2025年國家開放大學（電大）《管理信息系統(tǒng)導論》期末考試復(fù)習試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理信息系統(tǒng)的主要目標是（）A.提高組織的自動化程度B.替代所有中層管理人員C.幫助管理者進行更有效的決策D.完全自動化生產(chǎn)過程答案：C解析：管理信息系統(tǒng)的核心在于支持管理者的決策過程，通過提供及時、準確、全面的信息，幫助管理者更好地理解組織運行狀況，從而做出更有效的決策。提高自動化程度、替代中層管理人員和自動化生產(chǎn)過程都是管理信息系統(tǒng)的可能目標，但主要目標還是輔助決策。2.在管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)中，最接近組織日常操作的是（）A.戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)B.管理控制層信息系統(tǒng)C.執(zhí)行層信息系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)層信息系統(tǒng)答案：C解析：執(zhí)行層信息系統(tǒng)，也稱為操作層或戰(zhàn)術(shù)層信息系統(tǒng)，主要負責處理日常操作層面的信息，支持基層員工和主管進行日常工作和決策，是最接近組織日常操作的層次。3.以下哪項不是管理信息系統(tǒng)的核心功能（）A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.決策支持D.人員培訓答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的核心功能主要包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、信息傳遞和決策支持等。人員培訓雖然對信息系統(tǒng)有效使用很重要，但通常不被視為管理信息系統(tǒng)的核心功能。4.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點不包括（）A.交互式B.模型驅(qū)動C.自主決策D.高度結(jié)構(gòu)化答案：C解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點包括交互式、模型驅(qū)動和高度結(jié)構(gòu)化。DSS旨在輔助決策者進行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策，而不是自主決策。自主決策通常由人工智能系統(tǒng)或機器人決策系統(tǒng)實現(xiàn)。5.在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，需求分析階段的主要任務(wù)是（）A.設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)B.編寫程序代碼C.確定系統(tǒng)需求D.測試系統(tǒng)功能答案：C解析：需求分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個階段，其主要任務(wù)是收集、分析、定義和記錄用戶對系統(tǒng)的需求。這一階段是后續(xù)設(shè)計、開發(fā)和測試的基礎(chǔ)，對系統(tǒng)的成功至關(guān)重要。6.以下哪種技術(shù)通常不用于數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建（）A.數(shù)據(jù)挖掘B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)集成D.實時數(shù)據(jù)流處理答案：D解析：數(shù)據(jù)倉庫是用于存儲、管理和分析大量歷史數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，通常采用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)集成等技術(shù)。實時數(shù)據(jù)流處理通常用于處理實時數(shù)據(jù)或流數(shù)據(jù)，不適合數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建。7.在管理信息系統(tǒng)的實施過程中，最常見的風險是（）A.技術(shù)風險B.管理風險C.財務(wù)風險D.以上都是答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的實施過程中，技術(shù)風險、管理風險和財務(wù)風險都是常見的風險。技術(shù)風險主要與系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)有關(guān)；管理風險主要與項目管理和用戶接受度有關(guān)；財務(wù)風險主要與項目預(yù)算和成本控制有關(guān)。8.以下哪項不是電子商務(wù)的主要優(yōu)勢（）A.降低交易成本B.擴大市場范圍C.提高客戶滿意度D.減少庫存需求答案：D解析：電子商務(wù)的主要優(yōu)勢包括降低交易成本、擴大市場范圍和提高客戶滿意度。電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接連接買家和賣家，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低交易成本；可以通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋更廣泛的地區(qū)，擴大市場范圍；可以通過在線客服和個性化推薦等方式提高客戶滿意度。減少庫存需求不是電子商務(wù)的主要優(yōu)勢，盡管電子商務(wù)可以提高庫存周轉(zhuǎn)率，但并不能完全減少庫存需求。9.在管理信息系統(tǒng)的維護過程中，最常見的維護類型是（）A.改進性維護B.適應(yīng)性維護C.完善性維護D.預(yù)防性維護答案：A解析：管理信息系統(tǒng)的維護過程中，改進性維護是最常見的維護類型。