環(huán)保行業(yè)環(huán)保行業(yè)環(huán)保技術(shù)員面試題目及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、專業(yè)知識與理論1.請簡述活性污泥法處理污水的基本原理及其主要運行參數(shù)。2.簡述光催化氧化技術(shù)處理有機廢氣的基本原理及其適用范圍。3.根據(jù)你了解的環(huán)保法律法規(guī)，簡述排污單位應(yīng)履行的環(huán)境監(jiān)測義務(wù)有哪些？4.環(huán)境影響評價報告書通常包含哪些主要章節(jié)？其核心目的是什么？5.簡述一般工業(yè)固廢（如爐渣、粉塵）常見的處理處置方法及其優(yōu)缺點。二、實踐操作與技能6.在進(jìn)行污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)水量監(jiān)測時，需要注意哪些關(guān)鍵點？如何確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？7.某污水處理廠曝氣池出現(xiàn)污泥膨脹現(xiàn)象，請分析可能的原因并提出初步的應(yīng)對措施。8.在現(xiàn)場巡檢廢氣處理設(shè)施（如RTO）時，應(yīng)重點檢查哪些項目？如何判斷其運行是否正常？9.簡述化學(xué)沉淀法處理含重金屬廢水的原理，并列出至少兩種常用的沉淀劑。10.如果發(fā)現(xiàn)某環(huán)保設(shè)施運行數(shù)據(jù)（如處理效率、排放濃度）持續(xù)異常，你將如何排查原因？三、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)11.簡述《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》中關(guān)于“污染者付費”原則的具體體現(xiàn)。12.某地區(qū)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中，對某工廠排放的SO2設(shè)定了特定的小時平均濃度限值和日平均濃度限值，請說明這兩種限值的含義及其分別適用于什么情況？13.簡述建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。14.環(huán)境行政處罰的種類有哪些？哪些情形下可以不予處罰？四、安全與應(yīng)急處理15.在環(huán)保設(shè)施運行操作中，處理危險化學(xué)品（如酸、堿）時應(yīng)遵守哪些安全規(guī)范？16.如果發(fā)生環(huán)保設(shè)施急性泄漏（如含油廢水泄漏、有毒氣體泄漏），現(xiàn)場人員應(yīng)采取哪些基本的應(yīng)急措施？報告哪些部門？17.簡述環(huán)保設(shè)施運行人員日常安全檢查的主要內(nèi)容。18.針對可能發(fā)生的火災(zāi)事故，環(huán)保設(shè)施（特別是處理?；坊蛞兹嘉锏牟糠郑?yīng)如何進(jìn)行預(yù)防及初期處置？五、綜合能力與素質(zhì)19.假設(shè)你負(fù)責(zé)的環(huán)保設(shè)施運行成本突然升高，但你認(rèn)為升高幅度不合理，你將如何與相關(guān)部門（如生產(chǎn)部門、設(shè)備部門）溝通并解決問題？20.如何向公司管理層或非技術(shù)背景的同事解釋你負(fù)責(zé)的某項環(huán)保技術(shù)（如膜生物反應(yīng)器MBR）的原理和優(yōu)勢？21.在環(huán)保工作中，你認(rèn)為持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新法規(guī)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？你會通過哪些途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)？22.闡述你對成為一名合格環(huán)保技術(shù)員所需具備的核心素養(yǎng)的理解。