2025年國家開放大學(xué)《公司戰(zhàn)略管理》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公司戰(zhàn)略管理中最核心的職能是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：戰(zhàn)略制定是公司戰(zhàn)略管理的核心，它涉及到對公司內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定公司的使命、愿景和目標，以及制定實現(xiàn)這些目標的長期計劃。戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估都是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，但它們都是圍繞戰(zhàn)略制定展開的。戰(zhàn)略分析為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，戰(zhàn)略實施是將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動，戰(zhàn)略評估則是檢查戰(zhàn)略實施的效果，并對戰(zhàn)略進行必要的調(diào)整。2.SWOT分析中，代表公司內(nèi)部優(yōu)勢的是（）A.機會B.威脅C.優(yōu)勢D.劣勢答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它將公司的內(nèi)外部環(huán)境因素分為四個類別：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。優(yōu)勢是指公司內(nèi)部擁有的有利條件，劣勢是指公司內(nèi)部的不利條件，機會是指公司外部環(huán)境中的有利條件，威脅是指公司外部環(huán)境中的不利條件。因此，公司內(nèi)部優(yōu)勢在SWOT分析中用“優(yōu)勢”表示。3.戰(zhàn)略穩(wěn)定的含義是（）A.公司保持現(xiàn)狀，不進行任何戰(zhàn)略調(diào)整B.公司戰(zhàn)略目標與內(nèi)外部環(huán)境相匹配，且戰(zhàn)略實施順利C.公司市場份額穩(wěn)定，沒有競爭對手D.公司財務(wù)狀況穩(wěn)定，沒有債務(wù)風(fēng)險答案：B解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定是指公司戰(zhàn)略目標與內(nèi)外部環(huán)境相匹配，且戰(zhàn)略實施順利的狀態(tài)。這種狀態(tài)下，公司能夠持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。戰(zhàn)略穩(wěn)定并不意味著公司保持現(xiàn)狀，不進行任何戰(zhàn)略調(diào)整，而是指公司的戰(zhàn)略調(diào)整是必要的，但調(diào)整的方向和幅度是適度的，不會對公司造成大的沖擊。同時，戰(zhàn)略穩(wěn)定也不意味著公司市場份額穩(wěn)定，沒有競爭對手，或者財務(wù)狀況穩(wěn)定，沒有債務(wù)風(fēng)險，這些只是戰(zhàn)略穩(wěn)定的表現(xiàn)，而不是戰(zhàn)略穩(wěn)定的含義。4.戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵步驟包括（）A.設(shè)定標準，衡量績效，糾正偏差B.分析環(huán)境，制定戰(zhàn)略，評估效果C.組織結(jié)構(gòu)，人力資源，財務(wù)管理D.市場營銷，產(chǎn)品研發(fā)，客戶服務(wù)答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它是指通過一系列的步驟來確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的關(guān)鍵步驟包括設(shè)定標準，衡量績效，糾正偏差。首先，需要設(shè)定戰(zhàn)略目標，并轉(zhuǎn)化為具體的績效標準。然后，通過收集和分析數(shù)據(jù)來衡量績效，將實際績效與標準進行比較，找出偏差。最后，根據(jù)偏差采取糾正措施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。5.公司文化對戰(zhàn)略實施的影響主要體現(xiàn)在（）A.激勵員工，提高效率B.形成共同價值觀，促進協(xié)作C.限制創(chuàng)新，阻礙變革D.影響決策，塑造行為答案：D解析：公司文化對戰(zhàn)略實施的影響是多方面的，它主要體現(xiàn)在影響決策，塑造行為。公司文化是公司成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它會影響公司的決策過程和決策結(jié)果，也會影響員工的行為方式，從而影響戰(zhàn)略實施的效果。例如，如果一個公司的文化鼓勵創(chuàng)新和冒險，那么員工就更有可能提出新的想法和方案，從而推動戰(zhàn)略實施。相反，如果一個公司的文化保守，不愿意改變，那么員工就更有可能抵制戰(zhàn)略變革，從而阻礙戰(zhàn)略實施。6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是（）A.降低成本，提高效率B.分散風(fēng)險，獲取資源C.擴大市場，增強競爭力D.提高品牌，增加利潤答案：B解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個公司為了實現(xiàn)共同的目標而進行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是分散風(fēng)險，獲取資源。