游泳俱樂部閨蜜同行優(yōu)惠活動規(guī)章

一、總則本規(guī)章旨在規(guī)范游泳俱樂部“閨蜜同行優(yōu)惠活動”的各項操作流程，確保活動公平、公正、有序開展，為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時提升俱樂部的市場競爭力與品牌形象。本活動秉持促進會員間互動交流、推廣游泳運動、提升會員滿意度的原則，鼓勵更多女性以閨蜜結(jié)伴的形式加入俱樂部體驗游泳樂趣。二、活動目標(biāo)1.吸引更多女性消費者，特別是閨蜜群體加入俱樂部，增加會員數(shù)量。2.增強會員之間的互動與粘性，營造積極、歡樂的俱樂部氛圍。3.提升俱樂部在市場中的知名度和美譽度，推動游泳運動的普及與發(fā)展。三、活動時間與范圍1.活動時間：[具體活動起始日期]至[具體活動結(jié)束日期]。在此期間內(nèi)報名參與活動的閨蜜組合均可享受相應(yīng)優(yōu)惠。2.活動范圍：本俱樂部所有門店均參與此次活動，活動優(yōu)惠適用于俱樂部面向女性會員推出的各類常規(guī)課程、會員套餐等項目，但特殊定制課程或特定限時活動項目除外（具體除外項目將在俱樂部各門店顯著位置公示）。四、參與對象活動參與對象為年滿16周歲的女性消費者，需以閨蜜組合形式參與。閨蜜組合定義為彼此熟悉、自愿結(jié)伴且相互認可為閨蜜關(guān)系的兩名女性。每位女性在活動期間僅能參與一次閨蜜同行優(yōu)惠活動，不可重復(fù)參與或與不同人員組成新的閨蜜組合再次享受優(yōu)惠。五、優(yōu)惠內(nèi)容1.會員辦理優(yōu)惠-新會員入會：閨蜜組合同時辦理同類型會員卡（月卡、季卡、半年卡、年卡等），均可享受8折優(yōu)惠。例如，一張原價1000元的季卡，在活動期間，閨蜜組合辦理時每張季卡只需支付800元。-老會員續(xù)卡：老會員攜閨蜜一同辦理續(xù)卡業(yè)務(wù)，老會員可額外獲得一個月會員時長的贈送，閨蜜新辦理同類型會員卡可享受8折優(yōu)惠。例如，老會員A的年卡即將到期，攜閨蜜B一同辦理續(xù)卡，A在續(xù)卡時可在原有會員時長基礎(chǔ)上額外獲得一個月會員時間，B辦理年卡則按照8折優(yōu)惠支付費用。2.課程報名優(yōu)惠-常規(guī)課程：閨蜜組合報名俱樂部的同一期常規(guī)游泳課程（如初級班、提高班等），每人可享受課程原價9折優(yōu)惠。如初級游泳課程原價1200元，閨蜜組合報名時每人只需支付1080元。-特色課程：針對俱樂部推出的特色課程（如水中瑜伽、花樣游泳等），閨蜜組合報名可享受一人免單優(yōu)惠。即閨蜜兩人報名特色課程，只需支付一人的課程費用。六、活動報名流程1.線上報名-關(guān)注俱樂部官方微信公眾號或官方APP，進入活動報名頁面。-填寫閨蜜雙方的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等，并上傳兩人的親密合照（照片需清晰顯示兩人面部），合照可以是生活照、藝術(shù)照等，旨在證明閨蜜關(guān)系的真實性。-選擇想要辦理的會員卡類型或報名的課程項目，并完成在線支付（如有需要）。支付成功后，系統(tǒng)將自動生成報名成功信息，并發(fā)送至報名預(yù)留手機。2.線下報名-閨蜜雙方一同前往俱樂部任意門店前臺。-向前臺工作人員說明參與閨蜜同行優(yōu)惠活動，并提供雙方有效身份證件原件。-填寫紙質(zhì)報名表格，內(nèi)容包括個人信息、聯(lián)系方式、選擇的會員卡類型或課程項目等。-工作人員審核信息無誤后，完成報名手續(xù)。如涉及費用支付，可選擇現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等俱樂部支持的支付方式進行支付。七、報名審核與確認1.線上報名提交后，俱樂部工作人員將在24小時內(nèi)對報名信息進行審核。審核內(nèi)容包括個人信息的完整性與準確性、照片的真實性等。如審核通過，將發(fā)送短信通知報名成功；如審核不通過，將短信告知原因，報名者需在接到通知后48小時內(nèi)修改并重新提交報名信息。2.線下報名時，工作人員將現(xiàn)場對報名信息進行審核，審核通過后當(dāng)場確認報名成功。