綠城企業(yè)文化系列讀本

目錄

綠城企業(yè)文化理念讀本

綠城企業(yè)文化綱要.........................................3

綠城企業(yè)文化理念讀本.....................................5

一理想主義...........................................7

二以人為本............................................9

三講道義走正道得正果...............................11

四真誠(chéng)善意精致完美...............................14

五城市..................................................18

六房地產(chǎn)行業(yè)............................................21

七房產(chǎn)品................................................25

八產(chǎn)品品質(zhì)..............................................29

九園區(qū)生活服務(wù)體系.....................................32

十工作..................................................34

—管理..................................................39

十二為員工創(chuàng)造平臺(tái).......................................46

十三為客戶創(chuàng)造價(jià)值.......................................52

十四為城市創(chuàng)造美麗.......................................55

十五為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富.......................................57

十六商場(chǎng)悟道.............................................60

編后...............................................62

綠城企業(yè)文化綱要

我們是Z錄城人，是理想主義的實(shí)踐者。

我們正處于文化與市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型時(shí)代，生產(chǎn)的是承載人類精神、傳承人類文明

的產(chǎn)品。

“以人為本”是我們最基本的認(rèn)知。

我們相信：

講道義，走正道，得正果；種瓜得瓜，種豆得豆。

人品即產(chǎn)品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。

我們提倡：

與人為善，仁愛(ài)求真；追求認(rèn)真，追求精致，同道共識(shí)，方謂同仁。

我們的核心價(jià)值觀是真誠(chéng)、善意、精致、完美。

我們認(rèn)為：

城市，是文明的產(chǎn)物；“宜人程度”，是判定城市價(jià)值的核心指標(biāo)；滿足貼近

人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展的方向。

房地產(chǎn)行業(yè)，是一個(gè)古老沉穩(wěn)的行業(yè)，一個(gè)生機(jī)盎然的行業(yè)，一個(gè)共享共榮

的行業(yè)；從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，必須具有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和深切的人文關(guān)懷。

房產(chǎn)品，是文明和藝術(shù)的我休，結(jié)晶和創(chuàng)造；是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命

價(jià)值的體現(xiàn)。房產(chǎn)品的營(yíng)造，應(yīng)該是三個(gè)過(guò)程：精神、符號(hào)、房子。

我們的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念是三個(gè)界面：人與自然、人與人、人與自我的精神世界

的和諧；兩個(gè)要素：安定、美好。

企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展。品質(zhì)領(lǐng)先進(jìn)步，則企業(yè)生；品質(zhì)失

控退步，則企業(yè)亡。我們要堅(jiān)定不移地走品質(zhì)之路。精品，成就優(yōu)秀企業(yè)。精品

戰(zhàn)略是公司文化價(jià)值理念的進(jìn)一步深化和具體體現(xiàn)。精品的內(nèi)核就是“認(rèn)真”和

追求“理想狀態(tài)”。

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系是對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的積極響應(yīng)。提供優(yōu)秀的綠城園區(qū)

生活服務(wù)體系是我們的價(jià)值所在。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會(huì)融為社會(huì)

的文明素養(yǎng)。

我們理解：

工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的；應(yīng)該以神佛之心面對(duì)工作；工作應(yīng)該

變成一種藝術(shù)；工作要做出一番境界和精神。要認(rèn)真地追求理想的工作狀態(tài)。

管理，是追求i種理想狀態(tài)。綠城最重要的管理者是“理想:管理者應(yīng)有一

種責(zé)任心。取法其極致，得乎其上一一是我們管理者的目標(biāo)選擇。

我們的使命：

為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

員工是公司的第一產(chǎn)品；為了員工的成長(zhǎng)，是公司存在的理由；培養(yǎng)優(yōu)秀的

員工，是企業(yè)運(yùn)作的首要目標(biāo)。工作者理應(yīng)是工作成果的享有者。

客戶是我們的衣食父母，對(duì)客戶我們要心懷感激：客戶的意見(jiàn)、建議，是公

司進(jìn)步的動(dòng)力?！币匀藶楸?，客戶至上”，是我們的服務(wù)理念。

我們參與建設(shè)城市，創(chuàng)造城市，必須研究城市的人文歷史，關(guān)注房產(chǎn)品質(zhì)；

創(chuàng)造城市的美麗，應(yīng)以人為本，以史為鑒。

我們應(yīng)承擔(dān)社會(huì)的基本責(zé)任、道義，為社會(huì)理財(cái)。教育是我們的歸宿產(chǎn)業(yè)。

我們應(yīng)參與社會(huì)文明的創(chuàng)造，成為社會(huì)文化事業(yè)的建設(shè)者。

“商場(chǎng)悟道”。長(zhǎng)久的生存和發(fā)展當(dāng)屬于覺(jué)悟道理者。

一理想主義

我們是綠城人，是理想主義的實(shí)踐者。

我們是綠城人，是理想主義的實(shí)踐者

人，首先肯定是自然人，是世界萬(wàn)物中獨(dú)特的一個(gè)種類，因?yàn)槿说拇嬖谑侨?/p>

類文明的基本形態(tài)和歷史；人，是所謂的“社會(huì)關(guān)系的總和”，人既是文明的創(chuàng)造

者、推動(dòng)者，又時(shí)刻處在特定的文明形態(tài)之中，既享有之，又受制于此。綠城人

也不例外。

在我們的意識(shí)里，綠城應(yīng)該成為這樣一個(gè)企業(yè)：它的企業(yè)行為應(yīng)該與理想有

許許多多關(guān)聯(lián)。綠城心甘情愿做房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)理想主義者。

我們是理想主義者，同時(shí)是有行為、有能力的現(xiàn)實(shí)主義者，但我們的導(dǎo)向是

理想主義的.我們這群人最明顯的特點(diǎn)，是有根深蒂固的理想主義色彩。你若把

這種理想貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)中去，這種理想就變成產(chǎn)品和服務(wù)中最精彩的部分，

所有產(chǎn)品和服務(wù)也都會(huì)隱含著以人為本的人文關(guān)懷。這是理想主義者的源頭與歸

宿。

綠城人應(yīng)該由敬業(yè)者組成

我們認(rèn)為，綠城人應(yīng)由敬業(yè)者組成。從人自身來(lái)說(shuō)，上天制造了你，你就必

須去勞動(dòng)，養(yǎng)活自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)?社會(huì)負(fù)責(zé)；從公司層面來(lái)說(shuō)，

只有敬業(yè)者組成的公司才能生存，并得以發(fā)展。

我們相信：任何一個(gè)成功者的共同特征，是認(rèn)真、投入、真誠(chéng)、善意。綠城

人只能是認(rèn)真工作者的匯聚。從這個(gè)意義上說(shuō)，不是一起共事就構(gòu)成同事，同事

的概念更須強(qiáng)調(diào)深層次道義上的共同認(rèn)知和正面的、健康的價(jià)值觀的高度認(rèn)同，

并極大地激發(fā)整個(gè)隊(duì)伍的向心力和創(chuàng)造力，以此，方可引以為同道，引以為同事。

我們始終是企業(yè)生存發(fā)展的憂患論者，我們只能是在憂患中生存；我們始終

是理想不滅者。愿我們的團(tuán)隊(duì)能成為優(yōu)秀的合唱者。

一個(gè)成功的企業(yè)，一定是一個(gè)由一大批有責(zé)任心的同事所構(gòu)成的企業(yè)。但愿

它永遠(yuǎn)是綠城人共同的未來(lái)。

我們希望，理想主義者后繼有人

現(xiàn)實(shí)與理想、光榮與夢(mèng)想，這是每個(gè)人都會(huì)碰到的問(wèn)題。人活在世上，肯定

會(huì)碰到兩個(gè)問(wèn)題，首先得解決生存、溫飽問(wèn)題，還有就是要有精神追求。當(dāng)然這

種精神追求，這種理想不是從來(lái)就有的，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，這是一個(gè)非常痛

苦的過(guò)程。我們希望，理想主義者后繼有人。

二以人為本

我們正處于文化與市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型時(shí)代，生產(chǎn)的是承載人類精神、傳承人類文明

的產(chǎn)品。

“以人為本”，是我們最基本的認(rèn)知。

我們正處在文化與市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型時(shí)代

我們正處在文化與市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型期，舊的工作文化必定要被奮發(fā)向上的、艱苦

奮斗的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、積極用心的、團(tuán)結(jié)合作的工作文化所取代，否則大到國(guó)家、

民族，小至公司、家庭，必定沒(méi)有前途。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只承認(rèn)優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然導(dǎo)致買(mǎi)方市場(chǎng)的到來(lái)。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，社會(huì)只承認(rèn)優(yōu)

秀、精致的產(chǎn)品，企業(yè)要避免過(guò)早出局，惟一的出路是必須用功，憑借堅(jiān)韌的意

志、心力，付出非常的努力。惟有生產(chǎn)精致產(chǎn)品的企業(yè)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生

