中小學(xué)心理健康制度(檔案管理工作實(shí)施倫理規(guī)范評(píng)價(jià)危機(jī)干預(yù)檢查督導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)介值班值勤)中小學(xué)心理健康制度一、檔案管理工作1.檔案建立學(xué)校應(yīng)為每位學(xué)生建立心理健康檔案，檔案內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、家庭情況、既往病史、心理測(cè)評(píng)結(jié)果、心理咨詢記錄等。在新生入學(xué)時(shí)，由學(xué)校心理健康教育教師組織開展心理測(cè)評(píng)工作，測(cè)評(píng)工具應(yīng)選用經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證、信效度良好的量表，如癥狀自評(píng)量表（SCL-90）、兒童青少年社會(huì)生活事件量表等。測(cè)評(píng)結(jié)束后，心理健康教育教師要對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，撰寫測(cè)評(píng)報(bào)告，將測(cè)評(píng)結(jié)果和報(bào)告歸入學(xué)生心理健康檔案。對(duì)于在心理測(cè)評(píng)中篩查出可能存在心理問(wèn)題的學(xué)生，要進(jìn)行進(jìn)一步的訪談和評(píng)估，詳細(xì)記錄訪談內(nèi)容和評(píng)估結(jié)果，并及時(shí)更新檔案信息。同時(shí)，要收集學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況、師生關(guān)系、同伴關(guān)系等方面的信息，納入檔案管理，以便全面了解學(xué)生的心理狀況。2.檔案保管學(xué)校應(yīng)設(shè)立專門的心理健康檔案保管室，配備必要的檔案存儲(chǔ)設(shè)備，如檔案柜、防潮箱等，確保檔案的安全和完整。檔案保管室要保持干燥、通風(fēng)，定期進(jìn)行清潔和檢查，防止檔案受潮、霉變、蟲蛀等。心理健康檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，保管人員要嚴(yán)格遵守檔案管理的相關(guān)規(guī)定，做好檔案的登記、借閱、歸還等工作。未經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自查閱、復(fù)制、泄露學(xué)生的心理健康檔案信息。3.檔案保密學(xué)校要高度重視學(xué)生心理健康檔案的保密工作，制定嚴(yán)格的保密制度。心理健康教育教師、檔案保管人員等接觸學(xué)生心理健康檔案的人員，要簽訂保密協(xié)議，承諾不向無(wú)關(guān)人員泄露學(xué)生的檔案信息。在檔案的使用過(guò)程中，要嚴(yán)格控制查閱范圍，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理健康教育教師、班主任等相關(guān)人員，在履行必要的審批手續(xù)后，才能查閱學(xué)生的心理健康檔案。查閱檔案時(shí)，要做好記錄，注明查閱時(shí)間、查閱人員、查閱內(nèi)容等信息。4.檔案更新與銷毀學(xué)校要定期對(duì)學(xué)生的心理健康檔案進(jìn)行更新，一般每學(xué)期更新一次。更新內(nèi)容包括學(xué)生的心理變化情況、接受心理咨詢和輔導(dǎo)的記錄、在校表現(xiàn)等。心理健康教育教師要及時(shí)將新的信息補(bǔ)充到檔案中，確保檔案的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。對(duì)于畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要將其心理健康檔案進(jìn)行妥善保存，保存期限不少于30年。對(duì)于超過(guò)保存期限的檔案，要按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。銷毀檔案時(shí)，要填寫銷毀清單，注明銷毀檔案的名稱、數(shù)量、時(shí)間等信息，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，在兩人以上的監(jiān)督下進(jìn)行銷毀。二、實(shí)施倫理規(guī)范1.尊重學(xué)生權(quán)利學(xué)校心理健康教育教師要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)、自主權(quán)等權(quán)利。在開展心理健康教育和咨詢工作時(shí)，要以平等、尊重、理解的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，不得歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生。在進(jìn)行心理測(cè)評(píng)和咨詢時(shí)，要事先向?qū)W生說(shuō)明測(cè)評(píng)和咨詢的目的、方法、流程等信息，征得學(xué)生的同意。對(duì)于不愿意參與測(cè)評(píng)或咨詢的學(xué)生，要尊重其選擇，不得強(qiáng)迫。2.保護(hù)學(xué)生隱私心理健康教育教師要嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的隱私，不得將學(xué)生在咨詢過(guò)程中透露的個(gè)人信息、隱私內(nèi)容等泄露給他人。在撰寫咨詢記錄和案例分析時(shí)，要對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息進(jìn)行匿名處理，避免使用真實(shí)姓名、班級(jí)、學(xué)校等能夠識(shí)別學(xué)生身份的信息。如果因工作需要必須向其他人員（如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任等）提供學(xué)生的心理信息時(shí)，要事先征得學(xué)生的同意，并對(duì)信息進(jìn)行必要的保密處理。3.專業(yè)勝任學(xué)校心理健康教育教師要具備扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，取得相應(yīng)的心理健康教育教師資格證書。要不斷參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)水平。在開展心理健康教育和咨詢工作時(shí)，要遵循專業(yè)的倫理規(guī)范和操作流程，不得超越自己的專業(yè)能力范圍進(jìn)行咨詢和治療。對(duì)于超出自己能力范圍的心理問(wèn)題，要及時(shí)轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)或心理醫(yī)生。4.避免雙重關(guān)系心理健康教育教師要避免與學(xué)生建立雙重關(guān)系，如不得與學(xué)生發(fā)生戀愛關(guān)系、經(jīng)濟(jì)往來(lái)等。如果與學(xué)生存在其他關(guān)系（如親戚、朋友等），要主動(dòng)回避，不得為其提供心理咨詢服務(wù)。同時(shí)，心理健康教育教師要避免在咨詢過(guò)程中將自己的價(jià)值觀、信仰等強(qiáng)加給學(xué)生，要尊重學(xué)生的價(jià)值觀和選擇。三、評(píng)價(jià)1.