辦公室文員工作心得

辦公室文員工作心得1

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中

過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。

同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與又持下，我很好的完成了本

職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資

料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的

綜合本事，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及

工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使

我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室

直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，實通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必

需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我

從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理

念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付

諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯

報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有

禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩

游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序

和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管

理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印

各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、

文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,

做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一

步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、

批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)

確登記使用情景，及時更換設(shè)備耗材。

4、如實做好復(fù)印登激作。對于—復(fù)印客戶做到一張不漏,

及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)

部。

5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,

隨時備查；每月上投一次辦公用品庫存情景。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，

緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐

當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀

的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)

資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資

料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作供給了

強(qiáng)大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了

一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；

第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

20―工作計劃：

在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工

作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的

文件夾內(nèi)。

⑵做好了各類信件的收發(fā)工作。

⑶做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工

作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)

登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需

所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足

大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)

假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)

備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室

的各項規(guī)章制度辦事。辦公室文員工作心得2

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一

個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在

就20_年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),

這將是本人職業(yè)生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔

細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好

這一工作。通過20年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，

本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有

了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該

說20—年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，

也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一

個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在

就20_年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時

處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解

決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能

耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人

經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就

需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20_年里，遇到各類活動與會議，本

人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處

使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20—年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)

性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開

展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人

都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本

人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20_年以來，本人主要完成了

一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，

并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件

要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20_

年以來共下發(fā)紅文—份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類

活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月

度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬

寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。

辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部

門傳閱。

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來,

作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以

紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加

大督辦工作力度°抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對

上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗

口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,

做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另

外每月基本做到了有信息登報。

4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多

請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要

保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20年以來，對于各部

門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的

各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因

為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工

作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的

任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5：企業(yè)文化活動積極參與

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運

動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)竟賽活動等多項活動的策劃與組織

工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20_年以

來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差

距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來

一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦

子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，

有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦

事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20—年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以

新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進(jìn)步。辦公室文員工作心得3

三個月的實習(xí)時間結(jié)束了，我在—公司辦公室的工作也暫時

告一段落。暫時停下工作，自己的心中的感覺卻停不下來。過去

這三個月來，自己在工作中見到了很多，認(rèn)識到了很多，更是在

工作中進(jìn)步了很多?？墒?，在這樣的情況下，最后自己卻看到了

自己更多的不足。

我充分的認(rèn)識到，自己的進(jìn)步不過是對自己不足的彌補(bǔ)，自

己現(xiàn)在還完全稱不上一名合格的辦公室員工，自己還要不斷的進(jìn)

步！現(xiàn)在，三個月的時間結(jié)束了，自己也剛好對我現(xiàn)在的體會做

一個總結(jié)。

一、工作中個人的體會

在經(jīng)歷了不少的辛苦后，我終于成功的面試進(jìn)了—公司。當(dāng)

自己知道自己面試的成功的時候，心中的激動是忍不住的。做好

了萬全的準(zhǔn)備，帶上要求的東西，我踏入了—公司辦公室的大門。

來到這里后，我現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)識了公司，認(rèn)識了自己

的工作。在真正的看到自己的工作的時候，我就知道自己有麻煩

了。雖然都是一些學(xué)過的東西，但是在實際的運用上卻感覺不對。

那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧。

但是，前輩卻沒有責(zé)備我，他根據(jù)我的情況給我安排了很多

簡單的工作。同事，也在一步步的教導(dǎo)我做一些更加復(fù)雜的工作。

在這些培訓(xùn)中，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓(xùn)中非

常的用心，而且會非常熱情的解答我的問題。這讓我在工作中提

升的很快，也不再像剛來的時候那樣緊張。在冷靜下來后，我發(fā)

現(xiàn)還是有不少的事情是自己能做的。之后，我也主動去申請過這

些工作，讓自己能做出更多的貢獻(xiàn)。

之后的工作，其實就是在邊學(xué)邊做。自己在學(xué)校中學(xué)到的知

識，只能給自己帶來一個基礎(chǔ)而已。但是要做好現(xiàn)在的工作，以

及為之后的工作做好準(zhǔn)備，我還需要進(jìn)一步的完善自己，充足自

己。

二、工作外的情況

在工作外，自己和其他的同學(xué)主在一起。盡管和學(xué)校差不多，

但是其實相比起來還是很不一樣。在這里，沒有人會再叫我們起

床，沒有人在約束我們。但是也沒有人會幫助我們，一切都要靠

自我的約束自己管理好自己。

三個月的實習(xí)其實還是非常短暫的，自己才剛剛適應(yīng)這里，

時間卻結(jié)束了?，F(xiàn)在我們需要暫時回到學(xué)校，但是在這里的體驗，

讓我滿載而歸！辦公室文員工作心得4

在辦公室做文員的工作已經(jīng)很多生了，如今的我工作經(jīng)驗豐

富，在這份工作上的成長很多，我因此也是有很多工作上的感悟

和體會的。

文員的工作講究的就是細(xì)致、細(xì)心，尤其是在辦公室工作，

要處理那么多繁雜的事務(wù)，如果不細(xì)致，是很容易出錯的，一旦

出錯，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門，

所要負(fù)責(zé)的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好，比如各種文件,

我們文員都是要去分類的，整理出有月和沒用的文件，做這樣的

工作，要的就是文員的耐心和細(xì)心，天然錯過重要文件，是要負(fù)

