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引言現(xiàn)如今,越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)品牌受到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的喜愛(ài),并且大肆掀起了一股“國(guó)潮之風(fēng)”,因此“國(guó)潮”一詞出現(xiàn)在人們的視野。比如,故宮口紅掀起美妝熱潮、鄂爾多斯的羊絨衫走進(jìn)了國(guó)際秀場(chǎng)、李寧與紅旗聯(lián)合做的衛(wèi)衣火爆網(wǎng)絡(luò)、快百年歷史的回力走上博會(huì)上驚艷亮相等等。國(guó)產(chǎn)品牌之所以會(huì)成為“國(guó)潮”品牌,是因?yàn)樗揽靠蛻魧?duì)國(guó)產(chǎn)品牌的忠誠(chéng)度及價(jià)值認(rèn)同,而這些來(lái)源于品牌的外在社會(huì)形象。在如今更新迭代的市場(chǎng)行情下,傳統(tǒng)的以低廉價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)方式不再是制勝的法門,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸偏向于服務(wù)型的競(jìng)爭(zhēng)、品牌形象之間的競(jìng)爭(zhēng)。品牌形象就是一種無(wú)聲的銷售、可以給企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)、同時(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,塑造品牌形象是吸引消費(fèi)者與企業(yè)生存的重要手段。近幾年品牌形象在社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著舉足輕重的地位,人們對(duì)品牌形象的關(guān)注度也越來(lái)越高。在當(dāng)下,國(guó)潮品牌形象的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),但是如何塑造出成功的品牌形象是一個(gè)難點(diǎn)。本文以國(guó)潮品牌小米為例,從不同角度去塑造品牌形象并提出有建設(shè)性的意見(jiàn),旨在通過(guò)塑造品牌形象的行為推動(dòng)小米品牌的快速發(fā)展。
基本概念界定與理論基礎(chǔ)“國(guó)潮”基本概念與現(xiàn)狀研究基本概念“國(guó)潮”字面上的意思是國(guó)產(chǎn)+潮流,但其深意卻不止這么的簡(jiǎn)易明了?!皣?guó)潮”一詞其內(nèi)涵豐富多樣,從它的表面上理解為中國(guó)文化加上時(shí)代潮流組成的一種流行文化,呈現(xiàn)出一股國(guó)際時(shí)尚潮流的中國(guó)風(fēng)。比如現(xiàn)如今火爆時(shí)尚潮流的蓋亞傳說(shuō),它就是中國(guó)的智慧美學(xué)加上流行元素以遵循大自然的理念創(chuàng)新出的一個(gè)新型國(guó)潮。從“國(guó)潮”的載體內(nèi)涵可以理解成以文化加時(shí)尚元素組合成的中國(guó)文化之潮流,比如從2018年漢服文化得到人們的青睞以至漢服文化的興起,還有以國(guó)貨產(chǎn)品實(shí)物為載體的中國(guó)制造潮流,就像有一款特別火的口紅“故宮口紅”,它是以產(chǎn)品(口紅)+中國(guó)元素(故宮風(fēng))進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),因此在2019年火爆各大網(wǎng)絡(luò),得到消費(fèi)者的青睞。終究其源“國(guó)潮”是時(shí)尚消費(fèi)的本土化,因此“國(guó)潮”出現(xiàn)在大眾的視野中并得到高度的重視。“國(guó)潮”現(xiàn)狀“國(guó)潮”是時(shí)代潮流加上中國(guó)本土品牌進(jìn)行組合所產(chǎn)生的一種物體。2018年是“國(guó)潮”的元年,2019年是“國(guó)潮”的盛行年。雖然中國(guó)的“國(guó)潮”文化不像國(guó)外的發(fā)展快速,且發(fā)展的時(shí)間也不長(zhǎng),才短短的兩三年時(shí)間。但經(jīng)過(guò)這幾年時(shí)間發(fā)展的勁頭看,還是很猛的,再加上中國(guó)是世界的消費(fèi)大國(guó)且消費(fèi)主力軍乃是年輕一代的“90后”“00后”,據(jù)有關(guān)資料顯示“90后、00后”貢獻(xiàn)了市場(chǎng)57.73%的購(gòu)買力,90后是接受新事物最快速的一代人,這為中國(guó)“國(guó)潮”的發(fā)展奠下基石。中國(guó)許多人追崇國(guó)風(fēng),加上現(xiàn)如今電商行業(yè)的日漸發(fā)達(dá),這說(shuō)明中國(guó)“國(guó)潮”趨勢(shì)具有良好的發(fā)展前景。雖然中國(guó)的“國(guó)潮”底蘊(yùn)不深厚,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的洗禮,它也具有了獨(dú)特的元素與風(fēng)格,這些獨(dú)特的元素風(fēng)格使得國(guó)內(nèi)外的人對(duì)它產(chǎn)生興趣,再這些的輔助之下相信“國(guó)潮”未來(lái)的前途是一片光明,未來(lái)會(huì)走出國(guó)門,走向世界。品牌形象基本現(xiàn)狀品牌形象的概念早在20世紀(jì)60年代就已經(jīng)由美國(guó)著名的營(yíng)銷專家大衛(wèi)·奧格威提出。由此,品牌形象理論就因此誕生,但它的內(nèi)涵隨著市場(chǎng)不斷的變化、網(wǎng)絡(luò)媒體與大眾對(duì)品牌形象的不斷深入了解從而進(jìn)行不斷的發(fā)展及進(jìn)化,在以前的基礎(chǔ)上較大豐富了其理論概念。研究品牌形象理論的國(guó)內(nèi)外學(xué)者和一些高層管理者分別從第一印象、觸摸的知覺(jué)角度、品牌的相關(guān)聯(lián)想度、相關(guān)信息的加工與客戶大腦存儲(chǔ)角度等一系列的特點(diǎn)了定義品牌形象。其實(shí)人們對(duì)品牌形象的認(rèn)知?jiǎng)傞_(kāi)始是從最基本的外部開(kāi)始,如品牌的屬性、品牌的名稱、該品牌產(chǎn)品的包裝、品牌產(chǎn)品的價(jià)格及品牌的聲譽(yù)等這些因素。其實(shí)從整體來(lái)看建立品牌的形象最關(guān)鍵的還是看目標(biāo)消費(fèi)者,若企業(yè)建立的品牌形象不夠吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者不買單,對(duì)企業(yè)創(chuàng)建的品牌形象及其他相關(guān)的活動(dòng)不能產(chǎn)生聯(lián)想,那無(wú)疑這個(gè)品牌的形象是失敗的。我國(guó)對(duì)品牌形象的研究與國(guó)外對(duì)比是較晚的,但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)品牌形象的看重,讓品牌形象理論也越來(lái)越完善。