全國(guó)自考（市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)）模擬試卷2

（共8套）

（共304題）

全國(guó)自考（市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)）模擬試卷

第1套

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?單項(xiàng)選擇題（本題共20題，每題

L0分,共20分。）

1、按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間劃分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為

A、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)

B、宏觀和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C、國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D、短期、中期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間劃分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)和國(guó)內(nèi)市

場(chǎng)預(yù)測(cè)兩大類。

2、若使用順序量表測(cè)量單元變量，進(jìn)行描述性分析時(shí)不能使用

A、四分位點(diǎn)內(nèi)距

B、中位數(shù)

C、眾數(shù)

D、均值

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：若使用順序量表測(cè)量單一變量，進(jìn)行描述性分析時(shí)可以使用中位數(shù)和

眾數(shù)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)，使用四分位點(diǎn)內(nèi)距和頻率描述數(shù)據(jù)離散程度，但不能使

用均值、標(biāo)準(zhǔn)差、極差等描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度。

3、管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而決定做什么、怎樣做、誰(shuí)去做和誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)等問題

的程序是

A、控制職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、計(jì)劃職能

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：組織職能由管理者通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而決定做什么、怎樣做、誰(shuí)去做

和誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)等問題的程序。

4、《銷售量下降不容忽視》屬于哪種形式的標(biāo)題

A、直敘式

13、提出問題式

C、雙行式

D、表明觀點(diǎn)式

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：標(biāo)題的形式有直敘式標(biāo)題、表明觀點(diǎn)式標(biāo)題、提出問題式標(biāo)題。按其

形式又可分為單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。表明觀點(diǎn)式標(biāo)題直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，

或?qū)κ挛镒龀雠袛唷⒃u(píng)，介，所以《銷售量下降不容忽視》屬于表明觀點(diǎn)式標(biāo)題。

5、描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)最基本、最簡(jiǎn)單、最常用的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量是

A、標(biāo)準(zhǔn)差

B、均值

C、變異系數(shù)

D、極差

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：均值是描述樣本數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)最基本、最簡(jiǎn)單、最常用的一個(gè)統(tǒng)計(jì)

量，它表示一系列數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)總體的平均特征的值。

6、采用隨機(jī)抽樣的方法抽取某班10名中學(xué)生，調(diào)查本班的數(shù)學(xué)成績(jī)，10名學(xué)生

的數(shù)學(xué)成績(jī)分別為75,90,86,94,82,91,78,80,86,89,計(jì)算這10名中學(xué)

生的數(shù)學(xué)平均成績(jī)是

A、84.I

B、85.1

C、86

D、90

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：X=(75+90+86+94+82+91+78+80+86+89)/10=85.1

7、對(duì)于流動(dòng)勞工進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，適合采用的抽樣方法是

A、滾雪球抽樣

B、任意抽樣

C、分群隨機(jī)抽樣

D、配額抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：“滾雪球”抽樣是在特定總體的成員難以找到時(shí)最適合的一種抽樣方

法。對(duì)于流動(dòng)勞工的市場(chǎng)調(diào)查，用一般的抽樣方法很難獲得適用的樣本?？筛鶕?jù)少

數(shù)成員然后再向他們?cè)儐栍嘘P(guān)信息找到他們認(rèn)識(shí)的其他總體成員，這時(shí)就需要滾雪

球抽樣。

8、對(duì)SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、均值比

較、一般線模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析等是以下哪一個(gè)菜單項(xiàng)的功能

A、Help

B、Graphs

C、Data

D、Analyze

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：Analyze,即統(tǒng)計(jì)分析菜單，其功能是對(duì)SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)

據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括貓述性統(tǒng)計(jì)分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回

歸分析、因子分析、信度分析、非參數(shù)值檢驗(yàn)、缺失值分析等。

9、已知某樣本的方差是16,樣本的平均值是10,則此樣本的標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)分

別是

A、16,0.4

B、8,10

C、4,0.4

D、4.2.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的算術(shù)平方根，所以是4,根據(jù)公式CV=S/G得CV

=4/10=0.4

10、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A、監(jiān)控調(diào)查人員的內(nèi)容包括抽樣控制、質(zhì)量控制和作弊控制

B、校編工作一般是在數(shù)據(jù)收集過程中或完成之后立即進(jìn)行，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正

錯(cuò)誤

C、常用的制表方式包括平行列表和交叉列表

D、描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)值有標(biāo)準(zhǔn)差、方差、均值、眾數(shù)等

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)值有均值、眾數(shù)、中位數(shù)等。方差、標(biāo)準(zhǔn)差

是描述數(shù)據(jù)離散程度的。

11、下列哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法

A、基數(shù)迭加法

B、比例推算法

C、回歸分析預(yù)測(cè)法

D、簡(jiǎn)易平均法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法有回歸分析預(yù)測(cè)法、

基數(shù)迭加法、比例推算法等。

12、下列屬于人員訪問法的是

A、電話訪問法

B、角色扮演法

C、留置訪問

D、小組座談法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：人員訪問法包括：人戶訪問、街頭攔截訪問、留置訪問。

13、影響市場(chǎng)的因素很多，既有宏觀因素又有微觀因素，下列屬于宏觀因素的是

A、自然地理

B、中間商

C、社會(huì)公眾

D、消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：影響市場(chǎng)的因素很多，既有宏觀因素，如國(guó)家政策法律、經(jīng)濟(jì)文化、

自然地理等，也有微觀因素，如供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者、社會(huì)公眾等.

14、使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時(shí)可以使用

A、Z檢驗(yàn)

B、區(qū)間估計(jì)

C、t檢驗(yàn)

D、卡方檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：若使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時(shí).，可以使用K—S檢驗(yàn)和卡方檢

驗(yàn)，而不能使用區(qū)間估計(jì)、Z檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)。

15、下列哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

A、簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)

B、對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)

C、時(shí)間序列設(shè)計(jì)

D、簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

16、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)的方法很多，其中傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法是

A、以會(huì)代訓(xùn)方法

B、實(shí)習(xí)鍛煉方法

C、以老帶新法

D、集中講授方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識(shí)點(diǎn).析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)的方法中，以老帶新法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方

法。

17、下列哪一項(xiàng)是電話訪問法的優(yōu)點(diǎn)

A、反饋速度快

B、拒答率低

C、便于進(jìn)行深度訪談

D、容易判斷信息的準(zhǔn)確性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：電話訪問法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。第二，成本較低。第

三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。第四，現(xiàn)場(chǎng)容易控制。電話訪問法的缺點(diǎn)：

第一，拒答率高。第二，由于電話訪問調(diào)查的項(xiàng)目過于簡(jiǎn)單明確，而且受通話時(shí)間

的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進(jìn)行

一些意向性調(diào)查或者進(jìn)行一些市場(chǎng)行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到

有電話的對(duì)象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全

面性和完整性。第四，無(wú)法使用視覺輔助手段。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有

效性。

18、市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)，這種分類結(jié)果是按下列哪一種標(biāo)準(zhǔn)劃分

的

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間層次

B、使用的預(yù)測(cè)工具

C、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍

D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間層次

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)所選擇的預(yù)測(cè)工具是否做出量化的判斷可以將市場(chǎng)預(yù)測(cè)

分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類C

19、現(xiàn)場(chǎng)走訪人員約訪時(shí)間表的抄本或日記，應(yīng)在研究報(bào)告的哪部分體現(xiàn)

A、前文

B、附錄

C、正文

D、落款

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：附錄是正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說(shuō)明?，F(xiàn)場(chǎng)走訪人員約訪時(shí)間表的

