2025年大學(xué)《應(yīng)用語言學(xué)》專業(yè)題庫——話語分析與表達(dá)技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.話語分析2.會(huì)話含義3.話語身份4.修辭格二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述社會(huì)文化理論對(duì)語言與思維、語言與社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的核心觀點(diǎn)。2.比較并說明合作原則和禮貌原則在人際交往中的不同作用。3.簡述話語連貫的幾種主要機(jī)制。4.什么是批判性話語分析？它與傳統(tǒng)話語分析有何根本不同？三、分析題（共40分）1.閱讀以下對(duì)話，請(qǐng)運(yùn)用互動(dòng)話語分析（IDA）的視角，分析其中體現(xiàn)的參與者之間的社會(huì)關(guān)系、權(quán)力動(dòng)態(tài)以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^語言互動(dòng)構(gòu)建和維持各自的身份。```乙：嘿，你這次報(bào)告做得真不錯(cuò)，思路很清晰。甲：謝謝。主要是花了不少時(shí)間收集資料。乙：是啊，我那個(gè)數(shù)據(jù)找起來挺麻煩的。不過你結(jié)論部分的論證好像有點(diǎn)薄弱？我看了下，可能需要再補(bǔ)充點(diǎn)案例。甲：哦？是嗎？我這邊確實(shí)只找了三個(gè)例子，看來得再想想辦法。你有什么建議？乙：我之前在XX文獻(xiàn)里看到過類似的觀點(diǎn)，引用一下可能會(huì)更有說服力。甲：好主意，謝謝你啊！改好了我請(qǐng)你吃飯。乙：沒問題。```2.分析以下這段新聞報(bào)道標(biāo)題和導(dǎo)語中使用的表達(dá)技巧，并說明其可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。```標(biāo)題：震驚！某地幼兒園驚現(xiàn)“天價(jià)”餐費(fèi)，家長怒揭黑幕導(dǎo)語：近日，有家長反映某高檔幼兒園存在虛高收費(fèi)問題，尤其是餐費(fèi)一項(xiàng)，遠(yuǎn)超市場(chǎng)水平。據(jù)該家長提供的賬單顯示，其孩子每月餐費(fèi)高達(dá)數(shù)千元，內(nèi)含多種昂貴的食材。該幼兒園負(fù)責(zé)人表示收費(fèi)合理，但并未詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成，引發(fā)家長群體強(qiáng)烈不滿，要求公開透明化。```3.選取以下任一語篇片段（或自行另選一個(gè)約200字的片段），運(yùn)用至少兩種不同的話語分析方法（例如，從語用學(xué)角度分析話輪轉(zhuǎn)換，從批判性話語分析角度分析其中可能存在的權(quán)力關(guān)系，或從多模態(tài)角度分析圖像與文字的互動(dòng)等），對(duì)其進(jìn)行具體分析，闡述其特征和意義。```（片段示例）超市促銷現(xiàn)場(chǎng)：一名促銷員熱情地向顧客介紹：“這款牛奶是進(jìn)口的，鈣含量特別高，孩子喝著好，媽媽放心！而且我們這個(gè)活動(dòng)特別劃算，買兩箱送一瓶酸奶，還有精美禮品相贈(zèng)！錯(cuò)過這次可再等一年哦！”旁邊掛著的產(chǎn)品海報(bào)上，是一位笑靨如花的媽媽和活潑可愛的孩子，背景是產(chǎn)品特寫和“優(yōu)質(zhì)奶源，健康未來”的大字。```試卷答案一、名詞解釋1.話語分析：指對(duì)人類實(shí)際使用中的語言（話語）進(jìn)行系統(tǒng)性研究的一門學(xué)科分支。它關(guān)注語言在特定社會(huì)文化語境中的使用方式、結(jié)構(gòu)和功能，旨在揭示語言與思維、語言與社會(huì)、語言與身份之間的復(fù)雜關(guān)系。