我國(guó)著名學(xué)者范秀成也提出了品牌形象是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的總體的一種感知與內(nèi)涵的一種表達(dá),是企業(yè)資產(chǎn)的重要元素之一,是通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的聯(lián)想的放映。品牌形象相關(guān)研究理論國(guó)外學(xué)者的研究凱勒覺(jué)得品牌形象最重要的是聯(lián)想,他從品牌資產(chǎn)的角度把品牌形象分成了品牌的知名度與品牌的聯(lián)想度兩種。他認(rèn)為顧客對(duì)品牌聯(lián)想的來(lái)源可以有態(tài)度、產(chǎn)品與利益三方面。態(tài)度聯(lián)想是看顧客們購(gòu)買的行為與心理,產(chǎn)品聯(lián)想是看顧客們有購(gòu)買意向的具體產(chǎn)品聯(lián)想以及有購(gòu)買意向的產(chǎn)品聯(lián)想,利益是要看顧客們的體驗(yàn)性利益、功能性利益與象征性利益有關(guān)聯(lián)的。在這幾種聯(lián)想中最重要的是態(tài)度,往往態(tài)度決定一切,并且態(tài)度聯(lián)想是消費(fèi)者與品牌之間建立的一種長(zhǎng)期互動(dòng)的結(jié)果。貝爾他從顧客對(duì)品牌形象的聯(lián)想度出發(fā)認(rèn)為品牌形象從服務(wù)(產(chǎn)品)、公司及使用者三個(gè)方面。并且顧客對(duì)每個(gè)方面的聯(lián)想都可以從硬軟兩方面進(jìn)行詮釋,這三個(gè)方面對(duì)顧客購(gòu)買的行為所產(chǎn)生的影響各有不同、有高有低,更有甚者因?yàn)轭櫩偷男詣e、年齡層次、文化程度及收入狀況的不同對(duì)其三個(gè)方面的了解程度也有所不同。若市場(chǎng)在發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),這時(shí)人們會(huì)根據(jù)品牌形象來(lái)選擇讓自己放心、讓自己信賴的公司。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究范秀成在研究品牌形象相關(guān)理論時(shí)認(rèn)為企業(yè)若要對(duì)品牌形象進(jìn)行塑造,首先要對(duì)品牌的識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行塑造。他覺(jué)得品牌形象可以由企業(yè)維度、符號(hào)維度、人性化的維度及產(chǎn)品維度進(jìn)行組成。在此基礎(chǔ)上又對(duì)四個(gè)維度進(jìn)行延伸,企業(yè)維度是產(chǎn)品維度的中堅(jiān)力量,因?yàn)楫a(chǎn)品的可信度往往取決于企業(yè)的可信度;符號(hào)維度也就是企業(yè)品牌的logo,它包含各種的文字、圖形等,每個(gè)品牌都有自己的logo,這樣更容易讓人們記?。蝗诵曰S度就是將品牌做的栩栩如生讓人們對(duì)它的認(rèn)知記憶猶新;產(chǎn)品維度也就是最簡(jiǎn)單的也是最難的,企業(yè)想要留住顧客首先就是把產(chǎn)品(服務(wù))做好,若最基本的都不行何談以后。劉國(guó)華在《品牌形象論:構(gòu)建獨(dú)一無(wú)二的品牌價(jià)值》中提出,品牌形象的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面:那就是“有形”的和“無(wú)形”的。其中,與實(shí)體產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的是有形的,“有形內(nèi)容”及品牌的功能性,表示了解品牌區(qū)別于于其他的特點(diǎn)。而“無(wú)形內(nèi)容”是一種消費(fèi)者對(duì)品牌魅力的感知與接受的程度,這是營(yíng)銷者為品牌賦予的獨(dú)特內(nèi)涵。
“國(guó)潮”品牌形象塑造的基本情況根據(jù)2019中國(guó)潮流消費(fèi)發(fā)展白皮書(shū)的數(shù)據(jù)分析顯示,中國(guó)原創(chuàng)潮流品牌消費(fèi)規(guī)模占比15%,相較往年同比增長(zhǎng)3%,國(guó)潮最初是以“潮”為核心出現(xiàn)在大家的視野之中,主要利用個(gè)性與時(shí)尚來(lái)博取消費(fèi)者的眼球。然而隨著十余年的不斷發(fā)展與壯大,其商品也逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展?fàn)顟B(tài),并將更多文化元素融入到的品牌塑造中,令國(guó)貨在青年市場(chǎng)中的影響力大大提高,從而完成了逐漸向“國(guó)”的靠攏,促成了當(dāng)下國(guó)潮品牌商品市場(chǎng)的巨大潛力。國(guó)潮作為一個(gè)后起之秀,相信在未來(lái)一段時(shí)間里,其消費(fèi)占比規(guī)模將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),增速也愈快,潮流市場(chǎng)將繼續(xù)呈井噴式發(fā)展。究其根本,是經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,使得人均可支配收入不斷提升,從而增加了對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi),繼而滿足其基本功能還具有展現(xiàn)個(gè)性的國(guó)貨潮流品牌。國(guó)貨復(fù)興,潮流興起“國(guó)潮”現(xiàn)在被人們重視,這是眾望所歸的結(jié)果。隨著這幾年越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)產(chǎn)品在國(guó)際中彰顯著重要的地位。國(guó)潮的興起,讓許多沉寂多年的國(guó)產(chǎn)品牌重新在市場(chǎng)上沸騰,而我們也從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”。在人們看來(lái),更多高質(zhì)量的國(guó)潮品牌的涌現(xiàn)是代表國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的一種新的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在的人們不再是傳統(tǒng)的守舊思想,而是在懷舊的基礎(chǔ)上再加上創(chuàng)新的設(shè)計(jì)才更加受人們的喜愛(ài)。就比如李寧品牌的創(chuàng)新。李寧成為第一個(gè)登陸紐約時(shí)裝周的中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌,給人們呈現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚還可以如此接洽的視覺(jué)。