2025年國家開放大學(xué)《企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略方向D.制定戰(zhàn)略實施計劃答案：B解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，首先需要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，包括市場趨勢、競爭格局、自身資源和能力等，這是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。只有在充分了解這些信息后，企業(yè)才能設(shè)定合適的戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇正確的戰(zhàn)略方向并制定具體的實施計劃。2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的字母是（）A.SB.WC.OD.T答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S（Strengths）代表企業(yè)的優(yōu)勢，W（Weaknesses）代表企業(yè)的劣勢，O（Opportunities）代表外部環(huán)境中的機會，T（Threats）代表外部環(huán)境中的威脅。因此，S代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢。3.企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心來源是（）A.低價策略B.產(chǎn)品差異化C.廣告宣傳D.大規(guī)模采購答案：B解析：競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在市場中相對于競爭對手的優(yōu)越地位，其核心來源在于能夠持續(xù)為客戶創(chuàng)造獨特的價值。產(chǎn)品差異化是創(chuàng)造獨特價值的重要途徑，它可以使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、設(shè)計等方面脫穎而出，從而吸引更多的客戶并建立忠誠度。4.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.資源配置C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.戰(zhàn)略績效評估答案：B解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，其中資源配置是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的資源配置可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達成，包括人力資源、財務(wù)資源、物資資源等的合理分配和使用。5.企業(yè)進行市場細(xì)分的主要目的是（）A.降低營銷成本B.擴大市場份額C.提高客戶滿意度D.發(fā)現(xiàn)新的市場機會答案：D解析：市場細(xì)分是指將整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的需求特征。企業(yè)進行市場細(xì)分的目的是為了更深入地了解不同客戶群體的需求，從而發(fā)現(xiàn)新的市場機會，開發(fā)更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。6.品牌忠誠度最高的企業(yè)通常具有（）A.完美的產(chǎn)品質(zhì)量B.強大的品牌形象C.優(yōu)惠的價格策略D.豐富的產(chǎn)品線答案：B解析：品牌忠誠度是指客戶對某一品牌的偏好程度和持續(xù)購買行為。強大的品牌形象可以提升客戶的認(rèn)知度和好感度，從而增強品牌忠誠度。雖然產(chǎn)品質(zhì)量、價格策略和產(chǎn)品線等因素也會影響客戶的選擇，但品牌形象是更深層次的因素。7.企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合分析的主要工具是（）A.PEST分析B.BCG矩陣C.SWOT分析D.Porter五力模型答案：B解析：業(yè)務(wù)組合分析是指對企業(yè)所擁有的多個業(yè)務(wù)進行評估和優(yōu)化，以實現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。BCG矩陣是一種常用的業(yè)務(wù)組合分析工具，它根據(jù)業(yè)務(wù)的市場增長率和市場份額將業(yè)務(wù)分為四類：明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)，從而幫助企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。8.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)督戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略方向D.優(yōu)化資源配置答案：B解析：戰(zhàn)略控制是指對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)督和評估，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。其主要目的是評估戰(zhàn)略實施效果，判斷戰(zhàn)略是否按計劃進行，以及是否需要做出調(diào)整。9.企業(yè)進行競爭對手分析的主要目的是（）A.了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢B.發(fā)現(xiàn)競爭對手的市場策略C.預(yù)測競爭對手的未來行動D.制定應(yīng)對競爭對手的戰(zhàn)略答案：D解析：競爭對手分析是指對主要競爭對手進行深入研究，以了解其戰(zhàn)略、能力和行動。其主要目的是制定應(yīng)對競爭對手的戰(zhàn)略，包括如何應(yīng)對競爭對手的競爭行為、如何提升自身的競爭優(yōu)勢等。10.企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要目的是（）A.提高運營效率B.降低生產(chǎn)成本C.