2020年中級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)真題(含答案解析)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.某企業(yè)采用滾動(dòng)預(yù)算編制方法，下列關(guān)于滾動(dòng)預(yù)算的說法正確的是：()A.滾動(dòng)預(yù)算只適用于長期預(yù)算的編制B.滾動(dòng)預(yù)算是一種靜態(tài)預(yù)算方法C.滾動(dòng)預(yù)算是指定期對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整D.滾動(dòng)預(yù)算是指在預(yù)算期開始后，逐期滾動(dòng)，調(diào)整和補(bǔ)充預(yù)算內(nèi)容2.在市場細(xì)分中，根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異進(jìn)行市場劃分的方法是：()A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分3.企業(yè)進(jìn)行市場定位時(shí)，以下哪種方法不屬于市場定位策略：()A.針對競爭對手定位B.針對顧客需求定位C.針對產(chǎn)品特性定位D.針對產(chǎn)品生命周期定位4.在產(chǎn)品組合管理中，以下哪種產(chǎn)品策略屬于市場開發(fā)策略：()A.產(chǎn)品線延伸B.產(chǎn)品線現(xiàn)代化C.產(chǎn)品線填充D.產(chǎn)品線縮減5.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：()A.采購管理B.生產(chǎn)管理C.銷售管理D.物流管理6.在庫存管理中，以下哪種庫存控制方法不屬于周期性庫存控制方法：()A.定期盤點(diǎn)法B.最小訂購量法C.經(jīng)濟(jì)訂購量法D.比率庫存法7.在質(zhì)量管理中，以下哪種方法不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）的方法：()A.管理層參與B.員工參與C.客戶滿意D.供應(yīng)商管理8.在市場營銷組合中，以下哪種因素不屬于市場營銷組合的要素：()A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.技術(shù)支持9.在財(cái)務(wù)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)：()A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.凈資產(chǎn)收益率10.在人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方法不屬于在職培訓(xùn)方法：()A.在職培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.管理培訓(xùn)D.在線培訓(xùn)二、多選題(共5題)11.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，可以依據(jù)以下哪些因素？()A.顧客需求B.地理因素C.行為因素D.心理因素E.產(chǎn)品生命周期12.企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品組合分析時(shí)，以下哪些指標(biāo)是常用的分析工具？()A.產(chǎn)品組合寬度B.產(chǎn)品組合深度C.產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度D.產(chǎn)品組合盈利性E.產(chǎn)品組合市場覆蓋率13.以下哪些是影響供應(yīng)鏈管理效率的因素？()A.供應(yīng)商管理B.物流效率C.信息共享D.企業(yè)規(guī)模E.顧客滿意度14.在庫存管理中，以下哪些策略有助于降低庫存成本？()A.經(jīng)濟(jì)訂購量（EOQ）策略B.滾動(dòng)預(yù)算C.最小訂購量策略D.定期盤點(diǎn)E.供應(yīng)鏈協(xié)同15.以下哪些是全面質(zhì)量管理（TQM）的核心理念？()A.持續(xù)改進(jìn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.以顧客為中心D.過程方法E.系統(tǒng)管理三、填空題(共5題)16.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，通常會(huì)采用______、______、______等標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。17.在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品的______階段是企業(yè)獲得最大利潤的時(shí)期。18.供應(yīng)鏈管理中，______是指企業(yè)從供應(yīng)商那里購買原材料或商品，然后將其轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品并銷售給顧客的過程。19.庫存管理中，______是決定企業(yè)庫存水平的重要因素，它能夠幫助企業(yè)降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。20.全面質(zhì)量管理（TQM）強(qiáng)調(diào)______，即組織中的每個(gè)人都參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。四、判斷題(共5題)21.市場營銷組合中的產(chǎn)品策略，主要是指企業(yè)如何確定和開發(fā)其產(chǎn)品。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在財(cái)務(wù)分析中，流動(dòng)比率和速動(dòng)比率都是衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.人力資源管理的核心任務(wù)是確保企業(yè)擁有足夠的、具有特定技能的員工。()A.正確B.錯(cuò)誤24.