學(xué)生心理健康狀況評(píng)價(jià)學(xué)校要定期對(duì)學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式包括心理測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查、訪談等。心理測(cè)評(píng)可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理量表，如前文提到的SCL-90、兒童青少年社會(huì)生活事件量表等，對(duì)學(xué)生的心理健康水平進(jìn)行全面評(píng)估。問(wèn)卷調(diào)查可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、情緒狀態(tài)等方面的情況。訪談可以選擇部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談，深入了解學(xué)生的內(nèi)心感受和心理需求。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理，對(duì)于心理健康狀況良好的學(xué)生，要繼續(xù)開展心理健康教育活動(dòng)，促進(jìn)其心理健康發(fā)展；對(duì)于存在輕度心理問(wèn)題的學(xué)生，要進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和干預(yù)；對(duì)于存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，要及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。2.心理健康教育工作評(píng)價(jià)學(xué)校要對(duì)心理健康教育工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括心理健康教育課程開設(shè)情況、心理咨詢服務(wù)質(zhì)量、心理健康教育活動(dòng)開展情況等。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以包括課程的教學(xué)效果、學(xué)生對(duì)心理咨詢服務(wù)的滿意度、心理健康教育活動(dòng)的參與度和影響力等。評(píng)價(jià)方式可以采用學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，學(xué)校要總結(jié)心理健康教育工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)心理健康教育工作方案和措施，提高心理健康教育工作的質(zhì)量和效果。3.教師專業(yè)能力評(píng)價(jià)學(xué)校要定期對(duì)心理健康教育教師的專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面。評(píng)價(jià)方式可以采用同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、自我評(píng)估等多種方式相結(jié)合。同行評(píng)價(jià)可以邀請(qǐng)其他學(xué)校的心理健康教育專家或教師對(duì)本校心理健康教育教師的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；學(xué)生評(píng)價(jià)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解學(xué)生對(duì)心理健康教育教師的教學(xué)和咨詢服務(wù)的滿意度；自我評(píng)估可以讓心理健康教育教師對(duì)自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，學(xué)校要為心理健康教育教師提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)。四、危機(jī)干預(yù)1.危機(jī)預(yù)警機(jī)制學(xué)校要建立健全學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別可能存在心理危機(jī)的學(xué)生。預(yù)警指標(biāo)包括學(xué)生的情緒變化、行為異常、學(xué)習(xí)成績(jī)下降、人際關(guān)系緊張等。班主任、任課教師等要密切關(guān)注學(xué)生的日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常情況時(shí)，要及時(shí)向?qū)W校心理健康教育教師報(bào)告。心理健康教育教師要對(duì)報(bào)告的情況進(jìn)行評(píng)估和分析，確定是否存在心理危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)?？梢栽O(shè)立班級(jí)心理委員，定期向班主任和心理健康教育教師匯報(bào)班級(jí)同學(xué)的心理狀況，發(fā)揮學(xué)生之間的互助作用，提高危機(jī)預(yù)警的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.危機(jī)干預(yù)流程當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)時(shí)，學(xué)校要立即啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)流程。首先，心理健康教育教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急心理評(píng)估，了解學(xué)生的心理危機(jī)程度和原因。對(duì)于輕度心理危機(jī)的學(xué)生，心理健康教育教師可以對(duì)其進(jìn)行個(gè)別心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助其緩解情緒，解決問(wèn)題。對(duì)于中度心理危機(jī)的學(xué)生，要組織心理健康教育專家、班主任等組成干預(yù)小組，制定個(gè)性化的干預(yù)方案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合干預(yù)。對(duì)于重度心理危機(jī)的學(xué)生，如出現(xiàn)自殺傾向、暴力行為等，要立即通知學(xué)生家長(zhǎng)，并將學(xué)生送往專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。在送醫(yī)過(guò)程中，要確保學(xué)生的安全，安排專人陪同。3.危機(jī)干預(yù)后的跟蹤與支持對(duì)于經(jīng)歷心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校要進(jìn)行跟蹤和支持。心理健康教育教師要定期與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，了解其心理恢復(fù)情況，提供必要的心理輔導(dǎo)和支持。班主任要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。同時(shí)，要組織班級(jí)同學(xué)對(duì)經(jīng)歷危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行關(guān)心和幫助，促進(jìn)其融入集體。學(xué)校要對(duì)危機(jī)干預(yù)事件進(jìn)行總結(jié)和反思，分析危機(jī)發(fā)生的原因和干預(yù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷完善危機(jī)干預(yù)機(jī)制和措施。