酒店外包人員合同范本甲方（發(fā)包方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承包方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)[酒店名稱(chēng)]，為提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定將部分工作內(nèi)容外包給乙方；乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，愿意承接甲方外包的工作。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將酒店部分工作外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、外包服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.客房清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方酒店內(nèi)所有客房的日常清潔工作，包括但不限于床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、更換床上用品及洗漱用品、地面及家具擦拭等。確?？头窟_(dá)到甲方規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，房間內(nèi)物品擺放整齊，環(huán)境整潔舒適。2.餐飲服務(wù)協(xié)助協(xié)助甲方酒店的餐飲部門(mén)進(jìn)行餐具清洗、餐廳清潔、食材預(yù)處理等工作。餐具清洗需按照嚴(yán)格的消毒流程進(jìn)行，確保餐具衛(wèi)生安全；餐廳清潔要及時(shí)清理桌面、地面，保持餐廳環(huán)境整潔；食材預(yù)處理需根據(jù)餐飲部門(mén)的要求，對(duì)食材進(jìn)行初步加工，保證食材新鮮、干凈，符合烹飪標(biāo)準(zhǔn)。3.安保服務(wù)支持在甲方安保人員的統(tǒng)一管理下，協(xié)助進(jìn)行酒店公共區(qū)域的巡邏工作，包括但不限于大堂、走廊、停車(chē)場(chǎng)等。注意觀察區(qū)域內(nèi)的人員和物品情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告甲方安保人員。負(fù)責(zé)酒店出入口的人員和車(chē)輛登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行甲方的出入管理制度。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿(mǎn)足甲方制定的具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)后上崗。在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，禮貌待人，熱情服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題。對(duì)于甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)積極響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方限期整改。有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容和范圍進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方的服務(wù)不符合合同約定或法律法規(guī)要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)為乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要工作條件，包括但不限于提供工作場(chǎng)地、相關(guān)設(shè)備設(shè)施等，并確保其正常運(yùn)行。按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料，協(xié)助乙方了解酒店的運(yùn)營(yíng)情況和服務(wù)要求。對(duì)乙方工作人員在酒店內(nèi)的工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，保障乙方工作的順利開(kāi)展。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際工作需要，合理調(diào)配工作人員和使用相關(guān)設(shè)備設(shè)施。在服務(wù)過(guò)程中，如遇到不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常開(kāi)展，有權(quán)要求甲方給予合理的協(xié)助和支持，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)工作。自行承擔(dān)服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備采購(gòu)及維護(hù)、物料消耗等費(fèi)用，但合同另有約定的除外。負(fù)責(zé)對(duì)其工作人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核，確保工作人員遵守甲方的規(guī)章制度，具備良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督檢查，并根據(jù)甲方意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給其他單位或個(gè)人。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。此費(fèi)用包含乙方為完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，除合同另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的正式發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：銀行賬號(hào)：賬戶(hù)名稱(chēng)：四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方酒店的運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格體系、供應(yīng)商信息等；技術(shù)秘密包括但不限于酒店設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)方法等；客戶(hù)信息包括但不限于酒店客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等；財(cái)務(wù)信息包括但不限于甲方的財(cái)務(wù)報(bào)表、成本核算數(shù)據(jù)等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。對(duì)于涉及保密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等，應(yīng)妥善保管，限制接觸人員范圍，并在其上標(biāo)注保密標(biāo)識(shí)。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息用于本合同目的以外的其他用途，不得向任何第三方披露保密信息。（三）保密期限本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。合同期滿(mǎn)或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已為公眾所知悉。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]作為違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給其他單位或個(gè)人，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為恢復(fù)商業(yè)信譽(yù)所支付的費(fèi)用等。七、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）不可抗力本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同的履行或根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度協(xié)商變更或解除合同。（二）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）通知與送達(dá)雙方在本合同中填寫(xiě)的聯(lián)系方式即為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方按照本合同約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件、資料等，均以書(shū)面形式通過(guò)快遞、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方有效送達(dá)地址。如通過(guò)快遞方式送達(dá)，以快遞簽收單顯示的簽收日期為準(zhǔn)；如通過(guò)電子郵件