2025年國家開放大學（電大）《市場調(diào)查》期末考試復習題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.撰寫調(diào)查報告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)查的流程是一個系統(tǒng)性的過程，其中明確調(diào)查目的是整個調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了調(diào)查的目的，才能確定調(diào)查的對象、內(nèi)容和方法，后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報告撰寫都是圍繞這個目的展開的。因此，確定調(diào)查目的是市場調(diào)查的首要步驟。2.在市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)分布特征的指標是（）A.抽樣誤差B.標準差C.置信區(qū)間D.頻數(shù)分布答案：D解析：頻數(shù)分布是用來描述數(shù)據(jù)在不同類別或數(shù)值區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)的次數(shù)分布情況，它能夠直觀地展示數(shù)據(jù)的分布特征，如集中趨勢、離散程度和分布形狀等。其他選項如抽樣誤差、標準差和置信區(qū)間雖然也與數(shù)據(jù)分布有關(guān)，但它們更多地是用來描述數(shù)據(jù)的變異程度或估計總體參數(shù)的精度。3.以下哪種方法不屬于定性研究方法？（）A.訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.案例研究答案：B解析：定性研究方法主要側(cè)重于深入了解和探索現(xiàn)象的本質(zhì)和意義，常用的方法包括訪談、觀察法、案例研究等。問卷調(diào)查則是一種定量研究方法，它通過設(shè)計結(jié)構(gòu)化的問卷來收集大量數(shù)據(jù)，并利用統(tǒng)計分析方法來解釋數(shù)據(jù)。因此，問卷調(diào)查不屬于定性研究方法。4.在市場調(diào)查中，用來衡量樣本對總體代表性程度的指標是（）A.抽樣框B.抽樣誤差C.置信水平D.抽樣方法答案：B解析：抽樣誤差是指在抽樣過程中由于隨機因素導致樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。它反映了樣本對總體的代表性程度，抽樣誤差越小，樣本的代表性越高。其他選項如抽樣框、置信水平和抽樣方法雖然也與抽樣有關(guān)，但它們更多地是用來影響或確定抽樣過程或結(jié)果的參數(shù)或方法。5.市場調(diào)查報告中，通常最先出現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)查方法C.調(diào)查背景D.數(shù)據(jù)分析答案：C解析：市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)通常包括調(diào)查背景、調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。調(diào)查背景部分通常最先出現(xiàn)，它主要介紹了調(diào)查的背景信息，如調(diào)查的原因、目的、范圍等，為讀者提供理解調(diào)查的上下文。其他部分則是在調(diào)查背景的基礎(chǔ)上展開的。6.在進行問卷調(diào)查設(shè)計時，以下哪個問題屬于開放性問題？（）A.您最喜歡的品牌是什么？B.您對產(chǎn)品的價格滿意嗎？C.您使用該產(chǎn)品的頻率是多少？D.您對產(chǎn)品的改進有什么建議？答案：D解析：開放性問題是指沒有預設(shè)答案的問題，允許被調(diào)查者自由表達自己的想法和意見。在選項中，只有“您對產(chǎn)品的改進有什么建議？”這個問題沒有預設(shè)答案，而是讓被調(diào)查者自由填寫，因此它屬于開放性問題。其他問題都有明確的選項或答案，屬于封閉式問題。7.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標是（）A.標準差B.中位數(shù)C.離散系數(shù)D.方差答案：B解析：中位數(shù)是指將數(shù)據(jù)按大小順序排列后，處于中間位置的數(shù)值，它能夠描述數(shù)據(jù)的集中趨勢，特別是當數(shù)據(jù)分布偏斜時，中位數(shù)的代表性更好。標準差、方差和離散系數(shù)則是用來描述數(shù)據(jù)的離散程度或變異程度的指標。因此，中位數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標。8.在市場調(diào)查中，用來確定樣本量的因素之一是（）A.調(diào)查費用B.抽樣方法C.總體規(guī)模D.以上都是答案：D解析：確定樣本量需要考慮多個因素，包括調(diào)查費用、抽樣方法、總體規(guī)模、可接受的抽樣誤差和置信水平等。調(diào)查費用會影響樣本量的選擇，抽樣方法的不同也會影響樣本量的確定，總體規(guī)模的大小會影響抽樣誤差的計算，可接受的抽樣誤差和置信水平則直接決定了所需的樣本量。因此，以上都是確定樣本量的因素。9.市場調(diào)查中，用來描述樣本特征與總體特征差異的指標是（）A.抽樣誤差B.標準差C.置信區(qū)間D.抽樣框答案：A解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，它反映了樣本對總體的代表性程度。當抽樣誤差較大時，樣本的代表性較差，樣本特征與總體特征之間的差異也較大。因此，抽樣誤差是描述樣本特征與總體特征差異的指標。標準差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標，置信區(qū)間是估計總體參數(shù)的區(qū)間范圍，抽樣框是用于抽樣的名單或目錄。10.在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，以下哪個方法屬于非參數(shù)檢驗方法？（）A.t檢驗B.方差分析C.相關(guān)分析D.