2025年國家開放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略管理》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理的過程通常包括哪些主要步驟？（）A.確定使命和愿景，分析內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略，評估和反饋B.分析內(nèi)部資源，制定目標(biāo)，實施計劃，評估結(jié)果C.確定目標(biāo)，分析環(huán)境，制定政策，執(zhí)行政策D.分析競爭對手，制定戰(zhàn)術(shù)，實施戰(zhàn)術(shù)，評估效果答案：A解析：戰(zhàn)略管理是一個全面的過程，包括確定組織的使命和愿景，分析內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略，以及評估和反饋。這些步驟確保組織能夠適應(yīng)變化，實現(xiàn)長期目標(biāo)。2.內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.競爭對手分析，市場分析，宏觀環(huán)境分析B.組織文化，組織結(jié)構(gòu)，資源分析，能力分析C.政治環(huán)境分析，經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，社會環(huán)境分析D.技術(shù)環(huán)境分析，法律環(huán)境分析，環(huán)境分析答案：B解析：內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注組織的內(nèi)部資源和能力，包括組織文化、組織結(jié)構(gòu)、資源分析和能力分析。這些因素直接影響組織的競爭力和戰(zhàn)略選擇。3.外部環(huán)境分析的主要工具有哪些？（）A.SWOT分析，PEST分析，波特五力模型B.魚骨圖，流程圖，因果圖C.馬爾可夫鏈，回歸分析，時間序列分析D.系統(tǒng)動力學(xué)，博弈論，決策樹答案：A解析：外部環(huán)境分析的主要工具包括SWOT分析、PEST分析和波特五力模型。這些工具幫助組織識別外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅，以及競爭對手的競爭力。4.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備哪些特點？（）A.具體性，可衡量性，可實現(xiàn)性，相關(guān)性，時限性B.簡潔性，明確性，靈活性，一致性，緊迫性C.可行性，明確性，及時性，相關(guān)性，持續(xù)性D.具體性，可衡量性，可實現(xiàn)性，相關(guān)性，緊迫性答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備SMART特點，即具體性（Specific），可衡量性（Measurable），可實現(xiàn)性（Achievable），相關(guān)性（Relevant），時限性（Time-bound）。這些特點確保目標(biāo)清晰且可執(zhí)行。5.戰(zhàn)略實施的主要步驟有哪些？（）A.制定行動計劃，分配資源，建立組織結(jié)構(gòu)，監(jiān)督和控制B.確定目標(biāo)，制定策略，實施計劃，評估結(jié)果C.分析環(huán)境，制定目標(biāo)，分配資源，監(jiān)督執(zhí)行D.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，制定政策，分配任務(wù)，評估效果答案：A解析：戰(zhàn)略實施包括制定行動計劃，分配資源，建立組織結(jié)構(gòu)，以及監(jiān)督和控制。這些步驟確保戰(zhàn)略能夠有效落地并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。6.戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？（）A.預(yù)算控制，質(zhì)量控制，績效評估，平衡計分卡B.流程圖，因果圖，系統(tǒng)動力學(xué)，決策樹C.馬爾可夫鏈，回歸分析，時間序列分析，博弈論D.魚骨圖，流程圖，因果圖，系統(tǒng)動力學(xué)答案：A解析：戰(zhàn)略控制的主要方法包括預(yù)算控制、質(zhì)量控制、績效評估和平衡計分卡。這些方法幫助組織監(jiān)控戰(zhàn)略實施的效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。7.企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.技術(shù)能力，市場能力，管理能力，創(chuàng)新能力B.資源豐富度，品牌知名度，市場份額，財務(wù)狀況C.組織文化，組織結(jié)構(gòu)，員工素質(zhì)，管理風(fēng)格D.研發(fā)能力，生產(chǎn)效率，營銷能力，客戶服務(wù)答案：A解析：企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在技術(shù)能力、市場能力、管理能力和創(chuàng)新能力。