此次時(shí)裝周,李寧以“心之悟“和“型之悟”兩個(gè)篇章進(jìn)行主題呈現(xiàn),“心之悟”篇章將回溯中國(guó)文化與運(yùn)動(dòng)的結(jié)合,不忘初心,致敬經(jīng)典;“型之悟”篇章則靈活運(yùn)用現(xiàn)代演繹,預(yù)示著中國(guó)運(yùn)動(dòng)潮流未來(lái)的國(guó)人創(chuàng)造方向。與知名造型師合作下,李寧的運(yùn)動(dòng)與休閑服飾單品展現(xiàn)出90年代的復(fù)古風(fēng)潮、現(xiàn)代實(shí)用主義理念及未來(lái)運(yùn)動(dòng)潮流趨勢(shì)。原有產(chǎn)品加上特有的創(chuàng)新設(shè)計(jì)接軌與世界,從國(guó)貨品牌過(guò)渡到國(guó)潮品牌,國(guó)潮的復(fù)興加上國(guó)貨本來(lái)的粉絲從而成就一條潮流復(fù)興之路??缃缃M合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手孫中山先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話,“物種以競(jìng)爭(zhēng)為原則,人類以合作為原則,人類順此原則則昌,不順此原則則亡”。此話運(yùn)用到市場(chǎng)中也不突兀,現(xiàn)在講究的是合作原則,實(shí)現(xiàn)共贏局面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,國(guó)產(chǎn)品牌不僅要面對(duì)消費(fèi)者不斷增加的要求,還要擔(dān)心國(guó)外品牌進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沖擊,在眾多壓力之下,企業(yè)不得不尋求新的發(fā)展空間,跨界聯(lián)合就無(wú)疑是一個(gè)保護(hù)傘。品牌跨界聯(lián)合不僅可以運(yùn)用雙方的資源、帶來(lái)知名度與話題等,還可以帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。這也是國(guó)產(chǎn)品牌的一個(gè)形象塑造,讓人們覺(jué)得國(guó)產(chǎn)品牌也是可以帶來(lái)新的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。就例如在2019年一件印有“老干媽”創(chuàng)始人陶碧華頭像并帶有“國(guó)民女神”字樣的衛(wèi)衣出現(xiàn)在大眾是視野中。這款衛(wèi)衣具有中國(guó)特色文化,通過(guò)定制的形式讓中國(guó)氣息的潮流單品展現(xiàn)出與眾不同的特色,不僅有“老干媽”品牌的特色,還容入時(shí)尚潮流元素,這讓“老干媽”的品牌形象在消費(fèi)者心中更加占領(lǐng)重要位置。衛(wèi)衣是以老干媽的傳統(tǒng)顏色紅色作為底色,在加上其產(chǎn)品元素,充滿了中國(guó)風(fēng)味。這顛覆了老干媽給我們留下的傳統(tǒng)印象,它還賦予了其時(shí)尚的形象品質(zhì)。這一事件的發(fā)生,讓消費(fèi)者對(duì)“老干媽”品牌形象有了重新的認(rèn)識(shí),提起老干媽就不光是國(guó)產(chǎn)品、調(diào)料這平庸印象,它還是引領(lǐng)時(shí)尚潮流,并向全世界展現(xiàn)我國(guó)的潮流文化的高端品牌。老干媽的成功經(jīng)驗(yàn)為國(guó)產(chǎn)品牌提供了借鑒之法??缃绾献鞯闹攸c(diǎn)作用,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),可以打破消費(fèi)者長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)品牌的以往形象,通過(guò)不同行業(yè)的合作,會(huì)更加塑造一個(gè)完整的品牌形象。品牌創(chuàng)新,重塑定位近年來(lái),品牌的升級(jí)、國(guó)貨的創(chuàng)新,因此出現(xiàn)國(guó)貨當(dāng)?shù)赖木置妗F鸪?,人們喜歡追逐國(guó)外品牌,進(jìn)口產(chǎn)品可以提高面子,但是隨著這幾年國(guó)潮的興起,讓人們對(duì)國(guó)貨產(chǎn)品重拾信心。自從國(guó)貨與潮流組成了一對(duì)CP后,年輕的消費(fèi)者們也對(duì)國(guó)貨有了新的看法。但是在這種國(guó)潮品牌消費(fèi)方式的基礎(chǔ)上,還要有充滿讓人喜歡的潮流元素與科技感的不斷創(chuàng)新、品牌升級(jí)的方式。要想成為潮流品牌,就要丟掉老土與過(guò)時(shí)的標(biāo)簽,原創(chuàng)與創(chuàng)新缺一不可。國(guó)潮品牌,它的主要目標(biāo)受眾群體就是年輕人,但是對(duì)于一些歷史久遠(yuǎn)的老品牌而言,為了迎合市場(chǎng),強(qiáng)行把品牌定位與年輕人掛鉤。其實(shí)品牌的新定位并不是讓企業(yè)把原有的去掉去貼上年讓消費(fèi)者喜歡的標(biāo)簽,這樣不僅會(huì)失去原有的用戶,并且不知道新的目標(biāo)人群的接受程度。所以,品牌的形象定位可以從原有中挖掘新的價(jià)值,也可以把原有金典的產(chǎn)品用新的方法分享給消費(fèi)者,品牌尋求新的定位的道理很簡(jiǎn)單,接受讓品牌永遠(yuǎn)與消費(fèi)者無(wú)縫銜接,使品牌不落伍。在品牌重塑定位中,百雀羚品牌算是領(lǐng)軍者。在重新塑造定位時(shí),百雀羚從其他國(guó)貨品牌中尋找靈感。百雀羚以“草本護(hù)膚”的定位,以大自然的綠色青新為主色基調(diào)、選擇國(guó)際化且受年輕人喜愛(ài)的品牌代言人來(lái)拉近與消費(fèi)者之間的距離,并提煉出“天然不刺激,百雀羚草本”的廣告語(yǔ)。這顯然取得了第一步的勝利。在后面百雀羚又根據(jù)定位開(kāi)始想多品牌戰(zhàn)略延伸布局,先后推出了三生花、小幸運(yùn)、氣韻、海之秘及小雀幸等多個(gè)系列的產(chǎn)品,其中三生花系列的子品牌就是針對(duì)年輕消費(fèi)者的產(chǎn)品。如此多的興型年輕化品牌讓百雀羚在人們的展現(xiàn)出了它的另一面,重新定位后的百雀羚,跟國(guó)外品牌相比有一定的差距,但是成績(jī)也是很值得肯定的,特別是在國(guó)母彭麗媛參觀坦桑尼亞“婦女與發(fā)展基金會(huì)”時(shí),“百雀羚”品牌定制護(hù)膚禮盒,并以中國(guó)元素做包裝作為國(guó)禮被贈(zèng)送,由此“百雀羚”一夜之間以國(guó)禮的身份出現(xiàn)在人們的視野里,這也成功的重新塑造了品牌形象,并給人們留下了深刻的印象。品牌塑造,提升參與感品牌形象它包括了產(chǎn)品形象、企業(yè)自身形象、消費(fèi)者形象,三者缺一不可,相互相成。國(guó)潮品牌的中堅(jiān)力量就是背后的顧客,與顧客建立起良好的聯(lián)系、培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度及滿意度,是品牌塑造中不可缺少的環(huán)節(jié)。許多成功的品牌表明:品牌是一個(gè)顧客為中心的概念,沒(méi)有顧客就沒(méi)有品牌,品牌與顧客的關(guān)系就體現(xiàn)品牌價(jià)值的最好證明,品牌之所以能夠長(zhǎng)存,與顧客創(chuàng)造的價(jià)值,帶來(lái)的利益密不可分。