存和發(fā)展，同樣，高品質(zhì)的精致的產(chǎn)品是生產(chǎn)者生命精華的轉(zhuǎn)移。要達(dá)到產(chǎn)品精

致這個(gè)目的，惟一的途徑就是努力做到生產(chǎn)者的優(yōu)秀。只有生產(chǎn)者本身很精彩，

才有產(chǎn)品很精彩。

我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品

作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品最大的不同，就是它幾十

年、甚至幾百年都與人類相伴，是承載人類精神、傳承人類文明的產(chǎn)品。古今中

外，一切優(yōu)秀的房產(chǎn)品無(wú)一不是人類精神文明的積淀。因此，作為房產(chǎn)開(kāi)發(fā)者，

我們以向社會(huì)、向每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)作為自身存在

的基本理由和榮耀。

房產(chǎn)品價(jià)值觀的發(fā)展方向，肯定是人文主義的

房產(chǎn)品價(jià)值觀的發(fā)展方向肯定是人文主義的。但人文主義的核心一一“人文

關(guān)懷”和“以人為本”，絕非僅僅說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)向客戶的人文主義要求貼近，更重

要的是人文主義的、“以人為本”的準(zhǔn)則在我們內(nèi)心中確立，它既是出發(fā)點(diǎn)，又是

目的地。

“以人為本”，是我們最基本、也是最根本的認(rèn)知

我們認(rèn)為,“以人為本”的概念有兩個(gè)界面：一是人品是產(chǎn)品之源；二是社會(huì)、

客戶、員工理應(yīng)是公司存在、發(fā)展的受益者，是勞動(dòng)果實(shí)一一產(chǎn)品的受益者。具

體地說(shuō)，這個(gè)理念包含了兩方面的內(nèi)容：即產(chǎn)品是人制造的，而產(chǎn)品又是為人服

務(wù)的；以此為出發(fā)點(diǎn)，把所有工作做好，是我們最基本的認(rèn)知。

三講道義走正道得正果

我們相信：講道義，走正道，得正果；種瓜得瓜，種豆得豆。

人品即產(chǎn)品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。

講道義，走正道一一人間正道是滄桑

中國(guó)有10%—20舟的企業(yè)是用道義作為維系的紐帶，只有這樣的企業(yè)才能有長(zhǎng)

足的發(fā)展。一個(gè)有發(fā)展希望的國(guó)家、企業(yè)或個(gè)人，她必定是講道義的，若不如此，

那她一定不會(huì)有發(fā)展的希望。

講道義，走正道，這是我們每個(gè)人所必須做到的，雖然人間正道多滄桑，但

只有走正道才能得正果。

得道多助

事情都是人做的，趨利避害，真心實(shí)意地與人為善，助人為樂(lè)，以此來(lái)得到

人緣、人助。

得道多助。惟有我們自己求道、在道、得道，才能得到許許多多的人助與天

助。

我們助人，別人也會(huì)助我們。

種瓜得瓜，種豆得豆

我們信奉二個(gè)小學(xué)生也懂得的基本道理.：種瓜得瓜，種豆得豆。這是值得品

味整個(gè)人生的兩句話個(gè)人生哲理：只有付出非常的努力，才能得到非常的

成功。凡事皆有因果，好有好報(bào)，惡有惡報(bào)，

雖然以最小的付出，博得最大的收獲，是經(jīng)濟(jì)這個(gè)名詞和概念的核心內(nèi)容。

在現(xiàn)實(shí)生活中，的確有不少的成功案例說(shuō)明了僥幸和運(yùn)氣確實(shí)在起作用，但這畢

竟是可遇不可求的事情。

我們通常在工作中看到許多不如意的結(jié)果，深究下去，一般都可以看出工作

者在工作中的缺乏認(rèn)真和努力，或者是缺乏知識(shí)、技巧和能力。許多年輕的工作

者往往迷眩于結(jié)果的光彩，而不愿去面對(duì)艱辛的過(guò)程。沒(méi)有付出，哪有獲得？不

付出高品質(zhì)的、高智慧的、高強(qiáng)度的和高難度的勞動(dòng)，又怎能享有豐收的碩果！

外國(guó)人有句俗話：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。中國(guó)人也有句俗話：誰(shuí)知盤(pán)中餐，

粒粒皆辛苦。這些都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、實(shí)實(shí)在在的道理。

產(chǎn)品即人品，人品即產(chǎn)品

所有房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，過(guò)程都是一樣的，無(wú)非是精神一符號(hào)一房子這

三個(gè)階段。為什么會(huì)有不同，因?yàn)檫@三個(gè)產(chǎn)品背后支撐的人是不一樣的。產(chǎn)品的

優(yōu)秀程度直接受產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者、生產(chǎn)者優(yōu)秀程度的制約。

我們非常透徹地看到產(chǎn)品即人品，人品即產(chǎn)品。

房產(chǎn)品是我們生命的延續(xù)

我們把創(chuàng)造的園區(qū)當(dāng)作一個(gè)作品，是我們生命的轉(zhuǎn)移。

我們的價(jià)值、我們的精彩、我們的精神、我們的文化，經(jīng)過(guò)磚瓦，經(jīng)過(guò)花草，

經(jīng)過(guò)我們的建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)我們的服務(wù)，轉(zhuǎn)化為一個(gè)有形的園區(qū)。這樣的園

區(qū)是有靈氣的，它不是古板的，不是死氣沉沉的。它的一草一木、一磚一瓦，都

應(yīng)該是和善的、深沉的。我們的身體、精神會(huì)日漸衰亡，但我們的價(jià)值可以轉(zhuǎn)移

到園區(qū)的花草上面，可以轉(zhuǎn)移到園區(qū)的建筑上面。它們是一種延續(xù)。

生命多精彩，產(chǎn)品多精彩

我們把自己的智慧、組織能力、技巧及專業(yè)，貫穿、凝聚于我們的房產(chǎn)品中，

我們把心思、心血、喜怒哀樂(lè)滲透到我們的產(chǎn)品中，產(chǎn)品就是我們?nèi)松囊环N轉(zhuǎn)

化。

我們對(duì)待我們的產(chǎn)品，就像對(duì)待自己的生命一樣。生命多精彩，產(chǎn)品多精彩。

為別人、社會(huì)付出，生命才變得精彩

老子說(shuō)過(guò)：智者多慮，能者多勞。能干的人一定會(huì)很辛苦。但也有一種哲學(xué)

叫“難得糊涂”、“大智若愚”，就是最聰明的人最好像個(gè)大笨蛋一樣，不會(huì)去直面

挑戰(zhàn)，這也是一種生活態(tài)度。但是我們總覺(jué)得，人在世上總得有所付出一一為別

人、社會(huì)付出，生命才變得更精彩。

你想要得到你所需要的東西，必須要有思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備去承受辛苦和憂慮。

你不付出這些，要想得到很多，那是不可能的。這就是我們時(shí)常所說(shuō)的“這是一

條充滿荊棘的道路二

創(chuàng)造非常美好的、自由的家園

作為一家全國(guó)性的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，我們有必要，也有這個(gè)使命，用更多的錢(qián)

買(mǎi)更多的地，讓更多優(yōu)秀的人才在一起，為更多有需要的人去創(chuàng)造非常美好的、

自由的家園。也許“藍(lán)天白云”我們管不了，我們就管“鳥(niǎo)語(yǔ)花香”。不管以后有

沒(méi)有綠城，標(biāo)城希望成為很多人工作過(guò)，開(kāi)心過(guò)，痛苦過(guò)、成長(zhǎng)過(guò)，為中國(guó)很多

人提供過(guò)很多美好家園的企業(yè)。

我們相信世界是美好的

我們無(wú)法左右社會(huì)上其他部分的真、善、美關(guān)系，但是在我們公司的內(nèi)部，

在我們管理的園區(qū)、學(xué)校，我們還是要努力去創(chuàng)造、去實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系。我們還是

要相信世界是美好的。在任何一個(gè)行業(yè)中，去愉快地工作，團(tuán)隊(duì)中洋溢著人文主

義的光彩，那么，我們必定會(huì)有光輝燦爛的未來(lái)，那必定是我們所倡導(dǎo)的人文理

念的成就和勝利。

四真誠(chéng)善意精致完美

我們提倡：與人為善，仁愛(ài)求真；追求認(rèn)真，追求精致，同道共識(shí)，方謂同

仁。

我們的核心價(jià)值觀是真誠(chéng)、善意、精致、完美。

與人為善，仁愛(ài)求真

“仁”的字形由兩個(gè)“人”組成，意謂你和我是一樣，你應(yīng)該替我考慮，我

也應(yīng)該替你考慮，即設(shè)身處地替他人著想。中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，“與人為善”是一

