工程建設(shè)qc考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動通常遵循的程序是（）A.PDPC法B.PDCA循環(huán)C.系統(tǒng)圖法D.矩陣圖法2.以下哪項不屬于QC小組選題的來源（）A.指令性課題B.指導(dǎo)性課題C.自選課題D.臨時課題3.在QC小組活動中，現(xiàn)狀調(diào)查的目的是（）A.找出問題的主要原因B.確定小組活動目標(biāo)C.了解問題的嚴(yán)重程度和現(xiàn)狀D.制定改進(jìn)措施4.排列圖的主要作用是（）A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系C.整理數(shù)據(jù)D.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動的規(guī)律5.因果圖是由（）提出的。A.朱蘭B.石川馨C.戴明D.費根堡姆6.對策表的主要內(nèi)容不包括（）A.問題B.目標(biāo)C.措施D.人員分工7.QC小組活動成果發(fā)表的主要目的不包括（）A.交流經(jīng)驗B.評選優(yōu)秀小組C.獲得獎勵D.提高小組的知名度8.以下哪種工具可用于將復(fù)雜的問題分解為多個小問題（）A.關(guān)聯(lián)圖B.親和圖C.分層法D.頭腦風(fēng)暴法9.在制定目標(biāo)值時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先進(jìn)性和合理性B.越高越好C.越低越好D.隨意確定10.統(tǒng)計方法中，用于分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系的是（）A.直方圖B.控制圖C.散布圖D.調(diào)查表答案：1.B2.D3.C4.A5.B6.A7.C8.A9.A10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點包括（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性2.以下屬于QC小組活動常用工具的有（）A.檢查表B.分層法C.流程圖D.雷達(dá)圖3.選題的注意事項有（）A.課題宜小不宜大B.課題要有針對性C.課題要具體明確D.課題要有一定難度4.現(xiàn)狀調(diào)查可采用的方法有（）A.查閱資料B.現(xiàn)場觀察C.問卷調(diào)查D.實驗驗證5.分析原因時，常用的方法有（）A.因果圖B.關(guān)聯(lián)圖C.排列圖D.頭腦風(fēng)暴法6.制定對策時應(yīng)考慮（）A.對策的有效性B.對策的可實施性C.對策的經(jīng)濟(jì)性D.對策的創(chuàng)新性7.效果檢查的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)完成情況B.經(jīng)濟(jì)效益C.社會效益D.小組活動的有效性8.鞏固措施應(yīng)做到（）A.標(biāo)準(zhǔn)化B.制度化C.規(guī)范化D.常態(tài)化9.成果發(fā)表的形式有（）A.現(xiàn)場發(fā)表B.書面發(fā)表C.視頻發(fā)表D.口頭發(fā)表10.QC小組活動的作用有（）A.提高員工素質(zhì)B.改進(jìn)質(zhì)量C.降低成本D.增加企業(yè)凝聚力答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只針對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題。（）2.因果圖中主要原因越多越好。（）3.對策實施后，效果不明顯時應(yīng)重新分析原因制定對策。（）4.頭腦風(fēng)暴法可以限制成員發(fā)言。（）5.目標(biāo)值設(shè)定后不能更改。（）6.檢查表只能用于收集數(shù)據(jù)。（）7.排列圖中累計頻率在0-80%的因素為主要因素。（）8.分層法可以單獨使用解決質(zhì)量問題。（）9.QC小組活動成果必須有經(jīng)濟(jì)效益。（）10.關(guān)聯(lián)圖可以清晰表示各因素之間的因果關(guān)系。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：選題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.簡述排列圖的繪制步驟。答案：收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，計算各類別頻數(shù)、頻率和累計頻率，繪制橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)，畫bars表示頻數(shù)，描點連線表示累計頻率。3.因果圖分析原因時應(yīng)注意什么？答案：集思廣益，充分發(fā)揮小組成員智慧；從大原因到小原因，深入分析；原因要具體，可采取措施；主要原因要準(zhǔn)確確定。4.簡述對策實施過程中的注意事項。答案：按對策表嚴(yán)格執(zhí)行，明確責(zé)任人、時間節(jié)點；實施中密切關(guān)注進(jìn)展，及時解決遇到的問題；詳細(xì)記錄實施情況，為效果檢查提供依據(jù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在工程建設(shè)中，QC小組活動如何更好地與項目管理相結(jié)合？答案：在項目規(guī)劃時融入QC小組選題，目標(biāo)與項目目標(biāo)一致；項目執(zhí)行中用QC方法解決質(zhì)量問題；成果鞏固納入項目管理制度，持續(xù)改進(jìn)項目管理。2.談?wù)凲C小組活動對工程建設(shè)人員個人能力提升的作用。答案：能提升問題分析能力，學(xué)會多種工具找原因；提高團(tuán)隊協(xié)作能力，成員共同努力；增強(qiáng)創(chuàng)新能力，探索新方法改進(jìn)工作；還能提升溝通表達(dá)能力。3.分析當(dāng)前工程建設(shè)QC小組活動存在的問題及解決措施。答案：問題有活動流于形式、方法運用不熟練等。措施是加強(qiáng)