這些能力幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出，實現(xiàn)長期發(fā)展。8.戰(zhàn)略決策的主要影響因素有哪些？（）A.組織目標(biāo)，內(nèi)外部環(huán)境，資源能力，競爭對手B.政府政策，經(jīng)濟(jì)形勢，社會文化，技術(shù)發(fā)展C.組織文化，組織結(jié)構(gòu)，員工素質(zhì)，管理風(fēng)格D.研發(fā)投入，生產(chǎn)成本，營銷策略，客戶需求答案：A解析：戰(zhàn)略決策的主要影響因素包括組織目標(biāo)、內(nèi)外部環(huán)境、資源能力和競爭對手。這些因素直接影響戰(zhàn)略選擇和實施效果。9.戰(zhàn)略變革的主要阻力來源有哪些？（）A.組織文化，員工習(xí)慣，利益相關(guān)者，溝通不暢B.政府政策，經(jīng)濟(jì)形勢，社會文化，技術(shù)發(fā)展C.研發(fā)投入，生產(chǎn)成本，營銷策略，客戶需求D.組織結(jié)構(gòu)，管理風(fēng)格，員工素質(zhì)，財務(wù)狀況答案：A解析：戰(zhàn)略變革的主要阻力來源包括組織文化、員工習(xí)慣、利益相關(guān)者和溝通不暢。這些因素可能導(dǎo)致變革難以實施，影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。10.戰(zhàn)略管理的最終目的是什么？（）A.提高組織效率，增加市場份額，實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力C.實現(xiàn)組織愿景，提升核心競爭力，創(chuàng)造長期價值D.降低運營成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度答案：C解析：戰(zhàn)略管理的最終目的是實現(xiàn)組織愿景，提升核心競爭力，創(chuàng)造長期價值。這確保組織能夠適應(yīng)變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。11.在進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析時，PEST分析主要關(guān)注哪些方面？（）A.政治法律，經(jīng)濟(jì)，社會文化，技術(shù)B.組織資源，組織能力，競爭對手，行業(yè)結(jié)構(gòu)C.內(nèi)部文化，內(nèi)部結(jié)構(gòu)，內(nèi)部流程，內(nèi)部能力D.宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境，競爭環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境答案：A解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它主要關(guān)注政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和技術(shù)這四個方面。這些因素對組織的戰(zhàn)略制定和實施具有重要影響。12.SWOT分析中的“T”代表什么？（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它包含四個要素：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。“T”代表威脅，指對組織不利的外部因素。13.戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟通常是什么？（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.實施戰(zhàn)略計劃C.評估戰(zhàn)略績效D.分析內(nèi)外部環(huán)境答案：D解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，通常首先需要分析內(nèi)外部環(huán)境，以了解組織所處的位置和面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)。這是后續(xù)制定戰(zhàn)略目標(biāo)、實施戰(zhàn)略計劃和評估戰(zhàn)略績效的基礎(chǔ)。14.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“M”代表什么？（）A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可實現(xiàn)性（Achievable）D.相關(guān)性（Relevant）答案：B解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時常用的一個框架，它包括五個要素：具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound）?！癕”代表可衡量性，指目標(biāo)應(yīng)該是可以量化的。15.在戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)遵循什么原則？