個(gè)基本的內(nèi)核。作為綠城人，我們相信“人之初，怛本善”，真心實(shí)意地與人為善，

助人為樂(lè)，以此來(lái)得到人緣、人助。

認(rèn)真的本義

認(rèn)真的本質(zhì)定義，我們是這樣理解的：事物在明確的背景下、環(huán)境中，有著

其確定的、應(yīng)有的目標(biāo)一一或者說(shuō)是真相，對(duì)事物確定的、應(yīng)有的目標(biāo)或真相的

認(rèn)知和堅(jiān)定的追求，這應(yīng)該是認(rèn)真的本質(zhì)定義。生活中，尤其是在工作中，有許

多事是必須做的；有許多事是必須做好、達(dá)到目標(biāo)的；有許多事即便難以為、不

可為，但卻必須是有所為的；有許多事是必須周密思考，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)

實(shí)做好每一環(huán)節(jié)、每一細(xì)節(jié)的；有許多事在做的時(shí)候必須追求效率，必須追求完

美。這就是認(rèn)真。

認(rèn)真，是綠城的同義詞

在綠城的成長(zhǎng)過(guò)程中，“認(rèn)真”有著極為重要的地位：

在綠城的實(shí)踐中，本職工作是每個(gè)人的立身之術(shù)，必須以一流和無(wú)可挑剔作

為當(dāng)然的追求，這種追求必須是認(rèn)真的。

在綠城的實(shí)踐中，對(duì)客戶必須是認(rèn)真的。

在綠城的實(shí)踐中，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)必須是認(rèn)真的。

在綠城的實(shí)踐中，對(duì)接受的指令，對(duì)自己的承諾必須是認(rèn)真的。若情況、背

景、環(huán)境發(fā)生變化，指令和承諾的前提和條件發(fā)生客觀變化，匯報(bào)、溝通必須及

時(shí)和清晰。

在綠城的實(shí)踐中，凡涉及到客戶利益、產(chǎn)品質(zhì)量控制的規(guī)章制度的執(zhí)行必須

是認(rèn)真的。偶爾服飾不整肯定不是大事，但凡涉及到客戶，尤其是客戶的質(zhì)量投

訴，再小的事都肯定成了大事，必須認(rèn)真對(duì)待。

在綠城的實(shí)踐中，對(duì)上級(jí)的訓(xùn)斥、訓(xùn)令必須是認(rèn)真對(duì)待的。挨訓(xùn)斥的人和事，

自有其挨訓(xùn)的原因和理由。若真的有理由可以爭(zhēng)辯，自然應(yīng)該而且必須爭(zhēng)辯和解

釋，以求事物的真相；若非，沒(méi)有什么可以爭(zhēng)辯，建議盡早、盡快把該做的事做

完、做好。

聰明和認(rèn)真是我們賴以生存、得以發(fā)展的秘訣，僅有聰明而不同時(shí)擁有認(rèn)真、

執(zhí)著一一雖然有時(shí)會(huì)顯得固執(zhí)和偏激，近乎于偏執(zhí)狂,但如果我們有一天失去了，

有一天我們不認(rèn)真和執(zhí)著了，那就不應(yīng)該再有我們這個(gè)企業(yè)了。

“認(rèn)真”是我們?nèi)松囊环N感悟

要以更自然、更肅然認(rèn)真的姿態(tài)，正視自己的職業(yè)生涯：認(rèn)真做事的本身就

是我們的目標(biāo)，就是我們的目的，就是我們的全部。

認(rèn)真工作，永遠(yuǎn)是安身立命之本

我們憑什么從無(wú)到有、從小到大，憑的是我們的理想和信念，憑的是我們對(duì)

客戶、對(duì)社會(huì)的一種真誠(chéng)、一種善意，憑的是我們對(duì)工作的態(tài)度。不管是在什么

行業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事，永遠(yuǎn)是安身立命之本。

追求認(rèn)真，追求精致，同道共識(shí)，方謂同仁

綠城只能是認(rèn)真工作者的匯聚。

粗糙和不用心的工作品質(zhì)，漫不經(jīng)心、水準(zhǔn)低下的工作品質(zhì)，將受到嚴(yán)厲、

甚至是粗暴的對(duì)待，那些無(wú)品質(zhì)可言的工作作品和工作過(guò)程的制造者，將日益為

公司所淘汰和拋棄。公司只能是認(rèn)真工作、真誠(chéng)工作以及追求精致、完美的志同

道合者的匯聚。因此，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中都做到了精致，其結(jié)果必然是精品。精

品必然受市場(chǎng)歡迎，企'也也因此得到發(fā)展。

惟有工作的認(rèn)真、對(duì)客戶的認(rèn)真、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)真，惟有這些方面的同道

共識(shí)，方謂同仁。

精致——是綠城人、綠城產(chǎn)品與綠城服務(wù)的鮮明特征

“沒(méi)有人能隨隨便便成功:在工作中不認(rèn)真、不追求精致的人，不可能是成

功者。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不努力勞動(dòng)、不努力投入和付出，不提高自身的品質(zhì)，進(jìn)

而提高付出勞動(dòng)和心血的產(chǎn)品品質(zhì)，就不可能享有豐盛的果實(shí)。

我們?cè)诠举|(zhì)量方針中嵌入了“精致”，是要求“精致”成為綠城人、綠城的

產(chǎn)品和服務(wù)的鮮明特征。我們的管理者應(yīng)以身作則，應(yīng)堅(jiān)決地、亳不留情地約束

自己的下屬：工作的整個(gè)過(guò)程都必須是認(rèn)真的、是精心的、是精確的、是精致的，

否則，無(wú)論是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，都不可能是優(yōu)秀的，都不可能是勝利者。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將會(huì)使社會(huì)日益繁榮。但這個(gè)過(guò)程中還有其公正而無(wú)情的

內(nèi)容：社會(huì)只承認(rèn)優(yōu)秀、精致的產(chǎn)品，企業(yè)亦只承認(rèn)追求工作精致的員工。每一

位綠城人都應(yīng)面對(duì)著這樣的工作要求：追求精致。

只有工作認(rèn)真、追求理想、追求完美、精心細(xì)致的生產(chǎn)者，才能夠制造出品

質(zhì)精致的產(chǎn)品。精致的產(chǎn)品，是優(yōu)秀員工認(rèn)真工作的有形結(jié)晶，相反，粗糙的產(chǎn)

品其背后的必然原因之一，應(yīng)該是生產(chǎn)者的漫不經(jīng)心和不負(fù)責(zé)任。

真誠(chéng)、善意、精致、完美一我們的企業(yè)基木精神和核心價(jià)值觀

“真誠(chéng)、善意、精致、完美"八字，是我們的價(jià)值所在，是我們價(jià)值觀的濃

縮，是我們共同努力的目標(biāo)。從某種意義上說(shuō)，我們存在的價(jià)值和意義僅限于此，

即是對(duì)“八字方針”的實(shí)踐，產(chǎn)品只是副產(chǎn)品。

我們應(yīng)該明白，我們以真誠(chéng)對(duì)客戶，以真誠(chéng)對(duì)社會(huì)，以真誠(chéng)對(duì)同仁，認(rèn)認(rèn)真

真去做事，在做事時(shí)以與人為善為出發(fā)點(diǎn)并貫徹做事的過(guò)程，爭(zhēng)取把事情、把工

作、把產(chǎn)品做得完美，盡可能、幾乎是苛刻地去尋求產(chǎn)品和服務(wù)的完美。

這里的“真、善、美”，這里的對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)定不移的基本

精神，在綠城的發(fā)展過(guò)程中起了非常大的作用！對(duì)“真、善、美”原則的堅(jiān)定貫

徹，使我們度過(guò)了許許多多的艱難困苦，化解了許許多多的矛盾和障礙，贏得了

客戶和社會(huì)各界的呼應(yīng)一一畢竟絕大多數(shù)人的內(nèi)心之中，真、善、美還存在著深

深的慧根。

這就是綠城存在的根本所在，這也肯定就是綠城今后仍將繼續(xù)成長(zhǎng)的根源所

在。如果我們能把握和發(fā)揚(yáng)這個(gè)基本精神和命脈，企業(yè)的發(fā)揚(yáng)光大就會(huì)有基本的

依托，綠城一定能展現(xiàn)其強(qiáng)盛的生命力。

五城市

城市，是文明的產(chǎn)物；“宜人程度”，是判定城市價(jià)值的核心指標(biāo)；滿足、貼

近人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展方向。

城市，是一種文明的產(chǎn)物

“城市”，是兩個(gè)概念：一個(gè)是“城二是政治和軍事的范疇；另一個(gè)是“市”，

是經(jīng)濟(jì)的范疇。在這兩個(gè)概念之上，就是“生活二城市生活的便利程度與否，城

市對(duì)人性生活的契合程度與否，是城市存在的一個(gè)本源問(wèn)題。城市，從這個(gè)概念

來(lái)講，是一種文明的產(chǎn)物。因?yàn)橛辛顺鞘?，人性里的一些基本需要一一安全的?/p>

求，便利獲得各種享受的需求更容易得到滿足。

城市，讓生活更美好

城市，作為一種文明現(xiàn)象，其存在的一個(gè)理由就是使生活更加美好。中國(guó)城

市化尚在起步和恢復(fù)階斷，我們一定要有積極的態(tài)度、向前看的態(tài)度。憑我們的

聰明才智，在城山建筑方面，對(duì)創(chuàng)造比較好的中國(guó)理想城市.形態(tài)應(yīng)該有所貢獻(xiàn)。

在這個(gè)階段，首先是老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歐美等先進(jìn)國(guó)家城市建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)。