通過與其他公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，公司可以分擔(dān)風(fēng)險，避免單獨承擔(dān)過大的風(fēng)險。同時，公司可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取其他公司擁有的資源和能力，彌補自身的不足，增強自身的競爭力。7.戰(zhàn)略變革的阻力主要來自（）A.員工的不適應(yīng)B.管理層的反對C.外部環(huán)境的變化D.技術(shù)的更新答案：A解析：戰(zhàn)略變革是指公司對其戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的過程。戰(zhàn)略變革的阻力主要來自員工的不適應(yīng)。員工是公司戰(zhàn)略實施的主力軍，他們的態(tài)度和行為對戰(zhàn)略實施的效果有重要影響。當(dāng)公司進行戰(zhàn)略變革時，員工可能會面臨工作內(nèi)容、工作方式、組織結(jié)構(gòu)等方面的變化，這些變化可能會導(dǎo)致員工的不適應(yīng)，從而產(chǎn)生阻力。因此，在實施戰(zhàn)略變革時，需要充分考慮員工的不適應(yīng)，采取有效的措施來減少阻力。8.戰(zhàn)略績效評估的主要目的是（）A.衡量公司業(yè)績，改進戰(zhàn)略管理B.評估員工表現(xiàn)，進行績效考核C.分析市場趨勢，預(yù)測未來變化D.制定營銷計劃，提高市場份額答案：A解析：戰(zhàn)略績效評估是指對公司戰(zhàn)略實施的效果進行評估的過程。戰(zhàn)略績效評估的主要目的是衡量公司業(yè)績，改進戰(zhàn)略管理。通過戰(zhàn)略績效評估，可以了解公司戰(zhàn)略實施的效果，找出存在的問題，并采取相應(yīng)的措施進行改進，從而提高公司戰(zhàn)略管理的水平。9.公司社會責(zé)任的主要內(nèi)容不包括（）A.保護環(huán)境，節(jié)約資源B.尊重員工，維護權(quán)益C.誠信經(jīng)營，公平競爭D.控制成本，提高利潤答案：D解析：公司社會責(zé)任是指公司在追求經(jīng)濟利益的同時，也要承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任。公司社會責(zé)任的主要內(nèi)容包括保護環(huán)境，節(jié)約資源；尊重員工，維護權(quán)益；誠信經(jīng)營，公平競爭等?？刂瞥杀?，提高利潤是公司的經(jīng)營目標，而不是公司社會責(zé)任的主要內(nèi)容。10.戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要特征是（）A.獨立性，突發(fā)性B.系統(tǒng)性，漸進性C.開放性，協(xié)同性D.顛覆性，突破性答案：D解析：戰(zhàn)略創(chuàng)新是指公司在戰(zhàn)略層面上的創(chuàng)新，它涉及到對公司戰(zhàn)略目標的重新定義，對公司戰(zhàn)略路徑的重新規(guī)劃，以及對公司戰(zhàn)略資源的重新配置。戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要特征是顛覆性和突破性，它要求公司打破傳統(tǒng)的思維模式和行為方式，采用新的戰(zhàn)略思維和方法，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略的跨越式發(fā)展。11.在公司戰(zhàn)略管理中，最終權(quán)責(zé)發(fā)生制的責(zé)任主體是（）A.董事會B.經(jīng)理層C.股東D.員工答案：C解析：股東作為公司的所有者，對公司負有最終的責(zé)任。雖然董事會和經(jīng)理層在公司運營中扮演著重要的角色，但他們都是在股東的授權(quán)下進行工作。股東擁有最終的決定權(quán)，對公司戰(zhàn)略的制定和實施負有最終的責(zé)任。因此，在公司戰(zhàn)略管理中，最終權(quán)責(zé)發(fā)生制的責(zé)任主體是股東。12.公司進行外部環(huán)境分析時，通常采用的方法是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.領(lǐng)導(dǎo)力測評D.財務(wù)比率分析答案：B解析：公司進行外部環(huán)境分析時，通常采用PEST分析。PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它將公司的外部環(huán)境因素分為四個類別：政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）。通過PEST分析，公司可以了解外部環(huán)境中的各種因素，以及這些因素對公司的影響，從而為公司的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。13.公司使命通?；卮鸬膯栴}是（）A.公司如何賺錢B.公司是做什么的C.公司為誰服務(wù)D.公司如何管理答案：B解析：公司使命是公司存在的理由，它回答了公司是做什么的這個問題。公司使命通常簡潔明了地表達了公司的業(yè)務(wù)范圍、核心價值和目標客戶，它是公司戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。公司如何賺錢、為誰服務(wù)、如何管理等問題，雖然與公司使命密切相關(guān)，但并不是公司使命直接回答的問題。14.公司進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮的因素不包括（）A.