2025年國家開放大學(xué)《行政管理學(xué)》期末考試參考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.行政管理學(xué)的研究對(duì)象是（）A.政治制度B.社會(huì)文化C.政府機(jī)構(gòu)的管理活動(dòng)D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律答案：C解析：行政管理學(xué)是一門研究政府機(jī)構(gòu)及其他公共組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科。其核心是研究如何有效地管理組織資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。政治制度和社會(huì)文化屬于政治學(xué)和文化學(xué)的研究范疇，經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇，而政府機(jī)構(gòu)的管理活動(dòng)是行政管理學(xué)的直接研究對(duì)象。2.行政管理的核心功能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C解析：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是行政管理的基本功能，但領(lǐng)導(dǎo)功能是核心，它貫穿于行政管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)功能強(qiáng)調(diào)的是通過影響力引導(dǎo)和激勵(lì)組織成員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織是基礎(chǔ)，計(jì)劃是前提，控制是保障，但最終都需要通過領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。3.我國行政管理的主體是（）A.人民法院B.人民檢察院C.國家行政機(jī)關(guān)D.社會(huì)團(tuán)體答案：C解析：行政管理主體是指依法享有行政權(quán)力，并承擔(dān)行政職責(zé)的組織。在我國，國家行政機(jī)關(guān)是行政管理的主體，它依法對(duì)國家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理。人民法院和人民檢察院是司法機(jī)關(guān)，社會(huì)團(tuán)體是民間組織，不具有行政管理的主體地位。4.行政決策的首要環(huán)節(jié)是（）A.方案選擇B.問題診斷C.方案制定D.方案實(shí)施答案：B解析：行政決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，包括問題診斷、方案制定、方案選擇和方案實(shí)施等環(huán)節(jié)。問題診斷是首要環(huán)節(jié)，只有準(zhǔn)確識(shí)別和界定問題，才能為后續(xù)的方案制定和選擇提供依據(jù)。沒有準(zhǔn)確的問題診斷，決策很容易偏離方向。5.行政溝通的基本方式是（）A.會(huì)議溝通B.書面溝通C.口頭溝通D.非語言溝通答案：C解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、上下級(jí)之間、人員之間以及行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的信息交流?？陬^溝通是行政溝通的基本方式，如匯報(bào)、討論、指示等。書面溝通、會(huì)議溝通和非語言溝通也是重要的溝通方式，但都是建立在口頭溝通基礎(chǔ)之上的。6.行政執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.計(jì)劃制定B.組織實(shí)施C.協(xié)調(diào)控制D.效果評(píng)估答案：B解析：行政執(zhí)行是指將行政決策付諸實(shí)施的過程，是實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行政執(zhí)行包括組織準(zhǔn)備、人員配備、資源配置、行動(dòng)實(shí)施等具體內(nèi)容。計(jì)劃制定是前提，協(xié)調(diào)控制是保障，效果評(píng)估是總結(jié)，但組織實(shí)施是核心。7.行政監(jiān)督的主體是（）A.行政機(jī)關(guān)B.行政相對(duì)人C.社會(huì)組織D.國家權(quán)力機(jī)關(guān)答案：A解析：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和程序，對(duì)行政相對(duì)人、行政系統(tǒng)內(nèi)部及其他組織的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察和督促的行為。行政機(jī)關(guān)是行政監(jiān)督的主體，它通過設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，如紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，對(duì)行政行為進(jìn)行監(jiān)督。8.行政法治的基本原則是（）A.依法行政B.權(quán)責(zé)統(tǒng)一C.以人為本D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：行政法治是依法治國的重要組成部分，其基本原則是依法行政。依法行政要求行政機(jī)關(guān)的所有行為都必須符合法律的規(guī)定，不得濫用權(quán)力。權(quán)責(zé)統(tǒng)一、以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)都是行政管理的原則，但不是行政法治的基本原則。