改進性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以改進其性能或增加新功能。適應(yīng)性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以適應(yīng)新的環(huán)境變化；完善性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以糾正錯誤或缺陷；預(yù)防性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題。10.以下哪種方法通常不用于管理信息系統(tǒng)的評價（）A.成本效益分析B.用戶滿意度調(diào)查C.系統(tǒng)性能測試D.競爭對手分析答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的評價通常采用成本效益分析、用戶滿意度調(diào)查和系統(tǒng)性能測試等方法。成本效益分析用于評估系統(tǒng)的經(jīng)濟效益；用戶滿意度調(diào)查用于評估系統(tǒng)的用戶接受度和使用效果；系統(tǒng)性能測試用于評估系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。競爭對手分析雖然對了解市場環(huán)境很重要，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的評價。11.決策支持系統(tǒng)（DSS）主要適用于（）A.結(jié)構(gòu)化決策B.半結(jié)構(gòu)化決策C.非結(jié)構(gòu)化決策D.戰(zhàn)略決策答案：B解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）主要用于輔助管理者進行半結(jié)構(gòu)化決策。半結(jié)構(gòu)化決策是指那些有部分規(guī)則和程序可循，但需要決策者進行判斷和選擇的決策。結(jié)構(gòu)化決策有明確的規(guī)則和程序，非結(jié)構(gòu)化決策則缺乏明確的規(guī)則和程序，而戰(zhàn)略決策通常涉及長期規(guī)劃和重大投資，對信息系統(tǒng)的依賴程度較高，但DSS更側(cè)重于半結(jié)構(gòu)化決策的輔助。12.以下哪項不是管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法中原型法的優(yōu)點（）A.用戶參與度高B.開發(fā)周期短C.系統(tǒng)靈活性高D.需求明確答案：D解析：原型法是一種迭代式的開發(fā)方法，其主要優(yōu)點包括用戶參與度高、開發(fā)周期短和系統(tǒng)靈活性高。通過快速構(gòu)建系統(tǒng)原型，用戶可以直觀地了解系統(tǒng)功能，并提供反饋意見，從而逐步完善系統(tǒng)。原型法的缺點是需求可能不夠明確，系統(tǒng)設(shè)計可能不夠嚴謹，但它的優(yōu)點在于能夠適應(yīng)需求變化，提高用戶滿意度。13.數(shù)據(jù)倉庫的主要特征不包括（）A.數(shù)據(jù)集成B.非易失性C.時變性D.實時更新答案：D解析：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。其主要特征包括數(shù)據(jù)集成、非易失性和時變性。數(shù)據(jù)集成是指將來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行整合，形成一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖；非易失性是指數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一旦寫入就不會被修改或刪除；時變性是指數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)包含時間信息，可以反映數(shù)據(jù)隨時間的變化。實時更新不是數(shù)據(jù)倉庫的主要特征，數(shù)據(jù)倉庫通常是一次性加載或定期加載數(shù)據(jù)，而不是實時更新數(shù)據(jù)。14.以下哪種技術(shù)通常不用于管理信息系統(tǒng)的安全防護（）A.加密技術(shù)B.訪問控制C.數(shù)據(jù)備份D.數(shù)據(jù)挖掘答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的安全防護主要采用加密技術(shù)、訪問控制和數(shù)據(jù)備份等技術(shù)。加密技術(shù)用于保護數(shù)據(jù)的機密性；訪問控制用于限制用戶對系統(tǒng)的訪問權(quán)限；數(shù)據(jù)備份用于防止數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)挖掘是一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，用于從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，通常不用于管理信息系統(tǒng)的安全防護。15.電子商務(wù)的主要模式不包括（）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G答案：D解析：電子商務(wù)的主要模式包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）和C2C（消費者對消費者）。B2G（企業(yè)對政府）雖然存在，但通常不被視為電子商務(wù)的主要模式，政府采購等業(yè)務(wù)雖然涉及企業(yè)與政府之間的交易，但其模式與典型的電子商務(wù)模式有所不同。16.在管理信息系統(tǒng)的實施過程中，最重要的階段是（）A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)開發(fā)D.系統(tǒng)上線答案：A解析：管理信息系統(tǒng)的實施過程中，需求分析是最重要的階段。需求分析階段的主要任務(wù)是準確理解用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求規(guī)格說明。