營銷部門試題帶答案姓名：__________班級：__________成績：__________一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的大小D.競爭者營銷能力的差異答案：B3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略答案：A4.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄答案：C5.機(jī)會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于（）A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)答案：C6.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會需要答案：C7.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為（）A.直接購買B.沖動購買C.往返購買D.互惠購買答案：D8.指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場（）A.兒童玩具市場B.家用電器市場C.煙草市場D.食鹽市場答案：D9.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對消費(fèi)模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（）A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新C.動態(tài)創(chuàng)新D.動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新答案：A10.中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于（）A.聲望定價B.基點(diǎn)定價C.招徠定價D.需求導(dǎo)向定價答案：A11.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道競爭D.渠道系統(tǒng)競爭答案：C12.不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是（）A.報紙B.電視C.廣播D.雜志答案：B13.以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的（）A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場營銷研究系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報告系統(tǒng)答案：D14.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是（）A.固定薪金加獎勵B.傭金制C.浮動工資D.固定工資答案：B15.企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）A.產(chǎn)品/市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.有選擇專業(yè)化答案：C16.下列屬于批發(fā)商類型的是（）A.現(xiàn)金自運(yùn)商B.批發(fā)俱樂部C.超級市場D.便利店答案：A17.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營銷組合C.管理營銷活動D.分析企業(yè)市場機(jī)會答案：D18.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭答案：C19.市場營銷觀念的中心是（）A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去答案：B20.某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15％，相對市場占有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（）A.問題類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷學(xué)主要對下列幾類行為進(jìn)行研究（）A.消費(fèi)行為B.政府行為C.供應(yīng)商行為D.市場營銷機(jī)構(gòu)行為E.幫會組織行為答案：ACD2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容（）A.至少有兩個有價值的事物B.交易雙方所同意的條件C.關(guān)聯(lián)交易D.各自的承諾E.協(xié)議時間和地點(diǎn)答案：ABDE3.一個國家的文化環(huán)境包括（）A.教育狀況B.宗教信仰C.審美觀念D.價值觀念E.風(fēng)俗習(xí)慣答案：ABCDE4.市場營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成。A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.外部報告系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷研究系統(tǒng)E.市場營銷分析系統(tǒng)答案：ACDE5.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)（）A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時間收集商品信息C.消費(fèi)者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷答案：CDE6.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（）A.長遠(yuǎn)性B.不可控性C.全局性D.指導(dǎo)性E.抗?fàn)幮源鸢福篈CDE7.企業(yè)的任務(wù)報告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)（）A.確定營銷費(fèi)用B.貫徹市場營銷觀念C.切實(shí)可行D.鼓舞人心E.既高度概括又具體明確答案：BCDE8.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）A.產(chǎn)品B.政策C.價格D.地點(diǎn)E.銷售促進(jìn)答案：ACDE9.以下屬于密集型增長戰(zhàn)略的有（）A.市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.一體化增長E.多角化增長答案：ABC10.下列屬于微觀環(huán)境因素的是（）A.人口B.供應(yīng)商C.顧客D.企業(yè)員工E.經(jīng)濟(jì)周期答案：BCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。（）答案：×2.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）答案：×3.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（）答案：×4.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（）答案：√5.對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。（）答案：×6.消費(fèi)品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（）答案：×7.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異性市場策略。（）答案：√8.市場營銷學(xué)所說的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過去從未有過的產(chǎn)品。（）答案：×9.原始資料的來源主要有消費(fèi)者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。（）答案：√10.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史，大致可分為四個階段，即形成階段、應(yīng)用階段、階段和階段。答案：變革、成熟2.企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的一個基本單位，除了自身的經(jīng)濟(jì)利益，還要兼顧到消費(fèi)者和整個社會的利益，因此，企業(yè)的基本目標(biāo)包括、和。答案：利潤目標(biāo)、消費(fèi)者目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)3.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理、、三者之間的利益關(guān)系。答案：企業(yè)、顧客、社會4.企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括、和三種具體途徑。答案：同心多角化、水平多角化、集團(tuán)多角化5.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時應(yīng)考慮的主要因素有、、、產(chǎn)品生命周期階段和。答案：企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、競爭對手的策略6.市場定位的主要方式有定位、定位和定位。答案：避強(qiáng)、迎頭、重新7.產(chǎn)品整體概念包含三個層次，即、和。答案：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品8.企業(yè)定價的基本方法有定價法、定價法和定價法三類。答案：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向9.企業(yè)促銷組合由四種方式構(gòu)成，即、、和。答案：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系10.市場營銷審計(jì)實(shí)際上就是在一定時期內(nèi)對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行、、和。答案：總體的、全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答案：生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和效率。產(chǎn)品觀念：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為質(zhì)量好就能暢銷。推銷觀念：重視推銷，通過強(qiáng)力推銷來銷售產(chǎn)品。市場營銷觀念：以顧客為中心，滿足顧客需求。社會營銷觀念：在滿足顧客需求的同時，兼顧社會利益。2.什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有什么作用？答案：市場細(xì)分是指企業(yè)按照消費(fèi)者需求的差異性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場劃分為不同的子市場的過程。作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會；有利于企業(yè)制定營銷策略；有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于滿足潛在需求，開拓新市場。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略。答案：引入期：產(chǎn)品初上市，銷量低，成本高，利潤少。營銷策略可采用快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透。成長期：銷量快速增長，利潤上升，競爭加劇。策略有改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新市場、加強(qiáng)促銷等。成熟期：銷量穩(wěn)定，利潤平穩(wěn)，競爭激烈?？刹扇∈袌龈牧?、產(chǎn)品改良、營銷組合改良。衰退期：銷量下降，利潤減少。策略有維持、集中、收縮、放棄。4.影響企業(yè)定價的主要因素有哪些？答案：成本因素：包括固定成本和變動成本。市場需求：需求影響價格彈性。競爭狀況：競爭對價格有制約。產(chǎn)品特點(diǎn)：獨(dú)特產(chǎn)品可靈活定價。政策法規(guī)：如價格管制等。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述企業(yè)如何進(jìn)行市場定位。答案：分析目標(biāo)市場的競爭狀況，找出競爭優(yōu)勢與劣勢。研究目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的各種期望，確定定位方向。選擇合適的定位策略，如避強(qiáng)定位、迎頭定位、重新定位。通過產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷組合來體現(xiàn)定位，傳播定位信息，強(qiáng)化消費(fèi)者對定位的認(rèn)知。2.論述新產(chǎn)品開發(fā)的過程。答案：構(gòu)思產(chǎn)生：通過各種途徑收集新產(chǎn)品構(gòu)思。構(gòu)思篩選：對構(gòu)思進(jìn)行評估篩選。產(chǎn)品概念的形成與測試：將構(gòu)思轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念并測試。初擬營銷規(guī)劃：制定初步的營銷計(jì)劃。商業(yè)分析：評估新產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。產(chǎn)品研制：進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際開發(fā)。市場試銷：在小范圍市場測試產(chǎn)品。商業(yè)化：正式將新產(chǎn)品推向市場。3.論述企業(yè)如何制定有效的促銷策略。答案：確定促銷目標(biāo)：明確促銷要達(dá)到的目的。選擇促銷方式：根據(jù)目標(biāo)、產(chǎn)品、市場等選擇廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式。制定促銷預(yù)算：合理安排促銷費(fèi)用。設(shè)計(jì)促銷方案：