卡方檢驗答案：D解析：非參數(shù)檢驗方法是指在檢驗過程中不需要對總體分布做出特定假設(shè)的統(tǒng)計檢驗方法?？ǚ綑z驗是一種常見的非參數(shù)檢驗方法，它主要用于檢驗兩個分類變量之間的獨立性或擬合優(yōu)度。t檢驗和方差分析則是參數(shù)檢驗方法，它們需要假設(shè)數(shù)據(jù)服從特定的分布，如正態(tài)分布。相關(guān)分析則是一種描述兩個變量之間線性關(guān)系強度的統(tǒng)計方法，它可以是參數(shù)的也可以是非參數(shù)的，但通常指的是參數(shù)相關(guān)分析。因此，卡方檢驗屬于非參數(shù)檢驗方法。11.市場調(diào)查報告中，用來展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果的圖表通常是（）A.流程圖B.組織結(jié)構(gòu)圖C.餅圖D.思維導圖答案：C解析：市場調(diào)查報告中的數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分常常需要使用圖表來直觀展示，餅圖是一種常見的用于展示數(shù)據(jù)構(gòu)成或比例的圖表類型。流程圖通常用于展示過程或步驟，組織結(jié)構(gòu)圖用于展示組織架構(gòu)，思維導圖用于展示想法或概念的聯(lián)系。因此，餅圖是用于展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果的常見圖表。12.在進行市場調(diào)查時，確定調(diào)查對象范圍的過程稱為（）A.抽樣B.樣本框構(gòu)建C.抽樣設(shè)計D.抽樣實施答案：B解析：樣本框構(gòu)建是指在抽樣之前，根據(jù)調(diào)查目的確定一個包含所有可能調(diào)查對象的名單或目錄，它是抽樣的基礎(chǔ)。抽樣是根據(jù)抽樣設(shè)計從樣本框中抽取樣本的過程，抽樣設(shè)計是確定抽樣方法和樣本量的過程，抽樣實施則是實際執(zhí)行抽樣的操作。因此，確定調(diào)查對象范圍的過程稱為樣本框構(gòu)建。13.以下哪種調(diào)查方式最適合收集關(guān)于消費者購買行為的具體信息？（）A.觀察法B.實驗法C.文獻法D.問卷調(diào)查答案：D解析：問卷調(diào)查可以通過設(shè)計具體的問題來收集關(guān)于消費者購買行為的具體信息，如購買頻率、購買渠道、購買原因等。觀察法主要觀察消費者的行為，但不一定能收集到具體信息。實驗法通過控制變量來研究因果關(guān)系，文獻法通過收集和分析現(xiàn)有資料來獲取信息，它們都不如問卷調(diào)查直接和全面。因此，問卷調(diào)查最適合收集關(guān)于消費者購買行為的具體信息。14.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)離散程度的指標是（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標準差D.累計頻數(shù)答案：C解析：標準差是衡量數(shù)據(jù)離散程度或變異程度的重要指標，它表示數(shù)據(jù)圍繞平均數(shù)的散布情況。平均數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，中位數(shù)也是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，但它對極端值不敏感。累計頻數(shù)是頻數(shù)分布的一部分，用來表示小于某個數(shù)值的數(shù)據(jù)個數(shù)總和。因此，標準差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標。15.在市場調(diào)查中，用來收集二手資料的主要途徑是（）A.實地觀察B.問卷調(diào)查C.訪談D.圖書館查閱答案：D解析：二手資料是指由他人收集、整理并發(fā)表的數(shù)據(jù)和信息。圖書館查閱、互聯(lián)網(wǎng)搜索、行業(yè)報告等都是收集二手資料的常見途徑。實地觀察、問卷調(diào)查和訪談則是收集一手資料的方法，一手資料是指為特定目的而收集的新數(shù)據(jù)。因此，圖書館查閱是收集二手資料的主要途徑。16.市場調(diào)查中，用來衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標是（）A.抽樣誤差B.信度C.效度D.抽樣框質(zhì)量答案：B解析：信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，它反映了調(diào)查工具的可靠性。如果調(diào)查結(jié)果在不同的時間和條件下都保持一致，那么就說明調(diào)查結(jié)果是可靠的，即具有高信度。抽樣誤差是樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異，效度是指測量結(jié)果與被測量的概念之間的符合程度，抽樣框質(zhì)量是指樣本框是否準確地代表了總體。因此，信度是衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標。17.在進行定性研究時，常用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A.描述性統(tǒng)計B.參數(shù)檢驗C.內(nèi)容分析D.回歸分析答案：C解析：定性研究的數(shù)據(jù)通常是文本、圖像或觀察記錄等非數(shù)值型數(shù)據(jù)，內(nèi)容分析是定性研究中常用的數(shù)據(jù)分析方法，它通過系統(tǒng)地、客觀地分析和解釋文本、圖像或其他材料中的信息來研究現(xiàn)象。描述性統(tǒng)計、參數(shù)檢驗和回歸分析都是定量研究中常用的數(shù)據(jù)分析方法，它們適用于處理數(shù)值型數(shù)據(jù)。因此，內(nèi)容分析是進行定性研究時常用的數(shù)據(jù)分析方法。18.市場調(diào)查中，用來確定調(diào)查項目是否達到預期目標的過程是（）A.調(diào)查實施B.調(diào)查控制C.調(diào)查評估D.