2025年順豐月結(jié)合同快遞安全協(xié)議甲方（順豐速運(yùn)）：[順豐速運(yùn)有限公司或其指定子公司全稱]乙方（月結(jié)客戶）：[月結(jié)客戶公司全稱]鑒于甲方提供快遞服務(wù)，乙方作為甲方的月結(jié)客戶，雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就保障快遞服務(wù)過程中的安全事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條適用范圍與定義1.1本協(xié)議適用于甲乙雙方于[協(xié)議簽訂日期]簽訂的《月度快遞服務(wù)合同》（合同編號：[主合同編號]）項(xiàng)下，由甲方提供的所有快遞服務(wù)，包括但不限于攬收、中轉(zhuǎn)、分揀、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。1.2本協(xié)議有效期為[年份，如2025]年[月份]月[日期]日至[年份，如2025]年[月份]月[日期]，與主合同有效期一致或根據(jù)主合同約定另行約定。1.3除非本協(xié)議另有定義，下列術(shù)語含義與主合同及相關(guān)順豐服務(wù)規(guī)則相同：*“安全事件”指在快遞服務(wù)過程中發(fā)生的，導(dǎo)致貨物損壞、丟失、延誤、信息泄露、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或違反相關(guān)法律法規(guī)的行為或情況。*“安全標(biāo)準(zhǔn)”指甲方在快遞服務(wù)各環(huán)節(jié)應(yīng)遵守的國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部發(fā)布的安全操作規(guī)程和管理要求。*“月結(jié)客戶”指根據(jù)主合同約定，與甲方建立長期合作關(guān)系，按月度結(jié)算運(yùn)費(fèi)的客戶。*“貨物”指由乙方通過甲方服務(wù)交寄的物品。第二條安全管理責(zé)任2.1甲方的安全責(zé)任：2.1.1甲方應(yīng)確保其運(yùn)營活動符合《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等國家及地方法律法規(guī)，并遵守國家郵政局及行業(yè)相關(guān)安全監(jiān)管要求。2.1.2甲方應(yīng)維持其所有快遞服務(wù)場站（包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)中心、分撥中心、末端派送站點(diǎn)等）、運(yùn)輸車輛、裝卸設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施等符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并建立定期檢查、維護(hù)和更新機(jī)制。2.1.3甲方應(yīng)確保其員工（包括但不限于攬收員、快遞員、操作員、管理人員等）經(jīng)過適當(dāng)?shù)陌踩嘤?xùn)，了解并遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程，具備處理異常情況和應(yīng)急事件的初步能力。甲方應(yīng)建立員工背景審查制度。2.1.4甲方應(yīng)制定并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），特別是在貨物交接、特殊品類（如貴重、易碎、危險品等）處理、收件人身份核實(shí)、派送環(huán)節(jié)的安全防護(hù)等方面，確保操作規(guī)范。2.1.5甲方應(yīng)建立并維護(hù)robust的信息系統(tǒng)安全防護(hù)體系，采取技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方交寄信息、收件人信息、寄件人信息等客戶資料以及交易數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。甲方應(yīng)遵守《個人信息保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，處理個人信息應(yīng)取得必要同意并確保合法正當(dāng)。2.1.6甲方應(yīng)建立安全風(fēng)險管理體系，定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估，識別潛在安全隱患，并采取有效的預(yù)防和控制措施。甲方應(yīng)定期組織安全檢查和內(nèi)部審計(jì)。2.1.7甲方應(yīng)制定針對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。2.1.8甲方應(yīng)在發(fā)生或獲知重大安全事件后[具體時限，如24小時]內(nèi)，及時通知乙方，并根據(jù)協(xié)議約定或雙方協(xié)商，共同進(jìn)行事件調(diào)查處理。2.1.9甲方應(yīng)在其服務(wù)場站顯著位置及運(yùn)輸車輛上公示安全須知、投訴舉報(bào)電話及應(yīng)急聯(lián)系方式。2.2乙方的安全責(zé)任：2.2.1乙方應(yīng)確保交寄的貨物符合國家法律法規(guī)，未夾帶任何禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰⑽ｋU品（除非是符合甲方規(guī)定并已依法履行申報(bào)、支付相關(guān)費(fèi)用和提供有效證明的危險品）、偽造貨幣、以及價值超出聲明價值且未按規(guī)定保價的貴重物品。乙方應(yīng)對其提供貨物信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供清晰、準(zhǔn)確、完整的收件人信息，并確保收件人地址、聯(lián)系電話等有效。如因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致的安全問題（如派送失敗、信息泄露），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.3乙方應(yīng)遵守甲方的收寄規(guī)定和現(xiàn)場秩序，配合甲方安檢人員對包裹進(jìn)行的合理檢查。對于甲方提出的關(guān)于貨物安全性的合理質(zhì)疑，乙方應(yīng)予以解釋和配合。2.2.4如乙方在合作中設(shè)立自提點(diǎn)，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)自提點(diǎn)場所的物理安全和消防安全，并承擔(dān)因自提點(diǎn)管理不善導(dǎo)致的安全風(fēng)險和責(zé)任。2.2.5乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全事件的調(diào)查處理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2.6乙方應(yīng)對其員工接觸到的甲方提供的客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于協(xié)議約定之外的用途。第三條安全事件處理機(jī)制3.1通知：發(fā)生或疑似發(fā)生安全事件時，相關(guān)方（甲方員工、客戶、目擊者等）應(yīng)立即采取必要的初步控制措施（如保護(hù)現(xiàn)場、隔離危險品），并第一時間向甲方[指定部門，如安全部或客服部]報(bào)告。