2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《信息系統(tǒng)管理》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.信息系統(tǒng)管理的核心目標(biāo)是（）A.提高信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率B.增強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全性C.最大化信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益D.實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和利用答案：D解析：信息系統(tǒng)管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和利用，確保信息系統(tǒng)能夠支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高決策效率和質(zhì)量。運(yùn)行效率、安全性和經(jīng)濟(jì)效益都是信息系統(tǒng)管理的重要方面，但不是核心目標(biāo)。2.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)管理的主要職能？（）A.規(guī)劃與設(shè)計(jì)B.實(shí)施與運(yùn)維C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)答案：D解析：信息系統(tǒng)管理的主要職能包括規(guī)劃與設(shè)計(jì)、實(shí)施與運(yùn)維、風(fēng)險(xiǎn)管理等，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不屬于信息系統(tǒng)管理的范疇，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容。3.在信息系統(tǒng)管理中，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)？（）A.需求分析B.成本控制C.時(shí)間管理D.以上都是答案：D解析：項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)管理的重要組成部分，需求分析、成本控制和時(shí)間管理都是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，它們共同確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。4.信息系統(tǒng)管理的組織結(jié)構(gòu)通常包括哪些層次？（）A.戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層B.管理層、執(zhí)行層、操作層C.戰(zhàn)略層、管理層、操作層D.戰(zhàn)術(shù)層、管理層、執(zhí)行層答案：C解析：信息系統(tǒng)管理的組織結(jié)構(gòu)通常包括戰(zhàn)略層、管理層和操作層，這三個(gè)層次分別負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理和執(zhí)行，確保信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行。5.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具？（）A.SWOT分析B.PERT圖C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具包括SWOT分析、PERT圖和風(fēng)險(xiǎn)矩陣，這些工具幫助管理者識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。6.信息系統(tǒng)管理的成功實(shí)施需要哪些因素的支持？（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通機(jī)制C.有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理的成功實(shí)施需要高層管理者的支持、清晰的溝通機(jī)制和有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這些因素共同確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)和成功實(shí)施。7.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)管理中常用的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)？（）A.投資回報(bào)率B.系統(tǒng)可用性C.用戶(hù)滿(mǎn)意度D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括投資回報(bào)率、系統(tǒng)可用性和用戶(hù)滿(mǎn)意度，這些指標(biāo)幫助管理者評(píng)估信息系統(tǒng)的效果和效率。8.在信息系統(tǒng)管理中，以下哪項(xiàng)是變更管理的重要環(huán)節(jié)？（）A.變更請(qǐng)求的提交B.變更的評(píng)估與批準(zhǔn)C.變更的實(shí)施與監(jiān)控D.以上都是答案：D解析：變更管理是信息系統(tǒng)管理的重要組成部分，變更請(qǐng)求的提交、變更的評(píng)估與批準(zhǔn)以及變更的實(shí)施與監(jiān)控都是變更管理的重要環(huán)節(jié)，確保變更的順利進(jìn)行。9.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)管理中常用的安全控制措施？（）A.訪(fǎng)問(wèn)控制B.數(shù)據(jù)加密C.安全審計(jì)D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的安全控制措施包括訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密和安全審計(jì)，這些措施幫助保護(hù)信息系統(tǒng)免受未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)和惡意攻擊。10.信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括哪些方面？（）A.云計(jì)算B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能，這些技術(shù)將推動(dòng)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。11.信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要目的是（）A.確定信息系統(tǒng)的具體實(shí)施步驟B.制定信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃C.