（）A.高度集權(quán)，統(tǒng)一指揮B.精簡高效，權(quán)責(zé)明確C.靈活多樣，適應(yīng)變化D.權(quán)力下放，減少層級答案：C解析：戰(zhàn)略實施需要靈活多樣的組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部戰(zhàn)略的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)遵循靈活多樣、適應(yīng)變化的原則，以確保戰(zhàn)略能夠有效落地。16.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)B.評估戰(zhàn)略實施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向C.分配資源，提高組織效率D.增強(qiáng)員工技能，提高員工滿意度答案：B解析：戰(zhàn)略控制的主要目的是評估戰(zhàn)略實施效果，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向。通過戰(zhàn)略控制，組織可以確保戰(zhàn)略實施與預(yù)期目標(biāo)一致，并在必要時進(jìn)行調(diào)整。17.企業(yè)核心競爭力通常具有哪些特征？（）A.獨特性，難以模仿性，價值性，持續(xù)性B.先進(jìn)性，經(jīng)濟(jì)性，普遍性，時效性C.復(fù)雜性，動態(tài)性，不確定性，風(fēng)險性D.穩(wěn)定性，可預(yù)測性，一致性，規(guī)范性答案：A解析：企業(yè)核心競爭力通常具有獨特性、難以模仿性、價值性和持續(xù)性的特征。這些特征使企業(yè)在競爭中脫穎而出，并能夠保持長期優(yōu)勢。18.戰(zhàn)略決策過程中，信息收集的重要性體現(xiàn)在哪里？（）A.為決策提供依據(jù)，提高決策質(zhì)量B.減少決策時間，提高決策效率C.增加決策選項，提高決策靈活性D.簡化決策流程，降低決策成本答案：A解析：戰(zhàn)略決策過程中，信息收集的重要性體現(xiàn)在為決策提供依據(jù)，提高決策質(zhì)量。充分的信息收集可以幫助決策者更全面地了解情況，從而做出更明智的決策。19.在戰(zhàn)略變革過程中，溝通的重要性體現(xiàn)在哪里？（）A.傳遞變革信息，爭取員工支持B.解決變革問題，提高變革效率C.評估變革效果，調(diào)整變革方向D.監(jiān)控變革過程，確保變革成功答案：A解析：在戰(zhàn)略變革過程中，溝通的重要性體現(xiàn)在傳遞變革信息，爭取員工支持。有效的溝通可以幫助員工理解變革的必要性和意義，從而提高變革的成功率。20.戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容是什么？（）A.確定組織使命，分析內(nèi)外部環(huán)境B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)，實施戰(zhàn)略計劃C.評估戰(zhàn)略績效，調(diào)整戰(zhàn)略方向D.提升核心競爭力，創(chuàng)造長期價值答案：D解析：戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容是提升核心競爭力，創(chuàng)造長期價值。通過戰(zhàn)略管理，組織可以不斷提升自身的競爭能力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并創(chuàng)造長期價值。二、多選題1.外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括哪些方面？（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競爭環(huán)境分析D.內(nèi)部資源分析E.組織能力分析答案：ABC解析：外部環(huán)境分析主要關(guān)注組織外部的機(jī)會與威脅，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和競爭環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析關(guān)注PEST等宏觀因素，行業(yè)環(huán)境分析關(guān)注波特五力模型等因素，競爭環(huán)境分析關(guān)注主要競爭對手。內(nèi)部資源分析和組織能力分析屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。2.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括哪些要素？（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時限性答案：ABCDE解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時常用的一個框架，它包括五個要素：具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound）。這五個要素確保目標(biāo)清晰、可執(zhí)行、可評估。3.戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)有哪些？（）A.組織文化沖突B.資源分配問題C.員工抵制變革D.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確E.外部環(huán)境變化答案：ABCE解析：戰(zhàn)略實施過程中可能遇到多種挑戰(zhàn)，包括組織文化沖突、資源分配問題、員工抵制變革和外部環(huán)境變化等。這些挑戰(zhàn)可能導(dǎo)致戰(zhàn)略實施受阻或效果不佳。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確雖然會影響戰(zhàn)略制定，但更多是戰(zhàn)略規(guī)劃階段的issue，盡管它也可能在實施過程中暴露出來。4.評估戰(zhàn)略績效的常用方法有哪些？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）B.平衡計分卡C.回歸分析D.馬爾可夫鏈E.內(nèi)部收益率答案：AB解析：評估戰(zhàn)略績效的常用方法包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和平衡計分卡等。這些方法幫助組織量化戰(zhàn)略實施的效果，評估是否達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)?；貧w分析、馬爾可夫鏈和內(nèi)部收益率等更多是用于數(shù)據(jù)分析或財務(wù)評估的工具，而非戰(zhàn)略績效評估的主要方法。5.企業(yè)核心競爭力通常具有哪些特征？（）A.獨特性B.難以模仿性C.價值性D.持續(xù)性E.復(fù)制性答案：ABCD解析：企業(yè)核心競爭力通常具有獨特性、難以模仿性、價值性和持續(xù)性的特征。這些特征使企業(yè)在競爭中能夠保持優(yōu)勢，并難以被競爭對手模仿或超越。復(fù)制性不是核心競爭力的特征，恰恰相反，核心競爭力應(yīng)該是難以復(fù)制的。6.戰(zhàn)略決策需要考慮哪些主要因素？（）A.組織資源與能力B.競爭對手行為C.宏觀環(huán)境趨勢D.組織目標(biāo)與愿景E.投資回報率答案：ABCD解析：戰(zhàn)略決策是一個復(fù)雜的過程，需要考慮多種因素，包括組織資源與能力、競爭對手行為、宏觀環(huán)境趨勢和組織目標(biāo)與愿景等。這些因素共同影響戰(zhàn)略選擇。雖然投資回報率（E）是重要的考慮因素，特別是在財務(wù)決策中，但它不是戰(zhàn)略決策的全部，戰(zhàn)略決策更側(cè)重于長期發(fā)展方向和競爭優(yōu)勢。7.戰(zhàn)略變革過程中，為了減少阻力可以采取哪些措施？（）A.加強(qiáng)溝通，爭取理解B.讓員工參與決策C.提供培訓(xùn)和支持D.設(shè)定明確的變革目標(biāo)E.忽視員工的擔(dān)憂答案：ABCD解析：戰(zhàn)略變革過程中，為了減少阻力可以采取多種措施，包括加強(qiáng)溝通爭取理解、讓員工參與決策、提供培訓(xùn)和支持、設(shè)定明確的變革目標(biāo)等。這些措施有助于提高員工對變革的接受度，減少阻力。忽視員工的擔(dān)憂（E）會加劇阻力，不利于變革成功。8.戰(zhàn)略管理的過程通常包括哪些主要階段？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實施E.績效評估與控制答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)的過程，通常包括環(huán)境分析、目標(biāo)制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和績效評估與控制等主要階段。這些階段相互聯(lián)系，共同構(gòu)成戰(zhàn)略管理的完整體系。9.內(nèi)部環(huán)境分析的主要工具有哪些？（）A.VRIO分析B.波特五力模型C.麥肯錫7S模型D.資源基礎(chǔ)觀E.魚骨圖答案：ACD解析：內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注組織的內(nèi)部資源和能力，常用工具包括VRIO分析、資源基礎(chǔ)觀等，這些工具幫助組織識別和評估自身的優(yōu)勢。麥肯錫7S模型（C）也用于分析內(nèi)部環(huán)境，但更側(cè)重于組織整體。波特五力模型（B）是外部環(huán)境分析的工具。魚骨圖（E）主要用于因果分析，不專門用于內(nèi)部環(huán)境分析。10.SWOT分析中的“O”代表什么？（）A.優(yōu)勢（Strengths）B.劣勢（Weaknesses）C.機(jī)會（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它包含四個要素：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）?！癘”代表機(jī)會，指對組織有利的externalfactors。戰(zhàn)略（E）不是SWOT分析的一個要素。11.下列哪些屬于宏觀環(huán)境分析的主要因素？