餓了么外賣合同協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[乙方常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為餓了么平臺的運(yùn)營主體，為用戶提供外賣服務(wù)平臺，乙方有意通過該平臺開展外賣配送業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在餓了么外賣服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益，確保外賣服務(wù)的順利開展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方作為餓了么平臺的注冊配送騎手，負(fù)責(zé)按照甲方的指令，在指定區(qū)域內(nèi)完成外賣訂單的取餐和送餐服務(wù)。乙方應(yīng)確保所配送的餐品安全、完整地送達(dá)客戶手中，并按照平臺規(guī)定的時間和流程進(jìn)行操作。2.服務(wù)區(qū)域雙方約定乙方的服務(wù)區(qū)域為[具體區(qū)域范圍]。在該區(qū)域內(nèi)，乙方應(yīng)積極響應(yīng)平臺分配的訂單任務(wù)，不得無故拒絕或拖延。如遇特殊情況無法在該區(qū)域提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前向甲方報備并說明原因。3.服務(wù)時間乙方的服務(wù)時間為[具體服務(wù)時間段]，該時間段應(yīng)與餓了么平臺的運(yùn)營時間相匹配。在服務(wù)時間內(nèi)，乙方應(yīng)保持通訊暢通，及時接收平臺推送的訂單信息，并按照要求完成配送任務(wù)。同時，乙方應(yīng)遵守平臺關(guān)于高峰時段和特殊節(jié)假日的服務(wù)要求，確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營規(guī)則和法律法規(guī)的要求，對乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)需要，調(diào)整平臺的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則和價格體系，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)按照本協(xié)議的約定，扣除乙方因違反協(xié)議或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)向乙方提供餓了么外賣平臺的操作賬號和必要的培訓(xùn)，使其熟悉平臺的操作流程和服務(wù)規(guī)范。按照約定向乙方支付配送費(fèi)用，具體支付方式和時間為[詳細(xì)說明支付方式及周期]。及時向乙方推送訂單信息，并提供必要的技術(shù)支持和保障，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。對乙方在服務(wù)過程中遇到的問題和糾紛，提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的配送費(fèi)用。有權(quán)對甲方的管理行為提出合理的意見和建議，如認(rèn)為甲方的管理措施違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。在完成配送任務(wù)后，有權(quán)查詢訂單的相關(guān)信息，包括訂單金額、客戶評價等。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，誠實守信，履行外賣配送服務(wù)職責(zé)。按照甲方的要求，注冊成為餓了么平臺的配送騎手，并提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。自備符合安全標(biāo)準(zhǔn)的配送工具，包括但不限于電動車、摩托車等，并確保車輛性能良好、證件齊全。同時，乙方應(yīng)按照規(guī)定為配送工具購買相應(yīng)的保險。嚴(yán)格按照平臺規(guī)定的時間和流程，完成訂單的取餐和送餐服務(wù)。在取餐時，應(yīng)核對餐品信息，確保與訂單一致；送餐過程中，應(yīng)注意保護(hù)餐品安全，避免餐品損壞、變質(zhì)或延誤送達(dá)。尊重客戶的合法權(quán)益，不得與客戶發(fā)生爭吵、沖突或其他不當(dāng)行為。如遇客戶投訴或糾紛，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行處理，及時解決問題。不得將甲方提供的賬號和密碼泄露給他人，不得利用平臺從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。定期參加甲方組織的培訓(xùn)和考核，不斷提高自身的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。四、費(fèi)用及支付方式1.配送費(fèi)用甲方根據(jù)乙方完成的訂單數(shù)量和質(zhì)量，按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費(fèi)用：普通訂單：每單配送費(fèi)用為[X]元。遠(yuǎn)距離訂單：根據(jù)距離遠(yuǎn)近，按照[具體費(fèi)用計算方式]收取額外的配送費(fèi)用。特殊訂單（如大型訂單、特殊品類訂單等）：甲方將根據(jù)訂單的實際情況，另行確定配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。2.支付方式甲方將在每月[具體結(jié)算日期]對乙方上月的配送費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并通過[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等]將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)確保提供的收款賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因賬戶信息變更導(dǎo)致費(fèi)用支付失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息、訂單信息、營銷策略等；技術(shù)秘密包括但不限于平臺的技術(shù)架構(gòu)、算法、軟件代碼等。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部配送費(fèi)用及相應(yīng)違約金。如因甲方原因?qū)е缕脚_系統(tǒng)故障或其他不可抗力因素，影響乙方正常開展配送業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)實際情況給予乙方合理的補(bǔ)償或調(diào)整服務(wù)安排。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照平臺規(guī)定的時間和流程完成配送任務(wù)，導(dǎo)致餐品延誤送達(dá)或客戶投訴，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方相應(yīng)的配送費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如乙方多次出現(xiàn)類似情況，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。乙方如違反本協(xié)議約定，將甲方提供的賬號和密碼泄露給他人或利用平臺從事違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的配送費(fèi)用，同時乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪，甲方將依法追究其刑事責(zé)任。乙方如在服務(wù)過程中與客戶發(fā)生爭吵、沖突或其他不當(dāng)行為，給甲方聲譽(yù)造成損害的，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的配送費(fèi)用，并要求乙方公開道歉，消除影響。如乙方的行為嚴(yán)重影響甲方平臺運(yùn)營，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議