團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估量表通用標(biāo)準(zhǔn)版一、適用場(chǎng)景與核心目標(biāo)本量表適用于各類(lèi)團(tuán)隊(duì)（如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)、跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)等）的定期績(jī)效評(píng)估，具體場(chǎng)景包括：季度/年度績(jī)效復(fù)盤(pán)、項(xiàng)目階段性成果驗(yàn)收、團(tuán)隊(duì)成員晉升/調(diào)薪參考、團(tuán)隊(duì)能力短板診斷等。核心目標(biāo)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估客觀反映團(tuán)隊(duì)及成員的工作表現(xiàn)，識(shí)別優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)空間，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊，為人才發(fā)展、資源調(diào)配及激勵(lì)機(jī)制提供依據(jù)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升效能。二、評(píng)估實(shí)施流程步驟1：評(píng)估前準(zhǔn)備明確評(píng)估周期：根據(jù)團(tuán)隊(duì)性質(zhì)確定評(píng)估頻率（如季度、半年度、年度），并提前1周通知團(tuán)隊(duì)成員。組建評(píng)估小組：由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、跨部門(mén)協(xié)作方代表（如涉及）、HRBP共同組成，保證評(píng)估視角多元。收集基礎(chǔ)信息：梳理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（如OKR、KPI）、成員崗位職責(zé)、過(guò)往項(xiàng)目數(shù)據(jù)、客戶反饋等，作為評(píng)估依據(jù)。步驟2：多維度評(píng)估執(zhí)行成員自評(píng)：成員對(duì)照評(píng)估量表指標(biāo)，結(jié)合周期內(nèi)工作內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)分，并提交簡(jiǎn)要自評(píng)說(shuō)明（重點(diǎn)描述目標(biāo)達(dá)成情況、遇到的挑戰(zhàn)及改進(jìn)措施）。同事互評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員間圍繞協(xié)作效率、支持度等指標(biāo)進(jìn)行互評(píng)（可采用匿名方式，保證評(píng)價(jià)客觀）。上級(jí)評(píng)價(jià)：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人結(jié)合目標(biāo)完成度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、能力成長(zhǎng)等維度進(jìn)行綜合評(píng)分，并補(bǔ)充具體案例說(shuō)明。步驟3：結(jié)果匯總與反饋數(shù)據(jù)匯總：統(tǒng)計(jì)自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)得分，計(jì)算加權(quán)綜合分（建議上級(jí)評(píng)權(quán)重占60%，自評(píng)和互評(píng)各占20%，可根據(jù)團(tuán)隊(duì)性質(zhì)調(diào)整）?？?jī)效面談：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與成員一對(duì)一溝通，反饋評(píng)估結(jié)果，肯定優(yōu)勢(shì)，共同分析未達(dá)預(yù)期項(xiàng)的原因，聽(tīng)取成員意見(jiàn)。制定改進(jìn)計(jì)劃：針對(duì)評(píng)估中發(fā)覺(jué)的短板，共同制定可落地的改進(jìn)目標(biāo)（如技能培訓(xùn)、流程優(yōu)化、時(shí)間管理等），明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人。步驟4：結(jié)果應(yīng)用與歸檔將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金分配、成員晉升、培訓(xùn)資源傾斜等決策（需提前與HR及管理層對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)）。整理評(píng)估記錄（含評(píng)分表、改進(jìn)計(jì)劃、面談?dòng)涗洠?，形成團(tuán)隊(duì)績(jī)效檔案，作為后續(xù)復(fù)盤(pán)優(yōu)化的參考。三、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估量表模板（一）評(píng)估基本信息被評(píng)估人所屬團(tuán)隊(duì)評(píng)估周期職位評(píng)估日期*某成員項(xiàng)目A組2024年Q3產(chǎn)品經(jīng)理2024.10.15評(píng)估人與被評(píng)估人關(guān)系*團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人直接上級(jí)*協(xié)作部門(mén)同事跨部門(mén)合作方（二）評(píng)估維度與指標(biāo)（總分100分）評(píng)估維度具體指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)互評(píng)上級(jí)評(píng)加權(quán)得分工作成果（40分）目標(biāo)達(dá)成率周期內(nèi)核心目標(biāo)（如KPI/OKR）完成比例10分：超額完成；8分：按計(jì)劃完成；6分：基本完成（偏差≤10%）；4分：部分完成（偏差10%-30%）；2分：未完成（偏差＞30%