智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)合同協(xié)議雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方委托甲方提供智能家居系統(tǒng)的安裝與維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概況1.1甲方為提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)的服務(wù)提供方。1.2乙方為接受智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)的服務(wù)接受方。1.3項(xiàng)目名稱(chēng)：智能家居系統(tǒng)安裝與維護(hù)服務(wù)。1.4服務(wù)地點(diǎn)：位于[詳細(xì)地址]的[住宅/辦公場(chǎng)所等]。1.5服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)附件一《智能家居產(chǎn)品清單》及附件二《系統(tǒng)功能范圍描述》（如有），甲方為乙方提供指定智能家居產(chǎn)品的供應(yīng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（如涉及）、布線(xiàn)施工、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、用戶(hù)培訓(xùn)、以及后續(xù)的維護(hù)服務(wù)。第二條產(chǎn)品與系統(tǒng)2.1智能家居系統(tǒng)包含但不限于附件一所列的產(chǎn)品清單，具體品牌、型號(hào)、數(shù)量詳見(jiàn)該附件。產(chǎn)品需符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的性能指標(biāo)。2.2如涉及系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求完成設(shè)計(jì)方案，并提交乙方確認(rèn)。設(shè)計(jì)方案包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、設(shè)備布局圖、功能流程圖及相關(guān)說(shuō)明文檔，作為本合同的有效組成部分。2.3系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)附件二（如有）中描述的核心功能，包括但不限于遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)控制、定時(shí)任務(wù)設(shè)置、多設(shè)備場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、安全監(jiān)控與報(bào)警、環(huán)境數(shù)據(jù)采集與展示等。系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定可靠，具備良好的用戶(hù)交互界面。第三條合同價(jià)款與支付方式3.1本合同服務(wù)總金額為人民幣[金額大寫(xiě)]元整（￥[金額小寫(xiě)].00），包含：(1)智能家居系統(tǒng)設(shè)備費(fèi)用：人民幣[金額]元整（￥[金額].00）；(2)系統(tǒng)安裝、調(diào)試及配置費(fèi)：人民幣[金額]元整（￥[金額].00）；(3)用戶(hù)培訓(xùn)費(fèi)：人民幣[金額]元整（￥[金額].00）；(4)[其他費(fèi)用，如設(shè)計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程配置費(fèi)等，列明金額]元整（￥[金額].00）。3.2支付方式如下：(1)合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[金額]元整（￥[金額].00），作為預(yù)付款，用于設(shè)備定購(gòu)及初步準(zhǔn)備；(2)設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)并經(jīng)乙方初步驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[金額]元整（￥[金額].00）；(3)系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢，乙方驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[金額]元整（￥[金額].00）；(4)剩余的[百分比]%，即人民幣[金額]元整（￥[金額].00），作為尾款，于本合同約定的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期滿(mǎn)且乙方無(wú)任何質(zhì)量異議后[天數(shù)]日內(nèi)支付；(5)甲方指定收款賬戶(hù)信息：開(kāi)戶(hù)行：[銀行名稱(chēng)及支行]賬戶(hù)名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)/個(gè)人姓名]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.3所有稅費(fèi)（如增值稅等）按國(guó)家規(guī)定由[甲方/乙方]承擔(dān)。第四條安裝與調(diào)試服務(wù)4.1甲方應(yīng)于合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)或雙方協(xié)商確定的[具體日期或日期范圍]開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)安裝工作，預(yù)計(jì)在[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成全部安裝。4.2甲方將指派具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的工程師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，確保安裝工作符合設(shè)計(jì)要求和國(guó)家/行業(yè)相關(guān)施工規(guī)范，注重施工安全和成品保護(hù)。4.3安裝內(nèi)容包括但不限于：按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行線(xiàn)纜敷設(shè)（強(qiáng)電、弱電分離）、設(shè)備安裝固定、設(shè)備接線(xiàn)和基礎(chǔ)設(shè)置等。如涉及土建或裝修改動(dòng)，相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任由[雙方約定，通常由乙方承擔(dān)或另行協(xié)商]。4.4系統(tǒng)調(diào)試應(yīng)在安裝完成后進(jìn)行，包括：設(shè)備單體測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)配置、設(shè)備間聯(lián)調(diào)、自動(dòng)化規(guī)則設(shè)置、用戶(hù)界面優(yōu)化、系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試等，直至系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定，滿(mǎn)足合同約定的功能及性能要求。4.5甲方應(yīng)在系統(tǒng)調(diào)試完成后，為乙方提供至少[場(chǎng)次]次現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)主要功能操作、場(chǎng)景設(shè)置方法、常見(jiàn)問(wèn)題排除等，并確保乙方相關(guān)人員能夠基本掌握系統(tǒng)的使用。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付內(nèi)容：安裝調(diào)試完成的智能家居系統(tǒng)，包含所有合同約定的設(shè)備、線(xiàn)纜、輔材，以及用戶(hù)手冊(cè)、操作指南、系統(tǒng)備份等資料，并完成用戶(hù)培訓(xùn)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能按設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)，運(yùn)行穩(wěn)定，操作界面友好，文檔齊全，乙方人員經(jīng)培訓(xùn)后能獨(dú)立操作。5.3驗(yàn)收程序：甲方完成安裝調(diào)試并通知乙方后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)組織驗(yàn)收。乙方應(yīng)在驗(yàn)收后[天數(shù)]日內(nèi)以書(shū)面形式（或郵件）確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果。