明確信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性D.選擇合適的信息技術(shù)供應(yīng)商答案：C解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要目的是明確信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，確保信息系統(tǒng)能夠支持組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和管理提供方向和指導(dǎo)。具體實(shí)施步驟、開(kāi)發(fā)計(jì)劃和供應(yīng)商選擇都是規(guī)劃過(guò)程中的具體內(nèi)容，但不是主要目的。12.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法？（）A.瀑布模型B.快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）C.敏捷開(kāi)發(fā)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)答案：D解析：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法包括瀑布模型、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）和敏捷開(kāi)發(fā)等，這些都是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法論。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)無(wú)關(guān)，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容。13.在信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是重要的溝通環(huán)節(jié)？（）A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通B.與用戶(hù)部門(mén)的溝通C.與高層管理者的溝通D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，有效的溝通至關(guān)重要，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、與用戶(hù)部門(mén)的溝通以及與高層管理者的溝通都是重要的溝通環(huán)節(jié)，確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的及時(shí)解決。14.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要任務(wù)？（）A.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)B.系統(tǒng)測(cè)試C.系統(tǒng)維護(hù)和故障排除D.系統(tǒng)需求分析答案：C解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要任務(wù)是系統(tǒng)維護(hù)和故障排除，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)可用。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)需求分析屬于系統(tǒng)生命周期中的不同階段。15.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)安全管理的重要原則？（）A.最小權(quán)限原則B.隔離原則C.可追溯性原則D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)安全管理的重要原則包括最小權(quán)限原則、隔離原則和可追溯性原則，這些原則共同確保信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。16.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)評(píng)估的主要目的？（）A.確定信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本B.評(píng)估信息系統(tǒng)的性能和效果C.選擇合適的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.制定信息系統(tǒng)的變更管理計(jì)劃答案：B解析：信息系統(tǒng)評(píng)估的主要目的是評(píng)估信息系統(tǒng)的性能和效果，確保信息系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足組織的需要并產(chǎn)生預(yù)期的價(jià)值。開(kāi)發(fā)成本、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和變更管理計(jì)劃都是評(píng)估過(guò)程中的具體內(nèi)容，但不是主要目的。17.在信息系統(tǒng)管理中，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃制定B.項(xiàng)目進(jìn)度控制C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理D.以上都是答案：D解析：項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目進(jìn)度控制和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等，這些內(nèi)容共同確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。18.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)變更管理的重要步驟？（）A.變更請(qǐng)求的提交B.變更的評(píng)估與批準(zhǔn)C.變更的實(shí)施與監(jiān)控D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)變更管理的重要步驟包括變更請(qǐng)求的提交、變更的評(píng)估與批準(zhǔn)以及變更的實(shí)施與監(jiān)控，這些步驟確保變更的順利進(jìn)行并減少對(duì)信息系統(tǒng)的影響。19.以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）A.回歸分析B.聚類(lèi)分析C.主成分分析D.以上都是答案：D解析：信息系統(tǒng)管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括回歸分析、聚類(lèi)分析和主成分分析等，這些方法幫助管理者從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息并支持決策。20.信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)不包括哪些方面？