第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓、工業(yè)區(qū)等。第三條本制度遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全穩(wěn)定。第四條本企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確各部門、各崗位的安全職責(zé)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。第二章安全組織與管理第五條成立物業(yè)管理安全委員會(huì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。第六條安全委員會(huì)下設(shè)安全管理辦公室，負(fù)責(zé)日常安全管理工作。第七條各部門、各崗位應(yīng)設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)本部門、本崗位的安全管理工作。第八條安全管理辦公室的主要職責(zé)：（一）制定和修訂安全管理規(guī)章制度；（二）組織安全檢查和隱患排查；（三）組織實(shí)施安全教育培訓(xùn)；（四）處理安全事故和突發(fā)事件；（五）協(xié)調(diào)各部門、各崗位的安全工作。第九條各部門、各崗位的安全職責(zé)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度；（二）定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)；（三）加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)；（四）落實(shí)安全防范措施，確保本部門、本崗位安全。第三章安全教育與培訓(xùn)第十條安全教育是提高員工安全意識(shí)、預(yù)防安全事故的重要手段。第十一條新員工入職前，必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。第十二條定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（一）安全法律法規(guī)；（二）安全操作規(guī)程；（三）安全防護(hù)設(shè)施的使用；（四）應(yīng)急處理措施；（五）消防安全知識(shí)。第十三條對(duì)管理人員和特種作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的安全技能。第四章安全檢查與隱患排查第十四條定期開展安全檢查，包括日常檢查、專項(xiàng)檢查和綜合檢查。第十五條安全檢查的內(nèi)容：（一）建筑物及附屬設(shè)施的安全；（二）消防設(shè)施設(shè)備的安全；（三）電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全；（四）電氣設(shè)備的安全；（五）易燃易爆物品的管理；（六）施工現(xiàn)場(chǎng)的安全；（七）人員密集場(chǎng)所的安全。第十六條發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取整改措施。第十七條隱患排查實(shí)行分級(jí)管理，分為一般隱患、較大隱患和重大隱患。第五章應(yīng)急管理與處置第十八條建立應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織、職責(zé)、程序和措施。第十九條定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第二十條發(fā)生安全事故或突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。第二十一條安全事故或突發(fā)事件處置程序：（一）報(bào)告：立即向安全委員會(huì)報(bào)告；（二）處置：按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置；（三）調(diào)查：對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析；（四）整改：針對(duì)事故原因，采取整改措施；（五）總結(jié)：對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。第六章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第二十二條各部門、各崗位應(yīng)按照本制度履行安全職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。第二十三條對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條對(duì)違反安全管理制度，造成安全事故或損失的，依法依規(guī)追究責(zé)任。第七章附則第二十五條本制度由物業(yè)管理安全委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度第一節(jié)住宅小區(qū)安全管理第二十七條住宅小區(qū)安全管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（三）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（四）提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。第二十八條住宅小區(qū)安全管理的主要內(nèi)容：（一）門禁管理：實(shí)行24小時(shí)門禁制度，確保小區(qū)安全；（二）巡邏管理：設(shè)立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)小區(qū)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（三）消防管理：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（四）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾；（五）綠化管理：加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀；（六）設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。第二節(jié)商業(yè)樓宇安全管理第二十九條商業(yè)樓宇安全管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（三）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（四）提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。第三十條商業(yè)樓宇安全管理的主要內(nèi)容：（一）門禁管理：實(shí)行24小時(shí)門禁制度，確保樓宇安全；（二）巡邏管理：設(shè)立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)樓宇巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（三）消防管理：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（四）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持樓宇環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾；（五）設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)樓宇設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。第三節(jié)辦公樓安全管理第三十一條辦公樓安全管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（三）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（四）提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。第三十二條辦公樓安全管理的主要內(nèi)容：（一）門禁管理：實(shí)行24小時(shí)門禁制度，確保辦公樓安全；（二）巡邏管理：設(shè)立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)辦公樓巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（三）消防管理：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（四）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持辦公樓環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾；（五）設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)辦公樓設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。第四節(jié)工業(yè)區(qū)安全管理第三十三條工業(yè)區(qū)安全管理應(yīng)遵循以下原則：（一）確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全；（二）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（三）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（四）提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。