創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢D.擴大生產(chǎn)規(guī)模答案：C解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式或市場機會來提升自身的競爭優(yōu)勢。其主要目的是創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，從而在市場中獲得更大的份額和更高的利潤。11.企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，能夠帶來競爭優(yōu)勢的資源必須是（）A.通用資源B.稀缺資源C.易于模仿資源D.成本資源答案：B解析：企業(yè)資源基礎(chǔ)觀（RBV）強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源是競爭優(yōu)勢的來源。該理論認(rèn)為，只有那些是稀缺的、不可模仿的、難以替代的且不能被輕易流動的資源，才能為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。稀缺性是關(guān)鍵因素之一，因為如果資源不稀缺，那么競爭對手就可以輕易獲得，從而削弱了該資源的優(yōu)勢。12.企業(yè)通過提供獨特的價值主張來吸引客戶，這種戰(zhàn)略通常被稱為（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點戰(zhàn)略D.聯(lián)合戰(zhàn)略答案：B解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌形象來區(qū)別于競爭對手，從而吸引客戶并建立競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心在于創(chuàng)造獨特的價值主張，滿足客戶特定的需求或偏好。13.企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時，通常需要關(guān)注的政治法律因素包括（）A.政府政策B.法律法規(guī)C.政治穩(wěn)定性D.以上所有答案：D解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其中政治法律因素是重要組成部分。政府政策、法律法規(guī)以及政治穩(wěn)定性都會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。例如，稅收政策、勞動法、環(huán)保法規(guī)等都會直接或間接地影響企業(yè)的運營和戰(zhàn)略選擇。因此，企業(yè)需要全面關(guān)注這些因素。14.企業(yè)能力組合分析的核心是（）A.識別關(guān)鍵能力B.評估能力價值C.建立能力聯(lián)系D.以上所有答案：D解析：企業(yè)能力組合分析旨在評估企業(yè)所擁有的各種能力的綜合效應(yīng)，以確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這個過程包括識別企業(yè)的關(guān)鍵能力、評估這些能力對戰(zhàn)略目標(biāo)的價值以及建立不同能力之間的聯(lián)系，從而形成一個協(xié)同效應(yīng)的能力組合。15.企業(yè)在進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮的因素包括（）A.企業(yè)資源B.外部環(huán)境C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.以上所有答案：D解析：戰(zhàn)略選擇是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要綜合考慮多種因素。企業(yè)資源決定了企業(yè)能夠做什么，外部環(huán)境提供了機會和威脅，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)想要達成的狀態(tài)。只有將這三個方面結(jié)合起來進行綜合考慮，企業(yè)才能做出明智的戰(zhàn)略選擇。16.企業(yè)通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聯(lián)合戰(zhàn)略D.重點戰(zhàn)略答案：A解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過各種手段降低成本，以低于競爭對手的價格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心在于成本控制，要求企業(yè)在采購、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)都力求降低成本。17.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是（）A.分散風(fēng)險B.獲取資源C.擴大市場D.以上所有答案：D解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)之間為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而建立的一種合作關(guān)系。企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的多種多樣，包括分散風(fēng)險、獲取資源、擴大市場、提升技術(shù)水平等。通過與其他企業(yè)合作，企業(yè)可以優(yōu)勢互補、共享資源、降低成本、增強競爭力。18.企業(yè)在進行戰(zhàn)略評估時，通常需要考慮的指標(biāo)包括（）A.財務(wù)指標(biāo)B.非財務(wù)指標(biāo)C.戰(zhàn)略目標(biāo)達成度D.以上所有答案：D解析：戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，旨在判斷戰(zhàn)略實施的成效以及是否需要調(diào)整。評估指標(biāo)需要全面反映戰(zhàn)略的各個方面，包括財務(wù)指標(biāo)（如收入、利潤、投資回報率等）、非財務(wù)指標(biāo)（如客戶滿意度、員工滿意度、市場占有率等）以及戰(zhàn)略目標(biāo)達成度（如是否實現(xiàn)了預(yù)期的市場份額、盈利能力等）。19.