這一階段的質(zhì)量直接影響系統(tǒng)的成敗，如果需求分析不準確或不完整，后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和測試都可能無法滿足用戶需求，導致系統(tǒng)失敗。17.以下哪種方法通常不用于管理信息系統(tǒng)的需求分析（）A.訪談B.觀察法C.問卷調(diào)查D.競爭對手分析答案：D解析：管理信息系統(tǒng)的需求分析通常采用訪談、觀察法和問卷調(diào)查等方法。訪談是指與用戶進行面對面交流，了解用戶需求；觀察法是指觀察用戶的工作過程，了解用戶實際需求；問卷調(diào)查是指通過問卷收集用戶需求。競爭對手分析雖然對了解市場環(huán)境很重要，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的需求分析。18.在管理信息系統(tǒng)的維護過程中，適應(yīng)性維護的主要任務(wù)是（）A.改進系統(tǒng)功能B.修復(fù)系統(tǒng)錯誤C.適應(yīng)環(huán)境變化D.預(yù)防系統(tǒng)故障答案：C解析：管理信息系統(tǒng)的維護過程中，適應(yīng)性維護的主要任務(wù)是使系統(tǒng)適應(yīng)新的環(huán)境變化。環(huán)境變化可能包括硬件環(huán)境變化、軟件環(huán)境變化、數(shù)據(jù)環(huán)境變化和法規(guī)政策變化等。適應(yīng)性維護需要修改系統(tǒng)，以適應(yīng)這些變化，確保系統(tǒng)仍然能夠正常運行。19.以下哪種技術(shù)通常不用于數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)準備（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)加載D.數(shù)據(jù)挖掘答案：D解析：數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)準備通常采用數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加載等技術(shù)。數(shù)據(jù)清洗是指去除數(shù)據(jù)中的錯誤、重復(fù)和不一致等；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為適合數(shù)據(jù)倉庫存儲和查詢的格式；數(shù)據(jù)加載是指將數(shù)據(jù)從源系統(tǒng)加載到數(shù)據(jù)倉庫中。數(shù)據(jù)挖掘是一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，用于從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，通常不用于數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)準備。20.以下哪種因素通常不影響管理信息系統(tǒng)的成功實施（）A.用戶接受度B.項目管理C.技術(shù)能力D.管理層支持答案：C解析：管理信息系統(tǒng)的成功實施通常受用戶接受度、項目管理和管理層支持等因素的影響。用戶接受度是指用戶對系統(tǒng)的接受程度，如果用戶不接受系統(tǒng)，即使系統(tǒng)功能完善，也無法發(fā)揮作用；項目管理是指對項目進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成；管理層支持是指管理層對項目的支持和推動，管理層的支持對項目的成功至關(guān)重要。技術(shù)能力雖然對系統(tǒng)開發(fā)很重要，但通常不影響系統(tǒng)的成功實施，因為技術(shù)能力可以通過招聘、培訓等方式提高。二、多選題1.管理信息系統(tǒng)的基本功能主要包括（）A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)處理C.信息存儲D.信息輸出E.決策支持答案：ABCDE解析：管理信息系統(tǒng)是一個集成的系統(tǒng)，其基本功能涵蓋了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、信息存儲、信息輸出和決策支持等各個方面。數(shù)據(jù)收集是指從各種數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工和轉(zhuǎn)換；信息存儲是指將處理后的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中；信息輸出是指將信息以合適的格式輸出給用戶；決策支持是指利用信息幫助管理者進行決策。這些功能共同構(gòu)成了管理信息系統(tǒng)的核心功能。2.以下哪些是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)（）A.確定信息系統(tǒng)目標B.評估信息系統(tǒng)現(xiàn)狀C.制定信息系統(tǒng)發(fā)展路線圖D.確定信息系統(tǒng)投資回報E.制定信息系統(tǒng)政策答案：ABC解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)包括確定信息系統(tǒng)目標、評估信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和制定信息系統(tǒng)發(fā)展路線圖。確定信息系統(tǒng)目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)，為后續(xù)規(guī)劃提供方向；評估信息系統(tǒng)現(xiàn)狀是為了了解當前信息系統(tǒng)的優(yōu)勢和不足，為后續(xù)改進提供依據(jù)；制定信息系統(tǒng)發(fā)展路線圖是為了規(guī)劃信息系統(tǒng)的未來發(fā)展方向和實施步驟。確定信息系統(tǒng)投資回報和制定信息系統(tǒng)政策雖然與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)，但不是其主要任務(wù)。