保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員及營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人任前考試大綱■產(chǎn)險(xiǎn)

（推薦）

第一篇：保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員及營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人任前考試大綱-產(chǎn)

險(xiǎn)（推薦）

福建省保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員及

營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人任前考試大綱（產(chǎn)險(xiǎn)）

一、考試形式及時(shí)間

福建省保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員及營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人任前考試采用

電子化上機(jī)閉卷方式，考試時(shí)限90分鐘。

二、作答要求

報(bào)考者必須在指定的電腦上登錄后在電腦上選擇答案，作答在草

稿紙或其他位置的，一律無效。

三、考試介紹

（-）考試內(nèi)容

高級(jí)管理人員及營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人任前考試主要測(cè)試參考人員是

否具備與高管人員履職密切相關(guān)的、適合通過客觀化測(cè)驗(yàn)方式進(jìn)行考

查的基本素質(zhì)，主要包括對(duì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)

的掌握和理解。

（二）試題范圍

試題涉及范圍：《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)公

司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)公司內(nèi)部

控制基本準(zhǔn)則》、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》、《反洗錢

法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》、《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管暫行

辦法》、《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法》、《保險(xiǎn)機(jī)

構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》、《保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金管理辦法

（試行）》、《保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金管理辦法實(shí)施細(xì)則（試

行）》、《福建省道路交通事故社會(huì)救助基金管理試行辦法》、《保

險(xiǎn)公司董事及高級(jí)管理人員審計(jì)管理辦法》、中國(guó)保監(jiān)會(huì)及福建保監(jiān)

局制定下發(fā)的、現(xiàn)行仍然有效的規(guī)范性文件。

（三）考試類型及分?jǐn)?shù)

試題為100道客觀題,包括70道單選題和30道判斷題，每題1

分，滿分100分，及格線60分。

第二篇：2018年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中介高級(jí)管理人員任前考試試卷

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任前考試試卷

公司名稱：姓名：得分：原任職務(wù)：擬任職務(wù)：

一、單選題：（每小題1分，共40分）

1.保險(xiǎn)合同成立后，除法律或保險(xiǎn)合同另有規(guī)定外，不得解除保

險(xiǎn)合同的主體是。（C）

A.投保人B。被保險(xiǎn)人C.受益人D.保險(xiǎn)人

2.下列關(guān)系中，不能通過保險(xiǎn)業(yè)法加以規(guī)范的是。

（QA.保險(xiǎn)公司與受益人之間的關(guān)系

B.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間的管理關(guān)系C.保險(xiǎn)公司

內(nèi)部的管理關(guān)系

D.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司之間的管理關(guān)系

3.按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，被保險(xiǎn)人或者受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)

事故的情況下，謊稱發(fā)牛了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出索賠，保險(xiǎn)人對(duì)

此的正確處理方法是。（B）

A.解除保險(xiǎn)合同，退還其保險(xiǎn)費(fèi)B.解除保險(xiǎn)合同，不退還其保

險(xiǎn)費(fèi)C.解除保險(xiǎn)合同，并退還其部分保險(xiǎn)費(fèi)

D.拒絕給付保險(xiǎn)金，但對(duì)于交了2年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，退還其現(xiàn)金

價(jià)值4.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)將足以影響保險(xiǎn)人決定是否

承保和的重要事實(shí)詢問回答告知保險(xiǎn)人。（B）

A.確定保額B.確定保費(fèi)C.確定費(fèi)率D確定代位求償權(quán)5.按照最

大誠(chéng)信原則，投保人和被保險(xiǎn)人違反保證條款的后果是。

A.保險(xiǎn)人一律可以解除保險(xiǎn)合同，并不承擔(dān)賠付保險(xiǎn)金的責(zé)任（C）

B.只有故意違反者，保險(xiǎn)人才可以解除保險(xiǎn)合同并不承擔(dān)賠付責(zé)任C.

若屬過失違反者，保險(xiǎn)人不可以解除保險(xiǎn)合同，但可以不承擔(dān)賠付責(zé)

任D.即使是過失者，保險(xiǎn)人仍可以解除保險(xiǎn)，并不承擔(dān)賠付責(zé)任

6?按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》，確定人身保險(xiǎn)合同的受益人的方式是。

A.被保險(xiǎn)人指定或者投保人指定（被保險(xiǎn)人同意）

（B）

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

B.投保人指定（保險(xiǎn)人同意）

C.被保險(xiǎn)人指定（受益人同意）D.保險(xiǎn)人指定（投保人同意）

7.保險(xiǎn)代理人最基本的權(quán)利是。

（B）

A.獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

B.獲取勞務(wù)報(bào)酬C.轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)費(fèi)

D.誠(chéng)實(shí)和告知

8.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，除外，經(jīng)營(yíng)其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)按

保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保費(fèi)的50%來提取和結(jié)轉(zhuǎn)未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。（A）

A.人壽保險(xiǎn)

B.人身意外傷害保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.短期健康保險(xiǎn)

9.當(dāng)保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人對(duì)合同條款有爭(zhēng)議時(shí)，法院或仲裁機(jī)關(guān)要

做出有利于的解釋。（B）A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)代理人

D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人10.被保險(xiǎn)人地址變更涉及保險(xiǎn)合同變更。（C）A主體

B效力C內(nèi)容D責(zé)任

11.按照我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，投保團(tuán)體保險(xiǎn)的投保人數(shù)多于5人時(shí)，

投保人員占團(tuán)體成員總數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)是。（D）A、不低于90%B、不低