企業(yè)通過專注于特定市場或客戶群體來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.重點戰(zhàn)略D.聯(lián)合戰(zhàn)略答案：C解析：重點戰(zhàn)略是指企業(yè)通過專注于特定市場或客戶群體來獲得競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心在于深入理解目標(biāo)市場的需求，并提供比競爭對手更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。通過專注于特定領(lǐng)域，企業(yè)可以建立深厚的專業(yè)知識和客戶關(guān)系，從而形成壁壘，阻止競爭對手進入。20.企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，通常需要首先（）A.分析內(nèi)外部環(huán)境B.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)C.選擇戰(zhàn)略方向D.制定戰(zhàn)略實施計劃答案：A解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，首先需要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，包括市場趨勢、競爭格局、自身資源和能力等，這是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。只有在充分了解這些信息后，企業(yè)才能設(shè)定合適的戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇正確的戰(zhàn)略方向并制定具體的實施計劃。因此，分析內(nèi)外部環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟。二、多選題1.企業(yè)進行戰(zhàn)略分析時，通常需要考慮的內(nèi)部因素包括（）A.資源稟賦B.核心能力C.組織結(jié)構(gòu)D.文化價值觀E.外部市場環(huán)境答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略分析時，需要全面評估其內(nèi)部環(huán)境和能力，以識別優(yōu)勢和劣勢。內(nèi)部因素包括資源稟賦（如資金、技術(shù)、人才等）、核心能力（如研發(fā)能力、營銷能力、管理能力等）、組織結(jié)構(gòu)（如層級、部門設(shè)置、權(quán)責(zé)分配等）以及文化價值觀（如企業(yè)使命、愿景、價值觀等）。外部市場環(huán)境屬于外部因素，通常在PEST分析或波特五力模型中進行分析。2.企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源主要包括（）A.成本優(yōu)勢B.產(chǎn)品差異化C.品牌優(yōu)勢D.資源壟斷E.政府補貼答案：ABCD解析：企業(yè)競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在市場中相對于競爭對手的優(yōu)越地位，其來源是多樣的。成本優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化、品牌優(yōu)勢以及資源壟斷等都可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。這些優(yōu)勢可以幫助企業(yè)吸引客戶、降低成本、提高效率，從而在市場中獲得成功。政府補貼雖然可以為企業(yè)帶來短期利益，但并不是競爭優(yōu)勢的內(nèi)在來源。3.企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮的戰(zhàn)略選項包括（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聯(lián)合戰(zhàn)略D.重點戰(zhàn)略E.聯(lián)合戰(zhàn)略答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮多種戰(zhàn)略選項，以適應(yīng)不同的市場環(huán)境和競爭狀況。常見的戰(zhàn)略選項包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略（也稱為聚焦戰(zhàn)略）等。聯(lián)合戰(zhàn)略雖然是一種合作方式，但通常被視為一種戰(zhàn)略手段，而不是一種獨立的戰(zhàn)略選項。4.企業(yè)進行市場細(xì)分的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.財務(wù)因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是將整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的需求特征。企業(yè)進行市場細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）以及行為因素（如購買時機、購買頻率、品牌忠誠度等）。財務(wù)因素雖然對客戶購買力有影響，但通常不作為市場細(xì)分的主要依據(jù)。5.企業(yè)進行競爭對手分析時，通常需要關(guān)注的信息包括（）A.競爭對手的戰(zhàn)略B.競爭對手的優(yōu)勢和劣勢C.競爭對手的市場份額D.競爭對手的財務(wù)狀況E.競爭對手的員工數(shù)量答案：ABCD解析：競爭對手分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，旨在了解競爭對手的情況，以便制定有效的競爭策略。企業(yè)進行競爭對手分析時，通常需要關(guān)注競爭對手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢和劣勢、市場份額以及財務(wù)狀況等信息。這些信息可以幫助企業(yè)了解競爭對手的實力和意圖，從而做出更明智的決策。員工數(shù)量雖然可以反映競爭對手的規(guī)模，但通常不是分析的重點。6.企業(yè)進行戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.資源配置B.組織調(diào)整C.文化建設(shè)D.績效考核E.