3.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能包括（）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操縱C.數(shù)據(jù)控制D.數(shù)據(jù)維護E.數(shù)據(jù)通信答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是負責管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，其主要功能包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)維護。數(shù)據(jù)定義是指定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括表、字段、索引等；數(shù)據(jù)操縱是指對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行增、刪、改、查等操作；數(shù)據(jù)控制是指控制用戶對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性；數(shù)據(jù)維護是指對數(shù)據(jù)庫進行備份、恢復(fù)、優(yōu)化等操作。數(shù)據(jù)通信雖然與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有關(guān)，但不是DBMS的主要功能。4.以下哪些是電子商務(wù)的優(yōu)勢（）A.降低交易成本B.擴大市場范圍C.提高交易效率D.增強客戶關(guān)系E.減少庫存需求答案：ABCD解析：電子商務(wù)具有多方面的優(yōu)勢，包括降低交易成本、擴大市場范圍、提高交易效率和增強客戶關(guān)系。降低交易成本是因為電子商務(wù)可以減少中間環(huán)節(jié)；擴大市場范圍是因為電子商務(wù)可以跨越地域限制；提高交易效率是因為電子商務(wù)可以簡化交易流程；增強客戶關(guān)系是因為電子商務(wù)可以提供個性化服務(wù)。減少庫存需求不是電子商務(wù)的優(yōu)勢，盡管電子商務(wù)可以提高庫存周轉(zhuǎn)率，但并不能完全減少庫存需求。5.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要包括（）A.生命周期法B.原型法C.敏捷開發(fā)D.瀑布模型E.競爭對手分析答案：ABC解析：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要包括生命周期法、原型法和敏捷開發(fā)。生命周期法是一種傳統(tǒng)的開發(fā)方法，將系統(tǒng)開發(fā)過程分為幾個階段；原型法是一種迭代式的開發(fā)方法，通過快速構(gòu)建系統(tǒng)原型來獲取用戶反饋；敏捷開發(fā)是一種靈活的開發(fā)方法，強調(diào)快速迭代和持續(xù)交付。瀑布模型雖然是一種常見的軟件開發(fā)模型，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。競爭對手分析雖然對了解市場環(huán)境很重要，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。6.以下哪些是管理信息系統(tǒng)的風險（）A.技術(shù)風險B.管理風險C.財務(wù)風險D.法律風險E.自然風險答案：ABCD解析：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用過程中存在多種風險，主要包括技術(shù)風險、管理風險、財務(wù)風險和法律風險。技術(shù)風險主要與系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)有關(guān)，如技術(shù)選型不當、系統(tǒng)不穩(wěn)定等；管理風險主要與項目管理和用戶接受度有關(guān)，如項目進度延誤、用戶抵制等；財務(wù)風險主要與項目預(yù)算和成本控制有關(guān)，如預(yù)算超支、成本控制不力等；法律風險主要與知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全等有關(guān)，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)泄露等。自然風險雖然可能對信息系統(tǒng)造成影響，但通常不是管理信息系統(tǒng)的主要風險。7.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點包括（）A.交互式B.模型驅(qū)動C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.高度結(jié)構(gòu)化E.半結(jié)構(gòu)化答案：ABCE解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點包括交互式、模型驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動和半結(jié)構(gòu)化。DSS通過交互式界面與用戶進行溝通，幫助用戶進行決策；模型驅(qū)動是指DSS通常包含各種模型，如預(yù)測模型、優(yōu)化模型等，用于輔助決策；數(shù)據(jù)驅(qū)動是指DSS可以利用大量數(shù)據(jù)進行分析和決策；半結(jié)構(gòu)化是指DSS主要適用于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策，而非高度結(jié)構(gòu)化決策。DSS的特點使其能夠有效地輔助管理者進行決策。8.以下哪些是數(shù)據(jù)倉庫的典型應(yīng)用（）A.商業(yè)智能B.營銷分析C.財務(wù)報告D.客戶關(guān)系管理E.