試卷答案一、專業(yè)知識與理論1.答案：活性污泥法是利用活性污泥（富含微生物的絮體）與污水接觸，通過微生物的新陳代謝作用，將污水中的有機物分解為無機物（如CO2、H2O）和新的微生物細(xì)胞，從而實現(xiàn)污水凈化的一種生物處理方法?；驹戆ㄎ⑸镂?、降解和增殖三個階段。主要運行參數(shù)包括：MLSS（混合液懸浮固體濃度）、SRT（污泥齡）、DO（溶解氧）、F/M比（食物與微生物之比）、HRT（水力停留時間）等。解析思路：問題要求回答原理和參數(shù)。首先必須說明活性污泥法是生物處理方法，核心是微生物作用。然后闡述其基本原理，即微生物如何通過代謝作用去除有機物，可以簡化為吸附、降解、增殖三個階段。最后列出幾個關(guān)鍵的運行控制參數(shù)，這些參數(shù)是實際操作中必須監(jiān)控和調(diào)整的，體現(xiàn)了對理論知識的掌握程度。2.答案：光催化氧化技術(shù)是利用半導(dǎo)體光催化劑（如TiO2）在光照（通常是紫外光或可見光）條件下，產(chǎn)生強氧化性的自由基（如·OH），將水中的有機污染物礦化為CO2和H2O，并使污染物無害化。其優(yōu)點包括：反應(yīng)條件溫和（常溫常壓）、無二次污染、廣譜性強、可降解難降解有機物。適用范圍主要是處理低濃度、難生物降解的有機廢水或空氣中的揮發(fā)性有機物（VOCs）。解析思路：問題要求回答原理和適用范圍。首先必須清楚其核心是利用光催化劑產(chǎn)生氧化性物質(zhì)。其次要說明這些氧化性物質(zhì)的作用對象（有機污染物）和最終結(jié)果（礦化）。然后簡述其優(yōu)點，如條件溫和、無二次污染等。最后明確其應(yīng)用場景，特別是針對常規(guī)生物處理難處理的情況。3.答案：根據(jù)中國環(huán)保法律法規(guī)，排污單位應(yīng)履行的環(huán)境監(jiān)測義務(wù)主要包括：按照國家或地方規(guī)定制定環(huán)境監(jiān)測方案并實施監(jiān)測；對所排放的污染物進(jìn)行自行監(jiān)測，并保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整；將監(jiān)測結(jié)果按照規(guī)定進(jìn)行公開；將監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告報送當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境主管部門；配合生態(tài)環(huán)境主管部門或其他部門的環(huán)境監(jiān)測、檢查、執(zhí)法活動；建立環(huán)境監(jiān)測臺賬等。解析思路：問題要求列舉監(jiān)測義務(wù)。需要熟悉《環(huán)境監(jiān)測管理辦法》、《排污單位自行監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)。答案應(yīng)圍繞“監(jiān)測什么”、“如何監(jiān)測”、“數(shù)據(jù)如何管理”、“如何報告”以及“配合執(zhí)法”這幾個方面展開，全面覆蓋排污單位在環(huán)境監(jiān)測方面的責(zé)任。4.答案：環(huán)境影響評價報告書通常包含：總則、建設(shè)項目的概況、建設(shè)項目周圍環(huán)境現(xiàn)狀、環(huán)境影響預(yù)測與評價、環(huán)境保護(hù)措施及其技術(shù)經(jīng)濟論證、環(huán)境影響經(jīng)濟損益分析、環(huán)境風(fēng)險評價、公眾參與情況、環(huán)境監(jiān)測計劃、結(jié)論與建議等章節(jié)。其核心目的是預(yù)測和評估建設(shè)項目實施后對環(huán)境可能產(chǎn)生的影響，提出預(yù)防或減輕不良環(huán)境影響的對策和措施，為項目的決策提供科學(xué)依據(jù)，保障環(huán)境安全。解析思路：問題要求回答章節(jié)內(nèi)容和核心目的。首先需要了解環(huán)評報告的基本結(jié)構(gòu)，可以回憶常見的章節(jié)標(biāo)題。