“宜人程度”，是判定城市價(jià)值的核心指標(biāo)

城市本身是個(gè)文明現(xiàn)象，文化人對(duì)文明現(xiàn)象就會(huì)有更多思考。

我們對(duì)城市的產(chǎn)生和發(fā)展做意識(shí)的思考、人性的反思，是現(xiàn)階段參與現(xiàn)有城

市建設(shè)的依據(jù)、出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)的設(shè)定。若有“城市指標(biāo)”，我們認(rèn)為，不管有多少

指標(biāo)，其核心指標(biāo)肯定是城市與抽象的人的各種需求的集中、合成和契合程度，

可以簡(jiǎn)稱“宜人程度”。判定城市價(jià)值惟一的標(biāo)準(zhǔn)一一是不是適合人：人居住的舒

適度、自由度、享受、尊重等一一總歸是“以人為本”。

最難得、抽象的，是“城市的氛圍二好的城市，你走進(jìn)它，就會(huì)有種感覺(jué),

這種感覺(jué)可能是彌漫在空氣中。世界上評(píng)選城市的時(shí)候，仍然是一個(gè)概念一一最

適合人居住。

滿足、貼近人性的需求，是城市存在的理由和發(fā)展方向

城市存在的理由和今后發(fā)展的方向，必須滿足、貼近人性的需求，城市應(yīng)該

變得更加“宜人”。這是城市之所以成為人類活動(dòng)的一種產(chǎn)物、積累和結(jié)晶的原因。

城市不應(yīng)該只是物質(zhì)的堆砌，更應(yīng)是氛圍的營(yíng)造。

城市從一個(gè)系統(tǒng)來(lái)理解，是文明的象征、集成，當(dāng)然也包含一些不文明的東

西。城市，其實(shí)是有“生命”的，是有五臟六腑，有感覺(jué)、有功能甚至是有氣質(zhì)

的，完全可以拿“人”和“城市”作比較，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“擬人化的城市”。

城市的重要特征：“好風(fēng)”加“好水”

中國(guó)的“風(fēng)水”兩個(gè)字概括了一個(gè)城市、一個(gè)地方最重要的特征：“好風(fēng)”加

“好水”?！昂蔑L(fēng)”就是空氣好一一春天來(lái)的風(fēng)有一種暖洋洋的感覺(jué)，秋天來(lái)的風(fēng)

有一種涼爽的感覺(jué)，冬天的風(fēng)會(huì)刺骨，夏天的風(fēng)則會(huì)帶來(lái)一些涼意，像這種風(fēng)叫

“好風(fēng)”！什么是好水？譬如水源地被保護(hù)得比較好，城市里的水是清的、可以飲

用的，水里邊游著一些魚(yú)，有一些是長(zhǎng)得怪怪的魚(yú)，有一些是長(zhǎng)壽的魚(yú)，這種水

才是“好水”。

城市的“神”和“韻”

在城市化過(guò)程中，往往有一個(gè)問(wèn)題：基本只有“形”，有道路、有交通、有大

劇院、有體育館，但是沒(méi)有“神”、沒(méi)有“韻二

房產(chǎn)項(xiàng)目作為城市文明重要的組成部分，我們必須要把城市應(yīng)有的文明在開(kāi)

發(fā)項(xiàng)目中做選擇、做優(yōu)化、做強(qiáng)化，這是開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的基本要領(lǐng)。

我們?cè)谧鰣@區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、配套設(shè)施、會(huì)所設(shè)計(jì)時(shí)，在設(shè)定房子今后的

管理模式時(shí)，甚至在做強(qiáng)電、弱電、路燈、道路、環(huán)境時(shí)，都要有一個(gè)強(qiáng)烈的意

識(shí)，我們要符合這個(gè)城市，符合人們現(xiàn)在的和將來(lái)的需求，符合人們顯性的和隱

性的需求，符合人們心靈的需求。

精彩的城市，必定是由一批精彩的人營(yíng)造、經(jīng)營(yíng)、繼承的

建筑構(gòu)成了城市的容貌。每一個(gè)時(shí)代都有它的經(jīng)典建筑，每一個(gè)城市都有它

的代表作品。

現(xiàn)代城市的存在和城市的居民一定是相輔相成的，非常吻合的。一個(gè)精彩的

城市必定由一批精彩的人所營(yíng)造、經(jīng)營(yíng)、傳承的。城市是由人來(lái)營(yíng)造的，只要這

些人能比較好地吸取文明的素養(yǎng)，加以比較好的、理性的社會(huì)治理結(jié)構(gòu)和管理架

構(gòu)，那城市肯定能健康發(fā)展。

六房地產(chǎn)行業(yè)

我們認(rèn)為：房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)古老沉穩(wěn)的行業(yè)，一個(gè)生機(jī)盎然的行業(yè)，一個(gè)

共享共榮的行業(yè)；從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，必須具有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和深切的人文關(guān)

懷。

房地產(chǎn)行業(yè)，是一個(gè)非常古老的行業(yè)

房產(chǎn)品作為一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)，不存在太多的飛躍.突破的可能性.這是一個(gè)非常

古老的行業(yè)，非常穩(wěn)定的行業(yè)，當(dāng)然這幾年它的內(nèi)涵、品質(zhì)都已經(jīng)有了非常大的

變化，但從國(guó)際上的經(jīng)驗(yàn)看，不存在突然變異的現(xiàn)象。接近或是達(dá)到國(guó)際水平以

后，這個(gè)行業(yè)會(huì)越來(lái)越沉穩(wěn)，沉穩(wěn)作為這個(gè)行業(yè)本來(lái)的特性將表現(xiàn)出來(lái)。房產(chǎn)界

在面上的一般所謂的創(chuàng)新，自我標(biāo)榜的一些概念，會(huì)變得越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。踏踏

實(shí)實(shí)把房產(chǎn)品做得越來(lái)越精致，可能是基本的走向。

房地產(chǎn)行V匕星一個(gè)牛相器軟的行葉

目前來(lái)看，房地產(chǎn)行業(yè)是一刀生機(jī)盎然的行業(yè)，它的需求是真實(shí)的，它所有

的來(lái)源都在國(guó)內(nèi)，它的客戶在國(guó)內(nèi)，勞動(dòng)力在國(guó)內(nèi)，原材料也基本在國(guó)內(nèi)，對(duì)我

們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)有很大的拉動(dòng)作用。房地產(chǎn)行業(yè)整體的健康和進(jìn)步是很明顯的。

我們必須認(rèn)識(shí)到，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。一方面，中國(guó)的房產(chǎn)

品從發(fā)展規(guī)模、速度來(lái)講，正處于一個(gè)成長(zhǎng)階段，房產(chǎn)品本身品質(zhì)的提高，可能

還有一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程；另一方面我們必須注意到，與房產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的理論學(xué)術(shù)的探

討，專業(yè)人才的儲(chǔ)備，比如說(shuō)建筑設(shè)計(jì)師、規(guī)劃設(shè)計(jì)師、景觀設(shè)計(jì)師都有待培養(yǎng)。

此外，還有一些相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，像建材行業(yè)，這一方面還是跟世界發(fā)達(dá)國(guó)家有非

常大的差距。所以要真正發(fā)展好房產(chǎn)行業(yè)，使自己的城市建設(shè)和住宅建設(shè)達(dá)到發(fā)

達(dá)國(guó)家的水平，難度是非常大的，那還需要很多年，有很長(zhǎng)的一段路要走。

房地產(chǎn)行業(yè)，是一個(gè)辛苦和勞心的行業(yè)

房地產(chǎn)行業(yè)，實(shí)在是一個(gè)辛苦和勞心的行業(yè)。要使自己的產(chǎn)品和服務(wù)得到客

戶和各界的認(rèn)同，要在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，實(shí)在是需要許許多多的人勞心傷神并

付出艱辛的勞動(dòng)。

房地產(chǎn)企業(yè)在充分競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，面臨著提高產(chǎn)品和服務(wù)精致程度的必然要求,

否則，下場(chǎng)必定是悲慘的。而要把產(chǎn)品和服務(wù)的精致作為生存和發(fā)展的前提，就

意味著在產(chǎn)品的孕育、生成的長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的過(guò)程中，在創(chuàng)意、策劃、前期、規(guī)劃設(shè)

計(jì)、工程實(shí)施、產(chǎn)品營(yíng)銷、物業(yè)管理等一系列過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)是可以松懈

的，每一個(gè)局部和細(xì)節(jié)都必須是認(rèn)真重視的，竭盡心智的，這乂談何容易？

不用心，不辛勞，不比別人想得更多更細(xì)、做得更好的人，是不會(huì)在房地產(chǎn)