調(diào)查設(shè)計答案：C解析：調(diào)查評估是指在調(diào)查過程中或調(diào)查結(jié)束后，對調(diào)查項目的設(shè)計、實施和結(jié)果進行評價，以確定調(diào)查是否達到預期目標，以及調(diào)查的質(zhì)量如何。調(diào)查實施是實際執(zhí)行調(diào)查操作的過程，調(diào)查控制是監(jiān)督和調(diào)整調(diào)查過程以確保其按計劃進行，調(diào)查設(shè)計是確定調(diào)查的目的、對象、內(nèi)容、方法等的過程。因此，用來確定調(diào)查項目是否達到預期目標的過程是調(diào)查評估。19.在市場調(diào)查報告中，用來總結(jié)調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)和提出建議的部分是（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議答案：D解析：市場調(diào)查報告通常包括調(diào)查背景、調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。結(jié)論與建議部分是對整個調(diào)查過程和結(jié)果的總結(jié)，它概括調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)提出相應的建議或行動方案。調(diào)查背景部分介紹調(diào)查的背景信息，調(diào)查方法部分描述調(diào)查的設(shè)計和執(zhí)行過程，數(shù)據(jù)分析部分展示對收集到的數(shù)據(jù)的分析結(jié)果。因此，用來總結(jié)調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)和提出建議的部分是結(jié)論與建議。20.在進行市場調(diào)查抽樣設(shè)計時，如果總體單位差異很大，應該選擇（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：B解析：分層抽樣是將總體按照某個變量或特征劃分為若干層，然后從每一層中隨機抽取樣本的方法。當總體單位差異很大時，分層抽樣可以確保每個層中的樣本都能代表該層的特征，從而提高樣本的代表性，減小抽樣誤差。簡單隨機抽樣是隨機抽取樣本，不考慮總體單位的差異，整群抽樣是抽取整個群體作為樣本，系統(tǒng)抽樣是按照一定的規(guī)則間隔抽取樣本，這些方法在總體單位差異很大時可能無法保證樣本的代表性。因此，當總體單位差異很大時，應該選擇分層抽樣。二、多選題1.市場調(diào)查報告通常包含哪些主要部分？（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查目的C.調(diào)查方法D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報告是一個系統(tǒng)性的文檔，它通常包含多個關(guān)鍵部分以全面呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和洞察。調(diào)查背景部分介紹了進行調(diào)查的原因和背景信息；調(diào)查目的部分明確了調(diào)查想要達成的目標；調(diào)查方法部分詳細描述了如何收集和分析數(shù)據(jù)，包括所使用的方法和技術(shù)；數(shù)據(jù)分析部分展示了對收集到的數(shù)據(jù)的處理和解釋結(jié)果；結(jié)論與建議部分則基于數(shù)據(jù)分析，總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議或行動方案。因此，所有選項都是市場調(diào)查報告通常包含的主要部分。2.以下哪些方法屬于定性研究方法？（）A.訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.案例研究E.實驗法答案：ACD解析：定性研究方法主要側(cè)重于深入探索和理解現(xiàn)象的本質(zhì)、意義和背景，而不是量化分析。訪談、觀察法和案例研究都是典型的定性研究方法，它們通過收集和分析非數(shù)值型數(shù)據(jù)（如文字、圖像、音頻等）來獲取對研究問題的深入理解。問卷調(diào)查通常用于收集定量數(shù)據(jù)，而實驗法雖然可以用于探索性研究，但更常用于檢驗假設(shè)和量化關(guān)系，因此通常被視為定量研究方法。所以，訪談、觀察法和案例研究屬于定性研究方法。3.在進行市場調(diào)查抽樣設(shè)計時，需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.總體規(guī)模C.抽樣方法D.可接受的抽樣誤差E.置信水平答案：ABCDE解析：市場調(diào)查抽樣設(shè)計是一個復雜的過程，需要綜合考慮多個因素以確保樣本能夠有效代表總體。調(diào)查目的決定了需要收集什么樣的信息以及樣本量的大小?？傮w規(guī)模會影響抽樣方法和樣本量的選擇。抽樣方法（如隨機抽樣、分層抽樣等）直接影響到樣本的代表性和結(jié)果的可靠性。可接受的抽樣誤差是指調(diào)查結(jié)果與總體真實值之間允許的最大差異，它影響著樣本量的確定。置信水平則是指估計總體參數(shù)時，希望置信區(qū)間包含真實參數(shù)的概率，通常設(shè)定為95%或99%，它也影響著樣本量的計算。因此，所有選項都是進行市場調(diào)查抽樣設(shè)計時需要考慮的重要因素。4.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)分布特征的指標有哪些？（）A.頻數(shù)分布B.平均數(shù)C.中位數(shù)D.標準差E.累計頻數(shù)答案：AC解析：市場調(diào)查中，描述數(shù)據(jù)分布特征主要關(guān)注數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度。頻數(shù)分布（A）展示了數(shù)據(jù)在不同類別或數(shù)值區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)的次數(shù)，它能夠直觀地展示數(shù)據(jù)的整體分布形態(tài)，是描述數(shù)據(jù)分布特征的基礎(chǔ)。