其次要明確每個章節(jié)的核心內(nèi)容（如現(xiàn)狀調(diào)查、影響預(yù)測、措施提出等）。核心目的要抓住“預(yù)測評估影響”和“提出對策措施”這兩個關(guān)鍵點，并上升到為決策提供依據(jù)、保障環(huán)境安全的高度。5.答案：常見的工業(yè)固廢處理處置方法及其優(yōu)缺點：*綜合利用/資源化：如水泥窯協(xié)同處置固廢、生產(chǎn)建材產(chǎn)品、能源化利用（焚燒發(fā)電、熱解）、物質(zhì)循環(huán)利用等。優(yōu)點：減少最終處置量、節(jié)約資源、產(chǎn)生經(jīng)濟價值；缺點：技術(shù)要求高、投資大、可能產(chǎn)生新的污染物。*無害化處理：如固化/穩(wěn)定化處理（用于危險廢物），使其達(dá)到無害化標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)點：有效防止污染物浸出，降低環(huán)境風(fēng)險；缺點：成本較高，處理后的廢物仍需安全處置。*安全填埋：將無法利用和無害化的固廢（特別是危險廢物）置于符合標(biāo)準(zhǔn)的填埋場中。優(yōu)點：技術(shù)成熟、相對經(jīng)濟；缺點：占用土地、可能產(chǎn)生滲濾液和填埋氣體污染環(huán)境，需長期監(jiān)管。解析思路：問題要求列舉常見方法并分析優(yōu)缺點。需要分類別介紹，如綜合利用、無害化、最終處置（填埋）。對每種方法，都要點出其最主要的技術(shù)特點（如何處理）和最突出的優(yōu)點與缺點。體現(xiàn)對固廢管理“減量化、資源化、無害化”原則的理解。二、實踐操作與技能6.答案：進(jìn)水水質(zhì)水量監(jiān)測時，需注意：監(jiān)測點位的代表性；監(jiān)測頻次的合理性（根據(jù)水質(zhì)水量變化情況調(diào)整）；采樣過程的規(guī)范性（防止污染、保證樣品真實性）；監(jiān)測方法的準(zhǔn)確性（使用校準(zhǔn)合格的儀器和標(biāo)準(zhǔn)方法）；數(shù)據(jù)記錄的完整性；關(guān)注異常數(shù)據(jù)并查找原因。確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵在于規(guī)范操作、使用合格設(shè)備方法、加強質(zhì)控和數(shù)據(jù)分析。解析思路：問題涉及監(jiān)測的關(guān)鍵點和準(zhǔn)確性保障。關(guān)鍵點應(yīng)從采樣（代表性、頻次、規(guī)范性）、分析（方法、設(shè)備）、記錄、數(shù)據(jù)審核等方面考慮。確保準(zhǔn)確性的核心是整個監(jiān)測流程的規(guī)范性和科學(xué)性。7.答案：可能原因：營養(yǎng)不平衡（碳氮比C/N不適宜，特別是氮源過多）；氧氣不足或過多；微生物自身因素（老化、代謝產(chǎn)物抑制）；pH值不適宜；外來微生物入侵等。初步應(yīng)對措施：調(diào)整進(jìn)水負(fù)荷，控制污泥濃度；增加或減少曝氣量，保證適宜DO；適當(dāng)排泥，降低污泥齡SRT；調(diào)節(jié)進(jìn)水pH值或投加藥劑；檢查曝氣池有無異?，F(xiàn)象（如泡沫、顏色變化）。解析思路：問題要求分析原因并提出初步措施。首先列出可能導(dǎo)致污泥膨脹的常見內(nèi)外因素。然后針對這些原因，提出相應(yīng)的、初步的、操作性強的調(diào)整措施，如調(diào)整負(fù)荷、控制溶解氧、排泥等。體現(xiàn)對曝氣池運行原理和異?，F(xiàn)象處理的基本能力。8.答案：巡檢RTO（蓄熱式熱力焚燒爐）重點檢查：爐膛溫度是否在正常范圍內(nèi)且穩(wěn)定；蓄熱體（Regenerator）溫度分布是否均勻；燃燒效率（通過觀察火焰顏色、聞氣味判斷）；風(fēng)機運行聲音、電流、壓力是否正常；排煙口有無異常（顏色、氣味、煙霧）；安全附件（溫度計、壓力表、報警器）是否完好；閥門開關(guān)狀態(tài)是否正確；現(xiàn)場有無安全隱患（如泄漏、防護(hù)設(shè)施）。解析思路：問題要求列出檢查項目和判斷運行狀況。