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分后，只需要針對選定的目標(biāo)市場進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.全面質(zhì)量管理（TQM）的核心是持續(xù)改進(jìn)，這通常意味著不斷降低成本。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.簡述企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的。27.解釋產(chǎn)品生命周期理論中的四個(gè)階段，并說明每個(gè)階段的特點(diǎn)。28.闡述供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)和主要環(huán)節(jié)。29.什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？簡述其基本理念和實(shí)施步驟。30.在庫存管理中，如何平衡庫存成本和缺貨成本？

2020年中級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)真題(含答案解析)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】滾動(dòng)預(yù)算是指在預(yù)算期開始后，逐期滾動(dòng)，調(diào)整和補(bǔ)充預(yù)算內(nèi)容，使預(yù)算始終保持對未來12個(gè)月甚至更長時(shí)間的經(jīng)營活動(dòng)的反映，以適應(yīng)市場變化和企業(yè)內(nèi)部管理需要。2.【答案】D【解析】行為細(xì)分是根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異進(jìn)行市場劃分的方法，例如根據(jù)顧客的購買時(shí)機(jī)、購買頻率、使用場合等進(jìn)行細(xì)分。3.【答案】D【解析】市場定位策略主要包括針對競爭對手定位、針對顧客需求定位和針對產(chǎn)品特性定位，產(chǎn)品生命周期定位不屬于市場定位策略。4.【答案】A【解析】產(chǎn)品線延伸屬于市場開發(fā)策略，是指企業(yè)通過向市場推出新產(chǎn)品來滿足現(xiàn)有市場的需求，從而擴(kuò)大市場份額。5.【答案】C【解析】供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括采購管理、生產(chǎn)管理和物流管理，銷售管理雖然重要，但不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6.【答案】B【解析】最小訂購量法屬于周期性庫存控制方法，而比率庫存法不屬于周期性庫存控制方法。7.【答案】D【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）強(qiáng)調(diào)管理層參與、員工參與和客戶滿意，供應(yīng)商管理雖然重要，但不屬于TQM的方法。8.【答案】D【解析】市場營銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，技術(shù)支持不屬于市場營銷組合的要素。9.【答案】C【解析】財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率和凈資產(chǎn)收益率，資產(chǎn)負(fù)債率雖然重要，但不屬于財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)。10.【答案】B【解析】在職培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和在線培訓(xùn)都屬于在職培訓(xùn)方法，外部培訓(xùn)是指將員工送到外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，不屬于在職培訓(xùn)方法。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】市場細(xì)分可以依據(jù)顧客需求、地理因素、行為因素、心理因素和產(chǎn)品生命周期等多種因素進(jìn)行，以便更好地滿足不同細(xì)分市場的需求。12.【答案】ABCDE【解析】產(chǎn)品組合分析常用產(chǎn)品組合寬度、深度、關(guān)聯(lián)度、盈利性和市場覆蓋率等指標(biāo)來評估產(chǎn)品組合的效能和策略。13.【答案】ABC【解析】供應(yīng)鏈管理效率受供應(yīng)商管理、物流效率和信息共享等因素的影響，這些因素共同決定了供應(yīng)鏈的整體表現(xiàn)。14.【答案】ACE【解析】經(jīng)濟(jì)訂購量（EOQ）策略、滾動(dòng)預(yù)算和供應(yīng)鏈協(xié)同有助于降低庫存成本，而最小訂購量策略和定期盤點(diǎn)主要是為了控制庫存水平。15.【答案】ABCDE【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）的核心理念包括持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、以顧客為中心、過程方法和系統(tǒng)管理，這些都是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)的關(guān)鍵要素。三、填空題(共5題)16.【答案】地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素【解析】市場細(xì)分是企業(yè)市場戰(zhàn)略的重要組成部分，通常根據(jù)地理因素（如地區(qū)、城市等）、人口統(tǒng)計(jì)因素（如年齡、性別、收入等）和心理因素（如生活方式、價(jià)值觀等）來劃分市場。17.【答案】成熟期【解析】產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。在成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場份額較大，企業(yè)可以從中獲得最大利潤。18.