抄本或日記，應(yīng)在研究很告的附錄中，以便有必要再與對(duì)方聯(lián)系約訪時(shí)參考。

20、在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對(duì)象的各種特征值判別其類型歸屬問題的

一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法是

A、聯(lián)合分析

B、因子分析

C、判別分析

D、多元回歸分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：判別分析又稱“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對(duì)象

的各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、下列屬于管理職能的有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：管理的職能是指管理者所從事的主要活動(dòng)和發(fā)揮的基本作用。雖然不

同的企業(yè)在管理目標(biāo)、管理要求和管理方法上有所不同，但管理者發(fā)揮的基本作用

卻是相對(duì)一致的，即都進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動(dòng)。這四項(xiàng)基本活動(dòng)與活

動(dòng)的過程，就是管理職能。

22、信息的種類按信息的時(shí)間屬性可以分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C.D

知識(shí)點(diǎn)解析：按信息的時(shí)間屬性可以分為歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來(lái)信息、。按信息

產(chǎn)生過程可以分為原始信息和加工信息。

23、下列說(shuō)法正確的有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是從市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)開始的。促使市場(chǎng)變化的因

素有兩個(gè)方面；一是環(huán)境因素，二是市場(chǎng)因素。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是以了解消費(fèi)

者需求為起點(diǎn)的。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。

24、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的思想品德素質(zhì)要求堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，這四項(xiàng)基本原則

包括

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的思想品德素質(zhì)要求堅(jiān)持五項(xiàng)基本原則：一是具

有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心；二是具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，工作中能實(shí)事求

是、公正無(wú)私；三是工作認(rèn)真細(xì)致；四是具有創(chuàng)新精神；五是謙虛謹(jǐn)慎、平易近

人。

25、市場(chǎng)調(diào)查工作應(yīng)該遵循的原則包括

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查工作應(yīng)該遵循的基本原則有客觀性原則、時(shí)效性原則、系統(tǒng)

性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、保密性原則。

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?名詞解釋題（本題共4題，每題

L0分,共4分。）

26、二手資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：二手費(fèi)料是由特定的調(diào)查者按照其調(diào)查目的已收集、整理的各種現(xiàn)成的

資料，又稱次級(jí)資料，如年鑒、報(bào)告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)表等。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

27、問卷

標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)柧硎侵刚{(diào)查者根據(jù)調(diào)杳目的的要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、說(shuō)明、

備選答案組成的調(diào)查項(xiàng)目表格，乂稱調(diào)查表。其作用在于測(cè)量，它是市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)

用最廣泛的一種測(cè)量形式。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

28、抽樣調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：抽樣調(diào)查就是從調(diào)查對(duì)象的總體中，按照某種原則抽取一部分樣本進(jìn)行

調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來(lái)推斷總體的專門調(diào)查。包括隨機(jī)抽樣調(diào)查和非隨機(jī)

抽樣調(diào)查。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

29、分層抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：分層抽樣是先按照一個(gè)或幾個(gè)控制特性將總體分成若干類或?qū)?，然后?/p>

據(jù)某種原則（如每類在總體中的比重）確定從每一層應(yīng)抽取的樣本單位數(shù)目，最后從

每一層或隨機(jī)或非隨機(jī)地抽取相應(yīng)數(shù)目的單位組成樣本。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?簡(jiǎn)答題（本題共6題，每題1.0

分，共6分。）

30、簡(jiǎn)述促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：（1）市場(chǎng)印象；（2）信息設(shè)計(jì)；（3）傳播方

式；（4）媒體選擇與組合；（5）實(shí)施效果。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

31、簡(jiǎn)述管理的四項(xiàng)職能之間的關(guān)系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：管理的四項(xiàng)職能是緊密聯(lián)系、互相作用的，任何一個(gè)職能出現(xiàn)問題都會(huì)

影響其他職能作用的發(fā)揮。在現(xiàn)實(shí)的企.業(yè)管理中，四項(xiàng)職能交織在一起，你中有

我，我中有.你，不能截然分開。其中，計(jì)劃是管理的首要職能。管理活動(dòng)一般都從

計(jì)劃開始，即確定做什么（目標(biāo)）和怎樣做（行動(dòng)方案），然后按照計(jì)劃的要求組織人

力和各種資源，執(zhí)行與落實(shí)計(jì)劃，并通過控制活動(dòng)保證工作的結(jié)果符合計(jì)劃的要

求。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

32、簡(jiǎn)述普查的優(yōu)點(diǎn)和不足。

標(biāo)準(zhǔn)答案：普查的優(yōu)點(diǎn)：（I）可以取得調(diào)查總體全面而可靠的原始數(shù)據(jù)。（2）如果組

織得好，普查結(jié)果能夠真實(shí)地反映調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀。普查存在的問題：（1）普查設(shè)

計(jì)調(diào)查對(duì)象的全部單位，當(dāng)調(diào)查的范圍和總體較大時(shí)，會(huì)有很大的工作量，需要花

費(fèi)較大的人、財(cái)、物和較長(zhǎng)的時(shí)間，才能完成整個(gè)調(diào)杳工作。（2）如果組織不力，

即使完成了調(diào)查，由于存在較大的非抽樣誤差，獲得的數(shù)據(jù)也未必準(zhǔn)確。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

33、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告前文部分的摘要通常包括哪些內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：摘要是整個(gè)研究報(bào)告的一個(gè)概括性的介紹，目的是讓相關(guān)人員可以迅速

地了解研究報(bào)告的主要內(nèi)容、主要的研究結(jié)論與建議。摘要通常包含四方面內(nèi)

容：（1）申明報(bào)告的目的，包括重要的背景情況和項(xiàng)目的具體目的。（2）研究所使用

的方法和主要的結(jié)果，有關(guān)每項(xiàng)具體目的的關(guān)鍵結(jié)果都必須寫明。（3）結(jié)論.這指

的是建立在發(fā)現(xiàn)結(jié)果基礎(chǔ)上的觀點(diǎn)和對(duì)于結(jié)論含義的解釋。（4）建議或者提議興取

的行動(dòng)。這是以結(jié)論為基礎(chǔ)而提出的。在許多情況下，管理人士不希望在報(bào)告中提

出建議。因此，是否在提要中提出建議需要依據(jù)報(bào)告的特定情況而定。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

34、簡(jiǎn)述小組座談法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：小組座談法的優(yōu)點(diǎn)是；（1）資料收集快、效率高。（2）取得的資料較為廣

泛和深入。（3）結(jié)構(gòu)靈活。（4）能將調(diào)查與討論相結(jié)合，即不僅能回答問題，還能探

討原因和尋求解決問題的途徑。小組座談法的缺點(diǎn)：（I）對(duì)主持人的要求較高，調(diào)

查結(jié)果的質(zhì)量依賴于主持人的主持水平，而挑選理想的主持人又往往是比較困難

的。（2）代表性較差。（3）由于回答結(jié)果散亂，使用者對(duì)資料的分析和說(shuō)明都比較困

難。（4）受會(huì)議時(shí)間限制，有時(shí)很難進(jìn)行深入細(xì)致地交流。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

35、簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)時(shí)，確定調(diào)查的具體內(nèi)容需要考慮的問題。

標(biāo)準(zhǔn)答案：確定調(diào)查的具體內(nèi)容主要考慮的是問題和問題所能產(chǎn)生信息的總特性，

而不是問題的類型和具體用語(yǔ)。這一步需要考慮五個(gè)問題：（1）問題的必要性：（2）

問題收集信息的能力；（3）被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問題的能力；（4）被調(diào)查者準(zhǔn)確回答問