平均數(shù)（B）和中位數(shù)（C）都是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，它們分別反映了數(shù)據(jù)的平均水平和中點位置。標準差（D）是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標，它表示數(shù)據(jù)圍繞平均數(shù)的散布情況。累計頻數(shù)（E）是頻數(shù)分布的一部分，用來表示小于某個數(shù)值的數(shù)據(jù)個數(shù)總和，它更多地用于計算百分位數(shù)等，而不是直接描述整體分布特征。因此，頻數(shù)分布和中位數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布特征的指標。5.在進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，常用的統(tǒng)計方法有哪些？（）A.描述性統(tǒng)計B.推論統(tǒng)計C.相關(guān)分析D.回歸分析E.方差分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，會根據(jù)研究目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的統(tǒng)計方法。描述性統(tǒng)計（A）用于總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的基本特征，如計算平均值、中位數(shù)、標準差等，并制作圖表展示數(shù)據(jù)分布。推論統(tǒng)計（B）用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，常用的方法包括參數(shù)估計和假設(shè)檢驗。相關(guān)分析（C）用于研究兩個或多個變量之間的線性關(guān)系強度和方向?；貧w分析（D）是在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，建立一個變量對另一個或多個變量的預測模型。方差分析（E）用于檢驗多個總體均值之間是否存在顯著差異，常用于分析不同因素對結(jié)果的影響。因此，這些統(tǒng)計方法都是進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時常用的工具。6.市場調(diào)查報告撰寫中，需要注意哪些方面？（）A.結(jié)構(gòu)清晰B.語言簡潔明了C.數(shù)據(jù)準確可靠D.圖表規(guī)范美觀E.結(jié)論有理有據(jù)答案：ABCDE解析：撰寫高質(zhì)量的市場調(diào)查報告需要關(guān)注多個方面以確保報告的有效性和專業(yè)性。結(jié)構(gòu)清晰（A）意味著報告的各個部分組織合理，邏輯性強，便于讀者理解。語言簡潔明了（B）要求使用準確、易懂的語言，避免使用過于專業(yè)或模糊的術(shù)語。數(shù)據(jù)準確可靠（C）是報告的基礎(chǔ)，所有引用的數(shù)據(jù)都必須真實、準確，并注明來源。圖表規(guī)范美觀（D）能夠更直觀地展示數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，提高報告的可讀性。結(jié)論有理有據(jù)（E）意味著報告的結(jié)論必須基于前面的數(shù)據(jù)分析和討論，有充分的證據(jù)支持。因此，所有選項都是市場調(diào)查報告撰寫中需要注意的重要方面。7.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府部門B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學術(shù)研究E.問卷調(diào)查答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理并發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。政府部門（A）通常會發(fā)布關(guān)于經(jīng)濟、人口、行業(yè)等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。行業(yè)報告（B）由行業(yè)協(xié)會、市場研究機構(gòu)等發(fā)布，提供了特定行業(yè)的市場趨勢、競爭格局等信息。企業(yè)內(nèi)部記錄（C）如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，是了解自身業(yè)務(wù)和市場表現(xiàn)的重要資料。學術(shù)研究（D）發(fā)表的論文和研究成果，可以為市場調(diào)查提供理論支持和背景知識。問卷調(diào)查（E）是收集一手資料的主要方法，而非二手資料。因此，政府部門、行業(yè)報告、企業(yè)內(nèi)部記錄和學術(shù)研究都是市場調(diào)查中二手資料的主要來源。8.市場調(diào)查中，確定調(diào)查對象需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.總體特征C.抽樣框的可獲得性D.樣本量大小E.抽樣方法答案：ABC解析：確定市場調(diào)查的調(diào)查對象是一個關(guān)鍵步驟，需要綜合考慮多個因素。調(diào)查目的（A）直接決定了需要了解哪一類人群或?qū)ο?，例如，如果目的是了解年輕消費者的購買行為，那么調(diào)查對象就應該是年輕消費者?？傮w特征（B）包括總體的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、分布等，這些特征會影響抽樣框的設(shè)計和抽樣方法的選擇。抽樣框的可獲得性（C）是指用于抽樣的名單或目錄是否容易獲取，以及是否完整和準確，這是確定調(diào)查對象范圍的實際基礎(chǔ)。樣本量大?。―）和抽樣方法（E）是在確定調(diào)查對象范圍之后，為了選擇合適的樣本而需要考慮的因素，它們影響的是如何從確定的調(diào)查對象中抽取樣本，而不是確定調(diào)查對象本身是誰。