中通快遞合同一、合同主體與生效條件本合同由甲方（發(fā)貨方或承包方）與乙方（中通快遞有限公司）通過(guò)書面形式或電子數(shù)據(jù)交換方式訂立。雙方均需具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其中甲方應(yīng)為合法注冊(cè)的法人企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，乙方需持有有效的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期根據(jù)具體業(yè)務(wù)類型分為運(yùn)輸合同（通常為單次有效）、承包合同（一般為1-3年）及配送合同（多為半年至1年），具體期限由雙方在簽署時(shí)明確約定。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）基礎(chǔ)服務(wù)類型運(yùn)輸服務(wù)：涵蓋貨物從發(fā)貨地到收貨地的全程運(yùn)輸，包括上門取件、中轉(zhuǎn)分揀、干線運(yùn)輸、末端派送等環(huán)節(jié)。服務(wù)范圍覆蓋中華人民共和國(guó)境內(nèi)所有縣級(jí)及以上城市，并逐步延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。承包服務(wù)：乙方授權(quán)甲方在指定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，甲方需完成該區(qū)域內(nèi)的包裹收寄、分揀、運(yùn)輸、派送等全流程服務(wù)。承包區(qū)域以附件地圖為準(zhǔn)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自擴(kuò)大或調(diào)整服務(wù)范圍。配送服務(wù)：針對(duì)電商客戶或企業(yè)客戶提供的定制化配送方案，包括定時(shí)配送、預(yù)約配送、代收貨款等增值服務(wù)。乙方需確保配送準(zhǔn)時(shí)率不低于98%，貨物破損率控制在0.3%以內(nèi)。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效要求：同城快遞需在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省內(nèi)異地快遞48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，跨省快遞根據(jù)距離遠(yuǎn)近在72-96小時(shí)內(nèi)送達(dá)。偏遠(yuǎn)地區(qū)（如新疆、西藏等）可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)7個(gè)自然日。安全保障：乙方需對(duì)運(yùn)輸貨物采取防水、防震、防擠壓包裝措施，配備GPS定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸車輛，分揀中心安裝24小時(shí)監(jiān)控設(shè)備。對(duì)于保價(jià)貨物，需單獨(dú)存放并優(yōu)先處理。信息反饋：貨物發(fā)出后，乙方應(yīng)通過(guò)官網(wǎng)、APP或短信等方式向甲方實(shí)時(shí)推送物流信息，包括攬收、中轉(zhuǎn)、派送等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)間及狀態(tài)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方責(zé)任發(fā)貨方責(zé)任：確保貨物包裝符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，禁止托運(yùn)易燃易爆、有毒有害等違禁物品；提供準(zhǔn)確的收件人信息（姓名、地址、聯(lián)系方式），并在貨物交給乙方前通知收貨方預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間；對(duì)于特殊貨物（如生鮮、易碎品），需提前聲明并支付相應(yīng)的特殊處理費(fèi)用。承包方責(zé)任：按照乙方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備至少2名持證快遞員及1輛配送車輛；遵守乙方制定的操作規(guī)范，定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每日完成承包區(qū)域內(nèi)的快件收派任務(wù)，確保派送成功率不低于95%；維護(hù)乙方品牌形象，不得從事任何損害中通快遞聲譽(yù)的行為。（二）乙方責(zé)任運(yùn)輸保障：提供符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具，對(duì)駕駛員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)；建立全國(guó)性的物流網(wǎng)絡(luò)，確保中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)順暢，避免出現(xiàn)路由五天不更新等異常情況；對(duì)于多次派送失敗的快件，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決方案，不得擅自收取額外派送費(fèi)用。質(zhì)量監(jiān)控：定期對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括快件時(shí)效、破損率、客戶投訴率等指標(biāo)；每月向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改建議；設(shè)立24小時(shí)客服熱線，及時(shí)處理客戶投訴及異常情況。技術(shù)支持：為甲方提供快遞業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（如中通快遞管理系統(tǒng)），支持快件信息錄入、查詢、跟蹤等功能；協(xié)助甲方安裝監(jiān)控設(shè)備及GPS定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)快件全程可視化管理。