題的意愿；（5）外部變量的影響。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

五、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?論述題（本題共1題，每題1.0

分,共［分。）

36、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際論述科學(xué)決策與日常決策的主要區(qū)別。

標(biāo)準(zhǔn)答案：科學(xué)決策與三常決策的區(qū)別主要在于：（I）科學(xué)決策有一套科學(xué)的程序

（七個(gè)步驟，三個(gè)大的階段），要遵循一系列基本原則；日常決策則有著較大的隨意

性，比較靈活。（2）科學(xué)決策通過信息的收集、加工、處理和分析，有意識(shí)地控制

風(fēng)險(xiǎn)；日常決策雖然也可以通過信息的收集、加工、處理和分析降低風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于

信息的收集、加工、處理和分析主要是通過決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累完成并通過直覺

表現(xiàn)出來(lái)的，主觀色彩較濃。（3）科學(xué)決策一旦失誤，通過反饋系統(tǒng)會(huì)很快反饋回

來(lái)并及時(shí)得到糾正；日常決策則無(wú)此特性，一般只有當(dāng)結(jié)果出來(lái)以后才能被覺察，

在糾正時(shí)往往損失已經(jīng)無(wú)法挽回。（4）科學(xué)決策依靠科學(xué)的決策程序，遵循科學(xué)的

決策原則，正確的可能性一般大于日常決策。也就是說(shuō)，對(duì)于同一個(gè)決策問題，科

學(xué)決策失誤的可能性一般小于日常決策，因此決策風(fēng)險(xiǎn)也小于日常決策。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

六、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?計(jì)算題（本題共2題，每題7.0

分，共2分。）

37、育才中學(xué)高一年級(jí)某歷史小組有10人，期末歷史成績(jī)（單位：分）分別為90,

70,68,80,75,82,86,74,88,72,計(jì)算該小組歷史期末成績(jī)的方差、標(biāo)準(zhǔn)差

和變異系數(shù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：⑴方差：X=（90+70+68+80+75+82+86+74+88+72）/10=

￡（X「X）2

78.5根據(jù)公式：s2=n-1得s2k61.17（2）標(biāo)準(zhǔn)差：SM.82（3）變異系

S二78.2

數(shù)：CV=：-78.5=9.96%答：該小組歷史期末成績(jī)的方差是61.17,標(biāo)準(zhǔn)差

是7.82,變異系數(shù)是9.96%o

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

38、某工廠2012年1?5月份生產(chǎn)某產(chǎn)品的數(shù)量（單位：萬(wàn)件）如下表

某產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)■（單位:萬(wàn)件）

月份12345

數(shù)量1.21.41.11.21.3

試用算術(shù)平均法和幾何平均法預(yù)測(cè)2012年6月該工廠生產(chǎn)某產(chǎn)品的數(shù)量。（計(jì)算結(jié)

果

EWjXi

i=!

1.2+1.4+1.1+1.2+L3

=1.24（1）利用幾何平均法進(jìn)行求解經(jīng)計(jì)算可得2012

年1?5月份生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)的環(huán)比增長(zhǎng)率分別為1?17,0.79,1.09,1.08根據(jù)公

X5=l.02,預(yù)測(cè)6月份生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量1.02x1.3K.33答:

算術(shù)平均法預(yù)測(cè)2012年6月該廠生產(chǎn)某產(chǎn)品1.24萬(wàn)件，幾何平均法預(yù)測(cè)該廠

2012年6月生產(chǎn)某產(chǎn)品1.33萬(wàn)件。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

全國(guó)自考（市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)）模擬試卷

第2套

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?單項(xiàng)選擇題（本題共20題，每題

7.0分,共20分。）

1、下列哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法？（）

A、基數(shù)迭加法

B、比例推算法

C、回歸分析預(yù)測(cè)法

D、簡(jiǎn)易平均法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中最常用的因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法有回歸分析預(yù)測(cè)法、

基數(shù)迭加法、比例推算法等。

2、下列市場(chǎng)調(diào)查方法中屬于非正式調(diào)查的是

A、探測(cè)性調(diào)查

B、描述性調(diào)查

C、預(yù)測(cè)性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：按照調(diào)查目的要求不同市場(chǎng)調(diào)查可分為探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查、因

果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查四種類型。其中探測(cè)性調(diào)查屬于非正式調(diào)查，其他幾種都

屬于正式的市場(chǎng)調(diào)查。

3、協(xié)調(diào)與整合他人的工作活動(dòng)，與他人合作，有效和高效率地完成工作任務(wù)的程

序稱作

A、管制

B、信息

C、控制

D、決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：管理指協(xié)調(diào)與整合他人的工作活動(dòng)，與他人合作，有效和高效率地完

成工作任務(wù)的程序。

4、非隨機(jī)抽樣中最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法是

A、等距隨機(jī)抽樣

B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

C、任意抽樣

D、滾雪球抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：任意抽樣法是非隨機(jī)抽樣中最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用的一種方法。

5、以下關(guān)于常用的預(yù)測(cè)模型的方程表達(dá)式錯(cuò)誤的是

A、直線方程：Y=a+bX

B、指數(shù)曲線方程：Y=abX

C、二次曲線方程：Y=a4-biX4-b2X2

D、簡(jiǎn)單修正指數(shù)曲線方程：Y=Kabx

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：簡(jiǎn)單修正指數(shù)曲線方程：Y=K+abX,戈珀茨曲線方程：Y=KabXo

6、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，常作為因變量的是

A、產(chǎn)品包裝

B、產(chǎn)品單價(jià)

C、品牌態(tài)度

D、促銷方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量，是測(cè)量自變量結(jié)果或

效應(yīng)的變量。常見的因變量有銷售量、市場(chǎng)占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。

7、人種學(xué)研究屬于哪種市場(chǎng)調(diào)查方法

A、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

B、訪問調(diào)查法

C、人員訪問法

D、觀察調(diào)查法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：觀察調(diào)查法有：神秘顧客調(diào)查法、單向鏡觀察法、購(gòu)買模式觀察法、

人種學(xué)研究、痕跡觀察法。

8、下列哪種預(yù)測(cè)法是定性預(yù)測(cè)法

A、移動(dòng)平均法

B、專家判斷法

C、指數(shù)平滑法

D、簡(jiǎn)易平均法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析?：定性預(yù)測(cè)法可分為個(gè)人直觀判斷法、集體經(jīng)驗(yàn)判斷法、專家判斷法

等。其余三項(xiàng)都為定量預(yù)測(cè)法。

9、卡方檢驗(yàn)適合于對(duì)哪種量表進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)

A、順序量表

B、等比量表

C、類別量表

D、等差量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：卡方檢驗(yàn)保2檢驗(yàn)）適合于對(duì)類別量表數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。

10、既是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，又是企業(yè)無(wú)法控制且對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有直接影響的環(huán)

境因素是

A、中間商

B、顧客

C、競(jìng)爭(zhēng)者

D、供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：顧客既是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，也是企業(yè)無(wú)法控制且對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有

直接影響的環(huán)境因素。

11、按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間劃分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為

A、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)

B、宏觀和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C、國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D、短期、中期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間劃分，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)和國(guó)內(nèi)市

場(chǎng)預(yù)測(cè)兩大類。

12、下列哪一項(xiàng)是最基本的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

A、求實(shí)動(dòng)機(jī)

B、求名動(dòng)機(jī)

C、求安全動(dòng)機(jī)

D、求美動(dòng)機(jī)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：求實(shí)動(dòng)機(jī)是以追求商品的使用價(jià)值為主要特點(diǎn)的最基本的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

13、從消費(fèi)者丟棄的包裝物、容器和其他廢物中，了解該區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，屬