因此，調(diào)查目的、總體特征和抽樣框的可獲得性是確定調(diào)查對象需要考慮的主要因素。9.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，根據(jù)研究目的和總體特征，可以選擇不同的抽樣方法來抽取樣本。簡單隨機抽樣（A）是指從總體中隨機抽取樣本，每個單位被抽中的概率相等。分層抽樣（B）是將總體劃分為若干層，然后從每一層中隨機抽取樣本，可以提高樣本的代表性。整群抽樣（C）是先將總體劃分為若干群，然后隨機抽取群，并對抽中的群中的所有單位進行調(diào)查，適用于大規(guī)模調(diào)查。系統(tǒng)抽樣（D）是按照一定的規(guī)則間隔抽取樣本，例如每隔五個抽取一個，適用于有序的總體。配額抽樣（E）是一種非概率抽樣方法，根據(jù)研究需要將樣本分配到不同的類別中，然后在這些類別中隨意抽取樣本。雖然配額抽樣在實際中也有應用，但它不屬于概率抽樣方法，且與題干中的其他選項性質(zhì)不同。因此，簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣都是市場調(diào)查中常用的抽樣方法。10.市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)收集階段需要注意哪些問題？（）A.問卷設(shè)計B.抽樣實施C.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制D.問卷回收率E.數(shù)據(jù)編碼答案：ABCDE解析：市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集階段是整個調(diào)查過程中至關(guān)重要的一環(huán)，需要關(guān)注多個方面以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。問卷設(shè)計（A）是數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)，需要確保問卷的問題清晰、選項合理、能夠有效收集所需信息。抽樣實施（B）是將抽樣設(shè)計轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，需要確保按照既定方法抽取樣本，并記錄抽樣過程。數(shù)據(jù)質(zhì)量控制（C）貫穿于整個數(shù)據(jù)收集過程，包括防止數(shù)據(jù)錯誤、保證數(shù)據(jù)一致性、處理缺失值等，目的是確保收集到的數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。問卷回收率（D）是衡量調(diào)查對象參與程度的重要指標，低回收率可能導致樣本偏差，需要采取措施提高回收率。數(shù)據(jù)編碼（E）是將問卷中的答案轉(zhuǎn)換為計算機可識別的代碼的過程，需要制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則，確保編碼的準確性和一致性。因此，問卷設(shè)計、抽樣實施、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、問卷回收率和數(shù)據(jù)編碼都是市場調(diào)查中數(shù)據(jù)收集階段需要注意的重要問題。11.市場調(diào)查中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？（）A.描述性統(tǒng)計B.推論統(tǒng)計C.相關(guān)分析D.回歸分析E.方差分析答案：ABCDE解析：市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，會根據(jù)研究目的和數(shù)據(jù)類型選擇合適的統(tǒng)計方法。描述性統(tǒng)計（A）用于總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的基本特征，如計算平均值、中位數(shù)、標準差等，并制作圖表展示數(shù)據(jù)分布。推論統(tǒng)計（B）用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，常用的方法包括參數(shù)估計和假設(shè)檢驗。相關(guān)分析（C）用于研究兩個或多個變量之間的線性關(guān)系強度和方向?；貧w分析（D）是在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，建立一個變量對另一個或多個變量的預測模型。方差分析（E）用于檢驗多個總體均值之間是否存在顯著差異，常用于分析不同因素對結(jié)果的影響。因此，這些統(tǒng)計方法都是進行市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析時常用的工具。12.市場調(diào)查報告撰寫中，需要注意哪些方面？（）A.結(jié)構(gòu)清晰B.語言簡潔明了C.數(shù)據(jù)準確可靠D.圖表規(guī)范美觀E.結(jié)論有理有據(jù)答案：ABCDE解析：撰寫高質(zhì)量的市場調(diào)查報告需要關(guān)注多個方面以確保報告的有效性和專業(yè)性。結(jié)構(gòu)清晰（A）意味著報告的各個部分組織合理，邏輯性強，便于讀者理解。語言簡潔明了（B）要求使用準確、易懂的語言，避免使用過于專業(yè)或模糊的術(shù)語。數(shù)據(jù)準確可靠（C）是報告的基礎(chǔ)，所有引用的數(shù)據(jù)都必須真實、準確，并注明來源。圖表規(guī)范美觀（D）能夠更直觀地展示數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，提高報告的可讀性。結(jié)論有理有據(jù)（E）意味著報告的結(jié)論必須基于前面的數(shù)據(jù)分析和討論，有充分的證據(jù)支持。因此，所有選項都是市場調(diào)查報告撰寫中需要注意的重要方面。13.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府部門B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學術(shù)研究E.