公司資源B.市場機會C.管理層偏好D.政府政策答案：C解析：公司進行戰(zhàn)略選擇時，需要考慮多種因素，包括公司資源、市場機會、政府政策等。這些因素都會影響公司的戰(zhàn)略選擇。例如，公司的資源狀況會影響公司能夠采取的戰(zhàn)略類型，市場機會會影響公司戰(zhàn)略的目標，政府政策會影響公司戰(zhàn)略的可行性。管理層偏好雖然會影響公司的決策過程，但通常不是公司進行戰(zhàn)略選擇時需要考慮的主要因素。15.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵在于（）A.制定戰(zhàn)略B.資源配置C.組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：戰(zhàn)略實施是將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動的過程。戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵在于資源配置。戰(zhàn)略的成功實施需要充足的人力、物力和財力資源支持。公司需要根據(jù)戰(zhàn)略目標，合理配置資源，確保戰(zhàn)略的順利實施。制定戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的起點，組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，但它們都不是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。16.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.激勵員工B.糾正偏差C.提高效率D.增加利潤答案：B解析：戰(zhàn)略控制的主要目的是糾正偏差。戰(zhàn)略控制是通過一系列的步驟來確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在戰(zhàn)略實施過程中，可能會出現(xiàn)各種偏差，這些偏差可能會影響戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的目的就是通過監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)這些偏差，并采取相應(yīng)的措施進行糾正，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。17.公司文化對戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在（）A.促進交流，激發(fā)創(chuàng)意B.維持穩(wěn)定，防止變革C.限制發(fā)展，阻礙創(chuàng)新D.增加成本，降低效率答案：A解析：公司文化對戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響是多方面的，它可以促進交流，激發(fā)創(chuàng)意。一個積極向上的公司文化，可以鼓勵員工進行創(chuàng)新，提出新的想法和方案。員工之間可以自由地交流思想，分享經(jīng)驗，從而激發(fā)創(chuàng)意，推動戰(zhàn)略創(chuàng)新。相反，如果一個公司的文化保守，不愿意改變，那么員工就更有可能抵制創(chuàng)新，從而阻礙戰(zhàn)略創(chuàng)新。18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗原因通常包括（）A.目標不一致B.資源分配不均C.溝通不暢D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗原因通常包括目標不一致、資源分配不均、溝通不暢等。目標不一致會導(dǎo)致聯(lián)盟成員在戰(zhàn)略方向上產(chǎn)生分歧，資源分配不均會導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間產(chǎn)生矛盾，溝通不暢會導(dǎo)致聯(lián)盟成員之間無法有效地合作，這些都是導(dǎo)致戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的重要原因。19.戰(zhàn)略變革管理的關(guān)鍵要素是（）A.領(lǐng)導(dǎo)力B.溝通C.變革文化D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略變革管理是一項復(fù)雜的過程，需要考慮多個關(guān)鍵要素。領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略變革管理的關(guān)鍵要素之一，領(lǐng)導(dǎo)者需要制定明確的變革目標，并激勵員工積極參與變革。溝通也是戰(zhàn)略變革管理的關(guān)鍵要素，領(lǐng)導(dǎo)者需要與員工進行充分的溝通，了解員工的需求和想法，并及時向員工傳達變革的信息。變革文化也是戰(zhàn)略變革管理的關(guān)鍵要素，一個支持變革的文化環(huán)境，可以促進戰(zhàn)略變革的順利實施。20.戰(zhàn)略績效評估的主要方法不包括（）A.關(guān)鍵績效指標（KPI）B.平衡計分卡（BSC）C.360度評估D.財務(wù)報表分析答案：C解析：戰(zhàn)略績效評估的主要方法包括關(guān)鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）和財務(wù)報表分析等。關(guān)鍵績效指標（KPI）是一種常用的績效評估方法，它通過設(shè)定具體的績效指標，來衡量公司的績效。