因此,企業(yè)有必要與顧客之間建立起一座互動(dòng)的橋梁。在與客戶互動(dòng)交流方面,小米品牌就做的很不錯(cuò)的。小米品牌的核心理念就是:將用戶的參與感看成小米最核心的理念,通過(guò)用戶的參與感來(lái)完成小米的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷與推廣,完成相應(yīng)的服務(wù)。為此小米品牌建立論壇,供廣大消費(fèi)者們進(jìn)行討論,并針對(duì)論壇里提出的建議開(kāi)發(fā)和完善了MIUI系統(tǒng),小米還允許重新編譯定制MIUI系統(tǒng),開(kāi)放性的措施讓許多國(guó)內(nèi)外的用戶參與其中,這樣的舉動(dòng)不僅讓用戶對(duì)品牌有了深刻的印象,也讓用戶感覺(jué)到被重視。小米公司是第一個(gè)創(chuàng)造用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)并且有近60萬(wàn)的發(fā)燒友參與此改進(jìn)開(kāi)發(fā)的模式,此舉很受消費(fèi)者的歡迎,因?yàn)檫@壯舉讓消費(fèi)者們擁有一定的話語(yǔ)權(quán)并且讓參與此次項(xiàng)目讓用戶有參與感,拉近了公司與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
“國(guó)潮”品牌形象塑造中所存在的問(wèn)題及建議結(jié)合國(guó)潮品牌形象塑造的基本情況進(jìn)行分析,國(guó)潮品牌的發(fā)展歷史不久遠(yuǎn),其理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都不足。國(guó)潮的興起可以說(shuō)是給中國(guó)品牌帶來(lái)了一次品牌年輕化的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。但是在市場(chǎng)中,我們看到很多的國(guó)潮它不是真正的國(guó)潮,而是一種“偽國(guó)潮”,是一種山寨行為。國(guó)潮之勢(shì)是可以借的,但是不能一味的把國(guó)潮之勢(shì)當(dāng)成一種營(yíng)銷的手段,企業(yè)還是應(yīng)該讓人們看到品牌內(nèi)涵與產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)提升,追求創(chuàng)新,讓消費(fèi)者對(duì)品牌形象產(chǎn)生改觀,這才是企業(yè)塑造品牌形象的意義所在。結(jié)合前面的基本情況分析,發(fā)現(xiàn)在品牌形象塑造的過(guò)程當(dāng)中,還是存在一些問(wèn)題。品牌形象塑造存在的問(wèn)題品牌定位模糊,價(jià)值度不高現(xiàn)如今,隨著品牌的大肆崛起。但是大部分的品牌缺少獨(dú)特的品牌定位,其下的產(chǎn)品也沒(méi)有明確的市場(chǎng)。定位的模糊不清是想獲得不同市場(chǎng)的顧客群體,但是這恰恰會(huì)適得其反,沒(méi)有獨(dú)特的定位,就沒(méi)有個(gè)性,就難以在競(jìng)爭(zhēng)壓力大的市場(chǎng)中生存。沒(méi)有獨(dú)特的產(chǎn)品,其品牌價(jià)值不高,單純的生產(chǎn)產(chǎn)品,不給予品牌內(nèi)涵,就會(huì)顯得產(chǎn)品普通,企業(yè)難于塑造其品牌形象。缺少個(gè)性設(shè)計(jì),一味模仿如今的國(guó)潮品牌較多,但其知名度廣泛的品牌屈指可數(shù)。除去企業(yè)推廣不足外,最重要的是沒(méi)有技術(shù)、有個(gè)性的設(shè)計(jì),以至于沒(méi)有能力去進(jìn)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),只能模仿大品牌制造的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),賺取利潤(rùn)。從而導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)較多的A貨,這些因素嚴(yán)重的影響到品牌形象的塑造。發(fā)展策略運(yùn)用不當(dāng)在品牌形象塑造中,選擇正確的發(fā)展策略是企業(yè)生存的根本。往往發(fā)展策略選擇不當(dāng),消費(fèi)者就不愿為其買單,就如李寧品牌的國(guó)際化策略的不適當(dāng)?!袄顚帯惫咀叩氖窍绕放茋?guó)際化再市場(chǎng)國(guó)際化,并通過(guò)提高價(jià)格來(lái)拉近與國(guó)際化品牌的距離。在2010年先后三次宣布分別對(duì)鞋類和服裝類產(chǎn)品提價(jià)7%~17.9%,想把價(jià)格提高的策略可以說(shuō)是每個(gè)公司都會(huì)做的,但是這個(gè)時(shí)候的李寧的主要消費(fèi)群體都集中在二、三線城市,連續(xù)提價(jià)會(huì)使性價(jià)比優(yōu)勢(shì)全失并且也會(huì)使這批客戶流失。國(guó)潮發(fā)展現(xiàn)狀不理想國(guó)內(nèi)國(guó)潮的發(fā)展最早可以追溯到2003年陳冠希傳利的CLOT。而后潘瑋柏與李晨合作的潮牌NPC于2009年正式進(jìn)入市場(chǎng),成為我國(guó)內(nèi)地第一家舉辦了國(guó)際性玩偶展覽的潮流店鋪。潮牌市場(chǎng)大多是以國(guó)外為主,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額較低。國(guó)外潮牌發(fā)展比國(guó)內(nèi)更長(zhǎng)遠(yuǎn),其理念、內(nèi)涵、技術(shù)顯得成熟,更加深受消費(fèi)者的喜愛(ài),導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不景氣,發(fā)展受到約束。品牌形象塑造提升的建議確立品牌定位,提升品牌價(jià)值品牌的定位可以依據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行選擇,而設(shè)計(jì)的原則以公司的性質(zhì)決定以及與市場(chǎng)的結(jié)合。要選擇市場(chǎng)空白,前景大的,在明確品牌定位后要強(qiáng)化品牌的價(jià)值。因消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知與感受。其來(lái)源是對(duì)品牌價(jià)值品牌的價(jià)值是吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素,對(duì)品牌價(jià)值打造獨(dú)特的形象,其元素富有時(shí)尚潮流與個(gè)性化,是提升品牌形象的條件之一。獨(dú)特設(shè)計(jì),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功的關(guān)鍵,包括產(chǎn)品與品牌,好的產(chǎn)品才能夠塑造好的品牌形象。