RTO的核心是溫度控制和燃燒效率。因此檢查應(yīng)圍繞這兩個方面展開。檢查內(nèi)容包括關(guān)鍵部件（爐膛、蓄熱體、燃燒器、風(fēng)機）、運行參數(shù)（溫度、壓力）、安全附件和現(xiàn)場安全。通過這些檢查點來判斷設(shè)備是否運行正常。9.答案：化學(xué)沉淀法原理：向含目標(biāo)離子（如重金屬離子）的廢水中投加沉淀劑（如石灰Ca(OH)2、氫氧化物、硫化物、碳酸鹽等），使目標(biāo)離子與沉淀劑反應(yīng)生成溶解度較低的沉淀物，從而從水中分離出來。例如：Pb2?+S2?→PbS↓（硫化鉛沉淀）；Cu2?+2OH?→Cu(OH)2↓（氫氧化銅沉淀）。解析思路：問題要求回答原理并舉例。首先闡述化學(xué)沉淀的基本概念，即利用化學(xué)反應(yīng)生成不溶性固體從溶液中分離目標(biāo)物質(zhì)。然后說明沉淀劑的作用是提供能與目標(biāo)離子反應(yīng)生成沉淀的離子。最后給出具體的化學(xué)反應(yīng)方程式作為例子，如針對常見重金屬離子的沉淀反應(yīng)。10.答案：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)持續(xù)異常，首先檢查監(jiān)測儀器是否校準(zhǔn)在有效期內(nèi)、傳感器是否完好、儀表本身有無故障；核對采樣和實驗室分析流程是否存在問題（如樣品污染、操作失誤）；檢查設(shè)施運行參數(shù)（如閥門開度、流量、藥劑投加量）是否發(fā)生未記錄的變更；回顧近期是否對設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)、改造或調(diào)整操作；分析進(jìn)水水質(zhì)水量變化趨勢，看是否與異常數(shù)據(jù)對應(yīng)；必要時進(jìn)行現(xiàn)場模擬測試或加標(biāo)回收實驗驗證。解析思路：問題要求描述排查步驟。應(yīng)遵循從易到難、從外部到內(nèi)部的邏輯。首先排除儀器和檢測本身的問題，然后檢查操作流程，接著審視運行參數(shù)的變動，再考慮設(shè)施本身的變化，最后關(guān)聯(lián)進(jìn)水變化并考慮驗證手段。體現(xiàn)系統(tǒng)性排查問題的思路。三、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)11.答案：“污染者付費”原則體現(xiàn)在：《環(huán)境保護(hù)法》明確規(guī)定，產(chǎn)生環(huán)境污染的企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任，繳納排污費或者接受環(huán)境行政處罰。排污者需要支付治理污染的費用、超標(biāo)排污的罰款、生態(tài)環(huán)境損害賠償金等。此外，企業(yè)還需投入資金進(jìn)行污染治理設(shè)施的建設(shè)和運行，以及支付環(huán)境影響評價、環(huán)境監(jiān)測等費用。解析思路：問題要求解釋原則的具體體現(xiàn)。首先要點明該原則的法律依據(jù)（《環(huán)保法》）。然后從法律和經(jīng)濟角度具體說明，污染者不僅要承擔(dān)治理責(zé)任，還要通過付費（排污費、罰款、賠償金）等方式補償環(huán)境損失和治理成本?？梢栽傺a充企業(yè)自身的投入義務(wù)。12.答案：小時平均濃度限值適用于評價排氣筒排放口在短時間內(nèi)（如1小時）污染物濃度瞬間波動的最大值，用于控制急性毒性風(fēng)險和防止短期高濃度排放對環(huán)境造成沖擊。日平均濃度限值適用于評價在較長時間段內(nèi)（如24小時）污染物濃度的平均值，用于評估污染物對環(huán)境（特別是大氣）的長期累積影響。設(shè)定兩種限值是為了同時保障人體健康不受急性危害和長期危害。解析思路：問題要求解釋兩種限值的含義和適用情況。首先要明確兩種限值代表的時間尺度不同。然后分別解釋每種限值的主要目的：小時均值關(guān)注短期峰值和急性風(fēng)險，日均值關(guān)注長期平均值和累積效應(yīng)。最后點明設(shè)置兩種限值的目的是全面的環(huán)?？