平衡計分卡（BSC）是一種綜合的績效評估方法，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面來評估公司的績效。財務(wù)報表分析是一種通過分析公司的財務(wù)報表，來評估公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的方法。360度評估是一種用于評估員工績效的方法，它通過收集來自員工上級、下級、同事和客戶的反饋，來評估員工的績效。因此，360度評估不是戰(zhàn)略績效評估的主要方法。二、多選題1.公司進行戰(zhàn)略分析時，需要考慮的內(nèi)部因素主要包括（）A.公司資源B.組織結(jié)構(gòu)C.市場機會D.核心競爭力E.外部環(huán)境答案：ABD解析：公司進行戰(zhàn)略分析時，需要考慮內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素是指公司內(nèi)部擁有的各種資源、能力和條件，主要包括公司資源、組織結(jié)構(gòu)和核心競爭力。公司資源是指公司擁有的人力、物力和財力資源，組織結(jié)構(gòu)是指公司內(nèi)部的部門和崗位設(shè)置，核心競爭力是指公司擁有的比競爭對手更強的能力。市場機會是外部因素，外部環(huán)境也是外部因素。因此，公司進行戰(zhàn)略分析時，需要考慮的內(nèi)部因素主要包括公司資源、組織結(jié)構(gòu)和核心競爭力。2.公司使命通常包含的內(nèi)容有（）A.公司的業(yè)務(wù)范圍B.公司的核心價值觀C.公司的目標客戶D.公司的愿景E.公司的財務(wù)目標答案：ABC解析：公司使命是公司存在的理由，它通常包含公司的業(yè)務(wù)范圍、核心價值和目標客戶等內(nèi)容。公司的業(yè)務(wù)范圍是指公司從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司的核心價值是指公司所倡導(dǎo)的價值觀，公司的目標客戶是指公司服務(wù)的客戶群體。公司的愿景是公司未來的目標，公司的財務(wù)目標是公司追求的財務(wù)指標，它們雖然與公司使命密切相關(guān)，但并不是公司使命直接包含的內(nèi)容。3.公司進行戰(zhàn)略選擇時，可以考慮的戰(zhàn)略類型有（）A.增長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.并購戰(zhàn)略E.緊縮戰(zhàn)略答案：ABC解析：公司進行戰(zhàn)略選擇時，可以考慮多種戰(zhàn)略類型，主要包括增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。增長戰(zhàn)略是指公司擴大業(yè)務(wù)規(guī)模、提高市場份額的戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略是指公司保持現(xiàn)狀、不進行重大戰(zhàn)略調(diào)整的戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)略是指公司縮小業(yè)務(wù)規(guī)模、退出某些市場的戰(zhàn)略。并購戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略雖然也是公司可以采取的戰(zhàn)略，但它們通常屬于增長戰(zhàn)略或收縮戰(zhàn)略的范疇，而不是獨立的戰(zhàn)略類型。4.戰(zhàn)略實施過程中，需要克服的障礙有（）A.溝通不暢B.資源不足C.員工抵制D.組織結(jié)構(gòu)不合理E.戰(zhàn)略目標不明確答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施是將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，在這個過程中，公司可能會遇到各種障礙。溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞不及時、不準確，影響戰(zhàn)略的執(zhí)行。資源不足會導(dǎo)致戰(zhàn)略無法得到充分的資源支持，難以實施。員工抵制會導(dǎo)致員工不愿意參與戰(zhàn)略實施，從而影響戰(zhàn)略的效果。組織結(jié)構(gòu)不合理會導(dǎo)致職責(zé)不清、協(xié)調(diào)困難，影響戰(zhàn)略的執(zhí)行。戰(zhàn)略目標不明確會導(dǎo)致員工不清楚戰(zhàn)略的方向和目標，從而影響戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此，戰(zhàn)略實施過程中，需要克服的障礙有溝通不暢、資源不足、員工抵制和組織結(jié)構(gòu)不合理。5.戰(zhàn)略控制的方法包括（）A.設(shè)定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.平衡計分卡E.關(guān)鍵績效指標答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它是指通過一系列的步驟來確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的方法包括設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差等。設(shè)定標準是指根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定具體的績效標準。衡量績效是指通過收集和分析數(shù)據(jù)，來衡量公司的實際績效。