9.行政效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)是（）A.效果B.效率C.效益D.成本答案：C解析：行政效率是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。行政效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)是效益，即行政活動(dòng)所產(chǎn)生的效果與所消耗的資源之間的比例。效果是行政活動(dòng)的結(jié)果，效率是投入與產(chǎn)出之間的比例，成本是行政活動(dòng)的代價(jià)，但效益才是衡量行政效率的關(guān)鍵。10.行政創(chuàng)新的基本動(dòng)力是（）A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.科技因素答案：D解析：行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、技術(shù)等，以提升行政效能的過程?？萍家蛩厥切姓?chuàng)新的基本動(dòng)力，因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展為行政管理提供了新的工具和手段，推動(dòng)了行政管理方式的變革。政治因素、經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)因素也是行政創(chuàng)新的動(dòng)力，但科技因素是最根本的。11.行政管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展與哪個(gè)學(xué)科密切相關(guān)（）A.政治學(xué)B.法學(xué)C.經(jīng)濟(jì)學(xué)D.社會(huì)學(xué)答案：A解析：行政管理學(xué)起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的西方，其產(chǎn)生和發(fā)展與政治學(xué)密切相關(guān)。行政管理學(xué)最初是從政治學(xué)中分離出來的一個(gè)分支，旨在將政治學(xué)的理論應(yīng)用于實(shí)際的管理實(shí)踐中，研究如何提高政府行政效率。雖然后來行政管理學(xué)發(fā)展出了自身的理論體系，但它與政治學(xué)的聯(lián)系一直非常緊密。12.行政管理的根本目標(biāo)是（）A.提高行政效率B.實(shí)現(xiàn)行政決策的科學(xué)化C.促進(jìn)社會(huì)公平正義D.維護(hù)國家利益答案：C解析：行政管理的根本目標(biāo)是服務(wù)人民，促進(jìn)社會(huì)公平正義。行政效率是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，但不是根本目的。實(shí)現(xiàn)行政決策的科學(xué)化是提高行政效率的途徑，維護(hù)國家利益是行政管理的重要職責(zé)，但都不是根本目標(biāo)。行政管理最終要落腳于滿足人民群眾的需求，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。13.在行政決策過程中，確定決策目標(biāo)屬于哪個(gè)階段（）A.決策準(zhǔn)備階段B.決策制定階段C.決策執(zhí)行階段D.決策評(píng)估階段答案：A解析：行政決策過程通常包括決策準(zhǔn)備階段、決策制定階段、決策執(zhí)行階段和決策評(píng)估階段。決策準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并確定決策目標(biāo)。決策制定階段是根據(jù)決策目標(biāo)制定備選方案。決策執(zhí)行階段是將選定的方案付諸實(shí)施。決策評(píng)估階段是對(duì)決策實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。因此，確定決策目標(biāo)屬于決策準(zhǔn)備階段。14.行政溝通中最基本、最常用的方式是（）A.非語言溝通B.書面溝通C.口頭溝通D.電子溝通答案：C解析：行政溝通的方式多種多樣，包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子溝通等。其中，口頭溝通是最基本、最常用的方式。在日常的行政管理活動(dòng)中，大量的信息交流都是通過口頭進(jìn)行的，如會(huì)議討論、匯報(bào)工作、下達(dá)指示等。書面溝通、非語言溝通和電子溝通也是重要的溝通方式，但它們的使用頻率和適用范圍不如口頭溝通廣泛。15.行政執(zhí)行過程中最容易出現(xiàn)的偏差是（）A.目標(biāo)偏差B.方案偏差C.人員偏差D.環(huán)境偏差答案：B解析：行政執(zhí)行是將行政決策付諸實(shí)施的過程，在這個(gè)過程中容易出現(xiàn)各種偏差。目標(biāo)偏差是指執(zhí)行目標(biāo)與決策目標(biāo)不一致。方案偏差是指執(zhí)行方案與決策方案不一致。人員偏差是指執(zhí)行人員的行為不符合要求。環(huán)境偏差是指外部環(huán)境的變化導(dǎo)致執(zhí)行困難。其中，方案偏差是最容易出現(xiàn)的偏差，因?yàn)閳?zhí)行方案在制定過程中可能存在不周全的地方，或者在執(zhí)行過程中需要進(jìn)行調(diào)整，這些都可能導(dǎo)致方案偏差。16.行政監(jiān)督的主要目的是（）A.限制行政權(quán)力B.促進(jìn)行政效率C.維護(hù)行政秩序D.保護(hù)公民權(quán)利答案：C解析：行政監(jiān)督的主要目的是維護(hù)行政秩序。行政監(jiān)督通過對(duì)行政行為的監(jiān)察和督促，確保行政機(jī)關(guān)依法行政，防止行政權(quán)力的濫用，維護(hù)社會(huì)秩序和公共利益。