于下列哪一種調(diào)查方法

A、人員訪問法

B、痕跡觀察法

C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

D、人種學(xué)研究

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：痕跡觀察是通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遺留下來(lái)的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察，了解顧客行

為規(guī)律或者其他市場(chǎng)情米的調(diào)查方法。包括損蝕物觀察與垃圾分解法。

14、隨機(jī)抽取某公司7名銷售人員，他們?cè)?013年4月的銷售額（單位：萬(wàn)元）分

別為30,29,36,33,32,34,35,該樣本中銷售額的中位數(shù)為

A、33

B、34

C、29

D、36

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：中位數(shù)是從小到大依次排列的第4位數(shù)33。

15、詞語(yǔ)聯(lián)想法屬于哪種調(diào)查方法

A、深度訪問法

B、人員訪問法

C、郵寄訪問法

D、投射技術(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查中最常用的投射技術(shù)法有詞語(yǔ)聯(lián)想法、句子完成法、故事完

成法、漫畫測(cè)試法、角色扮演法和第三者法。

16、從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的目的是為服務(wù)。

A、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)

B、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)

C、市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

D、市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

17、以下不屬于搜集資料過程中所用的測(cè)算方法是

A、配額測(cè)算

B、比例測(cè)算

C、描述測(cè)算

D、抽樣測(cè)算

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

18、在用指數(shù)平滑法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，如果目的在于用新的指數(shù)平滑平均數(shù)去反映

時(shí)間序列中所包含的長(zhǎng)期趨勢(shì)，那么平滑常數(shù)儀最合適的是

A、0.1

B、0.5

C、0.9

D、1.0

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

19、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是

A、勞動(dòng)者

B、企業(yè)

C、國(guó)家

D、市場(chǎng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析?：暫無(wú)解析

20、是消費(fèi)者市場(chǎng)的基本單位。

家庭

A、

個(gè)

人

B、

企

業(yè)

、

C國(guó)

家

D、

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查時(shí)間劃分可分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查的時(shí)間不同，可分為連續(xù)性調(diào)查和一次性調(diào)查。

22、按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買特點(diǎn)，消費(fèi)品可以分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買特點(diǎn)，消費(fèi)品可以分為日用品、選購(gòu)品和

特殊品。

23、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策與，專統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式?jīng)Q策之間存在著質(zhì)的差別，這些差別的特征有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

24、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可以采取的形式有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

25、專家意見法中的兩種基本方法為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?名詞解釋題（本題共4題，每題

L0分,共4分。）

26、判別分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：判別分析又作“分辨法”，是在分類確定的條件下，根據(jù)某一研究對(duì)象的

各種特征值判別其類型歸屬問題的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

27、自變量

標(biāo)準(zhǔn)答案：自變量是指那些可以操縱處理的、而且效果可以測(cè)量和比較的變量。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

28、方差分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：方差分析又禰F檢驗(yàn)，主要用于兩個(gè)及兩個(gè)以上樣本在某一變量均值

上差別的顯著性檢驗(yàn)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

29、配額調(diào)杳

標(biāo)準(zhǔn)答案：配額抽樣是校照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分

配的額度內(nèi)任意（非隨機(jī)）抽取樣本的方法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?簡(jiǎn)答題（本題共6題，每題1.0

分，共6分。）

30、簡(jiǎn)述李克特量表的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：李克特量表的優(yōu)點(diǎn)：（1）同一個(gè)變量用多個(gè)題項(xiàng)測(cè)量，如果設(shè)計(jì)得好，

測(cè)量結(jié)果的信度和效度較高。（2）可以運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法對(duì)測(cè)量的信度和效度迸行

評(píng)估。（3）便于設(shè)計(jì)和操作。（4）經(jīng)過加總，李克特量表的測(cè)量結(jié)果可以看作一個(gè)

“準(zhǔn)連續(xù)的變量”，因此可以使用比較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析?。它的

缺點(diǎn)主要是占用問卷的版面較大，當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較多時(shí)，被調(diào)查者需要仔細(xì)閱讀一個(gè)

題項(xiàng)，回答時(shí)間較長(zhǎng)，讓被調(diào)查者不耐煩。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

31、簡(jiǎn)述促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：（I）市場(chǎng)印象；（2）信息設(shè)計(jì)；（3）傳播方

式：（4）媒體選擇與組合：（5）實(shí)施效果。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

32、簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究報(bào)告附錄的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：附錄是正文或告的補(bǔ)充或更詳盡的說(shuō)明，內(nèi)容通常有：（1）項(xiàng)目策劃

書；（2）實(shí)地調(diào)查問卷的抄本，并加序言說(shuō)明這份問卷要求達(dá)到的目標(biāo)；（3）抽樣有

關(guān)細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明；（4）現(xiàn)場(chǎng)走訪人員約訪時(shí)間表的抄本或日記，以便有必要再與

對(duì)方聯(lián)系約訪時(shí)參考：（5）主要質(zhì)量控制數(shù)據(jù)，例如調(diào)查中的拒訪率、無(wú)回答率

等，一些有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)研究人員可以根據(jù)這些內(nèi)容判斷結(jié)果的有效性；（6）技術(shù)細(xì)

節(jié)說(shuō)明，比如對(duì)一種統(tǒng)計(jì)工具的詳細(xì)闡釋；（7）調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表，而且這

些圖表在報(bào)告正文中已有提及：（8）提供資料人員的名單，標(biāo)明作為文案調(diào)查和實(shí)

地調(diào)查資料來(lái)源的單位和個(gè)人的名稱和地址等。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

33、簡(jiǎn)述收集二手資料的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：二手資料的獲取僅僅是開展市場(chǎng)營(yíng)銷研究工作的第一步。更重要的是要

對(duì)所收集到的資料作適當(dāng)?shù)奶幚砗徒忉?，使之成為判定營(yíng)銷策略的依據(jù)。因此，對(duì)

收集和處理是有嚴(yán)格要求的，包括以下幾個(gè)方面：（1）真實(shí)性；（2）及時(shí)性；（3）同質(zhì)

性；（4）完整性；（5）經(jīng)濟(jì)性；（6）針對(duì)性。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

34、簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的程序中，確定收集信息資料的目的，這一步需要考慮哪些問

題。

標(biāo)準(zhǔn)答案：確定收集信息資料的目的是問卷設(shè)計(jì)的第一步。這一步需要考慮三個(gè)問

題：（1）明確地說(shuō)明要得到什么樣的信息?這個(gè)問題非常重要。如果收集的數(shù)據(jù)并非

解決營(yíng)銷決策問題真正要求的，那么其價(jià)值就微乎其微。明確回答這個(gè)問題是為了

避免發(fā)生這種情況。（2：）誰(shuí)是被調(diào)查者?誰(shuí)是被調(diào)查者是問卷沒汁之前要回答的一個(gè)

基本問題。一般來(lái)說(shuō)，如果調(diào)查者之間的差別越大，要設(shè)計(jì)一套適合所有被調(diào)查者

同答的問卷也就越難。因此，在設(shè)計(jì)問卷之前，必須弄清楚被調(diào)杏者的特性，根據(jù)

他們的特性設(shè)計(jì)適合于也們回答的問卷。（3）采用什么方式與被調(diào)查者接觸?這個(gè)問

題也是在設(shè)計(jì)問卷之前要確定的。與被調(diào)查者不同的接觸方式，要求特性不同的問

卷。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

35、郵寄調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）調(diào)查的空間范圍大。（2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開支少。

（3）被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間來(lái)考慮問題，并可避免面談中受調(diào)查者傾向性意見的

