空調(diào)售后合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：需明確填寫公司全稱、注冊(cè)地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式。乙方（服務(wù)接受方）：個(gè)人用戶需填寫姓名、身份證號(hào)碼、居住地址及聯(lián)系方式；企業(yè)用戶需填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、辦公地址及聯(lián)系人信息。合同簽訂日期為雙方簽字蓋章之日，合同有效期自生效日起至約定服務(wù)期限屆滿止，通常為1-3年，具體可根據(jù)服務(wù)需求協(xié)商確定。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）安裝調(diào)試服務(wù)安裝調(diào)試需嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品安裝說(shuō)明書進(jìn)行，確?？照{(diào)安裝牢固、位置合理，符合安全規(guī)范。安裝人員需對(duì)空調(diào)進(jìn)行通電試運(yùn)行，檢測(cè)制冷、制熱功能是否正常，噪音是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，各項(xiàng)參數(shù)是否達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。安裝完成后，需向乙方講解基本操作方法及注意事項(xiàng)，并提供安裝驗(yàn)收單由乙方簽字確認(rèn)。（二）定期保養(yǎng)服務(wù)保養(yǎng)周期可根據(jù)空調(diào)使用頻率和環(huán)境條件設(shè)定，一般為每3個(gè)月或每半年一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括：清潔空調(diào)內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)、蒸發(fā)器及外機(jī)冷凝器，去除灰塵和雜物；檢查空調(diào)管路連接是否緊密，有無(wú)制冷劑泄漏現(xiàn)象；測(cè)試壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等主要部件的運(yùn)行電壓和電流，確保其在正常工作范圍內(nèi)；調(diào)校溫度控制裝置、安全保護(hù)裝置，保證其靈敏可靠；檢查空調(diào)運(yùn)行時(shí)的噪音和振動(dòng)情況，必要時(shí)進(jìn)行減震處理。每年夏季和冬季使用前，需進(jìn)行全面深度保養(yǎng)，包括清洗換熱器、檢查電路系統(tǒng)絕緣性能、添加或補(bǔ)充制冷劑等。（三）故障維修服務(wù)乙方在空調(diào)使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)故障，可通過(guò)電話、微信等方式通知甲方。甲方接到通知后，需在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，一般市區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，郊區(qū)不超過(guò)4小時(shí)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需先對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)和檢查，準(zhǔn)確判斷故障原因，并向乙方說(shuō)明維修方案和所需費(fèi)用（如涉及配件更換）。經(jīng)乙方同意后，方可進(jìn)行維修操作。對(duì)于一般故障，應(yīng)在當(dāng)天修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，需明確告知乙方預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)工作日。維修完成后，需對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面測(cè)試，確保故障已排除，各項(xiàng)功能恢復(fù)正常，并填寫維修記錄單。（四）零部件更換服務(wù)維修過(guò)程中如需更換零部件，甲方應(yīng)優(yōu)先使用原廠正品配件，保證配件質(zhì)量和性能與原產(chǎn)品一致。更換前需向乙方出示配件樣品或相關(guān)證明，告知配件價(jià)格和質(zhì)保期限。對(duì)于價(jià)值較高的核心部件，如壓縮機(jī)、主控板等，需單獨(dú)簽訂配件更換協(xié)議。更換后的舊配件應(yīng)交給乙方處理，或根據(jù)乙方要求進(jìn)行回收。甲方需對(duì)更換的零部件提供至少6個(gè)月的質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)免費(fèi)予以更換。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括安裝調(diào)試費(fèi)、定期保養(yǎng)費(fèi)、故障維修費(fèi)及零部件更換費(fèi)。安裝調(diào)試費(fèi)通常在空調(diào)安裝完成后一次性收取；定期保養(yǎng)費(fèi)可按年或按次計(jì)算，具體金額根據(jù)空調(diào)數(shù)量、型號(hào)及保養(yǎng)內(nèi)容確定；故障維修費(fèi)包含上門服務(wù)費(fèi)和人工費(fèi)，如無(wú)需更換配件，僅收取基礎(chǔ)維修費(fèi)；零部件更換費(fèi)按實(shí)際使用配件的市場(chǎng)價(jià)格收取，可適當(dāng)收取一定的服務(wù)費(fèi)。（二）支付方式雙方可協(xié)商選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或電子支付等方式。對(duì)于年度保養(yǎng)服務(wù)，可采用預(yù)付方式，乙方在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的70%，剩余30%在服務(wù)期滿且驗(yàn)收合格后支付。故障維修費(fèi)用在維修完成后當(dāng)場(chǎng)結(jié)清，乙方需向甲方索要維修費(fèi)用明細(xì)和發(fā)票。如涉及大額零部件更換，可約定分期付款，預(yù)付50%配件款，維修完成后支付剩余款項(xiàng)。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)原材料價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致配件成本上漲，或人工成本調(diào)整，甲方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，但需提前30天書面通知乙方，并提供相關(guān)成本核算依據(jù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。未經(jīng)協(xié)商一致，甲方不得單方面提高服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，如提供工作場(chǎng)地、電源等；對(duì)于乙方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕。義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)；確保維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，上門服務(wù)時(shí)佩戴工作證件；對(duì)乙方的空調(diào)信息及個(gè)人隱私予以保密；向乙方提供服務(wù)記錄、維修單據(jù)等相關(guān)文件；在服務(wù)過(guò)程中遵守安全操作規(guī)程，如因操作不當(dāng)造成乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)；對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可提出異議；在甲方未履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。義務(wù)：按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助；如實(shí)向甲方告知空調(diào)的使用情況和故障現(xiàn)象，不得隱瞞或虛報(bào)；妥善保管空調(diào)及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝空調(diào)；如因乙方原因?qū)е驴照{(diào)損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修請(qǐng)求或未按時(shí)完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按當(dāng)次維修費(fèi)用的5%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)3天，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)支付合同總金額10%的違約金。若甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致空調(diào)未能正常使用，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行重新維修，直至空調(diào)恢復(fù)正常。如因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方使用非原廠配件或假冒偽劣配件，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠配件，并按配件費(fèi)用的2倍向乙方支付賠償金。（二）乙方違約責(zé)任乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未支付金額的3%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)15天，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清費(fèi)用及違約金。乙方擅自拆卸、改裝空調(diào)或隱瞞故障信息，導(dǎo)致維修難度增加或造成更大損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反合同約定，擅自邀請(qǐng)第三方進(jìn)行維修保養(yǎng)的，甲方有權(quán)終止合同，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。六、合同變更、解除與終止（一）合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前15天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除雙方協(xié)商一致，可以解除合同。一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）合同終止合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。合同終止后，甲方應(yīng)將空調(diào)維修保養(yǎng)記錄、配件更換清單等相關(guān)資料移交給乙方，并結(jié)清所有費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同