剂?。13.答案：建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：建設(shè)單位提交環(huán)評文件及批復(fù)所需材料；生態(tài)環(huán)境主管部門進(jìn)行形式審查；組織專家進(jìn)行評審（必要時）；生態(tài)環(huán)境主管部門根據(jù)評審意見作出審批決定（批準(zhǔn)、不批準(zhǔn)或附加條件）；建設(shè)單位根據(jù)審批意見修改完善環(huán)評文件；核發(fā)《建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件審批決定書》。解析思路：問題要求列出關(guān)鍵環(huán)節(jié)。需要熟悉環(huán)評審批的基本程序。關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)包括從提交材料、形式審查、專家評審（核心環(huán)節(jié)之一）、審批決定到最終發(fā)證這幾個主要步驟。體現(xiàn)對環(huán)評管理流程的了解。14.答案：環(huán)境行政處罰的種類主要有：警告；罰款；責(zé)令停止建設(shè)或生產(chǎn)；責(zé)令停產(chǎn)整治；暫扣或吊銷許可證件；沒收違法所得、違法建筑物、構(gòu)筑物或其他物品；行政拘留；追究刑事責(zé)任（屬于更嚴(yán)重的處罰，但程序上不同于典型的行政處罰）。不予處罰的情形通常包括：違法行為輕微并及時改正，沒有造成危害后果的；當(dāng)事人有主動消除或者減輕違法行為危害后果意愿，并采取有效措施消除或者減輕危害后果的；配合調(diào)查且沒有隱瞞、偽造證據(jù)的等（依據(jù)《行政處罰法》和《環(huán)境行政處罰辦法》）。解析思路：問題要求列舉處罰種類和不予處罰情形。首先列舉常見的行政處罰類型，可以按照輕重或類別劃分。然后簡述《行政處罰法》或《環(huán)境行政處罰辦法》中規(guī)定的不予處罰或從輕、減輕處罰的常見情形，特別是針對情節(jié)輕微、及時改正、主動消除危害后果等情況。四、安全與應(yīng)急處理15.答案：處理危險化學(xué)品時應(yīng)遵守：了解化學(xué)品安全技術(shù)說明書（MSDS/SDS）信息；穿戴合適的個人防護(hù)裝備（PPE），如耐酸堿手套、防護(hù)眼鏡/面罩、防護(hù)服、呼吸器等；在通風(fēng)良好處操作；禁止在儲存/使用場所飲食、吸煙；不同性質(zhì)化學(xué)品（如酸堿）要分開存放；稱量或轉(zhuǎn)移時小心謹(jǐn)慎，防止泄漏；備好應(yīng)急處理物資（如中和劑、吸附棉、應(yīng)急洗眼器、消防器材）；發(fā)生泄漏時根據(jù)物質(zhì)性質(zhì)采取相應(yīng)吸收、覆蓋、稀釋等措施。解析思路：問題要求列舉安全規(guī)范。應(yīng)圍繞“了解物質(zhì)”、“個人防護(hù)”、“操作環(huán)境”、“隔離”、“儲存”、“操作過程”、“應(yīng)急準(zhǔn)備”等方面展開。內(nèi)容應(yīng)涵蓋化學(xué)品安全操作的基本原則和具體要求，體現(xiàn)對化學(xué)品危險性的認(rèn)知和安全措施的掌握。16.答案：發(fā)生急性泄漏時，現(xiàn)場人員應(yīng)：立即向上級報告；根據(jù)物質(zhì)性質(zhì)和泄漏量，評估風(fēng)險，決定是否需要疏散周邊人員；穿戴合適的防護(hù)裝備（如防爆服、防毒面具）；根據(jù)物質(zhì)特性（如油、酸、堿、有毒氣體）采取堵漏、覆蓋、吸收、稀釋等措施控制泄漏源；防止泄漏物擴散到下水道、河流等；配合專業(yè)應(yīng)急隊伍處置；泄漏處理完畢后，對現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢測，確認(rèn)無殘留危害后方可解除警報。解析思路：問題要求回答基本應(yīng)急措施和報告對象。應(yīng)急措施應(yīng)遵循“報告-評估-防護(hù)-處置-清理-確認(rèn)”的邏輯順序。首先強調(diào)報告和評估風(fēng)險。然后根據(jù)泄漏物性質(zhì)提出針對性的控制措施。