消防控制室崗位職責與操作制度消防控制室作為建筑消防設施運行管理的核心樞紐，肩負著監(jiān)測消防系統(tǒng)狀態(tài)、處置火災及故障報警、引導應急救援等關鍵職責?？茖W規(guī)范的崗位職責劃分與操作制度，是保障建筑消防安全、提升應急處置效能的核心支撐。本文結合消防管理實踐與規(guī)范要求，梳理消防控制室的核心職責與操作準則，為消防管理工作提供實用指引。一、消防控制室崗位職責（一）日常監(jiān)控與預警處置消防控制室值班人員需24小時不間斷監(jiān)控各類消防設施運行狀態(tài)，涵蓋火災自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等設備的信號反饋。當系統(tǒng)發(fā)出火災報警、故障報警或聯(lián)動觸發(fā)信號時，應立即通過現(xiàn)場視頻復核、樓層巡查等方式確認警情性質；對誤報信號及時按規(guī)程消音、復位并記錄，對真實火警或故障隱患則啟動應急響應流程。（二）應急處置與聯(lián)動指揮（三）設備管理與維護保障定期對消防控制室內的監(jiān)控設備、聯(lián)動控制柜、應急電源等設施開展巡檢，檢查設備運行參數(shù)、指示燈狀態(tài)、線路連接是否正常，做好巡檢記錄；發(fā)現(xiàn)設備故障或異常時，及時通知維保單位檢修，跟進維修進度直至設備恢復正常；參與消防設施年度檢測、維護保養(yǎng)計劃的制定與實施，確保系統(tǒng)始終處于完好有效狀態(tài)。（四）檔案管理與信息報送建立健全消防控制室管理檔案，涵蓋設備運行記錄、報警處置臺賬、巡檢維修記錄、消防設施檢測報告等資料，按要求分類歸檔、妥善保管；定期匯總消防設施運行數(shù)據、故障處置情況，向單位消防安全管理部門報送月度、季度消防管理報告；配合消防監(jiān)督部門的檢查工作，如實提供相關檔案資料。（五）培訓與能力提升消防控制室值班人員需參加消防專業(yè)培訓，持消防設施操作員職業(yè)資格證書上崗；定期組織內部業(yè)務學習，熟悉各類消防設施的工作原理、操作流程及應急處置要點；參與單位組織的消防演練，通過模擬火警處置提升協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在突發(fā)情況下能夠規(guī)范、高效響應。二、消防控制室操作制度（一）值班值守制度實行24小時專人值班制度，每班值班人員不少于2人（符合消防技術標準要求），值班人員需堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗；值班期間嚴禁從事與消防監(jiān)控無關的活動，保持通訊暢通，確保警情處置指令及時傳達。（二）設備操作規(guī)程監(jiān)控設備操作：每日開機后檢查監(jiān)控系統(tǒng)畫面顯示、錄像存儲、信號傳輸是否正常，按規(guī)定調取歷史監(jiān)控錄像；操作監(jiān)控設備時需輕觸按鍵，避免暴力操作，發(fā)現(xiàn)畫面卡頓、信號中斷等問題及時排查或報修。消防聯(lián)動設備操作：非應急情況下嚴禁擅自觸動消防聯(lián)動控制柜的手動操作按鈕；應急啟動消防泵、防排煙設施等設備時，需嚴格核對警情信息，按操作規(guī)程分步執(zhí)行，操作后記錄設備啟動時間、運行狀態(tài)。（三）應急處置流程1.報警確認：收到火災報警信號后，1分鐘內通過監(jiān)控畫面、現(xiàn)場巡查等方式確認火警位置與火勢情況，判斷是否為誤報；誤報需記錄報警原因，按程序消音復位；真實火警立即進入處置流程。2.火警處置：確認火警后，3分鐘內完成撥打消防電話、啟動應急預案、通知單位消防安全責任人等操作；全程跟蹤消防設施聯(lián)動狀態(tài)、人員疏散進展，及時向救援人員通報現(xiàn)場情況。3.故障處置：收到設備故障信號后，24小時內通知維保單位檢修，記錄故障設備、故障類型及報修時間；跟進維修過程，設備恢復后核查運行狀態(tài)并記錄歸檔。（四）培訓與演練制度每月組織1次消防控制室業(yè)務培訓，內容涵蓋消防設施原理、操作規(guī)程、應急處置案例分析等；每季度參與1次單位級消防演練，模擬不同場景下的火警處置，檢驗值班人員協(xié)同能力與操作熟練度；新入職值班人員需經崗前培訓并考核合格后方可上崗。（五）交接班制度交接班需在消防控制室內當面進行，交班人員需向接班人員移交設備運行記錄、未處置警情、待辦事項等內容，雙方簽字確認；接班人員需檢查設備運行狀態(tài)，核對臺賬記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時與交班人員溝通，未完成交接前交班人員不得離崗。（六）安全管理制度消防控制室內嚴禁吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品；保持室內通風良好、環(huán)境整潔，設備周邊不得堆放雜物；定期檢查室內消防設施（如滅火器、應急照明）是否完好，確?？刂剖易陨硐腊踩?。結語消防控制室的規(guī)范管理是建筑消防安全的重要防線，清晰的崗位職責與嚴謹?shù)牟僮髦贫龋?/p>