第三十四條工業(yè)區(qū)安全管理的主要內(nèi)容：（一）門禁管理：實(shí)行24小時(shí)門禁制度，確保工業(yè)區(qū)安全；（二）巡邏管理：設(shè)立巡邏隊(duì)，加強(qiáng)工業(yè)區(qū)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（三）消防管理：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保消防通道暢通；（四）環(huán)境衛(wèi)生管理：保持工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾；（五）設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)工業(yè)區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。本制度共八章，包括總則、安全組織與管理、安全教育與培訓(xùn)、安全檢查與隱患排查、應(yīng)急管理與處置、責(zé)任與獎(jiǎng)懲、附則以及物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度。本制度旨在規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的安全管理工作，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。請(qǐng)各部門、各崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理活動(dòng)的安全管理，保障業(yè)主、使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本、依法管理、科學(xué)規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)”的原則。第四條本企業(yè)將建立健全安全管理制度，明確各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能。第二章安全管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條本企業(yè)設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部安全管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查工作。第六條安全管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和修訂企業(yè)安全管理制度，并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)組織開展安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能；3.負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促整改；4.負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查處理，提出防范措施；5.負(fù)責(zé)與政府部門、業(yè)主、使用人等溝通協(xié)調(diào)，處理安全相關(guān)事宜。第七條各項(xiàng)目物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立安全管理員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的安全管理工作。第八條安全管理員的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全管理工作，執(zhí)行企業(yè)安全管理制度；2.負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)并督促整改；3.負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能；4.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全事故處理，提出防范措施；5.負(fù)責(zé)與業(yè)主、使用人等溝通協(xié)調(diào)，處理安全相關(guān)事宜。第三章安全教育培訓(xùn)第九條本企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。第十條新員工入職前，必須接受企業(yè)統(tǒng)一的安全教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。第十一條定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講等活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和參與度。第十二條對(duì)特殊工種和重點(diǎn)崗位的員工，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的安全操作技能。第四章安全檢查與隱患排查第十三條定期組織安全檢查，包括日常檢查、專項(xiàng)檢查和綜合檢查。第十四條安全檢查應(yīng)覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域和業(yè)主、使用人住所。第十五條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改，確保整改到位。第十六條建立安全隱患排查治理制度，對(duì)重大安全隱患實(shí)行掛牌督辦。第五章安全事故處理第十七條發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大。第十八條事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)企業(yè)安全管理部門，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。第十九條事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、責(zé)任，并提出防范措施。第二十條對(duì)事故責(zé)任人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，追究其責(zé)任。第六章安全獎(jiǎng)懲第二十一條對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條對(duì)違反安全規(guī)定、造成安全事故的個(gè)人，給予相應(yīng)的處罰。第七章附則第二十三條本制度由企業(yè)安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是部分章節(jié)的詳細(xì)內(nèi)容：第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理活動(dòng)的安全管理，保障業(yè)主、使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本、依法管理、科學(xué)規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)”的原則。第四條本企業(yè)將建立健全安全管理制度，明確各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能。第二章安全管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條本企業(yè)設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部安全管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查工作。第六條安全管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定和修訂企業(yè)安全管理制度，并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)組織開展安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能；3.負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促整改；4.負(fù)責(zé)安全事故的調(diào)查處理，提出防范措施；5.負(fù)責(zé)與政府部門、業(yè)主、使用人等溝通協(xié)調(diào)，處理安全相關(guān)事宜。第七條各項(xiàng)目物業(yè)管理部門應(yīng)設(shè)立安全管理員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的安全管理工作。第八條安全管理員的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全管理工作，執(zhí)行企業(yè)安全管理制度；2.負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)并督促整改；3.負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能；4.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全事故處理，提出防范措施；5.負(fù)責(zé)與業(yè)主、使用人等溝通協(xié)調(diào)，處理安全相關(guān)事宜。第三章安全教育培訓(xùn)第九條本企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。