2025年大學(xué)《新聞學(xué)》專業(yè)題庫——新聞學(xué)專業(yè)的新聞危機(jī)管理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪一項不屬于新聞危機(jī)的特征？（）A.突發(fā)性B.破壞性C.公開性D.可預(yù)測性2.著名的“危機(jī)公關(guān)四階段”理論是由誰提出的？（）A.沃倫·本尼斯B.艾維·李C.菲利普·科特勒D.托馬斯·李·普拉特3.新聞危機(jī)發(fā)生初期，組織應(yīng)該優(yōu)先采取的措施是？（）A.發(fā)布正式聲明B.成立危機(jī)管理小組C.收集危機(jī)信息D.尋求媒體幫助4.“推諉戰(zhàn)術(shù)”屬于以下哪種危機(jī)溝通策略？（）A.自我暴露策略B.淡化策略C.推諉策略D.轉(zhuǎn)移策略5.以下哪一項不是社交媒體在危機(jī)傳播中的作用？（）A.信息發(fā)布B.輿論引導(dǎo)C.秘密交易D.情感共鳴6.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要功能是？（）A.解決危機(jī)B.預(yù)測危機(jī)C.影響危機(jī)D.逃避危機(jī)7.新聞危機(jī)管理中，“第一時間”原則指的是？（）A.第一時間發(fā)布謠言B.第一時間掩蓋真相C.第一時間發(fā)布信息D.第一時間追究責(zé)任8.危機(jī)恢復(fù)階段的主要目標(biāo)是？（）A.控制危機(jī)B.減少損失C.恢復(fù)聲譽(yù)D.總結(jié)經(jīng)驗9.以下哪一項不屬于危機(jī)管理團(tuán)隊的角色？（）A.總指揮B.媒體發(fā)言人C.法律顧問D.危機(jī)編劇10.新聞危機(jī)管理的核心是？（）A.預(yù)防B.溝通C.應(yīng)對D.恢復(fù)二、填空題（每空1分，共10分）1.新聞危機(jī)管理是一個系統(tǒng)的過程，包括______、______、______、______和______五個階段。2.危機(jī)溝通的“______”原則要求組織在危機(jī)發(fā)生時，要及時、透明、一致地發(fā)布信息。3.“______”是指組織在危機(jī)發(fā)生前制定的應(yīng)對突發(fā)事件的計劃。4.危機(jī)傳播中的“框架理論”認(rèn)為，媒體可以通過選擇和強(qiáng)調(diào)某些信息來______公眾對危機(jī)的認(rèn)知。5.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)通常包括______、______和______三個環(huán)節(jié)。6.新聞危機(jī)管理的最終目標(biāo)是______。7.危機(jī)公關(guān)中的“______”策略是指將危機(jī)責(zé)任推給第三方。8.社交媒體時代，新聞危機(jī)傳播的速度和廣度都______。9.危機(jī)管理團(tuán)隊通常由來自______、______、______等部門的專家組成。10.新聞危機(jī)管理的有效性取決于組織的______、______和______。三、名詞解釋（每題3分，共15分）1.危機(jī)管理2.危機(jī)預(yù)警3.危機(jī)溝通4.危機(jī)公關(guān)5.框架理論四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述新聞危機(jī)管理的意義。2.簡述新聞危機(jī)預(yù)防的主要措施。3.簡述新聞危機(jī)溝通的基本原則。4.簡述新聞危機(jī)后的恢復(fù)工作。五、論述題（10分）結(jié)合實際案例，論述新聞媒體在危機(jī)傳播中的角色和責(zé)任。六、案例分析題（25分）某地一家食品公司生產(chǎn)的兒童奶粉被檢測出含有有害物質(zhì)，導(dǎo)致多名兒童中毒。公司最初試圖掩蓋真相，但最終被媒體曝光。事件引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈譴責(zé)，公司形象嚴(yán)重受損。請結(jié)合該案例，分析該公司在危機(jī)管理中存在哪些問題，并提出改進(jìn)建議。試卷答案一、選擇題1.D2.A3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.D10.B解析1.