行業(yè)中獲得承認(rèn)的，或許世上所有的行業(yè)，在所謂的輝煌背后，皆是辛勞。

勞心是能者的命，勞心是管理者的命。勞心也必定是我們的當(dāng)然特征，也是

房地產(chǎn)行業(yè)的特征。

房地產(chǎn)行業(yè)，是一個(gè)共榮的行業(yè)

房地產(chǎn)行業(yè)，是一個(gè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè)。我們希望城市的面貌越漂亮越好，

城市的經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)越好，人們的居住環(huán)境越舒適越好，哪怕在同行里，在同一個(gè)

區(qū)塊開(kāi)發(fā)，也希望大家都能夠贏利。因此，房地產(chǎn)的行業(yè)特征是非常明顯的，是

一個(gè)讓城市、讓社會(huì)、讓員工、讓居民都可以共榮的行業(yè)。

在房產(chǎn)行業(yè)，不用擔(dān)心市場(chǎng)問(wèn)題，只會(huì)擔(dān)心能力問(wèn)題

房產(chǎn)品有著獨(dú)特的內(nèi)在邏輯，它總是在不斷地完善，根據(jù)時(shí)代和科技的發(fā)展，

根據(jù)人們的生活方式，根據(jù)這種種的變化所產(chǎn)生種種需求。總有一天，我們會(huì)把

世界各國(guó)城市和房產(chǎn)品中很多好東西都能夠?qū)W習(xí)和應(yīng)用。所以說(shuō)，在這個(gè)行業(yè)中，

一流的企業(yè)根本不要去擔(dān)心市場(chǎng)問(wèn)題，只會(huì)擔(dān)心自己的能力問(wèn)題。

人文主義，是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的基本價(jià)值理念

住宅建設(shè)必須圍繞提高和滿足人的居住文明這樣的一個(gè)基本中心。“住宅”中

的“住”字，其本質(zhì)內(nèi)容在漢字字形中就已有了定義一一以人為主。居住和住宅

的諸種形態(tài)既是當(dāng)時(shí)社會(huì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)、文化形態(tài)的一種存在，一種反映，乂

依存于社會(huì)的整體變化而展現(xiàn)其自身行業(yè)的發(fā)展而變化。住宅從來(lái)就不僅僅是簡(jiǎn)

單地滿足基本使用功能的構(gòu)成物，住宅的價(jià)值是多方位的，甚至是個(gè)性化，極為

豐富和多姿多彩的，要體現(xiàn)和表達(dá)，只能訴求于豐富多彩的藝術(shù)。

房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其基本價(jià)值理念一一人文主義是與現(xiàn)代文明、當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)

家的成功經(jīng)驗(yàn)相一致的，或者說(shuō)，價(jià)值方向是世界居住文明所認(rèn)同的。所以，凡

是適合于現(xiàn)代人居住的房產(chǎn)品，必然體現(xiàn)著獨(dú)特的人文精神和人性關(guān)懷，是人文

理想在居住生活領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。

從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，必須具有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感、深切的人文關(guān)懷

古今中外的優(yōu)秀房產(chǎn)品無(wú)一不是人類精神文明的積淀。因此，我們?cè)旆孔樱?/p>

必須具有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感、深切的人文關(guān)懷。

房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的歷史責(zé)任感，首先應(yīng)體現(xiàn)在房產(chǎn)品與人文、自然之間的關(guān)系的處

理上，必須處理好人和自然、人和人、人和自身的精神世界這三者關(guān)系。自然是

永恒的，人一一居住者必須和自然和諧共生，人和自然和諧的房子就會(huì)讓居住者

覺(jué)得是安全而美麗的、彌久不衰的;房產(chǎn)品應(yīng)創(chuàng)造出人和人之間共享和諧的環(huán)境，

讓鄰里之間交往和睦，讓一家兒代人之間能和諧相處，人與人和諧的房子是可以

代代相傳的；人居住在人和自然、人與人和諧的房子里，就能滿足人的多種生理

和心理需求，人和自身的精神能和諧統(tǒng)一，在家就有一種如魚(yú)得水、歸鳥(niǎo)入林的

境界。

說(shuō)到底，若房子的歷史感建立在人對(duì)房子滿足感的基礎(chǔ)上，這樣的房子絕不

單單是物質(zhì)形式，而更是一種精神品質(zhì)的物化，是一種能夠久留于青史的藝術(shù)作

品。

“知其既然，知其所以然，知其當(dāng)然”，是房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵

進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，每個(gè)行業(yè)都在發(fā)生變化，房產(chǎn)品作為商品也在不斷地進(jìn)

步。房產(chǎn)品的內(nèi)容和外延已具有更廣泛、更深入的內(nèi)容。我們認(rèn)為，研究我們的

產(chǎn)品，研究產(chǎn)品的進(jìn)步，確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商最重要和最主要

的任務(wù)。

多年來(lái)，我們所謂成功的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是對(duì)住宅產(chǎn)品本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和研究。

我們最重要的兩個(gè)特色，兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是所謂的開(kāi)發(fā)理念，主要是對(duì)產(chǎn)品的深入

認(rèn)識(shí)；二是在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就努力使開(kāi)發(fā)理念和產(chǎn)品的表現(xiàn)有所實(shí)現(xiàn)。

我們相信，對(duì)房產(chǎn)品，“知其既然，知其所以然，知其當(dāng)然”仍是房地產(chǎn)行業(yè)

進(jìn)步的關(guān)鍵。

七房產(chǎn)品

房產(chǎn)品是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造；是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價(jià)

值的體現(xiàn)；是體現(xiàn)人與自然、人與人、人與自我和諧統(tǒng)一的，安定、美好的人居

空間。

房產(chǎn)品的營(yíng)造應(yīng)該是三個(gè)過(guò)程：精神一符號(hào)f房子。

我們的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念是：三個(gè)界面一一人與自然、人與人、人與自我的精神

世界的和諧；兩個(gè)要素一一安定、美好。

房產(chǎn)品的本質(zhì)，是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和創(chuàng)造

房產(chǎn)品一一構(gòu)筑物是文明的產(chǎn)品，文明的場(chǎng)所，文明的容器，又是文明的主

要表象和表現(xiàn)。

房產(chǎn)品對(duì)于人而言，不僅是人棲居的空間，它還是人類的一種外化，是人能

力的象征，是人類的藝術(shù)形態(tài)、價(jià)值觀念、倫理美系、社會(huì)美系的外化和反映。

房產(chǎn)品是個(gè)軀殼，文明是它的靈魂，藝術(shù)是它的容貌。文明和藝術(shù)是房產(chǎn)品

的價(jià)值所在。

可從這個(gè)角度給房產(chǎn)品的本質(zhì)下定義：房產(chǎn)品是文明和藝術(shù)的載體、結(jié)晶和

創(chuàng)造。房產(chǎn)品的價(jià)值所在，與其說(shuō)是地段、區(qū)位，不如說(shuō)在于環(huán)境；與其說(shuō)是環(huán)

境，不如說(shuō)在于對(duì)文明、藝術(shù)的包容和享有程度。

文明和藝術(shù)，是房產(chǎn)行業(yè)、房產(chǎn)品的永恒主題

房產(chǎn)品中的文明和藝術(shù)，是我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的永恒主題。要做好房產(chǎn)企業(yè)，

不能僅僅是靠營(yíng)銷技巧，那些只是部分技巧而已，我們還是應(yīng)著眼于產(chǎn)品的本質(zhì)，

尋求人類文化中那些永恒不變的東西在房產(chǎn)品中展現(xiàn)和創(chuàng)造。

房產(chǎn)品，是藝術(shù)的創(chuàng)造者和建設(shè)者生命價(jià)值的體現(xiàn)

優(yōu)秀房產(chǎn)品的建設(shè)，是一個(gè)需要耐心專注的、艱辛的勞動(dòng)過(guò)程，也是一項(xiàng)需

要精良的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和技能的勞動(dòng)，更是一項(xiàng)需要靈感、想像的藝術(shù)創(chuàng)造過(guò)

程。技術(shù)是建筑的物質(zhì)保證，藝術(shù)是建筑的精神品質(zhì)。房產(chǎn)品牌的實(shí)質(zhì)是房產(chǎn)品

質(zhì)，而房產(chǎn)品質(zhì)則源于開(kāi)發(fā)建設(shè)者的文明素質(zhì)。每一座家園都是建設(shè)者生命價(jià)值

的體現(xiàn)。

當(dāng)我們將房產(chǎn)品的建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值和理想的一項(xiàng)事業(yè)，并專注地投入