問卷調(diào)查答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理并發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。政府部門（A）通常會發(fā)布關(guān)于經(jīng)濟、人口、行業(yè)等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。行業(yè)報告（B）由行業(yè)協(xié)會、市場研究機構(gòu)等發(fā)布，提供了特定行業(yè)的市場趨勢、競爭格局等信息。企業(yè)內(nèi)部記錄（C）如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，是了解自身業(yè)務(wù)和市場表現(xiàn)的重要資料。學術(shù)研究（D）發(fā)表的論文和研究成果，可以為市場調(diào)查提供理論支持和背景知識。問卷調(diào)查（E）是收集一手資料的主要方法，而非二手資料。因此，政府部門、行業(yè)報告、企業(yè)內(nèi)部記錄和學術(shù)研究都是市場調(diào)查中二手資料的主要來源。14.市場調(diào)查中，確定調(diào)查對象需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.總體特征C.抽樣框的可獲得性D.樣本量大小E.抽樣方法答案：ABC解析：確定市場調(diào)查的調(diào)查對象是一個關(guān)鍵步驟，需要綜合考慮多個因素。調(diào)查目的（A）直接決定了需要了解哪一類人群或?qū)ο?，例如，如果目的是了解年輕消費者的購買行為，那么調(diào)查對象就應該是年輕消費者?？傮w特征（B）包括總體的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、分布等，這些特征會影響抽樣框的設(shè)計和抽樣方法的選擇。抽樣框的可獲得性（C）是指用于抽樣的名單或目錄是否容易獲取，以及是否完整和準確，這是確定調(diào)查對象范圍的實際基礎(chǔ)。樣本量大?。―）和抽樣方法（E）是在確定調(diào)查對象范圍之后，為了選擇合適的樣本而需要考慮的因素，它們影響的是如何從確定的調(diào)查對象中抽取樣本，而不是確定調(diào)查對象本身是誰。因此，調(diào)查目的、總體特征和抽樣框的可獲得性是確定調(diào)查對象需要考慮的主要因素。15.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，根據(jù)研究目的和總體特征，可以選擇不同的抽樣方法來抽取樣本。簡單隨機抽樣（A）是指從總體中隨機抽取樣本，每個單位被抽中的概率相等。分層抽樣（B）是將總體劃分為若干層，然后從每一層中隨機抽取樣本，可以提高樣本的代表性。整群抽樣（C）是先將總體劃分為若干群，然后隨機抽取群，并對抽中的群中的所有單位進行調(diào)查，適用于大規(guī)模調(diào)查。系統(tǒng)抽樣（D）是按照一定的規(guī)則間隔抽取樣本，例如每隔五個抽取一個，適用于有序的總體。配額抽樣（E）是一種非概率抽樣方法，根據(jù)研究需要將樣本分配到不同的類別中，然后在這些類別中隨意抽取樣本。雖然配額抽樣在實際中也有應用，但它不屬于概率抽樣方法，且與題干中的其他選項性質(zhì)不同。因此，簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣都是市場調(diào)查中常用的抽樣方法。16.市場調(diào)查中，數(shù)據(jù)收集階段需要注意哪些問題？（）A.問卷設(shè)計B.抽樣實施C.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制D.問卷回收率E.數(shù)據(jù)編碼答案：ABCDE解析：市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集階段是整個調(diào)查過程中至關(guān)重要的一環(huán)，需要關(guān)注多個方面以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和有效性。問卷設(shè)計（A）是數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)，需要確保問卷的問題清晰、選項合理、能夠有效收集所需信息。抽樣實施（B）是將抽樣設(shè)計轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，需要確保按照既定方法抽取樣本，并記錄抽樣過程。數(shù)據(jù)質(zhì)量控制（C）貫穿于整個數(shù)據(jù)收集過程，包括防止數(shù)據(jù)錯誤、保證數(shù)據(jù)一致性、處理缺失值等，目的是確保收集到的數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。問卷回收率（D）是衡量調(diào)查對象參與程度的重要指標，低回收率可能導致樣本偏差，需要采取措施提高回收率。數(shù)據(jù)編碼（E）是將問卷中的答案轉(zhuǎn)換為計算機可識別的代碼的過程，需要制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則，確保編碼的準確性和一致性。因此，問卷設(shè)計、抽樣實施、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、問卷回收率和數(shù)據(jù)編碼都是市場調(diào)查中數(shù)據(jù)收集階段需要注意的重要問題。17.市場調(diào)查報告通常包含哪些主要部分？（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查目的C.調(diào)查方法D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場調(diào)查報告是一個系統(tǒng)性的文檔，它通常包含多個關(guān)鍵部分以全面呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果和洞察。