影響，從而得到較為真實(shí)的情況。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

五、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?論述題（本題共［題，每題7.0

分，共，分。）

36、試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的順利發(fā)展。（2）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有

利于適應(yīng)和滿足消費(fèi)需要。（3）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作

用。（4）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于提高政府宏觀管理水平。（5）加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于提高

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理水平。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

六、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?計(jì)算題（本題共2題，每題7.0

分，共2分。）

37、光明中學(xué)需要調(diào)查學(xué)生日常支出的情況，采用隨機(jī)抽樣的方法抽取本校30名

學(xué)生，每位學(xué)生的月支出情況如下表，計(jì)算該樣本的中位數(shù)、眾數(shù)和平均數(shù)。

光明中學(xué)學(xué)生月支出情況（單位:元）

3004203204003504104003804304CO

390310400330340420400360380410

390440450320460430350400370360

標(biāo)準(zhǔn)答案：（I）將這30個(gè)數(shù)從小到大排列：300,310,320,320,330,340,

350,350,360,360,370,380,380,390,390,400,400,400,400,400,

400,410,410,420,420,430,430,430,440,450n=30是偶數(shù)，所以該樣本

中位數(shù)為390和400這兩個(gè)數(shù)的均值，即中位數(shù)=(390+400)/2=395(2)該樣本

中400元的頻率為6,其余的頻率都小于6,所以400是眾數(shù)。(3)根據(jù)公式：

XJi%X=曙

ni”1可得30=384答：該樣本的中位數(shù)是395,眾數(shù)是400,月支

出平均額是384元。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

38、耍對(duì)某公司普通員工的月平均工資進(jìn)行抽樣調(diào)查，共抽取24名員工，他們的

月平均工資(單位：元)如下表，計(jì)算該樣本的四分位點(diǎn)內(nèi)距。

某公司員工月平均工資(單位:元)

15001600200018002100150022002100

23001900170016001800200024002500

22001900170023002600230019001700

標(biāo)準(zhǔn)答案：按從小到大排列數(shù)據(jù)如下所示：1500,1500,1600,1600,1700,

1700,1700,1800,1800,1900,1900,1900,2(X)0,2000,2100,2100,2200,

2200,2300,2300,2300,2400,2500,2600,計(jì)算25%位置上的數(shù)值和75%位

置上的數(shù)值計(jì)算用知，25%位置上的數(shù)值應(yīng)是排序第6和第7位置上兩個(gè)數(shù)值的

均值，而75%位置上的數(shù)值應(yīng)是排序第18和第19位置上的均值，即25%位置上

的數(shù)值為(1700+1700)/2=170075%位置上的數(shù)值為(2200+2300)/2=2250四分

位點(diǎn)內(nèi)距=2250—1700=550答：該樣本的四分位點(diǎn)內(nèi)距為550。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

全國(guó)自考(市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè))模擬試卷

第3套

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題

1.0分,共20分。)

1、促使市場(chǎng)變化的因素有兩個(gè)方面：一是環(huán)境因素，二是市場(chǎng)因素，下列屬于市

場(chǎng)因素的是

A、國(guó)家政策

B、分銷

C、社會(huì)文化

D、科學(xué)技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)也在不斷發(fā)生著變化。而

促使市場(chǎng)變化的因素有兩個(gè)方面：一是環(huán)境因素，如國(guó)家政策、法律環(huán)境、社會(huì)文

化、自然地理?xiàng)l件、科學(xué)技術(shù)等；二是市場(chǎng)因素，如產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、廣告以及

推銷等。

2、對(duì)SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、均值比

較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析等是以下哪一個(gè)菜單項(xiàng)的功

能？（）

A、Help

13、Graphs

C、Data

D、Analyze

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：Analyze,即統(tǒng)計(jì)分析菜單，其功能是對(duì)SPSS數(shù)據(jù)編輯窗I」中的數(shù)

據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回

歸分析、因子分析、信度分析、非參數(shù)值檢驗(yàn)、缺失值分析等。

3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)，這種分類結(jié)果是按下列哪一種標(biāo)準(zhǔn)劃分

的？（）

A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間層次

B、使用的預(yù)測(cè)工具

C、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍

D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間層次

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)所選擇的預(yù)測(cè)工具是否做出量化的判斷可以將市場(chǎng)預(yù)測(cè)

分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。

4、按照隨機(jī)原則，從總體中不加任何分組、劃類、排序等先行工作，直接地抽取

調(diào)查樣本的抽樣方法是

A、分群隨機(jī)抽樣法

B、分層隨機(jī)抽樣

C、等距隨機(jī)抽樣

D、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是指按照隨機(jī)原則，從總體中不加任何分組、劃類、排

序等先行工作，直接地抽取調(diào)查樣本的抽樣方法，又稱單純隨機(jī)抽樣。

5、詞語(yǔ)聯(lián)想法屬于（）

A、深度訪問法

B、人員訪問法

C、郵寄訪問法

D、投射技術(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查中最常用的投射技術(shù)法有詞語(yǔ)聯(lián)想法、句子完成法、故事完

成法、漫畫測(cè)試法、角色扮演法和第三者法。

6、下列哪一項(xiàng)不是定性預(yù)測(cè)法的缺點(diǎn)

A、靈活性差

B、差異性大

C、預(yù)測(cè)的精度有局限性

D、預(yù)測(cè)范圍有限

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：定性預(yù)測(cè)法的缺點(diǎn)有：（1）差異性大；（2）預(yù)測(cè)范圍有限；（3）預(yù)測(cè)的精

度有局限性。

7、企業(yè)產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于

A、產(chǎn)品的成本費(fèi)用

B、市場(chǎng)需求

C、政策因素

D、產(chǎn)品質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的

成本費(fèi)用。

8、下列哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

A、簡(jiǎn)單前后測(cè)設(shè)計(jì)

B、對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)

C、時(shí)間序列設(shè)計(jì)

D、簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)是一種真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。

9、如果研究的因果關(guān)系只涉及一個(gè)因變量和一個(gè)自變量，這種回歸分析法稱為

A、一元回歸分析

B、一元線性回歸分析

C、二元回歸分析

D、二元線性回歸分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

10、資料統(tǒng)計(jì)分析分為汜錄分析和

A、數(shù)據(jù)分析

B、現(xiàn)象分析

C、調(diào)查分析

D、匯總分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

II、造成抽樣調(diào)查誤差的原因主要有

A、資料收集誤差

B、調(diào)查人員責(zé)任心不強(qiáng)

C、調(diào)查誤差

D、匯總誤差

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

12、決策方案實(shí)施的第一步是

A、明確決策的實(shí)施要求

B、擬定切合實(shí)際的實(shí)施計(jì)劃

C、進(jìn)行監(jiān)督和檢查

D、注意方案的修正

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

13、在未確定型決策分析中，遺憾值法所遵循的原則是

A、大中大

B、小中小

C、小中大

D、大中小

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

14、產(chǎn)品壽命周期中的產(chǎn)品普及期，乂稱

A、萌芽期

B、成長(zhǎng)期

C、成熟飽和期

D、衰退期

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

15、在社會(huì)商品需求量既定的情況下，企業(yè)的商品銷售量大小主要取決于

A、銷售量

B、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

C、市場(chǎng)占有率

D、人員素質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

16、系數(shù)法在下列哪種情況下成了悲觀法？

A、樂觀系數(shù)取0值時(shí)

B、樂觀系數(shù)取1值時(shí)

C、樂觀系數(shù)取0.5時(shí)