危機(jī)具有突發(fā)性、破壞性、公開性和不可預(yù)測性等特征，D選項“可預(yù)測性”與危機(jī)的定義相悖。2.沃倫·本尼斯是著名的危機(jī)管理理論家，提出了“危機(jī)公關(guān)四階段”理論；艾維·李是公共關(guān)系之父；菲利普·科特勒是營銷學(xué)大師；托馬斯·李·普拉特是傳播學(xué)者。3.新聞危機(jī)發(fā)生初期，最關(guān)鍵的是收集危機(jī)信息，了解危機(jī)的性質(zhì)、范圍和影響，為后續(xù)的決策和應(yīng)對提供依據(jù)。4.“推諉戰(zhàn)術(shù)”是指將危機(jī)責(zé)任推給第三方，屬于推諉策略。5.社交媒體在危機(jī)傳播中的作用是信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、情感共鳴和動員參與等，秘密交易不屬于其作用范疇。6.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要功能是預(yù)測危機(jī)，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。7.“第一時間”原則要求組織在危機(jī)發(fā)生時，要盡快發(fā)布信息，搶占輿論先機(jī)。8.危機(jī)恢復(fù)階段的主要目標(biāo)是恢復(fù)聲譽(yù)，重塑公眾對組織的信任。9.危機(jī)管理團(tuán)隊的角色通常包括總指揮、媒體發(fā)言人、法律顧問、公關(guān)專家等，危機(jī)編劇不屬于其常規(guī)角色。10.溝通是新聞危機(jī)管理的核心，有效的溝通可以化解危機(jī)，減少損失。二、填空題1.預(yù)防，準(zhǔn)備，響應(yīng)，恢復(fù)，評估2.及時、透明、一致3.危機(jī)應(yīng)急預(yù)案4.影響塑造5.監(jiān)測，分析，預(yù)警6.恢復(fù)聲譽(yù)7.推諉8.大大增強(qiáng)9.公關(guān)，法律，技術(shù)10.預(yù)警能力，響應(yīng)能力，恢復(fù)能力三、名詞解釋1.危機(jī)管理是指組織在危機(jī)發(fā)生前、中、后采取的一系列措施，旨在預(yù)防和減輕危機(jī)造成的損失，并盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)。2.危機(jī)預(yù)警是指通過監(jiān)測和分析各種信息，提前識別潛在的危機(jī)，并發(fā)出警報，以便組織及時采取預(yù)防措施。3.危機(jī)溝通是指組織在危機(jī)發(fā)生時與利益相關(guān)者進(jìn)行的信息交流過程，旨在傳遞信息、澄清事實、安撫情緒、爭取支持。4.危機(jī)公關(guān)是指組織在危機(jī)發(fā)生時，通過公關(guān)手段來應(yīng)對危機(jī)，維護(hù)組織的聲譽(yù)和形象。5.框架理論是指媒體可以通過選擇和強(qiáng)調(diào)某些信息來影響公眾對事件的理解和認(rèn)知。四、簡答題1.新聞危機(jī)管理的意義在于：可以預(yù)防和減少危機(jī)的發(fā)生，降低危機(jī)造成的損失，維護(hù)組織的聲譽(yù)和形象，增強(qiáng)組織的抗風(fēng)險能力，提升組織的危機(jī)應(yīng)對能力。2.新聞危機(jī)預(yù)防的主要措施包括：建立危機(jī)管理機(jī)制，制定危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行危機(jī)風(fēng)險評估，加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警，提高員工的危機(jī)意識。3.新聞危機(jī)溝通的基本原則包括：及時性原則，透明性原則，一致性原則，真誠性原則，互動性原則。4.新聞危機(jī)后的恢復(fù)工作包括：評估危機(jī)損失，制定恢復(fù)計劃，實施恢復(fù)措施，監(jiān)測恢復(fù)效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。五、論述題（此題答案略，應(yīng)結(jié)合具體案例，從媒體在危機(jī)傳播中的信息傳播者、輿論監(jiān)督者、道德引導(dǎo)者等角色進(jìn)行分析，論述媒體應(yīng)如何客觀、公正、及時地報道