糾正偏差是指根據(jù)實際績效與標準之間的差異，采取相應(yīng)的措施進行糾正。平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標是戰(zhàn)略控制中常用的工具，它們可以幫助公司設(shè)定標準、衡量績效和糾正偏差。因此，戰(zhàn)略控制的方法包括設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差、平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標。6.公司文化對戰(zhàn)略管理的影響體現(xiàn)在（）A.影響決策B.塑造行為C.形成共同價值觀D.促進協(xié)作E.限制創(chuàng)新答案：ABCD解析：公司文化對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的，它主要體現(xiàn)在影響決策、塑造行為、形成共同價值觀和促進協(xié)作等方面。公司文化是公司成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它會影響公司的決策過程和決策結(jié)果，也會影響員工的行為方式，從而影響戰(zhàn)略管理。一個積極向上的公司文化，可以鼓勵創(chuàng)新，促進協(xié)作，從而推動戰(zhàn)略的成功實施。相反，如果一個公司的文化保守，不愿意改變，那么員工就更有可能抵制戰(zhàn)略變革，從而阻礙戰(zhàn)略的實施。7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括（）A.合資企業(yè)B.合資公司C.合作研發(fā)D.特許經(jīng)營E.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系答案：ABCE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個公司為了實現(xiàn)共同的目標而進行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式多種多樣，包括合資企業(yè)、合資公司、合作研發(fā)和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等。合資企業(yè)和合資公司是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的法律形式，合作研發(fā)是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的合作形式，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的合作模式。特許經(jīng)營雖然也是一種商業(yè)合作模式，但它通常不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的范疇，因為它更多地涉及到品牌授權(quán)和經(jīng)營模式復(fù)制，而不是雙方在戰(zhàn)略層面的合作。8.戰(zhàn)略變革管理的主要步驟包括（）A.識別變革的需要B.制定變革計劃C.實施變革計劃D.評估變革效果E.保持變革動力答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革管理是一項復(fù)雜的過程，它涉及到對公司戰(zhàn)略的重大調(diào)整。戰(zhàn)略變革管理的主要步驟包括識別變革的需要、制定變革計劃、實施變革計劃、評估變革效果和保持變革動力。首先，需要識別變革的需要，即公司需要進行戰(zhàn)略變革的原因。其次，需要制定變革計劃，即制定具體的變革目標和實施步驟。然后，需要實施變革計劃，即按照計劃進行變革。接下來，需要評估變革效果，即檢查變革是否達到了預(yù)期的目標。最后，需要保持變革動力，即持續(xù)推動變革，確保變革的持續(xù)性。9.戰(zhàn)略績效評估的指標可以包括（）A.財務(wù)指標B.客戶指標C.內(nèi)部流程指標D.學(xué)習(xí)與成長指標E.創(chuàng)新指標答案：ABCD解析：戰(zhàn)略績效評估的指標可以包括多種類型，主要包括財務(wù)指標、客戶指標、內(nèi)部流程指標和學(xué)習(xí)與成長指標。財務(wù)指標用于衡量公司的財務(wù)績效，客戶指標用于衡量公司的客戶滿意度，內(nèi)部流程指標用于衡量公司的內(nèi)部運營效率，學(xué)習(xí)與成長指標用于衡量公司的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)新指標雖然也是公司績效的重要指標，但它通常屬于學(xué)習(xí)與成長指標的范疇，而不是獨立的指標類型。10.影響公司戰(zhàn)略選擇的外部因素有（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.公司資源答案：ABCD解析：影響公司戰(zhàn)略選擇的外部因素主要包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。政治法律環(huán)境是指國家的政治制度和法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境是指國家的經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟政策，社會文化環(huán)境是指國家的文化傳統(tǒng)和社會風(fēng)俗，技術(shù)環(huán)境是指國家的技術(shù)水平和技術(shù)政策。行業(yè)環(huán)境因素包括競爭對手、供應(yīng)商、客戶和潛在進入者等。公司資源是內(nèi)部因素，不是外部因素。