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，其中資源配置、組織調(diào)整、文化建設(shè)和績效考核是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。資源配置確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達成；組織調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)戰(zhàn)略需求；文化建設(shè)塑造支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化；績效考核監(jiān)控戰(zhàn)略實施效果并驅(qū)動改進。戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的初始階段，為實施提供方向，但不是實施環(huán)節(jié)本身。7.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要方法包括（）A.預(yù)算控制B.績效考核C.比較分析D.平衡計分卡E.戰(zhàn)略審計答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略目標(biāo)達成的重要過程，主要方法包括預(yù)算控制（通過預(yù)算管理資源使用）、績效考核（評估戰(zhàn)略實施效果）、比較分析（將實際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進行比較）、平衡計分卡（從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度衡量績效）以及戰(zhàn)略審計（定期審查戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性）。這些方法可以相互結(jié)合使用，以全面監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程。8.企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.市場創(chuàng)新E.技術(shù)創(chuàng)新答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)通過創(chuàng)造新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，其主要途徑包括產(chǎn)品創(chuàng)新（開發(fā)新的或改進現(xiàn)有產(chǎn)品）、服務(wù)創(chuàng)新（提供新的或改進現(xiàn)有服務(wù)）、商業(yè)模式創(chuàng)新（改變價值創(chuàng)造、傳遞和獲取的方式）、市場創(chuàng)新（進入新的市場或細(xì)分市場）以及技術(shù)創(chuàng)新（應(yīng)用新技術(shù)或開發(fā)新工藝）。這些途徑可以單獨或組合使用，以實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)。9.企業(yè)能力組合分析需要考慮的因素包括（）A.能力的獨特性B.能力的價值C.能力的可獲得性D.能力之間的聯(lián)系E.能力的可持續(xù)性答案：ABDE解析：企業(yè)能力組合分析旨在評估企業(yè)所擁有的各種能力的綜合效應(yīng)，以確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這個過程需要考慮能力的獨特性（是否難以被競爭對手模仿）、能力的價值（是否能夠為客戶創(chuàng)造價值）、能力之間的聯(lián)系（是否能夠形成協(xié)同效應(yīng)）以及能力的可持續(xù)性（是否能夠長期維持）。能力的可獲得性雖然重要，但更多是影響能力構(gòu)建的因素，而非組合分析的核心考慮因素。10.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式包括（）A.合資企業(yè)B.合資公司C.合資合作D.特許經(jīng)營E.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系答案：ABCE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)之間為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而建立的一種合作關(guān)系，其主要形式包括合資企業(yè)（共同出資建立新企業(yè)）、合資公司（共同組建公司進行合作）、合資合作（在特定項目或領(lǐng)域進行合作）以及戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（建立長期、廣泛的合作關(guān)系）。特許經(jīng)營雖然也是一種合作模式，但其主要特點是權(quán)利方將品牌、技術(shù)等授權(quán)給被授權(quán)方使用，與戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作性質(zhì)有所不同，因此通常不被視為戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。11.企業(yè)進行戰(zhàn)略分析時，通常需要考慮的外部因素包括（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競爭對手D.供應(yīng)商E.資源稟賦答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略分析時，需要全面評估其內(nèi)外部環(huán)境和能力，以識別機會和威脅，以及優(yōu)勢和劣勢。外部因素包括宏觀環(huán)境（如政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律、環(huán)境等宏觀因素，通常在PEST分析中考察）、行業(yè)環(huán)境（如行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭強度、行業(yè)生命周期等，通常在波特五力模型中分析）、競爭對手（如競爭對手的戰(zhàn)略、能力、行為等）以及供應(yīng)商（如供應(yīng)商的集中度、議價能力等）。