生產(chǎn)控制答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)倉庫是用于存儲、管理和分析大量歷史數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，其典型應(yīng)用包括商業(yè)智能、營銷分析、財務(wù)報告和客戶關(guān)系管理等。商業(yè)智能利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，為企業(yè)管理提供決策支持；營銷分析利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)制定營銷策略；財務(wù)報告利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)生成財務(wù)報表；客戶關(guān)系管理利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系。生產(chǎn)控制通常需要實時數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常是歷史數(shù)據(jù)，因此不是數(shù)據(jù)倉庫的典型應(yīng)用。9.以下哪些是管理信息系統(tǒng)的維護類型（）A.適應(yīng)性維護B.完善性維護C.改進性維護D.預(yù)防性維護E.錯誤糾正答案：ABCD解析：管理信息系統(tǒng)的維護類型主要包括適應(yīng)性維護、完善性維護、改進性維護和預(yù)防性維護。適應(yīng)性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以適應(yīng)新的環(huán)境變化；完善性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以糾正錯誤或缺陷；改進性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以改進其性能或增加新功能；預(yù)防性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題。錯誤糾正雖然屬于完善性維護的一部分，但通常單獨列出，因此也包含在內(nèi)。10.以下哪些是電子商務(wù)模式（）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2GE.C2B答案：ABCDE解析：電子商務(wù)模式主要包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者）、B2G（企業(yè)對政府）和C2B（消費者對企業(yè)）。B2B是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；B2C是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者銷售商品或服務(wù)；C2C是指消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；B2G是指企業(yè)與政府之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；C2B是指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)提出需求，企業(yè)根據(jù)需求提供商品或服務(wù)。這些模式共同構(gòu)成了電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。11.管理信息系統(tǒng)的主要目標包括（）A.提高組織效率B.降低組織成本C.增強組織競爭力D.支持組織決策E.改善組織溝通答案：ABCDE解析：管理信息系統(tǒng)的主要目標包括提高組織效率、降低組織成本、增強組織競爭力、支持組織決策和改善組織溝通等。通過提供及時、準確、全面的信息，管理信息系統(tǒng)可以幫助組織提高工作效率，降低運營成本，增強市場競爭力，支持管理者進行更有效的決策，并改善組織內(nèi)部和外部的溝通。這些目標共同構(gòu)成了管理信息系統(tǒng)的重要使命。12.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）A.確定信息系統(tǒng)發(fā)展目標B.分析組織環(huán)境C.評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)D.制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略E.確定信息系統(tǒng)投資計劃答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括確定信息系統(tǒng)發(fā)展目標、分析組織環(huán)境、評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)、制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和確定信息系統(tǒng)投資計劃等。確定信息系統(tǒng)發(fā)展目標是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)；分析組織環(huán)境是為了了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，為信息系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)；評估現(xiàn)有信息系統(tǒng)是為了了解當前信息系統(tǒng)的優(yōu)勢和不足，為后續(xù)改進提供依據(jù)；制定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略是為了規(guī)劃信息系統(tǒng)的未來發(fā)展方向和實施步驟；確定信息系統(tǒng)投資計劃是為了規(guī)劃信息系統(tǒng)的資金投入。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。13.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的功能主要包括（）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操縱C.