因此，影響公司戰(zhàn)略選擇的外部因素有政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。11.公司進行外部環(huán)境分析時，通常采用的方法是（）A.SWOT分析B.PEST分析C.領(lǐng)導(dǎo)力測評D.財務(wù)比率分析E.五力模型分析答案：BE解析：公司進行外部環(huán)境分析時，常用的方法包括PEST分析、五力模型分析等。PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，它將公司的外部環(huán)境因素分為政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個類別。五力模型分析是一種行業(yè)環(huán)境分析工具，它分析了行業(yè)內(nèi)的競爭者、潛在進入者、替代品、供應(yīng)商和客戶五個方面的力量。SWOT分析是一種綜合分析工具，它將公司的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅結(jié)合起來進行分析。領(lǐng)導(dǎo)力測評是用于評估領(lǐng)導(dǎo)者能力的工具，財務(wù)比率分析是用于分析公司財務(wù)狀況的工具。因此，公司進行外部環(huán)境分析時，通常采用的方法是PEST分析和五力模型分析。12.公司使命通?；卮鸬膯栴}是（）A.公司如何賺錢B.公司是做什么的C.公司為誰服務(wù)D.公司如何管理E.公司如何創(chuàng)新答案：BC解析：公司使命是公司存在的理由，它回答了公司是做什么的、公司為誰服務(wù)這兩個核心問題。公司使命通常簡潔明了地表達了公司的業(yè)務(wù)范圍、核心價值和目標客戶，它是公司戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。公司如何賺錢、如何管理、如何創(chuàng)新等問題，雖然與公司使命密切相關(guān)，但并不是公司使命直接回答的問題。公司如何賺錢是公司戰(zhàn)略目標的一部分，公司如何管理是公司治理的一部分，公司如何創(chuàng)新是公司戰(zhàn)略實施的一部分。13.公司進行戰(zhàn)略選擇時，通常需要考慮的因素包括（）A.公司資源B.外部環(huán)境C.管理層偏好D.市場機會E.政府政策答案：ABDE解析：公司進行戰(zhàn)略選擇時，需要考慮多種因素，包括公司資源、外部環(huán)境、市場機會和政府政策等。公司資源狀況會影響公司能夠采取的戰(zhàn)略類型，外部環(huán)境會影響公司戰(zhàn)略目標的選擇，市場機會會影響公司戰(zhàn)略的方向，政府政策會影響公司戰(zhàn)略的可行性和風(fēng)險。管理層偏好雖然會影響公司的決策過程，但通常不是公司進行戰(zhàn)略選擇時需要考慮的主要因素，因為戰(zhàn)略選擇應(yīng)該基于客觀的分析和評估，而不是管理層的個人喜好。14.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素包括（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略目標C.有效的溝通D.充足的資源E.員工的參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動的過程，戰(zhàn)略實施的成功需要多種因素的共同作用。高層管理者的支持是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一，因為高層管理者負責(zé)制定戰(zhàn)略，并對戰(zhàn)略的實施負最終責(zé)任。清晰的戰(zhàn)略目標是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一，因為清晰的戰(zhàn)略目標可以為戰(zhàn)略實施提供方向和動力。有效的溝通是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一，因為有效的溝通可以確保信息在組織內(nèi)部的順暢流動，促進各部門之間的協(xié)調(diào)與合作。充足的資源是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一，因為戰(zhàn)略實施需要人力、物力和財力資源的支持。員工的參與是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一，因為員工是戰(zhàn)略實施的主力軍，他們的態(tài)度和行為對戰(zhàn)略實施的效果有重要影響。15.戰(zhàn)略控制的主要方法包括（）A.設(shè)定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.平衡計分卡E.關(guān)鍵績效指標答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它是指通過一系列的步驟來確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制的主要方法包括設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差等。設(shè)定標準是指根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定具體的績效標準。衡量績效是指通過收集和分析數(shù)據(jù)，來衡量公司的實際績效。糾正偏差是指根據(jù)實際績效與標準之間的差異，采取相應(yīng)的措施進行糾正。平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標是戰(zhàn)略控制中常用的工具，它們可以幫助公司設(shè)定標準、衡量績效和糾正偏差。