第1篇一、預案概述為應對突發(fā)事件，確保人員生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，提高應對突發(fā)事件的能力，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本預案。本預案旨在明確突發(fā)事件發(fā)生時的人員安撫工作流程、措施和責任，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地開展人員安撫工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。二、適用范圍本預案適用于以下突發(fā)事件：1.自然災害：地震、洪水、臺風、山體滑坡等；2.公共衛(wèi)生事件：傳染病疫情、食品安全事故等；3.突發(fā)事故：火災、爆炸、交通事故等；4.社會安全事件：恐怖襲擊、群體性事件等；5.其他可能影響人員安全的突發(fā)事件。三、組織機構(gòu)及職責1.人員安撫應急指揮部（1）指揮長：由單位主要負責人擔任，負責全面領(lǐng)導人員安撫工作。（2）副指揮長：由單位分管領(lǐng)導擔任，協(xié)助指揮長開展工作。（3）成員：由相關(guān)部門負責人組成，負責具體實施人員安撫工作。2.人員安撫工作組（1）組長：由副指揮長擔任，負責組織實施人員安撫工作。（2）成員：由相關(guān)部門工作人員組成，負責具體開展人員安撫工作。3.職責（1）指揮長負責全面領(lǐng)導人員安撫工作，協(xié)調(diào)各部門、各單位共同應對突發(fā)事件。（2）副指揮長協(xié)助指揮長開展工作，負責組織實施人員安撫工作。（3）組長負責組織實施人員安撫工作，協(xié)調(diào)各部門、各單位共同應對突發(fā)事件。（4）成員負責具體開展人員安撫工作，按照預案要求，做好各項工作。四、人員安撫工作流程1.信息收集與報告（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即啟動應急預案，報告指揮長。（2）指揮長接到報告后，立即組織相關(guān)人員開展人員安撫工作。2.人員疏散與安置（1）根據(jù)突發(fā)事件情況，制定人員疏散方案，確保人員安全。（2）組織疏散人員至安全地帶，妥善安置。3.傷員救治與救助（1）組織醫(yī)療救援隊伍，對傷員進行救治。（2）對無法救治的傷員，提供必要的救助。4.心理疏導與安撫（1）組織心理專家對受災人員進行心理疏導。（2）開展心理安撫工作，緩解受災人員心理壓力。5.生活保障與物資供應（1）確保受災人員基本生活需求。（2）組織物資供應，保障受災人員生活。6.信息發(fā)布與輿論引導（1）及時發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息，回應社會關(guān)切。（2）加強輿論引導，營造良好社會氛圍。五、應急保障措施1.人員保障（1）加強應急隊伍培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。（2）建立應急志愿者隊伍，參與人員安撫工作。2.物資保障（1）儲備必要的應急物資，確保及時供應。（2）與相關(guān)部門建立物資供應渠道，確保物資充足。3.資金保障（1）設立應急專項資金，確保人員安撫工作順利開展。（2）積極爭取上級部門資金支持。六、預案演練與評估1.定期組織預案演練，檢驗預案的可行性和有效性。2.演練結(jié)束后，對演練過程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善預案。3.根據(jù)實際情況，對預案進行修訂，確保預案的適用性。七、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由人員安撫應急指揮部負責解釋。3.本預案如有未盡事宜，由人員安撫應急指揮部根據(jù)實際情況予以補充。4.本預案的修訂由人員安撫應急指揮部負責。5.各相關(guān)部門、各單位應按照本預案要求，認真做好人員安撫工作。6.本預案自發(fā)布之日起，原《人員安撫應急預案》同時廢止。第2篇一、編制目的為了提高應對突發(fā)事件的能力，確保在各類突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地對受影響人員進行安撫和救助，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本應急預案。二、適用范圍本預案適用于以下突發(fā)事件的人員安撫工作：1.自然災害：地震、洪水、臺風、山體滑坡等；2.事故災難：火災、爆炸、交通事故、公共衛(wèi)生事件等；3.社會安全事件：恐怖襲擊、群體性事件、暴力犯罪等；4.其他突發(fā)事件：其他可能對人員造成重大影響的突發(fā)事件。三、組織體系1.