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競爭格局答案：ABCD解析：宏觀環(huán)境分析主要關(guān)注對組織產(chǎn)生間接影響的外部因素，通常包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，即PEST分析中的四個要素。行業(yè)競爭格局屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容，不屬于宏觀環(huán)境分析。12.制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，應(yīng)遵循哪些原則？（）A.目標(biāo)具體性B.目標(biāo)可衡量性C.目標(biāo)可實現(xiàn)性D.目標(biāo)相關(guān)性E.目標(biāo)時限性答案：ABCDE解析：制定戰(zhàn)略目標(biāo)時應(yīng)遵循SMART原則，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound）。這五個原則確保目標(biāo)清晰、可執(zhí)行、可評估，并與組織整體戰(zhàn)略方向一致。13.戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.高層管理者的支持B.清晰的溝通與協(xié)調(diào)C.充足的資源投入D.員工的參與和承諾E.強(qiáng)大的外部合作伙伴關(guān)系答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素包括高層管理者的支持、清晰的溝通與協(xié)調(diào)、充足的資源投入以及員工的參與和承諾。這些因素共同構(gòu)成了戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)，缺一不可。外部合作伙伴關(guān)系（E）雖然可能有助于實施，但并非所有戰(zhàn)略實施都依賴強(qiáng)大的外部伙伴。14.評估戰(zhàn)略績效的指標(biāo)可以包括哪些方面？（）A.財務(wù)績效指標(biāo)B.經(jīng)營績效指標(biāo)C.組織績效指標(biāo)D.社會責(zé)任績效指標(biāo)E.競爭地位指標(biāo)答案：ABCDE解析：評估戰(zhàn)略績效的指標(biāo)是多樣的，可以涵蓋多個方面，包括財務(wù)績效指標(biāo)（如利潤、收入增長率）、經(jīng)營績效指標(biāo)（如生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量）、組織績效指標(biāo)（如員工滿意度、組織凝聚力）、社會責(zé)任績效指標(biāo)（如環(huán)境保護(hù)、社會貢獻(xiàn)）以及競爭地位指標(biāo)（如市場份額、品牌影響力）等。15.企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，核心競爭力產(chǎn)生于哪些資源的獨特性？（）A.價值性B.稀缺性C.難以模仿性D.無法替代性E.持久性答案：ABCD解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的核心競爭力產(chǎn)生于其擁有或控制的資源的獨特性，這些資源需要具備價值性（能帶來競爭優(yōu)勢）、稀缺性（不是很多企業(yè)都擁有）、難以模仿性（難以被競爭對手復(fù)制）和無法替代性（沒有非常相似的替代資源）。持久性（E）雖然對維持核心競爭力重要，但不是其產(chǎn)生的直接原因。16.在進(jìn)行PEST分析時，通常會關(guān)注哪些具體內(nèi)容？（）A.政治穩(wěn)定性與政策法規(guī)B.經(jīng)濟(jì)增長水平與利率C.社會文化價值觀與生活方式D.技術(shù)創(chuàng)新速度與研發(fā)投入E.行業(yè)進(jìn)入壁壘與競爭格局答案：ABCD解析：PEST分析分別關(guān)注宏觀環(huán)境的四個方面。政治法律方面（A）包括政治穩(wěn)定性、政策法規(guī)等；經(jīng)濟(jì)方面（B）包括經(jīng)濟(jì)增長、利率、匯率等；社會文化方面（C）包括價值觀、生活方式、人口結(jié)構(gòu)等；技術(shù)方面（D）包括技術(shù)創(chuàng)新速度、研發(fā)投入等。行業(yè)進(jìn)入壁壘與競爭格局（E）屬于行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容。17.戰(zhàn)略決策過程中，信息收集階段需要收集哪些類型的信息？（）A.內(nèi)部環(huán)境信息B.外部環(huán)境信息C.競爭對手信息D.行業(yè)趨勢信息E.歷史決策信息答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策過程中的信息收集階段需要全面收集各種相關(guān)信息，包括內(nèi)部環(huán)境信息（如資源、能力）、外部環(huán)境信息（如宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手）、競爭對手信息、行業(yè)趨勢信息以及歷史決策信息（用于借鑒和反思）。充分的信息是做出高質(zhì)量決策的基礎(chǔ)。18.