智慧心血和生命時(shí)，其最終的建筑產(chǎn)品就將自然而然地超越技術(shù)，成為具有恒久

價(jià)值的藝術(shù)作品。

房產(chǎn)品寄托了我們對(duì)生活的思考，代表了我們對(duì)空間的審美

房產(chǎn)品，這是一個(gè)時(shí)代包括以前的所有文明在一個(gè)空間結(jié)構(gòu)里的體現(xiàn)，這是

一種社會(huì)文化成果，同時(shí)也是一種藝術(shù)結(jié)晶。

從這個(gè)角度來(lái)講，我們并非簡(jiǎn)單地在生產(chǎn)一個(gè)商品，而是寄托了我們對(duì)以往

的人、以往的城市生活的一種總結(jié)和思考，也代表了我們對(duì)空間的審美，是我們

對(duì)今后人們所處的室內(nèi)外空間的理想設(shè)定和藝術(shù)體現(xiàn)，或者說(shuō)前瞻性的構(gòu)思。這

一條綠城永遠(yuǎn)不會(huì)改變。

綠城的房產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)是對(duì)精神空間的考慮

我們的產(chǎn)品營(yíng)造、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)和管理比較明顯的是人文主義色彩和理想主義色

彩。我們的房產(chǎn)品，與其把它看成一個(gè)功能建筑產(chǎn)品，不如把它們看成一個(gè)文化

產(chǎn)品、藝術(shù)產(chǎn)品。我們產(chǎn)品規(guī)劃里最重要的特點(diǎn)，是對(duì)精神空間的考慮。

房產(chǎn)品，是解讀一個(gè)民族或城市時(shí)代精神和文明水準(zhǔn)的史冊(cè)

作為文明和文化結(jié)晶的房產(chǎn)品，其內(nèi)在的文明含量是有差異的。能夠經(jīng)受時(shí)

間淘洗的房產(chǎn)品，必然是包容、集聚了人類成果中最適合當(dāng)代人生存和發(fā)展的精

華。它是人類文明發(fā)展過(guò)程之中有關(guān)生活方式、歷史傳承、藝術(shù)、神話、風(fēng)俗和

無(wú)數(shù)建筑經(jīng)典的凝聚。

每一座園區(qū)或建筑，應(yīng)該是廣泛吸收人類建筑文明的精華，并與中國(guó)傳統(tǒng)的

文化精神和所處的自然環(huán)境完美結(jié)合，所創(chuàng)造出的既適合當(dāng)代人生存和發(fā)展，又

具有深厚文脈的建筑作品。

惟有如此，作為人居環(huán)境的建筑群落，才能符合人們追求美好生活的愿望，

并在時(shí)間的流逝中凝成史冊(cè)，記錄我們的生活方式和文化形態(tài)。

將來(lái)的人們能夠從我們這個(gè)時(shí)代的建筑形體、色彩、輪廓、材料運(yùn)用以及每

一項(xiàng)關(guān)系到居住者日常生活的功能細(xì)節(jié)和品質(zhì)精致程度上，感受到一代人的生存

歷史，解讀出一個(gè)民族或城市的時(shí)代精神和文明水準(zhǔn)。

房產(chǎn)品的營(yíng)造應(yīng)該是三個(gè)過(guò)程：精神f符號(hào)f房子

房產(chǎn)品的營(yíng)造應(yīng)該是這樣一個(gè)過(guò)程：首先是精神產(chǎn)品，再到圖紙這一符號(hào)產(chǎn)

品，再到物化的房產(chǎn)品，即精神f符號(hào)f房子，其中必然包含服務(wù)。最終房產(chǎn)品

的優(yōu)秀與否，是由上述三個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)秀程度來(lái)決定的，尤其是精神產(chǎn)品。

房子在變成真正的房子之前，在腦子中已經(jīng)想了成千上萬(wàn)遍、在圖紙上畫(huà)了

無(wú)數(shù)遍，它不是在工地上被造出來(lái)的，這是它最后的環(huán)節(jié)，它的很多創(chuàng)造性的東

西、它的優(yōu)點(diǎn)在此之前己經(jīng)完成，建造過(guò)程僅僅是物化而已，圖紙是物質(zhì)與產(chǎn)品

的中介體，是符號(hào)產(chǎn)品。

我們的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念就是三個(gè)界面：人與自然、人與人、人與自我的精神世

界的和諧，兩個(gè)要素：安定、美好

人類歷史是人類活動(dòng)的記錄，它包含了三方面的內(nèi)容，即人與自然、人與人、

人與自我的精神世界打交道的過(guò)程。房產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也要尋求這三個(gè)方面最理想、

最和諧的狀態(tài)，這是我們房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念中最重要的內(nèi)涵。

在房產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們始終尋求以人為本三個(gè)界面的和諧：尋求住戶

與被改造過(guò)的自然的和諧；尋求在開(kāi)發(fā)的園區(qū)內(nèi)部人與人之間交往的和諧；尋求

人在我們所改造的環(huán)境里面心情舒暢的境界，即人與自身精神境界的和諧。

如何界定房產(chǎn)品的品質(zhì)，關(guān)鍵是看產(chǎn)品能否在這三方面內(nèi)涵上有所突破，能

否有這種生活的場(chǎng)景，能否有這樣的人文氣氛。這就要求我們?cè)陂_(kāi)發(fā)的居住園區(qū)

中導(dǎo)入理想主義的色彩，使開(kāi)發(fā)的小區(qū)內(nèi)部充滿美好的事物，把我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)

上的能力轉(zhuǎn)化為客戶的居住品質(zhì)，這既是實(shí)現(xiàn)我們自己人生價(jià)值的要求，也是企

業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的要求。

我們房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念的第二方面是對(duì)風(fēng)水的基本界定一一追求安定和美好的境

界。安定代表安全、平靜，美好則是諸如和諧、清新、典雅等元素構(gòu)成的一種立

體效果。

概括起來(lái)說(shuō)，我們的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)理念就是三個(gè)界面：人與自然、人與人、人與

自我的精神世界的和諧；兩個(gè)要素：安定、美好。

公司的開(kāi)發(fā)歷程證明，我們的優(yōu)勢(shì)，是開(kāi)發(fā)理念的優(yōu)勢(shì)，是把開(kāi)發(fā)理念轉(zhuǎn)化

為建筑規(guī)劃方案的優(yōu)勢(shì)。

八產(chǎn)品品質(zhì)

企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，關(guān)系企業(yè)的生存、發(fā)展；品質(zhì)領(lǐng)先進(jìn)步，則企業(yè)生；品質(zhì)

失控退步，則企業(yè)亡；綠城要堅(jiān)定不移地走品質(zhì)之路。

精品，成就優(yōu)秀企業(yè)。精品戰(zhàn)略是公司文化價(jià)值理念的進(jìn)一步深化和具體體

現(xiàn)。精品的內(nèi)核是“認(rèn)真”和“理想狀態(tài)”。

品質(zhì)領(lǐng)先進(jìn)步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控退步，則企業(yè)亡

企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，美系企業(yè)生存、發(fā)展。品質(zhì)始終領(lǐng)先進(jìn)步，逆水行舟，則

企業(yè)生；品質(zhì)不時(shí)失控退步，順流而下，則企業(yè)亡。

十多年以來(lái)，綠城一直在不斷發(fā)現(xiàn)、戰(zhàn)勝那些阻礙企業(yè)生存、發(fā)展的明顯或

隱性的“敗相”。一個(gè)好的公司必須要有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改變、剔除企業(yè)“敗相”的能

力。

品質(zhì)，是綠城在營(yíng)造過(guò)程中的基本追求

綠城是為所有的人造房子，無(wú)論是工薪階層，還是中產(chǎn)階層。我們做的是高

端產(chǎn)品，這個(gè)高端并非就是價(jià)格的指標(biāo)，而是我們產(chǎn)品的品質(zhì)指標(biāo)。價(jià)格主要體

現(xiàn)了地段和地價(jià)，綠城在營(yíng)造過(guò)程中的基本追求是不會(huì)改變的。

真正好的房子除使用功能以外，更是一件藝術(shù)品，哪怕是低價(jià)位的房產(chǎn)里也

一樣有藝術(shù)可言。我們只有把它做得更好，才能在市場(chǎng)里立足，并且市場(chǎng)越低迷，

價(jià)值體現(xiàn)就越充分。

堅(jiān)定不移地走品質(zhì)之路

資斜蝮索網(wǎng)我們要堅(jiān)定不移地走品質(zhì)之路。我們應(yīng)該把房產(chǎn)品作為

799PN城市文明的一個(gè)有機(jī)組成部分，我們應(yīng)該把它所有的一

W些除實(shí)用功能以外的社會(huì)屬性尤其是它的鑒賞性和藝

術(shù)性表現(xiàn)出來(lái)，我們應(yīng)該把房產(chǎn)品本身應(yīng)該具有的審美、尊嚴(yán)、價(jià)值等可被人們

感受的精神屬性更好地體現(xiàn)出來(lái)。中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)

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同一產(chǎn)品、同一區(qū)域，品質(zhì)做到第一名是理所當(dāng)然的目標(biāo)