第十條新員工入職前，必須接受企業(yè)統(tǒng)一的安全教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。第十一條定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講等活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和參與度。第十二條對(duì)特殊工種和重點(diǎn)崗位的員工，應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的安全操作技能。第四章安全檢查與隱患排查第十三條定期組織安全檢查，包括日常檢查、專項(xiàng)檢查和綜合檢查。第十四條安全檢查應(yīng)覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域和業(yè)主、使用人住所。第十五條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改，確保整改到位。第十六條建立安全隱患排查治理制度，對(duì)重大安全隱患實(shí)行掛牌督辦。第五章安全事故處理第十七條發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大。第十八條事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)企業(yè)安全管理部門，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。第十九條事故調(diào)查應(yīng)查明事故原因、責(zé)任，并提出防范措施。第二十條對(duì)事故責(zé)任人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，追究其責(zé)任。第六章安全獎(jiǎng)懲第二十一條對(duì)在安全管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條對(duì)違反安全規(guī)定、造成安全事故的個(gè)人，給予相應(yīng)的處罰。第七章附則第二十三條本制度由企業(yè)安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以上內(nèi)容僅為示例，實(shí)際制定時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況和法律法規(guī)要求進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的安全管理，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于物業(yè)管理企業(yè)及其管理的物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓、廠房等。第三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，確保物業(yè)項(xiàng)目的安全運(yùn)行。第四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和安全操作技能。第五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全安全檢查制度，定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全安全事故報(bào)告和處理制度，對(duì)發(fā)生的安全事故及時(shí)報(bào)告并妥善處理。第二章安全責(zé)任第七條物業(yè)管理企業(yè)法定代表人為物業(yè)項(xiàng)目安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)本企業(yè)的安全管理全面負(fù)責(zé)。第八條物業(yè)管理企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全管理工作負(fù)責(zé)，確保本部門職責(zé)范圍內(nèi)的安全。第九條物業(yè)管理企業(yè)員工應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，履行安全職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)報(bào)告。第十條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的安全。第三章安全教育培訓(xùn)第十一條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（一）安全生產(chǎn)法律法規(guī)及政策；（二）安全管理知識(shí)；（三）安全操作技能；（四）應(yīng)急處理能力；（五）職業(yè)道德教育。第十二條新員工上崗前，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，確保其具備必要的安全知識(shí)和技能。第十三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講等活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。第四章安全檢查第十四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全安全檢查制度，定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，包括：（一）消防安全檢查；（二）電氣安全檢查；（三）設(shè)備設(shè)施安全檢查；（四）建筑安全檢查；（五）其他安全檢查。第十五條安全檢查應(yīng)形成書面記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)整改。第十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對(duì)安全檢查制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保安全檢查制度的有效實(shí)施。第五章應(yīng)急管理第十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，包括：（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；（二）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；（三）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；（四）事故應(yīng)急預(yù)案。第十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第十九條發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援，減少損失。第六章安全事故報(bào)告和處理第二十條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立健全安全事故報(bào)告和處理制度，對(duì)發(fā)生的安全事故及時(shí)報(bào)告并妥善處理。第二十一條發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告，并采取措施控制事故擴(kuò)大。第二十二條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織事故調(diào)查，查明事故原因，對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。第二十三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處罰，并采取相應(yīng)措施防止類似事故再次發(fā)生。第七章附則第二十四條本制度由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。物業(yè)管理企業(yè)安全管理制度細(xì)則一、消防安全管理1.消防安全責(zé)任制（1）物業(yè)管理企業(yè)法定代表人為消防安全第一責(zé)任人，對(duì)本企業(yè)的消防安全全面負(fù)責(zé)。（2）各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門消防安全工作負(fù)責(zé)。（3）員工應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，履行消防安全職責(zé)。2.消防設(shè)施設(shè)備管理（1）定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。（2）消防設(shè)施設(shè)備不得擅自改動(dòng)、拆除。3.消防安全教育培訓(xùn)（1）定期對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。（2）新員工上崗前，進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。4.消防安全檢查（1）定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行消防安全檢查。（2）發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，及時(shí)整改。5.消防安全應(yīng)急處理（1）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救。二、電氣安全管理1.電氣設(shè)備管理（1）定期檢查、維護(hù)電氣設(shè)備，確保其安全運(yùn)行。（2）電氣設(shè)備不得擅自改動(dòng)、拆除。2.電氣線路管理（1）定期檢查、維護(hù)電氣線路，確保其安全可靠。（2）電氣線路不得擅自改