智能樓宇維護(hù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本甲方（委托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________乙方（服務(wù)方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________一、合同目的為確保甲方智能樓宇系統(tǒng)（含樓宇自控、安防監(jiān)控、消防聯(lián)動(dòng)、弱電集成等子系統(tǒng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目標(biāo)系統(tǒng)”）穩(wěn)定運(yùn)行，乙方依托專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力為甲方提供維護(hù)服務(wù)。經(jīng)雙方平等協(xié)商，就服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成如下約定。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.系統(tǒng)巡檢：乙方按季度對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)展全面巡檢，內(nèi)容包含設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)、軟件版本合規(guī)性核查、線(xiàn)路及接口穩(wěn)定性排查，形成《巡檢報(bào)告》提交甲方。2.故障處理：目標(biāo)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方接甲方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)（特殊故障經(jīng)甲方同意可延長(zhǎng)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查，24小時(shí)內(nèi)（復(fù)雜故障協(xié)商延長(zhǎng)）完成修復(fù)或提供替代方案。3.系統(tǒng)優(yōu)化：乙方每半年結(jié)合技術(shù)發(fā)展及甲方需求，提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議（如能耗管理策略升級(jí)、安防算法迭代等），經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施，優(yōu)化費(fèi)用另行約定。4.備件與耗材：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)所需的常規(guī)備件（如傳感器、模塊等）及耗材（如網(wǎng)線(xiàn)、標(biāo)簽紙等），費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)中；特殊定制備件需甲方書(shū)面確認(rèn)后采購(gòu)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿(mǎn)前30日，雙方無(wú)異議則自動(dòng)延續(xù)1年，延續(xù)次數(shù)不限。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)總額：人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：____________________），包含服務(wù)期內(nèi)的巡檢、故障處理、常規(guī)備件耗材及技術(shù)咨詢(xún)費(fèi)用。2.支付方式：首期款：合同生效后10日內(nèi)，甲方向乙方支付總金額的30%；中期款：服務(wù)期過(guò)半且乙方無(wú)重大違約時(shí)，支付總金額的40%；尾款：服務(wù)期滿(mǎn)且乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后15日內(nèi)支付剩余30%。3.發(fā)票要求：乙方每次收款前需向甲方提供等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票，否則甲方有權(quán)延期付款且不承擔(dān)違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方工作提出合理改進(jìn)建議；2.向乙方提供目標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)資料（如設(shè)計(jì)圖紙、操作手冊(cè)等），配合乙方開(kāi)展維護(hù)工作；3.按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，逾期付款需按每日萬(wàn)分之三支付違約金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件（如場(chǎng)地、電源、設(shè)備操作權(quán)限等）；2.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)范，因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)全額賠償責(zé)任；3.服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備老化、軟件漏洞等），需書(shū)面告知甲方并提出解決方案；4.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包或委托第三方實(shí)施。六、維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)穩(wěn)定性：目標(biāo)系統(tǒng)全年非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)48小時(shí)，單次故障修復(fù)后系統(tǒng)功能恢復(fù)率100%；2.巡檢合格率：季度巡檢中設(shè)備完好率不低于98%，問(wèn)題整改閉環(huán)率100%；3.響應(yīng)時(shí)效：故障響應(yīng)、到場(chǎng)、修復(fù)時(shí)限符合本合同“服務(wù)內(nèi)容”條款約定；4.技術(shù)規(guī)范：維護(hù)工作需符合《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T____）、《建筑機(jī)電工程抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB____）等國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。七、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等）、技術(shù)秘密（如系統(tǒng)架構(gòu)、算法參數(shù)等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)書(shū)面許可不得向任何第三方披露，保密期限為合同終止后3年。八、違約責(zé)任1.若乙方未按約定完成故障修復(fù)或巡檢工作，每逾期1日按服務(wù)費(fèi)總額的0.5%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)15日的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方返還已收款項(xiàng)、賠償損失。2.甲方逾期付款超過(guò)15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，暫停期間不減免服務(wù)費(fèi)。3.任何一方擅自解除合同的，需向?qū)Ψ街Ц斗?wù)費(fèi)總額20%的違約金；如違約金不足以彌補(bǔ)損失，還需賠償差額部分。九、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；2.合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日合同使用說(shuō)明1.簽訂前需核實(shí)雙方主體資格（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等），確保乙方具備智能樓宇系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)資質(zhì)；2.服務(wù)內(nèi)容中的“特殊故障”“復(fù)雜故障”需在補(bǔ)充協(xié)議中明確界定標(biāo)準(zhǔn)（如涉及核心硬件更換、第三