市場(chǎng)營(yíng)銷法律法規(guī)考試題一、單選題（每題2分，共20題）1.某電商平臺(tái)在推廣活動(dòng)中宣稱“限時(shí)特惠，買一送一”，但實(shí)際商品質(zhì)量與宣傳不符，消費(fèi)者有權(quán)要求電商平臺(tái)：A.僅退回商品費(fèi)用B.賠償商品損失并要求退貨C.免費(fèi)獲得等價(jià)商品D.僅要求平臺(tái)公開道歉2.根據(jù)我國(guó)《廣告法》，以下哪種廣告屬于禁止發(fā)布的內(nèi)容？A.“本產(chǎn)品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，效果顯著”B.“前100名購(gòu)買者可獲贈(zèng)精美禮品”C.“本藥品治愈率高達(dá)90%，無(wú)副作用”D.“本服務(wù)由知名企業(yè)推出，品質(zhì)保證”3.某公司未經(jīng)消費(fèi)者同意，在用戶手機(jī)上推送大量營(yíng)銷短信，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可以要求公司：A.立即停止發(fā)送短信并賠償500元B.立即停止發(fā)送短信并道歉C.立即停止發(fā)送短信，并賠償通信費(fèi)損失D.立即停止發(fā)送短信，并支付5000元違約金4.某餐廳在菜單上標(biāo)注“本店所有食材均來(lái)自有機(jī)農(nóng)場(chǎng)”，但實(shí)際部分食材為普通采購(gòu)，依據(jù)《食品安全法》，該餐廳可能面臨的法律責(zé)任包括：A.罰款并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.僅罰款5000元C.僅被警告整改D.消費(fèi)者可要求退餐但不賠償5.以下哪種營(yíng)銷行為不屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中禁止的“虛假宣傳”？A.在廣告中夸大產(chǎn)品功效B.仿冒其他企業(yè)知名商品特有的名稱C.擅自使用他人企業(yè)字號(hào)D.正確標(biāo)注產(chǎn)品成分和來(lái)源6.某企業(yè)在其產(chǎn)品包裝上標(biāo)注“純天然無(wú)添加”，但實(shí)際產(chǎn)品中含有少量食品添加劑，依據(jù)《食品安全法》，該企業(yè)可能面臨的法律后果是：A.僅被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門警告B.被罰款并要求召回產(chǎn)品C.無(wú)需承擔(dān)法律責(zé)任D.消費(fèi)者可要求退一賠三7.根據(jù)我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》，企業(yè)收集用戶個(gè)人信息時(shí)，必須滿足的條件不包括：A.明確告知用戶收集信息的目的B.獲得用戶明確的同意C.限制信息收集范圍D.未經(jīng)用戶同意可出售信息8.某電商平臺(tái)在用戶下單后，以“系統(tǒng)錯(cuò)誤”為由拖延發(fā)貨，依據(jù)《電子商務(wù)法》，消費(fèi)者可以要求平臺(tái)：A.立即發(fā)貨并賠償損失B.僅退款但不賠償C.免費(fèi)獲得等價(jià)商品D.僅要求平臺(tái)道歉9.以下哪種營(yíng)銷方式不屬于《廣告法》中規(guī)定的“軟文廣告”？A.在新聞網(wǎng)站上發(fā)布“專家推薦”文章B.在社交媒體上發(fā)布企業(yè)自述的“客戶故事”C.正確的產(chǎn)品測(cè)評(píng)內(nèi)容D.在健康類公眾號(hào)上發(fā)布“養(yǎng)生秘籍”10.某公司在其廣告中宣稱“本產(chǎn)品使用進(jìn)口原料，純天然無(wú)添加”，但實(shí)際產(chǎn)品成分與宣傳不符，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該公司的行為可能構(gòu)成：A.虛假宣傳B.正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)C.合法促銷D.無(wú)害營(yíng)銷二、多選題（每題3分，共10題）1.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有以下哪些權(quán)利？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.賠償權(quán)D.休息權(quán)2.以下哪些屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中禁止的“商業(yè)賄賂”行為？A.向經(jīng)銷商提供高額回扣B.向政府官員送禮以獲取訂單C.正常的促銷返利D.向媒體支付廣告費(fèi)用3.根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)法》，電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括：A.確保平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)合法B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的虛假宣傳行為承擔(dān)連帶責(zé)任C.保護(hù)用戶個(gè)人信息安全D.免責(zé)處理消費(fèi)者投訴4.以下哪些屬于《廣告法》中禁止的醫(yī)療廣告內(nèi)容？A.宣傳“治愈率高達(dá)99%”B.宣稱“無(wú)副作用”C.介紹醫(yī)生姓名和執(zhí)業(yè)證書D.指明治療疾病名稱5.根據(jù)我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》，企業(yè)處理個(gè)人信息時(shí)，必須遵循的原則包括：A.合法、正當(dāng)、必要原則B.最小必要原則C.公開透明原則D.不得過(guò)度處理原則6.以下哪些屬于《食品安全法》中規(guī)定的“食品添加劑”？A.食鹽B.防腐劑C.酸度調(diào)節(jié)劑D.香料7.根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，以下哪些行為屬于“仿冒混淆”？A.仿冒其他企業(yè)知名商品特有的名稱B.擅自使用他人企業(yè)特有的包裝C.仿冒其他企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)D.正確使用行業(yè)通用名稱8.以下哪些屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“格式條款”？A.電商平臺(tái)用戶協(xié)議B.餐廳菜單價(jià)格標(biāo)注C.保險(xiǎn)合同條款D.電信服務(wù)合同9.根據(jù)我國(guó)《廣告法》，以下哪些屬于“醫(yī)療廣告”？A.宣傳藥品功效B.介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備和專家C.保健品宣傳D.指明疾病治療方法10.根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)法》，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括：A.保證商品或服務(wù)質(zhì)量B.承擔(dān)虛假宣傳的法律責(zé)任C.保護(hù)用戶個(gè)人信息D.免責(zé)處理售后糾紛三、判斷題（每題1分，共10題）1.企業(yè)在廣告中宣稱“本產(chǎn)品由著名專家推薦”屬于合法宣傳。（×）2.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求商家提供發(fā)票。（√）3.