在產(chǎn)品品質(zhì)方面，綠城在同一類產(chǎn)品、同一個(gè)區(qū)域和同一城市中，做第一名

是理所當(dāng)然的目標(biāo)，我們絕對(duì)不能允許在同個(gè)城市同類產(chǎn)品中，綠城的品質(zhì)降低

到二流的位置。

好城市中的好房子永遠(yuǎn)是保值的

我們深信，世界上一些優(yōu)秀城市之中優(yōu)秀的房子永遠(yuǎn)屹立在那里，不會(huì)動(dòng)搖。

好城市中的好房子永遠(yuǎn)是保值的，它永遠(yuǎn)會(huì)被認(rèn)同。優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品應(yīng)該受到正確認(rèn)

識(shí)，它不會(huì)因?yàn)楦鞣N外在的原因而貶值。優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品的抗跌性，在于產(chǎn)品本身，

在于好的城市、好的地段、好的資源價(jià)值。

要尋求產(chǎn)品的進(jìn)步，首先要尋求規(guī)劃的進(jìn)步

我們要尋求產(chǎn)品的進(jìn)步，首先要尋求規(guī)劃的進(jìn)步。我們開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)品在規(guī)劃

階段要有它明顯的特點(diǎn)。它必須是先進(jìn)的、合理的，必須是以人為本的、深入細(xì)

致的。在功能性滿足的條件下面，它的文化、它的藝術(shù)，都有它鮮明的特點(diǎn)。

在我們的探索過(guò)程中，所有的營(yíng)造都是圍繞著人的活動(dòng)一一看得見(jiàn)的身體活

動(dòng)和看不見(jiàn)的內(nèi)心活動(dòng)一一進(jìn)行組織、適應(yīng)、優(yōu)化、引導(dǎo)并展開(kāi)，這是規(guī)劃的一

個(gè)基本內(nèi)涵和本質(zhì)。它是體現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)、選擇、優(yōu)化人的需求的，是尋求產(chǎn)品創(chuàng)新、

進(jìn)步的導(dǎo)向。

以客戶為導(dǎo)向去做房產(chǎn)品

房產(chǎn)品的價(jià)值和它所要關(guān)注的方方面面，這個(gè)判別的標(biāo)準(zhǔn)在任何時(shí)代都是客

戶的標(biāo)準(zhǔn)而不是我們自己?jiǎn)畏矫娴臉?biāo)準(zhǔn)，只有將自己和客戶的標(biāo)準(zhǔn)加在一起，從

客戶的導(dǎo)向去做產(chǎn)品，這樣的住宅才是人性的，才會(huì)受到客戶的歡迎。

實(shí)施精品戰(zhàn)略，是綠城文化價(jià)值理念的進(jìn)一步深化和具體體現(xiàn)

綠城做住宅產(chǎn)品，具有濃郁的理想主義色彩、歷史文化傳統(tǒng)和人文情感，綠

城所追求的是理想社區(qū)的建設(shè)以及理想社區(qū)帶給人們居住生活的精神愉悅，部分

地滿足人們追求理想社會(huì)的夢(mèng)想。

精品，成就優(yōu)秀企業(yè)

公司一定是由一部分優(yōu)秀的具有相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Φ娜藥?dòng)的。希望公司在合

理的管理體制下能夠健康成長(zhǎng)，以精品戰(zhàn)略為契機(jī)，在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工

作品質(zhì)作全方位的超越。生產(chǎn)精品，才能成就優(yōu)秀企業(yè)。這將是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。

只要我們認(rèn)真做事，即使企業(yè)發(fā)展不了，仍會(huì)留下一批非常優(yōu)秀的人才，他

們會(huì)在其他行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)造非凡的成就，對(duì)社會(huì)做出非常有益的貢獻(xiàn)。所以，像我

們這樣做企業(yè)不會(huì)有失敗。

精品，是行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的必然要求

我們明白，要在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中立足，很重要的一點(diǎn)就是把產(chǎn)品

做精。在這個(gè)行業(yè)中，誰(shuí)的產(chǎn)品做出來(lái)是穩(wěn)定的、可靠的、精致的，并得到制度

和機(jī)構(gòu)的保障，而不是依托偶然因素，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，這也是每個(gè)公司

最難過(guò)的關(guān)。

精品工程是一項(xiàng)事業(yè)，要靠大家持之以恒

精品，首要方面就在于精品工程的營(yíng)造、在于營(yíng)造前的設(shè)計(jì)，同時(shí)也包括人

資、綜管、營(yíng)銷等整個(gè)公司各項(xiàng)工作的品質(zhì)要求的提升。精品工程是一項(xiàng)事業(yè)，

這項(xiàng)事業(yè)要靠大家持之以恒、非常認(rèn)真地去對(duì)待，要下決心，堅(jiān)持下去。

精品的內(nèi)核是“認(rèn)真”和“理想狀態(tài)”

精品的內(nèi)核，是要求我們這些人要非常認(rèn)真，追求工作的理想狀態(tài)。希望通

過(guò)我們大家的努力，把“認(rèn)真”和“理想狀態(tài)”這六個(gè)字轉(zhuǎn)變成我們一代管理者

的意識(shí)和管理行為。

九園區(qū)生活服務(wù)體系

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系是對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的積極響應(yīng)。提供優(yōu)秀的園區(qū)生活

服務(wù)體系是我們的價(jià)值所在。園區(qū)生活服務(wù)體系，是從傳統(tǒng)的對(duì)物業(yè)的服務(wù)，進(jìn)

一步轉(zhuǎn)到對(duì)人的服務(wù)。園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會(huì)融為社會(huì)的文明素養(yǎng)。

創(chuàng)建并推行園區(qū)生活服務(wù)體系，是對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的積極響應(yīng)

我們的產(chǎn)品并非僅僅指園區(qū)的實(shí)體和硬件部分，還應(yīng)該包括無(wú)形的軟件部分,

即產(chǎn)品所圍繞的服務(wù)，兩者不能分割。所謂服務(wù)，是針對(duì)人的，就是對(duì)于住戶生

活品質(zhì)的一種親切、親近的有效持久的影響。

中國(guó)城市居住人口對(duì)服務(wù)的需求非常多元，耍求也日益提高，尤其是隨著老

齡化社會(huì)的到來(lái)，綠城創(chuàng)建的園區(qū)生活服務(wù)體系，把健康、教育、生活方面合而

為一的園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品提供給客戶，這是我們對(duì)創(chuàng)建和諧社會(huì)的積極響應(yīng)。

希望綠城的園區(qū)服務(wù)體系，能從對(duì)物業(yè)的管理和服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)到對(duì)人的管

理和服務(wù)，這是我們產(chǎn)品的一個(gè)創(chuàng)新的部分，一個(gè)有特色的部分，使我們今后的

園區(qū)更加和諧、更加宜人。

提供優(yōu)秀的園區(qū)生活服務(wù)體系是公司的價(jià)值所在

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系的創(chuàng)建，對(duì)于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)是革命性的變化，代表著行業(yè)

的方向，這也是公司的價(jià)值所在。如果把優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品作為綠城的主要標(biāo)志，綠城

的園區(qū)生活服務(wù)體系也要求是全國(guó)一流的、全球一流的，是綠城產(chǎn)品的另一個(gè)重

要特色和優(yōu)勢(shì)所在，而后者的意義無(wú)疑更加深遠(yuǎn)。

園區(qū)生活服務(wù)體系是綠城對(duì)人文理想的一次實(shí)踐

在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)房地產(chǎn)商如果能有這種境界，主動(dòng)地積極地

去發(fā)現(xiàn)、去響應(yīng)，把所謂的“以人為本”真正變成行為的主導(dǎo)綱要，通過(guò)商業(yè)化

的運(yùn)營(yíng)達(dá)到服務(wù)于大眾的目的，使人類文明的成果更多地為園區(qū)里居住生活的人

們所享有，這是非常崇高和偉大的。

綠城發(fā)展到今天，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)臈l件來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的人文理想，園區(qū)生活服務(wù)

體系就是檢驗(yàn)綠城是否真正“以人為本”的試金石。公司不需要那些惟利是圖的

企業(yè)家，公司絕對(duì)不是以贏利作為惟一的價(jià)值傾向，在綠城可能賺的錢(qián)少一點(diǎn)，

但贏得口碑,對(duì)居民的生活品質(zhì)有所提升，這是我們這個(gè)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)之一。

園區(qū)生活服務(wù)體系就像一?；鸱N，會(huì)融為社會(huì)的文明素養(yǎng)

這個(gè)園區(qū)生活服務(wù)體系就像一粒火種，將帶來(lái)整個(gè)城市生活服務(wù)的改善、生

活質(zhì)量的改善、生活環(huán)境的改善，影響每一個(gè)人的表情，影響每一個(gè)人的愛(ài)心。

相信在過(guò)了幾代人以后，它會(huì)融為社會(huì)的文明素養(yǎng)。

十工作

工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的；應(yīng)該以神佛之心面對(duì)工作；工作應(yīng)該