數(shù)據(jù)控制D.數(shù)據(jù)維護E.數(shù)據(jù)安全答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是負責管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，其主要功能包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)維護。數(shù)據(jù)定義是指定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括表、字段、索引等；數(shù)據(jù)操縱是指對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行增、刪、改、查等操作；數(shù)據(jù)控制是指控制用戶對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性；數(shù)據(jù)維護是指對數(shù)據(jù)庫進行備份、恢復(fù)、優(yōu)化等操作。數(shù)據(jù)安全雖然與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有關(guān)，但通常不是DBMS的主要功能，而是數(shù)據(jù)庫安全性的一個方面。14.電子商務(wù)的主要模式包括（）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2GE.C2B答案：ABCDE解析：電子商務(wù)模式主要包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者）、B2G（企業(yè)對政府）和C2B（消費者對企業(yè)）。這些模式共同構(gòu)成了電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋了不同類型的交易場景。B2B是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；B2C是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者銷售商品或服務(wù)；C2C是指消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；B2G是指企業(yè)與政府之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易；C2B是指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)提出需求，企業(yè)根據(jù)需求提供商品或服務(wù)。15.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要包括（）A.生命周期法B.原型法C.敏捷開發(fā)D.瀑布模型E.競爭對手分析答案：ABC解析：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要包括生命周期法、原型法和敏捷開發(fā)。生命周期法是一種傳統(tǒng)的開發(fā)方法，將系統(tǒng)開發(fā)過程分為幾個階段；原型法是一種迭代式的開發(fā)方法，通過快速構(gòu)建系統(tǒng)原型來獲取用戶反饋；敏捷開發(fā)是一種靈活的開發(fā)方法，強調(diào)快速迭代和持續(xù)交付。瀑布模型雖然是一種常見的軟件開發(fā)模型，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。競爭對手分析雖然對了解市場環(huán)境很重要，但通常不用于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。16.以下哪些是管理信息系統(tǒng)的風險（）A.技術(shù)風險B.管理風險C.財務(wù)風險D.法律風險E.自然風險答案：ABCD解析：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用過程中存在多種風險，主要包括技術(shù)風險、管理風險、財務(wù)風險和法律風險。技術(shù)風險主要與系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)有關(guān)，如技術(shù)選型不當、系統(tǒng)不穩(wěn)定等；管理風險主要與項目管理和用戶接受度有關(guān)，如項目進度延誤、用戶抵制等；財務(wù)風險主要與項目預(yù)算和成本控制有關(guān)，如預(yù)算超支、成本控制不力等；法律風險主要與知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全等有關(guān)，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)泄露等。自然風險雖然可能對信息系統(tǒng)造成影響，但通常不是管理信息系統(tǒng)的主要風險。17.決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點包括（）A.交互式B.模型驅(qū)動C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.高度結(jié)構(gòu)化E.半結(jié)構(gòu)化答案：ABCE解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）的主要特點包括交互式、模型驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動和半結(jié)構(gòu)化。DSS通過交互式界面與用戶進行溝通，幫助用戶進行決策；模型驅(qū)動是指DSS通常包含各種模型，如預(yù)測模型、優(yōu)化模型等，用于輔助決策；數(shù)據(jù)驅(qū)動是指DSS可以利用大量數(shù)據(jù)進行分析和決策；半結(jié)構(gòu)化是指DSS主要適用于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策，而非高度結(jié)構(gòu)化決策。