于85%C、不低于80%D、不低于75%12.人身保險(xiǎn)中,對(duì)保險(xiǎn)利益

的時(shí)效規(guī)定是。（A）A.只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益B.只要求

在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益

C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益D.無時(shí)效規(guī)定

13.最大誠(chéng)信原則基本內(nèi)容中的棄權(quán)與禁止反言的主要約束對(duì)象是。

A、投保人B、保險(xiǎn)人C、被保險(xiǎn)人D、受益人（B）14保險(xiǎn)合同

的客體為。（B）A.保險(xiǎn)人

B.保險(xiǎn)利益C.保險(xiǎn)金額

D,被保險(xiǎn)人15.人壽保險(xiǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)是死亡風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我國(guó)人壽

保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，影響死亡率的主要因素包括等。（D）

A、種族、性別、職業(yè)B、職位、性別、職業(yè)C、住址、性別、職

業(yè)D、年齡、性別、職業(yè)

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

16、分?jǐn)傇瓌t是原則的派生原則。（C）A、保險(xiǎn)利益B、最大誠(chéng)

信C、損失補(bǔ)償D、近因

17.從歷史來看，保險(xiǎn)的發(fā)展次序?yàn)?。（A）

A、從海上保險(xiǎn)到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)再到人身保險(xiǎn)B、從海上保險(xiǎn)到人

身保險(xiǎn)再到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、從陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)到人身保險(xiǎn)再到海上保

險(xiǎn)D、從人身保險(xiǎn)到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)再到海上保險(xiǎn)

18.保險(xiǎn)人用多數(shù)投保人繳納的保險(xiǎn)智所建立的保險(xiǎn)基金對(duì)少數(shù)遭

受損失的被保險(xiǎn)人提供補(bǔ)償或給付的行為所體現(xiàn)的保險(xiǎn)特征是。（C）

A管理性B社會(huì)性C互助性D經(jīng)營(yíng)性

19.影響保險(xiǎn)需求總量的諸多因素中，與需求量成反比關(guān)系。（C）

A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素C.價(jià)格因素D.科學(xué)技術(shù)因素20.人壽保

險(xiǎn)的索賠時(shí)效，被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)人的索賠權(quán)，自其知道保險(xiǎn)

事故發(fā)牛之日起年不行使而自動(dòng)消滅。（B）

A、1B、2C、3D521.父母為其未成年子女在湖南省投保人身

保險(xiǎn)，死亡給付金額總和不得超過人民幣萬元。（B）

A、4B、5C、8D、1022.人壽保險(xiǎn)業(yè)為解決通貨膨脹帶來的

經(jīng)營(yíng)困難而普遍推廣的一類人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種是。（D）

A、費(fèi)用敏感型險(xiǎn)種B、死亡敏感型險(xiǎn)種C、技術(shù)敏感型險(xiǎn)種D、

利率敏感型險(xiǎn)種

23.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，宣告死亡是指。（B）

A.按照法定程序推定的死亡

B.生理死亡

C.經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證實(shí)的死亡

D.已成為植物人

24.在雇主責(zé)任保險(xiǎn)中，下列各項(xiàng)中屬于除外責(zé)任的是。（C）

A.雇員職業(yè)病

B.雇員傳染病

C.下班途中車禍傷殘

D.出差期間車禍損失

25.個(gè)人代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，必須持有，以備保險(xiǎn)監(jiān)管部

門和投保人查驗(yàn)。（D）

A、《學(xué)歷證書》和身份證B、《資格證書》和身份證

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

C、《職稱證書》和身份證D、《展業(yè)證書》和身份證

26.在我國(guó)《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》的有效期為。（B）

A、二年B、三年C、四年D、五年

27.經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司應(yīng)按提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。（D）

A當(dāng)年自留保費(fèi)的50%B當(dāng)年保費(fèi)收入的1%C注冊(cè)資本的20%

D有效保單的全部?jī)糁?/p>

28.調(diào)整保險(xiǎn)合同當(dāng)事人之間關(guān)系的保險(xiǎn)法律是。（B）

A、保險(xiǎn)業(yè)法B、保險(xiǎn)合同法C、保險(xiǎn)監(jiān)管法D、保險(xiǎn)特別法

29.根據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定，對(duì)本單位的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性負(fù)

責(zé)。（D）

A會(huì)計(jì)員B主辦會(huì)計(jì)C會(huì)計(jì)主管人員D單位負(fù)責(zé)人

30.根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不是勞動(dòng)合同必須包括的

事項(xiàng)？（B）

A勞動(dòng)報(bào)酬B任職職務(wù)C勞動(dòng)紀(jì)律D工作內(nèi)容

31.人員配備的工作包括。（B）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、

培訓(xùn)組織成員

D確定人員需用量、考核、晉升組織成員

32.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的順序通常為。（A）

A.引起需要--＞收集信息---＞評(píng)價(jià)比較---＞決定購(gòu)買--4購(gòu)后

感受B.引起需要---＞評(píng)價(jià)比較---＞收集信息---＞決定購(gòu)買-購(gòu)后

感受c.收集信息---＞評(píng)價(jià)比較---＞引起需要---＞決定購(gòu)買---＞購(gòu)后

感受D.決定購(gòu)買---＞引起需要評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后

感受33.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是。（D）

A.以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B.以產(chǎn)品價(jià)格為中心C.以產(chǎn)品產(chǎn)量為中

