第1篇一、總則1.1編制目的為保障商廈在突發(fā)情況下能夠迅速、有序地停業(yè)，最大程度地減少停業(yè)期間的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，確保商廈員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于商廈因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件導(dǎo)致的停業(yè)情況。1.4工作原則（1）以人為本，安全第一；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（3）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)成立商廈停業(yè)應(yīng)急指揮部，下設(shè)辦公室、現(xiàn)場指揮部、物資保障組、醫(yī)療救護(hù)組、秩序維護(hù)組、信息宣傳組、后勤保障組等。2.2職責(zé)2.2.1商廈停業(yè)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度商廈停業(yè)應(yīng)急工作，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。2.2.2辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理、協(xié)調(diào)各部門工作，收集、整理、上報相關(guān)信息。2.2.3現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)，確?，F(xiàn)場應(yīng)急工作的有序進(jìn)行。2.2.4物資保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備、調(diào)配，確保應(yīng)急物資的充足。2.2.5醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)傷員的救治、轉(zhuǎn)運(yùn)，確保傷員得到及時救治。2.2.6秩序維護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，確保停業(yè)期間現(xiàn)場安全。2.2.7信息宣傳組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布，確保信息暢通。2.2.8后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤保障工作，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。三、應(yīng)急響應(yīng)3.1預(yù)警信息當(dāng)接到可能引發(fā)商廈停業(yè)的預(yù)警信息時，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。3.2分級響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，應(yīng)急指揮部應(yīng)按照以下分級響應(yīng)：（1）一級響應(yīng)：當(dāng)突發(fā)事件可能對商廈造成嚴(yán)重影響時，啟動一級響應(yīng)。（2）二級響應(yīng)：當(dāng)突發(fā)事件可能對商廈造成較大影響時，啟動二級響應(yīng)。（3）三級響應(yīng)：當(dāng)突發(fā)事件可能對商廈造成一定影響時，啟動三級響應(yīng)。3.3響應(yīng)措施3.3.1疏散撤離（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)立即組織人員對商廈進(jìn)行疏散撤離，確保人員安全。（2）對疏散撤離人員進(jìn)行清點(diǎn)，確保無遺漏。3.3.2物資保障（1）物資保障組應(yīng)立即調(diào)配應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資的充足。（2）對應(yīng)急物資進(jìn)行分發(fā)，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。3.3.3醫(yī)療救護(hù)（1）醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)立即組織醫(yī)療人員對傷員進(jìn)行救治，確保傷員得到及時救治。（2）對傷員進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，確保傷員得到進(jìn)一步治療。3.3.4秩序維護(hù)（1）秩序維護(hù)組應(yīng)立即對現(xiàn)場進(jìn)行管控，確?，F(xiàn)場秩序。（2）對可疑人員進(jìn)行排查，確?，F(xiàn)場安全。3.3.5信息宣傳（1）信息宣傳組應(yīng)立即發(fā)布應(yīng)急信息，確保信息暢通。（2）對應(yīng)急工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時報道，確保公眾了解應(yīng)急情況。四、應(yīng)急恢復(fù)4.1恢復(fù)程序（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對商廈進(jìn)行安全評估，確保商廈具備恢復(fù)條件。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對商廈進(jìn)行恢復(fù)工作，確保商廈盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。4.2恢復(fù)措施（1）對商廈進(jìn)行消毒、清理，確保商廈環(huán)境安全。（2）對商廈進(jìn)行維修、加固，確保商廈結(jié)構(gòu)安全。（3）對商廈進(jìn)行設(shè)備檢查、調(diào)試，確保商廈設(shè)備正常運(yùn)行。五、應(yīng)急保障5.1人員保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急人員的應(yīng)急能力。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)確保應(yīng)急人員的配備，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。5.2物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對應(yīng)急物資進(jìn)行采購、儲備、調(diào)配，確保應(yīng)急物資的充足。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)確保應(yīng)急物資的質(zhì)量，確保應(yīng)急物資的可靠性。5.3資金保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)積極爭取政府、企業(yè)和社會各界的資金支持，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)合理使用資金，確保資金的安全、高效。六、附則6.1本預(yù)案由商廈停業(yè)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。6.3本預(yù)案如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，應(yīng)及時修訂。注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減。第2篇一、前言為確保商廈在停業(yè)期間的安全、有序，保障員工、顧客及商廈財產(chǎn)的安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案適用于商廈因自然災(zāi)害、安全事故、突發(fā)事件等原因?qū)е碌耐I(yè)情況。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商廈停業(yè)應(yīng)急指揮部（1）指揮長：商廈總經(jīng)理（2）副指揮長：商廈副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)部、人力資源部、財務(wù)部等相關(guān)部門人員2.各部門職責(zé)（1）安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商廈停業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，確保停業(yè)期間商廈財產(chǎn)和人員安全。（2）人力資源部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間員工的管理和調(diào)配，確保員工權(quán)益。（3）財務(wù)部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間財務(wù)狀況的監(jiān)控，確保財務(wù)安全。（4）各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門停業(yè)期間的各項(xiàng)工作，確保停業(yè)期間各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。三、應(yīng)急響應(yīng)程序1.預(yù)警（1）當(dāng)商廈發(fā)生停業(yè)情況時，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織各部門開展應(yīng)急響應(yīng)工作。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）安全保衛(wèi)部：1）加強(qiáng)商廈內(nèi)部巡邏，確保停業(yè)期間商廈財產(chǎn)和人員安全。