（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)C.量子計(jì)算D.人工智能答案：C解析：信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等，這些技術(shù)將推動(dòng)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。量子計(jì)算雖然是一項(xiàng)前沿技術(shù)，但目前與信息系統(tǒng)管理的直接關(guān)聯(lián)性還不太明確。二、多選題1.信息系統(tǒng)管理涉及哪些主要領(lǐng)域？（）A.信息資源管理B.信息安全管理C.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理D.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理E.信息戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)管理涉及多個(gè)主要領(lǐng)域，包括信息資源管理、信息安全管理、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理和信息戰(zhàn)略規(guī)劃等，這些領(lǐng)域共同構(gòu)成了信息系統(tǒng)管理的整體框架。2.信息系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程中需要考慮哪些因素？（）A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.當(dāng)前信息系統(tǒng)的狀況C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.資源限制E.用戶(hù)需求答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程中需要綜合考慮多種因素，包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、當(dāng)前信息系統(tǒng)的狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、資源限制和用戶(hù)需求等，以確保規(guī)劃的有效性和可行性。3.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法有哪些？（）A.瀑布模型B.快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）C.敏捷開(kāi)發(fā)D.瀑布模型和原型法E.迭代與增量模型答案：ABCE解析：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法包括瀑布模型、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）、敏捷開(kāi)發(fā)和迭代與增量模型等，這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的開(kāi)發(fā)場(chǎng)景和需求。原型法雖然也是一種開(kāi)發(fā)方法，但在此題中并未列出。4.信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題？（）A.項(xiàng)目進(jìn)度控制B.成本控制C.質(zhì)量控制D.風(fēng)險(xiǎn)管理E.溝通管理答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中需要注意多個(gè)問(wèn)題，包括項(xiàng)目進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理等，這些問(wèn)題的有效管理是確保實(shí)施成功的關(guān)鍵。5.信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要任務(wù)有哪些？（）A.系統(tǒng)監(jiān)控B.故障排除C.系統(tǒng)升級(jí)D.用戶(hù)支持E.數(shù)據(jù)備份答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維的主要任務(wù)包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、用戶(hù)支持和數(shù)據(jù)備份等，這些任務(wù)共同確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)可用。6.信息系統(tǒng)安全管理的主要措施有哪些？（）A.訪(fǎng)問(wèn)控制B.數(shù)據(jù)加密C.安全審計(jì)D.防火墻設(shè)置E.安全培訓(xùn)答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)安全管理的主要措施包括訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)、防火墻設(shè)置和安全培訓(xùn)等，這些措施共同提高信息系統(tǒng)的安全性，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。7.信息系統(tǒng)評(píng)估的常用指標(biāo)有哪些？（）A.系統(tǒng)性能B.用戶(hù)滿(mǎn)意度C.投資回報(bào)率D.系統(tǒng)可用性E.開(kāi)發(fā)成本答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)評(píng)估的常用指標(biāo)包括系統(tǒng)性能、用戶(hù)滿(mǎn)意度、系統(tǒng)可用性和開(kāi)發(fā)成本等，這些指標(biāo)幫助管理者全面評(píng)估信息系統(tǒng)的效果和效率。投資回報(bào)率雖然也是一個(gè)重要指標(biāo)，但在此題中并未列出。8.信息系統(tǒng)變更管理的主要流程有哪些？（）A.變更請(qǐng)求的提交B.變更的評(píng)估與批準(zhǔn)C.變更的實(shí)施D.變更的監(jiān)控E.變更的反饋答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)變更管理的主要流程包括變更請(qǐng)求的提交、變更的評(píng)估與批準(zhǔn)、變更的實(shí)施和變更的監(jiān)控等，這些流程確保變更的順利進(jìn)行并減少對(duì)信息系統(tǒng)的影響。變更的反饋雖然也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但在此題中并未列出。9.信息系統(tǒng)管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？（）A.回歸分析B.聚類(lèi)分析C.主成分分析D.時(shí)間序列分析E.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括回歸分析、聚類(lèi)分析、主成分分析、時(shí)間序列分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘等，這些方法幫助管理者從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息并支持決策。