如發(fā)現(xiàn)信息有誤或不符合活動要求，工作人員將及時告知報名者并協(xié)助其進行修改。八、活動權(quán)益使用1.會員卡權(quán)益：辦理會員卡的閨蜜組合自會員卡激活之日起，即可享受相應(yīng)會員卡類型規(guī)定的所有權(quán)益，如不限次數(shù)游泳、使用俱樂部配套設(shè)施等。會員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.課程權(quán)益：報名課程的閨蜜組合需按照課程安排準時參加培訓(xùn)。課程一經(jīng)報名，不得隨意退費或轉(zhuǎn)讓名額。如因特殊原因無法參加課程，需至少提前3天向俱樂部提出申請，俱樂部將根據(jù)實際情況進行處理，如安排補課或延期等。九、活動宣傳與推廣1.內(nèi)部宣傳-在俱樂部各門店的前臺、泳池區(qū)域、休息區(qū)等顯著位置張貼活動海報，海報內(nèi)容包括活動時間、優(yōu)惠內(nèi)容、報名方式等關(guān)鍵信息。-俱樂部工作人員在接待會員和潛在客戶時，主動介紹本次閨蜜同行優(yōu)惠活動，鼓勵女性消費者參與。-通過俱樂部內(nèi)部廣播系統(tǒng)，定時播放活動宣傳語音，提高會員對活動的知曉度。2.外部宣傳-利用俱樂部官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動推文、短視頻等宣傳資料，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、參與方式等信息，并邀請會員和粉絲進行分享轉(zhuǎn)發(fā)，擴大活動影響力。-與周邊女性消費群體集中的場所，如美容院、健身房、女性服飾店等進行合作，在其店內(nèi)張貼活動海報或放置宣傳資料，吸引潛在客戶。-邀請本地知名的生活類媒體、自媒體達人對活動進行報道和宣傳，提高活動的社會關(guān)注度。十、客戶服務(wù)與反饋1.服務(wù)咨詢：俱樂部設(shè)立專門的活動咨詢熱線[電話號碼]，在工作時間內(nèi)為消費者提供活動相關(guān)問題的咨詢解答服務(wù)。同時，在俱樂部官方微信公眾號和APP上設(shè)置活動咨詢?nèi)肟?，方便消費者隨時咨詢。2.投訴處理：如消費者在活動參與過程中遇到問題或不滿意的情況，可通過電話、微信、現(xiàn)場反饋等方式向俱樂部投訴。俱樂部將設(shè)立專門的投訴處理小組，在接到投訴后24小時內(nèi)與投訴者取得聯(lián)系，了解具體情況，并在3個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，確保消費者的問題得到妥善解決。3.反饋收集：活動結(jié)束后，俱樂部將通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集會員和參與者對活動的反饋意見，包括活動優(yōu)惠力度、報名流程、宣傳推廣等方面的評價和建議。根據(jù)收集到的反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動提供參考和改進方向。十一、活動監(jiān)督與管理1.俱樂部成立活動監(jiān)督小組，負責(zé)對活動的全程進行監(jiān)督管理，確?；顒影凑占榷ǖ囊?guī)章和流程執(zhí)行。監(jiān)督小組將定期檢查各門店活動執(zhí)行情況，包括報名信息的真實性、優(yōu)惠政策的落實情況等。2.對于在活動中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，如虛假報名、冒用他人信息享受優(yōu)惠等，俱樂部將取消其活動參與資格，追回已享受的優(yōu)惠，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。3.活動期間，如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致活動無法正常進行，俱樂部有權(quán)決定暫停、終止或調(diào)整活動，并通過合適的方式通知參與者。十二、附則1.本規(guī)章的解釋權(quán)歸本游泳俱樂部所有。俱樂部