話語分析的方法多樣，包括互動(dòng)話語分析、語用學(xué)分析、語篇分析、批判性話語分析等，研究范圍涵蓋口語、書面語、多模態(tài)語篇等多種形式。2.會(huì)話含義：由英國語言學(xué)家萊昂斯（H.P.Grice）提出。指在對(duì)話中，說話人除了傳遞字面意義（言內(nèi)之意）之外，還會(huì)根據(jù)語境和合作原則（特別是其中的會(huì)話maxims：量、質(zhì)、關(guān)系、方式），使聽話人能夠理解其話語中隱含的、沒有明確說出的意義（言外之意）。例如，通過“抱歉”表達(dá)感謝，或通過冗余信息暗示某種意圖。3.話語身份：指說話人或作者在特定的話語實(shí)踐中，通過選擇和使用語言（詞匯、句法、語用策略等）來建構(gòu)、呈現(xiàn)和協(xié)商的自我形象和社會(huì)角色。話語身份是動(dòng)態(tài)的、情境性的，并且在互動(dòng)中不斷被塑造。例如，在正式場(chǎng)合使用規(guī)范語言可能建構(gòu)一種專業(yè)或權(quán)威的身份，而在親密關(guān)系中使用俚語則可能展現(xiàn)一種隨意或親切的身份。4.修辭格：指在語言運(yùn)用中，為了增強(qiáng)表達(dá)效果、使語言更生動(dòng)形象、更具感染力而運(yùn)用的一系列特定的、具有藝術(shù)性的語言技巧或模式。常見的修辭格包括比喻（明喻、暗喻、借喻）、排比、對(duì)偶、夸張、反問、設(shè)問、排比、借代等。修辭格的使用能夠使表達(dá)更具表現(xiàn)力，達(dá)到特定的交際目的。二、簡答題1.簡述社會(huì)文化理論對(duì)語言與思維、語言與社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的核心觀點(diǎn)。社會(huì)文化理論（特別是維果茨基的理論）強(qiáng)調(diào)語言在社會(huì)發(fā)展和個(gè)體認(rèn)知發(fā)展中的核心作用。其核心觀點(diǎn)包括：*語言是思維的工具：思維不是先于語言的獨(dú)立存在，而是起源于社會(huì)互動(dòng)，并通過語言這一外部符號(hào)系統(tǒng)內(nèi)化而來。語言為思維提供了形式和內(nèi)容，高級(jí)心理機(jī)能（如抽象思維、邏輯記憶）本質(zhì)上是一種“內(nèi)化的語言”。*語言是社會(huì)互動(dòng)的媒介：語言是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，也是維持和發(fā)展社會(huì)關(guān)系的重要工具。個(gè)體通過語言參與社會(huì)實(shí)踐，與他人交流，學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)則和文化知識(shí)。*語言發(fā)展通過互動(dòng)實(shí)現(xiàn)：個(gè)體的語言學(xué)習(xí)和社會(huì)性發(fā)展是在與更有經(jīng)驗(yàn)的“更佳他人”（MoreKnowledgeableOther）的互動(dòng)中，通過“最近發(fā)展區(qū)”（ZPD）的概念，借助語言這一中介實(shí)現(xiàn)的。這種互動(dòng)支持了scaffolding（腳手架）過程，幫助個(gè)體逐步掌握語言和社會(huì)技能。*文化工具性：語言是文化的重要組成部分，也是傳遞和習(xí)得文化知識(shí)的主要工具。不同的文化背景塑造了不同的語言模式和思維習(xí)慣。2.比較并說明合作原則和禮貌原則在人際交往中的不同作用。合作原則（CP）和禮貌原則（LP）都是解釋話語含義的理論，但側(cè)重點(diǎn)不同。*合作原則：由Grice提出，其核心是“使對(duì)話順利進(jìn)行”。它依賴于參與者共同遵守的“合作意愿”，并要求遵循四個(gè)準(zhǔn)則：量的準(zhǔn)則（提供適量信息）、質(zhì)的準(zhǔn)則（不說假話）、關(guān)系準(zhǔn)則（避免冗余）、方式準(zhǔn)則（清晰、有條理、簡潔、方式恰當(dāng)）。