2025年可穿戴設(shè)備售后合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[日期]在[地點]簽訂：甲方（賣方）：[公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[公司注冊地址]聯(lián)系地址：[公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（買方）：[個人姓名/公司全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人身份證號/公司統(tǒng)一社會信用代碼]注冊地址/居住地址：[個人/公司地址]聯(lián)系電話：[個人/公司聯(lián)系電話]鑒于甲方生產(chǎn)、銷售可穿戴設(shè)備，乙方購買甲方的可穿戴設(shè)備，為明確設(shè)備售后服務相關(guān)事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條設(shè)備信息1.1乙方購買的甲方可穿戴設(shè)備信息如下：*設(shè)備型號：[設(shè)備具體型號]*設(shè)備序列號：[設(shè)備具體序列號]*購買日期：2025年[日期]*購買價格：人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]元整）*銷售地點/渠道：[銷售地點/渠道]1.2甲方確認乙方提供的設(shè)備信息準確無誤，該設(shè)備為甲方合法生產(chǎn)、銷售。第二條售后服務范圍與期限2.1乙方所購設(shè)備自購買之日起[期限，例如：十二]個月（自[具體生效日期]起至[具體截止日期]止）內(nèi)，享受甲方提供的免費保修服務。2.2免費保修服務內(nèi)容包括：(1)在保修期內(nèi)，因設(shè)備自身材料、工藝或設(shè)計缺陷導致的硬件故障，經(jīng)甲方授權(quán)服務中心檢測確認后，由甲方負責免費維修或更換同等型號的新設(shè)備。(2)在保修期內(nèi)，因設(shè)備自身固件缺陷或系統(tǒng)BUG（非因乙方自行刷寫非官方固件或操作不當引起）導致的功能異常，經(jīng)甲方授權(quán)服務中心檢測確認后，由甲方負責免費修復。2.3免費保修服務范圍不包含以下內(nèi)容：(1)因乙方使用不當、保管不善、摔落、擠壓、進水、高溫、強磁等外力因素造成的設(shè)備損壞。(2)非甲方授權(quán)人員拆解、改裝、維修或更換部件后造成的故障。(3)電池自然損耗或故障（電池提供[期限，例如：六]個月或[次數(shù)，例如：兩次]免費更換，以先到者為準）。(4)消耗品、配件（如充電線、耳機等）的免費維修或更換。(5)因乙方自行存儲、傳輸或處理數(shù)據(jù)導致的丟失、損壞或泄露。(6)非因甲方責任導致的無法正常使用。(7)不可抗力因素（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）造成的設(shè)備損壞。第三條檢測與維修責任3.1乙方如認為設(shè)備存在本合同第二條約定的保修范圍問題，應首先聯(lián)系甲方客服咨詢。經(jīng)甲方客服初步確認或指引后，乙方應將設(shè)備送至甲方授權(quán)的服務中心進行檢測。3.2設(shè)備檢測由甲方授權(quán)服務中心免費進行。服務中心將在收到設(shè)備后[期限，例如：五個]個工作日內(nèi)完成初步檢測，并告知乙方檢測結(jié)果（是否在保修范圍內(nèi)）。3.3如經(jīng)檢測確認屬于保修范圍，且設(shè)備可維修：(1)對于可現(xiàn)場維修的故障，甲方服務中心將在檢測完成后[期限，例如：七個]個工作日內(nèi)完成維修，并通知乙方取回。(2)對于需要更換部件或返廠維修的故障，甲方應在確認保修范圍后，為乙方提供合理的維修方案，并告知預計維修周期。維修期間，甲方可根據(jù)情況提供備用設(shè)備（如有）。(3)甲方負責維修或更換的部件，其質(zhì)量應不低于原設(shè)備標準。維修或更換后的設(shè)備，甲方應提供相應的保修期。3.4如經(jīng)檢測確認不屬于保修范圍，甲方服務中心應向乙方說明具體原因，并可能收取檢測費（費用標準：人民幣[金額]元/次，乙方應在檢測前預付）。若乙方對檢測結(jié)果有異議，可向甲方客服或相關(guān)監(jiān)管部門投訴。3.5甲方負責維修或更換設(shè)備所產(chǎn)生的運輸費用（包括去程和回程），由甲方承擔。若因乙方原因（如未按時送修、選擇非甲方指定渠道送修等）導致運輸費用增加，該部分增加費用由乙方承擔。3.6乙方在送修設(shè)備時應提供完整的設(shè)備原包裝、購買憑證（發(fā)票或收據(jù)）、保修卡等有效文件，并配合甲方服務中心進行必要的檢測和維修工作。第四條售后服務方式4.1甲方提供以下售后服務渠道供乙方使用：(1)官方維修中心地址：[詳細地址](2)客服服務熱線：[電話號碼](3)在線支持平臺：[網(wǎng)址或APP名稱]4.2乙方可通過電話、在線平臺等方式聯(lián)系甲方進行報修申請、咨詢或查詢維修進度。4.3甲方授權(quán)服務中心應保證在工作時間內(nèi)（[工作時間，例如：周一至周五，上午9點至下午6點]）響應乙方的報修請求，并在[期限，例如：兩個]個工作日內(nèi)開始處理。第五條保修終止與后續(xù)服務5.1本合同第二條約定的免費保修服務期限屆滿后，該設(shè)備的所有保修責任隨之終止。5.2保修期結(jié)束后，如設(shè)備需要維修或提供其他技術(shù)支持服務，乙方需向甲方支付相應的服務費用。具體收費標準、服務范圍及流程，以甲方屆時發(fā)布的官方政策為準。乙方有意愿接受付費服務的，可聯(lián)系甲方咨詢詳情。第六條免責條款6.1除非因甲方故意或重大過失導致設(shè)備損壞，甲方不對因不可抗力、乙方使用不當、非授權(quán)維修、設(shè)備自然老化或正常磨損、電池自然損耗等原因造成的設(shè)備損壞或性能下降承擔責任。6.2甲方不對因維修或更換過程（包括運輸、拆裝等環(huán)節(jié)）可能導致的乙方數(shù)據(jù)丟失、設(shè)置丟失或軟件不兼容等間接損失承擔責任，但甲方應采取合理措施避免此類情況發(fā)生。6.3乙方理解并同意，本合同約定的免費保修服務僅限于設(shè)備本身硬件及固件的免費維修或更換，不包含因設(shè)備使用導致的第三方服務費用或其他間接損失。第七條法律適用與爭議解決7.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備銷售地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同構(gòu)成雙方就所購設(shè)備售后服務事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定。8.2對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意后方能生效。8.3若本合同任何條款被認定為無效或不可