導(dǎo)致戰(zhàn)略變革失敗的主要原因可能有哪些？（）A.領(lǐng)導(dǎo)層支持不足B.溝通不暢，員工不理解C.變革目標(biāo)不清晰或不切實際D.資源投入不足E.員工抵制，缺乏參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略變革失敗的原因是多方面的，可能包括領(lǐng)導(dǎo)層支持不足、溝通不暢導(dǎo)致員工不理解、變革目標(biāo)不清晰或不切實際、資源投入不足、員工抵制變革缺乏參與、變革方案設(shè)計不合理、實施步驟錯誤等。這些因素相互交織，共同導(dǎo)致變革失敗。19.根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的資源可以分為哪幾類？（）A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.組織資源E.技術(shù)資源答案：ABC解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)的資源可以分為有形資源（如設(shè)備、資金）、無形資源（如品牌、文化、專利）和人力資源（如員工技能、知識）。組織資源（D）和技術(shù)資源（E）可以包含在這三類之中，但通常不作為獨立的分類。有形、無形和人力資源是更基礎(chǔ)和核心的分類。20.戰(zhàn)略管理循環(huán)中的哪個環(huán)節(jié)通常被視為連接戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.績效評估與控制E.戰(zhàn)略實施答案：D解析：戰(zhàn)略管理循環(huán)中，績效評估與控制（D）環(huán)節(jié)通常被視為連接戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。它不僅評估戰(zhàn)略實施的效果，提供反饋信息，用于調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程，同時也是檢驗戰(zhàn)略是否有效的手段，并為下一輪的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。它確保了戰(zhàn)略的動態(tài)調(diào)整和持續(xù)優(yōu)化，是連接前后兩個環(huán)節(jié)的橋梁。三、判斷題1.外部環(huán)境分析比內(nèi)部環(huán)境分析更重要，因為外部環(huán)境是企業(yè)無法控制的。（）答案：錯誤解析：外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析都至關(guān)重要，它們各自提供了不同的視角。外部環(huán)境分析（如PEST分析、波特五力模型）幫助企業(yè)了解市場機(jī)會和威脅，而內(nèi)部環(huán)境分析（如資源基礎(chǔ)觀、VRIO分析）幫助企業(yè)識別自身優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)雖然無法完全控制外部環(huán)境，但可以通過分析來更好地適應(yīng)和利用外部環(huán)境，同時通過改進(jìn)內(nèi)部能力和資源來提升競爭力。內(nèi)外部環(huán)境分析是相互依存、缺一不可的，沒有哪個絕對更重要。2.SWOT分析中的“T”代表威脅，這些威脅是組織面臨的外部挑戰(zhàn)或不利因素。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它包含四個要素：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，“T”代表威脅，指對組織不利的外部環(huán)境因素，如新的競爭對手、不利的政策變化、技術(shù)變革等。識別威脅有助于組織制定應(yīng)對策略，規(guī)避風(fēng)險。3.戰(zhàn)略目標(biāo)一旦制定，就應(yīng)保持固定不變，以確保戰(zhàn)略的穩(wěn)定性。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)并非一成不變。雖然長期愿景是穩(wěn)定的，但具體的戰(zhàn)略目標(biāo)需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行適時調(diào)整。市場變化、競爭格局演變、技術(shù)進(jìn)步等都可能要求組織重新評估和修正其戰(zhàn)略目標(biāo)，以確保其相關(guān)性和可行性。固守過時的戰(zhàn)略目標(biāo)反而可能導(dǎo)致組織錯失機(jī)會或面臨更大風(fēng)險。4.戰(zhàn)略實施的成功主要取決于戰(zhàn)略計劃的質(zhì)量。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施的成功不僅取決于戰(zhàn)略計劃的質(zhì)量，更取決于戰(zhàn)略實施本身的有效性。一個再好的戰(zhàn)略計劃，如果無法有效執(zhí)行，也無法帶來預(yù)期成果。戰(zhàn)略實施涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、員工動員、溝通協(xié)調(diào)等多個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況對戰(zhàn)略成功至關(guān)重要。