CP旨在保證信息的有效傳遞和交流目標(biāo)的達(dá)成，更側(cè)重于認(rèn)知和效率層面。*禮貌原則：由Brown和Levinson提出，其核心是“維護(hù)面子”（Face）。面子指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往中為自己建立的公眾形象。禮貌原則旨在通過減少對(duì)他人或自身面子的威脅，使對(duì)話更加和諧、得體。它包含六個(gè)準(zhǔn)則：得體準(zhǔn)則（避免給他人帶來不快）、一致準(zhǔn)則（使他人言行保持一致）、贊譽(yù)準(zhǔn)則（避免抬高自己、貶低他人）、modesty準(zhǔn)則（避免抬高自己、貶低他人）、贊譽(yù)準(zhǔn)則（避免使人感到尷尬）、賠償準(zhǔn)則（對(duì)造成的面子威脅進(jìn)行補(bǔ)償）。LP更側(cè)重于社會(huì)性和情感層面，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的維護(hù)和和諧。*作用差異：CP關(guān)注信息交流的有效性和效率，是維持正常對(duì)話的基礎(chǔ)；LP關(guān)注人際交往的和諧與得體，是對(duì)CP的補(bǔ)充和修正。在許多實(shí)際情境中，特別是涉及人際敏感度時(shí)，人們可能會(huì)為了維護(hù)禮貌而違反CP的某些準(zhǔn)則（例如，使用委婉語違反質(zhì)的準(zhǔn)則，但保全了他人面子）。因此，LP在處理人際互動(dòng)中往往起著更關(guān)鍵的作用。3.簡述話語連貫的幾種主要機(jī)制。話語連貫是指語篇中各個(gè)組成部分（句子、分句等）能夠組合成一個(gè)有機(jī)整體，使讀者或聽者能夠理解其整體意義。實(shí)現(xiàn)話語連貫的主要機(jī)制包括：*語法銜接（GrammaticalCohesion）：指通過語言本身的語法形式來連接語篇成分。*照應(yīng)（Reference）：使用人稱代詞（他、她、它）、指示代詞（這、那）、物主代詞（我的、你的）等指代前面或后面出現(xiàn)的實(shí)體或概念（如：指代、回指）。*替代（Substitution）：用詞、短語或句子替代前面出現(xiàn)的相同或相似的成分，避免重復(fù)（如：heforshe,thesameidea）。*省略（Ellipsis）：省略了前面已經(jīng)出現(xiàn)的、可以根據(jù)上下文推斷出的成分（如：Helikescoffee.Hedoesn'tliketea.）。*合并（Conjunction）：使用連詞（和、但是、因?yàn)椤⑺裕┗虿⒘薪Y(jié)構(gòu)連接相關(guān)的成分。*同現(xiàn)（Collocation）：指某些詞語傾向于在語篇中一起出現(xiàn)（如：heavyrain,makeadecision）。*語義銜接（SemanticCohesion）：指通過語義關(guān)系來連接語篇成分，使語篇在意義上前后貫通。*詞匯銜接（LexicalCohesion）：指語篇中詞匯意義上的聯(lián)系，包括同義/近義關(guān)系、反義關(guān)系、上下義關(guān)系、部分與整體關(guān)系、共現(xiàn)關(guān)系等（如：動(dòng)物包括貓、狗、鳥）。*邏輯關(guān)系（LogicalRelations）：指語篇成分之間基于邏輯推理的關(guān)系，如因果關(guān)系（所以、因此）、時(shí)間順序（然后、接著）、轉(zhuǎn)折關(guān)系（但是、然而）、條件關(guān)系（如果、只要）、對(duì)比關(guān)系等。這種關(guān)系常由副詞、連接詞或語序體現(xiàn)。4.什么是批判性話語分析？它與傳統(tǒng)話語分析有何根本不同？批判性話語分析（CriticalDiscourseAnalysis,CDA）是一種將話語分析與批判理論相結(jié)合的社會(huì)科學(xué)方法，旨在揭示話語如何反映、構(gòu)建和維持社會(huì)權(quán)力關(guān)系、意識(shí)形態(tài)以及不平等現(xiàn)象。