2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理學(xué)中的團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分）1.根據(jù)Tuckman的理論，團(tuán)隊經(jīng)歷的第一階段是？A.規(guī)范階段B.執(zhí)行階段C.形成階段D.解散階段2.以下哪項最不可能是團(tuán)隊凝聚力的積極影響？A.提高團(tuán)隊成員的滿意度B.促進(jìn)信息共享與互惠行為C.增加團(tuán)隊內(nèi)部的沖突D.降低團(tuán)隊成員對組織整體目標(biāo)的承諾3.提出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，并認(rèn)為天生的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)是重要的學(xué)者是？A.赫塞和布蘭查德B.費德勒C.羅伯特·布萊克和簡·莫頓D.威廉·詹姆斯4.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個因素的權(quán)變理論是？A.路徑-目標(biāo)理論B.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論C.赫塞-布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論D.管理方格理論5.變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過激發(fā)下屬的內(nèi)在動機(jī)來獲得承諾，以下哪種行為最能體現(xiàn)這一特點？A.設(shè)定明確的績效標(biāo)準(zhǔn)B.提供獎勵和認(rèn)可C.激發(fā)下屬的愿景和理想D.清晰地分配任務(wù)和責(zé)任6.當(dāng)團(tuán)隊成員之間目標(biāo)相互矛盾，難以協(xié)調(diào)時，這種沖突屬于？A.競爭性沖突B.合作性沖突C.內(nèi)部沖突D.外部沖突7.社會交換理論可以用來解釋團(tuán)隊成員為何愿意付出額外的努力？A.因為這是他們的職責(zé)所在B.因為他們期望獲得回報C.因為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要求嚴(yán)格D.因為團(tuán)隊成員彼此喜歡8.在團(tuán)隊發(fā)展的震蕩階段，成員之間常常會？A.積極合作，共同解決問題B.持續(xù)沖突，對團(tuán)隊目標(biāo)和方法不滿C.彼此熟悉，建立融洽關(guān)系D.專注于執(zhí)行具體任務(wù)9.指出領(lǐng)導(dǎo)者不僅關(guān)心任務(wù)完成，也關(guān)心下屬需求的領(lǐng)導(dǎo)理論是？A.管理方格理論B.俄亥俄州立大學(xué)研究C.權(quán)變理論D.變革型領(lǐng)導(dǎo)理論10.領(lǐng)導(dǎo)者通過積極互動，建立起一種更緊密、更信任的下屬關(guān)系，這種理論是？A.路徑-目標(biāo)理論B.領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論C.情境領(lǐng)導(dǎo)理論D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)二、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.團(tuán)隊凝聚力2.社會助長3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)4.變革型領(lǐng)導(dǎo)5.群體思維三、簡答題（每小題5分，共20分）1.簡述影響團(tuán)隊溝通效率的主要因素。2.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格及其對團(tuán)隊的影響。3.簡述合作性沖突與競爭性沖突對團(tuán)隊發(fā)展的可能影響。4.簡述情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的作用。四、論述題（每小題10分，共20分）1.論述領(lǐng)導(dǎo)者的行為如何影響團(tuán)隊效能。2.結(jié)合實際，論述如何提升一個團(tuán)隊的創(chuàng)造力。五、分析題（每小題15分，共30分）1.某公司新成立一個項目團(tuán)隊，團(tuán)隊成員來自不同部門，彼此不太熟悉。在項目初期，大家對于目標(biāo)和分工存在較多分歧，溝通不暢，團(tuán)隊進(jìn)展緩慢。請運用團(tuán)隊發(fā)展理論和領(lǐng)導(dǎo)力知識，分析這個團(tuán)隊可能處于哪個階段，存在哪些主要問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.某公司一位領(lǐng)導(dǎo)者以其遠(yuǎn)見卓識和激勵能力而著稱，他經(jīng)常描繪公司未來的發(fā)展藍(lán)圖，鼓勵員工突破現(xiàn)狀，追求更高的目標(biāo)。同時，他也非常關(guān)心下屬的成長，樂于提供支持和指導(dǎo)。