調(diào)查背景部分介紹了進行調(diào)查的原因和背景信息；調(diào)查目的部分明確了調(diào)查想要達成的目標；調(diào)查方法部分詳細描述了如何收集和分析數(shù)據(jù)，包括所使用的方法和技術(shù)；數(shù)據(jù)分析部分展示了對收集到的數(shù)據(jù)的處理和解釋結(jié)果；結(jié)論與建議部分則基于數(shù)據(jù)分析，總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議或行動方案。因此，所有選項都是市場調(diào)查報告通常包含的主要部分。18.市場調(diào)查中，用來描述數(shù)據(jù)分布特征的指標有哪些？（）A.頻數(shù)分布B.平均數(shù)C.中位數(shù)D.標準差E.累計頻數(shù)答案：AC解析：市場調(diào)查中，描述數(shù)據(jù)分布特征主要關(guān)注數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度。頻數(shù)分布（A）展示了數(shù)據(jù)在不同類別或數(shù)值區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)的次數(shù)，它能夠直觀地展示數(shù)據(jù)的整體分布形態(tài)，是描述數(shù)據(jù)分布特征的基礎(chǔ)。平均數(shù)（B）和中位數(shù)（C）都是用來描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標，它們分別反映了數(shù)據(jù)的平均水平和中點位置。標準差（D）是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標，它表示數(shù)據(jù)圍繞平均數(shù)的散布情況。累計頻數(shù)（E）是頻數(shù)分布的一部分，用來表示小于某個數(shù)值的數(shù)據(jù)個數(shù)總和，它更多地用于計算百分位數(shù)等，而不是直接描述整體分布特征。因此，頻數(shù)分布和中位數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布特征的指標。19.市場調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府部門B.行業(yè)報告C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.學術(shù)研究E.問卷調(diào)查答案：ABCD解析：市場調(diào)查中，二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理并發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息。政府部門（A）通常會發(fā)布關(guān)于經(jīng)濟、人口、行業(yè)等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。行業(yè)報告（B）由行業(yè)協(xié)會、市場研究機構(gòu)等發(fā)布，提供了特定行業(yè)的市場趨勢、競爭格局等信息。企業(yè)內(nèi)部記錄（C）如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等，是了解自身業(yè)務(wù)和市場表現(xiàn)的重要資料。學術(shù)研究（D）發(fā)表的論文和研究成果，可以為市場調(diào)查提供理論支持和背景知識。問卷調(diào)查（E）是收集一手資料的主要方法，而非二手資料。因此，政府部門、行業(yè)報告、企業(yè)內(nèi)部記錄和學術(shù)研究都是市場調(diào)查中二手資料的主要來源。20.市場調(diào)查中，確定調(diào)查對象需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.總體特征C.抽樣框的可獲得性D.樣本量大小E.抽樣方法答案：ABC解析：確定市場調(diào)查的調(diào)查對象是一個關(guān)鍵步驟，需要綜合考慮多個因素。調(diào)查目的（A）直接決定了需要了解哪一類人群或?qū)ο螅?，如果目的是了解年輕消費者的購買行為，那么調(diào)查對象就應該是年輕消費者。總體特征（B）包括總體的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、分布等，這些特征會影響抽樣框的設(shè)計和抽樣方法的選擇。抽樣框的可獲得性（C）是指用于抽樣的名單或目錄是否容易獲取，以及是否完整和準確，這是確定調(diào)查對象范圍的實際基礎(chǔ)。樣本量大?。―）和抽樣方法（E）是在確定調(diào)查對象范圍之后，為了選擇合適的樣本而需要考慮的因素，它們影響的是如何從確定的調(diào)查對象中抽取樣本，而不是確定調(diào)查對象本身是誰。因此，調(diào)查目的、總體特征和抽樣框的可獲得性是確定調(diào)查對象需要考慮的主要因素。三、判斷題1.市場調(diào)查的目的就是收集數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查的目的不僅僅是收集數(shù)據(jù)，更重要的是通過對數(shù)據(jù)的分析，了解市場現(xiàn)狀、消費者需求、競爭態(tài)勢等信息，從而為企業(yè)制定營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣等提供科學依據(jù)和決策支持。收集數(shù)據(jù)只是市場調(diào)查過程中的一個環(huán)節(jié)，是為了實現(xiàn)調(diào)查目的而采取的手段。因此，市場調(diào)查的目的不僅僅是收集數(shù)據(jù)。2.定性研究方法只能用于探索性研究。（）答案：錯誤解析：定性研究方法不僅可以用于探索性研究，還可以用于描述性研究和解釋性研究。定性研究方法側(cè)重于深入理解現(xiàn)象的本質(zhì)、意義和背景，通過收集和分析非數(shù)值型數(shù)據(jù)來獲取對研究問題的深入洞察。在探索性研究中，定性研究方法可以幫助研究者了解問題的背景和現(xiàn)狀，形成初步的理論假設(shè)；在描述性研究中，定性研究方法可以詳細描述現(xiàn)象的特征和規(guī)律；在解釋性研究中，定性研究方法可以解釋現(xiàn)象的原因和機制。