所以,獨(dú)特設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,要注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感,因?yàn)楠?dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)才能打造出好的品牌,從而提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。故需要企業(yè)提倡創(chuàng)新,只有不斷的創(chuàng)新才能讓品牌在市場(chǎng)中擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化策略,提升品牌發(fā)展在企業(yè)實(shí)施發(fā)展策略的過(guò)程中,首先明確產(chǎn)品質(zhì)量是否足夠支持該策略,質(zhì)量是制定策略的關(guān)鍵因素;其次是強(qiáng)化品牌的認(rèn)知,品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí),會(huì)對(duì)品牌生產(chǎn)一定的依賴性;最后是建立全面的品牌服務(wù)體系,完善的服務(wù)是品牌培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的一個(gè)重要因素,是消費(fèi)者與企業(yè)之間一個(gè)有效的渠道,是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一環(huán)。一個(gè)正確的策略是加強(qiáng)品牌形象塑造的關(guān)鍵。加強(qiáng)宣傳,雙向交流當(dāng)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻,在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,做好產(chǎn)品產(chǎn)品的宣傳,并時(shí)刻關(guān)注用戶們的體驗(yàn)。在如今互聯(lián)網(wǎng)遍布全球的時(shí)代,傳統(tǒng)的電視、戶外、報(bào)紙等媒體已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者們的需求,企業(yè)應(yīng)往新媒體方面做出選擇,利用好當(dāng)下火爆的社交媒體如微博、微信等進(jìn)行宣傳,提升產(chǎn)品的知名度。在宣傳的同時(shí)要與顧客多交流,如小米品牌讓用戶們參與設(shè)計(jì),這讓客戶們感覺(jué)到被重視感,在參與的過(guò)程中可以得到滿足感,從而加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
小米品牌形象研究小米品牌簡(jiǎn)介北京小米科技有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱:小米),成立于2010年4月,是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視自主研發(fā)以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。它的創(chuàng)始人們主要由前谷歌、微軟、摩托、金山等知名公司的頂尖人才進(jìn)行組建的。“小米”品牌下有小米手機(jī)、MIUI、米聊、筆記本及平板電腦、小米網(wǎng)、小米盒子及電視、小米路由器、智能硬件、小米之家、小米讀書(shū)及米家有品等多項(xiàng)業(yè)務(wù),其中核心業(yè)務(wù)為:小米手機(jī)、米聊及MIUI操作系統(tǒng)。小米僅用了4年的時(shí)間就創(chuàng)造了公司預(yù)估值的180倍的超高商業(yè)奇跡。小米公司是第一個(gè)創(chuàng)造用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)模式,并且有近60萬(wàn)的發(fā)燒友參與此項(xiàng)目的改進(jìn)與開(kāi)發(fā),此舉很受消費(fèi)者的歡迎,拉近了公司與消費(fèi)者之間的關(guān)系。在2014年,美國(guó)有一家最具有影響力的商業(yè)雜志(FastCompany)《快公司》將小米公司評(píng)選為中國(guó)最具有創(chuàng)新力的十大公司之首。在2018年,小米公司市場(chǎng)價(jià)值473億美元,成為市值最高的新型創(chuàng)新公司,并且也成為了市場(chǎng)上成長(zhǎng)最為迅速的公司之一。現(xiàn)如今,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,產(chǎn)品更迭換代的速度加快的情況下,小米作為一個(gè)個(gè)剛剛建立沒(méi)有幾年的一個(gè)新品牌,就贏了許多國(guó)內(nèi)國(guó)外的老品牌,其旗下產(chǎn)品的銷量也在排行榜名列前茅。小米現(xiàn)在能有如此的卓越成績(jī),與它從始至終的互聯(lián)網(wǎng)思維及樹(shù)立的良好品牌形象是分不開(kāi)的。在小米公司成立之時(shí)就以“為發(fā)燒而生”作為該品牌的初衷,將顧客視作建立良好品牌形象的一份子、參與者,通過(guò)客戶的口碑傳播,提高了品牌形象在消費(fèi)者心中的地位。小米品牌形象的發(fā)展?fàn)顩r品牌的發(fā)展小米公司自2010年成立,經(jīng)歷了9年的發(fā)展,公司的規(guī)模及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一直在不斷的快速增長(zhǎng),小米公司也在短短的幾年時(shí)間其營(yíng)業(yè)收入就已經(jīng)突破千億,創(chuàng)造了中國(guó)商業(yè)界享有盛名的小米奇跡。目前,小米公司是全球四大智能手機(jī)制造商之一,并且創(chuàng)造出許多關(guān)于智能硬件方面的產(chǎn)品,其中眾多產(chǎn)品銷量第一。小米圍繞著智能手機(jī)為核心業(yè)務(wù)、以手機(jī)配件、智能硬件、生活消費(fèi)產(chǎn)品為輔助品的智能生態(tài)鏈系統(tǒng)。小米公司旗下的產(chǎn)品也一致得到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。在本國(guó),小米不僅取得了不菲的成績(jī),同時(shí)開(kāi)拓了印度等國(guó)際市場(chǎng),也交出了一份滿意的答卷。小米公司在香港敲響上市鐘聲的當(dāng)天,印度的總理莫迪與韓國(guó)總統(tǒng)文在寅共同出席,這也表明小米公司在國(guó)外的也深受廣大消費(fèi)者們的喜愛(ài)。小米公司始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心,價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球的每個(gè)人都能享受到科技帶來(lái)的美好生活為發(fā)展使命。在發(fā)展過(guò)程中以站穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng),打造出國(guó)產(chǎn)品牌成為全球品牌的升級(jí)。