心D.以消費(fèi)者需求為中心

34.當(dāng)價(jià)格總水平下降時(shí)，貨幣的購(gòu)買力水平。（A）

A上升B下降C不變D不定

35.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是。（C）

A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)戈IJD.控制

36.不是人員配備工作原理的是。（A）

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

A.責(zé)權(quán)一致B.用人之長(zhǎng)C.公開競(jìng)爭(zhēng)D.不斷培養(yǎng)37.人員推銷的

缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為。（D）

A.成本低、顧客量大

B.成本高、顧客量大

C.成本低、顧客有限

D.成本高、顧客有限

38.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途

的活動(dòng)屬于。

A、零售

B、批發(fā)

C、代理

D、直銷

（D）

39.凡在規(guī)定金額以上的交易，不論是否可疑，都應(yīng)當(dāng)向反洗錢

主管機(jī)關(guān)報(bào)告的制度，是指。（B）

A、客戶盡職調(diào)查制度B、大額交易報(bào)告制度C、可疑交易報(bào)告制

度D、跨國(guó)交易報(bào)告制度

40.國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門是。（A）

A中國(guó)人民銀行B公安部C銀監(jiān)會(huì)D保監(jiān)會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題：（每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不

得分）1.我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)公司組織形式有。（AD）A、股

份有限公司B、有限責(zé)任公司C、合伙人D、國(guó)有獨(dú)資公司E、無限責(zé)

任公司

2.下面關(guān)于保險(xiǎn)公司設(shè)立的說法正確的是。（ABCD）

A、保險(xiǎn)公司的設(shè)立必須經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)；

B、保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本限額為人民幣2億元，且應(yīng)當(dāng)為實(shí)繳貨幣

資本；配保險(xiǎn)公司設(shè)立必須取得保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可

證；D、保險(xiǎn)公司必須在獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后才能開業(yè)；

E、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建保險(xiǎn)公司的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)完成籌建

工作。3.根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，被保險(xiǎn)人死亡后，遇有情形之一的，保

險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保

險(xiǎn)金的義務(wù)。

A沒有指定受益人；（ABC）B受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒有

其它受益人；

C受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人；D

投保人故意造成被保險(xiǎn)人死亡；

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

E受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡。

4,保險(xiǎn)業(yè)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療（簡(jiǎn)彌〃新農(nóng)合〃）試點(diǎn)工作，

保險(xiǎn)業(yè)自身所具備的優(yōu)勢(shì)有。（ABE）A風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)B理賠服務(wù)技

術(shù)C政策支持D良好的公眾信譽(yù)E服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

5.下列關(guān)于保險(xiǎn)的概念表述正確的有。（ABCE）

A.保險(xiǎn)是一種通過聚資建立基金的機(jī)制B.保險(xiǎn)體現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)

系C.保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度

D.保險(xiǎn)體現(xiàn)一定的社會(huì)關(guān)系E.保險(xiǎn)是一種財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的機(jī)制

6.保險(xiǎn)合同為。（BCE）

A單務(wù)合同B雙務(wù)合同C要式合同D非要式合同E最大誠(chéng)信合同

7.保險(xiǎn)人提高承保能力的方法包括。（ACDE）

A.分散風(fēng)險(xiǎn)

B.降低價(jià)格C.利用財(cái)務(wù)資源D.運(yùn)用再保險(xiǎn)E.利用辦公室等有形資

源

8.下列哪幾項(xiàng)屬于人壽保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債表中列有的項(xiàng)目？

（BCDE）

A.分出保費(fèi)B.預(yù)付賠款C.應(yīng)付工資D.拆出資金E.銀行存款

9.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)督管理的〃三支柱〃是。（BCE）

A、行業(yè)自律B、償付能力C、治理結(jié)構(gòu)D、防范風(fēng)險(xiǎn)E、市場(chǎng)行

為

10.在2007年全省保險(xiǎn)工作會(huì)上，羅忠敏局長(zhǎng)將我省保險(xiǎn)業(yè)粗

放型增長(zhǎng)的表現(xiàn)形式總結(jié)為〃三高一低〃現(xiàn)象，這里的〃三高一低〃

是指和低效率。

A高投入B高產(chǎn)出C高成本D高消耗E高風(fēng)險(xiǎn)（ACD）

三、判斷題：（每題1分，共10分）

1.純粹風(fēng)險(xiǎn)是指既可能產(chǎn)生收益又可能造成損害的風(fēng)險(xiǎn)。（1）

2.據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，在湖南省望城縣能設(shè)立仲裁委員會(huì)。（2）

3.保險(xiǎn)公司在開辦農(nóng)村人身保險(xiǎn)時(shí)，必須在猶豫期內(nèi)對(duì)一年期以上人

身保險(xiǎn)的投保人進(jìn)行100%回訪。（1）4.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的民事

責(zé)仟由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。（1）5.純粹風(fēng)險(xiǎn)是指既可能產(chǎn)牛收益又可能

造成損害的風(fēng)險(xiǎn)。（1）

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)

6.保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代辦為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由

保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。（1）7.對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行解釋時(shí)，正文的批注優(yōu)于

加貼的批注。

（1）8.經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌建的保險(xiǎn)公司可以邊籌建邊

展業(yè)。（2）9.投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。（1）

10.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、代理網(wǎng)點(diǎn)可以印刷總公司銀行代理產(chǎn)品宣傳

資料，但不能變更其內(nèi)容。

2）（

第三篇：營(yíng)銷服務(wù)部管理制度（保險(xiǎn)公司）

營(yíng)銷服務(wù)部管理制度

為加強(qiáng)公司營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，規(guī)范保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，維護(hù)保險(xiǎn)