CDA的核心目標(biāo)是批判性地考察語言使用與社會(huì)結(jié)構(gòu)（如階級(jí)、性別、種族、國家等）之間的聯(lián)系，并探討語言變革的可能性。*根本不同：*目標(biāo)不同：傳統(tǒng)話語分析（如早期語篇分析、語用學(xué)等）主要關(guān)注話語的結(jié)構(gòu)、功能、特征及其在特定語境中的運(yùn)作方式，側(cè)重于描述性和解釋性，旨在理解“話語是如何運(yùn)作的”。CDA則帶有更強(qiáng)的批判性意圖，旨在揭示話語背后的權(quán)力運(yùn)作和意識(shí)形態(tài)，關(guān)注“話語為何如此運(yùn)作，以及它產(chǎn)生了什么社會(huì)效果”，旨在批判不平等并尋求社會(huì)變革。*視角不同：傳統(tǒng)話語分析通常將語言視為獨(dú)立于社會(huì)結(jié)構(gòu)之外的符號(hào)系統(tǒng)，盡管也承認(rèn)語境的重要性。CDA則強(qiáng)調(diào)話語與社會(huì)結(jié)構(gòu)（特別是權(quán)力關(guān)系）的深度交織，認(rèn)為語言是權(quán)力斗爭的場(chǎng)所，是社會(huì)不平等的體現(xiàn)和工具。*方法論不同：CDA常借鑒馬克思主義、后結(jié)構(gòu)主義、女性主義、?？碌臋?quán)力觀等理論資源，其分析過程往往涉及揭示隱性的意識(shí)形態(tài)、話語實(shí)踐如何規(guī)訓(xùn)思想、話語歷史等。其方法更具干預(yù)性，可能包括話語歷史分析、話語實(shí)踐分析等。*關(guān)注點(diǎn)不同：傳統(tǒng)話語分析可能更關(guān)注話語形式本身（如銜接、修辭）或語用策略的運(yùn)用。CDA更關(guān)注話語內(nèi)容中隱含的價(jià)值觀、權(quán)力關(guān)系、身份政治等宏觀社會(huì)問題。三、分析題1.閱讀以下對(duì)話，請(qǐng)運(yùn)用互動(dòng)話語分析（IDA）的視角，分析其中體現(xiàn)的參與者之間的社會(huì)關(guān)系、權(quán)力動(dòng)態(tài)以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^語言互動(dòng)構(gòu)建和協(xié)商各自的身份。分析：*社會(huì)關(guān)系與權(quán)力動(dòng)態(tài)：*對(duì)話發(fā)生在報(bào)告完成后，初步呈現(xiàn)一種工作相關(guān)的半正式社交場(chǎng)合。乙首先給予甲肯定（“做得真不錯(cuò)”），這是一種建立積極互動(dòng)氛圍的策略，可能暗示著一定的友好關(guān)系或上下級(jí)關(guān)系（乙可能指導(dǎo)甲或?qū)椎墓ぷ饔性u(píng)價(jià)權(quán)）。*當(dāng)乙指出甲報(bào)告的“論證薄弱”時(shí)，話語的權(quán)力關(guān)系開始顯現(xiàn)。乙使用了“好像”、“可能需要”等緩和詞語，但明確指出了問題所在，并提出了具體的改進(jìn)建議（“補(bǔ)充案例”、“引用文獻(xiàn)”）。這表明乙在知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)上被認(rèn)為處于更有優(yōu)勢(shì)的地位，對(duì)甲的工作有評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的權(quán)力。*甲的反應(yīng)顯示出對(duì)乙權(quán)力的認(rèn)可和依賴。甲承認(rèn)“確實(shí)需要補(bǔ)充”，并主動(dòng)請(qǐng)求“建議”，表現(xiàn)出一種學(xué)習(xí)者和被指導(dǎo)者的身份。甲將乙的建議視為有價(jià)值的資源（“好主意”），并迅速接受了建議，最后以“請(qǐng)吃飯”作為回報(bào)或維持關(guān)系的策略。*乙接受了甲的提議，這表明乙可能也認(rèn)可這種友好互動(dòng)，或者在權(quán)力關(guān)系中保持一定的靈活性。