D、樂觀系數(shù)取-0.5時(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

17、A市場(chǎng)每100戶對(duì)手機(jī)的需求是16臺(tái)，該市有居民3萬(wàn)戶，那么A市的需求

量是

A、0.48

B、0.58

C、0.68

D、0.38

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

18、市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是明確

A、調(diào)查對(duì)象

B、調(diào)查目的

C、調(diào)查時(shí)間

D、調(diào)查范圍

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

19、定性分析法是憑借人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力，

通過對(duì)有關(guān)資料的分析布斷，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出估計(jì)和測(cè)算的方法。這種方

法又稱

A、主觀估計(jì)法

B、技術(shù)預(yù)測(cè)法

C、判斷分析法

D、因果分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案.C

知識(shí)點(diǎn)露析：暫無(wú)解析

20、調(diào)查地域范圍有限，調(diào)查費(fèi)用較高，不利于對(duì)調(diào)查人員的管理監(jiān)督是哪種訪問

法的缺占

A、留置調(diào)查

B、郵寄調(diào)查

C、電話調(diào)查

D、面談?wù){(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題

分,共5分。）

21、市場(chǎng)研究報(bào)告陳述和演示前應(yīng)做的材料準(zhǔn)備工作有（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)研究摘告的陳述與演示前應(yīng)做的四種材料準(zhǔn)備工作：①匯報(bào)提

綱；②可視化材料；③摘要；④調(diào)研報(bào)告的復(fù)印件。

22、普查的組織工作需要遵循的基本原則有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：普查的組織工作需要遵循以下基本原則：（1）確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)點(diǎn)；

（2）統(tǒng)一調(diào)查項(xiàng)目；（3）統(tǒng)一的步驟和方法；（4）選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

23、以下說(shuō)法哪些是正確的？

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：簡(jiǎn)易平均法只適合預(yù)測(cè)呈直線變化的事物，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)中最為常用的

一種時(shí)間序列法，移動(dòng)平均法可以用來(lái)預(yù)測(cè)呈曲線變化的事物。移動(dòng)平均法能夠有

效消除數(shù)值突然波動(dòng)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的影響。

24、我國(guó)建立起來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，大致可以分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

25、采用專家會(huì)議進(jìn)行預(yù)測(cè)的優(yōu)點(diǎn)有

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?名詞解釋題（本題共4題，每題

L0分,共4分。）

26、量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：量表就是對(duì)客觀事物進(jìn)行定性或定量測(cè)量的尺度或工具，因此又稱測(cè)量

尺度或測(cè)量工具。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

27、固定總數(shù)量表

標(biāo)準(zhǔn)答案：固定總數(shù)量表是指調(diào)研人員列舉出若干用于對(duì)比的項(xiàng)目，由被調(diào)查者根

據(jù)自己的認(rèn)識(shí)程度給每個(gè)項(xiàng)目評(píng)分，各項(xiàng)目得分總和必須是固定100分。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

28、市場(chǎng)分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場(chǎng)分析是艱據(jù)已獲得的市場(chǎng)調(diào)查資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)原理，分析市場(chǎng)及其

銷售變化。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

29、“令人滿意”準(zhǔn)則

標(biāo)準(zhǔn)答案：“令人滿意”準(zhǔn)則是指在決策過程中，事先應(yīng)從實(shí)際出發(fā)確定一套標(biāo)準(zhǔn)，

所選擇的方案只要能夠滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，就認(rèn)為是“令人滿意”的。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?簡(jiǎn)答題（本題共6題，每題L0

分，共6分。）

30、簡(jiǎn)述問卷的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)柧淼淖饔茫海?）使用方便。問卷可以為市場(chǎng)調(diào)查提供標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化

的數(shù)據(jù)收集程序，使問題的用語(yǔ)和提問的程序標(biāo)準(zhǔn)化。（2）便于對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分

析。問卷調(diào)查的結(jié)果需要用計(jì)算機(jī)將答案進(jìn)行匯總、歸類，以便于數(shù)據(jù)資料的整理

和分析。（3）提高調(diào)查工作的效率。由于問卷將調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的

問題和可供選擇的答案，被調(diào)查者只需要對(duì)所選擇的答案上做上記號(hào)或標(biāo)志即可。

這樣可以節(jié)省大量的調(diào)查時(shí)間，在較短時(shí)間內(nèi)獲得更多的信息，提高調(diào)查工作的效

率。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

31、簡(jiǎn)述探測(cè)性調(diào)查適用的情況。

標(biāo)準(zhǔn)答案：探測(cè)性調(diào)查適用于以下幾種情況：（1）探尋潛在的問題或機(jī)會(huì)；（2）尋找

有關(guān)的新概念或新假設(shè)；（3）確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素；（4）在

確定可行性方案時(shí)對(duì)某些方案進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

32、購(gòu)買動(dòng)機(jī)是購(gòu)買行為的基礎(chǔ)，請(qǐng)簡(jiǎn)述幾種購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：購(gòu)買動(dòng)機(jī)是購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。顧客的需要有不同的層次，因此購(gòu)買動(dòng)機(jī)

也是多種多樣的，具體來(lái)說(shuō)有以下幾種：（1）求實(shí)動(dòng)機(jī)：以追求商品的使用價(jià)值為

主要特點(diǎn)的最基本的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（2）求安全動(dòng)機(jī)：以追求商品使用安全為前提的購(gòu)

買動(dòng)機(jī)。（3）求廉動(dòng)機(jī)：以追求物美價(jià)廉為主要特點(diǎn)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（4）求新動(dòng)機(jī)：以

追求商品的時(shí)尚性和新穎性為特點(diǎn)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（5）求美動(dòng)機(jī)：以重視商品的欣賞

價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值為主要特點(diǎn)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（6）求名動(dòng)機(jī)：以追求名牌產(chǎn)品、高檔產(chǎn)

品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

33、簡(jiǎn)述促銷因素調(diào)杳的主要內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：促銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容是：（1）市場(chǎng)印象；（2）信息設(shè)計(jì)：（3）傳播方

式；（4）媒體選擇與組合；（5）實(shí)施效果。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

34、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)基本步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）明確調(diào)查目的。（2）制定實(shí)施計(jì)劃。（3）整理資料并提出報(bào)告。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

35、簡(jiǎn)述敏感度分析的目的和主要作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：敏感度分析的目的是提高對(duì)決策方案經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和可靠性。

其作用主要是：通過敏感度分析，可以了解相關(guān)因索的變動(dòng)對(duì)決策方案、決策目標(biāo)

或其他評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響程度；找出影響決策最佳方案選擇的敏感因素，并進(jìn)一步分

析與之有關(guān)的預(yù)測(cè)或估算數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生.的不確定性以及產(chǎn)生此不確定性的根源；有

利于比較不同備選方案各自對(duì)關(guān)鍵因素的敏感程度；能幫助決策者掌握決策最佳方

案最好與最壞的變化范圍，并通過深入分析知嘵可能采取的某些有效控制措施，從

而能選取最有實(shí)施意義的決策方案。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

五、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?論述題（本題共［題，每題7.0

分，共7分。）

36、試述科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策能夠明確企.業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)，成為一定時(shí)期內(nèi)

全體人員的行動(dòng)綱領(lǐng)，用以指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的積極性，保

證企業(yè)有效地達(dá)到預(yù)期效果。（2）科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策能夠有效地利用客觀規(guī)律，在國(guó)

家宏觀調(diào)控指導(dǎo)下，充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與市場(chǎng)需要銜接起

來(lái)。（3）科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策能夠有效地使用企業(yè)各項(xiàng)資源，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，保證