如乙方在上述期限內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為驗(yàn)收合格。若乙方提出異議，甲方應(yīng)在收到異議后[天數(shù)]日內(nèi)予以整改，直至驗(yàn)收合格。第六條維護(hù)服務(wù)條款6.1免費(fèi)維護(hù)期：自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起，為期[月數(shù)]個(gè)月（或年數(shù)）。6.2維護(hù)范圍：涵蓋合同約定的智能家居系統(tǒng)設(shè)備（硬件故障）及系統(tǒng)軟件（非用戶(hù)誤操作導(dǎo)致的）問(wèn)題。具體包括設(shè)備故障的響應(yīng)、診斷、維修或更換服務(wù)。6.3維護(hù)方式：(1)甲方提供[工作時(shí)間/7x24小時(shí)]的技術(shù)支持熱線(xiàn)、郵件或在線(xiàn)支持，響應(yīng)用戶(hù)報(bào)告的問(wèn)題。(2)對(duì)于遠(yuǎn)程無(wú)法解決的問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到乙方通知后[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)與乙方預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用按本合同第六條8.3款約定執(zhí)行。6.4保修承諾：在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于因設(shè)備自身質(zhì)量問(wèn)題或甲方安裝原因?qū)е碌墓收?，甲方?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換（以維修為首選，更換部件由甲方承擔(dān)費(fèi)用）。6.5維護(hù)期外的服務(wù)：免費(fèi)維護(hù)期屆滿(mǎn)后，乙方如需繼續(xù)獲得維護(hù)服務(wù)，應(yīng)與甲方另行協(xié)商簽訂維保協(xié)議，或按甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)支付有償維保服務(wù)費(fèi)。有償服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等由雙方另行約定。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按合同約定提供符合質(zhì)量要求的設(shè)備和服務(wù)。(2)按時(shí)完成安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作。(3)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和服務(wù)。(4)對(duì)乙方提供的現(xiàn)場(chǎng)信息（如戶(hù)型圖、水電位信息等）負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。(5)配合乙方或相關(guān)主管部門(mén)（如遇檢查）對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。(2)在安裝前負(fù)責(zé)清理安裝區(qū)域，提供必要的電力接入，并協(xié)調(diào)與物業(yè)管理處（如需）的關(guān)系，確保安裝順利進(jìn)行。(3)指定一名接口人負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)。(4)按照甲方提供的操作指南正確使用和維護(hù)系統(tǒng)，避免因誤操作造成的損壞。(5)妥善保管系統(tǒng)登錄賬號(hào)及密碼，并對(duì)因賬號(hào)泄露造成的損失負(fù)責(zé)。(6)及時(shí)向甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的任何異常情況或故障。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的智能家居系統(tǒng)硬件產(chǎn)品的所有權(quán)歸乙方所有。8.2系統(tǒng)配套的軟件著作權(quán)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方僅獲得在自身使用該系統(tǒng)的范圍內(nèi)的使用許可，不得進(jìn)行反向工程、解密、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或用于商業(yè)營(yíng)利目的。8.3甲方為履行本合同而制作的設(shè)計(jì)圖紙、方案等文件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)向乙方提供必要的、用于本合同目的的復(fù)制件。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息、合同內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年數(shù)]年。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：(1)若甲方未按合同約定時(shí)間開(kāi)始或完成安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款[千分之幾]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]%。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)，并支付合同總價(jià)款[百分比]%的違約金。(2)交付的設(shè)備或系統(tǒng)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，在乙方提出后，甲方未能按約定時(shí)間整改完畢，或整改后仍不合格，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并視為甲方違約，按本條(1)款處理。(3)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于乙方報(bào)修的合理故障，甲方未能按約定響應(yīng)時(shí)間或修復(fù)時(shí)限解決，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)額外的服務(wù)費(fèi)用[具體金額或標(biāo)準(zhǔn)]，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)乙方有權(quán)解除維保服務(wù)合同。10.2乙方違約：(1)乙方未能按合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[千分之幾]的違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款[百分比]%的違約金。(2)乙方未能提供必要的安裝條件或配合，導(dǎo)致工期延誤，延誤期間甲方產(chǎn)生的額外成本由乙方承擔(dān)，且甲方不對(duì)延誤負(fù)責(zé)。(3)乙方擅自對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改或破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或產(chǎn)生損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1若因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、嚴(yán)重疫情等不可預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]提起訴訟。第十三條合同生效、變更與終止13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章/個(gè)人簽字）之日起生效。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3除本合同另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，本合同終止：(1)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容完成，所有款項(xiàng)結(jié)清。(2)雙方協(xié)商一致，簽署書(shū)面終止協(xié)議。(3)因一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同。(4)免費(fèi)維護(hù)期屆滿(mǎn)，且雙方未續(xù)簽維保協(xié)議。第十四條其他14.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。14.2法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人