資源稟賦屬于內(nèi)部因素，通常在資源基礎(chǔ)觀分析中考察。12.企業(yè)競爭優(yōu)勢的動態(tài)性體現(xiàn)在（）A.競爭優(yōu)勢的來源會隨時間變化B.競爭對手的行動會影響競爭優(yōu)勢C.市場環(huán)境的變化會削弱競爭優(yōu)勢D.企業(yè)自身能力的變化會影響競爭優(yōu)勢E.政府政策的變化會創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢答案：ABCD解析：企業(yè)競爭優(yōu)勢不是一成不變的，而是具有動態(tài)性。這種動態(tài)性體現(xiàn)在多個方面：首先，競爭優(yōu)勢的來源會隨著技術(shù)進步、市場變化、消費者偏好改變等因素而隨時間變化；其次，競爭對手的行動，如推出新產(chǎn)品、采取新的定價策略或營銷策略等，會直接威脅到現(xiàn)有企業(yè)的競爭優(yōu)勢；再次，市場環(huán)境的變化，如新進入者的出現(xiàn)、替代品的威脅等，也可能削弱企業(yè)的競爭優(yōu)勢；最后，企業(yè)自身能力的變化，如研發(fā)能力的提升、管理效率的提高等，也會影響其競爭優(yōu)勢的強度和持久性。政府政策的變化雖然可能影響競爭格局，但通常不是企業(yè)競爭優(yōu)勢動態(tài)性的直接體現(xiàn)，而是外部環(huán)境變化的一部分。13.企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，需要考慮的戰(zhàn)略要素包括（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.資源能力C.外部環(huán)境D.競爭態(tài)勢E.企業(yè)文化答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇是一個復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多種戰(zhàn)略要素。關(guān)鍵的戰(zhàn)略要素包括：戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)想要實現(xiàn)什么）、資源能力（企業(yè)能夠做什么）、外部環(huán)境（企業(yè)面臨什么樣的機會和威脅）、競爭態(tài)勢（競爭對手的情況如何）。企業(yè)文化雖然對企業(yè)戰(zhàn)略有重要影響，但通常被視為影響戰(zhàn)略選擇和實施的因素，而非直接的選擇要素。14.企業(yè)進行市場細(xì)分需要遵循的原則包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：市場細(xì)分是將整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的需求特征。在進行市場細(xì)分時，需要遵循一定的原則，以確保細(xì)分的有效性和實用性。這些原則包括：可衡量性（子市場的規(guī)模和購買力等特征可以衡量）、可進入性（企業(yè)能夠有效地到達和服務(wù)子市場）、可盈利性（子市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤）、可區(qū)分性（子市場之間具有明顯的差異）以及可行動性（企業(yè)能夠針對子市場制定有效的營銷策略）。這些原則有助于企業(yè)選擇合適的細(xì)分市場進行目標(biāo)。15.企業(yè)進行競爭對手分析時，需要收集的信息包括（）A.競爭對手的產(chǎn)品線B.競爭對手的價格策略C.競爭對手的市場份額D.競爭對手的研發(fā)投入E.競爭對手的員工數(shù)量答案：ABCD解析：競爭對手分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，旨在了解競爭對手的情況，以便制定有效的競爭策略。企業(yè)進行競爭對手分析時，需要收集競爭對手的多種信息，以全面了解其情況。關(guān)鍵信息包括：競爭對手的產(chǎn)品線（提供什么產(chǎn)品或服務(wù)）、價格策略（如何定價）、市場份額（在市場中的地位）、研發(fā)投入（技術(shù)創(chuàng)新能力）以及財務(wù)狀況（經(jīng)營實力）。競爭對手的員工數(shù)量雖然可以反映其規(guī)模，但通常不是分析的重點，對其戰(zhàn)略意圖和能力的反映不如其他信息直接。16.企業(yè)進行戰(zhàn)略實施過程中，可能遇到的主要障礙包括（）A.資源不足B.組織阻力C.文化沖突D.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確E.高層管理者支持不夠答案：ABCE解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，這個過程可能會遇到各種障礙。常見的障礙包括：資源不足（缺乏資金、人力、技術(shù)等資源）、組織阻力（員工或部門不愿意改變現(xiàn)狀）、文化沖突（新戰(zhàn)略與企業(yè)文化不匹配）、戰(zhàn)略目標(biāo)不明確（導(dǎo)致實施方向不清）以及高層管理者支持不夠（缺乏自上而下的推動力）。高層管理者支持不夠雖然重要，但通常會導(dǎo)致其他障礙（如資源不足、組織阻力、文化沖突）的加劇，因此本身也可以被視為一個獨立的障礙源。17.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的包括（）A.監(jiān)督戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.確保戰(zhàn)略目標(biāo)達成D.調(diào)整戰(zhàn)略方向E.優(yōu)化資源配置答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達成。具體來說，戰(zhàn)略控制的主要目的包括：監(jiān)督戰(zhàn)略實施過程（確保各項措施按計劃執(zhí)行）、評估戰(zhàn)略實施效果（判斷戰(zhàn)略是否達到了預(yù)期目標(biāo)）、確保戰(zhàn)略目標(biāo)達成（采取措施糾正偏差，確保最終實現(xiàn)目標(biāo)）、調(diào)整戰(zhàn)略方向（根據(jù)環(huán)境變化或?qū)嵤┬Ч瑢?zhàn)略進行必要的調(diào)整）以及優(yōu)化資源配置（確保資源得到有效利用，支持戰(zhàn)略實施）。