管理出效益。

知識(shí)點(diǎn)解析：智尢解析

六、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?計(jì)算題（本題共2題，每題1.0

分,共2分。）

37、某公司2012年上半年的銷售額如表2所示。

表22012年上半年銷售額

單位：萬(wàn)元

計(jì)算總體2012年上半年每月平均銷售額的點(diǎn)估計(jì)和總體標(biāo)準(zhǔn)差的點(diǎn)估計(jì)。(計(jì)算結(jié)

果保留小數(shù)點(diǎn)叵兩位)

標(biāo)準(zhǔn)答案：⑴又=(15+20+22+30+25+26)+6=23(2湘據(jù)公式：S=

X(Zr-

得S=5.22答：2012年每月平均銷售額的點(diǎn)估計(jì)為23

萬(wàn)元，總體標(biāo)準(zhǔn)差的點(diǎn)估計(jì)為5.22o

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

38、某禽蛋批發(fā)商對(duì)新進(jìn)的1200只鮮雞蛋進(jìn)行質(zhì)量抽查。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，鮮雞蛋

的變質(zhì)率約為6%,現(xiàn)采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，要求把握程度達(dá)到95.45%,允許誤差

不超過3%。問應(yīng)抽多少只鮮雞蛋進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)?(已知置信概率為95.45%時(shí)，對(duì)

應(yīng)的Z值為2)

標(biāo)準(zhǔn)答案：已知兀=6%,與=3%,兇為置信概率為95.45%,Z=2o根據(jù)公

A2P(1-p)_2?x6%(1-6%)

式：n=Ap-(3%)2=250.67答：為達(dá)到抽查要求，

至少應(yīng)抽取251只鮮雞蛋進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

全國(guó)自考(市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè))模擬試卷

第4套

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?單項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題

L0分,共20分。)

1、己知某樣本的方差是16,樣本的平均值是10,則此樣本的標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)分

別是()

A、16,0.4

B、8,10

C、4,0.4

D、4,2.5

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：標(biāo)準(zhǔn)差是方差的算術(shù)平方根，所以是4,根據(jù)公式CV=S/又得CV

=4/10=0.4

2、使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時(shí)可以使用（）

A、Z檢驗(yàn)

B、區(qū)間估計(jì)

C、t檢驗(yàn)

D、卡方檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：若使用順序量表進(jìn)行推斷性分析時(shí)，可以使用K—S檢驗(yàn)和卡方檢

驗(yàn)，而不能使用區(qū)間估計(jì)、Z檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)。

3、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)的方法很多，其中傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法是（）

A、以會(huì)代訓(xùn)方法

B、實(shí)習(xí)鍛煉方法

C、以老帶新法

D、集中講授方法

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識(shí)點(diǎn)0析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)的方法中，以老帶新法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方

法。

4、下列哪一項(xiàng)不是實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素

A、實(shí)驗(yàn)組

B、自變量

C、處理組

D、對(duì)照組

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：自變量、因變量、實(shí)驗(yàn)處理、處理組、對(duì)照組。

5、以下關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)學(xué)科產(chǎn)生的原因，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A、國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的開展

B、買方市場(chǎng)的形成

C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

D、賣方市場(chǎng)的形成

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)學(xué)科產(chǎn)生的原因主要有：①買方市場(chǎng)的形成；②市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；③國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

6、下列市場(chǎng)調(diào)查屬于非正式調(diào)查的是

A、探測(cè)性調(diào)查

B、描述性調(diào)查

C、預(yù)測(cè)性調(diào)查

D、因果關(guān)系調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：探測(cè)性調(diào)查屬于非正式調(diào)查，其余j項(xiàng)都屬于正式的市場(chǎng)調(diào)查。

7、下列哪項(xiàng)不是問卷中自由題的優(yōu)點(diǎn)

A、比較靈活

B、便于整理和分類

C、對(duì)被調(diào)查者的影響比其他類型的小，

D、能夠收集到一些被忽略的數(shù)據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：自由題數(shù)據(jù)的加工和整理比較困難。由于自由題標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，不

同被調(diào)查者的答案不同，所用文字各異，所以在加工和整理數(shù)據(jù)時(shí)很費(fèi)勁。

8、以下不屬于影響隨機(jī)樣本容量大小的主要因素是

A、抽樣方式

B、調(diào)查時(shí)間

C、調(diào)查總體的大小

D、調(diào)查的目的要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：隨機(jī)樣本容量的大小主要受以下因素的影響：（1）調(diào)查的目的要求；

（2）調(diào)查總體的大?。唬?）調(diào)查總體的構(gòu)成；（4）抽樣方式。

9、定義變量集、使用變量集、菜單編輯器，這是SPSS數(shù)據(jù)編輯窗口中哪一項(xiàng)菜

單項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的功能

A、Data

B、Utilities

C^Analyze

D、View

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：Utilities,即用戶選項(xiàng)菜單，其功能包括定義變量集、使用變量集、

菜單編輯器等。

10、既是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，又是企業(yè)無(wú)法控制且對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有直接影響的環(huán)

境因素是

A、中間商

B、顧客

C^競(jìng)爭(zhēng)者

D、供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：顧客既是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，也是企業(yè)無(wú)法控制且對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有

直接影響的環(huán)境因素。

11、有一個(gè)企業(yè)認(rèn)為某產(chǎn)品的銷售額與該產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、知名度、促銷活動(dòng)有

關(guān)，而這些變量之間是否兩兩相關(guān)?若這些變量之間兩兩相關(guān)，那么它們之間兩兩

相關(guān)的程度又如何?為了搞清楚這樣的問題，就需耍使用

A、聚類分析

B、判別分析

C、因子分析

D、多元相關(guān)分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：多元相關(guān)分析主要用于描述兩個(gè)以上變量之間的相關(guān)程度。

12、下列哪一項(xiàng)是電話訪問法的優(yōu)點(diǎn)

A、反饋速度快

R指效率低

c：便孑進(jìn)行深度訪談

D、容易判斷信息的準(zhǔn)確性

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：電話訪問法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：第一，反饋速度快。第二，成本較低。第

三，易于被不易接觸的被調(diào)查者接受。第四，現(xiàn)場(chǎng)容易控制。電話訪問法的缺點(diǎn)：

第一，拒答率高。第二，由于電話訪問調(diào)查的項(xiàng)目過于簡(jiǎn)單明確，而且受通話時(shí)間

的限制，問題不便深入因而調(diào)查內(nèi)容的深度遠(yuǎn)不及其他調(diào)查方法，一般只適合進(jìn)行

一些意向性調(diào)查或者進(jìn)行一些市場(chǎng)行情的了解。第三，電話訪問的結(jié)果只能推論到

有電話的對(duì)象這一總體，因而先天存在著母體不完整的缺陷，不利于資料收集的全

面性和完整性。第四，無(wú)法使用視覺輔助手段。第五，難以判斷信息的準(zhǔn)確性和有

效性。

13、按信息來(lái)源的穩(wěn)定程度，可將信息分為

A、內(nèi)部信息和外部信息

B、固定信息和流動(dòng)信息

C、原始信息和加工信息

D、歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來(lái)信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：按信息來(lái)源的穩(wěn)定程度，可將信息分為固定信息和流動(dòng)信息。

14、研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對(duì)具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)

方向以及相關(guān)程度的分析方法是

A、方差分析

B、回歸分析

C、因子分析

D、相關(guān)分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：相關(guān)分析是研究變量之間是否存在某種依存關(guān)系，并對(duì)具體有依存關(guān)

系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度。

15、以下實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是

A、對(duì)照后測(cè)實(shí)驗(yàn)

B、時(shí)間序列設(shè)計(jì)

C、簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)

