輕松應(yīng)對保安證考試試題及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請從事保安服務(wù)的個(gè)人需年滿（）周歲。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：條例明確規(guī)定，保安人員需年滿18周歲且具有完全民事行為能力，16周歲為未成年工限制范圍，20周歲及以上非強(qiáng)制要求。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人持械斗毆，首要任務(wù)是（）。A.立即上前制止B.保護(hù)自身安全并報(bào)警C.記錄現(xiàn)場情況D.疏散無關(guān)人員答案：D解析：保安無執(zhí)法權(quán)，遇持械斗毆應(yīng)優(yōu)先疏散周圍人員至安全區(qū)域，避免傷亡擴(kuò)大；同時(shí)通過對講機(jī)報(bào)告上級并撥打110，待警方到場后配合處置，直接制止可能引發(fā)自身危險(xiǎn)。3.以下哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)？（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.開展治安巡邏D.對嫌疑人實(shí)施拘留答案：D解析：拘留屬于公安機(jī)關(guān)的行政強(qiáng)制措施，保安無權(quán)實(shí)施；其他三項(xiàng)均為保安法定職責(zé)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。4.小區(qū)保安在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)單元門未關(guān)，正確的處理流程是（）。A.直接關(guān)閉并記錄B.拍照留存后關(guān)閉C.聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)后關(guān)閉D.等待次日處理答案：B解析：需先固定證據(jù)（拍照或錄像），避免后續(xù)業(yè)主質(zhì)疑財(cái)物丟失責(zé)任；關(guān)閉門后在巡邏記錄本中注明時(shí)間、位置及處理情況，若長期未關(guān)可聯(lián)系物業(yè)客服通知業(yè)主。5.商場保安發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在扶梯附近玩耍，正確做法是（）。A.帶至保安室等待家長B.詢問姓名后廣播尋找C.讓其站在原地不要?jiǎng)覦.直接聯(lián)系商場廣播尋人答案：B解析：應(yīng)先與兒童溝通（如詢問家長姓名、穿著），再通過商場廣播清晰描述兒童特征（如年齡、衣服顏色），避免直接帶離引發(fā)誤會(huì)；若兒童哭鬧不止，可請女員工陪同等待。6.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需具備（）年以上本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作經(jīng)歷。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中級保安員需取得初級證書后累計(jì)從事本職業(yè)3年以上，或連續(xù)從事本職業(yè)6年以上，或取得相關(guān)專業(yè)中職學(xué)歷。7.保安人員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，若對方拒絕出示，應(yīng)（）。A.強(qiáng)行扣留其物品B.禮貌告知“根據(jù)規(guī)定需登記證件方可進(jìn)入”C.限制其離開D.報(bào)告公安機(jī)關(guān)答案：B解析：保安僅有查驗(yàn)權(quán)無強(qiáng)制權(quán)，需耐心解釋制度；若對方仍拒絕，可告知“為保障園區(qū)安全，暫時(shí)無法進(jìn)入”，并記錄其特征，若行為可疑再上報(bào)。8.以下哪種情況保安可以使用防暴鋼叉？（）A.制止醉漢推搡他人B.攔截持刀歹徒C.驅(qū)趕在門口擺攤的小販D.強(qiáng)制帶離不愿配合登記的訪客答案：B解析：防暴鋼叉屬于約束性器械，僅用于制止嚴(yán)重危及他人安全的暴力行為（如持刀、持棍攻擊）；推搡、擺攤、不配合登記均屬輕微行為，應(yīng)優(yōu)先口頭制止。9.某企業(yè)發(fā)生員工盜竊倉庫物資，保安在現(xiàn)場應(yīng)（）。A.立即搜查嫌疑人隨身物品B.控制嫌疑人并保護(hù)現(xiàn)場C.