供應(yīng)鏈風(fēng)險管理面試題及答案一、單選題（每題2分，共10題）1.某電子產(chǎn)品制造商的供應(yīng)商因自然災(zāi)害導(dǎo)致原材料斷供，該制造商應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施緩解風(fēng)險？A.緊急尋找替代供應(yīng)商B.提高庫存水平C.與客戶協(xié)商延遲交貨D.減少生產(chǎn)規(guī)模答案：A解析：緊急尋找替代供應(yīng)商是快速解決原材料短缺的有效措施，可縮短供應(yīng)鏈中斷時間。提高庫存水平成本高且不可持續(xù)；協(xié)商延遲交貨可能影響客戶關(guān)系；減少生產(chǎn)規(guī)模則會導(dǎo)致訂單虧損。2.以下哪種風(fēng)險屬于供應(yīng)鏈中的“外部風(fēng)險”？A.生產(chǎn)設(shè)備故障B.供應(yīng)商破產(chǎn)C.職工罷工D.倉儲管理系統(tǒng)漏洞答案：B解析：外部風(fēng)險源于供應(yīng)鏈外部環(huán)境，如供應(yīng)商破產(chǎn)、政策變動、自然災(zāi)害等。生產(chǎn)設(shè)備故障、倉儲系統(tǒng)漏洞屬于內(nèi)部風(fēng)險；職工罷工雖外部發(fā)生，但通常與內(nèi)部管理相關(guān)。3.某跨國服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)東南亞工廠的勞工政策存在合規(guī)風(fēng)險，應(yīng)優(yōu)先采取什么行動？A.強制要求工廠立即整改B.暫停所有訂單并等待監(jiān)管機構(gòu)介入C.與工廠協(xié)商制定逐步改進計劃D.將訂單轉(zhuǎn)移至合規(guī)性更高的國家答案：C解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險需平衡合規(guī)性與可持續(xù)性，強制整改可能引發(fā)沖突；暫停訂單會導(dǎo)致經(jīng)濟損失；轉(zhuǎn)移訂單成本高且治標(biāo)不治本。逐步改進計劃兼顧短期與長期目標(biāo)。4.某食品企業(yè)因冷鏈運輸失敗導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，該風(fēng)險屬于哪種類型？A.供應(yīng)中斷風(fēng)險B.運輸中斷風(fēng)險C.質(zhì)量風(fēng)險D.退貨風(fēng)險答案：C解析：冷鏈運輸失敗直接導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，屬于質(zhì)量風(fēng)險。供應(yīng)中斷指原材料短缺，運輸中斷指物流受阻，退貨風(fēng)險則與客戶投訴相關(guān)。5.以下哪種工具最適合用于評估供應(yīng)鏈中斷的可能性？A.SWOT分析B.風(fēng)險矩陣C.預(yù)算表D.現(xiàn)金流量表答案：B解析：風(fēng)險矩陣通過量化風(fēng)險概率和影響程度，直觀展示中斷可能性。SWOT分析偏戰(zhàn)略層面；預(yù)算表和現(xiàn)金流量表與風(fēng)險評估無關(guān)。二、多選題（每題3分，共5題）6.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，以下哪些屬于“風(fēng)險應(yīng)對策略”？A.風(fēng)險規(guī)避（如取消訂單）B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移（如購買保險）C.風(fēng)險減輕（如優(yōu)化物流）D.風(fēng)險接受（如保留庫存成本）E.風(fēng)險自留（不采取行動）答案：A、B、C、D、E解析：風(fēng)險應(yīng)對策略包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受和自留，需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇。7.某汽車制造商面臨原材料價格波動風(fēng)險，以下哪些措施可以緩解該風(fēng)險？A.與供應(yīng)商簽訂長期鎖價合同B.建立原材料期貨交易機制C.多元化供應(yīng)商以分散價格波動影響D.提高產(chǎn)品售價以覆蓋成本增加E.減少庫存水平以降低資金占用答案：A、B、C解析：鎖價合同、期貨交易和多元化供應(yīng)商是直接緩解價格波動的方法。提高售價可能影響競爭力，減少庫存則會增加短缺風(fēng)險。8.某快消品企業(yè)在歐洲市場遭遇地緣政治沖突，可能面臨哪些供應(yīng)鏈風(fēng)險？A.關(guān)稅壁壘增加B.港口擁堵導(dǎo)致運輸延遲C.供應(yīng)商中斷交貨D.匯率波動影響采購成本E.客戶需求下降答案：A、B、C、D解析：地緣政治沖突可能導(dǎo)致貿(mào)易限制、物流受阻、成本上升等風(fēng)險?？蛻粜枨笙陆敌杞Y(jié)合市場分析判斷，未必直接相關(guān)。9.以下哪些屬于“供應(yīng)鏈中斷的次生風(fēng)險”？A.供應(yīng)商因罷工停止供貨B.因原材料短缺導(dǎo)致生產(chǎn)線停擺C.生產(chǎn)線停擺引發(fā)客戶投訴D.