限制行政權(quán)力、促進(jìn)行政效率和保護(hù)公民權(quán)利都是行政監(jiān)督的重要作用，但主要目的在于維護(hù)行政秩序。17.行政法治的核心原則是（）A.權(quán)責(zé)統(tǒng)一B.以人為本C.依法行政D.法治政府答案：C解析：行政法治是依法治國的重要組成部分，其核心原則是依法行政。依法行政要求行政機(jī)關(guān)的所有行為都必須符合法律的規(guī)定，不得濫用權(quán)力。權(quán)責(zé)統(tǒng)一、以人為本、法治政府都是行政法治的重要內(nèi)容，但依法行政是其核心原則。18.行政效率的最終體現(xiàn)是（）A.行政決策的科學(xué)化B.行政管理的規(guī)范化C.行政組織的精簡化D.行政服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化答案：D解析：行政效率是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。行政效率的最終體現(xiàn)是行政服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，即行政機(jī)關(guān)能夠以最少的投入提供最多、最好、最及時(shí)的服務(wù)，滿足人民群眾的需求。行政決策的科學(xué)化、行政管理的規(guī)范化和行政組織的精簡化都是提高行政效率的途徑，但最終都要落實(shí)到行政服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化上。19.行政創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力是（）A.政治壓力B.經(jīng)濟(jì)利益C.社會(huì)需求D.科技進(jìn)步答案：C解析：行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、技術(shù)等，以提升行政效能的過程。社會(huì)需求是行政創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展變化對(duì)行政管理提出了新的要求，迫使行政機(jī)關(guān)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。政治壓力、經(jīng)濟(jì)利益和科技進(jìn)步也是行政創(chuàng)新的動(dòng)力，但它們都是外在的，而社會(huì)需求才是內(nèi)在的。20.行政倫理的核心是（）A.公共利益B.為民服務(wù)C.廉潔奉公D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：A解析：行政倫理是研究行政人員的道德觀念、行為規(guī)范和道德評(píng)價(jià)的學(xué)科。行政倫理的核心是公共利益，即行政人員的一切行為都必須以公共利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不得以個(gè)人私利為重。為民服務(wù)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作都是行政倫理的重要內(nèi)容，但公共利益是其核心。二、多選題1.行政管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）A.實(shí)踐性B.科學(xué)性C.政治性D.綜合性E.系統(tǒng)性答案：ACDE解析：行政管理學(xué)是一門研究政府機(jī)構(gòu)及其他公共組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科，具有多方面的特點(diǎn)。實(shí)踐性是其顯著特點(diǎn)，因?yàn)樗从谛姓芾韺?shí)踐，并為實(shí)踐服務(wù)。政治性也是其重要特點(diǎn)，因?yàn)樾姓芾硎钦位顒?dòng)的重要組成部分。綜合性體現(xiàn)在它需要運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)和方法。系統(tǒng)性則強(qiáng)調(diào)將行政系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行研究?？茖W(xué)性雖然是所有學(xué)科的共同要求，但行政管理學(xué)的科學(xué)性主要體現(xiàn)在其研究方法的科學(xué)性上，而非自然科學(xué)意義上的科學(xué)性。2.行政管理的職能主要包括（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.協(xié)調(diào)職能答案：ABCDE解析：行政管理的職能是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)所承擔(dān)的職責(zé)和功能。行政管理的職能是一個(gè)完整的體系，主要包括計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能和協(xié)調(diào)職能。計(jì)劃職能是制定目標(biāo)和行動(dòng)方案；組織職能是建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，分配任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員；控制職能是監(jiān)督行政活動(dòng)，確保其按計(jì)劃進(jìn)行；協(xié)調(diào)職能是調(diào)節(jié)各部門和人員之間的關(guān)系，確保行政活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.行政決策的影響因素包括（）A.政治因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素D.科技因素E.