請運用相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力理論，分析這位領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并評價其可能產(chǎn)生的效果。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.D4.C5.C6.A7.B8.B9.A10.B二、名詞解釋1.團(tuán)隊凝聚力：指團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的歸屬感以及團(tuán)隊本身的吸引力，是團(tuán)隊成員之間相互吸引、愿意留在團(tuán)隊中的程度，通常與團(tuán)隊績效和成員滿意度相關(guān)。**解析思路：*定義需要包含核心要素：成員對團(tuán)隊的歸屬感、成員間的相互吸引、留在團(tuán)隊中的意愿，并指出其與績效滿意度的關(guān)系。2.社會助長：指個體在他人旁觀或與他人一起從事某項活動時，其行為表現(xiàn)比單獨一人時更為良好（或有時更差）的現(xiàn)象，通常表現(xiàn)為績效提升。**解析思路：*定義需包含核心情境（他人旁觀或一起）、核心主體（個體行為）、核心現(xiàn)象（表現(xiàn)更好或更差）以及常見結(jié)果（績效提升）。3.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)具體情境（包括領(lǐng)導(dǎo)者自身、被領(lǐng)導(dǎo)者及任務(wù)情境等）因素而定，強(qiáng)調(diào)沒有“唯一最佳”的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)是情境適應(yīng)性的領(lǐng)導(dǎo)。**解析思路：*定義需突出“情境依賴性”這一核心特征，說明領(lǐng)導(dǎo)方式需根據(jù)特定因素調(diào)整，而非固定不變。4.變革型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者通過激發(fā)下屬的內(nèi)在動機(jī)、提升其認(rèn)知水平、描繪激動人心的愿景來影響和激勵下屬，促使下屬超越自身利益，為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。**解析思路：*定義需抓住核心機(jī)制（激發(fā)內(nèi)在動機(jī)、提升認(rèn)知、描繪愿景）和核心效果（超越自身利益、貢獻(xiàn)組織目標(biāo)），體現(xiàn)其激勵性和變革性。5.群體思維：指在高度凝聚力的群體中，成員為了追求群體和諧或一致性，而抑制了不同意見的表達(dá)，導(dǎo)致群體決策質(zhì)量下降的一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象。**解析思路：*定義需包含發(fā)生情境（高凝聚力群體）、核心機(jī)制（追求和諧/一致、抑制不同意見）、核心后果（決策質(zhì)量下降）。三、簡答題1.影響團(tuán)隊溝通效率的主要因素：*團(tuán)隊成員間的信任程度：信任越高，溝通越開放、有效。*溝通渠道的選擇：不同渠道（口頭、書面、正式、非正式）適用于不同情境，選擇不當(dāng)會降低效率。*信息清晰度與完整性：信息表達(dá)是否準(zhǔn)確、簡潔、全面直接影響理解。*團(tuán)隊成員的溝通技能：包括傾聽、表達(dá)、反饋等能力。*團(tuán)隊規(guī)模：規(guī)模過大可能增加溝通難度。*外部干擾與內(nèi)部沖突：噪音、沖突會阻礙有效溝通。*團(tuán)隊規(guī)范：是否存在鼓勵或阻礙有效溝通的團(tuán)隊規(guī)則。**解析思路：*列舉影響溝通的關(guān)鍵變量，涵蓋發(fā)送者、接收者、信息、渠道、情境、關(guān)系等多個維度，邏輯清晰，要點全面。2.領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格及其對團(tuán)隊的影響：*指導(dǎo)型決策：領(lǐng)導(dǎo)者獨自做出決策并告知下屬。影響：快速決策，但可能抑制下屬參與感和創(chuàng)造性，導(dǎo)致下屬依賴。*咨詢型決策：領(lǐng)導(dǎo)者征求下屬意見后再做決策。影響：提高下屬參與度和對決策的接受度，決策質(zhì)量可能提升，但耗時較長。*授權(quán)型決策：領(lǐng)導(dǎo)者將決策權(quán)完全交給下屬。影響：能極大激發(fā)下屬的主動性和責(zé)任感，培養(yǎng)其能力，但若下屬能力不足可能導(dǎo)致決策失誤。*獨斷型決策：領(lǐng)導(dǎo)者不顧下屬意見，強(qiáng)行做出決策。影響：可能快速達(dá)成一致，但易引發(fā)不滿和抵觸，降低團(tuán)隊士氣。**解析思路：*列舉常見的決策風(fēng)格（可結(jié)合情境領(lǐng)導(dǎo)理論），對每種風(fēng)格進(jìn)行簡要描述，并分析其潛在的積極和消極影響，體現(xiàn)決策風(fēng)格與結(jié)果的關(guān)聯(lián)。3.合作性沖突與競爭性沖突對團(tuán)隊發(fā)展的可能影響：*合作性沖突（建設(shè)性沖突）：指目標(biāo)相互依賴的沖突，焦點在于問題本身，雙方尋求共同利益。