品牌的定位小米公司主打“高性價(jià)比”的策略,其本身不但具有十足的廣告效應(yīng),還很直白的告訴人們公司做“低價(jià)格、高配置”的產(chǎn)品,為公司打造了一個(gè)良好的品牌形象。2016年小米公司是小米公司的低谷期,其原因:一方面是在通過(guò)低價(jià)完成其智能機(jī)的普及之后就不再受消費(fèi)者的買單。另一方面是小米公司采用“饑餓營(yíng)銷”的策略,被忽然大量涌入手機(jī)市場(chǎng)的群雄攻之,從而轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的開(kāi)發(fā)。最后則是因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題,小米5采用驍龍820發(fā)熱嚴(yán)重,頻繁降頻,損失了口碑,因此錯(cuò)失了小米想要往高端市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展的機(jī)會(huì),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),迅速成長(zhǎng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日益劇增,國(guó)民消費(fèi)水平的提高。國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始向3000元以上的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)3000以下的手機(jī)份額在下降,3000以上份額在增長(zhǎng),小米在3000以上沒(méi)有位置;另一方面是米粉也成長(zhǎng)了,有換機(jī)升級(jí)需求無(wú)法在小米實(shí)現(xiàn),結(jié)果小米成了手機(jī)普及的開(kāi)拓者卻在用戶有消費(fèi)能力的時(shí)候再度搖擺。但根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,小米Max、數(shù)字系列、紅米Note系列、MIX系列進(jìn)入安卓留存率前十,其實(shí)反映了米粉追求高端的需求。但小米高端幾乎是空白,小米的性價(jià)比打法,天花板來(lái)得太快。同時(shí)在手機(jī)市場(chǎng)下行的時(shí)候,對(duì)小米尤其不利。品牌的價(jià)值小米的品牌定位便是以低價(jià)格來(lái)獲得高配置的體驗(yàn),是為發(fā)燒而生。因此這就給廣大消費(fèi)者的潛意識(shí)里面打上了“廉價(jià)”的烙印。雖然小米也推出了小米Note等高端機(jī),但是當(dāng)人們提起小米時(shí),先天意識(shí)上就會(huì)認(rèn)為小米屬于低端機(jī)。所以在購(gòu)置手機(jī)的時(shí)候,如果想要買個(gè)貴點(diǎn)的,首選考慮就會(huì)是華為、三星、iPhone等高端品牌,而考慮小米的時(shí)候,多半是因?yàn)橘Y金短缺,因此目光便更多的放在了紅米這種一千以下的機(jī)型上。這種品牌定位導(dǎo)致的局限性,在很大程度上限制了品牌的價(jià)值,令其未來(lái)發(fā)展的空間受到了極大束縛。品牌的文化小米品牌作為當(dāng)下較火爆的品牌之一,其中最大的功臣就是小米品牌鑄造的品牌文化形象在消費(fèi)者心中有著重要地位,這也是為什么會(huì)產(chǎn)生那么多所謂的“米粉”及“發(fā)燒友”。那么小米品牌的品牌文化形象是什么呢?就是小米董事長(zhǎng)雷軍口中說(shuō)的“和用戶們做朋友”、“因?yàn)槊追鬯孕∶住?。至于“燒友”指的是?duì)當(dāng)下年輕人對(duì)青春、活力、酷玩等一眾流行文化的一種亞品牌文化。其中小米首先關(guān)注的是用戶們的“參與感”,在MIUI中顯得特別明顯,在早期階段,持著開(kāi)放性的心態(tài)接納用戶們的建議并采納。并且小米將年輕人最觸及心底的訴求和產(chǎn)品相結(jié)合產(chǎn)生共鳴,在也對(duì)小米品牌文化的形象及擴(kuò)散起到了積極的作用。(1)小米的使命:始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品,讓全球每個(gè)人都能享受到科技帶來(lái)的美好生活。(2)小米的愿景:和用戶們交朋友,做用戶心中最酷的公司。對(duì)于小米而言,顧客并不是上帝而是朋友。(3)小米的核心價(jià)值觀:真誠(chéng)、熱愛(ài)。真誠(chéng)就是不欺騙用戶也不欺騙自己;熱愛(ài)就是全新投入其中并享受。小米品牌在近幾年來(lái)給人們有不少改觀的形象,就如小米以前只專注與開(kāi)發(fā)男性市場(chǎng),在消費(fèi)者心中覺(jué)得小米就是男士品牌,這讓小米少了許多的用戶。所以在2017年,小米品牌開(kāi)始設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一些傾向于女性用戶的產(chǎn)品,以前的發(fā)布會(huì)偏向理工科男性居多,現(xiàn)在會(huì)考慮到女性用戶的感受,并與《奇葩說(shuō)》相合作,因?yàn)榇斯?jié)目女性用戶占70%及以上。此舉動(dòng)也在人們的顛覆了以往對(duì)小米品牌的認(rèn)知。這也是小米品牌塑造新的品牌形象。小米品牌形象存在的問(wèn)題分析根據(jù)前面所講的發(fā)展?fàn)顩r,就品牌形象而言,小米品牌在國(guó)土品牌中還是具有一定的品牌知名度的??墒牵瑥恼w上看,小米品牌形象的發(fā)展還是有需要改進(jìn)的方面。品牌形象理念不夠完善(1)品牌價(jià)值低 品牌價(jià)值無(wú)關(guān)于產(chǎn)品銷量、銷售額等這些因素,主要考量的是該品牌可以為消費(fèi)者們帶來(lái)的價(jià)值。到目前為止,小米品牌生產(chǎn)的企業(yè)對(duì)品牌概念與意識(shí)度不是很關(guān)注,不僅沒(méi)有設(shè)置專門的人員及部門了來(lái)研究如何促進(jìn)小米品牌形象的提升與顧客對(duì)小米品牌的認(rèn)知度,并且小米品牌在消費(fèi)者的心中沒(méi)有樹(shù)立起獨(dú)特、鮮明的企業(yè)的品牌形象,也沒(méi)有用品牌自身形象的價(jià)值來(lái)為自己來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)的想法。雖然小米品牌旗下的產(chǎn)品有很多,但是還不能有效率的對(duì)產(chǎn)品的供應(yīng)商、服務(wù)商及消費(fèi)者進(jìn)行了解與掌控來(lái)形成一系列有效的生產(chǎn)供應(yīng)鏈及品牌的價(jià)值鏈。小米企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的方面有重大突破,但是其產(chǎn)品價(jià)值不高、專利的技術(shù)不多,由此在很大程度上限制了品牌價(jià)值的提升。(2)品牌文化不深入小米品牌做為中國(guó)本土品牌,其消費(fèi)者們遍布全球。