平衡計分卡是一種綜合的績效評估方法，它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面來評估公司的績效。關(guān)鍵績效指標是一種常用的績效評估方法，它通過設(shè)定具體的績效指標，來衡量公司的績效。16.公司文化對戰(zhàn)略管理的影響體現(xiàn)在（）A.影響決策B.塑造行為C.形成共同價值觀D.促進協(xié)作E.限制創(chuàng)新答案：ABCD解析：公司文化對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的，它主要體現(xiàn)在影響決策、塑造行為、形成共同價值觀和促進協(xié)作等方面。公司文化是公司成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它會影響公司的決策過程和決策結(jié)果，也會影響員工的行為方式，從而影響戰(zhàn)略管理。一個積極向上的公司文化，可以鼓勵創(chuàng)新，促進協(xié)作，從而推動戰(zhàn)略的成功實施。相反，如果一個公司的文化保守，不愿意改變，那么員工就更有可能抵制戰(zhàn)略變革，從而阻礙戰(zhàn)略的實施。17.戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見形式包括（）A.合資企業(yè)B.合資公司C.合作研發(fā)D.特許經(jīng)營E.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系答案：ABCE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個公司為了實現(xiàn)共同的目標而進行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式多種多樣，包括合資企業(yè)、合資公司、合作研發(fā)和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等。合資企業(yè)和合資公司是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的法律形式，合作研發(fā)是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的合作形式，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的合作模式。特許經(jīng)營雖然也是一種商業(yè)合作模式，但它通常不屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的范疇，因為它更多地涉及到品牌授權(quán)和經(jīng)營模式復(fù)制，而不是雙方在戰(zhàn)略層面的合作。18.戰(zhàn)略變革管理的主要步驟包括（）A.識別變革的需要B.制定變革計劃C.實施變革計劃D.評估變革效果E.保持變革動力答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革管理是一項復(fù)雜的過程，它涉及到對公司戰(zhàn)略的重大調(diào)整。戰(zhàn)略變革管理的主要步驟包括識別變革的需要、制定變革計劃、實施變革計劃、評估變革效果和保持變革動力。首先，需要識別變革的需要，即公司需要進行戰(zhàn)略變革的原因。其次，需要制定變革計劃，即制定具體的變革目標和實施步驟。然后，需要實施變革計劃，即按照計劃進行變革。接下來，需要評估變革效果，即檢查變革是否達到了預(yù)期的目標。最后，需要保持變革動力，即持續(xù)推動變革，確保變革的持續(xù)性。19.戰(zhàn)略績效評估的指標可以包括（）A.財務(wù)指標B.客戶指標C.內(nèi)部流程指標D.學(xué)習(xí)與成長指標E.創(chuàng)新指標答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略績效評估的指標可以包括多種類型，主要包括財務(wù)指標、客戶指標、內(nèi)部流程指標、學(xué)習(xí)與成長指標和創(chuàng)新指標。財務(wù)指標用于衡量公司的財務(wù)績效，客戶指標用于衡量公司的客戶滿意度，內(nèi)部流程指標用于衡量公司的內(nèi)部運營效率，學(xué)習(xí)與成長指標用于衡量公司的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)新指標用于衡量公司的創(chuàng)新能力。因此，戰(zhàn)略績效評估的指標可以包括財務(wù)指標、客戶指標、內(nèi)部流程指標、學(xué)習(xí)與成長指標和創(chuàng)新指標。20.影響公司戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競爭格局答案：ABCD解析：影響公司戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素主要包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。政治法律環(huán)境是指國家的政治制度和法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境是指國家的經(jīng)濟發(fā)展水平和經(jīng)濟政策，社會文化環(huán)境是指國家的文化傳統(tǒng)和社會風(fēng)俗，技術(shù)環(huán)境是指國家的技術(shù)水平和技術(shù)政策。行業(yè)環(huán)境因素包括競爭對手、供應(yīng)商、客戶和潛在進入者等。