DSS的特點使其能夠有效地輔助管理者進行決策。18.以下哪些是數(shù)據(jù)倉庫的典型應(yīng)用（）A.商業(yè)智能B.營銷分析C.財務(wù)報告D.客戶關(guān)系管理E.生產(chǎn)控制答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)倉庫是用于存儲、管理和分析大量歷史數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，其典型應(yīng)用包括商業(yè)智能、營銷分析、財務(wù)報告和客戶關(guān)系管理等。商業(yè)智能利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，為企業(yè)管理提供決策支持；營銷分析利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)制定營銷策略；財務(wù)報告利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)生成財務(wù)報表；客戶關(guān)系管理利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系。生產(chǎn)控制通常需要實時數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常是歷史數(shù)據(jù)，因此不是數(shù)據(jù)倉庫的典型應(yīng)用。19.以下哪些是管理信息系統(tǒng)的維護類型（）A.適應(yīng)性維護B.完善性維護C.改進性維護D.預(yù)防性維護E.錯誤糾正答案：ABCD解析：管理信息系統(tǒng)的維護類型主要包括適應(yīng)性維護、完善性維護、改進性維護和預(yù)防性維護。適應(yīng)性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以適應(yīng)新的環(huán)境變化；完善性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以糾正錯誤或缺陷；改進性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以改進其性能或增加新功能；預(yù)防性維護是指對系統(tǒng)進行修改，以預(yù)防未來可能出現(xiàn)的問題。錯誤糾正雖然屬于完善性維護的一部分，但通常單獨列出，因此也包含在內(nèi)。20.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在（）A.確保信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略一致B.提高信息系統(tǒng)的投資回報C.降低信息系統(tǒng)的開發(fā)風險D.促進信息系統(tǒng)的有效整合E.增強組織的核心競爭力答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先，它確保信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略一致，使信息系統(tǒng)能夠支持組織的戰(zhàn)略目標；其次，它提高信息系統(tǒng)的投資回報，通過合理的規(guī)劃，確保信息系統(tǒng)投資能夠帶來預(yù)期的效益；第三，它降低信息系統(tǒng)的開發(fā)風險，通過詳細的規(guī)劃和風險評估，減少開發(fā)過程中的不確定性；第四，它促進信息系統(tǒng)的有效整合，通過統(tǒng)一的規(guī)劃和標準，確保各個信息系統(tǒng)之間能夠有效協(xié)同；最后，它增強組織的核心競爭力，通過信息系統(tǒng)的支持，組織能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，提高競爭力。三、判斷題1.管理信息系統(tǒng)主要關(guān)注組織的戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層決策支持。（）答案：正確解析：管理信息系統(tǒng)不僅關(guān)注組織的操作層（執(zhí)行層）的日常操作，也為組織的戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層提供決策支持。戰(zhàn)術(shù)層管理者需要信息系統(tǒng)幫助進行部門協(xié)調(diào)、資源分配等決策；戰(zhàn)略層管理者則需要信息系統(tǒng)提供市場分析、競爭情報等支持，以制定長期戰(zhàn)略。因此，管理信息系統(tǒng)在組織的各個層級都發(fā)揮著重要作用。2.數(shù)據(jù)倉庫是操作型數(shù)據(jù)庫，用于存儲組織的日常事務(wù)數(shù)據(jù)。（）答案：錯誤解析：數(shù)據(jù)倉庫與操作型數(shù)據(jù)庫（或稱事務(wù)數(shù)據(jù)庫）的主要區(qū)別在于用途和結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)倉庫是用于存儲歷史數(shù)據(jù)，支持管理和決策分析的，其數(shù)據(jù)通常是經(jīng)過清洗、整合和聚合的，結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，側(cè)重于分析和查詢；而操作型數(shù)據(jù)庫主要用于存儲組織的日常事務(wù)數(shù)據(jù)，支持日常的業(yè)務(wù)操作，如插入、刪除、更新等，其數(shù)據(jù)是實時更新的，結(jié)構(gòu)相對動態(tài)，側(cè)重于事務(wù)處理。因此，數(shù)據(jù)倉庫不是操作型數(shù)據(jù)庫。3.決策支持系統(tǒng)（DSS）適用于結(jié)構(gòu)化決策。（）答案：錯誤解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）主要適用于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策。