變成一種藝術(shù)；工作要做出一番境界和精神。要認(rèn)真地追求理想的工作狀態(tài)。

工作，是人品的體現(xiàn)，工作是神圣的

我們認(rèn)為，作為一名員工，工作就像是一種宗教活動(dòng)，對(duì)待工作要像教徒對(duì)

待宗教一樣一一工作是神圣的。

公司的管理層或者說(shuō)管理習(xí)慣，是透過(guò)你的工作直接看到你的為人，兩者之

間不需要轉(zhuǎn)換。把工作做好，是自己的立身之本。工作就是人品的體現(xiàn)，公司直

接把每個(gè)工作過(guò)程，視為每個(gè)人的人生價(jià)值所在。這一管理方式?jīng)]有任何情面，

因?yàn)槟愕墓ぷ鞑皇顷P(guān)系到一個(gè)人，而是涉及到客戶、同事以及你的家人。所以公

司里的任何工作，在我們的眼中都是神圣的；所以在公司的管理者、最好在每一

位工作者的眼中，工作都是神圣的。

應(yīng)該用神佛之心面對(duì)工作

我們只能用神佛之心去面對(duì)我們的工作。因?yàn)槲覀兊姆慨a(chǎn)品能給許許多多的

居住者帶來(lái)真、善、美的享受，客戶們一生最大的支出就是購(gòu)買(mǎi)住所，給自己一

片舒適自由的空間，所以，我們必須仔細(xì)、認(rèn)真、努力工作。

工作就是我們的生命

我們常常會(huì)提及的一句話是：“工作就是我們的生命?！蔽覀冋J(rèn)為：工作是人

生最主要的內(nèi)容，工作的品質(zhì)和業(yè)績(jī)是人生最重要的追求。

我們?nèi)绻荒茉谀敲春玫纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)條件和行業(yè)背景下，不能夠通過(guò)我們高品

質(zhì)的、很艱苦的勞動(dòng)，使我們團(tuán)隊(duì)的所有人過(guò)上比較好的生活，并能惠及子女、

贍養(yǎng)父母，同時(shí)回報(bào)社會(huì)一一如果做不到這些，那我們這些人全是廢物，書(shū)都白

讀了。從這個(gè)意義上講，活著和死也差不多，生不如死。

工作應(yīng)該變成一種藝術(shù)

每一位員工，都應(yīng)一步一步、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，充分發(fā)揮自己的

潛力，挖掘自己的潛能，按照精致、完美的要求，制定自己的工作目標(biāo)，并且一

步一個(gè)腳印地朝自己的目標(biāo)努力。如果工作做得連自己都認(rèn)為值得欣賞，那么工

作就變成了一種藝術(shù)。

做工作，要做出一種境界和精神

在工作中得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)同，這是一個(gè)工作的價(jià)值所在。在這個(gè)意義上說(shuō)，

我們的價(jià)值所在也就是客戶臉上的一個(gè)微笑。工作或許是為了謀生的需要，或許

是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。已經(jīng)在做一份工作了，有怨、有恨、有苦、有悔都是很正

常的，但是我們最好能把這些情緒都努力壓縮。努力工作，為他人、為社會(huì)做好

本職工作，這種工作狀態(tài)和工作境界是值得稱道的。

做工作，我們都要做出一種境界和精神來(lái)，首先不要管它是否能賺錢(qián)，而要

注重自身的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，一種友善的人際關(guān)系，能帶來(lái)新的希望。

做工作，要善于學(xué)習(xí)，要有工作目標(biāo)，要善于總結(jié)

工作過(guò)程中，應(yīng)多讀書(shū)看報(bào)，吸收知識(shí)和信息，多請(qǐng)教多討論。三人行，必

有吾師。不恥下問(wèn)，日后可以做到游刃有余。

無(wú)論做什么工作，都要設(shè)定一個(gè)工作的目標(biāo)體系，定義總目標(biāo)、分項(xiàng)目標(biāo)、

階段性目標(biāo)和細(xì)節(jié)目標(biāo)，目標(biāo)是無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的總成。留心處處皆文章，要學(xué)會(huì)在細(xì)

節(jié)里做文章。

君子不二過(guò)，人肯定會(huì)犯錯(cuò)誤，但不要犯第二次相同的錯(cuò)誤。我們要謙虛謹(jǐn)

慎，多認(rèn)識(shí)自己不足之處，善于進(jìn)行匯總總結(jié)，只有這樣，才能在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不

斷地成長(zhǎng)。

應(yīng)培養(yǎng)良好的工作心態(tài)

在工作中，應(yīng)該端正自己的心態(tài)，視艱辛和勞動(dòng)為人生的必修，視認(rèn)真和負(fù)

責(zé)為工作的必須，即使人生、工作是一種無(wú)奈，那也只能是一種認(rèn)真的無(wú)奈。

工作中最怕是被迫、被動(dòng)的情形，工作中本身應(yīng)該有熱情，應(yīng)該忘我地，并

在工作時(shí)表現(xiàn)出飽滿的精神面貌。這是一個(gè)戰(zhàn)勝自我的問(wèn)題，并非是做一個(gè)工作

狂人。在工作時(shí)應(yīng)該只扮演一個(gè)工作者的角色，拋棄一切的喜怒哀樂(lè)而體現(xiàn)i種

忘我的狀態(tài)。

良好的工作習(xí)慣、心態(tài)，是人生的最大財(cái)富

中國(guó)的教育是一種教學(xué)問(wèn)、教學(xué)術(shù)、教技術(shù)、教很多知識(shí)的教育，但未必會(huì)

教人品，未必會(huì)教人格，從這個(gè)角度來(lái)講，中國(guó)沒(méi)有一所大學(xué)在人文精神方面是

卓有成效的。人之所以成為人，應(yīng)該是怎么樣的？大家在一起工作，要形成一些

基本的共識(shí)，一個(gè)最淺層、最一般的要求，就是生存和發(fā)展需要我們?nèi)スぷ鳌?/p>

我們應(yīng)該樹(shù)立共同的價(jià)值觀念：工作首先是為自己做的，哪怕得不到相應(yīng)的

回報(bào)，但得到了相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能和工作技巧，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，

培養(yǎng)了良好的工作心態(tài)，這才是人生的最人財(cái)富。

工作者應(yīng)該自省、自覺(jué)

工作者應(yīng)該自省、自覺(jué)。把自己的工作做到良好和優(yōu)秀的程度，有刻苦的工

作精神，極端負(fù)責(zé)的責(zé)任心，嫻熟的工作技巧，良好的協(xié)調(diào)能力，這些其實(shí)是最

基礎(chǔ)的安身立命、養(yǎng)家糊口之本，這是必然的要求，這是生命、生活的本來(lái)之義，

沒(méi)有更好的選擇。在這個(gè)世界上，我們只能以自己的刻苦、聰明、勤奮，以自己

工作的優(yōu)秀來(lái)證明個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)秀，從而享有工作成果的豐碩甘美。

工作要有自信心

把事情做好的前提在于自信，要有一種“要么不做，要做就做第一流”的志

向。其實(shí)在很多時(shí)候，我們最主要的還是對(duì)自己不夠有信心，不夠自信。把工作

做好，有什么難的，其實(shí)無(wú)非是要辛苦一點(diǎn)、專注一點(diǎn)、操勞一點(diǎn)、瑣碎一點(diǎn)。

在戰(zhàn)略上，我們要藐視困難，有信心有決心，那是一種心靈的力量。這種力量來(lái)

自我們對(duì)社會(huì)的一種道義。

工作的過(guò)程是快樂(lè)的過(guò)程

綠城育華學(xué)校的校訓(xùn)中就有“博愛(ài)”，因?yàn)閻?ài)心的教育，是使世界走向美好的

最基本的東西。我們要求大家工作的時(shí)候，臉部表情都是有笑容，在一個(gè)平和的、

祥和的氛圍中工作。這樣，員工之間的交流、溝通、真誠(chéng)的相待，會(huì)慢慢多起來(lái)，

就會(huì)體會(huì)到“工作著是美麗的”、“工作的過(guò)程是快樂(lè)的過(guò)程二

有一句話：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！彼宰鍪?，最好是讓

他做那些快樂(lè)的事情，快樂(lè)是最好的老師。

公司尊重優(yōu)秀的工作者

公司尊重那些工作態(tài)度虔誠(chéng)、投入、專注、敬業(yè)的優(yōu)秀者，尊重那些在日常

的行為舉止里能夠逐漸完善并有■所表現(xiàn)的人，尊重那些品德高尚、樂(lè)于助人.關(guān)

心別人的人。

公司對(duì)情商的要求大于等于智商，笨一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，如果沒(méi)有情感、無(wú)動(dòng)于衷，

沒(méi)有責(zé)任心（責(zé)任心也是情商的重要組成部分），在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)方面，損人利己、是

非顛倒，沒(méi)有一個(gè)光明面對(duì)待工作、對(duì)待伙伴，這些人在公司里是待不長(zhǎng)的。

在這個(gè)公司里，做到一般水平的員工得到的尊重也就一般水平；在這個(gè)公司