優(yōu)化資源配置更側(cè)重于戰(zhàn)略規(guī)劃或?qū)嵤╇A段的決策，而非戰(zhàn)略控制的核心目的，雖然戰(zhàn)略控制可能涉及資源配置的評估和調(diào)整，但其主要目的在于監(jiān)控和評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況。18.企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新需要考慮的因素包括（）A.技術(shù)趨勢B.市場需求C.競爭環(huán)境D.企業(yè)資源E.政府政策答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)通過創(chuàng)造新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，這是一個復(fù)雜的過程，需要考慮多種因素。這些因素包括：技術(shù)趨勢（新技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了創(chuàng)新機會）、市場需求（未滿足的需求是企業(yè)創(chuàng)新的重要方向）、競爭環(huán)境（競爭對手的行動會激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動力）、企業(yè)資源（企業(yè)的資源和能力是創(chuàng)新的基礎(chǔ)）以及政府政策（政府的支持或限制會影響企業(yè)的創(chuàng)新活動）。這些因素相互交織，共同影響著企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新方向和效果。19.企業(yè)能力組合分析的核心思想是（）A.整體大于部分之和B.能力之間可以相互補充C.專注于核心能力建設(shè)D.能力組合能創(chuàng)造獨特價值E.能力可以隨意組合答案：ABD解析：企業(yè)能力組合分析的核心思想在于，企業(yè)所擁有的各種能力并非孤立存在，而是相互聯(lián)系、相互作用，形成一個整體，其綜合效應(yīng)往往大于各部分能力的簡單相加（整體大于部分之和）。有效的能力組合能夠?qū)崿F(xiàn)能力之間的互補，形成協(xié)同效應(yīng)，從而為企業(yè)創(chuàng)造獨特的價值和競爭優(yōu)勢。因此，能力組合分析強調(diào)的是能力之間的協(xié)調(diào)與整合，而不是簡單地堆砌能力或隨意組合。專注于核心能力建設(shè)是能力管理的重要原則，但不是能力組合分析的核心思想本身。20.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要優(yōu)勢包括（）A.分散風(fēng)險B.獲取資源C.擴大市場D.提升技術(shù)水平E.減少競爭答案：ABCD解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指企業(yè)之間為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而建立的一種合作關(guān)系，這種合作可以為企業(yè)帶來多方面的優(yōu)勢。主要優(yōu)勢包括：分散風(fēng)險（共同承擔(dān)風(fēng)險，降低單方風(fēng)險）、獲取資源（共享資源，彌補自身不足）、擴大市場（共同進入新市場，擴大市場份額）、提升技術(shù)水平（共享技術(shù)，促進技術(shù)創(chuàng)新）以及提高效率（通過協(xié)作，降低成本，提高效率）。減少競爭雖然是戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛在結(jié)果，但通常不是企業(yè)建立聯(lián)盟的主要目的或直接優(yōu)勢，有時聯(lián)盟本身也可能引發(fā)新的競爭。三、判斷題1.企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是分析內(nèi)外部環(huán)境。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，首先需要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析，包括市場趨勢、競爭格局、自身資源和能力等，這是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。只有在充分了解這些信息后，企業(yè)才能設(shè)定合適的戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇正確的戰(zhàn)略方向并制定具體的實施計劃。因此，分析內(nèi)外部環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟。2.企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源只能是企業(yè)擁有的獨特資源。（）答案：錯誤解析：企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是多樣的，除了企業(yè)擁有的獨特資源外，還包括企業(yè)的能力、組織的效率、企業(yè)文化、品牌形象等多種因素。獨特資源是指那些難以被競爭對手模仿或獲取的資源，它們確實是競爭優(yōu)勢的重要來源，但并非唯一來源。企業(yè)可以通過建立獨特的能力、優(yōu)化組織效率、塑造積極的企業(yè)文化等方式來獲得競爭優(yōu)勢。3.企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，只需要考慮成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮多種戰(zhàn)略選項，以適應(yīng)不同的市場環(huán)境和競爭狀況。常見的戰(zhàn)略選項包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略（也稱為聚焦戰(zhàn)略）等。并非所有企業(yè)都只能在成本領(lǐng)先和差異化之間做出選擇，有些企業(yè)可能更適合采用重點戰(zhàn)略，即專注于特定的市場細(xì)分或客戶群體。4.企業(yè)進行市場細(xì)分時，可以將任何群體作為細(xì)分的基礎(chǔ)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行市場細(xì)分需要遵循一定的原則，以確保細(xì)分的有效性和實用性。