整體來看，對(duì)話體現(xiàn)了在專業(yè)情境下，存在一定的權(quán)力不平衡，但通過禮貌的語言策略（如乙的緩和語氣、甲的請(qǐng)求姿態(tài)），這種關(guān)系得以維持，并導(dǎo)向合作解決問題（或至少是同意解決問題的方案）的結(jié)局。*身份構(gòu)建與協(xié)商：*乙的身份：通過提出建設(shè)性批評(píng)、提供具體解決方案以及維持禮貌的互動(dòng)，乙構(gòu)建了一個(gè)知識(shí)淵博、樂于助人、負(fù)責(zé)任的專業(yè)人士或?qū)熜蜗?。乙也通過使用相對(duì)正式或建議性的語言（“應(yīng)該補(bǔ)充”、“建議引用”），維持了其可能存在的（或希望展現(xiàn)的）在專業(yè)知識(shí)上的優(yōu)越感。*甲的身份：甲通過感謝、承認(rèn)不足、請(qǐng)求指導(dǎo)和主動(dòng)示好（請(qǐng)吃飯），構(gòu)建了一個(gè)積極學(xué)習(xí)、虛心接受批評(píng)、渴望進(jìn)步的下屬或?qū)W生形象。甲也通過使用謙遜的語言（“花了不少時(shí)間”、“確實(shí)需要”），協(xié)商了一個(gè)需要幫助者的身份。*互動(dòng)中的協(xié)商：雙方都在互動(dòng)中不斷協(xié)商和確認(rèn)彼此的身份。乙的批評(píng)和甲的接受是這種協(xié)商的關(guān)鍵部分。甲接受批評(píng)并采納建議，可以被視為對(duì)其從屬或需要指導(dǎo)的身份的一種確認(rèn)。乙提出建議并得到甲的積極回應(yīng)，則確認(rèn)了其指導(dǎo)者的身份。對(duì)話通過這種相互的言語行為，鞏固了他們?cè)谶@種特定社會(huì)關(guān)系（如師生、同事、上下級(jí)）中的位置。2.分析以下這段新聞報(bào)道標(biāo)題和導(dǎo)語中使用的表達(dá)技巧，并說明其可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。分析：*表達(dá)技巧：*標(biāo)題：*“震驚！”（感嘆號(hào)）：運(yùn)用情緒化的感嘆號(hào)，直接激發(fā)讀者的好奇心和情感反應(yīng)，營造事態(tài)嚴(yán)重、出乎意料的氛圍。*“天價(jià)”（形容詞）：使用帶有強(qiáng)烈主觀色彩和夸張意味的形容詞“天價(jià)”，將“餐費(fèi)”與極端高的價(jià)值聯(lián)系起來，制造懸念和戲劇性，暗示事件的不合理性或嚴(yán)重性。*“驚現(xiàn)”（動(dòng)詞）：“驚現(xiàn)”帶有突然出現(xiàn)、令人意外的意味，強(qiáng)化了事件的戲劇性和沖擊力。*“黑幕”（名詞短語）：暗示事件背后隱藏著不為人知、可能是不正當(dāng)或不公平的內(nèi)部操作或秘密，帶有負(fù)面暗示。*導(dǎo)語：*“震驚！”（感嘆號(hào)）：與標(biāo)題呼應(yīng)，再次強(qiáng)調(diào)事件的沖擊力。*“怒揭”（動(dòng)詞短語）：“怒”字直接表達(dá)了家長強(qiáng)烈的不滿和憤怒情緒，暗示了沖突的激烈程度和問題的嚴(yán)重性?！敖摇弊謩t表明了信息的揭露性質(zhì)，可能暗示了某種斗爭或反抗。*“黑幕”（名詞短語）：在導(dǎo)語中再次出現(xiàn)，強(qiáng)化了背后問題的可疑性。*具體數(shù)字與細(xì)節(jié)（“數(shù)千元”、“多種昂貴的食材”、“未詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成”）：提供具體的、看似合理的細(xì)節(jié)（如“昂貴的食材”）來支撐“天價(jià)”的說法，增加可信度，同時(shí)指出收費(fèi)不透明的問題，引發(fā)讀者對(duì)合理性的質(zhì)疑。*對(duì)比（“高檔幼兒園”、“遠(yuǎn)超市場(chǎng)水平”）：通過與“高檔”和“市場(chǎng)水平”的對(duì)比，突顯收費(fèi)的不合理性。