很大的責(zé)任的，這對自己和他人的工作也是會帶來很大的目力的,

是不利于完成工作的。

文員有時候還是辦公室的接待員，不僅要接聽來訪人員的電

話，還要收集來客的信息，并且要有登記記錄，也是方便領(lǐng)導(dǎo)考

察的。這些工作感覺好像挺簡單的，可是當(dāng)真正的去做時，就會

發(fā)現(xiàn)其實是有難度的。比如在接聽電話時，我們的語氣不僅要溫

柔，在面對來訪人的刁難，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮

貌，給足來訪的人面子。登記信息時，要細(xì)致的填寫好每項信息，

不能有半點失誤，不然弄錯人信息了，是對他人的不尊重，這是

工作上的忌諱。

上面說了文員工作比較繁雜，是因為除了上面的事情，我們

還要負(fù)責(zé)做報表，為各部門做各種報表，因此就要學(xué)會e_cel技

巧，不然就無法完成這項工作。每種表格都要會，而且要熟練，

因為每一個部門的工作不同，做的報表也是不同的，那自然也要

會不同的表格。在面對這一工作，還有一個要注意的地方就是速

度要快，因為速度慢，表格就做不好，也就會影響到下一個工作，

要知道整個辦公室里工作那么多，如果把時間都花在做表上面了，

后面的工作就只能往后推，這其實是最不好讀的一個方法了，因

此文員在做報表的時候，一定要精準(zhǔn)和快速。

做文員這工作，我收獲的要比我付出的多，在這個工作上面，

我能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，現(xiàn)在的我變得越來越厲害，在辦公室

的工作也做得越來越棒，能夠獨立承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)交代我做的工作，

盡心的做事情，為辦公室的工作帶去很多便利。辦公室文員工作

心得5

反思這三個月，我作為一名新加入—部的新人，在試用期的

工作中跟隨著—領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，不僅學(xué)會了—崗位的基

礎(chǔ)工作能力，還大大的提升了自己在—專業(yè)方面的能力。當(dāng)然,

最為重要的還是我能在這段時間里融入了—公司的一部門。能

加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。

如今，三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際，我對自

己三個月來的工作和反思做一個總結(jié)，希望能幫到自己今后的工

作。以下是我的試用期工作總結(jié)：

一、基礎(chǔ)能力的掌握

來到公司的第一天，我就在—領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對工作的

培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此次的培訓(xùn)中，我首先？解了公司的文化和發(fā)展，

也對—公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身

的工作。

在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解。一開始，

我以為自己在—專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久，怎么也不至于

在基礎(chǔ)的上難倒。但仔細(xì)的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后，我才發(fā)現(xiàn)自

己想錯了！盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。但那些都是為了

學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的

能力。為此，盡管我了解基礎(chǔ)的知識，但想要良好的運用起來卻

并不簡單。

好在，在正式的工作前，我還有很多機(jī)會鍛煉自己。趁這個

機(jī)會，我通過鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力。

二、提升自我

在后來的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習(xí)、加強(qiáng)自己，

并在工作后努力的反思自己。盡管一開始的工作能力并不強(qiáng)，但

如今，倒也有了不少成長！

三、自我的評價

在這三個月的工作上，我積極勤勉，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的

工作，仔細(xì)的處理好自己的任務(wù)。并認(rèn)真遵守公司的紀(jì)律與規(guī)定，

維護(hù)公司和團(tuán)推的紀(jì)律。

此外，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進(jìn)了自身，努力的

提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進(jìn)一步的提

升。

如今，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您

能在今后的工作中多多教導(dǎo)，我一定會努力的學(xué)習(xí)、鍛煉自己，

讓我成為一名出色的—員工！辦公室文員工作心得6

校園生活馬上就要結(jié)束了，這是不可避免的，我突然感覺有

了一種新的動力！有一種挑戰(zhàn)感。我以后的生活方式第一次發(fā)生

了質(zhì)的轉(zhuǎn)變！我開始走上從校園到公司的第一步！“實習(xí)”時間是

兩個月，但是在這兩個月中，我從思想到環(huán)境，到社會，甚至飲

食起居都發(fā)生了徹底的變化。而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完

成，然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯”以下是我這兩個

月來的切身感受：

20_年3月至5月兩個月期間，我在上海。技術(shù)有限公司辦

公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，

開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班

期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我

們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要

為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付巴巨大的代價，再也不是一

句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！皬膶W(xué)校到社會的大

環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同

學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能

彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間

殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時

候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,

自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來

自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老

師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩

年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中

學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參

加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,

課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平

時在工作只是打打電話處理文件，幾立沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知

識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月

異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種

新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努

力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，

靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢

慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法

解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要

被企業(yè)和社會所淘汰。工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公

司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。

我們必須克制自己，不能隨心所欲地入想上班就不來，而在學(xué)校

可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每

天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不

能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,

還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干

舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些

甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而

事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅

忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時

不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的

花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且

要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普

遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補(bǔ)貼

家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一

族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們

要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)