【答案】采購管理【解析】采購管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及企業(yè)從供應(yīng)商那里購買原材料或商品，是企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)提供的基礎(chǔ)。19.【答案】經(jīng)濟(jì)訂購量（EOQ）【解析】經(jīng)濟(jì)訂購量（EOQ）是一個(gè)庫存管理模型，它通過計(jì)算最優(yōu)訂購量來幫助企業(yè)在庫存成本和缺貨成本之間找到平衡點(diǎn)，從而降低庫存成本。20.【答案】全員參與【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）的核心思想是全員參與，它要求組織中的每個(gè)成員都參與到質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，共同推動(dòng)組織的質(zhì)量提升。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】市場營銷組合中的產(chǎn)品策略確實(shí)主要涉及企業(yè)如何確定和開發(fā)其產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特性、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品牌和包裝等方面。22.【答案】正確【解析】流動(dòng)比率和速動(dòng)比率都是衡量企業(yè)短期償債能力的重要指標(biāo)。流動(dòng)比率衡量的是企業(yè)用流動(dòng)資產(chǎn)償還流動(dòng)負(fù)債的能力，而速動(dòng)比率則進(jìn)一步剔除了存貨，更加嚴(yán)格地衡量短期償債能力。23.【答案】正確【解析】人力資源管理的核心任務(wù)是確保企業(yè)能夠有效獲取、利用和發(fā)展員工，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，其中包括確保企業(yè)擁有足夠數(shù)量和具有特定技能的員工。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】盡管市場細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場的需求，但在實(shí)際操作中，企業(yè)需要對不同的細(xì)分市場進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷活動(dòng)，以適應(yīng)不同市場的需求。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】全面質(zhì)量管理（TQM）的核心確實(shí)是持續(xù)改進(jìn)，但這并不一定意味著不斷降低成本。持續(xù)改進(jìn)的目的是通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、效率和顧客滿意度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。五、簡答題(共5題)26.【答案】企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的主要包括：1)更好地滿足不同細(xì)分市場的需求；2)提高市場占有率；3)優(yōu)化資源配置；4)提高營銷效率；5)增強(qiáng)企業(yè)競爭力。【解析】市場細(xì)分有助于企業(yè)針對不同細(xì)分市場的特點(diǎn)，制定更有效的營銷策略，從而提高市場占有率，優(yōu)化資源配置，提高營銷效率，并最終增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力。27.【答案】產(chǎn)品生命周期理論包括四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。1)導(dǎo)入期：產(chǎn)品剛上市，銷售增長緩慢，成本高，利潤低；2)成長期：銷售迅速增長，成本降低，利潤增加；3)成熟期：銷售增長放緩，市場飽和，競爭激烈；4)衰退期：銷售下降，利潤減少，企業(yè)可能退出市場?！窘馕觥慨a(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從市場引入到退出市場的全過程。了解每個(gè)階段的特點(diǎn)有助于企業(yè)制定相應(yīng)的營銷策略，如導(dǎo)入期的產(chǎn)品推廣，成長期的市場擴(kuò)張，成熟期的產(chǎn)品改良和衰退期的市場收縮。28.【答案】供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是提高供應(yīng)鏈的效率和效益，包括成本節(jié)約、響應(yīng)速度、質(zhì)量控制和客戶滿意度。主要環(huán)節(jié)包括：1)采購管理；2)生產(chǎn)管理；3)物流管理；4)倉儲(chǔ)管理；5)信息管理。【解析】供應(yīng)鏈管理涉及從原材料采購到最終產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的整個(gè)流程。通過優(yōu)化這些環(huán)節(jié)，企業(yè)可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和效益，從而降低成本，提高客戶滿意度。29.【答案】全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的管理理念，強(qiáng)調(diào)組織中的每個(gè)人都參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。基本理念包括：1)持續(xù)改進(jìn)；2)領(lǐng)導(dǎo)作用；3)以顧客為中心；4)過程方法；5)全員參與。實(shí)施步驟包括：1)確定質(zhì)量目標(biāo)；2)制定質(zhì)量策略；3)質(zhì)量體系建立；4)質(zhì)量培訓(xùn)；5)質(zhì)量改進(jìn)?！窘馕觥咳尜|(zhì)量管理（TQM）是一種旨在通過全員參與和持續(xù)改進(jìn)來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管