對(duì)方的缺點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際關(guān)系的"鏡像效應(yīng)"（MirrorEffect）通常指?jìng)€(gè)體在與他人的互動(dòng)中，能夠感知并反映對(duì)方的部分特質(zhì)、情緒或狀態(tài)，從而產(chǎn)生一種認(rèn)同感或與對(duì)方連接的感覺(jué)。它更側(cè)重于描述在互動(dòng)中產(chǎn)生的共鳴和理解，而不是簡(jiǎn)單地在關(guān)系中反映對(duì)方的缺點(diǎn)。鏡像效應(yīng)可以涉及優(yōu)點(diǎn)，也可以涉及缺點(diǎn)，但其核心在于相互映照和影響。9.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)總是導(dǎo)致個(gè)體表現(xiàn)更佳。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在他人注視或與他人的比較情境下，其表現(xiàn)水平會(huì)提高的現(xiàn)象。這種效應(yīng)通常發(fā)生在個(gè)體對(duì)自己所要完成的任務(wù)比較熟悉的情況下。然而，當(dāng)任務(wù)不熟悉時(shí)，他人注視反而可能導(dǎo)致表現(xiàn)下降，這被稱為社會(huì)懈?。⊿ocialLoafing）。因此，社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)并非總是導(dǎo)致個(gè)體表現(xiàn)更佳，其效果取決于任務(wù)熟悉度和個(gè)體的心理狀態(tài)。10.人際沖突是人際關(guān)系中完全負(fù)面的現(xiàn)象。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際沖突是指人際之間在觀點(diǎn)、利益等方面產(chǎn)生的不一致和矛盾。雖然沖突可能帶來(lái)負(fù)面影響，如傷害感情、降低效率等，但它并非完全負(fù)面的現(xiàn)象。適度的沖突有時(shí)可以激發(fā)思考，促進(jìn)溝通，幫助雙方澄清問(wèn)題，推動(dòng)關(guān)系或群體的成長(zhǎng)和變革。關(guān)鍵在于如何建設(shè)性地管理和解決沖突。因此，將人際沖突完全視為負(fù)面現(xiàn)象是一種片面看法。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人際吸引的主要因素及其作用。答案：人際吸引是指?jìng)€(gè)體對(duì)他人產(chǎn)生好感、愿意與其接近和交往的傾向。其主要因素及其作用包括：（1）相似性：個(gè)體傾向于被與自己具有相似性的人吸引，如價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、性格等相似性能夠增加共鳴和理解，促進(jìn)關(guān)系的深入發(fā)展。（2）鄰近性：物理距離