自行詢問盜竊經(jīng)過D.要求嫌疑人賠償損失答案：B解析：保安無搜查權(quán)（需警方批準(zhǔn)），應(yīng)先控制嫌疑人（避免逃跑），同時(shí)用警戒線封鎖倉庫，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，保留腳印、指紋等證據(jù)，等待警方到場處理。10.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電箱冒火花并伴有焦糊味，正確處置順序是（）。①報(bào)告中控室②疏散附近人員③切斷總電源④使用干粉滅火器撲救A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A解析：先報(bào)告中控室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)疏散周圍人員（避免觸電或爆炸），由專業(yè)電工切斷電源（非保安操作），確認(rèn)斷電后用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi)（若火勢過大則撤離并等待消防）。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.保安人員在工作中禁止實(shí)施的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.辱罵、毆打他人C.查驗(yàn)訪客身份證D.沒收他人財(cái)物答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由、侮辱毆打他人、沒收財(cái)物；查驗(yàn)身份證需在服務(wù)單位授權(quán)范圍內(nèi)（如物業(yè)規(guī)定訪客登記），屬合法行為。2.遇到群體性上訪事件，保安應(yīng)（）。A.設(shè)置警戒帶分隔人群與辦公區(qū)域B.記錄主要組織者特征C.主動(dòng)與上訪者辯論對錯(cuò)D.引導(dǎo)至指定接待場所答案：ABD解析：需保持中立，避免激化矛盾；設(shè)置警戒帶防止沖擊辦公區(qū)，記錄組織者便于后續(xù)溝通，引導(dǎo)至接待場所符合“依法有序表達(dá)訴求”原則；辯論易引發(fā)沖突。3.以下屬于保安職責(zé)范圍內(nèi)的安全防范措施有（）。A.檢查消防器材是否完好B.測試監(jiān)控?cái)z像頭清晰度C.對進(jìn)出車輛核對車牌D.調(diào)解業(yè)主間的鄰里糾紛答案：ABC解析：調(diào)解鄰里糾紛超出保安職責(zé)（屬社區(qū)或民警工作），但可協(xié)助維持現(xiàn)場秩序；檢查消防、監(jiān)控、車輛登記均為日常安全防范內(nèi)容。4.執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括（）。A.出入口通道B.舞臺后臺C.觀眾席座位D.應(yīng)急疏散通道答案：ABD解析：出入口易發(fā)生擁擠，后臺可能存放貴重物品或易燃設(shè)備，疏散通道需保持暢通（《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定）；觀眾席座位主要關(guān)注是否超員。5.保安人員在使用對講機(jī)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語言簡潔，避免無關(guān)閑聊B.使用專業(yè)術(shù)語（如“110”代替“警察”）C.頻道切換需經(jīng)批準(zhǔn)D.發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告答案：ACD解析：對講機(jī)屬工作設(shè)備，需保持通訊暢通，閑聊會(huì)影響調(diào)度；應(yīng)使用通用表述（如“報(bào)告中控，3號門發(fā)現(xiàn)可疑人員”），避免術(shù)語歧義；頻道切換需按規(guī)定，防止干擾其他部門。三、判斷題（每題1分，共20題）1.保安人員可以在服務(wù)單位授權(quán)下，對進(jìn)出人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬侵犯人身權(quán)利行為，需公安機(jī)關(guān)依法執(zhí)行，保安無權(quán)實(shí)施。2.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼非法廣告，保安應(yīng)立即清理并記錄位置。（）答案：√解析：非法廣告（如詐騙、色情）需及時(shí)清除，避免他人受騙，記錄位置可協(xié)助追溯張貼者。3.