四、費(fèi)用與結(jié)算（一）費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)輸費(fèi)用：根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離及是否保價(jià)等因素計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)參照乙方現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。普通貨物首重1公斤內(nèi)8-15元，續(xù)重每公斤2-8元，偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用上浮30%。承包費(fèi)用：包括加盟費(fèi)、保證金、面單費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)等。加盟費(fèi)一次性支付，金額根據(jù)承包區(qū)域大小及業(yè)務(wù)量確定；保證金作為履約擔(dān)保，合同終止后無(wú)違約情況全額退還；面單費(fèi)每張0.5-1元，中轉(zhuǎn)費(fèi)按快件重量及中轉(zhuǎn)次數(shù)收取。增值服務(wù)費(fèi)：保價(jià)費(fèi)按貨物聲明價(jià)值的0.5%-3%收取，最低5元；代收貨款服務(wù)費(fèi)為代收金額的1%-2%；定時(shí)配送、節(jié)假日配送等特殊服務(wù)另加收5-20元/件。（二）結(jié)算方式運(yùn)輸費(fèi)用：按月結(jié)算，乙方于每月5日前向甲方提供上月費(fèi)用結(jié)算清單，甲方在收到清單后10個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。承包費(fèi)用：加盟費(fèi)及保證金在合同簽訂時(shí)一次性支付；面單費(fèi)及中轉(zhuǎn)費(fèi)按月結(jié)算，乙方從甲方每月的派送費(fèi)中直接扣除。拖欠處理：甲方逾期未支付費(fèi)用的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金；逾期超過(guò)15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。五、違約責(zé)任（一）甲方違約情形發(fā)貨方提供虛假貨物信息或托運(yùn)違禁物品，導(dǎo)致乙方被有關(guān)部門處罰的，需賠償乙方全部損失；承包方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如派送準(zhǔn)時(shí)率低于95%、破損率超過(guò)0.5%，乙方有權(quán)扣減相應(yīng)的承包費(fèi)用，并要求甲方限期整改；甲方擅自泄露乙方商業(yè)秘密（如客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等），需支付違約金5-10萬(wàn)元，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。（二）乙方違約情形因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`送達(dá)，同城快遞超過(guò)24小時(shí)、異地快遞超過(guò)72小時(shí)的，按運(yùn)費(fèi)的50%賠償甲方；貨物丟失或損毀的，未保價(jià)貨物按運(yùn)費(fèi)的3-5倍賠償，最高不超過(guò)500元；保價(jià)貨物按聲明價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)10萬(wàn)元；乙方提供虛假物流信息或派送記錄，甲方有權(quán)要求乙方支付該票貨物運(yùn)費(fèi)10倍的違約金，并公開(kāi)道歉。六、爭(zhēng)議解決與合同解除（一）爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下任一方式處理：向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；提交乙方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（二）合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)仍未整改的，另一方有權(quán)解除合同；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同；承包合同期限屆滿前60日，如甲方未提出續(xù)簽申請(qǐng)，乙方有權(quán)在合同到期后收回承包權(quán)。（三）解除后果合同解除后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算、貨物交接及資料返還等事宜。甲方應(yīng)歸還乙方提供的設(shè)備、系統(tǒng)及相關(guān)物料，乙方應(yīng)退還甲方繳納的保證金（扣除違約金后的余額）。七、其他約定（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)策略等）嚴(yán)格保密，保密期限為合同終止后3年。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。（二）合同附件本合同的附件包括但不限于《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》《費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表》《承包區(qū)域地圖》等，與本合同具有同等法律效力。（三）合同修改對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修改內(nèi)容與原合同條款不一致的，以修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。（四）通知與送達(dá)雙方在履行合同過(guò)程中的通知、函件等，均應(yīng)通過(guò)郵寄或電子郵件方式送達(dá)至對(duì)方指定的地址或郵箱。郵