對(duì)于消費(fèi)者而言,購(gòu)買小米產(chǎn)品無(wú)外乎是因?yàn)槠滟|(zhì)量,對(duì)品牌文化認(rèn)知上存在不足。小米品牌應(yīng)塑造品牌文化底蘊(yùn)作為基礎(chǔ),才能時(shí)刻保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而開(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng),成為行業(yè)巨頭。對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行不斷創(chuàng)新與完善,從而在國(guó)際中塑造了一個(gè)為了追究極致而艱苦奮斗的、值得信賴的企業(yè)品牌形象。(3)品牌定位發(fā)生偏移自2013年小米品牌推出一款子品牌的產(chǎn)品紅米。通過(guò)建立“紅米”子品牌來(lái)區(qū)分小米的定位。一直以來(lái)小米品牌打造性價(jià)比,但是紅米品牌的出世,以“高配置、高性能”來(lái)進(jìn)行區(qū)分。但是在創(chuàng)立紅米品牌的時(shí)候小米公司沒(méi)有進(jìn)行品牌的區(qū)分,導(dǎo)致紅米品牌成為小米品牌的延伸品,但卻依然采用小米的標(biāo)志及Logo,并且外觀與小米手機(jī)相差不大,人們就難于區(qū)分兩者,小米公司想要用紅米來(lái)進(jìn)軍高端市場(chǎng),成為高端品牌的形象,但是又與小米牽扯不清,這讓人們對(duì)小米的品牌感念有些迷糊,對(duì)其形象也存在不佳。品牌形象行為塑造不到位(1)拘泥于性價(jià)比一直以來(lái),小米給人們的印象是“性價(jià)比”,這個(gè)也是小米能夠迅速在市場(chǎng)中站立腳跟并發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素,但也是因?yàn)檫@樣,致使雷軍對(duì)成本控制很嚴(yán)格,小米的產(chǎn)品和企業(yè)品牌形象一直被認(rèn)為是“低端廉價(jià)”。小米的高性價(jià)比就是雷軍經(jīng)常說(shuō)的“要做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品”小米旗下的手機(jī),同款式、同功能的產(chǎn)品要比其他品牌的要便宜幾百或者是更多。由此,許多的消費(fèi)者們認(rèn)可小米,在同樣的功能面前,小米的價(jià)格很“接地氣”,可以以較低的價(jià)格得到其他品牌同樣配置的產(chǎn)品,這也是小米手機(jī)能夠快速的得到人們的青睞。但是在近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,性價(jià)比也不再被看得那么重,也成為了小米發(fā)展的巨大阻礙。在消費(fèi)者心目中,小米一直推崇低價(jià)格、高配置,但在高價(jià)位手機(jī)推出后遭到了人們的一陣熱議,認(rèn)為小米不再是以性價(jià)比著稱了,覺(jué)得在同樣的配置相差不大、沒(méi)有特別的技術(shù)的支撐的情況下,價(jià)格突然提高,因此遭到了人們的拒絕。(2)缺乏滿意度在小米品牌以“饑餓營(yíng)銷”策略進(jìn)行。這樣夸大式營(yíng)銷在手機(jī)行業(yè)比較流行,一來(lái)可以創(chuàng)造話題、引起議論,二來(lái)可以旁大款。但是夸大營(yíng)銷是把雙刃劍,前期可以引來(lái)流量,但是在清楚其套路后就不愿為此買單。有一款“錘子”手機(jī)失敗的一大原因就是這個(gè),把50分的手機(jī)吹成100分,一面在宣傳小米產(chǎn)品的好處,用自身的形象來(lái)提升公司的知名度,但另一方面在不停的傳出小米產(chǎn)品的質(zhì)量及維修的問(wèn)題。這樣的兩個(gè)極端做法會(huì)給消費(fèi)者留下說(shuō)假話、夸大其詞的缺點(diǎn),被噱頭沖擊的用戶在將產(chǎn)品拿到手后實(shí)際的體驗(yàn)卻不佳,就會(huì)將不滿和失落發(fā)泄出來(lái),并且這樣一而再再而三的出現(xiàn)相似情況,會(huì)讓消費(fèi)者們覺(jué)得出現(xiàn)“狼來(lái)了”的情形。從而形成及其不好的負(fù)面形象,口碑的急劇下降,品牌的滿意度也隨之降低。如果公司不能加大產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控以及加大對(duì)技術(shù)的研發(fā),提升用戶對(duì)公司的滿意度,公司也不能在如此大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中得到一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。品牌形象視覺(jué)塑造不全面“國(guó)潮”是一種概念,也是我國(guó)當(dāng)代青年追逐我國(guó)時(shí)尚潮牌的一種現(xiàn)象。對(duì)品牌塑造與品牌信息傳播進(jìn)行了探討,可以發(fā)現(xiàn)小米品牌形象的塑造是以受眾群體為核心的。而國(guó)潮正是受眾群體需求的一種潮流,因此小米品牌可以針對(duì)這方面進(jìn)行品牌形象視覺(jué)方面的設(shè)計(jì)。首先,可以像前段時(shí)間一款口紅產(chǎn)品加上故宮元素,從而大受歡迎。小米品牌也可以采用相同手法,產(chǎn)品加民族元素組合引起用戶們的懷舊,讓其產(chǎn)生共鳴,從而提升品牌的視覺(jué)形象。其次,小米品牌的線下銷售渠道一直是小米的軟肋,因?yàn)樾∶灼放魄捌谑窃陔娚唐脚_(tái)進(jìn)行銷售,但是經(jīng)過(guò)這幾年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展證明,單純的靠線上是不合理的,想要長(zhǎng)久的發(fā)展,必須要靠線上線下相結(jié)合,但目前小米品牌對(duì)線下的拓展不全面。其中就包括線下的廣告,小米的廣告大多數(shù)是線上的,線下的廣告就很少,在街上都很少見(jiàn)到。有人說(shuō)線上廣告成本較低,注重線上即可,但是線上的廣告過(guò)于虛擬化,不太切合實(shí)際,對(duì)這些不太喜歡的顧客來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有吸引力的。線下廣告可以精準(zhǔn)投放、可以找更準(zhǔn)確的用戶群體,具有快、準(zhǔn)、狠的特點(diǎn)。