影響：能激發(fā)創(chuàng)新思維，促進(jìn)深入討論，暴露潛在問題，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，推動團(tuán)隊學(xué)習(xí)和成長。*競爭性沖突（破壞性沖突）：指目標(biāo)相互排斥的沖突，焦點在于個人或派系利益。影響：可能導(dǎo)致內(nèi)耗、不信任、分裂，降低團(tuán)隊績效和士氣，甚至引發(fā)嚴(yán)重沖突。**解析思路：*首先區(qū)分兩種沖突的定義核心（目標(biāo)關(guān)系、焦點），然后分別闡述每種沖突對團(tuán)隊可能產(chǎn)生的正面和負(fù)面后果，體現(xiàn)其雙重性。4.情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的作用：*自我意識：幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識自身情緒、優(yōu)勢和劣勢，從而更好地管理自身行為和反應(yīng)，做出更符合情境的決策。*自我管理：使領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效控制沖動，保持積極心態(tài)，適應(yīng)壓力，在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜和韌性。*社會意識：使領(lǐng)導(dǎo)者能夠敏銳地察覺他人的情緒、需求和動機(jī)，理解團(tuán)隊動態(tài)，建立良好的人際關(guān)系。*關(guān)系管理：使領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效激勵和影響他人，有效溝通，處理沖突，建立信任，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊，實現(xiàn)共同目標(biāo)。**解析思路：*結(jié)合情商的四個維度（自我意識、自我管理、社會意識、關(guān)系管理），分別闡述其在領(lǐng)導(dǎo)行為、決策、人際互動、團(tuán)隊管理等方面的具體作用。四、論述題1.論述領(lǐng)導(dǎo)者的行為如何影響團(tuán)隊效能：*領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定清晰目標(biāo)和發(fā)展方向，為團(tuán)隊提供前進(jìn)指引，提升團(tuán)隊目標(biāo)清晰度和凝聚力。*領(lǐng)導(dǎo)者的溝通行為影響信息流動和團(tuán)隊理解，有效的溝通能減少誤解，促進(jìn)協(xié)作。*領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為影響團(tuán)隊決策質(zhì)量和效率，權(quán)變、合理的決策能增強(qiáng)團(tuán)隊信心。*領(lǐng)導(dǎo)者的激勵行為（物質(zhì)與精神）能激發(fā)成員的積極性和投入度，提升工作動機(jī)。*領(lǐng)導(dǎo)者的沖突管理方式影響團(tuán)隊氛圍和內(nèi)部關(guān)系，建設(shè)性的管理能將沖突轉(zhuǎn)化為成長的契機(jī)。*領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)行為影響成員的自主性和責(zé)任感，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)能提升成員參與感和創(chuàng)造力。*領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用（尤其在價值觀和行為規(guī)范方面）影響團(tuán)隊成員，塑造團(tuán)隊文化。*領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊支持和資源的獲取能力直接影響團(tuán)隊的基礎(chǔ)運作條件。*領(lǐng)導(dǎo)者營造的心理安全感允許成員犯錯、提問和表達(dá)不同意見，是創(chuàng)新和高效協(xié)作的基礎(chǔ)。**解析思路：*從多個領(lǐng)導(dǎo)行為維度（目標(biāo)設(shè)定、溝通、決策、激勵、沖突管理、授權(quán)、榜樣、資源支持、心理安全）展開論述，分析每種行為如何具體影響團(tuán)隊的認(rèn)知、情感和行為，最終作用于團(tuán)隊績效和滿意度。需結(jié)合理論，并強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行為的情境適應(yīng)性。2.結(jié)合實際，論述如何提升一個團(tuán)隊的創(chuàng)造力：*營造心理安全和信任的文化：鼓勵冒險，允許失敗，讓成員敢于提出unconventional的想法而不必?fù)?dān)心負(fù)面后果或嘲笑。領(lǐng)導(dǎo)者需首先示范包容性。*促進(jìn)跨界溝通與協(xié)作：打破部門壁壘，鼓勵不同背景、不同職能的成員交流互動，碰撞出新的火花?？梢越M織跨職能團(tuán)隊或項目。*提供信息和資源支持：確保成員擁有完成工作所需的信息、工具和資源，并鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)。