計劃是基礎(chǔ)，但執(zhí)行是關(guān)鍵。5.戰(zhàn)略控制主要是為了懲罰那些沒有達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的行為。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制的主要目的不是懲罰，而是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略按計劃進(jìn)行，并及時發(fā)現(xiàn)偏差。通過評估實際績效與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，可以分析原因并采取糾正措施，使戰(zhàn)略實施回到正軌。戰(zhàn)略控制是一個學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，旨在提高戰(zhàn)略成功的可能性，而非單純進(jìn)行獎懲。6.核心競爭力是組織容易模仿和復(fù)制的能力。（）答案：錯誤解析：根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，核心競爭力之所以難以被競爭對手超越，關(guān)鍵在于其具備一定的獨特性和難以模仿性。容易模仿和復(fù)制的能力通常不能構(gòu)成持久的核心競爭力。真正的核心競爭力往往源于組織的特殊資源、獨特的組織文化、難以量化的知識技能等，這些因素使得競爭對手難以簡單復(fù)制。7.戰(zhàn)略決策通常是中層管理者做出的。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略決策通常是組織高層的職責(zé)。由于戰(zhàn)略決策涉及組織的長期發(fā)展方向、資源重大配置以及應(yīng)對重大外部變化，需要高層管理者具備全局視野、長遠(yuǎn)眼光和決策權(quán)威。中層管理者更多地負(fù)責(zé)執(zhí)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策。8.靜態(tài)的外部環(huán)境分析工具可以為企業(yè)提供及時的市場信息。（）答案：錯誤解析：靜態(tài)的外部環(huán)境分析工具（如歷史數(shù)據(jù)回顧）只能反映過去的情況，無法提供關(guān)于當(dāng)前和未來環(huán)境動態(tài)變化的信息。在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要進(jìn)行動態(tài)的外部環(huán)境分析（如趨勢預(yù)測、競爭動態(tài)跟蹤），才能及時了解市場變化，把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)。9.任何組織都有其核心競爭力。（）答案：錯誤解析：并非所有組織都擁有明顯的核心競爭力。核心競爭力是那些能夠為企業(yè)帶來顯著競爭優(yōu)勢，并且難以被競爭對手模仿的資源和能力。一些組織可能由于資源匱乏、能力不足或缺乏明確的戰(zhàn)略方向，而未能形成獨特且難以模仿的核心競爭力。10.戰(zhàn)略變革必然會引起組織成員的抵制。（）答案：錯誤解析：雖然戰(zhàn)略變革可能會因為觸及成員的既得利益、改變工作習(xí)慣或引發(fā)對未來的不確定性而引起部分組織成員的抵制，但這并非必然結(jié)果。如果變革的溝通到位、員工參與度高、管理層支持有力、變革的收益能夠被廣泛認(rèn)同，那么組織成員對變革的抵制程度就會降低，甚至可能積極參與變革。抵制程度受多種因素影響。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略管理的基本過程。答案：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估與控制四個主要階段。環(huán)境分析階段旨在通過宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和競爭環(huán)境分析等，了解組織所處的內(nèi)外部環(huán)境，識別機(jī)會與威脅；戰(zhàn)略制定階段基于環(huán)境分析結(jié)果，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，并選擇實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略路徑，如業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略等；戰(zhàn)略實施階段是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、文化建設(shè)、員工動員等多個方面；戰(zhàn)略評估與控制階段則通過建立績效指標(biāo)體系，監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略效果，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行反饋調(diào)整