10.信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有哪些？（）A.云計(jì)算B.物聯(lián)網(wǎng)C.人工智能D.大數(shù)據(jù)E.區(qū)塊鏈答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等，這些技術(shù)將推動(dòng)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。11.信息系統(tǒng)管理的組織結(jié)構(gòu)通常包括哪些層次？（）A.戰(zhàn)略層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層E.技術(shù)層答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)管理的組織結(jié)構(gòu)通常包括戰(zhàn)略層、管理層、執(zhí)行層和操作層，這四個(gè)層次分別負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理協(xié)調(diào)、具體執(zhí)行和日常操作，形成一個(gè)完整的組織體系。技術(shù)層雖然重要，但通常被視為操作層的一部分或存在于特定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，而非獨(dú)立的management層次。12.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中涉及哪些主要活動(dòng)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)消除答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（識(shí)別可能影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響）、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定（制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施）和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和應(yīng)對(duì)措施的有效性）。風(fēng)險(xiǎn)消除通常是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的一種結(jié)果，但風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)中更側(cè)重于識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)的變化，而非主動(dòng)消除所有風(fēng)險(xiǎn)。13.以下哪些是信息系統(tǒng)安全管理的目標(biāo)？（）A.保障信息機(jī)密性B.確保信息系統(tǒng)完整性C.提高信息系統(tǒng)可用性D.防止未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)E.降低安全事件損失答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)安全管理的目標(biāo)是為了保護(hù)信息資源，確保信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。這包括保障信息機(jī)密性（防止信息被未授權(quán)獲?。?、確保信息系統(tǒng)完整性（防止信息被未授權(quán)修改）、提高信息系統(tǒng)可用性（確保授權(quán)用戶(hù)能正常使用系統(tǒng)）、防止未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)（控制對(duì)系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限）以及降低安全事件損失（減少安全事件發(fā)生后的負(fù)面影響）。這些目標(biāo)共同構(gòu)成了信息安全管理的主要內(nèi)容。14.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目管理工具？（）A.Gantt圖B.PERT圖C.魚(yú)骨圖D.敏捷看板E.甘特圖答案：ABDE解析：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的項(xiàng)目管理需要使用各種工具來(lái)輔助計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、資源分配和溝通等。Gantt圖（或甘特圖）和PERT圖是常用的進(jìn)度管理工具，魚(yú)骨圖主要用于質(zhì)量管理和根本原因分析，而敏捷看板是敏捷開(kāi)發(fā)方法中用于可視化工作流程和進(jìn)度管理的工具。甘特圖和Gantt圖是同一種工具，因此ABDE均為正確選項(xiàng)。15.以下哪些因素會(huì)影響信息系統(tǒng)的選擇？（）A.技術(shù)兼容性B.用戶(hù)需求C.成本效益D.組織文化E.法律法規(guī)要求答案：ABCDE解析：選擇合適的信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)管理的重要任務(wù)，需要綜合考慮多種因素。技術(shù)兼容性確保新系統(tǒng)能與現(xiàn)有系統(tǒng)集成；用戶(hù)需求是系統(tǒng)必須滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)需求；成本效益分析評(píng)估系統(tǒng)的投入產(chǎn)出；組織文化影響系統(tǒng)的接受度和使用方式；法律法規(guī)要求確保系統(tǒng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。因此，這些因素都會(huì)影響信息系統(tǒng)的選擇。16.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.系統(tǒng)監(jiān)控B.故障管理C.性能優(yōu)化D.用戶(hù)支持E.系統(tǒng)備份與恢復(fù)答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的目標(biāo)是確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行，其主要包括系統(tǒng)監(jiān)控（實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)）、故障管理（及時(shí)響應(yīng)和解決系統(tǒng)問(wèn)題）、性能優(yōu)化（提升系統(tǒng)運(yùn)行效率）、用戶(hù)支持（為用戶(hù)提供幫助）以及系統(tǒng)備份與恢復(fù)（保障數(shù)據(jù)安全）。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的核心職責(zé)。