*群體行為（“家長群體強(qiáng)烈不滿”）：指出問題的廣泛性，暗示了社會(huì)壓力和潛在的集體行動(dòng)。*社會(huì)效果：*吸引注意力，制造輿論熱點(diǎn)：標(biāo)題和導(dǎo)語使用的情緒化、夸張和沖突性語言，旨在最大限度地吸引公眾注意力，將此事迅速推上輿論焦點(diǎn)。*預(yù)設(shè)立場(chǎng)，引導(dǎo)輿論：標(biāo)題和導(dǎo)語通過使用“震驚”、“天價(jià)”、“黑幕”、“怒揭”等詞語，強(qiáng)烈地預(yù)設(shè)了事件是不公平、不合理、甚至是黑暗的，引導(dǎo)讀者對(duì)幼兒園產(chǎn)生負(fù)面印象，對(duì)家長群體產(chǎn)生同情，為后續(xù)可能的批評(píng)或監(jiān)管行動(dòng)營造輿論基礎(chǔ)。*激發(fā)公眾對(duì)教育成本的擔(dān)憂：報(bào)道觸及了普遍關(guān)注的“天價(jià)教育”問題，容易引發(fā)家長群體對(duì)教育成本、收費(fèi)透明度、教育公平等問題的普遍擔(dān)憂和討論。*施加壓力，可能推動(dòng)調(diào)查與改革：通過公開報(bào)道和制造輿論壓力，可能促使相關(guān)部門介入調(diào)查，并對(duì)幼兒園的收費(fèi)行為進(jìn)行審查，甚至可能推動(dòng)更廣泛的行業(yè)監(jiān)管改革。*潛在的風(fēng)險(xiǎn)：過度情緒化和帶有偏見的表述，也可能導(dǎo)致對(duì)事件的片面理解，或引發(fā)不必要的恐慌和沖突，甚至可能受到質(zhì)疑其報(bào)道的客觀性。3.選取以下任一語篇片段（或自行另選一個(gè)約200字的片段），運(yùn)用至少兩種不同的話語分析方法（例如，從語用學(xué)角度分析話輪轉(zhuǎn)換，從批判性話語分析角度分析其中可能存在的權(quán)力關(guān)系，或從多模態(tài)角度分析圖像與文字的互動(dòng)等），對(duì)其進(jìn)行具體分析，闡述其特征和意義。（此處以提供的片段為例進(jìn)行分析）分析：*語用學(xué)角度：分析話輪轉(zhuǎn)換*特征：促銷員與顧客之間的對(duì)話話輪轉(zhuǎn)換體現(xiàn)了典型的會(huì)話結(jié)構(gòu)，但也帶有顯著的語用意圖。轉(zhuǎn)換通常遵循“當(dāng)前話輪持有者”（SpeakerA）完成一個(gè)意義單元或停頓時(shí)，由“下一個(gè)話輪持有者”（SpeakerB）發(fā)起。例如，乙在介紹完牛奶的優(yōu)點(diǎn)后，通過提出問題（“孩子喝著好，媽媽放心！...還有精美禮品相贈(zèng)！...錯(cuò)過這次可再等一年哦！”）或表達(dá)建議（“這個(gè)活動(dòng)特別劃算...”），引出甲的回應(yīng)（接受、提問、承諾）。轉(zhuǎn)換過程中，促銷員（乙）占據(jù)主導(dǎo)地位，頻繁發(fā)起話輪，打斷顧客（甲）的潛在回應(yīng)（如甲提到“買兩箱送一瓶”時(shí)，乙立刻補(bǔ)充“還有精美禮品”），以持續(xù)推進(jìn)自己的推銷議程。顧客（甲）的話輪相對(duì)較短，多為附和、接受或簡單提問，轉(zhuǎn)換發(fā)起權(quán)掌握在促銷員手中。*意義：話輪轉(zhuǎn)換模式反映了促銷員在互動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，其目的是最大化地傳遞產(chǎn)品信息、施加購買壓力、控制對(duì)話流程。通過控制話輪時(shí)間和內(nèi)容，促銷員有效地引導(dǎo)顧客關(guān)注產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和促銷活動(dòng)，減少顧客質(zhì)疑或猶豫的時(shí)間，最終達(dá)成銷售目的。顧客的話輪模式則體現(xiàn)了其在弱勢(shì)地位上，對(duì)促銷員的順從和被動(dòng)接受。*批判性話語分析角度：分析其中可能存在的權(quán)力關(guān)系*特征：對(duì)話隱含著