第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁宣城市考試從業(yè)資格證及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在宣城市開展家政服務(wù)時(shí)，從業(yè)人員在進(jìn)入客戶家中前應(yīng)首先進(jìn)行什么操作？

（）A.直接開始進(jìn)行保潔工作

（）B.向客戶詢問是否需要帶寵物出門

（）C.確認(rèn)客戶是否允許進(jìn)入并表明身份

（）D.檢查自身著裝是否符合行業(yè)規(guī)范

2.根據(jù)《宣城市家政服務(wù)人員行為規(guī)范》（2023版），在服務(wù)過程中遇到客戶提出的合理化建議，從業(yè)人員應(yīng)如何處理？

（）A.拒絕執(zhí)行并說明公司規(guī)定

（）B.假意答應(yīng)但實(shí)際不改變操作

（）C.耐心解釋現(xiàn)有流程并記錄建議

（）D.直接向公司投訴該客戶

3.宣城市某小區(qū)物業(yè)在組織電梯維修時(shí)，應(yīng)優(yōu)先通知哪些人員到場(chǎng)配合？

（）A.小區(qū)保安與保潔人員

（）B.物業(yè)經(jīng)理與業(yè)主代表

（）C.相關(guān)部門備案的維修人員與物業(yè)工程師

（）D.當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)成員與消防人員

4.在宣城市從事餐飲行業(yè)，食品留樣應(yīng)遵循什么標(biāo)準(zhǔn)？

（）A.每餐次留樣不少于100克

（）B.僅在食品變質(zhì)時(shí)才需留樣

（）C.留樣時(shí)間至少為1天

（）D.由廚師自行決定留樣量

5.宣城市《勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》規(guī)定，用人單位未按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的時(shí)效期間是多久？

（）A.1個(gè)月

（）B.3個(gè)月

（）C.1年

（）D.2年

6.在宣城市開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確哪些內(nèi)容？

（）A.服務(wù)時(shí)間與費(fèi)用明細(xì)

（）B.服務(wù)對(duì)象聯(lián)系方式與家庭成員信息

（）C.服務(wù)機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照與員工資質(zhì)

（）D.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式與投資回報(bào)

7.宣城市《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》中，禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾的主要依據(jù)是？

（）A.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

（）B.社會(huì)公德規(guī)范

（）C.法律法規(guī)約束

（）D.居民公約要求

8.宣城市某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療廢棄物時(shí)，以下哪種做法符合規(guī)范？

（）A.將過期藥品直接沖入下水道

（）B.將使用過的針頭丟棄在普通垃圾桶

（）C.將醫(yī)療廢棄物分類后交由有資質(zhì)單位處理

（）D.將銳器盒直接丟入醫(yī)療垃圾桶

9.在宣城市從事旅游服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游在行程結(jié)束后應(yīng)向游客提供什么文件？

（）A.個(gè)人行程安排表

（）B.導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)表

（）C.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金收據(jù)

（）D.旅游投訴聯(lián)系方式

10.宣城市《安全生產(chǎn)條例》要求企業(yè)對(duì)新入職員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于多少小時(shí)？

（）A.4小時(shí)

（）B.8小時(shí)

（）C.16小時(shí)

（）D.24小時(shí)

11.宣城市某企業(yè)因安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致員工受傷，事故報(bào)告應(yīng)在事發(fā)后多久向相關(guān)部門報(bào)送？

（）A.2小時(shí)

（）B.4小時(shí)

（）C.12小時(shí)

（）D.24小時(shí)

12.在宣城市開展職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員提供哪些保障？

（）A.免費(fèi)學(xué)習(xí)資料

（）B.實(shí)習(xí)就業(yè)承諾

（）C.職業(yè)資格證書考試報(bào)名服務(wù)

（）D.學(xué)習(xí)期間生活補(bǔ)貼

13.宣城市《無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，新建公共建筑的無障礙電梯應(yīng)設(shè)置在什么位置？

（）A.地下停車場(chǎng)

（）B.主入口附近

（）C.最高樓層

（）D.僅有VIP通道

14.宣城市某餐飲店在采購食材時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇哪些渠道？

（）A.價(jià)格最低的供應(yīng)商

（）B.線上平臺(tái)批量采購

（）C.具有合法資質(zhì)的食品經(jīng)營戶

（）D.當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

15.在宣城市處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，勞動(dòng)者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁前必須經(jīng)過哪些程序？

（）A.與用人單位協(xié)商

（）B.向工會(huì)投訴

（）C.提交書面辭職信

（）D.繳納仲裁費(fèi)

16.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》中，物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循什么原則？

（）A.物業(yè)公司自主定價(jià)