并非任何群體都可以作為細(xì)分的基礎(chǔ)，細(xì)分的市場必須具備可衡量性（規(guī)模、購買力等可衡量）、可進入性（企業(yè)能夠有效到達和服務(wù)）、可盈利性（能夠帶來足夠利潤）、可區(qū)分性（群體間有明顯差異）以及可行動性（能夠制定有效策略）。如果某個群體不滿足這些原則，那么將其作為細(xì)分基礎(chǔ)可能沒有實際意義。5.企業(yè)進行競爭對手分析時，只需要關(guān)注直接的競爭對手。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行競爭對手分析時，需要關(guān)注所有可能對其產(chǎn)生影響的競爭對手，而不僅僅是直接的競爭對手。這包括現(xiàn)有競爭者、潛在進入者、替代品提供者、供應(yīng)商和購買者等。這些不同的競爭者從不同角度對企業(yè)構(gòu)成威脅或機會，全面分析競爭對手有助于企業(yè)制定更有效的競爭策略。6.企業(yè)進行戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的支持至關(guān)重要。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，這個過程需要高層管理者的強力推動和支持。高層管理者負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略方向，分配資源，建立組織架構(gòu)，并營造支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化。他們的承諾和參與對于確保戰(zhàn)略順利實施至關(guān)重要。如果高層管理者支持不夠，戰(zhàn)略實施很可能會遇到阻力，甚至失敗。7.企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的是懲罰實施過程中出現(xiàn)的錯誤。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的主要目的是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達成，而不是懲罰錯誤。戰(zhàn)略控制是一個持續(xù)的過程，旨在監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估實施效果，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。其目的是確保戰(zhàn)略按計劃進行，并在必要時進行調(diào)整，以最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。懲罰錯誤雖然可能是控制過程中的一種后果，但不是其主要目的。8.企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新必然會導(dǎo)致巨大的財務(wù)風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新確實存在風(fēng)險，但并不必然導(dǎo)致巨大的財務(wù)風(fēng)險。創(chuàng)新的風(fēng)險程度取決于多種因素，如創(chuàng)新的方向、投入的資源、市場的接受程度等。有些戰(zhàn)略創(chuàng)新可能風(fēng)險較小，甚至可以通過試點等方式逐步推進，降低財務(wù)風(fēng)險。因此，不能一概而論地說戰(zhàn)略創(chuàng)新必然導(dǎo)致巨大的財務(wù)風(fēng)險。9.企業(yè)能力組合分析就是簡單地羅列企業(yè)擁有的所有能力。（）答案：錯誤解析：企業(yè)能力組合分析并非簡單地羅列企業(yè)擁有的所有能力，而是對企業(yè)的各項能力進行評估、分類和整合，以確定哪些能力是核心能力，哪些能力之間能夠形成協(xié)同效應(yīng)，從而為企業(yè)創(chuàng)造獨特的競爭優(yōu)勢。能力組合分析強調(diào)的是能力之間的匹配與整合，而不是簡單的堆砌。10.企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟可以完全消除競爭。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的之一是減少競爭，通過合作實現(xiàn)共贏。然而，戰(zhàn)略聯(lián)盟并不能完全消除競爭。首先，聯(lián)盟內(nèi)部成員之間仍然可能存在競爭關(guān)系；其次，聯(lián)盟外部仍然存在其他競爭對手；最后，聯(lián)盟本身也可能引發(fā)新的競爭。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟只能在一定程度上緩解競爭，而不能完全消除競爭。四、簡答題1.簡述企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的主要步驟。答案：企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的主要步驟包括：（1）**確定分析目的**：明確戰(zhàn)略分析要解決的核心問題，是為制定新戰(zhàn)略還是評估現(xiàn)有戰(zhàn)略。（2）**收集相關(guān)信息**：廣泛收集與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)的信息，包括市場數(shù)據(jù)、競爭對手信息、行業(yè)報告、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、政策法規(guī)等。（3）**分析外部環(huán)境**：運用PEST分析、波特五力模型等工具，分析宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手等外部因素，識別市場機會和威脅。（4）**分析內(nèi)部環(huán)境**：運用價值鏈分析、資源基礎(chǔ)觀、能力分析等工具，分析企業(yè)的資源、能力、組織文化等內(nèi)部因素，識別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。（5）**綜合分析**：將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合，評估企業(yè)的戰(zhàn)略地位，為戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)。（6）*