甲方應(yīng)在接到報(bào)告后[具體時限，如2小時]內(nèi)評估事件性質(zhì)，并在[具體時限，如4小時]內(nèi)通知乙方（如事件發(fā)生在工作時間內(nèi)）或甲方的指定聯(lián)系人。3.2報(bào)告與記錄：甲方應(yīng)建立安全事件報(bào)告和處理臺賬，詳細(xì)記錄事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及人員、貨物信息、初步判斷等。乙方應(yīng)在收到甲方通知后，及時核實(shí)情況并提供必要的補(bǔ)充信息。3.3調(diào)查：對于重大或復(fù)雜的安全事件，雙方同意成立聯(lián)合調(diào)查小組或委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。甲方應(yīng)保障調(diào)查工作的順利進(jìn)行，并尊重乙方的商業(yè)秘密。3.4責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)證據(jù)，雙方協(xié)商或依據(jù)協(xié)議約定，對事件原因和責(zé)任方進(jìn)行認(rèn)定。認(rèn)定結(jié)果應(yīng)書面記錄。3.5損失賠償：3.5.1對于在快遞服務(wù)過程中發(fā)生的貨物損失、損壞，甲乙雙方同意優(yōu)先按照主合同《月度快遞服務(wù)合同》中關(guān)于貨物損失賠償?shù)募s定執(zhí)行。如主合同對此有特別約定（如特定貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn)），則按主合同執(zhí)行。3.5.2對于因甲方原因（如操作失誤、車輛損壞、延誤等）造成的乙方其他直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)在核實(shí)情況后，根據(jù)損失程度和責(zé)任認(rèn)定，在[具體時限，如30天]內(nèi)給予乙方合理賠償。賠償金額應(yīng)基于實(shí)際損失，并考慮乙方是否有過錯。3.5.3對于因乙方原因（如提供虛假信息、違反安全規(guī)定等）造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。3.5.4甲方提供的貨物保價服務(wù)及乙方進(jìn)行的貨物價值聲明，按照相關(guān)保價規(guī)則和聲明規(guī)則處理。超出保價金額或聲明價值的損失，根據(jù)責(zé)任認(rèn)定和上述約定處理。3.5.5雙方同意，對于因不可抗力造成的損失，根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)際情況協(xié)商處理。3.5.6賠償請求方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道損失發(fā)生后[具體時限，如15天]內(nèi)，向?qū)Ψ教峤粫尜r償申請及必要的證據(jù)材料。被請求方應(yīng)在收到申請后[具體時限，如30天]內(nèi)進(jìn)行審核并答復(fù)。3.6改進(jìn)與預(yù)防：發(fā)生安全事件后，責(zé)任方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施，防止類似事件再次發(fā)生。甲方應(yīng)將重要的糾正措施告知乙方。第四條安全監(jiān)督與檢查4.1甲方應(yīng)依據(jù)其內(nèi)部安全管理體系，對服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行常態(tài)化的安全監(jiān)督和檢查。4.2乙方有權(quán)根據(jù)主合同約定或雙方協(xié)商，定期或不定期對甲方的部分服務(wù)場站（如營業(yè)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)場關(guān)鍵區(qū)域）進(jìn)行安全巡查。如需進(jìn)行突擊檢查，乙方應(yīng)提前[具體時限，如3天]向甲方提出申請，并說明理由，雙方應(yīng)協(xié)商確定檢查時間、范圍和陪同人員。檢查范圍限于與快遞安全直接相關(guān)的內(nèi)容。4.3甲乙雙方可根據(jù)需要，引入第三方專業(yè)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)，對合作的安全性進(jìn)行獨(dú)立評估或?qū)徲?jì)。審計(jì)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，如甲方或雙方分?jǐn)俔承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議約定的安全標(biāo)準(zhǔn)，或因甲方嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致乙方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額可包括直接損失和合理的間接損失。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)根據(jù)主合同約定解除協(xié)議。5.2若乙方違反本協(xié)議第二條第2.2款的規(guī)定，給甲方造成損失（如因夾帶違禁品被處罰、引發(fā)安全事故等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體金額或百分比]的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)信息、服務(wù)流程、安全數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。為履行本協(xié)議目的或基于法律規(guī)定，需要披露的，披露方應(yīng)僅向必要人員告知，并要求其承擔(dān)保密義務(wù)。6.3本協(xié)議所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第七條通知與送達(dá)7.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時限，如3天]書面通知對方。7.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3天]視為送達(dá)。任何一方確認(rèn)收到通知的，則通知視為送達(dá)。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)或兩項(xiàng)，如：1或2]種方式解決：（1）向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條其他9.1主合同《月度快遞服務(wù)合同》及其附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，遵照主合同及相關(guān)順豐服務(wù)規(guī)則的約定執(zhí)行。本協(xié)議的約定若與主合同及相關(guān)順豐服務(wù)規(guī)則有沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。9.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。9.3本協(xié)議的任何部分被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)