電商平臺(tái)可以未經(jīng)用戶同意，將用戶信息用于其他商業(yè)用途。（×）4.食品廣告可以宣傳“本產(chǎn)品具有治療功效”。（×）5.企業(yè)收集用戶個(gè)人信息時(shí)，可以不告知用戶收集的目的。（×）6.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，企業(yè)可以仿冒其他企業(yè)知名商品的包裝。（×）7.電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的虛假宣傳行為不承擔(dān)責(zé)任。（×）8.消費(fèi)者有權(quán)要求商家提供商品的真實(shí)產(chǎn)地信息。（√）9.醫(yī)療廣告可以宣稱“本產(chǎn)品包治百病”。（×）10.企業(yè)可以未經(jīng)用戶同意，將用戶信息出售給第三方。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者主要權(quán)利。2.根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療廣告有哪些禁止性規(guī)定？3.簡(jiǎn)述《電子商務(wù)法》中電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管責(zé)任。4.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，企業(yè)處理個(gè)人信息時(shí)必須遵循哪些原則？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：某化妝品公司在其廣告中宣稱“本產(chǎn)品純天然無(wú)添加，使用后皮膚立即變白”，但實(shí)際產(chǎn)品中含有化學(xué)美白成分，且部分用戶使用后出現(xiàn)皮膚過(guò)敏。消費(fèi)者投訴該公司虛假宣傳，要求賠償。問(wèn)：（1）該公司行為是否違法？依據(jù)是什么？（2）消費(fèi)者可以要求哪些賠償？2.案例：某電商平臺(tái)上的某商家銷售假冒名牌手表，平臺(tái)在收到消費(fèi)者投訴后，未及時(shí)下架商品，也未對(duì)商家采取處罰措施。消費(fèi)者起訴平臺(tái)，要求承擔(dān)連帶責(zé)任。問(wèn)：（1）平臺(tái)是否應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任？依據(jù)是什么？（2）消費(fèi)者可以要求平臺(tái)承擔(dān)哪些責(zé)任？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，商家以次充好或虛假宣傳，消費(fèi)者有權(quán)要求退一賠三。2.C解析：根據(jù)《廣告法》第十八條，醫(yī)療廣告不得含有“保證治愈”等絕對(duì)化用語(yǔ)。3.C解析：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條，商家未經(jīng)同意發(fā)送短信，消費(fèi)者可要求賠償通信費(fèi)。4.A解析：根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條，商家虛假宣傳可能面臨罰款、吊銷執(zhí)照等處罰。5.D解析：正確標(biāo)注產(chǎn)品成分不屬于虛假宣傳，其他選項(xiàng)均屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止的行為。6.B解析：根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條，商家虛假宣傳需召回產(chǎn)品并賠償。7.D解析：依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第六條，企業(yè)不得未經(jīng)同意出售信息。8.A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十九條，商家拖延發(fā)貨需賠償損失。9.C解析：軟文廣告需明確商業(yè)目的，正確的產(chǎn)品測(cè)評(píng)不屬于軟文。10.A解析：虛假宣傳違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：休息權(quán)不屬于消費(fèi)者法定權(quán)利，其他選項(xiàng)均屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定。2.A、B解析：回扣和送禮屬于商業(yè)賄賂，正常促銷返利不在此列。3.A、B、C解析：電商平臺(tái)需對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者行為負(fù)責(zé)，但可免責(zé)處理售后糾紛。4.A、B解析：醫(yī)療廣告不得宣稱“治愈率”和“無(wú)副作用”。5.A、B、C、D解析：均屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定原則。6.B、C、D解析：食鹽屬于食品原料，非添加劑。7.A、B、C解析：正確使用行業(yè)通用名稱不屬于仿冒混淆。8.A、C、D解析：菜單價(jià)格標(biāo)注不屬于格式條款。9.A、B解析：保健品和疾病治療方法宣傳不屬于醫(yī)療廣告。10.A、B解析：平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但可免責(zé)保護(hù)用戶信息。三、判斷題答案與解析1.×解析：專家推薦需真實(shí)，不得虛假宣傳。2.√解析：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條。3.×解析：依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第六條。4.×解析：食品廣告不得宣稱治療功效。5.×解析：依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第六條。6.×解析：仿冒混淆行為受《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止。7.×解析：平臺(tái)對(duì)虛假宣傳行為承擔(dān)連帶責(zé)任。8.√解析：依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條。9.×解析：醫(yī)療廣告不得宣稱“包治百病”。10.×解析：依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第九條。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.消費(fèi)者主要權(quán)利：-知情權(quán)（了解商品真實(shí)情況）-選擇權(quán)（自主決定購(gòu)買）-賠償權(quán)（因商家欺詐受損可索賠）-安全權(quán)（商品或服務(wù)需保障安全）2.醫(yī)療廣告禁止性規(guī)定：-不得含有“保證治愈”等絕對(duì)化用語(yǔ)-不得含有“無(wú)效退款”等承諾-不得含有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廣告語(yǔ)或形象3.電商平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任：-審核平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)-禁止虛假宣傳和侵權(quán)行為-保護(hù)用戶個(gè)人信息安全4.個(gè)人信息處理原則：-合法、正當(dāng)、必要-最小必要（僅收集必要信息）-公開透明（明確告知用