市場(chǎng)秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，制定

本管理辦法。

一、員工日常行為及辦公營(yíng)業(yè)職場(chǎng)管理規(guī)范

為規(guī)范員工日常行為，創(chuàng)建整潔清新的工作環(huán)境，營(yíng)造良好的企

業(yè)文化氛圍，特制定本規(guī)范。

一、員工日常行為規(guī)范

（一）十個(gè)不準(zhǔn)：

1、員工在工作區(qū)間不準(zhǔn)穿奇裝異服，禁止穿拖鞋及超短裙、緊身

服等怪異服裝；星期一至星期五必須著司服上班。

2、男士不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、剃光頭、蓄胡須；女士要化淡裝，不準(zhǔn)濃妝

艷抹，梳怪異發(fā)型。

3、不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食。員工吸煙可到辦公區(qū)域以外

的指定地點(diǎn)，違反者每次樂捐20元。

4、不準(zhǔn)使用粗言穢語，禁止誹謗、侮辱、背后詆毀議論同業(yè)和他

人。

5、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工和酗酒滋事，管理崗員工除經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可

有特殊接待仟?jiǎng)?wù)外午餐不得喝酒，禁止賭博、打架斗毆和從事其它違

法犯罪活動(dòng)。

6、不準(zhǔn)弄虛作假、欺騙組織和拉幫結(jié)派、以權(quán)謀私，禁止搞個(gè)人

小團(tuán)體活動(dòng)和包庇他人的錯(cuò)誤和失誤。

7、不準(zhǔn)串崗和在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧、聊天或談?wù)撆c工作

無關(guān)的事情，非工作需要不得隨意在辦公區(qū)域內(nèi)串崗走動(dòng)，以免影響

他人工作。

8、非工作需要，不得在辦公區(qū)域內(nèi)接待客人。需接待客人時(shí)，以

不影響他人工作為前提，使用公司統(tǒng)一安排的洽談處并注意保持會(huì)客

區(qū)域的衛(wèi)生整潔。

9、不準(zhǔn)進(jìn)行超權(quán)限的業(yè)務(wù)活動(dòng)，禁止損壞公司公物和浪費(fèi)各種辦

公用品。

10、不準(zhǔn)從事公司規(guī)定以外的第二職業(yè)，禁止泄漏公司保密信息

和資料。

（二）十個(gè)必須：

1、公司員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策和太保

企業(yè)文化，牢記〃誠(chéng)信、穩(wěn)健、敬業(yè)、創(chuàng)新〃的企業(yè)精神，堅(jiān)持〃誠(chéng)

信天下，穩(wěn)健一生〃的核心價(jià)值觀，以〃穩(wěn)健一生，以效益為中心〃

為指導(dǎo)思想，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作。

2、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理室的各項(xiàng)決策，做到下級(jí)服從上

級(jí)，令行禁止，充分體現(xiàn)誠(chéng)信、穩(wěn)健、效率優(yōu)先、服務(wù)至上的太保特

色文化，勤奮敬業(yè)、開拓進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

3、公司員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守公司秘密，維

護(hù)辦公秩序和公司利益，展現(xiàn)太保企業(yè)風(fēng)范。

4、公司員工必須認(rèn)真履行本職工作，恪盡職守、盡心盡責(zé)，高標(biāo)

準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)自己的工作樂于付出愛心、真心與耐心，以公司為家。

5、公司員工必須按公司要求著裝，保持儀表整潔。

6、公司員工必須文明用語、禮貌待客，接待來訪要主動(dòng)、大方、

熱情、面帶微笑，遇有詢問要誠(chéng)懇、詳盡解釋，在自己不清楚的情況

下要引導(dǎo)給其他了解情況的人員。

7、公司員工接聽電話時(shí)，用語必須規(guī)范、文明，如：接通電話要

主動(dòng)報(bào)出公司名稱〃您好，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)……"通話結(jié)束要用〃感謝您的

信任與支持〃或〃歡迎來我們公司指導(dǎo)工作〃、〃謝謝〃等，通話要

簡(jiǎn)明扼要，語感溫馨；對(duì)自己不熟悉的事項(xiàng)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)熟悉的人接聽，

要找的人不在時(shí)，要主動(dòng)致歉，說明原因；工作電話一律做好記錄，

及時(shí)處理和回復(fù)來電提出的各種問題。

8、公司員工必須養(yǎng)成〃日事日畢、日清日結(jié)〃的工作習(xí)慣和作風(fēng),

即：當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每天的工作要清理并有所提高。

9、公司員工必須嚴(yán)格遵守考勤制度，認(rèn)真履行請(qǐng)消假手續(xù)，因公

外出必按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，提高辦事效率。

10、公司員工上下班時(shí)必須清理、檢查個(gè)人辦公設(shè)施和用品，打

掃并保持個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，注意關(guān)閉電燈、空調(diào)、門窗及其它儀器

設(shè)備電源，高度重視公司安全保衛(wèi)工作。

二、辦公營(yíng)業(yè)職場(chǎng)管理規(guī)范

1、辦公區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)隨意張貼、懸掛張貼物和其它物件；個(gè)人物品

或其它非辦公用品應(yīng)放貉于指定位貉。

2、各類單證、文件和統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表以及帶有公司名稱、標(biāo)識(shí)的

空白信箋要妥善保管，不準(zhǔn)隨意放輅，杜絕資料流失。

3、未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨便進(jìn)入出單柜臺(tái)、公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、檔案室、