法律因素答案：ABCDE解析：行政決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，受到多種因素的影響。政治因素包括政治體制、政治路線、政治環(huán)境等；經(jīng)濟(jì)因素包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策等；社會(huì)因素包括人口結(jié)構(gòu)、社會(huì)文化、社會(huì)矛盾等；科技因素包括科技發(fā)展水平、科技應(yīng)用程度等；法律因素包括法律制度、法律規(guī)范等。這些因素都會(huì)對(duì)行政決策產(chǎn)生直接或間接的影響。4.行政溝通的方式包括（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.橫向溝通答案：ABCD解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、上下級(jí)之間、人員之間以及行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的信息交流。行政溝通的方式多種多樣，主要包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子溝通等?？陬^溝通如會(huì)議、匯報(bào)、談話等；書面溝通如報(bào)告、通知、文件等；非語言溝通如表情、姿態(tài)、沉默等；電子溝通如電子郵件、微信、視頻會(huì)議等。橫向溝通是按照溝通方向劃分的一種溝通類型，不屬于溝通方式的分類。5.行政執(zhí)行的過程包括（）A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.檢查階段D.總結(jié)階段E.反饋階段答案：ABCE解析：行政執(zhí)行是將行政決策付諸實(shí)施的過程，通常包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、檢查階段和總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段是制定執(zhí)行方案，進(jìn)行組織準(zhǔn)備；實(shí)施階段是按照?qǐng)?zhí)行方案開展行動(dòng)；檢查階段是監(jiān)督執(zhí)行過程，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正；總結(jié)階段是對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。反饋階段是行政執(zhí)行過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它貫穿于整個(gè)執(zhí)行過程，但通常不單獨(dú)列為一個(gè)階段。6.行政監(jiān)督的形式包括（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.職能監(jiān)督D.專門監(jiān)督E.司法監(jiān)督答案：ABCDE解析：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和程序，對(duì)行政相對(duì)人、行政系統(tǒng)內(nèi)部及其他組織的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察和督促的行為。行政監(jiān)督的形式多種多樣，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類型。按照監(jiān)督主體與被監(jiān)督主體的關(guān)系劃分，可以分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督；按照監(jiān)督主體是否專門設(shè)立劃分，可以分為職能監(jiān)督和專門監(jiān)督；按照監(jiān)督主體的性質(zhì)劃分，可以分為司法監(jiān)督、立法監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等。因此，以上選項(xiàng)都是行政監(jiān)督的形式。7.行政法治的基本要求包括（）A.依法行政B.權(quán)責(zé)統(tǒng)一C.公開透明D.公平正義E.限制權(quán)力答案：ABCD解析：行政法治是依法治國的重要組成部分，其基本要求包括依法行政、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、公開透明、公平正義等。依法行政是核心，要求行政機(jī)關(guān)的所有行為都必須符合法律的規(guī)定。權(quán)責(zé)統(tǒng)一要求行政機(jī)關(guān)依法行使權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。公開透明要求行政機(jī)關(guān)的決策過程和執(zhí)行過程公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。公平正義要求行政機(jī)關(guān)的行政行為必須公平公正，維護(hù)公民的合法權(quán)益。限制權(quán)力是依法行政的重要體現(xiàn)，但不是行政法治的基本要求。8.行政效率的構(gòu)成要素包括（）A.效率B.效率C.效益D.成本E.效果答案：CDE解析：行政效率是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。行政效率的構(gòu)成要素包括效果、效益和成本。效果是指行政活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，效益是指行政活動(dòng)所產(chǎn)生的有益效果，成本是指行政活動(dòng)所消耗的資源。行政效率=效果/成本，但更全面地講，行政效率=效益/成本。因此，效果、效益和成本是行政效率的構(gòu)成要素。9.行政創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.