五、檢查督導(dǎo)1.學(xué)校內(nèi)部檢查督導(dǎo)學(xué)校要建立內(nèi)部檢查督導(dǎo)制度，定期對(duì)心理健康教育工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。檢查內(nèi)容包括心理健康教育課程的開設(shè)情況、心理咨詢室的建設(shè)和使用情況、心理健康檔案的管理情況、危機(jī)干預(yù)機(jī)制的落實(shí)情況等。學(xué)?？梢猿闪⒂蓪W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理健康教育教師、班主任等組成的檢查督導(dǎo)小組，每月對(duì)心理健康教育工作進(jìn)行一次檢查，每學(xué)期進(jìn)行一次全面的督導(dǎo)評(píng)估。檢查督導(dǎo)小組要認(rèn)真填寫檢查督導(dǎo)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。2.上級(jí)教育部門檢查督導(dǎo)上級(jí)教育部門要定期對(duì)學(xué)校的心理健康教育工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。檢查方式包括聽取學(xué)校匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地考察、訪談學(xué)生和教師等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，上級(jí)教育部門要及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求學(xué)校限期整改。學(xué)校要按照整改通知書的要求，認(rèn)真制定整改方案，落實(shí)整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)教育部門。上級(jí)教育部門要對(duì)學(xué)校的整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改工作取得實(shí)效。對(duì)于心理健康教育工作成績(jī)突出的學(xué)校，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的學(xué)校，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、學(xué)生轉(zhuǎn)介1.轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校心理健康教育教師在工作中，遇到以下情況時(shí)，要及時(shí)將學(xué)生轉(zhuǎn)介到專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)或心理醫(yī)生處：（1）經(jīng)過(guò)多次心理咨詢和輔導(dǎo)，學(xué)生的心理問(wèn)題沒(méi)有得到明顯改善，甚至有加重趨勢(shì)的；（2）學(xué)生存在嚴(yán)重的心理障礙，如抑郁癥、焦慮癥、精神分裂癥等，超出了學(xué)校心理健康教育教師的專業(yè)能力范圍的；（3）學(xué)生出現(xiàn)自殺傾向、暴力行為等嚴(yán)重危機(jī)情況的。2.轉(zhuǎn)介流程當(dāng)確定需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)介時(shí)，心理健康教育教師要首先與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，向他們說(shuō)明轉(zhuǎn)介的原因、目的和建議的轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)等信息，征得學(xué)生和家長(zhǎng)的同意。然后，心理健康教育教師要填寫轉(zhuǎn)介申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明學(xué)生的基本情況、心理問(wèn)題表現(xiàn)、咨詢和輔導(dǎo)情況等信息，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，將申請(qǐng)表和學(xué)生的相關(guān)資料一并轉(zhuǎn)交給轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。在學(xué)生轉(zhuǎn)介后，心理健康教育教師要與轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，了解學(xué)生的治療情況，并根據(jù)需要為轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)提供必要的支持和協(xié)助。3.轉(zhuǎn)介后的跟進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)治療后，學(xué)校心理健康教育教師要定期與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的治療進(jìn)展和恢復(fù)情況。要積極配合專業(yè)機(jī)構(gòu)的治療工作，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的建議，在學(xué)校為學(xué)生提供必要的支持和幫助，如調(diào)整學(xué)習(xí)安排、進(jìn)行心理輔導(dǎo)等。當(dāng)學(xué)生治療結(jié)束后，心理健康教育教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估，了解其心理狀況是否恢復(fù)正常。如果學(xué)生的心理問(wèn)題已經(jīng)解決，要幫助學(xué)生順利回歸學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活；如果學(xué)生仍存在一定的心理問(wèn)題，要繼續(xù)為學(xué)生提供心理咨詢和輔導(dǎo)，促進(jìn)其全面康復(fù)。七、值班值勤1.值班值勤制度學(xué)校要建立心理健康教育值班值勤制度，確保在工作日和節(jié)假日期間，都有專人負(fù)責(zé)處理學(xué)生的心理健康問(wèn)題。值班人員可以由心理健康教育教師、班主任等組成，實(shí)行輪流值班制。值班人員要嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、串崗。在值班期間，要保持通訊暢通，隨時(shí)接聽學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢電話，及時(shí)處理學(xué)生的心理危機(jī)事件。2.值班值勤職責(zé)值班人員在值班期間，要做好以下工作：（1）接聽學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢電話，為他們提供心理支持和指導(dǎo)。對(duì)于一般性的心理問(wèn)題，可以通過(guò)電話進(jìn)行解答和疏導(dǎo)；對(duì)于較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題，要及時(shí)記錄相關(guān)信息，并通知心理健康教育教師進(jìn)行進(jìn)一步處理。（2）關(guān)注校園內(nèi)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)異常行為或情緒變化，要及時(shí)