2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《管理學(xué)概論》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理學(xué)的基本職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D解析：管理學(xué)的基本職能通常包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要，但通常不被視為管理學(xué)的基本職能之一。2.決策過(guò)程的首要步驟是（）A.評(píng)估備選方案B.確定目標(biāo)C.選擇最佳方案D.實(shí)施決策答案：B解析：決策過(guò)程通常包括確定目標(biāo)、收集信息、評(píng)估備選方案、選擇最佳方案和實(shí)施決策等步驟。確定目標(biāo)是決策過(guò)程的起點(diǎn)。3.管理幅度是指（）A.管理者的工資水平B.管理者的職責(zé)范圍C.管理者的權(quán)力大小D.管理者的下屬人數(shù)答案：D解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)。它直接影響組織結(jié)構(gòu)和管理效率。4.在管理中，"人本管理"理念強(qiáng)調(diào)（）A.嚴(yán)格的管理制度B.機(jī)器設(shè)備的優(yōu)化C.人的因素和作用D.高額的獎(jiǎng)金激勵(lì)答案：C解析：人本管理理念強(qiáng)調(diào)在管理中重視人的因素和作用，關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。5.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型不包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.網(wǎng)絡(luò)制答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型通常包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。網(wǎng)絡(luò)制雖然是一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，但通常不被視為基本類(lèi)型之一。6.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源不包括（）A.法定權(quán)力B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力C.參與權(quán)力D.個(gè)人魅力答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源通常包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力和個(gè)人魅力等。參與權(quán)力不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源。7.控制過(guò)程的基本步驟不包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.校正偏差D.制定計(jì)劃答案：D解析：控制過(guò)程的基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和校正偏差等。制定計(jì)劃屬于計(jì)劃職能的范疇，不屬于控制過(guò)程的基本步驟。8.在管理中，"激勵(lì)"的主要目的是（）A.提高生產(chǎn)效率B.增加員工福利C.滿(mǎn)足員工需求D.完善組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：激勵(lì)的主要目的是滿(mǎn)足員工的需求，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而提高組織績(jī)效。9.管理溝通的基本要素不包括（）A.溝通主體B.溝通內(nèi)容C.溝通渠道D.溝通工具答案：D解析：管理溝通的基本要素包括溝通主體、溝通內(nèi)容、溝通渠道和溝通反饋等。溝通工具雖然重要，但通常不被視為基本要素之一。10.在管理中，"權(quán)變理論"強(qiáng)調(diào)（）A.管理的普遍適用性B.管理的靈活性C.管理的科學(xué)性D.管理的藝術(shù)性答案：B解析：權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理的靈活性和適應(yīng)性，認(rèn)為沒(méi)有一種管理方式是普遍適用的，管理者應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的管理方法。11.管理的本質(zhì)是（）A.人的管理B.財(cái)?shù)墓芾鞢.物的管理D.信息的管理答案：A解析：管理的核心是通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)協(xié)調(diào)其他資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，管理的本質(zhì)是人的管理。12.計(jì)劃工作不包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.評(píng)估效果答案：C解析：計(jì)劃工作的主要內(nèi)容包括設(shè)定目標(biāo)、制定策略、制定計(jì)劃以及評(píng)估效果等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于組織職能的范疇。13.組織文化的核心是（）A.組織結(jié)構(gòu)B.組織制度C.組織價(jià)值觀D.組織目標(biāo)答案：C解析：組織文化是指組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。組織價(jià)值觀是組織文化的核心。14.領(lǐng)導(dǎo)方式中，"民主型"領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專(zhuān)行B.領(lǐng)導(dǎo)者放任自流C.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策D.領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格監(jiān)督答案：C解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬參與決策，與下屬共同討論和制定決策。15.控制的主要目的是（）A.預(yù)防偏差B.改正偏差C.消除偏差D.承認(rèn)偏差答案：B解析：控制的主要目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)和評(píng)估組織的實(shí)際績(jī)效，發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.激勵(lì)理論中，"需要層次理論"的提出者是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆答案：A解析：需要層次理論是由心理學(xué)家馬斯洛提出的，該理論認(rèn)為人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。17.管理溝通的基本原則不包括（）A.目標(biāo)明確B.內(nèi)容真實(shí)C.方式靈活D.時(shí)機(jī)恰當(dāng)答案：C解析：管理溝通的基本原則包括目標(biāo)明確、內(nèi)容真實(shí)、時(shí)機(jī)恰當(dāng)和反饋及時(shí)等。方式靈活雖然重要，但通常不被視為基本原則之一。18.管理環(huán)境中，"一般環(huán)境"是指（）A.組織內(nèi)部環(huán)境B.組織外部環(huán)境C.組織政治環(huán)境D.組織經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：B解析：管理環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。一般環(huán)境是指對(duì)所有組織都產(chǎn)生影響的宏觀環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律和文化等要素。19.在管理中，"決策"的過(guò)程不包括（）A.確定目標(biāo)B.收集信息C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.選擇方案答案：C解析：決策過(guò)程通常包括確定目標(biāo)、收集信息、制定備選方案、評(píng)估備選方案和選擇方案等步驟。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)雖然重要，但通常不被視為決策過(guò)程的基本步驟。