財(cái)務(wù)室。

4、辦公桌面電腦、文具、電話、臺(tái)歷等要擺放整齊。下班或有事

外出，桌面除放輅電腦、臺(tái)歷、文具盒、文件架、電話機(jī)外，其它物

品一律放入抽屜或柜櫥內(nèi)，辦公椅推入辦公桌下面。

5、辦公設(shè)施（包括辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、電腦、打印

機(jī)、電話、書籍等八地面、墻壁要保持干凈、整潔，無灰塵、無污

跡、無損壞。

6、辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的必需物品進(jìn)行定點(diǎn)定位整齊放貉，必要時(shí)加以

標(biāo)識(shí)。通過整理，消除找尋物品的時(shí)間，提高工作效率，營(yíng)造整潔清

新的工作環(huán)境。

7、將工作場(chǎng)所所有物品按照不再使用、使用頻率很低、使用頻率

較低、經(jīng)常使用四大類嚴(yán)格區(qū)分，通過清理騰出空間，果斷將不再使

用的物品及時(shí)處理掉，將使用頻率很低及較低的放輅于儲(chǔ)存處，將經(jīng)

常使用的留輅于工作場(chǎng)所。

8、加強(qiáng)辦公營(yíng)業(yè)職場(chǎng)安全防范管理工作，禁止攜帶易燃易爆物品

進(jìn)入公司辦公營(yíng)業(yè)職場(chǎng)，確保公司、個(gè)人財(cái)產(chǎn)與人身安全。

二、營(yíng)銷員管理辦法

為規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)部營(yíng)銷員管理，特制定本管理辦法。本管理辦法

分為五部分：營(yíng)銷員入職；營(yíng)銷員培訓(xùn)教育；營(yíng)銷員考勤；營(yíng)銷員薪

酬；營(yíng)銷主管序列。

第一章營(yíng)銷員入職

第一條營(yíng)銷員入職必須符合《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格管理辦法》

之規(guī)定。并取得相應(yīng)從業(yè)資格。

第二條營(yíng)銷員木人必須為青海省省內(nèi)常住戶口。且在西寧市區(qū)

（含周邊縣級(jí)區(qū)域，海北州各縣級(jí)區(qū)域）有長(zhǎng)期固定住所。

第三條營(yíng)銷員入職必須在公司內(nèi)部有一名正式員工做為入職推薦

人，推薦人須簽署推薦擔(dān)保書并在公司存檔。第四條

營(yíng)銷員入職必須辦理完備的入司手續(xù)。

第二章營(yíng)銷員培訓(xùn)學(xué)習(xí)

第五條營(yíng)銷員入職后，必須接受正式、規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并合格

通

第六條營(yíng)銷員必修課程：

1、《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格管理辦法》；

2、《保險(xiǎn)法》；

3、《反洗錢法》；

4、《太平洋保險(xiǎn)公司企業(yè)文化》；

5、《保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)規(guī)范》；

6、《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》；

7、《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》；

8、《責(zé)任險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》；

9、《意健險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》；

10、《太平洋財(cái)險(xiǎn)公司基本規(guī)章制度》。

第七條上條規(guī)定之必修課程必須全部通過合格考試。并取得相應(yīng)

課程結(jié)業(yè)證書。

第八條其他培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要而定。

第三章營(yíng)銷員考勤

第九條營(yíng)銷員與公司屬于委托和代理的關(guān)系。因此原則上營(yíng)銷員

不受公司正式員工考勤制度管理，暫定實(shí)行每日工作6小時(shí)、每周工

作30小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。

第十條營(yíng)銷員不享受年休假、婚假、產(chǎn)假、探親假。

第四章營(yíng)銷員薪酬

第十一條營(yíng)銷員的薪酬為代理手續(xù)費(fèi)：第十二條代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

如下：

（一）、車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)：交強(qiáng)險(xiǎn)4%,商業(yè)險(xiǎn)8%。

（二）、非車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)：15%。

第十三條營(yíng)銷員的所有薪酬的相關(guān)稅收均由其個(gè)人承擔(dān)。第十四

條營(yíng)銷員的勞保、福利不做具體規(guī)定。

第六章營(yíng)銷主管序列

第十五條為完善和規(guī)范營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，暢通營(yíng)銷主管晉升渠道，

制定如下營(yíng)銷主管序列：

（-）營(yíng)銷主管；

（二）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

第十六條營(yíng)銷主管

1、從事保險(xiǎn)行業(yè)工作時(shí)間達(dá)四年以上。

2、團(tuán)隊(duì)有效人力達(dá)到六人。

3、團(tuán)隊(duì)年實(shí)收保費(fèi)達(dá)到200萬元。

4、本人年保費(fèi)收入50萬元。

5、完成《銷售主管》課程，并經(jīng)考試合格取得結(jié)業(yè)證

書。

6、營(yíng)銷主管試用期十二個(gè)月。試用期滿如不能維持本

條第2、3、4、5項(xiàng)之條件，降為預(yù)備營(yíng)銷主管。

第十七條營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

1、擔(dān)任營(yíng)銷主管時(shí)間達(dá)一整年以上。

2、團(tuán)隊(duì)有效人力達(dá)到九人。

3、團(tuán)隊(duì)年實(shí)收保費(fèi)達(dá)到350萬元。

4、本人年保費(fèi)收入50萬元。

5、完成《銷售經(jīng)理》、《講師基礎(chǔ)》課程，并經(jīng)考試

合格取得結(jié)業(yè)證書。

6、達(dá)成以上4項(xiàng)條件，可申請(qǐng)晉升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