創(chuàng)新理念B.創(chuàng)新方法C.創(chuàng)新機(jī)制D.創(chuàng)新組織E.創(chuàng)新技術(shù)答案：ABCDE解析：行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、機(jī)制、組織和技術(shù)等，以提升行政效能的過程。行政創(chuàng)新的內(nèi)容非常廣泛，包括創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新組織和創(chuàng)新技術(shù)等。創(chuàng)新理念是行政創(chuàng)新的先導(dǎo)，創(chuàng)新方法是行政創(chuàng)新的手段，創(chuàng)新機(jī)制是行政創(chuàng)新的保障，創(chuàng)新組織是行政創(chuàng)新的載體，創(chuàng)新技術(shù)是行政創(chuàng)新的動(dòng)力。10.行政倫理的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.規(guī)范功能C.凈化功能D.監(jiān)督功能E.教育功能答案：ABCDE解析：行政倫理是研究行政人員的道德觀念、行為規(guī)范和道德評(píng)價(jià)的學(xué)科，其功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：導(dǎo)向功能是指行政倫理為行政人員的行為提供方向指引；規(guī)范功能是指行政倫理對(duì)行政人員的行為進(jìn)行規(guī)范約束；凈化功能是指行政倫理能夠凈化行政風(fēng)氣，消除腐敗現(xiàn)象；監(jiān)督功能是指行政倫理能夠?qū)π姓藛T的行為進(jìn)行監(jiān)督；教育功能是指行政倫理能夠?qū)π姓藛T進(jìn)行道德教育，提升其道德素質(zhì)。因此，以上選項(xiàng)都是行政倫理的功能。11.行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)包括（）A.政治性B.社會(huì)科學(xué)性C.實(shí)踐性D.科學(xué)性E.藝術(shù)性答案：ABCD解析：行政管理學(xué)是一門研究政府機(jī)構(gòu)及其他公共組織的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科，具有多方面的學(xué)科性質(zhì)。政治性是其重要特點(diǎn)，因?yàn)樾姓芾硎钦位顒?dòng)的重要組成部分。社會(huì)科學(xué)性體現(xiàn)在它是一門社會(huì)科學(xué)，其研究方法遵循社會(huì)科學(xué)的研究規(guī)范。實(shí)踐性也是其顯著特點(diǎn)，因?yàn)樗从谛姓芾韺?shí)踐，并為實(shí)踐服務(wù)。科學(xué)性則強(qiáng)調(diào)其研究方法的科學(xué)性。藝術(shù)性雖然在一定程度上存在于行政管理中，但不是其主要的學(xué)科性質(zhì)。12.行政決策的參與者包括（）A.決策者B.執(zhí)行者C.參謀者D.知情者E.利益相關(guān)者答案：ACDE解析：行政決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到多個(gè)參與者。決策者是最終做出決策的人，通常是行政領(lǐng)導(dǎo)。參謀者是提供決策建議和方案的人，通常是專家學(xué)者或智囊團(tuán)。知情者是了解決策相關(guān)信息的人，通常是執(zhí)行者或相關(guān)部門人員。利益相關(guān)者是受決策影響或能影響決策的人，包括公眾、企業(yè)等。執(zhí)行者雖然是決策的最終實(shí)施者，但通常不是決策的參與者，他們更多地是執(zhí)行決策者的決策。13.行政溝通的障礙主要包括（）A.信息傳遞障礙B.溝通渠道障礙C.溝通主體障礙D.溝通環(huán)境障礙E.溝通內(nèi)容障礙答案：ABCD解析：行政溝通的障礙是指影響信息有效傳遞的因素，主要包括信息傳遞障礙、溝通渠道障礙、溝通主體障礙和溝通環(huán)境障礙。信息傳遞障礙是指信息在傳遞過程中失真或丟失；溝通渠道障礙是指溝通渠道不暢通或選擇不當(dāng)；溝通主體障礙是指溝通主體素質(zhì)不高或溝通技巧不佳；溝通環(huán)境障礙是指溝通環(huán)境復(fù)雜或存在干擾。溝通內(nèi)容障礙雖然也會(huì)影響溝通效果，但通常歸入信息傳遞障礙中。14.行政執(zhí)行的原則包括（）A.目標(biāo)一致原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分工協(xié)作原則D.靈活應(yīng)變原則E.實(shí)事求是原則答案：ABCDE解析：行政執(zhí)行是將行政決策付諸實(shí)施的過程，需要遵循一定的原則。目標(biāo)一致原則要求執(zhí)行活動(dòng)要與決策目標(biāo)保持一致；統(tǒng)一指揮原則要求在執(zhí)行過程中要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮中心，避免混亂；分工協(xié)作原則要求各部門之間要明確分工，密切協(xié)作；靈活應(yīng)變原則要求在執(zhí)行過程中要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案；實(shí)事求是原則要求執(zhí)行活動(dòng)要尊重客觀實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)。這些原則共同保證了行政執(zhí)行的順利進(jìn)行。15.行政監(jiān)督的方式包括（）A.職能監(jiān)督B.專門監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督D.外部監(jiān)督E.