系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。

而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別

人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。

比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的

保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但

是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦

公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫

的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率式高，每天只是在等待著下

班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時

的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情

好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看

到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多

工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同

學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通

俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才

會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩

的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識

到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了

視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自

己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

辦公室文員工作心得7

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是

要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，

令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)

造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，

被動的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自

工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識，認(rèn)識到理論結(jié)合實踐的重

要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強(qiáng)化技能的機(jī)

會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、

能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。''在工地的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工

程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆

頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗

的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集

工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之

前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干

工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正

位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛

之，敬人者人恒敬之c”人與人之間都是相互的，都需要互相尊

重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是一一你對別人的尊敬與幫助

是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與

幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光

滑，反射光也會越強(qiáng)，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照

顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校

門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的

指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說

既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的

優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛

力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘一一“務(wù)必使同志們

繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦

奮斗的作風(fēng)。辦公室文員工作心得8

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不

足，就這些方面作此，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多

實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處

于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸

過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的

工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩

慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與

領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己

總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢

了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，

以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專

心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意

見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。以

后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不

懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)

及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作

中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與

同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新

自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在

摸索中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及

技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)

習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,

很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通。辦公室文員工作心得9

回顧20_年上半年，作為公司的辦公室文員，三個月來，在

公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實

地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不

斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)

將上半年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

一、工作匯報

一、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、

熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求

幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予

解決。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

三、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文

檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放

的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

四、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良

好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門

經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

二、存在的不足

一、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步

提高，不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦

公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很

多不足。

二、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工

作缺少前瞻性和職責(zé)心，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂

的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的偌誤。

三、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁

雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。

在這方面我還不夠細(xì)心，時有粗心大意，做事草率地情景。

三、今后努力的方向

一、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從

大局出發(fā)，提高自身工作水平。

二、必須提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感，在做完每一件

事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省。

三、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合

起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我

的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。辦公室文員工作心得10

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去，

回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一

段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大

家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習(xí)的這三個月將會成

為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習(xí)前，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活，

公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是

一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。

問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知

數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所

收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到

不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí)，也順利

完成了實習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有

不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知

識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工

作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平

時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識

更新太快，靠原有的一點知識肯定是天行的的。所以必須在工作

中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自

己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能

力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每

天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或

周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨

心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了

容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得

枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會

給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。辦公室文員工作心得

11

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。

對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，

我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等

方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常

工作的'展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最

大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識

對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方

面。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中

了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受

益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社

會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開

始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳

真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過

了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些

辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在

在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)

的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個

技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。

我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放

棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的氣，自己心里很

不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得？。但靜下心來仔細(xì)想想，

再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就

應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有

機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他

人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么

說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)

在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要

步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜

學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如

多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事

有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，

大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事

情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。

這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺

工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心

里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先

就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信

自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。

別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這

一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)無到的東西，即使都明白的

事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教

的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是忍了也就是堅持

不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會

比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人

生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重

復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，

與上司溝通不好；二司給的一份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重

復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。辦公室文員工作

心得12

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年即將過去，

20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、

“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面。

在20年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

、工作成績

一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，

每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求，同

時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形

象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹

立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門

工作。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意

識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。

三、做好內(nèi)部的節(jié)流

首先，嚴(yán)格采購審批手續(xù)，采取先踩價后填單，嚴(yán)格按財務(wù)

程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價廉，降低成本費用；

其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、

草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之后使用，

能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

第三是嚴(yán)格控制電話費支出。以服務(wù)中心為單位，每個服務(wù)

中心辦公話費為50元，財務(wù)部、維修部30元，超出的部分部門

自我承擔(dān)。

四、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工

資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。

五、考核考勤工作，公司辦公室天定期組織相關(guān)人員對各部

門的考勤、值班情景進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等

情景按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在

公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室

環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加

提高了企業(yè)形象。

七、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例。

八、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、交接

前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時現(xiàn)場布置，

人員的配置，由于準(zhǔn)備充實，圓滿的完成了交接任務(wù)。

九、會同維修部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)

省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，

由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

十、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，

現(xiàn)已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)

登記證，報省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。

十一、和財務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤點，做到賬物相符。

十二、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開始所

有勞動合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。

二、工作中存在的不足

一、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺

乏辦法。

二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如

《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位，需在

今后的工作中加強(qiáng)。

三、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時、抓落實

不夠。

三、20_年工作計劃

在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努

力，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際，

充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，以下新打算：

一、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實處。

二、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬

感、職責(zé)感。

三、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)構(gòu)成制度。

四、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打

服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教

育。

五、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面

性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計劃管理，流程控制，培