*采用有效的頭腦風(fēng)暴和思維技巧：運用結(jié)構(gòu)化方法（如SCAMPER、思維導(dǎo)圖）引導(dǎo)創(chuàng)新思考，避免過早評判。*給予時間和空間：允許成員有dedicatedtime用于探索、思考和嘗試新事物，減少不必要的干擾。*領(lǐng)導(dǎo)者的支持與引導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極鼓勵創(chuàng)新，對有潛力的創(chuàng)意提供支持，并將其與組織目標(biāo)聯(lián)系起來。*慶祝創(chuàng)新和失?。簩Τ晒Φ膭?chuàng)新給予認(rèn)可和獎勵，對失敗的嘗試也進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，從中學(xué)習(xí)，避免指責(zé)。*建立反饋機(jī)制：鼓勵建設(shè)性的反饋，讓成員能夠從他人那里獲得啟發(fā)，也能將自己的想法分享出去獲得評估。*明確任務(wù)目標(biāo)和模糊解決方案：提出清晰、有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，但在解決方案上保持開放性，鼓勵多樣化的路徑。**解析思路：*結(jié)合創(chuàng)造力的相關(guān)理論和實踐方法，從團(tuán)隊環(huán)境、流程、資源、領(lǐng)導(dǎo)力等多個方面提出具體的提升策略，要求內(nèi)容具有實踐指導(dǎo)意義，并體現(xiàn)出理論與實踐的結(jié)合。五、分析題1.分析團(tuán)隊初期沖突、進(jìn)展緩慢的原因及改進(jìn)建議：*所處階段：該團(tuán)隊很可能處于Tuckman模型的形成（Forming）或震蕩（Storming）階段。**形成階段特點：*成員相互陌生，對團(tuán)隊目標(biāo)、角色、規(guī)范不清，依賴領(lǐng)導(dǎo)者，有些焦慮和不確定性。初期分歧可能源于此。**震蕩階段特點：*成員開始嘗試承擔(dān)責(zé)任，但個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)沖突，出現(xiàn)權(quán)力斗爭和沖突，溝通不暢，團(tuán)隊效率低下。描述中的分歧、溝通不暢符合此階段。*主要問題：*角色不清：成員不確定自己的職責(zé)和期望。*目標(biāo)不明確：對項目目標(biāo)的理解可能存在差異。*溝通障礙：成員間不熟悉，缺乏有效的溝通渠道和技巧，導(dǎo)致誤解和沖突。*凝聚力低：團(tuán)隊尚未形成信任和合作的基礎(chǔ)。*缺乏磨合：成員間的個性和工作方式差異尚未得到磨合。*改進(jìn)建議：*明確目標(biāo)和角色：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清晰地傳達(dá)項目目標(biāo)、團(tuán)隊愿景，并通過會議或書面文件明確每個成員的角色、職責(zé)和期望。*促進(jìn)成員互動和信任：組織團(tuán)隊建設(shè)活動（如破冰游戲、經(jīng)驗分享會），鼓勵非正式交流，創(chuàng)造相互了解的機(jī)會。*改善溝通機(jī)制：建立定期的團(tuán)隊會議，明確溝通渠道和規(guī)則，鼓勵開放、坦誠的溝通，并訓(xùn)練積極的傾聽和反饋技巧。*引導(dǎo)沖突建設(shè)性解決：領(lǐng)導(dǎo)者需介入，識別沖突根源（是任務(wù)分歧還是人際問題），引導(dǎo)成員以合作的態(tài)度討論問題，尋找解決方案，而非相互指責(zé)。*設(shè)定早期成功經(jīng)驗：可以將大目標(biāo)分解為小而可管理的任務(wù)，幫助團(tuán)隊快速獲得成就感，增強(qiáng)信心和凝聚力。*提供支持和指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)密切關(guān)注團(tuán)隊進(jìn)展，及時提供幫助和資源，解答疑問，并對表現(xiàn)給予反饋。**解析思路：*首先根據(jù)描述判斷團(tuán)隊所處的發(fā)展階段，然后分析該階段或相關(guān)問題的典型表現(xiàn)，找出具體問題所在（角色、目標(biāo)、溝通、凝聚等），最后針對這些問題提出具體、可操作的改進(jìn)措施，體現(xiàn)對團(tuán)隊發(fā)展理論和實踐知識的運用。2.分析領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、評價其效果：*領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析：*該領(lǐng)導(dǎo)者描繪未來藍(lán)圖、激發(fā)愿景、鼓勵突破，體現(xiàn)了變革型領(lǐng)導(dǎo)（尤其是愿景激勵和個性化關(guān)懷的方面）的特點。*他關(guān)心下屬成長、提供支持和指導(dǎo)，體現(xiàn)了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)注員工發(fā)展和需求）和教練型領(lǐng)導(dǎo)的元素。*綜合來看，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以變革型領(lǐng)導(dǎo)為核心，融合了關(guān)懷和發(fā)展的特點，屬于一種積極