（）B.政府統(tǒng)一規(guī)定

（）C.按建筑面積分?jǐn)偝杀?/p>

（）D.由業(yè)主委員會(huì)決定

17.在宣城市從事家政服務(wù)時(shí)，從業(yè)人員與客戶發(fā)生糾紛可通過哪些途徑解決？

（）A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟

（）B.僅向家政公司投訴

（）C.必須通過媒體曝光

（）D.直接報(bào)警處理

18.宣城市《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者損失的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

（）A.僅退還購貨款

（）B.賠償消費(fèi)者損失

（）C.免除責(zé)任

（）D.由生產(chǎn)廠家承擔(dān)

19.宣城市某小區(qū)物業(yè)在組織消防演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)讓居民掌握哪些技能？

（）A.使用滅火器

（）B.疏散逃生

（）C.消防設(shè)備維護(hù)

（）D.火場(chǎng)報(bào)警

20.在宣城市開展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

（）A.專業(yè)學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)

（）B.良好溝通與同理心

（）C.高額經(jīng)濟(jì)收入

（）D.特殊體能要求

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.宣城市《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位在哪些情況下可解除勞動(dòng)合同？

（）A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反公司制度

（）B.勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷

（）C.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化

（）D.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行重整

22.在宣城市處理醫(yī)療糾紛時(shí)，哪些機(jī)構(gòu)可參與調(diào)解？

（）A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

（）B.人民法院

（）C.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)

（）D.當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門

23.宣城市《安全生產(chǎn)法》要求企業(yè)建立哪些安全管理制度？

（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制

（）B.安全操作規(guī)程

（）C.安全檢查制度

（）D.事故報(bào)告制度

24.在宣城市開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注哪些群體？

（）A.老年人

（）B.兒童青少年

（）C.殘疾人

（）D.低收入家庭

25.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司在哪些情況下可調(diào)整物業(yè)費(fèi)？

（）A.服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)變化

（）B.物業(yè)服務(wù)成本上漲

（）C.業(yè)主委員會(huì)要求

（）D.政府政策調(diào)整

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.宣城市家政服務(wù)從業(yè)人員在服務(wù)過程中可隨意使用客戶家中的私人物品。

（）

27.宣城市《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》規(guī)定，網(wǎng)購商品退換貨期限最長為7天。

（）

28.在宣城市從事餐飲服務(wù)，食品加工場(chǎng)所的地面應(yīng)保持干燥防滑。

（）

29.宣城市《安全生產(chǎn)條例》要求企業(yè)必須為員工購買工傷保險(xiǎn)。

（）

30.宣城市《無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，新建住宅樓必須設(shè)置無障礙電梯。

（）

31.宣城市某企業(yè)因未按時(shí)繳納社保，勞動(dòng)者可直接向法院提起訴訟。

（）

32.在宣城市處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，仲裁裁決書自送達(dá)之日起具有法律效力。

（）

33.宣城市《勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》規(guī)定，用人單位可因員工懷孕解除勞動(dòng)合同。

（）

34.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求物業(yè)公司每月必須公示物業(yè)費(fèi)收支情況。

（）

35.宣城市《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款免除自身責(zé)任。

（）

36.在宣城市開展養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)必須配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。

（）

37.宣城市《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，特種作業(yè)人員必須持證上崗。

（）

38.宣城市《勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》要求用人單位必須提供免費(fèi)工作餐。

（）

39.宣城市《無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，公共廁所必須設(shè)置無障礙衛(wèi)生間。

（）

40.宣城市某餐廳在采購食材時(shí)，可向無證經(jīng)營戶批量進(jìn)貨以降低成本。

（）

四、填空題（共10空，每空1分）

41.宣城市家政服務(wù)從業(yè)人員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)客戶家中有安全隱患時(shí)，應(yīng)立即向______報(bào)告并協(xié)助處理。

42.根據(jù)《宣城市勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》，用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，勞動(dòng)者可要求______在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)繳。

43.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的______進(jìn)行清潔消毒。

44.在宣城市處理醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合______調(diào)查取證。

45.宣城市《安全生產(chǎn)法》要求企業(yè)必須制定______和應(yīng)急演練方案。

46.宣城市《無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，新建公共建筑的無障礙電梯應(yīng)設(shè)置在首層和______附近。

47.宣城市《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者損失的，應(yīng)承擔(dān)______責(zé)任。

48.在宣城市開展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行______評(píng)估。

49.宣城市《勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》規(guī)定，用人單位解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)提前______日通知?jiǎng)趧?dòng)者。

50.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議須有______以上業(yè)主代表出席方可舉行。

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

51.簡(jiǎn)述宣城市《勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》中關(guān)于加班費(fèi)計(jì)算的主要規(guī)定。（6分）

52.結(jié)合宣城市實(shí)際，分析社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中常見的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。（8分）

53.宣城市《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)公司在處理業(yè)主投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（8分）