因此，定性研究方法并不僅限于探索性研究。3.抽樣調(diào)查得到的結(jié)論一定比全面調(diào)查準確。（）答案：錯誤解析：抽樣調(diào)查和全面調(diào)查都是市場調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)收集方法，它們各有優(yōu)缺點。抽樣調(diào)查是通過從總體中抽取一部分樣本進行調(diào)查，然后根據(jù)樣本結(jié)果推斷總體特征的方法。全面調(diào)查是對總體中的所有單位進行調(diào)查的方法。抽樣調(diào)查的結(jié)論是否準確取決于樣本的代表性、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集和處理的質(zhì)量等多種因素。在某些情況下，抽樣調(diào)查可以得到比全面調(diào)查更準確、更高效的結(jié)論，特別是在總體規(guī)模龐大、調(diào)查成本高、調(diào)查難度大時。但在其他情況下，如果抽樣方法不當或者樣本量不足，抽樣調(diào)查的結(jié)論可能存在較大的誤差，甚至不如全面調(diào)查準確。因此，抽樣調(diào)查得到的結(jié)論不一定比全面調(diào)查準確。4.市場調(diào)查報告只需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查報告是一個系統(tǒng)性的文檔，它不僅需要包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果，還需要包含調(diào)查背景、調(diào)查目的、調(diào)查方法、結(jié)論與建議等多個部分。調(diào)查背景部分介紹了進行調(diào)查的原因和背景信息；調(diào)查目的部分明確了調(diào)查想要達成的目標；調(diào)查方法部分詳細描述了如何收集和分析數(shù)據(jù)，包括所使用的方法和技術(shù)；數(shù)據(jù)分析部分展示了對收集到的數(shù)據(jù)的處理和解釋結(jié)果；結(jié)論與建議部分則基于數(shù)據(jù)分析，總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)并提出相應的建議或行動方案。因此，市場調(diào)查報告需要包含多個部分，而不僅僅是數(shù)據(jù)分析結(jié)果。5.觀察法是一種非正式的市場調(diào)查方法。（）答案：正確解析：觀察法是一種非正式的市場調(diào)查方法，它通過研究者直接或間接地觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應等，以獲取市場信息。觀察法的特點是直接、直觀、真實，能夠獲取到一些難以通過其他方法獲取的信息，如消費者的購買行為、使用習慣、對產(chǎn)品的評價等。觀察法的缺點是受研究者主觀因素影響較大，樣本量有限，難以量化分析等。因此，觀察法是一種非正式的市場調(diào)查方法。6.問卷調(diào)查是一種定量研究方法。（）答案：正確解析：問卷調(diào)查是一種定量研究方法，它通過設(shè)計結(jié)構(gòu)化的問卷，向被調(diào)查者收集數(shù)據(jù)，并利用統(tǒng)計分析方法來解釋數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查的優(yōu)點是效率高、成本低、數(shù)據(jù)標準化程度高，便于量化分析。問卷調(diào)查的缺點是容易受到問卷設(shè)計、被調(diào)查者回答意愿等因素的影響，難以獲取到深層次的信息。因此，問卷調(diào)查是一種定量研究方法。7.市場調(diào)查只需要在產(chǎn)品上市前進行。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查不僅需要在產(chǎn)品上市前進行，還需要在產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、產(chǎn)品改進等各個階段進行。在產(chǎn)品開發(fā)階段，市場調(diào)查可以幫助企業(yè)了解市場需求、消費者偏好、競爭態(tài)勢等信息，為產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)提供依據(jù)。在市場推廣階段，市場調(diào)查可以幫助企業(yè)了解目標市場的特點、消費者的購買行為、媒體使用習慣等，為制定市場推廣策略提供依據(jù)。在產(chǎn)品改進階段，市場調(diào)查可以幫助企業(yè)了解消費者對產(chǎn)品的滿意度和不滿意之處，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。因此，市場調(diào)查需要在產(chǎn)品生命周期的各個階段進行。8.抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量（如樣本均值、樣本比例等）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例等）之間的差異。抽樣誤差是由于抽樣過程中隨機因素導致樣本結(jié)果與總體結(jié)果之間的差異，它是抽樣調(diào)查中不可避免的現(xiàn)象。抽樣誤差的大小取決于抽樣方法、樣本量、總體分布等因素。了解和控制抽樣誤差對于評估抽樣調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性至關(guān)重要。因此，抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異。9.市場調(diào)查中，二手資料是指由企業(yè)內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)查中，二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集、整理并發(fā)布的數(shù)據(jù)和信息，而不是由企業(yè)內(nèi)部收集的數(shù)據(jù)。企業(yè)內(nèi)部