20.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，其中不包括（）A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論答案：D解析：管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論等階段。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論雖然是一種重要的管理思想，但通常不被視為管理理論發(fā)展的一個(gè)獨(dú)立階段。二、多選題1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要，但通常不被視為管理的基本職能之一。2.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮的因素有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.技術(shù)特點(diǎn)E.管理者能力答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要綜合考慮多種因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、技術(shù)特點(diǎn)和管理者能力等。3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有（）A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力D.個(gè)人魅力E.參與權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源通常包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力和個(gè)人魅力等。參與權(quán)力不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源。4.激勵(lì)理論包括（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.目標(biāo)設(shè)置理論答案：ABCDE解析：激勵(lì)理論是管理學(xué)中的重要理論，包括需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論和目標(biāo)設(shè)置理論等。5.控制過(guò)程的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.校正偏差D.評(píng)估目標(biāo)E.反饋信息答案：ABC解析：控制過(guò)程的基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和校正偏差等。評(píng)估目標(biāo)和反饋信息雖然重要，但通常不被視為控制過(guò)程的基本步驟。6.管理溝通的方式包括（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電子溝通E.書(shū)信溝通答案：ABCD解析：管理溝通的方式多種多樣，包括口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通和電子溝通等。書(shū)信溝通雖然是一種書(shū)面溝通方式，但通常不被視為現(xiàn)代管理溝通的主要方式。7.管理環(huán)境的特點(diǎn)有（）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.不確定性D.獨(dú)特性E.相對(duì)穩(wěn)定性答案：ABC解析：管理環(huán)境具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和不確定性等特點(diǎn)。獨(dú)特性和相對(duì)穩(wěn)定性雖然也是環(huán)境的特點(diǎn)，但通常不被視為管理環(huán)境的主要特點(diǎn)。8.計(jì)劃工作的內(nèi)容包括（）A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.制定計(jì)劃D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)E.評(píng)估效果答案：ABCE解析：計(jì)劃工作的主要內(nèi)容包括設(shè)定目標(biāo)、制定策略、制定計(jì)劃和評(píng)估效果等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于組織職能的范疇。9.組織文化的表現(xiàn)形式有（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化E.言語(yǔ)文化答案：ABCD解析：組織文化是指組織成員共享的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，其表現(xiàn)形式包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、行為文化和言語(yǔ)文化等。10.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了（）A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論E.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論答案：ABCD解析：管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)理論、系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論等階段。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論雖然是一種重要的管理思想，但通常不被視為管理理論發(fā)展的一個(gè)獨(dú)立階段。11.管理者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源角色E.文化角色答案：ABC解析：管理者在組織中扮演著多種角色，根據(jù)亨利·明茨伯格的分類(lèi)，可以分為人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色；信息角色包括監(jiān)聽(tīng)者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色；決策角色包括企業(yè)家角色、沖突管理者角色和資源分配者角色。資源角色和文化角色不屬于明茨伯格的管理者角色分類(lèi)。12.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輸出功能答案：ABCD解析：組織文化具有多種功能，包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和塑造功能等。輸出功能通常不被視為組織文化的主要功能。13.決策的步驟包括（）A.確定目標(biāo)B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.選擇方案E.實(shí)施方案答案：ABCDE解析：決策是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，通常包括確定目標(biāo)、收集信息、評(píng)估備選方案、選擇方案和實(shí)施方案等步驟。14.領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.下屬素質(zhì)C.組織環(huán)境D.組織文化E.決策質(zhì)量答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)效能受到多種因素的影響，包括領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、下屬素質(zhì)、組織環(huán)境、組織文化、決策質(zhì)量等。15.管理控制的類(lèi)型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：管理控制的類(lèi)型通常分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。內(nèi)部控制和外部控制雖然也是控制的形式，但通常不被視為管理控制的類(lèi)型。16.激勵(lì)的措施包括（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.工作激勵(lì)D.參與激勵(lì)E.職位激勵(lì)答案：ABCDE解析：激勵(lì)的措施多種多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、工作激勵(lì)、參與激勵(lì)和職位激勵(lì)等。17.