應急領(lǐng)導小組應急領(lǐng)導小組負責全面領(lǐng)導人員安撫工作，由單位主要領(lǐng)導擔任組長，相關(guān)部門負責人擔任成員。2.應急指揮部應急指揮部負責協(xié)調(diào)、指揮人員安撫工作的具體實施，由應急領(lǐng)導小組指定一名副組長擔任指揮長，相關(guān)部門負責人擔任成員。3.應急工作組應急工作組負責具體執(zhí)行人員安撫工作，由相關(guān)部門負責人擔任組長，相關(guān)部門工作人員擔任成員。四、應急響應程序1.預警（1）預警信息的接收與傳遞：各相關(guān)部門負責收集、匯總突發(fā)事件預警信息，及時報告應急指揮部。（2）預警信息的發(fā)布：應急指揮部根據(jù)預警信息，及時向受影響人員發(fā)布預警信息，告知可能的危害及應對措施。2.啟動預案（1）應急指揮部根據(jù)預警信息，判斷突發(fā)事件可能對人員造成的影響，決定啟動本預案。（2）應急指揮部通知各相關(guān)部門按照預案要求，立即進入應急狀態(tài)。3.應急處置（1）人員疏散與安置：應急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，組織受影響人員疏散和安置，確保人員安全。（2）心理疏導：應急指揮部組織心理專家對受影響人員進行心理疏導，緩解心理壓力。（3）物資保障：應急指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保受影響人員的基本生活需求。（4）醫(yī)療救治：應急指揮部組織醫(yī)療救援隊伍，對受傷人員進行救治。4.信息發(fā)布（1）應急指揮部負責及時、準確地向公眾發(fā)布突發(fā)事件信息，回應社會關(guān)切。（2）信息發(fā)布渠道包括：官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等。5.應急結(jié)束（1）應急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，決定結(jié)束應急狀態(tài)。（2）各相關(guān)部門按照應急指揮部要求，做好善后處理工作。五、人員安撫措施1.心理疏導（1）設立心理疏導小組，由心理專家、志愿者等組成。（2）對受影響人員進行心理評估，了解其心理狀況。（3）開展心理疏導活動，幫助受影響人員緩解心理壓力。2.生活保障（1）為受影響人員提供基本生活物資，如食品、飲用水、衣物等。（2）協(xié)助受影響人員解決住房、交通等問題。3.醫(yī)療救治（1）組織醫(yī)療救援隊伍，對受傷人員進行救治。（2）開展健康檢查，確保受影響人員身體健康。4.法律援助（1）為受影響人員提供法律咨詢和援助。（2）協(xié)助受影響人員解決財產(chǎn)損失等問題。六、應急演練1.定期組織應急演練，提高人員應對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：人員疏散、心理疏導、生活保障、醫(yī)療救治、法律援助等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進行總結(jié)，及時改進應急預案。七、附則1.本預案由應急指揮部負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。3.各相關(guān)部門應根據(jù)本預案，制定本部門人員安撫工作實施細則。4.本預案如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，應及時修訂。5.本預案的修訂情況應及時向應急指揮部報告。6.本預案的執(zhí)行情況應定期向應急領(lǐng)導小組報告。七、應急預案實施與監(jiān)督1.應急預案的組織實施應急預案的組織實施是保障人員安撫工作順利進行的關(guān)鍵。應急指揮部應負責協(xié)調(diào)各部門、各單位按照預案要求，落實各項措施。2.應急預案的監(jiān)督（1）應急指揮部對應急預案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保各項措施落實到位。（2）對違反應急預案規(guī)定的行為，依法予以處理。3.應急預案的評估與改進（1）應急指揮部定期對應急預案的執(zhí)行情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓。（2）根據(jù)評估結(jié)果，對應急預案進行修訂和完善。八、應急預案的宣傳與培訓1.應急預案的宣傳（1）通過新聞媒體、宣傳欄、網(wǎng)絡等多種渠道，廣泛宣傳應急預案。（2）提高公眾對應急預案的認識，增強應對突發(fā)事件的能力。2.應急預案的培訓（1）對應急指揮部成員、應急工作組人員進行應急預案培訓。（2）提高人員應對突發(fā)事件的能力，確保預案的順利實施。九、應急預案的保密1.