54.在宣城市開展家政服務(wù)時(shí)，從業(yè)人員應(yīng)如何處理與客戶的矛盾？（8分）

六、案例分析題（共10分）

某小區(qū)物業(yè)公司在清潔過程中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，但未及時(shí)清理，導(dǎo)致消防演練時(shí)延誤疏散時(shí)間。事后，部分業(yè)主向當(dāng)?shù)刈〗ú块T投訴該物業(yè)公司違反《宣城市物業(yè)管理?xiàng)l例》。

問題：

（1）分析該案例中物業(yè)公司存在哪些問題？（4分）

（2）根據(jù)《宣城市物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)公司應(yīng)如何改進(jìn)？（4分）

（3）作為業(yè)主，應(yīng)如何合法維護(hù)自身權(quán)益？（2分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C解析：根據(jù)《宣城市家政服務(wù)人員行為規(guī)范》（2023版）第5條，“從業(yè)人員進(jìn)入客戶家中前，應(yīng)主動(dòng)表明身份并征得客戶同意，確認(rèn)安全后方可進(jìn)入”，因此C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先征得同意；B選項(xiàng)與保潔流程無關(guān)；D選項(xiàng)屬于進(jìn)入后注意事項(xiàng)。

2.C解析：根據(jù)規(guī)范第12條，“從業(yè)人員應(yīng)積極采納客戶的合理化建議，并記錄在案反饋給公司改進(jìn)”，因此C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)違反服務(wù)態(tài)度要求；B選項(xiàng)屬于敷衍行為；D選項(xiàng)未體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。

3.C解析：根據(jù)《宣城市電梯維護(hù)保養(yǎng)條例》第8條，“電梯維修需由具備資質(zhì)的單位實(shí)施，并由物業(yè)工程人員及維保人員共同到場(chǎng)配合”，因此C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)人員不足；B選項(xiàng)人員與場(chǎng)景不符；D選項(xiàng)非必需人員。

4.A解析：根據(jù)《宣城市食品安全留樣管理辦法》第3條，“食品留樣應(yīng)每次不少于100克，冷藏保存48小時(shí)以上”，因此A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，需常態(tài)化留樣；C選項(xiàng)時(shí)間不足；D選項(xiàng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。

5.D解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》第15條，“勞動(dòng)者申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的時(shí)效期間為2年”，因此D選項(xiàng)正確。A、B、C選項(xiàng)時(shí)間均不符合法規(guī)要求。

6.A解析：根據(jù)《宣城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》第6條，“服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等核心條款”，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)屬于輔助信息或機(jī)構(gòu)自身要求。

7.C解析：根據(jù)《宣城市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第9條，“禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾屬于法律禁止行為”，因此C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)屬于道德或管理范疇，但核心依據(jù)是法律約束。

8.C解析：根據(jù)《宣城市醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》第7條，“醫(yī)療廢棄物應(yīng)分類收集并交由有資質(zhì)單位處理”，因此C選項(xiàng)正確。A、B選項(xiàng)屬于違法行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，銳器盒需規(guī)范封存。

9.B解析：根據(jù)《宣城市旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第10條，“導(dǎo)游在行程結(jié)束后應(yīng)向游客提供服務(wù)評(píng)價(jià)表”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)屬于服務(wù)流程中的不同環(huán)節(jié)。

10.B解析：根據(jù)《宣城市安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)規(guī)定》第4條，“新入職員工安全培訓(xùn)時(shí)間不少于8小時(shí)”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)時(shí)間均低于法規(guī)要求。

11.C解析：根據(jù)《宣城市生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第5條，“一般事故報(bào)告應(yīng)在事發(fā)后12小時(shí)內(nèi)報(bào)送”，因此C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)時(shí)間均不符合要求。

12.A解析：根據(jù)《宣城市職業(yè)技能培訓(xùn)條例》第8條，“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)W員提供真實(shí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度安排”，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)屬于服務(wù)延伸或承諾，非基本保障。

13.B解析：根據(jù)《宣城市無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（DB34/T085-2022）第6.2條，“新建公共建筑的無障礙電梯應(yīng)設(shè)置在主入口附近”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)位置不當(dāng)或非首選。

14.C解析：根據(jù)《宣城市食品安全采購管理辦法》第5條，“食材采購應(yīng)優(yōu)先選擇具有合法資質(zhì)的食品經(jīng)營戶”，因此C選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

15.A解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁辦法》第9條，“勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁前必須先與用人單位協(xié)商”，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)非法定前置程序。

16.C解析：根據(jù)《宣城市物業(yè)管理?xiàng)l例》第14條，“物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按建筑面積分?jǐn)偝杀静⒐尽保虼薈選項(xiàng)正確。A、B、D選項(xiàng)均不符合法規(guī)原則。