最后強調(diào)后續(xù)的清理和確認(rèn)環(huán)節(jié)。報告對象首先是單位內(nèi)部上級，嚴(yán)重時需向政府應(yīng)急管理部門（如應(yīng)急管理局、生態(tài)環(huán)境局）報告。17.答案：日常安全檢查主要內(nèi)容：環(huán)保設(shè)施運行參數(shù)是否在正常范圍；設(shè)備有無異常聲音、振動、泄漏、損壞；安全防護(hù)裝置（如防護(hù)欄、急停按鈕、聯(lián)鎖裝置）是否完好有效；消防器材是否在有效期內(nèi)且擺放位置正確；應(yīng)急通道、應(yīng)急物資（如吸附棉、防護(hù)用品）是否暢通可用；有限空間作業(yè)是否執(zhí)行審批和監(jiān)護(hù)制度；現(xiàn)場用電安全；作業(yè)人員是否按規(guī)定佩戴PPE；有無其他明顯安全隱患。解析思路：問題要求列出檢查內(nèi)容。應(yīng)涵蓋設(shè)備本體安全、運行參數(shù)安全、防護(hù)設(shè)施安全、消防安全、應(yīng)急準(zhǔn)備、用電安全、作業(yè)規(guī)范等多個方面。檢查內(nèi)容應(yīng)圍繞“防事故、防傷害”兩大目標(biāo)展開，覆蓋設(shè)備、環(huán)境、人員、管理等多個層面。18.答案：預(yù)防：定期檢查設(shè)備（特別是燃燒、加熱部分）的完好性，消除火災(zāi)隱患；確保通風(fēng)良好，防止可燃?xì)怏w積聚；規(guī)范用電，不亂接電線；操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，禁止違規(guī)操作；配備足夠的消防器材并定期檢查；進(jìn)行消防演練，提高人員應(yīng)急能力。初期處置：發(fā)現(xiàn)火情立即大聲呼救并按下報警按鈕或通知人員；在確保自身安全的前提下，使用附近的滅火器（選擇合適的類型）嘗試撲救初期小火；關(guān)閉相關(guān)閥門（如燃?xì)忾y、電源），切斷物料來源；如果火勢無法控制，立即沿安全通道疏散；視情況撥打119報警，并告知準(zhǔn)確位置和燃燒物性質(zhì)。解析思路：問題要求回答預(yù)防和初期處置。預(yù)防措施應(yīng)從設(shè)備、環(huán)境、人員、管理、物資五個方面考慮（可簡述為“消患、控險、規(guī)范、備料、培訓(xùn)”）。初期處置應(yīng)遵循“報警-疏散-滅火（如果安全）-隔離-求援”的順序，強調(diào)安全第一的原則，并告知關(guān)鍵操作（如關(guān)閉閥門、報警信息）。五、綜合能力與素質(zhì)19.答案：面對運行成本異常問題，我會首先收集詳細(xì)數(shù)據(jù)，分析成本構(gòu)成（人工、能耗、藥劑、維修等）變化的具體環(huán)節(jié)；然后與相關(guān)部門（如生產(chǎn)、設(shè)備、采購）負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解成本異常的具體原因（如原料價格上漲、設(shè)備效率下降導(dǎo)致能耗增加、維修費用增加等）；基于數(shù)據(jù)分析和個人經(jīng)驗，提出幾種可能的解決方案或改進(jìn)建議；組織討論，評估各種方案的可行性和潛在效益；選擇最優(yōu)方案并制定實施計劃，跟進(jìn)實施效果，及時調(diào)整。解析思路：問題要求描述溝通和解決問題的過程。應(yīng)體現(xiàn)邏輯性和步驟性：先調(diào)查分析（數(shù)據(jù)、原因），然后溝通協(xié)調(diào)（與誰、談什么），再提出方案（基于分析），然后討論決策，最后實施跟蹤。體現(xiàn)溝通能力、分析能力和解決實際問題的能力。20.答案：向非技術(shù)人員解釋MBR，我會先問他們了解多少，然后從他們熟悉的例子入手，比如“我們處理生活污水就像給污水洗澡”，MBR就是用一種特殊的‘濾網(wǎng)’（膜），在洗澡（處理）的同時，把污水里的雜質(zhì)‘過濾’得更干凈，比以前的方法（如沉淀池）能去除得更徹底，產(chǎn)生的污泥也меньше(更少)。這種‘濾網(wǎng)’設(shè)備通常放在一個不大的房