小米品牌形象塑造的對(duì)策措施完善理念系統(tǒng)品牌價(jià)值的提升目前小米品牌的硬件設(shè)備、智能家居及其價(jià)格等都有一定的優(yōu)勢(shì),特別是小米智能家居這塊的產(chǎn)品夠時(shí)尚化、也便捷化,因此很受消費(fèi)者們的喜愛(ài)?,F(xiàn)在的企業(yè)都是把客戶們當(dāng)成朋友,小米更是把用戶當(dāng)朋友當(dāng)做企業(yè)的愿景,再研發(fā)其他產(chǎn)品時(shí)會(huì)征求消費(fèi)者們的意見(jiàn),推出適合更多用戶們的產(chǎn)品,也可以經(jīng)常在小米論壇里活躍氣氛讓消費(fèi)者自己參與到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)當(dāng)中,再設(shè)置一些相應(yīng)的激勵(lì)。如此不僅讓用戶體驗(yàn)到了重視感與參與感,更可以小米吸收到社會(huì)各界用戶的優(yōu)秀的想法,把優(yōu)秀的想法結(jié)合公司專業(yè)的技術(shù)中,會(huì)形成獨(dú)特的專利技術(shù),造就出一款適合用戶們并喜愛(ài)的產(chǎn)品,同時(shí)在產(chǎn)品的宣傳上打上高配置與性價(jià)比的優(yōu)點(diǎn)一舉多得。打造民族品牌文化在“國(guó)潮”的流行趨勢(shì)下,我國(guó)長(zhǎng)達(dá)上下五千年的歷史文化,對(duì)打造別具一格的企業(yè)民族文化奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行品牌形象的有效塑造,使符合我國(guó)我民的正確價(jià)值觀念與文化內(nèi)涵隨之傳播開(kāi)來(lái)。儒家、道家文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),56個(gè)民族的民族文化各具特色,其中國(guó)傳統(tǒng)文化“忠孝禮義、廉恥信勇”對(duì)于企業(yè)文化的打造擁有著取之不盡,用之不竭的文化素材,對(duì)民族企業(yè)品牌文化的塑造具有著積極意義。在我國(guó)深厚文化底蘊(yùn)的包裝下,可以令企業(yè)品牌形象得到質(zhì)的升華,同時(shí)企業(yè)品牌的影響力也能促進(jìn)我國(guó)民族文化的有效傳播,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。堅(jiān)持品牌定位,樹(shù)立品牌形象在紅米與小米產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生沖突的時(shí)候,應(yīng)該將紅米與小米品牌相分離,在品牌的名稱、Logo、目標(biāo)人群及價(jià)格方面都要做相應(yīng)的區(qū)分,兩者不可混為一談。兩者之間形成差異化,小米產(chǎn)品的以“性價(jià)比”打造優(yōu)勢(shì),而紅米產(chǎn)品則以“高配置、高價(jià)格”筆者認(rèn)為可以說(shuō)成“質(zhì)價(jià)比”,提高配置、質(zhì)量及價(jià)格從而進(jìn)軍高端市場(chǎng),兩者兩極分化但又互幫互助,共同戰(zhàn)領(lǐng)高低端市場(chǎng)。在產(chǎn)品的方面,設(shè)計(jì)出更加精美又有創(chuàng)新的外觀,人靠衣裝佛靠金裝,產(chǎn)品也是一樣的,沒(méi)有讓人喜愛(ài)的外觀何來(lái)對(duì)功能的體驗(yàn)。強(qiáng)化行為塑造系統(tǒng)開(kāi)啟新戰(zhàn)略,提升性價(jià)比以低價(jià)形式競(jìng)爭(zhēng)的方式是一個(gè)殺敵一千自毀八百的行為,在同行業(yè)中,相同產(chǎn)品的配置卻以低價(jià)賣出,是很容易讓公司出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象,特別是在經(jīng)過(guò)中間商提取利益后就更沒(méi)有利潤(rùn)可言。對(duì)于國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)而言,同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有給小米公司留有一絲機(jī)會(huì)。但是在國(guó)外市場(chǎng),特別是不太發(fā)達(dá)的國(guó)家如東南亞一帶的市場(chǎng)可以去爭(zhēng)取。再看小米商城,可以圍繞著“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的企業(yè)使命繼續(xù)做性價(jià)比高的產(chǎn)品,這相對(duì)于是個(gè)不錯(cuò)的選擇,同樣沒(méi)有放棄國(guó)內(nèi)市場(chǎng),依舊出現(xiàn)在人們的視野中。電子類的商城目前還有可進(jìn)入的空間,沒(méi)有一個(gè)大的品牌去搶占這塊市場(chǎng),小米品牌可以利用“米粉”去打開(kāi)這類市場(chǎng),讓小米品牌從手機(jī)轉(zhuǎn)向電子科技類的商城,或許未來(lái)再轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域型商城,這未免不是一種新的出路。投入產(chǎn)品研發(fā),提高滿意度當(dāng)今社會(huì),一味的粘貼復(fù)制是可以得到短暫的高額回饋,但是不會(huì)在市場(chǎng)中存活久遠(yuǎn),想要在如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出只有靠不停的創(chuàng)新,創(chuàng)造出更多的新型技術(shù)。根據(jù)國(guó)家的專利局的結(jié)果顯示,小米公司登記在冊(cè)的專利技術(shù)1815件,而同行業(yè)中的華為公司的登記在冊(cè)量5790(手機(jī)端),華為的手機(jī)端的技術(shù)就是小米的3倍之多。由此可見(jiàn),小米公司在以后的發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)專利技術(shù)的研發(fā)的保護(hù)上做出相應(yīng)的申請(qǐng)舉動(dòng)。在創(chuàng)新這一方面,應(yīng)該多在產(chǎn)品方面進(jìn)行研發(fā),吸取用戶們的意見(jiàn),如此看開(kāi)發(fā)出讓人們需求的產(chǎn)品,成為一個(gè)深受廣大用戶喜愛(ài)的國(guó)產(chǎn)品牌。提升視覺(jué)塑造系統(tǒng)一般視覺(jué)系統(tǒng)主要是輔助前兩個(gè)系統(tǒng),并再此上做一定的深化,它包括企業(yè)的名稱、品牌的Logo、企業(yè)的標(biāo)志顏色、企業(yè)的圖案、宣傳語(yǔ)及吉祥物等。它是在人們對(duì)品牌有一知半解是進(jìn)行強(qiáng)硬的深刻在腦海中的一種視覺(jué)傳播。在視覺(jué)方面,小米產(chǎn)品可以加上民族元素的設(shè)計(jì),提升產(chǎn)品的視覺(jué)感,在此的基礎(chǔ)上可以設(shè)計(jì)一個(gè)畫(huà)冊(cè),進(jìn)而提升企業(yè)形象的一種視覺(jué)的宣傳廣告。畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)首先要有明確的新式產(chǎn)品風(fēng)格,設(shè)計(jì)成為帶有時(shí)尚元素又富有國(guó)貨產(chǎn)品特色的便簽畫(huà)冊(cè),把企業(yè)的文化、新產(chǎn)品的相關(guān)信息等,讓每個(gè)購(gòu)買小米產(chǎn)品的人手一張,樣方便宣傳企業(yè)的產(chǎn)品也提高品牌的形象風(fēng)格?;蛘咴诠居谢顒?dòng)時(shí)在人群密集的地
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