司法監(jiān)督答案：ABCDE解析：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和程序，對(duì)行政相對(duì)人、行政系統(tǒng)內(nèi)部及其他組織的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察和督促的行為。行政監(jiān)督的方式多種多樣，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類型。按照監(jiān)督主體與被監(jiān)督主體的關(guān)系劃分，可以分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督；按照監(jiān)督主體是否專門設(shè)立劃分，可以分為職能監(jiān)督和專門監(jiān)督；按照監(jiān)督主體的性質(zhì)劃分，可以分為司法監(jiān)督、立法監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等。因此，以上選項(xiàng)都是行政監(jiān)督的方式。16.行政法治的基本要求包括（）A.依法行政B.權(quán)責(zé)統(tǒng)一C.公開透明D.公平正義E.限制權(quán)力答案：ABCD解析：行政法治是依法治國的重要組成部分，其基本要求包括依法行政、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、公開透明、公平正義等。依法行政是核心，要求行政機(jī)關(guān)的所有行為都必須符合法律的規(guī)定。權(quán)責(zé)統(tǒng)一要求行政機(jī)關(guān)依法行使權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。公開透明要求行政機(jī)關(guān)的決策過程和執(zhí)行過程公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。公平正義要求行政機(jī)關(guān)的行政行為必須公平公正，維護(hù)公民的合法權(quán)益。限制權(quán)力是依法行政的重要體現(xiàn)，但不是行政法治的基本要求。17.行政效率的構(gòu)成要素包括（）A.效果B.效益C.成本D.時(shí)間E.資源答案：BCE解析：行政效率是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。行政效率的構(gòu)成要素包括效果、效益和成本。效果是指行政活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，效益是指行政活動(dòng)所產(chǎn)生的有益效果，成本是指行政活動(dòng)所消耗的資源。行政效率=效益/成本。時(shí)間、資源是行政活動(dòng)中重要的投入要素，但不是行政效率的構(gòu)成要素。18.行政創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.創(chuàng)新理念B.創(chuàng)新方法C.創(chuàng)新機(jī)制D.創(chuàng)新組織E.創(chuàng)新技術(shù)答案：ABCDE解析：行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、機(jī)制、組織和技術(shù)等，以提升行政效能的過程。行政創(chuàng)新的內(nèi)容非常廣泛，包括創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新組織和創(chuàng)新技術(shù)等。創(chuàng)新理念是行政創(chuàng)新的先導(dǎo)，創(chuàng)新方法是行政創(chuàng)新的手段，創(chuàng)新機(jī)制是行政創(chuàng)新的保障，創(chuàng)新組織是行政創(chuàng)新的載體，創(chuàng)新技術(shù)是行政創(chuàng)新的動(dòng)力。19.行政倫理的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.規(guī)范功能C.凈化功能D.監(jiān)督功能E.教育功能答案：ABCDE解析：行政倫理是研究行政人員的道德觀念、行為規(guī)范和道德評(píng)價(jià)的學(xué)科，其功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：導(dǎo)向功能是指行政倫理為行政人員的行為提供方向指引；規(guī)范功能是指行政倫理對(duì)行政人員的行為進(jìn)行規(guī)范約束；凈化功能是指行政倫理能夠凈化行政風(fēng)氣，消除腐敗現(xiàn)象；監(jiān)督功能是指行政倫理能夠?qū)π姓藛T的行為進(jìn)行監(jiān)督；教育功能是指行政倫理能夠?qū)π姓藛T進(jìn)行道德教育，提升其道德素質(zhì)。因此，以上選項(xiàng)都是行政倫理的功能。20.行政組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)一致原則B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.分工協(xié)作原則D.精簡高效原則E.靈活應(yīng)變原則答案：ABCDE解析：行政組織設(shè)計(jì)是建立行政組織結(jié)構(gòu)的過程，需要遵循一定的原則。目標(biāo)一致原則要求組織結(jié)構(gòu)要與組織目標(biāo)保持一致；責(zé)權(quán)對(duì)等原則要求在組織結(jié)構(gòu)中，職責(zé)和權(quán)力要對(duì)等；分工協(xié)作原則要求在組織結(jié)構(gòu)中，要明確分工，密切協(xié)作；精簡高效原則要求在組織結(jié)構(gòu)中，要盡量減少機(jī)構(gòu)和人員，提高效率；靈活應(yīng)變原則要求在組織結(jié)構(gòu)中，要具有一定的靈活性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。