7、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理試用期十二個(gè)月。試用期滿如不能維

持本條第2、3、4、5項(xiàng)之條件，降為營(yíng)銷主管。

第十八條本管理辦法自營(yíng)銷服務(wù)部成立起執(zhí)行。今后根據(jù)實(shí)際情

況做適當(dāng)修訂。

三、保密制度

根據(jù)國(guó)家《保密法》的有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)公司的保密工作，特制

定本規(guī)定。

一、公司工作人員嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的保密法規(guī)和各項(xiàng)保密制度。

不看規(guī)定范圍之外的秘密文件；不傳播秘密事項(xiàng)和公司未公開發(fā)表的

有關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)情況和信息資料；不打聽不該知道的秘密事項(xiàng)。

二、各類涉密文件、信息資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，均應(yīng)由

專人保管。通過0A系統(tǒng)傳輸?shù)奈募?、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須指定專人負(fù)責(zé)，

按規(guī)定程序操作。

三、各類文件的流轉(zhuǎn)，必須辦理登記、簽收手續(xù)，不得橫向傳閱。

秘密級(jí)以上文件必須在綜合管理部?jī)?nèi)閱看，不得擅自帶出室外。在傳

閱過程中，不得擅自將文件抽出留存，或?qū)⑽募D(zhuǎn)交他人。文件處理

完畢，必須及時(shí)退回、歸檔，存入文件柜內(nèi)。

四、未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)制屬于國(guó)家秘密的文件、資料和

其他物品，或者摘錄、引用、匯編屬于國(guó)家秘密的內(nèi)容，不得擅自改

變?cè)拿芗?jí)。

五、借閱文件、檔案、資料必須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，用完后及

時(shí)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人。

六、記有秘密事項(xiàng)的筆記本要妥善保管，定期處理。秘密文件、

資料、傳真及各業(yè)務(wù)部門的報(bào)表，要定期清理，按時(shí)清退、歸檔、銷

毀。對(duì)秘密文件、資料和不需歸檔的材料、保密紙等要按規(guī)定辦理手

續(xù)后，由綜合管理部統(tǒng)一指定單位銷毀，并由專人監(jiān)銷，各部門不得

擅自送廢品回收站處理。

七、在對(duì)外交往與業(yè)務(wù)合作中，要注意保守國(guó)家和公司的秘密，

嚴(yán)格按規(guī)定的程序和范圍對(duì)外提供信息。

八、工作人員離開辦公室時(shí)，必須將秘密文件、資料及有關(guān)涉密

的業(yè)務(wù)報(bào)表妥善保管，不得隨意放輅于辦公桌上。

九、要定期檢宜保密制度的執(zhí)行情況，經(jīng)常進(jìn)行保密教育，堵塞

失密、泄密的漏洞，確保黨和國(guó)家及公司秘密的安全。各部門如發(fā)現(xiàn)

有遺失秘密文件、資料或泄密情況，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告公司綜合管理部,

向總經(jīng)理室匯報(bào)處理。

第四篇：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任前考試試卷（417）1

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任前考試試卷

考試時(shí)間：2007年7月19日下午3:00—5:30公司名稱：姓

名：得分：原任職務(wù)：擬任職務(wù)：

一、單選題：（每小題1分，共40分）

1.保險(xiǎn)合同成立后，除法律或保險(xiǎn)合同另有規(guī)定外，不得解除保

險(xiǎn)合同的主體是。（C）

A.投保人B。被保險(xiǎn)人C.受益人D.保險(xiǎn)人

2.下列關(guān)系中，不能通過保險(xiǎn)業(yè)法加以規(guī)范的是。（QA.保險(xiǎn)公

司與受益人之間的關(guān)系

B.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之間的管理關(guān)系C.保險(xiǎn)公司

內(nèi)部的管理關(guān)系

D.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司之間的管理關(guān)系

3.按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，被保險(xiǎn)人或者受益人在未發(fā)生保險(xiǎn)

事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出索賠，保險(xiǎn)人對(duì)

此的正確處理方法是。（B）

A.解除保險(xiǎn)合同，退還其保險(xiǎn)費(fèi)B.解除保險(xiǎn)合同，不退還其保

險(xiǎn)藉C.解除保險(xiǎn)合同,并退還其部分保險(xiǎn)費(fèi)

D.拒絕給付保險(xiǎn)金，但對(duì)于交了2年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，退還其現(xiàn)金

價(jià)值4.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人應(yīng)將足以影響保險(xiǎn)人決定是否

承保和的重要事實(shí)詢問回答告知保險(xiǎn)人。（B）

A.確定保額B.確定保費(fèi)C.確定費(fèi)率D.確定代位求償權(quán)5.按照最

大誠(chéng)信原則，投保人和被保險(xiǎn)人違反保證條款的后果是。

A.保險(xiǎn)人一律可以解除保險(xiǎn)合同，并不承擔(dān)賠付保險(xiǎn)金的責(zé)任（C）

B.只有故意違反者，保險(xiǎn)人才可以解除保險(xiǎn)合同并不承擔(dān)賠付責(zé)任C.