結(jié)構(gòu)化決策是指那些有明確規(guī)則和程序可循的決策，通?？梢杂贸绦騺砟M；半結(jié)構(gòu)化決策是指那些有部分規(guī)則和程序可循，但需要決策者進行判斷和選擇的決策；非結(jié)構(gòu)化決策是指那些沒有規(guī)則和程序可循的決策，需要決策者憑借經(jīng)驗和直覺進行決策。DSS通過提供數(shù)據(jù)、模型和分析工具來輔助決策者進行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策，而不適用于結(jié)構(gòu)化決策。4.電子商務(wù)只能通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)是指通過電子網(wǎng)絡(luò)進行的商業(yè)活動，雖然互聯(lián)網(wǎng)是目前最主要的電子網(wǎng)絡(luò)，但電子商務(wù)并不局限于互聯(lián)網(wǎng)。例如，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是一種基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)形式，它通過專門的網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)間的商業(yè)文件交換。因此，電子商務(wù)的渠道不僅限于互聯(lián)網(wǎng)。5.信息系統(tǒng)實施過程中，用戶接受度不是主要的風險因素。（）答案：錯誤解析：信息系統(tǒng)實施過程中，用戶接受度是主要的風險因素之一。如果用戶不接受新系統(tǒng)，即使系統(tǒng)功能完善，也無法發(fā)揮作用。用戶可能因為不熟悉新系統(tǒng)、擔心失業(yè)、認為新系統(tǒng)不實用等原因而抵制新系統(tǒng)。因此，提高用戶接受度是信息系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵因素之一。6.信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法是一種線性的、順序的開發(fā)方法。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法是一種傳統(tǒng)的開發(fā)方法，它將系統(tǒng)開發(fā)過程分為幾個階段，如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)維護等，這些階段按照線性、順序的方式依次進行。每個階段都必須在前一個階段完成后才能開始，前一階段的輸出是后一階段的輸入。這種方法的優(yōu)點是階段清晰，職責分明，但缺點是缺乏靈活性，難以適應(yīng)需求變化。7.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能是數(shù)據(jù)管理。（）答案：正確解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是負責管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，其主要功能是數(shù)據(jù)管理，包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)控制、數(shù)據(jù)維護等。數(shù)據(jù)定義是指定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，包括表、字段、索引等；數(shù)據(jù)操縱是指對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行增、刪、改、查等操作；數(shù)據(jù)控制是指控制用戶對數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性；數(shù)據(jù)維護是指對數(shù)據(jù)庫進行備份、恢復(fù)、優(yōu)化等操作。因此，數(shù)據(jù)管理是DBMS的核心功能。8.電子商務(wù)的優(yōu)勢之一是能夠完全消除中間環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)的優(yōu)勢之一是能夠降低中間環(huán)節(jié)，但并不能完全消除中間環(huán)節(jié)。例如，在B2B電子商務(wù)模式中，仍然可能存在一些中間商，如代理商、批發(fā)商等。此外，電子商務(wù)平臺本身也可能成為新的中間環(huán)節(jié)。因此，電子商務(wù)并不能完全消除中間環(huán)節(jié)，但可以減少中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，降低交易成本。9.管理信息系統(tǒng)的成功實施只需要技術(shù)人員的努力。（）答案：錯誤解析：管理信息系統(tǒng)的成功實施需要所有相關(guān)人員的努力，包括技術(shù)人員、管理人員和最終用戶等。技術(shù)人員負責系統(tǒng)的開發(fā)、實施和維護；管理人員負責制定系統(tǒng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源、推動項目進展；最終用戶則需要接受培訓、使用系統(tǒng)并提供反饋。只有所有相關(guān)人員共同努力，才能確保信息系統(tǒng)的成功實施。10.數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是實時更新的。（）答案：錯誤解析：數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常是定期更新的，而不是實時更新的。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)來源于操作型數(shù)據(jù)庫，但數(shù)據(jù)更新通常是在夜間或非高峰時段進行，以避免影響操作型數(shù)據(jù)庫的性能。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)更新周期可能是每天、每周或每月一次，具體取決于組織