因此，影響公司戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素有政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。三、判斷題1.公司使命和公司愿景是同一個概念，兩者沒有區(qū)別。（）答案：錯誤解析：公司使命和公司愿景是兩個不同的概念。公司使命是公司存在的理由，它回答了公司是做什么的、公司為什么存在等問題。公司愿景是公司未來的目標，它描繪了公司希望在未來實現(xiàn)的景象。公司使命是公司戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，公司愿景是公司戰(zhàn)略努力的方向。因此，公司使命和公司愿景是不同的，兩者不能混淆。2.戰(zhàn)略分析只關(guān)注公司內(nèi)部的資源和能力。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略分析不僅關(guān)注公司內(nèi)部的資源和能力，還關(guān)注公司外部的環(huán)境因素。公司內(nèi)部的資源和能力是公司制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，但公司外部的環(huán)境因素，如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等，也會對公司戰(zhàn)略的制定和實施產(chǎn)生重要影響。因此，戰(zhàn)略分析需要全面考慮公司內(nèi)部和外部環(huán)境因素。3.戰(zhàn)略選擇是公司戰(zhàn)略管理中最容易的環(huán)節(jié)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略選擇是公司戰(zhàn)略管理中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，但也是最困難的環(huán)節(jié)之一。戰(zhàn)略選擇需要公司綜合考慮內(nèi)部和外部環(huán)境因素，以及公司的資源和能力，從而選擇最適合公司的戰(zhàn)略。這個過程需要公司進行深入的分析和評估，并做出艱難的決策，因此戰(zhàn)略選擇是公司戰(zhàn)略管理中最困難的環(huán)節(jié)之一。4.戰(zhàn)略實施過程中，最重要的任務(wù)是制定詳細的實施計劃。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程中，制定詳細的實施計劃是非常重要的，但不是最重要的任務(wù)。戰(zhàn)略實施過程中，最重要的任務(wù)是確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，這需要公司進行全面的協(xié)調(diào)和溝通，確保各部門和員工都能夠理解和支持公司的戰(zhàn)略，并按照戰(zhàn)略的要求進行工作。因此，戰(zhàn)略實施過程中，最重要的任務(wù)是確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而不是制定詳細的實施計劃。5.戰(zhàn)略控制的目的只是為了懲罰那些沒有完成目標的人員。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制的目的不是為了懲罰那些沒有完成目標的人員，而是為了確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制是通過一系列的步驟來監(jiān)控和評估戰(zhàn)略實施的效果，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，從而確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略控制是一個持續(xù)的過程，它貫穿于戰(zhàn)略實施的全過程。6.公司文化對戰(zhàn)略管理沒有影響。（）答案：錯誤解析：公司文化對戰(zhàn)略管理有重要影響。公司文化是公司成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范，它會影響公司的決策過程和決策結(jié)果，也會影響員工的行為方式，從而影響戰(zhàn)略管理。一個積極向上的公司文化，可以鼓勵創(chuàng)新，促進協(xié)作，從而推動戰(zhàn)略的成功實施。相反，如果一個公司的文化保守，不愿意改變，那么員工就更有可能抵制戰(zhàn)略變革，從而阻礙戰(zhàn)略的實施。7.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以給公司帶來所有的競爭優(yōu)勢。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟可以給公司帶來一定的競爭優(yōu)勢，但并不能給公司帶來所有的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助公司獲取資源、降低風(fēng)險、提高效率等，但并不能解決公司所有的問題。公司還需要通過其他的方式，如提高自身的能力、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)等，來增強自身的競爭優(yōu)勢。8.戰(zhàn)略變革管理不需要考慮員工的感受。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略變革管理需要充分考慮員工的感受。員工是戰(zhàn)略變革的參與者，他們的態(tài)度和行為對戰(zhàn)略變革的效果有重要影響。如果員工對戰(zhàn)略變革不理解、不支持，那么戰(zhàn)略變革就很難成功。因此，在戰(zhàn)略變革管