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文檔簡介
酒店攜程商旅協(xié)議合同合同編號:[具體編號]甲方(酒店方):名稱:[酒店全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]乙方(攜程商旅):名稱:攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司法定代表人:[姓名]地址:上海市虹漕路421號63棟3樓聯(lián)系方式:[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]鑒于甲方擁有酒店經(jīng)營資源,乙方擁有成熟的商旅服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)和渠道,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定,就乙方為甲方提供商旅服務(wù)推廣及預(yù)訂服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)信息展示服務(wù)1.乙方通過其運(yùn)營的攜程商旅平臺為甲方酒店進(jìn)行信息展示,包括但不限于酒店名稱、地址、房型、價(jià)格、設(shè)施設(shè)備、圖片、用戶評價(jià)等內(nèi)容。甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供上述信息,并保證信息的真實(shí)性、合法性和完整性。2.乙方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營規(guī)則和市場需求,對甲方酒店信息的展示方式、位置等進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方。(二)預(yù)訂服務(wù)1.乙方接受客戶對甲方酒店的預(yù)訂請求,并將預(yù)訂信息及時(shí)傳達(dá)給甲方。甲方應(yīng)在收到預(yù)訂信息后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn),并按照確認(rèn)的內(nèi)容為客戶提供相應(yīng)的住宿服務(wù)。2.對于通過乙方平臺成功預(yù)訂并入住甲方酒店的客戶,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格和結(jié)算方式與乙方進(jìn)行結(jié)算。(三)營銷推廣服務(wù)1.乙方將利用自身的營銷渠道和資源,為甲方酒店進(jìn)行推廣宣傳,包括但不限于線上廣告、促銷活動、推薦榜單等。甲方應(yīng)積極配合乙方的營銷推廣活動,按照乙方要求提供相關(guān)的素材和支持。2.乙方有權(quán)根據(jù)營銷活動的需要,對甲方酒店的價(jià)格、優(yōu)惠政策等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達(dá)成一致。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定為甲方酒店提供信息展示、預(yù)訂服務(wù)和營銷推廣服務(wù)。2.有權(quán)對乙方在平臺上展示的甲方酒店信息進(jìn)行審核和修改,但應(yīng)提前通知乙方并提供相關(guān)的證明材料。3.有權(quán)了解通過乙方平臺預(yù)訂甲方酒店的客戶信息,但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的隱私政策。義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為通過乙方平臺預(yù)訂的客戶提供住宿服務(wù),不得擅自提高價(jià)格或降低服務(wù)質(zhì)量。2.保證酒店的設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生、完好,符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.及時(shí)處理客戶的投訴和建議,維護(hù)甲方酒店的良好聲譽(yù)。4.按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)算,不得拖欠或拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。5.保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得將乙方提供的信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。2.有權(quán)對甲方酒店的經(jīng)營情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求甲方限期整改。3.有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺運(yùn)營需要,對本協(xié)議的條款和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并與甲方協(xié)商一致。義務(wù)1.按照本協(xié)議約定為甲方酒店提供信息展示、預(yù)訂服務(wù)和營銷推廣服務(wù),保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方傳達(dá)客戶的預(yù)訂信息和相關(guān)要求,協(xié)助甲方處理客戶的問題和投訴。3.保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得將甲方提供的信息泄露給任何第三方。4.按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間與甲方進(jìn)行結(jié)算,不得拖延或克扣甲方的應(yīng)得款項(xiàng)。三、價(jià)格與結(jié)算(一)價(jià)格1.甲方應(yīng)向乙方提供其酒店各房型的價(jià)格信息,雙方協(xié)商確定通過乙方平臺銷售的價(jià)格。該價(jià)格應(yīng)不高于甲方在其他渠道銷售的同等房型的價(jià)格。2.價(jià)格調(diào)整:如甲方需要調(diào)整價(jià)格,應(yīng)提前[X]天書面通知乙方,并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。(二)結(jié)算1.結(jié)算周期:雙方按照自然月進(jìn)行結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方提供上月的結(jié)算報(bào)表,甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對。如甲方對結(jié)算報(bào)表有異議,應(yīng)在收到報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方,雙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。2.結(jié)算方式:甲方同意乙方通過[具體結(jié)算方式,如銀行轉(zhuǎn)賬]將結(jié)算款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)提供有效的銀行賬戶信息。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為通過乙方平臺預(yù)訂的客戶提供住宿服務(wù),或擅自提高價(jià)格、降低服務(wù)質(zhì)量,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方和客戶造成的損失,并按照違約訂單金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)算,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù),并追究甲方的違約責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露乙方的商業(yè)秘密或客戶信息,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失,并按照[具體金額或計(jì)算方式]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方酒店提供信息展示、預(yù)訂服務(wù)和營銷推廣服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失,并按照違約服務(wù)對應(yīng)金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間與甲方進(jìn)行結(jié)算,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停與乙方的合作,并追究乙方的違約責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失,并按照[具體金額或計(jì)算方式]向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未整改的,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明材料。七、其他條款(一)保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響。(二)通知條款雙方之間的任何通知或書面文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。通知在以下時(shí)間視為送達(dá):1.郵寄方式:以掛號信或特快專遞發(fā)出后[X]個(gè)工作日視為送達(dá);2.傳真方式:以發(fā)送成功的傳真記錄為準(zhǔn);3.電子郵件方式:以發(fā)送成功的電子郵件記
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