）任務(wù)完成質(zhì)量工作成果的準(zhǔn)確性、完整性、客戶/用戶反饋10分：優(yōu)秀，無(wú)差錯(cuò)且超出預(yù)期；8分：良好，偶有小瑕疵但不影響使用；6分：達(dá)標(biāo)，符合基本要求；4分：需改進(jìn)，存在明顯不足；2分：不合格，需返工工作效率任務(wù)完成時(shí)效性、資源投入產(chǎn)出比10分：提前完成且資源節(jié)約；8分：按時(shí)完成且資源合理；6分：略有延遲但可控；4分：延遲影響后續(xù)節(jié)點(diǎn)；2分：嚴(yán)重延遲導(dǎo)致項(xiàng)目受阻創(chuàng)新改進(jìn)成果流程優(yōu)化、方法創(chuàng)新等對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度10分：重大創(chuàng)新，顯著提升團(tuán)隊(duì)效能；8分：有效改進(jìn)，解決實(shí)際問(wèn)題；6分：嘗試創(chuàng)新，效果一般；4分：無(wú)創(chuàng)新意識(shí)；2分：阻礙創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作（30分）溝通配合度與同事、跨部門(mén)協(xié)作方的溝通及時(shí)性、信息準(zhǔn)確性10分：主動(dòng)溝通，高效協(xié)同；8分：積極配合，溝通順暢；6分：能配合完成協(xié)作；4分：溝通被動(dòng)，偶有延誤；2分：溝通不暢影響協(xié)作團(tuán)隊(duì)支持意識(shí)主動(dòng)分享知識(shí)、幫助同事解決難題、支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成10分：積極賦能，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；8分：樂(lè)于助人，主動(dòng)補(bǔ)位；6分：能配合支持；4分：被動(dòng)參與；2分：缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)沖突解決能力面對(duì)分歧時(shí)的溝通方式、問(wèn)題解決效果10分：理性處理，促成共識(shí)；8分：能妥善解決分歧；6分：基本可控制沖突；4分：回避問(wèn)題導(dǎo)致矛盾升級(jí)；2分：激化沖突能力發(fā)展（20分）專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能崗位所需專(zhuān)業(yè)能力（如技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等）的掌握與運(yùn)用水平7分：精通且能指導(dǎo)他人；5分：熟練應(yīng)用，獨(dú)立解決問(wèn)題；3分：基本掌握，需指導(dǎo)；1分：能力不足，無(wú)法勝任學(xué)習(xí)成長(zhǎng)意愿主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，參與培訓(xùn)/分享的積極性7分：持續(xù)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)；5分：主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能；3分：被動(dòng)接受培訓(xùn)；1分：拒絕學(xué)習(xí)，技能固化問(wèn)題分析與解決能力面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，邏輯分析、定位根源、制定解決方案的能力6分：能獨(dú)立解決復(fù)雜問(wèn)題；4分：可解決常規(guī)問(wèn)題，需協(xié)助復(fù)雜問(wèn)題；2分：無(wú)法獨(dú)立分析問(wèn)題；0分：逃避問(wèn)題價(jià)值觀踐行（10分）責(zé)任擔(dān)當(dāng)對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，不推諉、不拖延，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5分：勇于擔(dān)當(dāng)，超額負(fù)責(zé)；3分：負(fù)責(zé)到底，不推諉；1分：需督促才負(fù)責(zé)；0分：推卸責(zé)任企業(yè)/團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀契合度是否踐行公司/團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀（如客戶第一、誠(chéng)信正直等）5分：深度踐行，成為標(biāo)桿；3分：基本符合，偶有體現(xiàn)；1分：需加強(qiáng)；0分：違背價(jià)值觀（三）綜合評(píng)價(jià)與改進(jìn)建議綜合得分：______分（計(jì)算方式：自評(píng)×20%+互評(píng)×20%+上級(jí)評(píng)×60%）績(jī)效等級(jí)：□優(yōu)秀（≥90分）□良好（80-89分）□達(dá)標(biāo)（70-79分）□待改進(jìn)（＜70分）主要優(yōu)勢(shì)：待改進(jìn)項(xiàng)：改進(jìn)計(jì)劃與目標(biāo)：改進(jìn)方向具體措施完成時(shí)間責(zé)任人（四）簽字確認(rèn)被評(píng)估人簽字日期評(píng)估人簽字日期HRBP簽字日期四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)評(píng)估客觀性：評(píng)分需基于具體工作案例和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷或個(gè)人偏好，對(duì)“待改進(jìn)項(xiàng)”需提供事實(shí)依據(jù)，而非籠統(tǒng)批評(píng)。溝通雙向性：評(píng)估前需向團(tuán)隊(duì)明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估后保證成員充分理解結(jié)果，鼓勵(lì)成員表達(dá)真實(shí)想法，避免“單向打分”。保密原則：評(píng)估結(jié)果僅限評(píng)估人、被評(píng)估人及HRBP知曉，不得隨意泄露，避免對(duì)成員造成不必要