客戶投訴導(dǎo)致品牌聲譽受損E.品牌聲譽受損引發(fā)股價下跌答案：C、D、E解析：次生風(fēng)險指初始事件引發(fā)的連鎖反應(yīng)，如投訴、聲譽和財務(wù)影響。A和B是直接中斷，非次生風(fēng)險。10.某醫(yī)藥企業(yè)需確保疫苗穩(wěn)定供應(yīng)，以下哪些措施有助于提升供應(yīng)鏈韌性？A.建立備用供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)B.加強運輸環(huán)節(jié)的溫控監(jiān)控C.提高庫存周轉(zhuǎn)率以降低成本D.與政府合作獲取應(yīng)急采購?fù)ǖ繣.優(yōu)化倉儲布局以縮短配送時間答案：A、B、D、E解析：韌性建設(shè)需兼顧供應(yīng)、物流和應(yīng)急能力。提高庫存周轉(zhuǎn)率與韌性無直接關(guān)系，可能導(dǎo)致資源浪費。三、簡答題（每題5分，共4題）11.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的“風(fēng)險識別”流程。答案：1.信息收集：通過訪談、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報告等方式，收集供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)潛在風(fēng)險信息。2.風(fēng)險清單法：列出常見風(fēng)險類型（如自然災(zāi)害、政策變動、技術(shù)故障等）。3.流程分析：審查采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，識別薄弱點。4.外部環(huán)境掃描：關(guān)注地緣政治、經(jīng)濟指標(biāo)、法規(guī)變化等宏觀風(fēng)險。5.利益相關(guān)者反饋：向供應(yīng)商、客戶、物流商等收集風(fēng)險信息。12.某企業(yè)供應(yīng)鏈依賴單一供應(yīng)商，存在哪些風(fēng)險？如何改進？答案：風(fēng)險：-供應(yīng)中斷風(fēng)險：供應(yīng)商故障導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。-價格談判弱勢：缺乏替代選項，易被要求漲價。-合規(guī)風(fēng)險：若供應(yīng)商違規(guī)，企業(yè)可能受連帶處罰。改進措施：-開發(fā)備選供應(yīng)商：至少選擇2-3家進行評估。-簽訂長期合作協(xié)議：明確價格和供應(yīng)保障條款。-技術(shù)替代：研究替代材料或工藝以減少依賴。13.解釋“供應(yīng)鏈可見性”及其對風(fēng)險管理的重要性。答案：定義：指企業(yè)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)（如庫存、物流、訂單狀態(tài)）的實時、全面掌握能力。重要性：-提前預(yù)警風(fēng)險：如運輸延誤、庫存不足等問題可早發(fā)現(xiàn)。-快速響應(yīng)中斷：中斷發(fā)生時能迅速定位問題并調(diào)整。-優(yōu)化資源配置：減少過度庫存或運輸浪費。14.結(jié)合中國制造業(yè)現(xiàn)狀，談?wù)劰?yīng)鏈地緣政治風(fēng)險的表現(xiàn)及應(yīng)對。答案：風(fēng)險表現(xiàn)：-貿(mào)易壁壘：如美國對華加征關(guān)稅影響出口。-關(guān)鍵零部件斷供：芯片、精密儀器等領(lǐng)域受制于人。-物流管控：疫情期間港口、空運受限。應(yīng)對策略：-產(chǎn)業(yè)鏈多元化：部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)移東南亞或歐洲。-關(guān)鍵技術(shù)自主化：加大研發(fā)投入。-政府協(xié)調(diào)：利用政策支持供應(yīng)鏈安全合作。四、案例分析題（每題10分，共2題）15.某跨國零售商因歐洲港口擁堵導(dǎo)致商品積壓，損失慘重。請分析該事件涉及的風(fēng)險類型及解決方案。答案：風(fēng)險類型：-運輸中斷風(fēng)險：港口擁堵屬于物流瓶頸。-庫存風(fēng)險：積壓商品增加倉儲成本和損耗。-客戶滿意度下降：交貨延遲影響購物體驗。解決方案：-優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)：增加內(nèi)陸運輸選項，減少對單一港口依賴。-動態(tài)庫存管理：根據(jù)運輸時效調(diào)整補貨策略。-與客戶溝通：提前告知延遲并提供補償方案。16.某家電企業(yè)發(fā)現(xiàn)其越南供應(yīng)商因勞工短缺導(dǎo)致交貨延遲。結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，提出風(fēng)險緩解建議。答案：風(fēng)險分析：-供應(yīng)中斷風(fēng)險：勞動力不足直接導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。-合規(guī)風(fēng)險：越南法律要求企業(yè)保障工