若屬過失違反者，保險(xiǎn)人不可以解除保險(xiǎn)合同，但可以不承擔(dān)賠付責(zé)

任D.即使是過失者，保險(xiǎn)人仍可以解除保險(xiǎn)，并不承擔(dān)賠付責(zé)任

6.按照我國(guó)《保險(xiǎn)法》，確定人身保瞼合同的受益人的方式是。

A.被保險(xiǎn)人指定或者投保人指定（被保險(xiǎn)人同意）

（B）B.投保人指定（保險(xiǎn)人同意）

C被保險(xiǎn)人指定（受益人同意）D.保險(xiǎn)人指定（投保人同意）

7.保險(xiǎn)代理人最基本的權(quán)利是。

（B）

A.獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)

B.獲取勞務(wù)報(bào)酬C.轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)費(fèi)

D.誠(chéng)實(shí)和告知

8.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，除外，經(jīng)營(yíng)其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)按

保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保費(fèi)的50%來提取和結(jié)轉(zhuǎn)未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。（A）

A.人壽保險(xiǎn)

B.人身意外傷害保險(xiǎn)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.短期健康保險(xiǎn)

9.當(dāng)保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人對(duì)合同條款有爭(zhēng)議時(shí)，法院或仲裁機(jī)關(guān)要

做出有利于的解釋。（B）A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)代理人

D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人10.被保險(xiǎn)人地址變更涉及保險(xiǎn)合同變更。（C）A主體

B效力C內(nèi)容D責(zé)任

11.按照我國(guó)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，投保團(tuán)體保險(xiǎn)的投保人數(shù)多于5人時(shí)，

投保人員占團(tuán)體成員總數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)是。（D）A、不低于90%B、不低

于85%C、不低于80%D、不低于75%12.人身保險(xiǎn)中，對(duì)保險(xiǎn)利益

的時(shí)效規(guī)定是。（A）A.只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益B.只要求

在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益

C.要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益D.無時(shí)效規(guī)定

13.最大誠(chéng)信原則基本內(nèi)容中的棄權(quán)與禁止反言的主要約束對(duì)象是。

A、投保人B、保險(xiǎn)人C、被保險(xiǎn)人D、受益人（B）14.保險(xiǎn)合同

的客體為。（B）A.保險(xiǎn)人

B.保險(xiǎn)利益C.保險(xiǎn)金額

D.被保險(xiǎn)人15.人壽保險(xiǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)是死亡風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我國(guó)人壽

保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，影響死亡率的主要因素包括等。（D）

A、種族、性別、職業(yè)B、職位、性別、職業(yè)C、住址、性別、職

業(yè)D、年齡、性別、職業(yè)

16、分?jǐn)傇瓌t是原則的派生原則。（C）

A、保險(xiǎn)利益B、最大誠(chéng)信C、損失補(bǔ)償D、近因

17.從歷史來看，保險(xiǎn)的發(fā)展次序?yàn)?。（A）

A、從海上保險(xiǎn)到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)再到人身保險(xiǎn)B、從海上保險(xiǎn)到人

身保險(xiǎn)再到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C、從陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)到人身保險(xiǎn)再到海上保

險(xiǎn)D、從人身保險(xiǎn)到陸上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)再到海上保險(xiǎn)

18.保險(xiǎn)人用多數(shù)投保人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)所建立的保險(xiǎn)基金對(duì)少數(shù)遭

受損失的被保險(xiǎn)人提供補(bǔ)償或給付的行為所體現(xiàn)的保險(xiǎn)特征是。（C）

A管理性B社會(huì)性C互助性D經(jīng)營(yíng)性

19.影響保險(xiǎn)需求總量的諸多因素中，與需求量成反比關(guān)系。（C）

A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素C.價(jià)格因素D.科學(xué)技術(shù)因素20.人壽保

險(xiǎn)的索賠時(shí)效，被保險(xiǎn)人或受益人對(duì)保險(xiǎn)人的索賠權(quán)，自其知道保險(xiǎn)

事故發(fā)生之日起年不行使而自動(dòng)消滅。（B）

A、1B、2C、3D521.父母為其未成年子女在湖南省投保人身

保險(xiǎn)，死亡給付金額總和不得超過人民幣萬元。（B）

A、4B、5C、8D、1022.人壽保險(xiǎn)業(yè)為解決通貨膨脹帶來的

經(jīng)營(yíng)困難而普遍推廣的一類人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種是。（D）

A、費(fèi)用敏感型險(xiǎn)種B、死亡敏感型險(xiǎn)種C、技術(shù)敏感型險(xiǎn)種D、

利率敏感型險(xiǎn)種

23.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，宣告死亡是指。（B）

A.按照法定程序推定的死亡

B.生理死亡

C.經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證實(shí)的死亡

D.已成為植物人

24.在雇主責(zé)任保險(xiǎn)中，下列各項(xiàng)中屬于除外責(zé)任的是。（C）

A.雇員職業(yè)病

B.雇員傳染病

C.下班途中車禍傷殘

D.出差期間車禍損失

25.個(gè)人代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，必須持有，以備保險(xiǎn)監(jiān)管部

門和投保人查驗(yàn)。（D）

A、《學(xué)歷證書》和身份證B、《資格證書》和身份證C、《職稱

證書》和身份證D、《展業(yè)證書》和身份證

26.在我國(guó)《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》的有效期為。（B）

A、二年B、三年C、四年D、五年

27.經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司應(yīng)按提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。（D）

A當(dāng)年自留保費(fèi)的50%B當(dāng)年保費(fèi)收入的1%C注冊(cè)資本的20%

D有效保單的全部?jī)糁?/p>

28.調(diào)整保險(xiǎn)合同當(dāng)事人之間關(guān)系的保險(xiǎn)法律是。（B）

A、保險(xiǎn)業(yè)法B、保險(xiǎn)合同法C、保險(xiǎn)監(jiān)管法D、保險(xiǎn)特別法

29.根據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定，對(duì)本單位的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性負(fù)