17.信息系統(tǒng)變更管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（）A.控制變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)B.確保變更的有序進(jìn)行C.維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性D.提高變更的成功率E.優(yōu)化資源配置答案：ABCD解析：信息系統(tǒng)變更管理通過(guò)對(duì)變更進(jìn)行控制和管理，可以有效控制變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，確保變更的有序進(jìn)行，維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并最終提高變更的成功率。雖然變更管理可能間接影響資源配置的優(yōu)化，但其核心重要性主要體現(xiàn)在前四個(gè)方面。18.以下哪些是大數(shù)據(jù)分析在信息系統(tǒng)管理中的應(yīng)用領(lǐng)域？（）A.用戶(hù)行為分析B.系統(tǒng)性能分析C.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.供應(yīng)鏈優(yōu)化答案：ABCDE解析：大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在信息系統(tǒng)管理中有廣泛的應(yīng)用，包括用戶(hù)行為分析（了解用戶(hù)習(xí)慣，改進(jìn)服務(wù)）、系統(tǒng)性能分析（識(shí)別系統(tǒng)瓶頸，優(yōu)化性能）、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（支持決策）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前應(yīng)對(duì)）以及供應(yīng)鏈優(yōu)化（提高供應(yīng)鏈效率）。這些應(yīng)用領(lǐng)域展示了大數(shù)據(jù)分析在提升信息系統(tǒng)管理水平和效率方面的巨大潛力。19.信息系統(tǒng)安全策略通常包含哪些要素？（）A.訪(fǎng)問(wèn)控制策略B.數(shù)據(jù)加密策略C.安全審計(jì)策略D.安全事件響應(yīng)策略E.用戶(hù)認(rèn)證策略答案：ABCDE解析：一個(gè)全面的信息系統(tǒng)安全策略通常包含多個(gè)關(guān)鍵要素，以覆蓋不同的安全需求。訪(fǎng)問(wèn)控制策略（規(guī)定誰(shuí)可以訪(fǎng)問(wèn)什么資源）、數(shù)據(jù)加密策略（保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性）、安全審計(jì)策略（記錄和監(jiān)控安全相關(guān)事件）、安全事件響應(yīng)策略（定義如何應(yīng)對(duì)安全事件）以及用戶(hù)認(rèn)證策略（驗(yàn)證用戶(hù)身份）都是安全策略的重要組成部分。20.信息系統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)有哪些？（）A.技術(shù)更新迅速B.用戶(hù)需求多樣化C.跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難D.安全威脅不斷演變E.資源有限答案：ABCDE解析：信息系統(tǒng)管理面臨著多方面的挑戰(zhàn)。技術(shù)更新迅速要求管理者不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)；用戶(hù)需求多樣化增加了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性；跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難影響了項(xiàng)目的推進(jìn)效率；安全威脅不斷演變對(duì)安全管理提出了更高要求；資源有限（如時(shí)間、資金、人力）則限制了管理者的選擇和行動(dòng)空間。這些挑戰(zhàn)共同構(gòu)成了信息系統(tǒng)管理的難點(diǎn)。三、判斷題1.信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)管理的首要環(huán)節(jié)，它為整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)規(guī)劃確實(shí)是信息系統(tǒng)管理的首要環(huán)節(jié)。它涉及到對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的理解、當(dāng)前信息系統(tǒng)的分析、未來(lái)信息系統(tǒng)發(fā)展的藍(lán)圖設(shè)計(jì)等，其目的是確保信息系統(tǒng)能夠與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并為信息系統(tǒng)的后續(xù)開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維提供明確的指導(dǎo)。沒(méi)有有效的規(guī)劃，信息系統(tǒng)的建設(shè)很容易偏離方向，造成資源浪費(fèi)和目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。2.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，瀑布模型和敏捷開(kāi)發(fā)是兩種完全對(duì)立的開(kāi)發(fā)方法，不能結(jié)合使用。（）答案：錯(cuò)誤解析：瀑布模型和敏捷開(kāi)發(fā)是兩種不同的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，它們?cè)诹鞒?、方法論和適用場(chǎng)景上存在差異。瀑布模型強(qiáng)調(diào)階段劃分和文檔驅(qū)動(dòng)，而敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)迭代、靈活和客戶(hù)協(xié)作。然而，它們并非完全對(duì)立，不能結(jié)合使用。在實(shí)踐中，很多組織會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和需求，選擇合適的方法，或者在同一個(gè)項(xiàng)目的不同階段結(jié)合使用這兩種方法的優(yōu)勢(shì)。例如，項(xiàng)目初期可能采用瀑布模型的某些原則進(jìn)行初步規(guī)劃和設(shè)計(jì)，后續(xù)開(kāi)發(fā)階段再采用敏捷開(kāi)發(fā)進(jìn)行迭代實(shí)現(xiàn)。3.信息系統(tǒng)實(shí)施的成功與否，主要取決于技術(shù)人員的技能水平。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的工程，其成功與否受到多種因素的影響，不僅僅取決于技術(shù)人員的技能水平。