D、對(duì)照前后測(cè)設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：簡(jiǎn)單后測(cè)設(shè)計(jì)是一種預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，指對(duì)自變量處理之后，測(cè)量自變量

的變動(dòng)對(duì)因變量的影響。

16、圍繞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策目標(biāo)的有關(guān)具體問題的決策是

A、戰(zhàn)術(shù)決策

B、業(yè)務(wù)決策

C、戰(zhàn)略決策

D、個(gè)人決策

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

17、商品銷售增長(zhǎng)率為本期銷售量減去上期銷售量與的比率。

A、本期銷售量

B、上期銷售量

C、同期銷售量

D、下期銷售量

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

18、在對(duì)一元回歸預(yù)測(cè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，度量實(shí)際值分布在回歸直線周圍的離散程

度的統(tǒng)計(jì)量，稱為

A、相關(guān)系數(shù)

B、標(biāo)準(zhǔn)誤差

C、方差

D、顯著性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

19、不屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本特征的是

A、系統(tǒng)性

B、科學(xué)性

C、應(yīng)用性

D、簡(jiǎn)便性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

20、下面選項(xiàng)中屬于企業(yè)外部資料來(lái)源的是

A、業(yè)務(wù)資料

B、統(tǒng)計(jì)資料

C、財(cái)務(wù)資料

D、政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門公布的有關(guān)資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)■多項(xiàng)選擇題（本題共5題，每題

L0分,共5分。）

21、按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間層次分類，可分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間層次分類，可分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期預(yù)

測(cè)三類。

22、是使用隨機(jī)抽樣還是使用非隨機(jī)抽樣，需要考慮的問題是

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

知識(shí)點(diǎn)解析：選擇隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的依據(jù)：（1）收集信息的目

的；（2）誤差的容忍度；（3）總體單位之間的差異程度；（4）非抽樣誤差的大??；（5）

樣本數(shù)據(jù)誤差的期望成本。

23、專家會(huì)議法的缺點(diǎn)為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

24、按信息產(chǎn)生的過程分，市場(chǎng)信息可分為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

25、狹義的市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)包括的需求所進(jìn)行的調(diào)查。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)一名詞解釋題（本題共4題，每題

1.0分，共4分。）

26、抽樣調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：抽樣調(diào)查指從調(diào)查對(duì)象總體中抽取一部分單位作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)

查，然后根據(jù)樣本信息推斷總體市場(chǎng)信息的方法。其特點(diǎn)是以較少的時(shí)間、費(fèi)用，

獲得一定的調(diào)查結(jié)果。在市場(chǎng)調(diào)查中，抽樣調(diào)查是最常用的方法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

27、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，借助一定的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)

未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出判斷的過程。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

28、訪問法

標(biāo)準(zhǔn)答案：訪問法指通過以詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

29、季節(jié)指數(shù)法

標(biāo)準(zhǔn)答案：季節(jié)指數(shù)法是以時(shí)間序列含有季節(jié)性周期變動(dòng)的特征，計(jì)算描述該變動(dòng)

的季節(jié)變動(dòng)指數(shù)的方法。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?簡(jiǎn)答題（本題共6題，每題1.0

分，共6分。）

30、簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案：企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境是營(yíng)銷決策者和管理者不能隨意改變的企業(yè)內(nèi)部因

素，包括：（1）企業(yè)使命；（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；（3）企業(yè)內(nèi)部資源狀況；（4）公司的業(yè)績(jī)

表現(xiàn)：（5）企業(yè)在相關(guān)業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

31、簡(jiǎn)述評(píng)估調(diào)查人員的標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：評(píng)估調(diào)查人員的標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）調(diào)查成本。一般是用每次調(diào)查的平均成

本（工資和費(fèi)用）來(lái)對(duì)調(diào)查人員工作進(jìn)行橫向或縱向的比較。（2）工作效率。主要體

現(xiàn)在調(diào)查人員完成調(diào)查工作所花費(fèi)的時(shí)間及問卷的回答率。（3）調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查質(zhì)

量包括數(shù)據(jù)質(zhì)量和訪談質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

32、市場(chǎng)調(diào)查人員的職責(zé)有哪些?

標(biāo)準(zhǔn)答案：市場(chǎng)調(diào)查人員的職責(zé)：（1）制定調(diào)研方案。正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)

調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)。（2）收集信息。市場(chǎng)調(diào)研的目的就在于為企業(yè)的營(yíng)銷決

策搜集和提供信息、，從而降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。所以，調(diào)

查人員的主要職責(zé)就是收集企業(yè)需要的信息。（3）編寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研工作步驟中

的最后一步是編寫調(diào)研我告，這既是調(diào)查人員工作的核心所在，又是對(duì)調(diào)研工作質(zhì)

量的檢驗(yàn)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

33、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)基本步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）明確調(diào)查目的。（2）制定實(shí)施計(jì)劃。（3）整理資料并提出報(bào)告。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

34、簡(jiǎn)述時(shí)間序列分析法的特點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）時(shí)間序列分析法是根據(jù)市場(chǎng)過去的變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展的，它

的前提是假定事物過去的規(guī)律會(huì)同樣延續(xù)到未來(lái)。（2）時(shí)間序列數(shù)據(jù)存在著不同規(guī)

律的變動(dòng)。（3）時(shí)間序列法研究預(yù)測(cè)對(duì)象與時(shí)間因素的關(guān)系，著重于分析市場(chǎng)的過

去和未來(lái)的聯(lián)系。

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35、什么叫市場(chǎng)產(chǎn)品壽命周期?它大致包括哪幾個(gè)不同的階段？

標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，其銷售量經(jīng)歷著客觀上存在的從小到大，再由大到小，

直至退出流通領(lǐng)域的壽命周期，稱為市場(chǎng)產(chǎn)品壽命周期。它大致包括萌芽期、成長(zhǎng)

期、成熟飽和期、衰退期四個(gè)不同的階段。

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五、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?論述題（本題共I題，每題L0

分，共［分。）

36、試論述實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：實(shí)驗(yàn)法是指在市場(chǎng)調(diào)查中，通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比來(lái)取得市場(chǎng)情況的第一手資料

方法。實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)有：第一，可以有控制地分析、觀察某些市場(chǎng)現(xiàn)象之間是否

存在著因果關(guān)系，以及相互影響程度；第二，通過實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有

一定的可信度。實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是：其運(yùn)用有一定的局限性并且費(fèi)用較高。實(shí)驗(yàn)法

只適用于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)象的影響分析，對(duì)歷史情況和未來(lái)變化則影響較小。實(shí)驗(yàn)所

需的時(shí)間較長(zhǎng)，又因?yàn)閷?shí)驗(yàn)中要實(shí)際銷售、使用商品，因而費(fèi)用也較高。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

六、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)?計(jì)算題（本題共2題，每題1.0

分，共2分。）

37、某村有教師60名，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，對(duì)該村教師的月工資進(jìn)行調(diào)

查。共抽取15名教師進(jìn)行調(diào)查，已知月平均工資為1500元，樣本方差為540,如

果允許誤差為12元，請(qǐng)問該村每位教師月平均工資的置信區(qū)間和置信概率分別是

多少？

標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）置信區(qū)間的計(jì)算。根據(jù)題意可知：X=i500元，人；=12元，則N

的置信區(qū)間為1500-12<g<1500+121488sHi512（2）置信概率的計(jì)算。已知n=

7x—x-=2

15,S2=540,那么8；-6查表可得置信概率為95.45%。

答：該村每位教師的月平均工資不低于1488元，不高于1512元的把握程度為

95.45%。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

38、

R公司1989~2002年的銷售額資料如下我所示，用二次移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)2003年