17.A解析：根據(jù)《宣城市家政服務(wù)糾紛處理辦法》第7條，“糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟途徑解決”，因此A選項(xiàng)正確。B、C、D選項(xiàng)均屬單一或極端方式。

18.B解析：根據(jù)《宣城市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》第11條，“經(jīng)營者需賠償消費(fèi)者因商品或服務(wù)缺陷造成的損失”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)均不符合責(zé)任承擔(dān)原則。

19.B解析：根據(jù)《宣城市消防演練規(guī)范》第5條，“消防演練應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)居民疏散逃生技能”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)屬于不同場(chǎng)景或?qū)I(yè)技能。

20.B解析：根據(jù)《宣城市養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)要求》第4條，“服務(wù)人員應(yīng)具備良好溝通與同理心”，因此B選項(xiàng)正確。A、C、D選項(xiàng)均非核心素質(zhì)要求。

二、多選題

21.AC解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)法實(shí)施辦法》第22條，“勞動(dòng)者嚴(yán)重違反公司制度或勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，用人單位可解除合同”，因此AC選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)屬于醫(yī)療期保護(hù)；D選項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)性裁員情形。

22.BCD解析：根據(jù)《宣城市醫(yī)療糾紛調(diào)解辦法》第3條，“醫(yī)療糾紛可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人民法院或醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解”，因此BCD選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)僅屬行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

23.ABCD解析：根據(jù)《宣城市安全生產(chǎn)條例》第10條，“企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度和事故報(bào)告制度”，因此ABCD選項(xiàng)均正確。

24.ABCD解析：根據(jù)《宣城市社區(qū)服務(wù)指南》第5條，“社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注老年人、兒童青少年、殘疾人和低收入家庭等群體”，因此ABCD選項(xiàng)均正確。

25.AB解析：根據(jù)《宣城市物業(yè)管理?xiàng)l例》第16條，“物業(yè)費(fèi)調(diào)整需基于服務(wù)內(nèi)容變化或成本上漲，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意”，因此AB選項(xiàng)正確。C、D選項(xiàng)均非法定調(diào)整條件。

三、判斷題

26.×解析：根據(jù)《宣城市家政服務(wù)人員行為規(guī)范》（2023版）第7條，“從業(yè)人員不得隨意使用客戶家中的私人物品”，因此該說法錯(cuò)誤。

27.×解析：根據(jù)《宣城市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》第8條，“網(wǎng)購商品退換貨期限最長為7天，但鮮活易腐等除外”，因此該說法錯(cuò)誤。

28.√解析：根據(jù)《宣城市食品安全條例》第6條，“食品加工場(chǎng)所地面應(yīng)保持干燥防滑”，因此該說法正確。

29.√解析：根據(jù)《宣城市安全生產(chǎn)條例》第12條，“企業(yè)必須為員工購買工傷保險(xiǎn)”，因此該說法正確。

30.×解析：根據(jù)《宣城市無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（DB34/T085-2022）第7.1條，“新建住宅樓層數(shù)超過7層才需設(shè)置無障礙電梯”，因此該說法錯(cuò)誤。

31.×解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁辦法》第11條，“勞動(dòng)者需先申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，對(duì)仲裁不服方可訴訟”，因此該說法錯(cuò)誤。

32.√解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁辦法》第13條，“仲裁裁決書自送達(dá)之日起具有法律效力”，因此該說法正確。

33.×解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》第20條，“用人單位不得因員工懷孕解除勞動(dòng)合同”，因此該說法錯(cuò)誤。

34.√解析：根據(jù)《宣城市物業(yè)管理?xiàng)l例》第18條，“物業(yè)公司每月必須公示物業(yè)費(fèi)收支情況”，因此該說法正確。

35.√解析：根據(jù)《宣城市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》第10條，“經(jīng)營者不得以格式條款免除自身責(zé)任”，因此該說法正確。

36.×解析：根據(jù)《宣城市養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》第9條，“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備生活照料人員，醫(yī)療護(hù)理視服務(wù)等級(jí)而定”，因此該說法錯(cuò)誤。

37.√解析：根據(jù)《宣城市特種作業(yè)人員安全管理規(guī)定》第3條，“特種作業(yè)人員必須持證上崗”，因此該說法正確。

38.×解析：根據(jù)《宣城市勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》第11條，“用人單位應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件，但未強(qiáng)制提供免費(fèi)工作餐”，因此該說法錯(cuò)誤。

39.√解析：根據(jù)《宣城市無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（DB34/T085-2022）第6.3條，“公共廁所必須設(shè)置無障礙衛(wèi)生間”，因此該說法正確。

40.×解析：根據(jù)《宣城市食品安全采購管理辦法》第5條，“食材采購必須選擇合法經(jīng)營戶，禁止向無證單位采購”，因此該說法錯(cuò)誤。

四、填空題

41.公司管理層

42.