管理溝通的障礙有（）A.物理障礙B.技術(shù)障礙C.心理障礙D.語(yǔ)言障礙E.組織障礙答案：ABCDE解析：管理溝通的障礙多種多樣，包括物理障礙、技術(shù)障礙、心理障礙、語(yǔ)言障礙和組織障礙等。18.計(jì)劃的種類(lèi)包括（）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.程序性計(jì)劃D.非程序性計(jì)劃E.長(zhǎng)期計(jì)劃答案：ABCD解析：計(jì)劃的種類(lèi)可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的劃分方式包括按時(shí)間長(zhǎng)短分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃；按內(nèi)容性質(zhì)分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃；按計(jì)劃內(nèi)容的明確程度分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。19.組織結(jié)構(gòu)的基本形式有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本形式主要包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。網(wǎng)絡(luò)制雖然是一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，但通常不被視為基本形式之一。20.管理理論的發(fā)展趨勢(shì)有（）A.系統(tǒng)化B.人本化C.定量化D.靈活化E.全球化答案：ABDE解析：管理理論的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在系統(tǒng)化、人本化、靈活化和全球化等方面。定量化雖然在過(guò)去是一個(gè)重要趨勢(shì)，但近年來(lái)受到越來(lái)越多的質(zhì)疑。三、判斷題1.管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。管理科學(xué)性體現(xiàn)在其有一套完整的理論體系和科學(xué)的方法論，例如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能。管理藝術(shù)性則體現(xiàn)在管理者在具體的管理實(shí)踐中，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用管理理論和方法，發(fā)揮個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智慧，處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系和突發(fā)狀況。2.組織目標(biāo)就是組織存在的目的。（）答案：正確解析：組織目標(biāo)是組織存在的理由和方向，是組織全體成員共同努力要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。它為組織提供了明確的發(fā)展方向和動(dòng)力，是組織制定計(jì)劃和進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。3.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者既有聯(lián)系又有區(qū)別。管理者主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織和控制，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，側(cè)重于對(duì)事的管理。領(lǐng)導(dǎo)者則主要負(fù)責(zé)激勵(lì)和引導(dǎo)下屬，制定組織方向，側(cè)重于對(duì)人的管理。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者，但一個(gè)管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。4.激勵(lì)就是給員工發(fā)獎(jiǎng)金。（）答案：錯(cuò)誤解析：激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其為組織目標(biāo)努力的過(guò)程。激勵(lì)的方式多種多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)（如發(fā)獎(jiǎng)金）和精神激勵(lì)（如表彰、晉升等），以及工作本身的意義、挑戰(zhàn)性等。發(fā)獎(jiǎng)金只是激勵(lì)的一種方式，并非全部。5.控制就是懲罰錯(cuò)誤。（）答案：錯(cuò)誤解析：控制是指監(jiān)測(cè)和評(píng)估組織的實(shí)際績(jī)效，確保其按照計(jì)劃運(yùn)行，并在出現(xiàn)偏差時(shí)采取糾正措施的過(guò)程。控制的目的不僅僅是懲罰錯(cuò)誤，更重要的是預(yù)防和糾正偏差，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化對(duì)組織績(jī)效有重要影響。積極向上的組織文化可以增強(qiáng)組織的凝聚力，提高員工的工作滿(mǎn)意度，促進(jìn)知識(shí)共享和協(xié)作，從而提升組織績(jī)效。反之，消極的組織文化則會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。7.計(jì)劃工作只需要高層管理者進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：計(jì)劃工作是所有管理者都需要的職能，不同層級(jí)的管理者計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)和范圍不同。高層管理者主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃，中層管理者主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，基層管理者主要負(fù)責(zé)操作計(jì)劃。8.管理溝通就是信息的傳遞。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理溝通不僅僅是信息的傳遞，還包括信息的接收、理解、反饋和互動(dòng)等過(guò)程。有效的管理溝通需要雙向互動(dòng)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。9.管理環(huán)境對(duì)組織沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理環(huán)境對(duì)組織有重要影響。管理環(huán)境包括一般環(huán)境和具體環(huán)境，組織需要根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整其戰(zhàn)略和策略，以適應(yīng)環(huán)境的變化。環(huán)境的變化既可能帶來(lái)機(jī)遇，也可能帶來(lái)威脅。10.權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有最好的管理方式，只有最適合的管理方式。（）答案：正確解析：權(quán)變理論的核心觀點(diǎn)是管理沒(méi)有最好的方式，只有最適合的方式。管理的有效性與組織所處的具體環(huán)境有關(guān)，管理者需要根據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)選擇合適的管理理論和方法。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是指管理者對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃，為組織設(shè)定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。組織職能是指管理者根據(jù)計(jì)劃，將組織資源進(jìn)行合理配置，建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者通過(guò)激勵(lì)、溝通和決策等方式，引導(dǎo)和影響下屬，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力?？刂坡毮苁侵腹芾碚邔?duì)組織的實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，確保其按照計(jì)劃進(jìn)行，并在出現(xiàn)偏差時(shí)采取糾正措施。2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與管