這些原則共同保證了行政組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。三、判斷題1.行政管理學(xué)是研究政府行政管理活動(dòng)的科學(xué)。（）答案：正確解析：行政管理學(xué)是一門研究政府行政管理活動(dòng)的科學(xué)，它主要探討行政管理的原理、規(guī)律、方法和技藝，旨在提高行政效率，更好地服務(wù)于社會(huì)公眾。行政管理學(xué)的研究對(duì)象是政府行政管理活動(dòng)，包括行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等各個(gè)方面。2.行政決策是行政管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。（）答案：正確解析：行政決策是行政管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，它關(guān)系到行政管理的方向和目標(biāo)。行政決策的正確與否直接影響到行政執(zhí)行的效果和行政管理的成敗。因此，行政決策是行政管理活動(dòng)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。3.行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、上下級(jí)之間、人員之間以及行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的信息交流。（）答案：正確解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、上下級(jí)之間、人員之間以及行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的信息交流。它是行政管理的必要條件，是實(shí)現(xiàn)行政管理目標(biāo)的重要手段。通過有效的行政溝通，可以協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一行政行動(dòng)，提高行政效率。4.行政執(zhí)行是將行政決策付諸實(shí)施的過程，主要包括準(zhǔn)備、實(shí)施、檢查和總結(jié)四個(gè)階段。（）答案：正確解析：行政執(zhí)行是將行政決策付諸實(shí)施的過程，它包括準(zhǔn)備、實(shí)施、檢查和總結(jié)四個(gè)階段。準(zhǔn)備階段是制定執(zhí)行方案，進(jìn)行組織準(zhǔn)備；實(shí)施階段是按照?qǐng)?zhí)行方案開展行動(dòng)；檢查階段是監(jiān)督執(zhí)行過程，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正；總結(jié)階段是對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這四個(gè)階段構(gòu)成了行政執(zhí)行的全過程。5.行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和程序，對(duì)行政相對(duì)人、行政系統(tǒng)內(nèi)部及其他組織的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察和督促的行為。（）答案：正確解析：行政監(jiān)督是指行政機(jī)關(guān)依照法定權(quán)限和程序，對(duì)行政相對(duì)人、行政系統(tǒng)內(nèi)部及其他組織的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)察和督促的行為。它是保證行政管理依法進(jìn)行的重要手段，也是維護(hù)社會(huì)公平正義的重要保障。6.行政法治的核心原則是依法行政。（）答案：正確解析：行政法治是依法治國的重要組成部分，其核心原則是依法行政。依法行政要求行政機(jī)關(guān)的所有行為都必須符合法律的規(guī)定，不得濫用權(quán)力。行政法治還包括權(quán)責(zé)統(tǒng)一、公開透明、公平正義等原則，但依法行政是其核心。7.行政效率的最終體現(xiàn)是行政服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。（）答案：正確解析：行政效率是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。行政效率的最終體現(xiàn)是行政服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，即行政機(jī)關(guān)能夠以最少的投入提供最多、最好、最及時(shí)的服務(wù)，滿足人民群眾的需求。行政效率不僅僅關(guān)注速度和成本，更關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量和效果。8.行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、技術(shù)等，以提升行政效能的過程。（）答案：正確解析：行政創(chuàng)新是指行政機(jī)關(guān)在管理公共事務(wù)時(shí)，引入新的理念、方法、技術(shù)等，以提升行政效能的過程。它是推動(dòng)行政管理進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。行政創(chuàng)新可以體現(xiàn)在各個(gè)方面，如管理理念、組織結(jié)構(gòu)、工作方法、技術(shù)應(yīng)用等。9.行政倫理是研究行政人員的道德觀念、行為規(guī)范和道德評(píng)價(jià)的學(xué)科。（）答案：正確解析：行政倫理是研究行政人員的道德觀念、行為規(guī)范和道德評(píng)價(jià)的