2）加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格控制人員出入。3）對商廈內(nèi)易燃易爆物品進(jìn)行排查，確保無安全隱患。（2）人力資源部：1）通知員工停業(yè)期間的工作安排，確保員工權(quán)益。2）對停業(yè)期間在崗員工進(jìn)行值班安排。（3）財務(wù)部：1）對商廈財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控，確保財務(wù)安全。2）制定停業(yè)期間的財務(wù)預(yù)算，確保商廈運(yùn)營不受影響。（4）各部門負(fù)責(zé)人：1）對本部門停業(yè)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行部署，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2）加強(qiáng)與應(yīng)急指揮部的溝通，及時報告工作進(jìn)展。3.應(yīng)急處置（1）安全保衛(wèi)部：1）對突發(fā)事件進(jìn)行處置，確保停業(yè)期間商廈安全。2）對停業(yè)期間發(fā)生的安全事故進(jìn)行調(diào)查，查明原因，采取相應(yīng)措施。（2）人力資源部：1）對停業(yè)期間員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，確保員工情緒穩(wěn)定。2）對停業(yè)期間離職員工進(jìn)行妥善安置。（3）財務(wù)部：1）對停業(yè)期間財務(wù)狀況進(jìn)行評估，確保商廈運(yùn)營不受影響。2）制定停業(yè)期間的財務(wù)應(yīng)對措施。四、應(yīng)急恢復(fù)1.應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況，制定商廈恢復(fù)運(yùn)營的時間表。2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)應(yīng)急指揮部的要求，組織員工開展恢復(fù)運(yùn)營工作。3.安全保衛(wèi)部對商廈進(jìn)行全面安全檢查，確?；謴?fù)運(yùn)營后商廈安全。4.人力資源部對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確?；謴?fù)運(yùn)營后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。五、應(yīng)急保障1.資金保障：商廈設(shè)立應(yīng)急基金，用于應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)運(yùn)營。2.物資保障：商廈儲備必要的生活、工作物資，確保應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)運(yùn)營。3.人員保障：商廈加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：突發(fā)事件應(yīng)急處置、安全疏散、消防演練等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。七、附則1.本預(yù)案由商廈應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如遇重大調(diào)整，需經(jīng)商廈應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。4.各部門應(yīng)按照本預(yù)案要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保商廈在停業(yè)期間的安全、有序。八、應(yīng)急預(yù)案修訂1.本預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容經(jīng)商廈應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后實(shí)施。2.修訂后的預(yù)案應(yīng)報上級主管部門備案。本預(yù)案旨在確保商廈在停業(yè)期間的安全、有序，保障員工、顧客及商廈財產(chǎn)的安全。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，確保商廈在停業(yè)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。第3篇一、預(yù)案背景為確保商廈在突發(fā)情況下能夠迅速、有序地應(yīng)對停業(yè)事件，最大限度地減少停業(yè)帶來的損失，保障員工、顧客的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)商廈的正常秩序，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.確保商廈在停業(yè)期間，各項(xiàng)安全措施得到有效落實(shí)，防止安全事故發(fā)生。2.確保商廈停業(yè)期間，員工、顧客的合法權(quán)益得到保障。3.確保商廈停業(yè)期間，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商廈因以下原因停業(yè)的情況：1.因自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件導(dǎo)致商廈無法正常運(yùn)營。2.因維修、改造等原因暫時停業(yè)。3.因政策法規(guī)調(diào)整等原因停業(yè)。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商廈停業(yè)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)停業(yè)期間的各項(xiàng)工作。（1）指揮長：由商廈總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督停業(yè)期間的各項(xiàng)工作。（2）副指揮長：由商廈副總經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人。2.各部門職責(zé)：（1）安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商廈停業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，確保員工、顧客的生命財產(chǎn)安全。（2）人力資源部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間員工的思想穩(wěn)定、生活安排等工作。（3）財務(wù)部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間的財務(wù)管理工作，確保資金安全。（4）運(yùn)營部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間的各項(xiàng)運(yùn)營保障工作，確保商廈設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（5）公關(guān)部：負(fù)責(zé)停業(yè)期間與政府、媒體、顧客等外部關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.緊急停業(yè)啟動（1）發(fā)現(xiàn)停業(yè)原因后，立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組。（3）應(yīng)急小組根據(jù)停業(yè)原因，制定具體的應(yīng)急措施。2.員工及顧客疏散（1）應(yīng)急小組根據(jù)停業(yè)原因，制定員工及顧客疏散方案。（2）安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工及顧客疏散工作。（3）運(yùn)營部負(fù)責(zé)保障疏散過程中的安全。3.停業(yè)期間安全保障（1）安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)停業(yè)期間的安全巡邏、檢查，確保商廈設(shè)施設(shè)備安全。（2）人力資源部負(fù)責(zé)關(guān)注員工思想動態(tài)，及時解決員工生活問題。（3）財務(wù)部負(fù)責(zé)停業(yè)期間的財務(wù)管理，確保資金安全。4.恢復(fù)運(yùn)營（1）停業(yè)原因消除后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)安全。（2）運(yùn)營部負(fù)責(zé)商廈設(shè)施設(shè)備的維修、恢復(fù)工作。（3）人力資源部負(fù)責(zé)員工返崗工作。（4）公關(guān)部負(fù)責(zé)對外發(fā)布恢復(fù)運(yùn)營信息。六、應(yīng)急保障措施1.資金保障：商廈設(shè)立應(yīng)急資金，用于停業(yè)期間的各項(xiàng)應(yīng)急開支。2.物資保障：商廈儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、藥品、應(yīng)急工具等。3.人力資源保障：商廈儲備一定數(shù)量的應(yīng)急人員，確保停業(yè)期間各項(xiàng)工作順利開展。4.技術(shù)保障：商廈定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其在停業(yè)期間正常運(yùn)行。七、預(yù)案演練1.定期組織預(yù)案演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：員工疏散、設(shè)施設(shè)