暴雨天氣巡邏時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離路燈桿、變壓器等設(shè)備，防止觸電。（）答案：√解析：積水可能導(dǎo)致漏電，路燈桿、變壓器附近存在觸電風(fēng)險(xiǎn)，需保持安全距離。4.保安在值勤中突發(fā)疾病，可自行離崗就醫(yī)，無需報(bào)告。（）答案：×解析：必須向同事或上級交接后離崗，避免崗位空缺引發(fā)安全隱患。四、案例分析題（每題10分，共4題）案例1：某超市保安小王在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的零食放入口袋，遂將其帶至辦公室，要求“要么賠償5倍價(jià)款，要么報(bào)警”。顧客拒絕賠償并欲離開，小王擋住門口不讓走。問題：小王的行為有哪些不當(dāng)？正確處理流程是什么？答案：不當(dāng)之處：①無權(quán)要求“5倍賠償”（賠償需雙方協(xié)商或司法判定）；②限制顧客離開屬非法拘禁；③私自帶至辦公室屬越權(quán)。正確流程：①現(xiàn)場制止并說“先生，您的行為已被監(jiān)控記錄，請跟我到收銀臺補(bǔ)結(jié)賬”；②若拒絕，聯(lián)系防損主管到場，同時(shí)撥打110；③配合警方調(diào)取監(jiān)控，由警方處理；④全程保持1米以上距離，避免肢體接觸。案例2：深夜，小區(qū)保安老張巡邏至地下車庫，發(fā)現(xiàn)一輛轎車前機(jī)蓋冒煙，湊近查看時(shí)聞到汽油味，且周圍有未熄滅的煙頭。問題：老張應(yīng)如何處置？需注意哪些安全事項(xiàng)？答案：處置步驟：①立即用對講機(jī)呼叫中控室“車庫B區(qū)2排發(fā)現(xiàn)車輛冒煙，可能起火”；②疏散附近車輛和人員（提醒“請勿啟動(dòng)車輛，從步梯撤離”）；③在安全距離外觀察（保持5米以上），若火勢擴(kuò)大，按下附近手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；④待消防到達(dá)后，指引其具體位置。注意事項(xiàng)：勿直接打開機(jī)蓋（可能引發(fā)爆燃）；不使用水滅火（汽油不溶于水）；避免吸入煙霧（用濕毛巾捂口鼻）。案例3：學(xué)校保安小李在放學(xué)時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，聲稱“找孩子”但無法提供學(xué)生姓名或班級。問題：小李應(yīng)如何應(yīng)對？若男子拉扯校門欲闖入，該怎么辦？答案：應(yīng)對措施：①站立在門口正面，雙手平舉示意“請止步，校外人員入校需登記并聯(lián)系班主任確認(rèn)”；②用手機(jī)拍攝男子特征（身高、衣著、面部標(biāo)記）；③聯(lián)系校內(nèi)保衛(wèi)科和班主任核實(shí)是否有家長預(yù)約。若拉扯闖入：①保持站位阻擋（不主動(dòng)動(dòng)手），高喊“同事支援，有人強(qiáng)行入校”；②若男子推搡，可使用防暴盾牌格擋（非攻擊）；③始終避免肢體沖突，待同事或警方到場后移交。案例4：某商場舉辦促銷活動(dòng)，因人流量過大，扶梯處發(fā)生擁擠，一名老人被擠倒在地。問題：保安應(yīng)如何處理？后續(xù)需完善哪些安保措施？答案：現(xiàn)場處理：①立即按下扶梯急停按鈕（標(biāo)識通常在扶梯上下端側(cè)面）；②用身體或警戒帶圍成隔離區(qū)，防止二次踩踏；③檢查老人傷情（輕拍雙肩問“您哪里疼？”，無回應(yīng)則撥打120）；④安排女保安安撫老人情緒，疏散周圍人群至兩側(cè)。后續(xù)措施：①增加扶梯口引導(dǎo)員（每部扶梯1-2人），分流上下行人群；②調(diào)整促銷區(qū)域布局，避免人流集中在扶梯附近；③活動(dòng)前進(jìn)行預(yù)案演練，明確急停按鈕位置和分工。五、簡答題（每題5分，共6題）1.簡述保安人員在疫情防控期間的職責(zé)（假設(shè)2025年仍有常態(tài)化防控要求）。答案：①核查進(jìn)入人員健康碼/行程碼（或電子哨兵掃碼）；②提醒正確佩戴口罩；③對體溫異常者（≥37.3℃）引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)并報(bào)告社區(qū)；④監(jiān)督重點(diǎn)區(qū)域（如電梯、門把手）消毒記錄；⑤配合社區(qū)開展人員排查（如登記外地返崗人員信息）。2.列舉3種常見的消防器材及其使用場景。答案：①干粉滅火器：用于撲救油類（如汽車、油鍋）、電器（未斷電）火災(zāi)；②二氧化碳滅火器：用于精密儀器、機(jī)房火災(zāi)（無殘留）；③消防水帶：用于撲救木材、紙張等固體物質(zhì)火災(zāi)（需確認(rèn)斷電）。