除了技術(shù)因素外，管理因素（如項(xiàng)目計(jì)劃、資源協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制）、組織因素（如用戶(hù)參與度、部門(mén)間協(xié)作、變更管理）、溝通因素（如與用戶(hù)、管理層的溝通效果）等同樣至關(guān)重要。如果管理混亂、用戶(hù)抵制、溝通不暢，即使技術(shù)人員再優(yōu)秀，項(xiàng)目也難以成功實(shí)施。4.信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的核心目標(biāo)是確保信息系統(tǒng)的持續(xù)可用性。（）答案：正確解析：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的核心目標(biāo)之一確實(shí)是確保信息系統(tǒng)的持續(xù)可用性。運(yùn)維管理的首要職責(zé)是保障系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求。除了可用性，運(yùn)維管理通常還包括性能管理、安全管理、故障管理、備份與恢復(fù)等多個(gè)方面，但確保系統(tǒng)持續(xù)可用是其最基本和最重要的目標(biāo)之一。5.信息系統(tǒng)安全管理僅僅是指采用技術(shù)手段來(lái)防范外部攻擊。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息系統(tǒng)安全管理是一個(gè)全面的體系，不僅僅是指采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段來(lái)防范外部攻擊。它還包括管理層面的策略制定（如安全策略、訪(fǎng)問(wèn)控制策略）、物理環(huán)境的安全（如機(jī)房安全）、操作管理（如賬戶(hù)管理、密碼策略）、人員安全管理（如安全意識(shí)培訓(xùn)）、以及應(yīng)急響應(yīng)等方面。因此，安全管理是一個(gè)綜合性的工作，涉及技術(shù)、管理、人員等多個(gè)層面。6.信息系統(tǒng)評(píng)估是信息系統(tǒng)生命周期結(jié)束時(shí)的一個(gè)一次性活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息系統(tǒng)評(píng)估并非僅僅是信息系統(tǒng)生命周期結(jié)束時(shí)的一個(gè)一次性活動(dòng)。雖然項(xiàng)目完成后的總結(jié)評(píng)估很重要，但更有效的是將評(píng)估融入到信息系統(tǒng)的整個(gè)生命周期中。在規(guī)劃階段進(jìn)行可行性評(píng)估，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行階段性評(píng)估，在上線(xiàn)后進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。持續(xù)不斷的評(píng)估有助于確保信息系統(tǒng)始終能夠滿(mǎn)足組織的需求并發(fā)揮價(jià)值。7.信息系統(tǒng)變更管理的主要目的是為了完全禁止任何變更的發(fā)生。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息系統(tǒng)變更管理的主要目的并非完全禁止任何變更的發(fā)生，而是為了對(duì)變更進(jìn)行有效的控制和管理。信息系統(tǒng)處于不斷變化的環(huán)境中，變更是不可避免的。變更管理旨在建立一套規(guī)范的流程和機(jī)制，來(lái)評(píng)估變更的必要性、控制變更的風(fēng)險(xiǎn)、確保變更的有序進(jìn)行，從而在保證系統(tǒng)穩(wěn)定性的前提下，適應(yīng)組織的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。8.云計(jì)算技術(shù)為信息系統(tǒng)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在管理復(fù)雜度的增加。（）答案：正確解析：云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用確實(shí)為信息系統(tǒng)管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，其中之一就是管理復(fù)雜度的增加。在傳統(tǒng)本地部署模式下，組織對(duì)其IT基礎(chǔ)設(shè)施擁有完全的控制權(quán)。而在云計(jì)算模式下，組織需要與云服務(wù)提供商協(xié)同管理，涉及到云資源的配置、監(jiān)控、安全、成本等多個(gè)方面，需要新的管理工具、流程和技能。同時(shí)，多云環(huán)境、混合云環(huán)境的存在進(jìn)一步增加了管理的復(fù)雜性。9.大數(shù)據(jù)分析是信息系統(tǒng)管理中唯一的數(shù)據(jù)分析方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：大數(shù)據(jù)分析是信息系統(tǒng)管理中非常重要且越來(lái)越主流的數(shù)據(jù)分析方法之一，但并非唯一的數(shù)據(jù)分析方法。根據(jù)不同的分析目的和數(shù)據(jù)特點(diǎn)，信息系統(tǒng)管理中還會(huì)用到其他多種數(shù)據(jù)分析方法，例如描述性統(tǒng)計(jì)分析（用于總結(jié)和展示數(shù)據(jù)特征）、預(yù)測(cè)性分析（用于預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)）、規(guī)范性分析（用于提供決策建議）等。大數(shù)據(jù)分析通常更側(cè)重于處理規(guī)模龐大、類(lèi)型多樣的數(shù)據(jù)。10.有效的溝通是信息系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一。（）答案：正確解析：有效的溝通是信息系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。信息系統(tǒng)項(xiàng)目涉及多個(gè)角色（如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、用戶(hù)、管理層、供應(yīng)商等），他們之間需要就需求、計(jì)劃、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題等進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的溝通。良好的溝通有助于建立共識(shí)、減少誤解、解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源、管理期望，從而提高項(xiàng)目的成功率。溝通不暢是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因之一。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要步驟。答案：信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要步驟包括：明確組織戰(zhàn)