責(zé)。（D）

A會(huì)計(jì)員B主辦會(huì)計(jì)C會(huì)計(jì)主管人員D單位負(fù)責(zé)人

30.根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不是勞動(dòng)合同必須包括的

事項(xiàng)？（B）

A勞動(dòng)報(bào)酬B任職職務(wù)C勞動(dòng)紀(jì)律D工作內(nèi)容

31.人員配備的工作包括。（B）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、

培訓(xùn)組織成員

D確定人員需用量、考核、晉升組織成員

32.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的順序通常為。（A）

A.引起需要---＞收集信息---＞評(píng)價(jià)比較---＞決定購(gòu)買---＞購(gòu)后

感受B.引起需要---＞評(píng)價(jià)比較---＞收集信息---＞決定購(gòu)買---＞購(gòu)后

感受C.收集信息-評(píng)價(jià)比較弓I起需要決定購(gòu)買購(gòu)后

感受D.決定購(gòu)買引起需要---＞評(píng)估比較---＞收集信息---＞購(gòu)后

感受33.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是。（D）

A.以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B.以產(chǎn)品價(jià)格為中心C.以產(chǎn)品產(chǎn)量為中

心D.以消費(fèi)者需求為中心

34.當(dāng)價(jià)格總水平下降時(shí)，貨幣的購(gòu)買力水平。（A）

A上升B下降C不變D不定

35.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是。（C）

A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)戈I」D.控制

36.不是人員配備工作原理的是。（A）

A.責(zé)權(quán)一致B.用人之長(zhǎng)C.公開競(jìng)爭(zhēng)D.不斷培養(yǎng)

37.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為。（D）

A.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn).

成本高、顧客有限

38.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途

的活動(dòng)屬于。

A、零售B、批發(fā)C、代理D、直銷（D）39.凡在規(guī)定金額以上

的交易，不論是否可疑，都應(yīng)當(dāng)向反洗錢主管機(jī)關(guān)報(bào)告的制度，是指。

（B）

A、客戶盡職調(diào)查制度B、大額交易報(bào)告制度C、可疑交易報(bào)告制

度D、跨國(guó)交易報(bào)告制度

40.國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門是。（A）

A中國(guó)人民銀行B公安部C銀監(jiān)會(huì)D保監(jiān)會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題：（每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不

得分）1.我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)公司組織形式有。（AD）A、股

份有限公司B、有限責(zé)任公司C、合伙人D、國(guó)有獨(dú)資公司E、無限責(zé)

任公司

2.下面關(guān)于保險(xiǎn)公司設(shè)立的說法正確的是。（ABCD）

A、保險(xiǎn)公司的設(shè)立必須經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)；

B、保險(xiǎn)公司的注冊(cè)資本限額為人民幣2億元，且應(yīng)當(dāng)為實(shí)繳貨幣

資本；C、保險(xiǎn)公司設(shè)立必須取得保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可

證；D、保險(xiǎn)公司必須在獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后才能開業(yè)；

E、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建保險(xiǎn)公司的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)完成籌建

工作。3.根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，被保險(xiǎn)人死亡后，遇有情形之一的，保

險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保

險(xiǎn)金的義務(wù)。

A沒有指定受益人；（ABC）B受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒有

其它受益人；

C受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人；D

投保人故意造成被保險(xiǎn)人死亡；E受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡。

4.保險(xiǎn)業(yè)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療（簡(jiǎn)禰〃新農(nóng)合〃）試點(diǎn)工作，

保險(xiǎn)業(yè)自身所具備的優(yōu)勢(shì)有。（ABE）A風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)B理賠服務(wù)技

術(shù)C政策支持

D良好的公眾信譽(yù)E服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

5.下列關(guān)于保險(xiǎn)的概念表述正確的有。（ABCE）

A.保險(xiǎn)是一種通過聚資建立基金的機(jī)制B.保險(xiǎn)體現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)

系C.保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度

D.保險(xiǎn)體現(xiàn)一定的社會(huì)關(guān)系E.保險(xiǎn)是一種財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的機(jī)制

6.保險(xiǎn)合同為。（BCE）

A單務(wù)合同B雙務(wù)合同C要式合同D非要式合同E最大誠(chéng)信合同

7.保險(xiǎn)人提高承保能力的方法包括。（ACDE）

A.分散風(fēng)險(xiǎn)

B.降低價(jià)格C利用財(cái)務(wù)資源D.運(yùn)用再保險(xiǎn)E.利用辦公室等有形資

源

8.下列哪幾項(xiàng)屬于人壽保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債表中列有的項(xiàng)目？

（BCDE）

A.分出保費(fèi)B.預(yù)付賠款C.應(yīng)付工資D.拆出資金E.銀行存款

9.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)督管理的〃三支柱〃是。（BCE）

A、行業(yè)自律B、償付能力C、治理結(jié)構(gòu)D、防范風(fēng)險(xiǎn)E、市場(chǎng)行

為

10.在2007年全省保險(xiǎn)工作會(huì)上，羅忠敏局長(zhǎng)將我省保險(xiǎn)業(yè)粗

放型增長(zhǎng)的表現(xiàn)形式總結(jié)為〃三高一低〃現(xiàn)象，這里的〃三高一低〃

是指和低效