應急預案的編制、修訂和實施過程中，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的，應予以保密。2.未經(jīng)批準，不得擅自對外泄露應急預案內(nèi)容。3.違反保密規(guī)定，造成嚴重后果的，依法予以追究。本預案共分為九部分，旨在為我國應對各類突發(fā)事件的人員安撫工作提供指導和保障。各級政府、企事業(yè)單位和廣大人民群眾應認真學習、貫徹執(zhí)行本預案，共同努力，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。第3篇一、編制目的為有效應對突發(fā)事件，確保人員生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，提高應對突發(fā)事件的能力，特制定本預案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》2.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》3.《中華人民共和國消防法》4.《中華人民共和國道路交通安全法》5.國家及地方有關(guān)突發(fā)事件應對的法律法規(guī)和規(guī)范性文件三、適用范圍本預案適用于公司、企事業(yè)單位、社區(qū)、學校等組織在突發(fā)事件發(fā)生時，對受影響人員進行安撫、救助和疏散的應急管理工作。四、組織機構(gòu)及職責1.應急指揮部（1）總指揮：負責全面領(lǐng)導應急管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各單位共同應對突發(fā)事件。（2）副總指揮：協(xié)助總指揮工作，負責應急指揮部的日常工作。（3）成員：各部門、各單位負責人。2.應急處置小組（1）組長：負責應急處置小組的全面工作。（2）副組長：協(xié)助組長工作，負責應急處置小組的日常工作。（3）成員：各部門、各單位相關(guān)人員。3.安撫小組（1）組長：負責安撫小組的全面工作。（2）副組長：協(xié)助組長工作，負責安撫小組的日常工作。（3）成員：心理專家、心理咨詢師、志愿者等。五、應急響應程序1.緊急預警（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭時，相關(guān)部門應立即向應急指揮部報告。（2）應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，通知各部門、各單位做好應急準備工作。2.應急響應（1）應急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，決定啟動本預案。（2）應急處置小組迅速開展現(xiàn)場處置工作，安撫受影響人員。（3）安撫小組對受影響人員進行心理疏導、安撫，協(xié)助應急處置小組開展救援工作。3.應急處置（1）現(xiàn)場處置：應急處置小組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，確保人員生命財產(chǎn)安全。（2）醫(yī)療救護：對受傷人員及時進行救治，確保傷員得到及時救治。（3）物資保障：保障應急物資供應，確保救援工作順利進行。4.應急結(jié)束（1）突發(fā)事件得到有效控制，受影響人員得到妥善安置后，應急指揮部宣布應急結(jié)束。（2）各部門、各單位總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應急預案。六、人員安撫措施1.心理疏導（1）安撫小組對受影響人員進行心理疏導，緩解其心理壓力。（2）心理專家、心理咨詢師等專業(yè)人員提供心理咨詢服務。2.生活保障（1）為受影響人員提供必要的生活物資，如食品、飲用水、衣物等。（2）協(xié)助受影響人員解決住宿、交通等問題。3.法律援助（1）為受影響人員提供法律援助，維護其合法權(quán)益。（2）協(xié)助受影響人員處理相關(guān)事宜。4.社會救助（1）動員社會力量，為受影響人員提供援助。（2）加強與政府部門、社會組織、企事業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)，共同開展救助工作。七、應急演練1.定期組織應急演練，提高應急處置能力。2.演練內(nèi)容應包括突發(fā)事件預警、應急響應、現(xiàn)場處置、人員安撫等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對演練情況進行總結(jié)評估，完善應急預案。八、附則1.本預案由應急指揮部負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。3.各部門、各單位應根據(jù)本預案制定具體實施方案，并報應急指揮部備案。4.本預案